șStandardele sunt foarte importante pentru că ne ajută să ne educăm, să ne creăm

nişte proceduri interne astfel încât să livrăm produse de înaltă siguranţă şi de

calitate“, spune CEO-ul DMF Poliplast.

Relația cu clienții nu este una care să aibă un caracter exclusiv comercial și nu sunt
puține cazurile în care cele două părți implicate în această relație învață una de la
cealaltă. Nu sunt puține cazurile în care clienții DMF Poliplast sunt foarte bine
instruiți în tehnicile pe care le aplică în producția de ambalaje, astfel că au toate
instrumentele pentru a impune un control exigent al produselor livrate. Diana
Dărmănescu relatează un moment edificator în sensul celor afirmate mai sus: „Un
alt aspect, amuzant, dacă vreţi, pe care vi-l spun, este că am fost cu unul din
angajaţii noştri de la vânzări la un client cu nişte lucrări pe care noi le făcuserăm şi
am avut marea surpriză să-l vedem că scoate dintr-un sertar o lupă pe care o
folosesc operatorii noştri de la imprimare, a pus-o, s-a uitat şi a spus da, e OK.“
Este un aspect care le convine celor de la DMF Poliplast pentru că, în acest fel,
mențin în permanență contactul cu nivelul de exigență al clientului. Cum
majoritatea clienților funcționează pe piețe extrem de concurențiale, în care
diferențele sunt făcute de detalii, ambalajele realizate la societatea din Focșani
respectă cele mai noi standarde de calitate și exigență ale prezentului. „Clienţii
noştri sunt foarte exigenţi. Este foarte bine. Ne obligă pe noi să creăm produse cât
mai folosibile, dacă vreţi, la ambalarea produselor de care au nevoie clienţii noştri.
Şi aş vrea să vă spun două lucruri: să ştiţi că clienţii ne auditează. Ca să fie siguri că
produsul lor, ambalajul lor este bun, este corect, ne auditează. Şi credeţi-mă că se
uită şi în ultimul colţişor“, completează Mihai Dărmănescu, fondatorul companiei