El 

control es la función administrativa por medio de la cual se evalúa el

rendimiento. El control es un elemento del proceso administrativo que incluye
todas las actividades que se emprenden para garantizar que las operaciones
reales coincidan con las operaciones planificadas.

Este control es necesario para asegurar que los procesos se realicen

de manera correcta y que las decisiones tomadas concuerden con la
planificación y los objetivos de la empresa en cuestión.

Según Henri Fayol, el control en una empresa consiste en que todo se

efectúe de acuerdo al plan que ha sido adoptado, a las ordenes dadas y a los
principios establecidos. Su objeto es señalar los errores a fin de que sean
rectificados y prevenir de que ocurran nuevamente.

La función del control sirve a los gerentes para responder a las

amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar los
cambios que están afectando los productos y los servicios de sus
organizaciones. La función del control sirve a los gerentes para responder a
las amenazas o las oportunidades de todo ello, porque les ayuda a detectar
los cambios que están afectando los productos y los servicios de sus
organizaciones.

La Importancia Del Control Dentro Del Proceso Administrativo es que

el control se enfoca en evaluar y corregir el desempeño de las actividades
de los subordinados para asegurar que los objetivos y planes de la
organización se están llevando a cabo.

De aquí puede deducirse la gran importancia que tiene el control,

pues es solo a través de esta función que lograremos precisar si lo
 realizado se ajusta a lo planeado y en caso de existir desviaciones,
identificar los responsables y corregir dichos errores.

Sin embargo, es conveniente recordar que no debe existir solo el

control a posteriori, sino que, al igual que el planteamiento, debe ser, por
lo menos en parte, una labor de previsión. En este caso se puede estudiar
el pasado para determinar lo que ha ocurrido y porque los estándares no
han sido alcanzados; de esta manera se puede adoptar las medidas
necesarias para que en el futuro no se cometan los errores del pasado.
 
Además, siendo el control la última de las funciones del proceso
administrativo, esta cierra el ciclo del sistema al proveer retroalimentación
respecto a desviaciones significativas contra el desempeño planeado. La
retroalimentación de información pertinente a partir de la función de
control puede afectar el proceso de planeación.

El control es de vital importancia dado que:

- Establece medidas para corregir las actividades, de tal forma que se

alcancen los planes exitosamente.

- Se aplica a todo: a las cosas, a las personas, y a los actos.

-  Determina y analiza rápidamente las causas que pueden originar

desviaciones, para que no se vuelvan a presentar en el futuro.

-  Localiza a los sectores responsables de la administración, desde el

momento en que se establecen medidas correctivas.
 -  Proporciona información acerca de la situación de la ejecución de los
planes, sirviendo como fundamento al reiniciarse el proceso de planeación.

-  Reduce costos y ahorra tiempo al evitar errores.

-  Su aplicación incide directamente en la racionalización de la administración

y consecuentemente, en el logro de la productividad de todos los recursos de
la empresa.

Los componentes de un sistema de control, son:

 Patrones de control: Los patrones de control consisten en información

que permite evaluar el desempeño y tomar decisiones. 
 Adquisición de información: El proceso de control depende de
información sobre el rumbo de las actividades y su progreso hacia los
objetivos.
 Comparación y acción correctiva: La información sobre el desempeño
real se compara con los objetivos o patrones. Con base en esa
comparación, se puede iniciar una acción para corregir o reforzar la
actividad o desempeño.
 Reinicio del ciclo de planeación: La información producida por el
proceso de control permite tomar decisiones sobre nuevos objetivos y
nuevos patrones de control.

El proceso de control sigue cuatro etapas:

Establecimiento de estándares de actuación: Estos estándares se derivan de

los objetivos establecidos durante la planificación. 
Medición de Resultados reales: Es necesario de un método económico y
fiable que mida la actuación o los resultados realmente conseguidos. 
Comparación de Resultados: Es la comparación de métodos reales con los
estándares. 

