Entreprise Médicale Catalogue

Catalogue de formation 2020
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ORGANISME DE FORMATION SPÉCIALISÉ EN DROIT ET ORGANISATION DES SECTEURS SANITAIRE, SOCIAL ET MÉDICO-SOCIAL
SOMMAIRE
ADMISSION - FACTURATION - SECRÉTARIAT
Assurer un accueil de qualité et gérer les situations d’accueil difficile en établissement de santé 8
Optimiser les procédures d’admission et la chaîne de facturation en établissement de santé 9
Manager au quotidien les Personnels des Services Admissions, Consultations externes et Facturation 10
Prévenir et gérer les rejets de facturation en établissement de santé 11
Optimiser la chaîne de facturation en SSR 12
Manager les Secrétaires Médicales/AMA au quotidien 13
Missions et responsabilités de la Secrétaire médicale/ AMA dans la gestion des dossiers patients en établissement de santé 14
Optimiser l’organisation et la performance des secrétariats médicaux 15
Secrétaires médicales/AMA : optimiser ses pratiques professionnelles pour gagner en efficacité 16
Exercer la profession d’AMA en Psychiatrie 17
Maîtriser les outils d’optimisation de la performance de votre chaîne de facturation-recouvrement 18
Assistante médico-administrative : adapter ses pratiques professionnelles pour optimiser le fonctionnement
des secrétariats médicaux 19
Positionnement et rôle de la Secrétaire Médicale Référente en établissement de santé 20
Secrétaires Médicales/AMA : maîtriser la terminologie médicale pour gagner en efficacité 21
Secrétaire médicale/ AMA : gérer son stress et maîtriser ses émotions 22
ASSISTANTES SOCIALES - PSYCHOLOGUES
Les écrits professionnels de l’Assistant de Service social en établissement de santé 23
Travail social et violences conjugales : repérer, accompagner et prendre en charge 24
Situations complexes en travail social hospitalier 25
Assistant de Service Social : optimiser l’accompagnement et le suivi des majeurs protégés 26
Situations complexes en travail social hospitalier en Psychiatrie 27
Les écrits professionnels du Psychologue en établissement de santé 28
Le Psychologue face aux situations ou aux suspicions de maltraitances 29
Situations complexes pour le Psychologue exerçant en établissement de santé 30
Assistante sociale en Psychiatrie : bonnes pratiques professionnelles en travail social 31
L’Assistant de Service social face aux situations ou aux suspicions de maltraitances 32
Cadres Supérieurs et Cadres Socio-éducatifs : manager et coordonner les équipes du Service social 33
Optimiser le travail social en Psychiatrie : principes d’organisation et bonnes pratiques professionnelles 34
Le dossier social en établissement de santé 35
CANCÉROLOGIE - ONCOLOGIE
Organiser et optimiser les soins oncologiques de support 36
Optimiser l’accompagnement psychologique des patients et de l’entourage en pratique cancérologique 37
Organiser et sécuriser la prise en charge des patients sous chimiothérapie anticancéreuse orale 38
Organiser et améliorer la pratique des annonces en cancérologie 39
Optimiser la prise en charge en hôpital de jour des patients sous chimiothérapie anticancéreuse 40
Exercer le métier d’Infirmière de Pratique Avancée en Oncologie et Hémato-oncologie 41
Optimiser le parcours personnalisé des patients atteints de cancer : positionnement et rôle de l’Infirmière de Coordination en
Cancérologie42
Optimiser l’organisation et valoriser les interventions des Équipes Mobiles de Soins Palliatifs (EMSP) 43
Développer une démarche palliative et optimiser l’accompagnement des patients en fin de vie 44
Bien coder en cancérologie 45
Optimiser l’accueil et la prise en charge des patientes atteintes de cancer du sein 46
Encadrer et manager les équipes en Hôpital de jour d’Oncologie 47
2
SOMMAIRE
CHIRURGIE - BLOC OPÉRATOIRE
Bonnes pratiques organisationnelles en chirurgie ambulatoire 48
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques au bloc opératoire 49
Piloter la performance d’un bloc opératoire à l’aide d’indicateurs adaptés 50
Encadrer et manager les équipes au Bloc opératoire 51
Promouvoir et mettre en œuvre une démarche de développement durable au Bloc opératoire 52
Organiser et développer la Récupération Améliorée Après Chirurgie (RAAC) 53
Développer et optimiser la fonction d’Infirmière RAAC en établissement de santé 54
Construire un chemin clinique en chirurgie ambulatoire 55
S’approprier les outils de gestion des flux et de gestion des risques en chirurgie ambulatoire 56
Bien coder en chirurgie et en secteur opératoire 57
Organiser la performance globale d’une unité de chirurgie ambulatoire 58
Bloc opératoire : optimiser les relations avec les Services cliniques et médico-techniques 59
Améliorer la prévention et la prise en charge de la douleur post-opératoire 60
MÉDIATION - ENCADREMENT - MANAGEMENT
Exercer la fonction de Médecin Chef de Pôle à l’hôpital public 61
Exercer la fonction de Médecin Chef de service à l’hôpital public 62
Cadres Supérieurs et Cadres de Santé : optimiser l’organisation des soins et la gestion des effectifs 63
Cadres de Santé : manager les équipes soignantes au quotidien 64
Cadres Supérieurs et Cadres de Santé : affirmer et développer son leadership auprès de ses équipes 65
Cadres Supérieurs et Cadres de Santé : maîtriser la conduite de projet en établissement de santé 66
Souffrance des équipes soignantes : repérer et prendre en charge les risques psychosociaux et améliorer la QVT
dans les services de soins 67
Cadres Supérieurs et Cadres de Santé : prévenir et gérer l’absentéisme dans les unités de soins 68
Conflits interpersonnels et management hospitalier : développer la pratique de la médiation 69
Développer la pratique avancée en soins infirmiers en établissement de santé : positionnement et rôle de l’Infirmière
de Pratique Avancée 70
Médecin hospitalier : renforcer et moderniser ses compétences managériales 71
Exercer la fonction de Chef de Pôle Médico-Technique à l’hôpital public 72
Prévenir et gérer les conflits interpersonnels au sein des équipes soignantes 73
Bien communiquer auprès de vos équipes pour donner du sens à votre action managériale 74
Préparer et conduire les entretiens annuels d’évaluation des personnels de santé non médicaux 75
Cadres Supérieurs et Cadres de santé : réussir l’accompagnement des équipes dans la conduite du changement à l’hôpital 76
Cadres Supérieurs et Cadres de santé : réussir la conduite de vos entretiens managériaux 77
Renforcer le positionnement de la Direction des soins dans l’organisation hospitalière 78
Direction des soins et GHT : nouvelles approches organisationnelles et managériales 79
Exercer le métier d’Infirmière de Pratique Avancée en Pathologies Chroniques Stabilisées 80
Cadres de santé : prendre en charge la souffrance des équipes soignantes et prévenir les risques psychosociaux 81
GÉRIATRIE - PERSONNES ÂGÉES
Développer et structurer les Équipes Mobiles de Gériatrie pour optimiser les parcours de soins des personnes âgées 82
Sécuriser et optimiser la prise en charge médicamenteuse des personnes âgées en établissement 83
Optimiser la prise en charge des patients atteints de la maladie d’Alzheimer ou de maladies apparentées 84
Infirmière Coordinatrice en EHPAD : faire évoluer ses pratiques professionnelles pour répondre aux nouveaux enjeux 85
Promouvoir la bientraitance et prévenir le risque de maltraitance des personnes âgées 86
3
SOMMAIRE
GYNÉCOLOGIE - MATERNITÉ
Situations complexes dans la prise en charge des mineures en gynécologie 87
Violences conjugales, grossesse et périnatalité 88
Qualité des soins et bonnes pratiques organisationnelles en maternité 89
Encadrer et manager les équipes au sein d’une Maternité 90
Bien coder en obstétrique 91
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques en Néonatologie 92
Bien coder en Néonatologie 93
Prendre en charge le deuil périnatal : aspects juridiques et psychologiques 94
Organiser et sécuriser les sorties précoces de maternité après accouchement 95
Bien coder en Gynécologie médicale et chirurgicale 96
Exercer la profession de Sage-femme : cadre juridique et règles de bonnes pratiques 97
NÉPHROLOGIE - DIALYSE
Exercer le métier d’Infirmière de Pratique Avancée en Néphrologie, Dialyse et Transplantation rénale 98
Qualité des soins et bonnes pratiques organisationnelles en dialyse 99
Encadrer et manager les équipes au sein d’une unité de Dialyse 100
Organiser et optimiser le parcours personnalisé de soins des patients atteints d’Insuffisance Rénale Chronique 101
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion sectorielle des risques en dialyse 102
ORGANISATION - STRATÉGIE - FINANCES
Gardes de direction en établissement de santé : prévenir et gérer les principaux incidents de garde 103
Optimiser le pilotage médico-économique d’un pôle d’activité 104
Optimiser la gestion des lits en établissement de santé : positionnement et rôle du bed manager 105
Structurer et optimiser les Parcours Patients au sein d’un établissement de santé 106
Préparer et organiser la sortie des patients hospitalisés 107
Exercer la Présidence de la CME en établissement de santé : enjeux et perspectives 108
DIM : optimiser la qualité de la production de l’information médicale en établissement de santé 109
Organiser et sécuriser la protection des données personnelles à l’hôpital public 110
Impacts des GHT sur l’organisation et le fonctionnement des établissements publics de santé 111
GHT : construire et faire vivre un projet médical partagé 112
Établissements de santé privés : comment se positionner dans l’organisation territoriale des soins ? 113
Fonctionnement des GHT : clés de réussite, obstacles à surmonter, recommandations pratiques 114
Organiser et optimiser les Parcours complexes de soins en établissement de santé 115
Assurer la cohérence du Projet de soins infirmiers, de rééducation et médico-techniques (PSIRMT) avec les documents directeurs
de l’établissement 116
Assurer la mise en oeuvre, le suivi et la cohérence du projet médical avec les autres volets du projet d’établissement,
les contrats internes et les documents cadres externes 117
Développer un projet de télémédecine dans le cadre de l’organisation des soins d’un territoire de santé 118
Direction des soins : intégrer le développement durable dans les pratiques de soins de votre établissement de santé 119
Contrôle externe de la T2A par l’assurance maladie : savoir réagir et défendre les intérêts de votre établissement de santé 120
DIM : se préparer efficacement au contrôle externe de la T2A par l’assurance maladie 121
PÉDIATRIE - PETITE ENFANCE
Maltraitances à enfants : repérage et conduites à tenir 122
Conduire un entretien d’évaluation auprès d’un enfant victime de maltraitance 123
Situations complexes dans la prise en charge des enfants et des adolescents en établissement de santé 124
Agrément et contrôle des Assistants maternels/ MAM : optimiser ses pratiques et se préparer aux réformes à venir 125
4
SOMMAIRE
Autorisation et contrôle des établissements d’accueil du jeune enfant : optimiser ses pratiques et se préparer aux réformes à venir 126
Prévenir et gérer le contentieux de l’agrément des Assistants maternels et familiaux 127
Maisons d’Assistants Maternels : optimiser les procédures d’agrément, de suivi et de contrôle 128
Optimiser les procédures d’autorisation et de contrôle des lieux d’accueil de la petite enfance 129
Les écrits professionnels de la PMI 130
Missions et prérogatives des services de PMI 131
Optimiser et sécuriser les écrits professionnels en protection de l’enfance 132
Optimiser l’accueil, l’évaluation et le parcours de prise en charge des mineurs non accompagnés 133
Optimiser les pratiques professionnelles en matière d’agrément en vue d’adoption et de suivi post-adoption 134
PHARMACIE - IMAGERIE MÉDICALE
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques en Imagerie Médicale 135
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion sectorielle des risques en Radiologie Interventionnelle 136
Encadrer et manager les équipes au sein d’un Service d’Imagerie Médicale 137
Bonnes pratiques organisationnelles en PUI 138
Organiser et mettre en œuvre la conciliation des traitements médicamenteux en établissement de santé 139
Sécuriser la prise en charge médicamenteuse en établissement de santé 140
PUI : organiser et sécuriser le circuit des dispositifs médicaux 141
Améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge médicamenteuse en établissement de santé 142
Optimiser l’organisation et le fonctionnement de la PUI 143
PSYCHIATRIE - SANTÉ MENTALE
Bonnes pratiques organisationnelles en CMP adultes 144
Bonnes pratiques organisationnelles en CMP enfants-adolescents 145
Situations complexes dans la mise en œuvre des droits des patients en Psychiatrie Adulte 146
Améliorer la prise en charge de la douleur dans les services de Psychiatrie 147
Soins Psychiatriques sans consentement : maîtriser les règles applicables et sécuriser les pratiques professionnelles 148
Repérer et prendre en charge les troubles anxieux 149
Bonnes pratiques organisationnelles en Hôpital de Jour Psychiatrique Adultes 150
Bonnes pratiques organisationnelles en Hôpital de Jour en Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent 151
Situations juridiquement complexes dans la prise en charge des mineurs en Psychiatrie 152
Sécuriser la prise en charge médicamenteuse en Psychiatrie 153
Prendre en charge l’état de stress post-traumatique 154
Interventions psychothérapeutiques post-immédiates auprès de victimes d’évènements traumatiques 155
Manager au quotidien les équipes de psychiatrie 156
Les Professionnels de Psychiatrie face à la radicalisation 157
Bien coder en Psychiatrie et optimiser la valorisation financière de vos activités intra et extrahospitalières 158
Exercer la fonction de Chef de service de Psychiatrie à l’hôpital public 159
Développer et structurer les Équipes Mobiles de Psychiatrie du Sujet Âgé/ Géronto-Psychiatrie 160
Développer et structurer les Équipes Mobiles de Pédopsychiatrie 161
Développer et structurer les Équipes Mobiles Psychiatrie Précarité (EMPP) 162
Exercer le métier d’Infirmière de Pratique Avancée en Psychiatrie et Santé mentale 163
Comprendre et gérer les situations de violence et d’agressivité en psychiatrie 164
Prendre en charge et prévenir le suicide chez l’adolescent 165
Accueillir et prendre en charge les détenus dans les services de psychiatrie 166
Optimiser les relations Psychiatrie - Police - Justice 167
Soins psychiques aux adolescents 168
Isolement et contention en pratique psychiatrique 169
5
SOMMAIRE
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion sectorielle des risques en Psychiatrie adulte 170
Accueillir, prendre en charge et orienter les urgences psychiatriques de l’adulte 171
Conduire des entretiens infirmiers en pratique psychiatrique 172
Structurer et optimiser les Parcours Patients en Psychiatrie adulte 173
Gardes de direction en psychiatrie : prévenir et gérer les principaux incidents de garde 174
Optimiser et sécuriser les écrits professionnels dans le cadre des soins psychiatriques sans consentement 175
Intégrer la réhabilitation psychosociale dans les parcours de soins des personnes souffrant de troubles psychiques 176
Quel positionnement pour la psychiatrie dans la nouvelle organisation hospitalière ? 177
QUALITÉ - GESTION DES RISQUES - CERTIFICATION
Certification HAS : se préparer au passage à la V2020 178
Commission des Usagers : maîtriser la pratique de la médiation en établissement de santé 179
Optimiser la gestion des plaintes et des réclamations en établissement de santé 180
Évaluer et analyser les pratiques professionnelles soignantes dans les unités de soins 181
Maîtriser et mettre en œuvre la méthode du patient traceur en établissement de santé 182
Le dossier de soins en établissement de santé 183
Améliorer la prise en charge de la douleur en établissement de santé 184
Mettre en œuvre et intégrer le DPC dans votre plan de formation 185
Évènements indésirables : optimiser le dispositif de retour d’expérience en établissement de santé 186
Optimiser le travail en équipe pour diminuer le risque d’évènements indésirables au sein des unités de soins 187
Intégrer une approche économique dans votre démarche de gestion des risques : méthodes et outils d’optimisation
de la réduction et du financement des risques en établissement de santé 188
Missions et responsabilités du Coordonnateur de la gestion des risques associés aux soins 189
Manager et coordonner la gestion sectorielle des risques dans les unités de soins 190
Maîtriser l’annonce d’un dommage lié aux soins : règles de bonnes pratiques et recommandations utiles 191
Optimiser l’organisation de la Commission des Usagers et la pratique de la médiation 192
Conduire un entretien de médiation dans le cadre de la CDU 193
Réaliser une cartographie des risques en établissement de santé 194
SANTÉ AU TRAVAIL - MÉDECINE DU TRAVAIL
Services de santé au travail : repérer, prendre en charge et prévenir les conduites addictives en milieu professionnel 195
Services de Santé au Travail : prévenir les risques psychosociaux et prendre en charge les situations de souffrance au travail 196
Optimiser et sécuriser les écrits professionnels du Service de Santé au Travail 197
Service de santé au travail : repérer et prendre en charge l’état de stress post-traumatique 198
Conduire un entretien infirmier en santé au travail : principes d’organisation et recommandations pratiques 199
Secrétaire médicale en Service de Santé au Travail : cadre d’exercice, positionnement et missions 200
Suivi individuel et aptitude au travail en milieu de soins : rôle et responsabilités du Service de Santé au Travail 201
Service de Santé au Travail et vaccinations en milieu de soins 202
Optimiser l’organisation et le fonctionnement de l’équipe pluridisciplinaire de santé au travail 203
Organiser et prendre en charge les urgences en milieu de travail : rôle et responsabilités du Service de Santé au Travail 204
SECTEUR MÉDICO-SOCIAL
Optimiser la négociation et la mise en œuvre des CPOM dans le secteur médico-social 205
Optimiser les procédures et sécuriser les pratiques d’autorisation des ESMS 206
Maîtriser les outils de restructuration du secteur médico-social 207
Optimiser les procédures et sécuriser les pratiques de contrôle dans le secteur social et médico-social 208
Prévenir et gérer les contentieux relatifs aux établissements et services sociaux et médico-sociaux 209
Prévenir et gérer les contentieux relatifs à la tarification des établissements et des services sociaux et médico-sociaux 210
6
SOMMAIRE
SSR
Bien coder en SSR 211
Bonnes pratiques organisationnelles en SSR 212
Développer et optimiser l’hospitalisation de jour en SSR (HDJ SSR) 213
Développer et structurer les Équipes Mobiles de Réadaptation (EMR) 214
Développer les chemins cliniques en SSR pour optimiser les parcours patients 215
Encadrer et manager les équipes au sein d’un Service de SSR 216
Bien coder la dépendance en SSR pour optimiser la valorisation financière des prises en charge 217
Comprendre et se préparer à la réforme du financement en SSR 218
URGENCES - RÉANIMATION
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques en Réanimation et en USC 219
Bien coder en Réanimation, Unité de Soins Intensifs et Unité de Surveillance Continue 220
LAT et sédation profonde et continue en Réanimation : indications, aide à la décision et modalités pratiques 221
Bien coder l’activité externe aux Urgences 222
Bien coder aux Urgences 223
Prise en charge de la fin de vie en Réanimation 224
Optimiser la performance d’un service d’Urgences 225
Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques aux Urgences 226
Encadrer et manager les équipes aux Urgences 227
Optimiser les relations des services d’Urgences avec les forces de Police et les Autorités judiciaires 228
Accueil et prise en charge aux Urgences des personnes privées de liberté 229
Optimiser le processus de tri des patients aux Urgences 230
Bonnes pratiques organisationnelles aux Urgences : nouveautés et perspectives 231
Accueillir et prendre en charge aux Urgences les victimes de violences volontaires 232
DIVERS
Optimiser l’organisation et le fonctionnement des consultations externes en établissement de santé 233
Optimiser le codage des Actes et des Consultations Externes (ACE) 234
Bien coder en HAD 235
Structurer et optimiser les activités d’hospitalisation ambulatoire en Médecine 236
Structurer et optimiser l’activité de Médecine Polyvalente au sein de votre établissement de santé 237
Bien coder en Diabétologie/ Endocrinologie 238
Organiser et optimiser les parcours personnalisés de soins des patients diabétiques en établissement de santé 239
Le décès en unité de soins 240
Mettre en œuvre un programme d’éducation thérapeutique des patients en établissement de santé 241
Éducation thérapeutique : identifier et résoudre les difficultés pratiques de mise en œuvre d’un programme d’ETP
en établissement de santé 242
Impacts de la Loi d’organisation et de transformation du système de santé sur les établissements de santé privés 243
Impacts de la Loi d’organisation et de transformation du système de santé sur les établissements publics de santé 244
Bien coder l’hospitalisation ambulatoire en Médecine 245
Encadrer et manager les équipes d’hospitalisation ambulatoire en Médecine 246
Bien coder en Médecine Polyvalente et Gériatrie Aiguë 247
7
Assurer un accueil de qualité et gérer les situations d’accueil difficile

