Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
AFACERE
ÎMPUTERNICITĂ?
cu Paul Martinelli & Daniela Nica
CE ESTE O AFACERE ÎMPUTERNICITĂ?
Paul Martinelli & Daniela Nica
“
Mulți dintre cei care au o afacere fac această greșeală: nu au
cu adevărat o afacere, ci au un loc de muncă în interiorul afacerii.
PA U L M A R T I N E L L I
Concept cheie:
Există două valori principale pentru o afacere împuternicită: Libertatea și Creșterea.
Aceste materiale sunt pentru propriul tau interes si nu ai dreptul sa le distribui, oferi,
reproduci,copiezi sau modifici partial sau intreg in niciun fel, fara un acord in scris. 2
www.yourempoweredlife.ro ©Empowered Living Romania. Toate drepturile rezervate.
CE ESTE O AFACERE ÎMPUTERNICITĂ?
Paul Martinelli & Daniela Nica
Aceste materiale sunt pentru propriul tau interes si nu ai dreptul sa le distribui, oferi,
reproduci,copiezi sau modifici partial sau intreg in niciun fel, fara un acord in scris. 3
www.yourempoweredlife.ro ©Empowered Living Romania. Toate drepturile rezervate.
CE ESTE O AFACERE ÎMPUTERNICITĂ?
Paul Martinelli & Daniela Nica
“
Adevăratul tău client este clientul intern, angajatul tău.
PA U L M A R T I N E L L I
Concept cheie:
Angajații pe care te poți baza și care sunt dornici să lucreze sunt greu de găsit și
foarte valoroși. Unei afaceri împuternicite îi pasă cu adevărat de angajați.
O afacere împuternicită îi
împuternicește pe ANGAJAȚI:
“
Nu cred că zicala “Clientul are întotdeauna dreptate” este adevărată.
Uneori, cel mai bun lucru pe care îl poți face este să ‘concediezi’ un client.
PA U L M A R T I N E L L I
Aceste materiale sunt pentru propriul tau interes si nu ai dreptul sa le distribui, oferi,
reproduci,copiezi sau modifici partial sau intreg in niciun fel, fara un acord in scris. 4
www.yourempoweredlife.ro ©Empowered Living Romania. Toate drepturile rezervate.
CE ESTE O AFACERE ÎMPUTERNICITĂ?
Paul Martinelli & Daniela Nica
Știi ce își doresc cu adevărat clienții tăi? A-i înțelege este primul pas.
Trimite-le un e-mail azi și întreabă-i care este cea mai mare problemă a lor.
Aceste materiale sunt pentru propriul tau interes si nu ai dreptul sa le distribui, oferi,
reproduci,copiezi sau modifici partial sau intreg in niciun fel, fara un acord in scris. 5
www.yourempoweredlife.ro ©Empowered Living Romania. Toate drepturile rezervate.
CE ESTE O AFACERE ÎMPUTERNICITĂ?
Paul Martinelli & Daniela Nica
“
Nu vreau să mă târguiesc din greu cu fiecare furnizor. Acesta este unul
dintre lucrurile pe care le fac în afaceri: Nu negociez prețurile.
PA U L M A R T I N E L L I
Notițe:
Aceste materiale sunt pentru propriul tau interes si nu ai dreptul sa le distribui, oferi,
reproduci,copiezi sau modifici partial sau intreg in niciun fel, fara un acord in scris. 6
www.yourempoweredlife.ro ©Empowered Living Romania. Toate drepturile rezervate.