Adopción de acciones correctoras: Si la desviaciones se encuentran dentro

de los márgenes de tolerancia no se introduce cambio alguno, pero si se
estima una desviación excesiva, es responsabilidad del directivo hacer los
pertinentes cambios para conseguir resultados. 

Existen 3 tipos de controles administrativos:

1. Control preventivo: este se realiza antes de hacer alguna acción.

Su función es garantizar que el proyecto se lleve a cabo sin correr
ningún tipo de riesgo. En este control se debe verificar la
disponibilidad de todos los recursos necesarios, teniendo en
consideración los costos que deberán asumirse.

2. Control concurrente: este control se lleva a cabo durante los

procesos. Su función es garantizar que todos se realicen de
manera óptima, supervisando las distintas etapas y asegurándose
de que no se comprometa la calidad o la seguridad.

3. Control de retroalimentación: este control se lleva a cabo una vez

finalizado el proceso o actividad. Su objetivo consiste en obtener
información acerca del desempeño del proceso y las posibles
mejoras a implementar.
 La primera prioridad de una organización durante una pandemia debe
ser la seguridad y el bienestar de su personal. Los empleados no pueden
concentrarse en las responsabilidades del trabajo cuando su bienestar y el
de su familia están en peligro. Por lo tanto, la cuestión crítica que las
empresas deben abordar al inicio de un evento pandémico es si sus
empleados están seguros, seguido de si están disponibles para desempeñar
funciones críticas.

Es importante que las empresas puedan monitorear la situación,

proporcionar un lugar de trabajo seguro y ofrecer a sus empleados el apoyo
que necesitan.

Una pandemia puede tener graves consecuencias en las zonas y

geografías afectadas, haciéndolas inaccesibles durante un período de tiempo
prolongado. Como componente de un análisis del impacto comercial, las
empresas identifican la cadena de actividades y funciones, junto con las
interdependencias (por ejemplo, personas, procesos, tecnología, datos,
instalaciones, terceros) y los impactos relacionados, para fundamentar las
posibles estrategias de mitigación.

Desde la perspectiva de la planeación para una pandemia, las

empresas deberían prestar más atención a la concentración geográfica de
estas actividades y funciones críticas, y a la forma de segmentarlas para el
traslado de trabajo a lugares y sitios alternativos. Como gestión prudente del
riesgo y en la medida de lo posible, las empresas deberían tratar de
diversificar la base de proveedores, los clientes y los proveedores de
servicios de terceros en todas las geografías para evitar puntos únicos de
fallo y una mayor exposición debido a las interrupciones regionales y los
acontecimientos geopolítico

Las empresas deberían invertir en herramientas que permitan al

personal teletrabajar y colaborar virtualmente, evaluar su ancho de banda
actual para apoyar el trabajo a distancia, realizar pruebas periódicas de
estrés en la red e identificar soluciones provisionales para tareas críticas que
no se pueden ejecutar desde el hogar. Cabe señalar que si bien el trabajo a
distancia es una opción viable para el sector de los servicios, no funciona tan
bien para la fabricación, lo que tiene repercusiones críticas en las cadenas
de suministros de los productos.

Cabe señalar que si bien el trabajo a distancia es una opción viable

para el sector de los servicios, no funciona tan bien para la fabricación, lo
que tiene repercusiones críticas en las cadenas de suministros de los
productos.
Además, la degradación o la disponibilidad limitada de la infraestructura
básica, como el transporte público, las telecomunicaciones e Internet, puede
plantear nuevos problemas para la activación de los planes y estrategias.

Las empresas deben diseñar cuidadosamente estrategias distintas;

por ejemplo, contratos entre filiales para subcontratar el trabajo o alternar los
proveedores de la cadena de suministros para superar estas barreras, y
especialmente planificar en torno a las áreas de alta intervención manual y
los riesgos de concentración, incluidos los puntos únicos de fallo.

En conclusión, podemos definir el control como la función que permite

la supervisión y comparación de los resultados obtenidos contra los
resultados esperados originalmente, asegurando además que la acción
dirigida se esté llevando a cabo de acuerdo con los planes de la organización
y dentro de los límites de la estructura organizacional.