Réf : BUE020
en établissement de santé
Objectifs Durée : 2 jours

Dates : Jeudi 14 et vendredi
• Proposer des solutions permettant d’améliorer l’accueil physique et téléphonique 15 mai 2020
des patients et de leurs proches
ou Jeudi 19 et vendredi
• Optimiser la fonction d’accueil à travers une approche organisationnelle 20 novembre 2020
et comportementale
Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Proposer des recommandations pratiques visant à prévenir et gérer les situations
d’accueil difficile et à s’adapter aux nouveaux impératifs de sécurité Par inscrit 875 €
supplémentaire
Au cours de cette session, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation du même
professionnelle seront proposés aux Participants afin de mettre en application établissement
les recommandations proposées par l’Expert-formateur.
Public concerné :
Programme résumé • Assistantes médico-administratives :
Secrétaires médicales et Faisant
I. GARANTIR LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL Fonction, quel que soit leur service
1. La qualité de l’accueil : un enjeu fort pour les établissements de santé de rattachement (MCO, psychiatrie,
médico-technique, service social…)
2. Les règles de communication à maîtriser
• Secrétaires médicales Référentes
3. Les principes à respecter pour un accueil physique de qualité • Responsables des Secrétariats
4. Les compétences à mobiliser pour un accueil téléphonique efficace médicaux : Coordinatrices
des Secrétaires médicales, Cadres
5. Ateliers pratiques, discussion et questions-réponses de santé, Cadres supérieurs de pôle,
II. PRÉVENIR ET GÉRER LES SITUATIONS D’ACCUEIL DIFFICILE Cadres administratifs
1. Apprendre à se positionner et à gérer son stress et ses émotions • Autres Professionnels en
charge de l’accueil des usagers
2. Identifier les situations d’accueil difficile et en repérer les signes annonciateurs (Personnels des admissions…)
3. Savoir réagir face aux situations d’accueil difficile
4. Ateliers pratiques, discussion et questions-réponses
III. S’ADAPTER AUX NOUVEAUX IMPÉRATIFS DE SÉCURITÉ
1. Prendre en compte le nouveau contexte
2. Comment réagir en cas d’attaque ou de menace ?
3. Discussion et questions-réponses
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Optimiser les procédures d’admission et la chaîne de facturation

Réf : FAC010

• Comprendre les enjeux liés à la qualité de l’admission et de la facturation 15 mai 2020
• Sécuriser les procédures d’admission (maîtrise des différentes situations d’admission, ou Jeudi 19 et vendredi
fiabilisation du recueil et du traitement des informations…) 20 novembre 2020
• Identifier les axes potentiels d’amélioration de ses pratiques professionnelles Tarifs : 1er inscrit 975 €
pour optimiser les procédures d’admission et la chaîne de facturation
Par inscrit 875 €
supplémentaire
Programme résumé du même
établissement
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA QUALITÉ DE L’ACCUEIL
ET DE LA FACTURATION Public concerné :
1. Connaître les éléments-clés du financement des établissements de santé • Responsables et Personnels
2. Maîtriser les modalités de facturation du Bureau des Entrées (Service
des Admissions)
II. SÉCURISER LES PROCÉDURES D’ADMISSION ET OPTIMISER LA CHAÎNE
DE FACTURATION • Responsables et Personnels
chargés de la Facturation
1. Maîtriser les différentes situations d’admission • Responsables et Personnels
2. Fiabiliser le recueil et sécuriser le traitement des informations de la Direction des Affaires
financières
3. Mettre en place des procédures adaptées
• Coordinatrices et Secrétaires
III. IDENTIFIER LES AXES D’AMÉLIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES médicales/ AMA des Pôles
1. Sécuriser le parcours patient d’activité
• Cadres et Personnels
2. Redéfinir la politique d’encaissement et anticiper les rejets de facturation administratifs des Pôles d’activité
3. Encourager un management participatif et développer les partenariats internes
et externes
4. Atelier pratique
IV. ÉVALUATION DE LA SESSION
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Manager au quotidien les Personnels des Services Admissions,

