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Fixer des objectifs

Comme nous l’avons rappelé dans le principe N°4 « Inspirer le dépassement », pour
qu’une équipe aille de l’avant, il lui faut des objectifs communs.

Ce point, aussi banal qu’il puisse paraître, n’est finalement pas évident à mettre en
œuvre et nous vérifions souvent dans nos interventions que, si tous nos clients se
fixent des objectifs, beaucoup d’entre eux gagneraient à les préparer et les présenter
avec plus de minutie.

Pour provoquer l’effet d’entraînement attendu par la définition

définition d’objectifs d’équipe,
rappelons ici les principales caractéristiques auxquelles ils doivent répondre :

1. L’objectif doit être formulé et explicite

Seul un objectif explicitement formulé peut être partagé, remis en question,

complété, affiné, et finalement
finalement : décidé consciemment et volontairement !

Un objectif formulé produit donc un effet d’attraction plus intense.

A l’inverse,

Un objectif non formulé est susceptible d’entrer en conflit avec les objectifs
qui l’ont été… ce qui représente évidemment une
une perte d’efficience.

Un objectif implicitement sous-entendu,
sous entendu, ne provoque qu’un effet …
implicite. Il risque de n’être pas perçu ou interprété de manière aléatoire.

2. L’objectif doit être spécifique et précis

Spécifique, car une cible trop généraliste concentre

concentre mal l’énergie vers elle.

Précis, pour indiquer une cible très claire, qu’on ne peut pas perdre de
vue, et sur laquelle se concentrer. En se focalisant dessus, les dispersions
sont bannies et les priorités se hiérarchisent plus évidemment.

3. L’objectif doit être désirable et ambitieux

Désirable, car c’est le meilleur moyen de mobiliser l’équipe. Il faut pour

cela réfléchir aux leviers de mobilisation qui sont autant collectifs
qu’individuels. Un bon objectif « parlera » à l’équipe, mais il devra
d
également « parler » à chacune des personnes la composant. C’est l’une
des raisons qui impose de parfaitement connaître les qualités et les
ressorts individuels de tous les équipiers (voir chapitre à ce sujet).

Ambitieux, parce qu’il crée une tension dynamique, en surlignant l’écart
entre maintenant (qui n’est pas satisfaisant) et plus tard (quand la situation
désirée sera établie). L’objectif ambitieux produit de la frustration tout de
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Siège social : 4 rue de Thénisy - 77520 Sognolles en Montois
SARL au capital de 5.000,00 € - RCS : 488 199 704 Provins - Code APE : 741G
Déclaration d’activité enregistrée sous le N° 11770434577 auprès du Préfet de région d’Ile de France
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suite au profit d’un élan vers un mieux espéré. Un bon objectif induit le
dépassement de difficultés réelles, il doit donner envie et aussi un peu le
vertige, sinon autant ne pas s’en fixer et se contenter de mettre un pas l’un
devant l’autre et se laisser porter par le chemin.

Attention cependant : quand la formulation d’un objectif amène à trop se

concentrer sur le manque immédiat, au détriment du chemin et du plaisir à
le parcourir, il focalise l’attention de façon contre productive sur ce qui
retient en arrière. Ainsi, quand l’objectif, crée plus de frustration que
d’action, quand il empêche d’être bien tout de suite au profit d’un
lendemain hypothétiquement meilleur, alors c’est lui qui devient le
problème. La solution : réajustez l’objectif, le problème cessera tout de
suite ... !

4. L’objectif doit être réaliste et dépendre de l’équipe

S’il n’est pas réaliste, il décourage par avance et rend immobile.

Si le progrès impliqué par l’objectif ne dépend pas de l’équipe, alors
l’objectif n’est plus porteur de dépassement, mais d’angoisse et d’inertie,
créant des doubles contraintes parfois intenables.

5. L’objectif doit être mesurable et échéancé

Pour pouvoir évaluer périodiquement l’avancement de façon objective

Pour permettre de déterminer à partir de quand se fixer un nouvel
objectif…

Rien de pire qu’un objectif subjectif que l’équipe et son manager
risqueraient d’évaluer différemment. Si votre équipe pense avoir atteint
l’objectif fixé et que vous ne partagez pas ce point de vue, la
démobilisation risque d’être forte, par effet boomerang.

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Attention : L’objectif n’est

est pas le but !

L’atteinte d’un objectif n’est pas une fin en soi. L’objectif n’est qu’un moyen que l’on
se donne pour mobiliser son énergie sur le chemin qui nous rapproche du but.

La meilleure façon de savoir si vous n’avez pas confondu objectif et but est de
ressentir ce qui se passe au sein de l’équipe et de chaque équipier quand l’objectif
est atteint. Si la décompression naturelle qui suit l’euphorie de la réussite perdure et
que l’équipe peine à se remobiliser, c’est que l’on s’est probablement trompé sur le
véritable statut de l’objectif, et qu’on avait pris celui-ci
celui pour un but…

Comment fixer un objectif en mode coaching ?

Pour aider nos clients à définir leurs objectifs, nous avons établi une « check-list » de
quelques questions à se poser :

Situation désirée
Formuler de façon positive la situation cible :

Qu’est-cece qui sera différent quand l’objectif sera atteint ? A quoi verra-t-on,
verra
concrètement, que l’objectif sera atteint ?

Que fera chacun différemment quand l’objectif sera atteint ?

Quels nouveaux comportements souhaitez-vous
souhaitez vous que votre équipe mette en
œuvre pour avancer vers cet objectif, quelles compétences nouvelles
souhaitez-vous
vous qu’elle acquière ?

…

Enjeux

Quel est le but de cet objectif ? (en quoi est-ce
est important ?)

Cela apportera
rtera quoi, à qui ?

Que se passerait-ilil si cet objectif n’en était pas un ?

Quelle est la cohérence de cet objectif avec la stratégie de l’entreprise, avec
les plans d’action de l’équipe ?

…

Ressources et conditions favorables

Quelles compétences actuelles va-t-il
va il falloir que vous mobilisiez ?

Sur quelles expériences antérieures réussies pouvez-vous
pouvez vous capitaliser
(exemples de situations où vous avez déjà bien réussi dans le domaine où
vous
ous cherchez à faire des progrès) ?

Quels rôles
ôles vont jouer d’autres personnes, extérieures à l’équipe, et
cependant impliquées dans la réussite de cet objectif ? Comment allez-vous
allez
les mobiliser ?

Quelles seraient les conditions optimales permettant d’atteindre cet objectif ?
Comment aller les rechercher
rec ?

…

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