Le nouveau rôle du manager

dans le développement et la
mobilisation des compétences

4ème rencontre des journées de

l’économie-gestion
Rabat, le 10 mai 2008

Hassan Chraïbi : Consultant Manager

Point de départ : la structure et les pratiques
sociales de la mobilisation et du développement
des compétences au sein de l’administration
publique marocaine

Nous commençons par la présentation des résultats d’un
travail de recherche réalisé auprès d’une grande
administration publique.

Nous l’utiliserons comme base pour poser les questions
suivantes :
 Le nouveau rôle du manager dans la mobilisation et le
développement des ressources humaines : une solution ou un
problème ?
 Quelles sont les préalables à cette implication managériale ?

2
La structure sociale de la mobilisation
Fonctions discriminantes canoniques
6

4
Pessimisme par rapport aux perspectives de carrières

1
2

2 4 Classe d'affectation
0
3
Barycentres

Observations non cla

-2 ssées
1. Les désillusionnés du système
4 2. Les expectatifs protestataires
-4 3
3. Les expectatifs indifférents
4. Les expectatifs attachés au système
2

-6 1

-8 -6 -4 -2 0 2 4 6 8

Avantages tirés du système

Les profils motivationnels du personnel 3

 La structure sociale de la mobilisation

Les leaders

Particularisation

Coopération

Les solitaires

Les profils motivationnels des responsables hiérarchiques 4

Les pratiques sociales de la mobilisation

Des stratégies différentes de communautés

homogènes d’acteurs que nous pouvons
classer en 4 groupes :
 Le staff des services centraux
 Les responsables « solitaires » du réseau
 Les responsables « leaders » du réseau
 Les cadres

5
Les pratiques sociales de la mobilisation

Le cercle vicieux de la désillusion du fonctionnaire

6
Les pratiques sociales de la mobilisation

Les trajectoires de la contestation 7

Les pratiques sociales de la mobilisation

Management centralisateur

Mauvaise réaction à
Potentiel limité de l’agent
l’erreur

Anonymat et accommodation
au rôle d’exécutant

L’équilibre bureaucratique du non engagement à la mobilisation 8

Les pratiques sociales de la mobilisation

Les préalables à l’engagement à la mobilisation 9

Le nouveau rôle du manager :
solution ou problème ?

Les préalables à la confiance

Les préalables à la compétence

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