Réf : FAC015
Consultations externes et Facturation

• Clarifier son positionnement pour répondre au mieux aux différentes attentes 13 mars 2020
• S’approprier les outils et méthodes opérationnels pour optimiser le management ou Jeudi 8 et vendredi
des Personnels des Services Admissions, Consultations externes et Facturation 9 octobre 2020
et assurer un pilotage performant de ses activités
• Maîtriser sa communication pour donner du sens à l’action managériale et résoudre
les conflits interpersonnels au sein de son équipe Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail du même
et celui des personnels encadrés établissement
Les ateliers pratiques proposés au cours de ce stage permettront aux Personnels
d’encadrement des Services Admissions, Consultations externes et Facturation d’identifier Public concerné :
leur profil managérial sur la base d’un autodiagnostic et de dégager un plan de progrès
personnalisé de développement du leadership. • Personnels d’encadrement
(Cadres et Directeurs
Administratifs, Attachés
Programme résumé d’Administration Hospitalière,
Adjoints des Cadres, Faisant-
I. SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE Fonction) des Services suivants :
- Admissions/ Bureaux des entrées
1. Clarifier son rôle et ses responsabilités
- Caisses et Consultations
2. Comprendre et concilier les attentes des différents interlocuteurs externes
3. Veiller à la qualité du service rendu aux usagers et tenir compte des spécificités liées - Direction de la Clientèle
à l’accueil du public - Service Facturation
- Accueil et Standard téléphonique
II. MANAGER LA PRODUCTION DES SERVICES ADMISSIONS/ CONSULTATIONS
EXTERNES/ FACTURATION - Accueil des Urgences
et des autres Unités de soins
1. Organiser et répartir l’activité entre les professionnels concernés
2. Mettre au service du management des outils de pilotage, de suivi et d’efficience
III. DÉVELOPPER SON LEADERSHIP POUR MOBILISER EFFICACEMENT
LES PERSONNELS DES SERVICES ADMISSIONS/ CONSULTATIONS EXTERNES/
FACTURATION
1. Mieux se connaître et repérer son propre style managérial
2. Connaître son équipe et savoir la mobiliser
3. Promouvoir la reconnaissance professionnelle et la dynamisation des personnels
IV. BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DU SENS À L’ACTION MANAGÉRIALE
1. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein de l’équipe
2. Optimiser la conduite des entretiens individuels des Personnels concernés
3. Prévenir et gérer les situations conflictuelles
V. PRÉSERVER SON PROPRE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ET CELUI DE SON ÉQUIPE
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein de l’équipe
2. Prévenir les facteurs de stress et/ou la souffrance au travail
3. Gérer son propre stress
VI. ÉVALUATION DE LA SESSION
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Prévenir et gérer les rejets de facturation en établissement de santé Réf : FAC020

Dates : Mardi 24 et mercredi
• Maîtriser le système de facturation des établissements de santé pour diminuer 25 mars 2020
les risques de rejet par les Caisses d’Assurance maladie ou les Mutuelles
ou Mardi 29 et mercredi
• Connaître les différents types de rejets pour les traiter efficacement et mettre en place 30 septembre 2020
des actions correctrices
• Bénéficier de recommandations pratiques pour prévenir les rejets, à travers la présentation
de procédures et d’outils adaptés Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
Programme résumé établissement
I. MAÎTRISER LE SYSTÈME DE FACTURATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ Public concerné :

1. Maîtriser les modalités actuelles de facturation • Responsables et Personnels
2. S’adapter aux modalités de facturation en FIDES du Bureau des Entrées (Service
des Admissions)
II. CONNAÎTRE LES DIFFÉRENTS TYPES DE REJETS POUR LES TRAITER
EFFICACEMENT • Responsables et Personnels
chargés de la Facturation
1. Deux préalables indispensables pour diminuer les risques de rejet • Responsables et Personnels de la
2. Connaître les différents types de rejets B2 et leurs spécificités Direction des Affaires financières
3. Traiter les rejets et mettre en place des actions correctrices • Coordinatrices et Secrétaires
médicales/ AMA des Pôles d’activité
4. Cas pratiques : analyse et discussion autour d’exemples de traitement de rejets • Cadres et Personnels
III. CONSEILS PRATIQUES POUR PRÉVENIR LES REJETS administratifs des Pôles d’activité
1. S’appuyer sur des procédures et des outils adaptés
2. Développer des partenariats internes et externes
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Optimiser la chaîne de facturation en SSR Réf : FAC050

• Comprendre le nouveau modèle de financement en SSR et les enjeux liés 15 mai 2020
à la facturation en SSR
• Sécuriser les procédures d’admission et optimiser la chaîne de facturation en SSR 18 novembre 2020
• Connaître les principales difficultés rencontrées dans le cadre de la facturation en SSR Tarifs : 1er inscrit 975 €
et bénéficier de recommandations pratiques pour les prévenir
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. MAÎTRISER LE SYSTÈME DE FINANCEMENT DES ACTIVITÉS DE SSR
ET COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA FACTURATION EN SSR Public concerné :
1. Rappel sur le financement des activités de SSR • Responsables et Personnels
2. Comprendre le nouveau modèle de financement en SSR du Bureau des Entrées (Service
des Admissions)
3. Maîtriser les modalités de facturation en SSR
• Responsables et Personnels
II. SÉCURISER LES PROCÉDURES D’ADMISSION ET OPTIMISER LA CHAÎNE chargés de la Facturation
DE FACTURATION EN SSR • Coordinatrices et Secrétaires
1. Maîtriser les différentes situations d’admission médicales/ AMA
2. Fiabiliser le recueil et sécuriser le traitement des informations • Cadres et Personnels
administratifs
3. Atelier pratique • Responsables et Personnels
III. CONNAÎTRE LES PRINCIPALES DIFFICULTÉS RENCONTRÉES DANS LE CADRE de la Direction des Affaires
DE LA FACTURATION EN SSR POUR LES PRÉVENIR EFFICACEMENT financières
1. Connaître les différentes difficultés rencontrées dans la facturation en SSR
2. Traiter les différentes erreurs et mettre en place des actions correctrices
3. Conseils pratiques pour prévenir les difficultés de facturation en SSR
4. Atelier pratique
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Manager les Secrétaires Médicales/AMA au quotidien Réf : SME006

• Clarifier son positionnement pour répondre au mieux aux différentes attentes 31 janvier 2020
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management ou Jeudi 24 et vendredi
des secrétaires médicales/AMA afin d’assurer un pilotage efficace de l’activité 25 septembre 2020
et de la performance des secrétariats médicaux
les conflits interpersonnels au sein de l’équipe des secrétaires médicales/AMA Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail du même
et celui des secrétaires médicales/AMA établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Personnels d’encadrement
I. SAVOIR SE POSITIONNER POUR RÉPONDRE AU MIEUX AUX DIFFÉRENTES des secrétariats médicaux
ATTENTES (exerçant en pôle ou en
1. Clarifier son rôle et ses responsabilités transversal)
- Responsables des Secrétariats
2. Comprendre et concilier les attentes des AMA et des autres interlocuteurs médicaux
II. MANAGER LA PRODUCTION DES SECRÉTARIATS MÉDICAUX - Coordinatrices des Secrétaires
1. Manager l’activité des secrétariats médicaux médicales / Assistantes médico-
administratives
2. Mettre des outils de pilotage au service du management - Secrétaires Médicales
III. DÉVELOPPER SON LEADERSHIP POUR MIEUX MOBILISER LES SECRÉTAIRES Référentes ou Faisant Fonction
MÉDICALES/AMA de Référentes
- Cadres de pôle (Cadres
1. Mieux se connaître et repérer son style managérial administratifs et/ou Cadres
2. Connaître son équipe et savoir la mobiliser de santé) en charge
des Secrétariats médicaux
1. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication avec les AMA
2. Optimiser la conduite des entretiens individuels des AMA
3. Prévenir et gérer les situations conflictuelles au quotidien
V. PRÉSERVER SON PROPRE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ET CELUI DES SECRÉTAIRES
MÉDICALES/AMA
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein des équipes d’AMA
2. Prévenir les facteurs de stress et/ou la souffrance au travail des AMA
VI. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Missions et responsabilités de la Secrétaire médicale/ AMA

Réf : SME007
dans la gestion des dossiers patients en établissement de santé

• Clarifier les enjeux pesant sur les secrétariats médicaux en matière de gestion 12 juin 2020
des dossiers patients (nouveaux modes de transmission des informations, certification,
GHT, informatisation et numérisation…) ou Jeudi 3 et vendredi
4 décembre 2020
• Maîtriser les principes directeurs de la gestion des dossiers patients (composition,
tenue, communication, conservation et archivage) dans le respect des bonnes pratiques Tarifs : 1er inscrit 975 €
professionnelles et des droits des patients Par inscrit 875 €
Des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation permettront aux Secrétaires supplémentaire
médicales/ AMA de bénéficier de recommandations utiles pour faire face aux principales du même
difficultés rencontrées dans la gestion des dossiers patients. établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Assistantes médico-administratives :
I. CONNAÎTRE LES ENJEUX ET LES PRINCIPES DIRECTEURS DE LA GESTION Secrétaires médicales et Faisant
DU DOSSIER PATIENT EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ Fonction quel que soit leur
service de rattachement (MCO,
1. Contexte et perspectives psychiatrie, médico-technique,
2. Bénéfices attendus d’une gestion optimisée des dossiers patients service social…)
3. Cadre juridique et référentiels • Secrétaires médicales Référentes
ou Faisant Fonction de Référentes
4. Définition et composition du dossier patient : les différents volets accessibles à l’AMA • Responsables des Secrétariats
5. Gestion du dossier et respect des droits du patient : textes de référence et rôle médicaux : Coordinatrices des
de l’AMA Secrétaires médicales, Cadres
de santé, Cadres supérieurs
II. RESPECTER LES RÈGLES DE BONNES PRATIQUES DANS LA GESTION DES de pôle, Cadres administratifs
DOSSIERS PATIENTS
1. Constituer le dossier administratif
2. Optimiser la tenue du dossier patient
3. Protéger les informations contenues dans le dossier patient
4. Clarifier le rôle de l’AMA dans la procédure de communication du dossier patient
5. Sécuriser la conservation et l’archivage du dossier patient
III. ATELIERS PRATIQUES "SITUATIONS COMPLEXES"
1. Présentation de cas pratiques
2. Debriefing des différents cas et questions-réponses
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Optimiser l’organisation et la performance des secrétariats médicaux Réf : SME040

• Savoir évaluer l’organisation et le fonctionnement des secrétariats à partir d’outils 5 juin 2020
méthodologiques adaptés
• Conduire efficacement une démarche d’amélioration de la performance des secrétariats 11 décembre 2020
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation Tarifs : 1er inscrit 975 €
seront proposés aux Participants afin de travailler par exemple sur les indicateurs de mesure
de l’activité, les modalités d’évaluation des compétences, la matérialisation du circuit Par inscrit 875 €
programmé et du circuit non programmé et les cibles possibles d’optimisation supplémentaire
des organisations et des pratiques. du même
établissement
Programme résumé Public concerné :
I. ÉVALUER LES CONDITIONS D’ORGANISATION ET DE FONCTIONNEMENT • Personnels d’encadrement

DES SECRÉTARIATS MÉDICAUX des secrétariats médicaux
(exerçant en pôle ou en
1. Dresser un bilan de l’existant transversal)
2. Définir des indicateurs et des outils pertinents - Responsables des Secrétariats
médicaux
3. Réaliser un diagnostic organisationnel
- Coordinatrices des Secrétaires
II. CONDUIRE UNE DÉMARCHE D’AMÉLIORATION DE LA PERFORMANCE médicales / Assistantes médico-
DES SECRÉTARIATS MÉDICAUX administratives
1. Identifier les cibles d’optimisation - Secrétaires Médicales
Référentes ou Faisant Fonction
2. Construire et mettre en œuvre un plan d’action de Référentes
3. Retours d’expériences, conseils méthodologiques et recommandations pratiques - Cadres de pôle
(Cadres administratifs et/ou
III. ATELIERS PRATIQUES ET EXERCICES DE MISE EN SITUATION Cadres de santé) en charge
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION des Secrétariats médicaux
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Secrétaires médicales/AMA :
Réf : SME050
optimiser ses pratiques professionnelles pour gagner en efficacité

• Proposer aux AMA des recommandations pratiques visant à optimiser leur fonction 20 mars 2020
d’accueil et la réalisation de leurs tâches techniques et administratives
ou Jeudi 1er et vendredi
• Mettre en lumière les leviers d’amélioration de l’organisation et de l’efficacité 2 octobre 2020
de leur travail
Au cours de cette session, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation
Par inscrit 875 €
professionnelle seront proposés aux Participants afin de mettre en application les recommandations
supplémentaire
proposées par l’Expert-formateur. du même
établissement
I. BIEN APPRÉHENDER SON ENVIRONNEMENT DE TRAVAIL
• Assistantes médico-
II. GARANTIR UN ACCUEIL DE QUALITÉ ET SAVOIR ORIENTER LES USAGERS administratives :
1. Assurer un accueil physique de qualité Secrétaires médicales
et Faisant Fonction, quel que
2. Dispenser un accueil téléphonique performant soit leur service de rattachement
3. Communiquer efficacement avec les patients et leur entourage (MCO, psychiatrie, médico-
technique, service social…)
4. Ateliers pratiques • Secrétaires médicales Référentes
III. OPTIMISER LA RÉALISATION DES TÂCHES TECHNIQUES ET ADMINISTRATIVES ou Faisant Fonction de Référentes
1. Fiabiliser la prise en charge administrative et contribuer à l’amélioration du parcours • Responsables des Secrétariats
patient médicaux : Coordinatrices
des Secrétaires médicales,
2. Assurer une gestion efficace des dossiers patients Cadres de santé, Cadres
supérieurs de pôle, Cadres
3. Maîtriser la terminologie médicale administratifs
4. Faciliter la rédaction des prescriptions et des comptes-rendus
5. Participer au codage des actes et à la facturation
6. Ateliers pratiques
IV. AMÉLIORER L’ORGANISATION ET L’EFFICACITÉ DE SON TRAVAIL
1. Évaluer sa charge de travail et savoir gérer son temps et ses priorités
2. Formaliser ses pratiques professionnelles et s’appuyer sur des outils adaptés
3. Identifier des partenaires et développer des synergies
4. S’affirmer dans son rôle d’interface
5. Maîtriser son stress pour améliorer ses performances
V. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Exercer la profession d’AMA en Psychiatrie Réf : SME070

