• Resurse intangibile

• Sunt infinite cantitativ deoarece nu se consumă prin folosire

• Noutatea și esențializarea le crește valoarea
• Prin distribuire nu își reduc cantitatea
• Asupra lor acționează legi neliniare
• Generarea de noi cunoștințe se face foarte ușor și nu necesită un timp foarte
îndelungat

Cunoștințele

• Constituie cele mai importante resurse intangibile

• Sunt inepuizabile deoarece oamenii generează în mod continuu noi cunoștințe
• Prin folosire ele nu se uzează și nici nu se consumă (ex. teorema lui Pitagora)
• Prin împărțire, cunoștințele nu se reduc cantitativ
• Procesarea cunoștințelor nu se face cu ajutorul tehnologiei, ci cu ajutorul
inteligențelor umane
• Computerele procesează date și informații, dar nu cunoștințe
• Cunoștințele sunt generate la nivel individual, dar se pot dezvolta apoi la nivel de
grup și organizație
• Cunoștințele se asimilează prin învățare