• Optimiser sa fonction d’accueil et la réalisation de ses tâches administratives 19 juin 2020
• Mettre en lumière les leviers d’amélioration de l’organisation et de l’efficacité ou Jeudi 26 et vendredi
de son travail 27 novembre 2020
Au cours de cette session, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation Tarifs : 1er inscrit 975 €
professionnelle seront proposés aux participants afin de mettre en application
les recommandations proposées par l’expert-formateur. Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CADRE D’EXERCICE DE LA PROFESSION D’AMA EN PSYCHIATRIE Public concerné :

1. Connaître les différentes formes de prise en charge en Psychiatrie • Assistantes médico-administratives
2. Clarifier les droits des patients en Psychiatrie exerçant en secteur psychiatrique
(Secrétaires médicales et Faisant
3. Définir le positionnement de l’AMA en Psychiatrie Fonction)
II. VOLET TECHNIQUE DE LA FONCTION D’AMA EXERÇANT EN SECTEUR • Secrétaires médicales Référentes
PSYCHIATRIQUE ou Faisant Fonction de Référentes
1. Optimiser la prise en charge administrative des patients en Psychiatrie intervenant en Psychiatrie
• Responsables des Secrétariats
2. Sécuriser la gestion des demandes d’informations en Psychiatrie médicaux : Coordinatrices des
3. Connaître les conditions d’intervention des Service de Police et de l’Autorité judiciaire Secrétaires médicales, Cadres de
santé, Cadres supérieurs de pôle,
III. VOLET RELATIONNEL DE LA FONCTION D’AMA EXERÇANT EN SECTEUR Cadres administratifs
PSYCHIATRIQUE
1. Maîtriser les fondamentaux d’une communication réussie en Psychiatrie
2. Organiser un accueil de qualité en Psychiatrie
3. Savoir faire face aux situations d’accueil difficile en Psychiatrie
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Maîtriser les outils d’optimisation de la performance

Réf : FAC030
de votre chaîne de facturation-recouvrement

Dates : Session non
• Comprendre le contexte et prendre la mesure des enjeux les enjeux actuels programmée
de la chaîne de facturation-recouvrement au sein des établissements de santé
• S’approprier les différents outils de pilotage de la chaîne de facturation-recouvrement
et savoir interpréter les résultats pour agir sur les différents leviers de performance Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Intégrer le pilotage de la performance dans la pratique quotidienne du même
établissement
I. CHAÎNE DE FACTURATION-RECOUVREMENT : CONTEXTE ET ENJEUX • Responsables et Personnels
1. Maîtriser un processus complexe dans un contexte en permanente évolution chargés de la Facturation
et du Recouvrement
2. Appréhender les nouvelles exigences de performance
II. S’APPROPRIER LES DIFFÉRENTS OUTILS DE PILOTAGE DE LA CHAÎNE du Bureau des Entrées (Service
DE FACTURATION-RECOUVREMENT ET SAVOIR INTERPRÉTER LES RÉSULTATS des Admissions)
1. Maîtriser les différents outils de pilotage de la performance et choisir • Cadres et Personnels
les plus appropriés en fonction de l’étape du processus visé administratifs des Pôles d’activité
impliqués dans la chaîne de
2. Savoir analyser les résultats et agir sur les différents leviers de performance facturation-recouvrement
3. Intégrer le pilotage de la performance au quotidien • Coordinatrices des Secrétaires
III. ATELIERS PRATIQUES ET EXERCICES DE MISE EN SITUATION médicales impliquées dans
la chaîne de facturation-
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION recouvrement
de la Direction des Affaires
financières
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Assistante médico-administrative : adapter ses pratiques professionnelles

Réf : SME008
pour optimiser le fonctionnement des secrétariats médicaux

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux actuels pour les secrétariats médicaux et préciser programmée
le positionnement des AMA au sein de l’établissement de santé
• Optimiser l’organisation du travail et sécuriser leurs pratiques professionnelles grâce
à la clarification de leur champ de compétences et de leur responsabilité Par inscrit 875 €
et à la présentation d’outils adaptés (indicateurs, protocoles, référentiels "métier") supplémentaire
du même
• Mettre en lumière les facteurs favorisant la dynamique d’équipe établissement
Public concerné :
Programme résumé
I. COMPRENDRE LES ENJEUX ACTUELS ET CLARIFIER LE POSITIONNEMENT • Assistantes médico-
DE L’ASSISTANTE MÉDICO-ADMINISTRATIVE AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT administratives : Secrétaires
médicales et Faisant Fonction
1. Appréhender les enjeux actuels pour les secrétariats médicaux quel que soit leur service de
rattachement (MCO, psychiatrie,
2. Connaître les spécificités statutaires et clarifier le positionnement de l‘AMA médico-technique, service
au sein de l’établissement de santé social…)
II. OPTIMISER L’ORGANISATION DU TRAVAIL ET SÉCURISER LES PRATIQUES • Secrétaires médicales Référentes
PROFESSIONNELLES DES ASSISTANTES MÉDICO-ADMINISTRATIVES • Responsables des secrétariats
1. Respecter le champ de compétences de l’AMA médicaux : Coordinatrices des
Secrétaires médicales, Cadres
2. Formaliser les pratiques et s’appuyer sur des outils adaptés administratifs, Cadres de pôle
3. Faciliter le management • Responsables du Service des
Admissions
4. Identifier les situations à risques et connaître les responsabilités encourues
par l’AMA
III. ATELIERS PRATIQUES : ANALYSE DE CAS ET EXERCICES DE MISE
EN SITUATION
1. Présentation de cas pratiques aux stagiaires avec exercices de mise en situation
2. Débriefing des différents cas et discussion avec la salle
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Positionnement et rôle de la Secrétaire Médicale Référente

Réf : SME015

Dates : Session non
• Analyser la pertinence de la fonction de Secrétaire Médicale Référente et définir programmée
son positionnement au sein des secrétariats médicaux
• Clarifier le rôle et les missions de la Secrétaire Médicale Référente
Par inscrit 875 €
• Proposer, à partir d’un retour d’expérience, des recommandations pratiques visant supplémentaire
à optimiser l’efficacité des Secrétaires Médicales Référentes et/ou à faciliter du même
leur mise en place dans l’établissement établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Secrétaires Médicales Référentes
I. PERTINENCE DE LA FONCTION DE SECRÉTAIRE MÉDICALE RÉFÉRENTE
ET POSITIONNEMENT AU SEIN DES SECRÉTARIATS MÉDICAUX • Assistantes médico-
administratives : Secrétaires
1. Finalités et enjeux de la désignation d’une Secrétaire Médicale Référente médicales et Faisant Fonction
2. Clarification du positionnement de la Référente quel que soit leur service de
rattachement (MCO, psychiatrie,
II. RÔLE ET MISSIONS DE LA SECRÉTAIRE MÉDICALE RÉFÉRENTE médico-technique, service
1. La Référente, relais pour la mise en œuvre des principes et objectifs définis social…)
par l’encadrement des secrétariats médicaux • Responsables des secrétariats
médicaux : Coordinatrices des
2. La Référente, garante du respect du champ de compétences des secrétaires Secrétaires médicales, Cadres
médicales administratifs, Cadres de pôle
3. La Référente, personne ressource dans l’animation de l’équipe et le management • Directeurs des ressources
des secrétaires médicales humaines
4. La Référente, interlocutrice privilégiée de l’encadrement des secrétariats médicaux
et des autres personnels de l’établissement
III. RETOUR D’EXPÉRIENCE : CONDUITE D’UN PROJET DE MISE EN PLACE
DE SECRÉTAIRES MÉDICALES RÉFÉRENTES
1. Présentation et conduite de la démarche
2. Recommandations pratiques
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Secrétaires Médicales/AMA :
Réf : SME060
maîtriser la terminologie médicale pour gagner en efficacité

Dates : Session non
• Comprendre la construction du vocabulaire médical pour mieux le décrypter programmée
et le mémoriser
• S’approprier la terminologie médicale par spécialités
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. APPRÉHENDER LES BÉNÉFICES D’UNE TERMINOLOGIE MÉDICALE MAÎTRISÉE
Public concerné :
II. COMPRENDRE LA CONSTRUCTION DU VOCABULAIRE MÉDICAL POUR MIEUX
LE DÉCRYPTER ET LE MÉMORISER • Assistantes médico-administratives
1. Reconnaître l’origine de la terminologie médicale (bases étymologiques) / Secrétaires médicales
2. Savoir repérer les unités de sens utilisées en médecine • Faisant Fonction d’Assistantes
médico-administratives
3. S’approprier la terminologie médicale par organes, appareils et/ou spécialités
4. Connaître les principaux sigles et acronymes en santé
5. Quelques outils pratiques
III. ATELIERS PRATIQUES
1. Exercices d’apprentissage et de perfectionnement de la terminologie médicale
2. Analyse critique de courriers médicaux / comptes-rendus
3. Exercices de rédaction de courriers médicaux / comptes-rendus
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Secrétaire médicale/ AMA : gérer son stress et maîtriser ses émotions Réf : SME080

Dates : Session non
• Comprendre les mécanismes du stress en situation de travail et connaître les principales programmée
situations génératrices de stress pour les AMA
• Savoir repérer les signes annonciateurs d’un état de stress
Par inscrit 875 €
• Proposer des méthodes et techniques permettant de prévenir et/ou réduire le stress supplémentaire
au quotidien dans les secrétariats médicaux du même
établissement
I. COMPRENDRE LES MÉCANISMES DU STRESS EN SITUATION DE TRAVAIL • Assistantes médico-administratives
1. Définitions et différentes modalités d’expression du stress (AMA) : Secrétaires médicales
et Faisant Fonction quel que
2. Comprendre le processus du stress soit leur service de rattachement
3. Connaître les facteurs de stress au travail (MCO, psychiatrie, médico-
technique, service social…)
4. Connaître les différents niveaux de prévention du stress
• Secrétaires médicales/ AMA
II. CONNAÎTRE LES PRINCIPALES SITUATIONS GÉNÉRATRICES DE STRESS Référentes
POUR LES AMA • Responsables des Secrétariats
médicaux : Coordinatrices
1. Stress en lien avec des difficultés relationnelles des Secrétaires médicales,
2. Stress en lien avec des difficultés organisationnelles Cadres de santé, Cadres
supérieurs de pôle, Cadres
3. Stress en lien avec les spécificités du contexte institutionnel administratifs
III. SAVOIR REPÉRER LES SIGNES ANNONCIATEURS D’UN ÉTAT DE STRESS
1. Apprendre à décoder ses propres signaux d’alerte
2. Mieux se connaître et repérer son profil face au stress
IV. GÉRER SON STRESS ET MAÎTRISER SES ÉMOTIONS : MÉTHODES ET

TECHNIQUES
1. Apprendre à se positionner et à gérer ses propres émotions face aux situations
stressantes
2. Instaurer des relations de confiance avec les différents interlocuteurs du secrétariat
médical
3. Identifier ses priorités et mieux gérer son temps
4. Savoir solliciter les ressources de l’établissement
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Les écrits professionnels de l’Assistant de Service social

Réf : ASS020

• Clarifier les conditions d’élaboration, le contenu et le devenir des principaux écrits 27 mars 2020
professionnels de l’Assistant social, qu’il s’agisse de documents d’aide à la prise
en charge des patients, à destination des autorités administratives ou judiciaires ou Jeudi 19 et vendredi
ou encore d’outils de formalisation des pratiques professionnelles et de traçabilité 20 novembre 2020
de l’activité du Service social Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Faire face aux principales difficultés pratiques et juridiques liées à la rédaction Par inscrit 875 €
et à l’utilisation des écrits professionnels de l’Assistant social supplémentaire
Des ateliers pratiques permettront aux participants de procéder à une analyse critique du même
et d’échanger autour de documents régulièrement utilisés dans leur pratique professionnelle. établissement
Ils recevront par ailleurs une clé USB comportant des documents types (modèles
de courriers, de protocoles…) dont la trame pourra servir de base à l’élaboration Public concerné :
des documents types de leur propre établissement.
• Cadres Supérieurs et Cadres
Socio-Éducatifs
Programme résumé • Assistants de Service Social
des Établissements de santé
I. LES ÉCRITS DE L’ASSISTANT SOCIAL COMME OUTILS DE PRISE EN CHARGE
DU PATIENT
1. Le dossier social
2. Les attestations et rapports sociaux
II. LES ÉCRITS DE L’ASSISTANT SOCIAL À DESTINATION DES AUTORITÉS
ADMINISTRATIVES ET JUDICIAIRES
1. Les requêtes en vue de la protection des majeurs
2. Les signalements de maltraitances
III. LES ÉCRITS DE L’ASSISTANT SOCIAL COMME OUTILS DE FORMALISATION
DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES ET DE TRACABILITÉ DE L’ACTIVITÉ
DU SERVICE SOCIAL
1. Documents stratégiques
2. Procédures et protocoles de prise en charge en travail social
IV. ATELIERS PRATIQUES : CONSEILS MÉTHODOLOGIQUES ET
RECOMMANDATIONS UTILES POUR SÉCURISER LES INTERVENTIONS SOCIALES
1. Analyse critique et discussion autour de documents (anonymisés) rédigés
par des Assistants sociaux
2. Conseils rédactionnels
V. ÉVALUATION DE LA SESSION
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Travail social et violences conjugales :

Réf : ASS030
repérer, accompagner et prendre en charge

• Optimiser le repérage et l’évaluation des situations de violences conjugales 17 juin 2020
• Organiser efficacement la prise en charge sociale des victimes ou Jeudi 10 et vendredi
• Assurer la protection des enfants confrontés à des situations de violences dans le couple 11 décembre 2020
Au cours de cette session, des ateliers pratiques seront proposés aux participants Tarifs : 1er inscrit 975 €
afin de mettre en application les principes et recommandations formulés Par inscrit 875 €
par les experts-formateurs. supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. SAVOIR REPÉRER UNE SITUATION DE VIOLENCES CONJUGALES
1. Définition et nature des violences conjugales • Cadres Socio-Éducatifs, Assistants
de Service social, Conseillères
2. Éléments diagnostiques et outils de repérage conjugales et familiales et
II. ORGANISER LA PRISE EN CHARGE SOCIALE DES VICTIMES DE VIOLENCES autres Travailleurs sociaux des
CONJUGALES Établissements de santé (Services
sociaux hospitaliers)
1. De l’écoute à l’orientation : le rôle clé des travailleurs sociaux
• Cadres territoriaux, Assistants
2. Garantir l’organisation d’une prise en charge coordonnée des victimes de Service social, Conseillères
3. Maîtriser les modalités de traitement des signalements conjugales et familiales et autres
Travailleurs sociaux des Conseils
4. Accompagner la mise en place des mesures de protection des victimes Départementaux
5. Connaître les sanctions encourues en cas de violences conjugales
III. ASSURER LA PROTECTION DES ENFANTS EN CAS DE VIOLENCES
AU SEIN DES COUPLES
1. Impacts des violences conjugales sur l’exercice des droits parentaux
2. Entre protection de l’enfant et maintien des relations parents-enfant
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Situations complexes en travail social hospitalier Réf : ASS050

Dates : Mercredi 1er et jeudi
• Optimiser le repérage et l’évaluation des situations complexes en travail social hospitalier 2 avril 2020
• Faire face aux principales difficultés rencontrées dans la prise en charge ou Mercredi 14 et jeudi
de ces situations par les Services sociaux hospitaliers 15 octobre 2020
Des ateliers pratiques permettront aux participants de procéder à une analyse critique Tarifs : 1er inscrit 975 €
et d’échanger autour des situations complexes régulièrement rencontrées dans leur pratique
professionnelle. Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. REPÉRER ET ÉVALUER LES SITUATIONS COMPLEXES EN TRAVAIL SOCIAL Public concerné :

HOSPITALIER
1. Identifier les situations complexes en travail social Socio-Éducatifs
2. Définir des indicateurs d’alerte pertinents • Assistants de Service Social
3. Organiser le repérage et l’évaluation précoces des situations complexes des Établissements de santé
II. ANTICIPER LES DIFFICULTÉS DE PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS
COMPLEXES EN TRAVAIL SOCIAL HOSPITALIER
1. Prendre en compte les nouvelles modalités d’hospitalisation
2. Gérer les problématiques liées à la temporalité des mesures
3. Résoudre les principales difficultés de prise en charge des situations complexes
III. TROUVER DES LEVIERS POUR FACILITER LA GESTION DES SITUATIONS
COMPLEXES EN TRAVAIL SOCIAL HOSPITALIER
1. Organiser l’implication de l’ensemble des acteurs
2. Partager les constats et décider collégialement des orientations
3. Analyser et corriger les difficultés récurrentes
4. Clarifier les rôles et les conditions d’intervention des partenaires extérieurs
et des instances ressources
IV. ANALYSE ET DISCUSSION AUTOUR D’EXEMPLES DE SITUATIONS COMPLEXES
EN TRAVAIL SOCIAL HOSPITALIER
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Assistant de Service Social :

Réf : ASS060
optimiser l’accompagnement et le suivi des majeurs protégés

• Clarifier le cadre juridique de la protection des majeurs à la lumière des dernières 15 mai 2020
actualités légales et réglementaires de 2019
• Optimiser l’organisation pratique de la protection des majeurs vulnérables 27 novembre 2020
• Sécuriser les interventions et les pratiques des Assistants de Service Social Tarifs : 1er inscrit 975 €
dans l’accompagnement et le suivi des majeurs protégés
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL ET PROTECTION DES MAJEURS :
MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE Public concerné :
1. Connaître les principes généraux régissant la protection juridique des personnes • Cadres Socio-Éducatifs
majeures et Assistants de Service Social
2. Maîtriser les règles applicables et les mesures de protection des établissements de santé
(Services sociaux hospitaliers)
II. OPTIMISER LES INTERVENTIONS DES ASSISTANTS DE SERVICE SOCIAL
AUPRÈS DES MAJEURS PROTÉGÉS • Cadres territoriaux, Assistants
de Service Social et autres
1. Optimiser la coopération entre les différents acteurs intervenant dans la protection Travailleurs sociaux des Conseils
des majeurs Départementaux (Action sociale,
2. Améliorer l’évaluation sociale des majeurs vulnérables Polyvalence de secteur…)
3. Organiser l’accompagnement social des majeurs protégés et le suivi des mesures
4. Anticiper et gérer les principales difficultés pratiques
5. Sécuriser les interventions des Assistants de Service Social auprès des majeurs
protégés
III. ÉVALUATION DE LA SESSION
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Situations complexes en travail social hospitalier en Psychiatrie Réf : ASS090

• Optimiser le repérage et l’évaluation des situations complexes en travail social 5 juin 2020
hospitalier en Psychiatrie
• Faire face aux principales difficultés rencontrées dans la prise en charge 4 décembre 2020
de ces situations au niveau des Services sociaux hospitaliers
Des ateliers pratiques permettront aux stagiaires de procéder à une analyse critique
et d’échanger autour situations complexes régulièrement rencontrées dans leur pratique Par inscrit 875 €
professionnelle. supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. REPÉRER ET ÉVALUER LES SITUATIONS COMPLEXES EN TRAVAIL SOCIAL
EN PSYCHIATRIE • Cadres Supérieurs et Cadres
Socio-Éducatifs
1. Identifier les situations complexes en travail social
• Assistants de Service Social et
2. Définir des indicateurs d’alerte pertinents en Psychiatrie Éducateurs spécialisés intervenant
3. Organiser le repérage et l’évaluation précoces des situations complexes en Psychiatrie
en Psychiatrie
II. ANTICIPER LES DIFFICULTÉS DE PRISE EN CHARGE DES SITUATIONS
COMPLEXES EN TRAVAIL SOCIAL HOSPITALIER EN PSYCHIATRIE
1. Prendre en compte les nouvelles modalités d’hospitalisation
2. Gérer les problématiques liées à la temporalité des mesures
3. Résoudre les principales difficultés de prise en charge en situations complexes
III. TROUVER DES LEVIERS POUR FACILITER LA GESTION DES SITUATIONS
COMPLEXES EN TRAVAIL SOCIAL HOSPITALIER EN PSYCHIATRIE
1. Organiser l’implication de l’ensemble des acteurs
2. S’assurer de la globalité et de la cohérence de la prise en charge
3. Partager les constats et décider collégialement des orientations
4. Analyser et corriger les difficultés récurrentes
5. Clarifier les rôles et les conditions d’intervention des partenaires extérieurs
et des instances ressources
6. Favoriser les échanges avec les partenaires du social et du médico-social
IV. ANALYSE ET DISCUSSION AUTOUR D’EXEMPLES DE SITUATIONS COMPLEXES
EN TRAVAIL SOCIAL HOSPITALIER EN PSYCHIATRIE
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Les écrits professionnels du Psychologue en établissement de santé Réf : PSO030

• Maîtriser les conditions d’élaboration, le contenu et le devenir des principaux écrits 27 mars 2020
professionnels du Psychologue
• Bénéficier de pistes de réflexion et de recommandations utiles pour faire face 9 octobre 2020
aux principales difficultés pratiques, déontologiques et juridiques liées à la rédaction
et à l’utilisation des écrits du Psychologue Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. PLACE DES ÉCRITS DU PSYCHOLOGUE DANS LE DOSSIER PATIENT
1. Élaboration du dossier Public concerné :
2. Transmission du dossier • Psychologues exerçant
3. Conservation et archivage du dossier en établissement de santé
II. CONDITIONS DE RÉDACTION ET DE REMISE DES CERTIFICATS
ET ATTESTATIONS DU PSYCHOLOGUE
1. Règles de rédaction
2. Conditions de remise
III. DOCUMENTS RÉDIGÉS PAR LE PSYCHOLOGUE À DESTINATION DES AUTORITÉS
ADMINISTRATIVES ET JUDICIAIRES
1. Signalements de maltraitances
2. Documents à destination de la justice
IV. CONDITIONS DE PARTICIPATION DU PSYCHOLOGUE À L’ÉLABORATION
DES DOCUMENTS INSTITUTIONNELS
1. Structuration de la représentation de la profession de Psychologue
2. Élaboration d’un projet de psychologie en cohérence avec le projet d’établissement
et le projet médical
3. Rédaction du bilan annuel d’activité clinique
4. Participation en lien avec la DRH à l’élaboration de documents
5. Rédaction d’un compte rendu individuel de l’utilisation du temps FIRE
6. Bilan des expérimentations menées
V. ATELIERS PRATIQUES
1. Analyse critique et discussion autour de documents (anonymisés) rédigés
par des Psychologues hospitaliers
2. Conseils méthodologiques et recommandations utiles
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Le Psychologue face aux situations ou aux suspicions de maltraitances Réf : PSO050

Dates : Session non
• Présenter les différents types de maltraitances et leurs facteurs déterminants programmée
afin de mieux les repérer
• Rappeler l’importance de l’accompagnement psychologique de la victime
(entretien d’évaluation psychologique, mesures de prise en charge…) Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Faire le point sur la délicate question du signalement du même
• Fournir des recommandations utiles afin de sécuriser les pratiques professionnelles établissement
des Psychologues confrontés à des situations de maltraitances
Public concerné :
Programme résumé • Psychologues des Établissements

de santé et des Établissements
I. CONNAÎTRE ET REPÉRER LES SITUATIONS DE MALTRAITANCE sociaux et médico-sociaux
(EHPAD notamment)
1. Définition et nature des maltraitances
• Psychologues territoriaux
2. Éléments diagnostiques des Conseils Départementaux
II. SAVOIR PRENDRE EN CHARGE UNE SITUATION DE MALTRAITANCE (Action sociale, Personnes
âgées, Personnes handicapées,
1. Préparer et conduire l’entretien d’évaluation psychologique de la victime Polyvalence de secteur, ASE,
2. Organiser la prise en charge médico-psychologique de la victime PMI…)
III. MAÎTRISER LA PROBLÉMATIQUE DU SIGNALEMENT
1. Connaître le dispositif de lutte contre les maltraitances
2. Maîtriser les modalités pratiques du signalement
3. Protection des auteurs du signalement et sanctions encourues en cas de défaillance
dans le signalement
IV. ANTICIPER ET GÉRER LES SUITES DU SIGNALEMENT
1. Mesure de protection et de prévention
2. Conditions de participation du Psychologue à l’enquête et à la procédure judiciaire
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Situations complexes pour le Psychologue exerçant

Réf : PSO060

• Identifier les principales situations complexes susceptibles d’être rencontrées 2 avril 2020
par le psychologue exerçant en établissement, tant au niveau de son positionnement
dans l’institution et au sein de l’équipe, qu’en ce qui concerne les conditions ou Jeudi 1er et vendredi
dans lesquelles il prend en charge les patients et leurs proches et soutient les équipes 2 octobre 2020
médico-soignantes Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Bénéficier de recommandations et de pistes de réflexion pour y faire face Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. SITUATIONS COMPLEXES DANS LE POSITIONNEMENT DU PSYCHOLOGUE Public concerné :
EXERÇANT EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ
1. Cadre d’intervention du psychologue au sein de l’institution • Psychologues exerçant en
établissement de santé
2. Place du psychologue au sein de l’équipe médico-soignante et paramédicale
II. SITUATIONS JURIDIQUEMENT COMPLEXES DANS L’APPLICATION DES RÈGLES
PROFESSIONNELLES
1. Maîtrise du cadre juridique régissant l’exercice de la profession
2. Mise en œuvre des droits des patients
3. Rédaction et utilisation des écrits professionnels
III. SITUATIONS COMPLEXES DANS LA PRISE EN CHARGE DES PATIENTS
ET L’ACCOMPAGNEMENT DES PROCHES
1. Clarifier les indications d’intervention du psychologue en établissement de santé
2. Identifier les conditions d’intervention du psychologue auprès des patients
3. Proposer un accompagnement adapté de l’entourage du patient
IV. SITUATIONS COMPLEXES DANS LE SOUTIEN AUX ÉQUIPES
1. Appui pour la prise en charge des patients et la relation aux familles
2. Écoute et médiation au sein même de l’équipe
3. Repérage de la souffrance et des difficultés potentielles au sein de l’équipe
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Assistante sociale en Psychiatrie :

Réf : ASS040
bonnes pratiques professionnelles en travail social

Dates : Session non
• Clarifier le cadre général d’intervention de l’Assistante sociale exerçant en Psychiatrie programmée
• Analyser la nature et les spécificités du travail social en Psychiatrie Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Prendre la mesure, à la lumière d’exemples jurisprudentiels et de cas pratiques, Par inscrit 875 €
des risques juridiques encourus par l’Assistante sociale en cas de dysfonctionnement supplémentaire
dans la prise en charge des patients du même
établissement
I. MAÎTRISER LE CADRE GÉNÉRAL D’INTERVENTION DE L’ASSISTANTE SOCIALE
EN PSYCHIATRIE • Cadres Supérieurs et Cadres
Socio-Éducatifs
1. Appréhender les règles statutaires applicables à l’hôpital • Assistants de Service Social
2. Connaître les missions et les domaines de compétences des Assistantes sociales intervenant en Psychiatrie
et des Cadres socio-éducatifs en Psychiatrie et Santé mentale
3. Organiser la filière sociale en Psychiatrie
4. Optimiser le travail social en lien avec l’équipe pluridisciplinaire de psychiatrie
II. INTÉGRER LES SPÉCIFICITÉS DU TRAVAIL SOCIAL EN PSYCHIATRIE
DANS SES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
1. Spécificités du travail social en Psychiatrie adulte
2. Spécificités du travail social en Psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent
III. CONNAÎTRE LES RESPONSABILITÉS ENCOURUES PAR L’ASSISTANTE SOCIALE
EXERÇANT EN PSYCHIATRIE
1. Connaître les principales situations à risque pour l’Assistante sociale exerçant
en Psychiatrie
2. Responsabilités encourues : analyse et discussion autour de cas pratiques
IV. ATELIERS PRATIQUES : ANALYSE DE CAS EN TRAVAIL SOCIAL
AVEC EXERCICES DE MISE EN SITUATION
1. Présentation de cas pratiques en travail social chez des patients suivis
en Psychiatrie
2. Analyse des pratiques professionnelles en travail social et recommandations utiles
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L’Assistant de Service social face aux situations

Réf : ASS070
ou aux suspicions de maltraitances

Dates : Session non
• Présenter le dispositif légal de lutte contre les maltraitances à la lumière des dernières programmée
réformes
• Rappeler les différents types de maltraitances et leurs facteurs déterminants
afin de mieux les repérer Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Aider les Assistants de Service social à mettre en œuvre efficacement les mesures du même
de prise en charge et d’orientation des victimes, en insistant sur la délicate question établissement
du signalement
• Fournir des recommandations utiles afin de sécuriser les pratiques professionnelles Public concerné :
des Assistants de Service social confrontés à des situations de maltraitances
• Cadres Socio-Éducatifs
et Assistants de Service social
Programme résumé des Établissements publics
de santé (Services sociaux
I. MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE hospitaliers) et des Établissements
sociaux et médico-sociaux
1. Connaître le dispositif de lutte contre les maltraitances
• Cadres territoriaux, Assistants
2. S’approprier les modalités pratiques du signalement de Service social et autres
3. Anticiper et gérer les suites du signalement Travailleurs sociaux
et médico-sociaux des Conseils
II. SAVOIR REPÉRER ET PRENDRE EN CHARGE LES SITUATIONS Départementaux (Action sociale,
DE MALTRAITANCE Personnes âgées, Personnes
1. Définition et nature des maltraitances handicapées, Polyvalence
de secteur, ASE, PMI…)
2. Éléments diagnostiques et conditions du repérage • Conseillers techniques en travail
3. Conduite de l’entretien d’évaluation de la victime social des DDCSPP et des DRJSCS
4. Organisation de la prise en charge sociale
III. ATELIERS PRATIQUES : EXERCICES DE RÉDACTION DE SIGNALEMENTS
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Cadres Supérieurs et Cadres Socio-éducatifs :

Réf : ASS080
manager et coordonner les équipes du Service social

Dates : Session non
• Clarifier le positionnement des Cadres Supérieurs et des Cadres Socio-éducatifs programmée
• Leur proposer des outils opérationnels et des recommandations pratiques pour manager Tarifs : 1er inscrit 975 €
l’activité du Service social, développer leur leadership, maîtriser leur communication
et mieux gérer leurs propres émotions Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CLARIFIER SON POSITIONNEMENT ET MANAGER L’ACTIVITÉ Public concerné :

DU SERVICE SOCIAL
1. Mesurer les enjeux stratégiques des fonctions de Cadres Supérieurs et de Cadres Socio-éducatifs
Socio-éducatifs
• Faisant fonction de Cadres
2. Manager la production du Service social Socio-éducatifs
3. Élaborer des outils de pilotage au service du management
II. MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DU MANAGEMENT ET DÉVELOPPER
SON LEADERSHIP AUPRÈS DE SON ÉQUIPE
1. S’approprier les fondamentaux du management
2. Mieux se connaître et identifier son propre style managérial
III. BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DU SENS À L’ACTION MANAGÉRIALE
1. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication
2. Savoir animer des réunions d’équipe et se positionner en réunions transversales
3. Optimiser la conduite des entretiens individuels
4. Prévenir et gérer les situtions conflictuelles au sein de son équipe
IV. PRÉSERVER SON PROPRE BIEN ÊTRE AU TRAVAIL ET CELUI DE SON ÉQUIPE
1. Évaluer la Qualité de vie au travail (QVT)
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Optimiser le travail social en Psychiatrie :

Réf : ASE010
principes d’organisation et bonnes pratiques professionnelles

Dates : Session non
• Clarifier l’organisation du travail social dans les services de Psychiatrie programmée
• Optimiser les pratiques socio-éducatives en Santé mentale Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
Programme résumé supplémentaire
du même
I. CLARIFIER L’ORGANISATION DU TRAVAIL SOCIAL EN PSYCHIATRIE établissement
1. Connaître les missions et les domaines de compétences des Travailleurs sociaux Public concerné :
en Psychiatrie
2. Organiser la filière socio-éducative au sein de l’établissement • Assistants de Service Social et
Éducateurs spécialisés intervenant
3. Anticiper les impacts de la nouvelle organisation hospitalière sur le travail social en Psychiatrie
en psychiatrie
II. OPTIMISER LES PRATIQUES SOCIO-ÉDUCATIVES EN SANTÉ MENTALE Socio-Éducatifs
1. Inscrire le travail social dans le projet thérapeutique individualisé de l’usager
2. Participer aux parcours de soins en Santé mentale
3. Spécificités du travail socio-éducatif en Psychiatrie adulte
4. Spécificités du travail socio-éducatif en Psychiatrie de l’enfant et de l’adolescent
III. ATELIERS PRATIQUES EN TRAVAIL SOCIAL
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Le dossier social en établissement de santé Réf : DOS030

Dates : Session non
• Présenter les principes d’élaboration et le contenu du dossier social programmée
• Optimiser sa tenue et son utilisation, en tenant compte des contraintes éventuelles Tarifs : 1er inscrit 975 €
liées à son informatisation
Par inscrit 875 €
• Proposer des recommandations pratiques et des conseils méthodologiques supplémentaire
pour l’élaboration, la tenue, la communication, l’informatisation, la conservation du même
et l’archivage des dossiers sociaux des patients accueillis en établissement de santé établissement
Public concerné :
Programme résumé
I. CONNAÎTRE LES PRINCIPES D’ÉLABORATION DU DOSSIER SOCIAL • Responsables de Service Social
• Cadres supérieurs Socio-Éducatifs
1. Définition et fondement juridique du dossier social
• Cadres Socio-Éducatifs
2. Élaboration et contenu du dossier social • Assistants de Service Social
II. OPTIMISER LA TENUE DU DOSSIER SOCIAL ET ASSURER LE RESPECT
DE LA CONFIDENTIALITÉ
1. Protection des informations à caractère social
2. Consultation du dossier social par les autres professionnels intervenant
dans la prise en charge
III. ORGANISER LA COMMUNICATION DU DOSSIER SOCIAL AU PATIENT
OU À DES TIERS
1. Conditions de communication du dossier social au patient
2. Hypothèses de transmission du dossier social à des tiers
IV. SÉCURISER LA CONSERVATION ET L’ARCHIVAGE DU DOSSIER SOCIAL
1. Modalités de conservation du dossier social
2. Durée d’archivage du dossier social
3. Exemple
V. MAÎTRISER LES PRINCIPES DIRECTEURS DE L’INFORMATISATION
DU DOSSIER SOCIAL
1. Initier la démarche d’informatisation
2. Déployer la démarche d’informatisation
3. Utilisation des dossiers sociaux informatisés
VI. ATELIERS PRATIQUES
1. Analyse commentée et discussion autour de différents dossiers sociaux de patients
2. Retours d’expérience et recommandations pratiques
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Organiser et optimiser les soins oncologiques de support Réf : CAN010

• Définir les soins de support et les replacer dans leur contexte 13 mai 2020
• Savoir identifier les besoins des patients en soins oncologiques de support ou Jeudi 19 et vendredi
• Optimiser l’organisation de l’offre en soins de support au sein du service 20 novembre 2020
ou de l’établissement Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
du même
I. SOINS ONCOLOGIQUES DE SUPPORT : DE QUOI PARLE-T-ON ? établissement
1. Cadre réglementaire des soins oncologiques de support Public concerné :
2. Socle de base des soins oncologiques de support
• Professionnels concernés
3. Soins de support complémentaires et techniques particulières d’analgésie des établissements de santé
4. Questionnements en cours sur les nouvelles approches accueillant des patients atteints
de cancer
II. SAVOIR IDENTIFIER LES BESOINS DES PATIENTS EN SOINS ONCOLOGIQUES - Infirmières et autres membres
DE SUPPORT de l’équipe soignante (IDEC,
1. Connaître les critères de repérage des besoins en soins oncologiques de support Infirmières d’annonce, Infirmières
cliniciennes, IPA, IDE, Aides-
2. S’approprier la méthodologie d’évaluation des besoins en soins oncologiques soignantes…)
de support
- Cadres de santé et Cadres
3. Formaliser la programmation des soins de support pour chaque patient Supérieurs de santé
III. OPTIMISER L’ORGANISATION DE L’OFFRE EN SOINS DE SUPPORT - Médecins (Oncologues,
AU SEIN DU SERVICE OU DE L’ÉTABLISSEMENT Radiothérapeutes, Psychiatres…)
- Psychologues, Psycho-
1. Identifier les ressources disponibles et les compétences à mobiliser oncologues
2. Encourager la concertation pluriprofessionnelle (staffs en soins de support) - Cadres socio-éducatifs
et Assistantes sociales
3. Faciliter l’accès à la "filière" des soins oncologiques de support - Directeurs des Soins
4. Garantir la continuité des soins de support et assurer la coordination ville-hôpital et Coordonnateurs Généraux
des Soins
IV. ANALYSE ET DISCUSSION AUTOUR DE CAS CLINIQUES
- Responsables et Coordinateurs 3C
V. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION - Autres Professionnels participant
aux Soins oncologiques de
support (kinésithérapeutes,
diététiciennes, onco ou socio-
esthéticiennes…)
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Optimiser l’accompagnement psychologique des patients

Réf : CAN020
et de l’entourage en pratique cancérologique

• Comprendre les retentissements psychiques du cancer sur les patients et leurs proches 19 juin 2020
• Aborder les enjeux relationnels et communicationnels patients-proches-équipe ou Mardi 8 et mercredi
afin de garantir une prise en charge globale et personnalisée, sur la base 9 décembre 2020
d’un accompagnement psychologique adapté
• Mesurer l’impact psychique de l’exercice en oncologie sur les soignants et s’interroger
sur les éléments de prise en charge de leur propre souffrance Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. PROPOSER UN ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE ADAPTÉ AUX PATIENTS Public concerné :

ATTEINTS DE CANCER
1. Comprendre les répercussions de la maladie et les réactions émotionnelles du patient des établissements de santé
2. Repérer la vulnérabilité et identifier la détresse psychique du patient accueillant des patients atteints
de cancer :
3. Intégrer une dimension psycho-oncologique dans la prise en charge thérapeutique - Infirmières et autres membres
II. ASSURER UNE PRISE EN CHARGE SOUTENANTE DE L’ENTOURAGE EN de l’équipe soignante (IDEC,
ONCOLOGIE Infirmières d’annonce, Infirmières
cliniciennes, IPA, IDE, Aides-
1. Comprendre les impacts de la maladie sur l’entourage du patient et sur la relation soignantes…)
patient-proches
2. Identifier la détresse et les attentes des proches Supérieurs de santé
3. Intégrer les proches à la prise en charge et contribuer au soutien de l’entourage - Médecins
- Psychologues, Psycho-oncologues
III. AMELIORER LA RELATION DE SOIN ET LA COMMUNICATION AVEC LE PATIENT - Cadres socio-éducatifs
ET SON ENTOURAGE et Assistantes sociales
1. Apprendre à se positionner dans la relation avec le patient et son entourage - Directeurs des Soins et
Coordonnateurs Généraux des
2. Développer sa capacité à communiquer avec le patient et ses proches Soins
3. Intégrer les impacts de l’environnement et des organisations sur la qualité - Responsables et Coordinateurs 3C
de la communication
IV. PRENDRE EN COMPTE LES RETENTISSEMENTS PSYCHIQUES DE LA MALADIE
GRAVE SUR LES ÉQUIPES SOIGNANTES
1. Repérer les manifestations de la souffrance professionnelle
2. Prévenir et prendre en charge la souffrance des soignants
V. ILLUSTRATIONS PRATIQUES ET VIGNETTES CLINIQUES
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Organiser et sécuriser la prise en charge des patients

Réf : CAN030
sous chimiothérapie anticancéreuse orale

• Sécuriser la prise en charge des patients sous chimiothérapie orale 10 juin 2020
• Assurer une coordination efficace entre les acteurs hospitaliers et extrahospitaliers ou Mardi 1er et Mercredi
• Proposer un suivi adapté des patients afin de garantir une bonne observance 2 décembre 2020
des traitements et de gérer de manière optimale la survenue des effets indésirables Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Mettre en place un plan d’éducation et d’accompagnement des patients Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DES TRAITEMENTS ANTICANCÉREUX Public concerné :
PAR VOIE ORALE
1. Accompagner le virage ambulatoire et le développement des alternatives • Professionnels conernés
à l’hospitalisation en cancérologie des établissements de santé
accueillant des patients atteints
2. Intégrer le patient dans un parcours de soins ambulatoire complexe de cancer :
(suivi partagé ville/ hôpital) - Infirmières et autres membres
de l’équipe soignante (Infirmières
II. SÉCURISER LA PRESCRIPTION DES CHIMIOTHÉRAPIES ANTICANCÉREUSES d’annonce, IDEC, Infirmières
ORALES cliniciennes, IDE, Aides-
soignantes…)
1. Caractéristiques et principes d’action des traitements anticancéreux par voie orale - Cadres de santé et Cadres
2. Maîtriser les modalités de prescription des thérapies anticancéreuses orales Supérieurs de santé
- Médecins
3. Dispensation du traitement et rôle du pharmacien
- Pharmaciens et autres
Professionnels de la PUI
III. ASSURER LA COORDINATION ENTRE LES ACTEURS HOSPITALIERS - Directeurs des Soins et
ET EXTRAHOSPITALIERS Coordonnateurs Généraux
1. Identifier les parcours et les acteurs de la prise en charge des Soins
- Responsables et Coordinateurs 3C
2. Développer les outils facilitant la coordination des professionnels de 1er recours
IV. ORGANISER LE SUIVI DES PATIENTS TRAITÉS PAR CHIMIOTHÉRAPIE ORALE

ET GARANTIR UNE BONNE OBSERVANCE
1. Améliorer l’adhésion du patient et assurer son suivi
2. Anticiper la gestion des effets indésirables et gérer de manière optimale leur survenue
3. Mettre en œuvre un plan d’éducation et d’accompagnement du patient
V. RETOUR D’EXPÉRIENCE ET PROPOSITION D’OUTILS PRATIQUES
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Organiser et améliorer la pratique des annonces en cancérologie Réf : CAN040
Objectifs Action de Formation

• Intégrer les aspects organisationnels et valoriser l’approche psychologique Continue éligible au DPC
dans la pratique des annonces en cancérologie
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans le cadre Durée : 2 jours
des annonces en pratique cancérologique Dates : Jeudi 30 et vendredi
31 janvier 2020
Programme résumé 25 septembre 2020
I. CONTEXTE ET ENJEUX DES ANNONCES EN PRATIQUE CANCÉROLOGIQUE Tarifs : 1er inscrit 975 €
1. Place des annonces dans le parcours de soins en cancérologie Par inscrit 875 €
supplémentaire
2. Hétérogénéité des situations d’annonce du même
établissement
3. Articulation des compétences et rôles respectifs des différents acteurs
4. Les clés pour intégrer l’expérience patient dans les pratiques d’annonce Public concerné :
II. OPTIMISER L’ORGANISATION DES ANNONCES EN PRATIQUE CANCÉROLOGIQUE Personnels exerçant au sein
des services accueillant des
1. Appréhender le temps médical de l’annonce patients souffrant de cancer :
2. Optimiser le temps d’accompagnement soignant et la consultation infirmière • Infirmières et autres membres
de l’équipe soignante (Infirmières
3. Repérer les besoins en soins de support et orienter les patients d’annonce, IDEC, Infirmières
cliniciennes, IPA, IDE...)
4. Assurer l’articulation avec la médecine de ville
• Cadres de santé et Cadres
III. VALORISER LA DIMENSION PSYCHOLOGIQUE DES ANNONCES EN Supérieurs de santé
CANCÉROLOGIE • Médecins
• Psychologues, Psycho-oncologues
1. Comprendre les retentissements psychiques des annonces pour les patients
• Cadres socio-éducatifs
2. Intégrer l’entourage dans la pratique des annonces en cancérologie et Assistantes sociales
3. Améliorer la communication soignants-patients-entourage dans le cadre • Directeurs des Soins
et Coordonnateurs Généraux
des annonces en cancérologie des Soins
4. Atelier pratique : analyse et discussion autour de cas cliniques • Responsbles et Coordinateurs 3C
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Optimiser la prise en charge en hôpital de jour des patients

Réf : CAN060
sous chimiothérapie anticancéreuse

• Optimiser l’organisation interne de l’HDJ d’oncologie médicale et faciliter les relations 5 juin 2020
avec les autres acteurs de la prise en charge
• Définir, sur la base de conseils organisationnels et d’outils de pilotage, des règles 25 novembre 2020
de bonnes pratiques au sein de l’HDJ
• Gérer efficacement les flux de patients dans le cadre de parcours patients bien identifiés
Par inscrit 875 €
• Assurer le respect des droits des patients et leur proposer un accompagnement supplémentaire
psychologique de qualité du même
établissement
I. OPTIMISER L’ORGANISATION INTERNE DE L’HDJ D’ONCOLOGIE MÉDICALE • Infirmières
1. Formaliser les règles d’organisation et de fonctionnement de l’HDJ • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
2. Clarifier les rôles des différents professionnels au sein de l’HDJ • Psychologues, Psycho-oncologues
3. Faciliter la collaboration avec les autres acteurs de la prise en charge • Médecins
II. METTRE EN PLACE DES BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES • Directeurs et Coordonnateurs
Généraux des soins
1. Assurer le respect des droits des patients au sein de l’HDJ • Autres professionnels
paramédicaux intervenant en HDJ
2. Garantir la qualité de l’accueil et de l’information des patients d’oncologie
3. Organiser l’anticipation des prises en charge et la gestion des flux dans le cadre
de parcours patients bien identifiés
4. Optimiser les relations de l’HDJ avec la PUI
5. Optimiser le pilotage de l’activité de l’HDJ
6. Intégrer les exigences de la certification HAS
III. PROPOSER UN ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE ADAPTÉ
1. Notions de psycho-oncologie
2. Retentissement psychique du cancer et des thérapeutiques
3. Impacts psychologiques sur les proches
4. Organisation de la prise en charge psychologique du patient et de ses proches
5. Vécu des soignants dans le cadre de la prise en charge des patients
sous chimiothérapie anticancéreuse
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Exercer le métier d’Infirmière de Pratique Avancée

Réf : CAN070
en Oncologie et Hémato-oncologie

Dates : Mercredi 25 et jeudi
• Clarifier le cadre d’exercice de l’Infirmier de Pratique Avancée (IPA) en Oncologie 26 mars 2020
et Hémato-oncologie et définir son positionnement au sein de l’établissement ou Mercredi 7 et jeudi
et de l’équipe de soins 8 octobre 2020
• Présenter, à partir d’un retour d’expérience, les missions des IPA en Oncologie Tarifs : 1er inscrit 975 €
et Hémato-oncologie et proposer des conseils pratiques visant à assurer l’efficacité Par inscrit 875 €
de leurs missions et à faciliter leur intégration au sein des établissements de santé supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. CLARIFIER LE CADRE D’EXERCICE ET DÉFINIR LE POSITIONNEMENT
DE L’IPA EN ONCOLOGIE ET HÉMATO-ONCOLOGIE • IDE des services d’Oncologie
1. Comprendre le dispositif de la pratique avancée en soins infirmiers • Infirmières de Coordination en
Cancérologie
• Responsables et Coordinateurs 3C
2. Conditions d’accès au diplôme d’État d’IPA mention "Oncologie et Hémato-oncologie" • Cadres Supérieurs et Cadres de
santé des services d’Oncologie
3. Détermination des différentes activités et du champ de compétences de l’IPA
• Médecins Oncologues et
en Oncologie et Hémato-oncologie Hématologues
4. Modalités de coopération entre l’IPA en Oncologie et Hémato-Oncologie • Directeur(trice)s des Soins
et le médecin • Responsables Parcours Patients
5. Clarification du positionnement de l’IPA en Oncologie et Hémato-Oncologie
au sein de l’équipe et de l’établissement
II. EXERCER LES MISSIONS D’IPA EN ONCOLOGIE ET HÉMATO-ONCOLOGIE :
REX ET ANALYSE DE SITUATIONS PRATIQUES
1. Appréhender les différentes dimensions du métier d’IPA en Oncologie
et Hémato-Oncologie
2. Intégrer des IPA en Oncologie et Hémato-Oncologie au sein d’un établissement
de santé
3. Analyse de situations cliniques à partir d’exemples de parcours patients en Oncologie
et Hémato-Oncologie
III. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Optimiser le parcours personnalisé des patients atteints de cancer :

Réf : CAN080
positionnement et rôle de l’Infirmière de Coordination en Cancérologie

• Analyser la pertinence de la fonction d’Infirmière de Coordination en Cancérologie 15 mai 2020
• Clarifier le positionnement et le rôle de l’Infirmière de Coordination en présentant ou Jeudi 26 et vendredi
les méthodes et outils pertinents pour l’exercice de ses missions 27 novembre 2020
• Proposer, à partir d’un retour d’expérience, des conseils pratiques visant à faciliter Tarifs : 1er inscrit 975 €
la mise en place d’Infirmières de Coordination en Cancérologie au sein Par inscrit 875 €
d’un établissement de santé supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. PERTINENCE DE LA FONCTION D’INFIRMIÈRE DE COORDINATION
• Infirmières de Coordination en
EN CANCÉROLOGIE (IDEC) ET POSITIONNEMENT Cancérologie
AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ
1. Appréhender l’évolution des prises en charge en Cancérologie • IDE des services d’Oncologie
2. Comprendre les bénéfices attendus d’une personnalisation des Parcours patients • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé des services d’Oncologie
en Cancérologie
• Assistantes sociales en charge
3. Clarifier le positionnement de l’IDEC au sein des équipes et de l’établissement du suivi des patients atteints
de santé de cancer
• Directeurs et Coordonnateurs
4. Infirmière de Coordination en Cancérologie : une fonction clé Généraux des soins
II. RÔLE ET MISSIONS DE L’INFIRMIÈRE DE COORDINATION EN CANCÉROLOGIE • Responsables Parcours Patients
• Responsables Qualité
1. Participer à la définition des Parcours patients en Cancérologie en s’appuyant
sur une méthodologie adaptée
2. Organiser et planifier la prise en charge des patients
3. Coordonner et faciliter les parcours patients
4. S’appuyer sur des méthodes et outils adaptés
III. REX : METTRE EN PLACE DES INFIRMIÈRES DE COORDINATION
EN CANCÉROLOGIE AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ
2. Optimiser l’action des IDEC : conseils utiles
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Optimiser l’organisation et valoriser les interventions

Réf : ESP010
des Équipes Mobiles de Soins Palliatifs (EMSP)

• Préciser la place des EMSP dans l’offre de soins palliatifs 27 mars 2020
• Optimiser l’organisation et valoriser les interventions des EMSP ou Mardi 6 et mercredi
• Faciliter le pilotage de l’activité des EMSP 7 octobre 2020
• Identifier, à partir de retours d’expériences, les clés de réussite et les freins potentiels Tarifs : 1er inscrit 975 €
à l’optimisation des interventions des EMSP intra et/ou extra hospitalières Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX POUR LES ÉQUIPES MOBILES DE SOINS Public concerné :
PALLIATIFS
• Professionnels des Équipes
1. État des lieux et cadre juridique Mobiles de Soins Palliatifs
• Médecins
2. Perspectives : dans l’attente du nouveau Plan national de développement • Cadres Supérieurs et Cadres
des Soins Palliatifs en 2020 de santé
• Infirmières et autres
3. Bénéfices attendus d’une organisation optimisée des EMSP Professionnels paramédicaux
• Présidents de CME
II. PILOTER L’ACTIVITÉ ET PRIORISER LES ACTIONS DE L’ÉQUIPE MOBILE • Directeurs des Soins
DE SOINS PALLIATIFS • Personnels de direction et Cadres
administratifs
1. Assurer le pilotage de l’activité de l’EMSP en s’appuyant sur des indicateurs • Personnels des ARS en charge
des Équipes Mobiles de Soins
et tableaux de bord pertinents Palliatifs
2. Développer une stratégie de priorisation des actions de l’EMSP
III. OPTIMISER L’ORGANISATION ET LES INTERVENTIONS DES ÉQUIPES MOBILES
DE SOINS PALLIATIFS
1. Clarifier le périmètre de l’activité de l’EMSP
2. Renforcer et formaliser l’organisation de EMSP
3. Organiser l’activité de l’EMSP en intra et en extra-hospitalier
4. Garantir la conformité des pratiques professionnelles avec la réglementation
et les bonnes pratiques
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Développer une démarche palliative et optimiser

Réf : SPO010
l’accompagnement des patients en fin de vie

• Intégrer les aspects organisationnels et valoriser l’approche psychologique Continue éligible au DPC
dans la pratique des annonces en cancérologie
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans le cadre Durée : 2 jours
des annonces en pratique cancérologique Dates : Mardi 26 et mercredi
27 mai 2020
Programme résumé 4 novembre 2020
I. CLARIFIER LE CADRE ÉTHIQUE ET JURIDIQUE DES SOINS PALLIATIFS Tarifs : 1er inscrit 975 €
ET DE LA FIN DE VIE Par inscrit 875 €
1. Connaître les définitions et les concepts fondamentaux supplémentaire
du même
2. Replacer les relations soignants-patients dans leur cadre juridique établissement
3. Intégrer les différentes modalités de dispensation des soins palliatifs
dans une démarche participative Public concerné :
II. ORGANISER UNE PRISE EN CHARGE PALLIATIVE ADAPTÉE À CHAQUE PATIENT • Infirmières et autres membres
1. Savoir évaluer les besoins en soins palliatifs de l’équipe soignante
2. Adapter la prise en charge clinique de santé
3. Sécuriser la mise en œuvre des pratiques sédatives et des décisions de limitation • Médecins
des traitements • Psychologues
4. S’appuyer sur de bonnes pratiques organisationnelles • Cadres et Assistants socio-
éducatifs
III. APPRÉHENDER LA DIMENSION PSYCHOLOGIQUEDES SITUATIONS
• Directeurs des Soins
DE FIN DE VIE et Coordonnateurs Généraux
1. Savoir à se positionner dans la relation avec le patient et son entourage des Soins
2. Repérer et répondre à la détresse psychologique des patients en fin de vie
3. Accompagner et soutenir l’entourage des patients en fin de vie
4. Prendre en charge la souffrance des professionnels impliqués dans la démarche
palliative
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Bien coder en cancérologie Réf : CAN050

Dates : Session non
• Permettre aux acteurs concernés de maîtriser les enjeux et les mécanismes programmée
du codage PMSI en cancérologie, tout en précisant les rôles et les responsabilités
des différents acteurs du codage Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Proposer, notamment à la lumière d’analyses de dossiers de patients et d’exercices Par inscrit 875 €
de codage, des recommandations utiles pour améliorer la qualité et l’exhaustivité supplémentaire
du codage en cancérologie du même
établissement
I. BIEN CODER EN CANCÉROLOGIE : CONTEXTE ET ENJEUX • Professionnels des Unités

Cliniques accueillant des
1. Rappel du contexte économique patients atteints de cancer
2. Équation économique de l’hôpital et importance de la performance de la facturation (Médecins, Personnels soignants
et Personnels administratifs,
3. Analyse du modèle de financement à l’activité et de ses spécificités en cancérologie Pharmaciens)
4. Facturation de titre I et de titre II (principes, enjeux et conséquences) • Professionnels du Département
5. Cas de l’ambulatoire et lien avec l’instruction frontière d’Information Médicale (Médecins
DIM, Techniciens d’Information
II. OPTIMISER LA QUALITÉ DE LA PRODUCTION DE L’INFORMATION MÉDICALE Médicale, Secrétaires médicales/
EN CANCÉROLOGIE AMA, "Codeurs PMSI" et autres
1. Organisation de la production et responsabilités des acteurs du codage collaborateurs du DIM)
2. Performance de la production et qualité du résultat

III. CONNAÎTRE LES RÈGLES D’OR DU CODAGE EN CANCÉROLOGIE
1. Codage des diagnostics
2. Codage des actes
3. Autres données T2A en cancérologie
IV. ATELIER PRATIQUE ET RETOUR D’EXPÉRIENCE
1. Exercices de codage
2. Retour d’expérience, conseils pratiques et pièges à éviter
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Optimiser l’accueil et la prise en charge des patientes

Réf : CAN090
atteintes de cancer du sein

Dates : Session non
• Clarifier les modalités de diagnostic des cancers du sein et les critères de choix programmée
des thérapeutiques
• Analyser les conditions de mise en œuvre des traitements du cancer du sein
Par inscrit 875 €
• Proposer, à la lumière du retour d’expérience d’une patiente experte, supplémentaire
des recommandations pratiques visant à permettre une prise en charge globale du même
et soutenante des femmes atteintes de cancer du sein établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Infirmières et autres membres
I. CONNAÎTRE LES MODALITÉS DE DIAGNOSTIC DES CANCERS DU SEIN de l’équipe soignante (IDEC,
1. Les différents cancers du sein Infirmières d’annonce, Infirmières
cliniciennes, IDE, Aides-
2. Les conditions du diagnostic soignantes…)
II. COMPRENDRE LE CHOIX DE LA STRATÉGIE THÉRAPEUTIQUE • Cadres de santé et Cadres
1. Identifier les éléments pris en compte Supérieurs de santé
• Médecins
2. S’approprier le choix des traitements
• Psychologues, Psycho-oncologues
III. PARTICIPER À LA MISE EN ŒUVRE DES TRAITEMENTS DU CANCER DU SEIN • Cadres socio-éducatifs et
1. Le traitement chirurgical Assistantes sociales
2. Les traitements médicamenteux • Autres Professionnels participant à
la prise en charge (sages-femmes,
3. La radiothérapie kinésithérapeutes, diététiciennes,
4. La reconstruction mammaire onco ou socio-esthéticiennes…)
5. Les prises en charge complémentaires ou de support
6. Les spécificités de la prise en charge des cancers métastatiques
7. Les perspectives et les nouveaux traitements
IV. ASSURER UNE PRISE EN CHARGE GLOBALE ET SOUTENANTE DES FEMMES
ATTEINTES DE CANCER DU SEIN
1. Assurer l’accompagnement psychologique de la patiente et de son entourage
2. Personnaliser le parcours de soins de chaque patiente
3. Améliorer la qualité de vie et faciliter la vie quotidienne de la patiente
4. Préparer l’après-cancer
V. RETOUR D’EXPÉRIENCE D’UNE PATIENTE-EXPERTE
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Encadrer et manager les équipes en Hôpital de jour d’Oncologie Réf : CAN0100

Dates : Session non
• Clarifier les rôles des différents acteurs au sein de l’HDJ d’Oncologie programmée
et savoir se positionner comme personne encadrante
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management des équipes
afin d’assurer un pilotage efficace de l’activité et des performances de l’HDJ d’Oncologie Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Maîtriser sa communication pour donner du sens à l’action managériale et résoudre du même
les conflits interpersonnels au sein de son équipe établissement
• Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail et celui
de son équipe Public concerné :
• Médecins
Programme résumé • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS DE L’HDJ D’ONCOLOGIE • Faisant Fonction de Cadre
ET SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE de Santé
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs de l’HDJ d’Oncologie • Infirmières de Coordination
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement au sein de l’HDJ en Cancérologie
d’Oncologie
II. COORDONNER L’ACTIVITÉ DE L’HDJ D’ONCOLOGIE
1. Manager l’activité de l’HDJ d’Oncologie
2. Mettre en place des outils de pilotage au service du management
2. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein de l’HDJ
d’Oncologie
IV. DÉVELOPPER SON PROPRE LEADERSHIP POUR MIEUX MOBILISER L’ÉQUIPE
DE L’HDJ D’ONCOLOGIE
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des professionnels de l’HDJ
d’Oncologie
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein de l’HDJ d’Oncologie
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Bonnes pratiques organisationnelles en chirurgie ambulatoire Réf : BOA003

• Comprendre les enjeux et mettre en œuvre de bonnes pratiques organisationnelles 15 mai 2020
et de soins en chirurgie ambulatoire au sein des établissements de santé ou Mardi 17 et mercredi
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans l’organisation 18 novembre 2020
et le développement de la chirurgie ambulatoire au sein des établissements de santé Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DE LA CHIRURGIE
AMBULATOIRE Public concerné :
1. Définitions et concept organisationnel
• Chirurgiens
2. Contexte, enjeux et perspectives • Anesthésistes-Réanimateurs
• Responsables de Blocs
3. Contraintes et incitations des tutelles opératoires, Cadres Supérieurs
4. Recommandations et outils (sociétés savantes, ANAP, HAS…) et Cadres de santé des Unités
de chirurgie ambulatoire
II. DÉFINIR ET METTRE EN ŒUVRE LES BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES • IBODE, IADE et IDE intervenant
ET DE SOINS POUR L’ACTIVITÉ DE CHIRURGIE AMBULATOIRE AU SEIN au Bloc opératoire
• Sages-femmes
DE L’ÉTABLISSEMENT • Présidents de CME
1. Connaître les conditions de développement d’une activité de chirurgie ambulatoire • Directeurs des Soins
2. Formaliser l’organisation et mettre en œuvre des bonnes pratiques au sein de l’unité • Directeurs d’établissement
de chirurgie ambulatoire de santé
• Personnels des ARS en charge
3. Piloter l’activité dans l’Unité de chirurgie ambulatoire et dans l’établissement du développement de la chirurgie
(indicateurs et tableaux de bord) ambulatoire
4. Mettre en conformité l’activité de chirurgie ambulatoire avec les exigences
de la certification
5. Retour d’expérience : facteurs de réussite et freins potentiels au développement
de la chirurgie ambulatoire dans un établissement de santé
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Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques au bloc opératoire Réf : BOA005

• Maîtriser les règles de bonnes pratiques organisationnelles visant à améliorer l’efficience 19 juin 2020
du bloc opératoire, la qualité de la prise en charge et la sécurité des patients opérés
• S’approprier, à la lumière de cas pratiques, les méthodes et outils visant à optimiser 27 novembre 2020
la gestion sectorielle des risques en secteur opératoire
• Identifier des axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles dans l’organisation
de l’activité et la gestion des risques au bloc opératoire Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES AU BLOC OPÉRATOIRE Public concerné :

1. Définir et mettre en œuvre la gouvernance et le pilotage du bloc opératoire • IBODE, IADE et IDE intervenant
au Bloc opératoire
2. Développer des processus organisationnels efficaces
• Cadres de santé, Cadres
3. Utiliser des indicateurs et ratios de performance adaptés Supérieurs de santé, Chefs de Bloc
• Chirurgiens
4. Mettre en conformité le bloc opératoire avec les exigences de la certification
• Médecins Anesthésistes-
II. GESTION DES RISQUES ET RESPONSABILITÉS AU BLOC OPÉRATOIRE Réanimateurs
• Directeurs(rices) des Soins
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques au bloc opératoire et Coordinateurs Généraux
des Soins
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques associés
aux soins au bloc opératoire • Coordonnateurs de la Gestion
des risques associés aux soins
3. Comprendre et faire évoluer les comportements des professionnels de santé • Directeurs Qualité
face à la sécurité des soins au bloc opératoire • Responsables Gestion des risques
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Piloter la performance d’un bloc opératoire à l’aide d’indicateurs adaptés Réf : BOA020

• Disposer des clés permettant de concilier qualité de la prise en charge et efficience 29 janvier 2020
médico-économique au bloc opératoire
• Choisir les bons indicateurs de performance et savoir en exploiter les résultats 30 septembre 2020
• Identifier et savoir agir sur les différents leviers de performance au bloc opératoire Tarifs : 1er inscrit 975 €
Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette formation, les stagiaires apprendront Par inscrit 875 €
à réaliser un autodiagnostic organisationnel d’un bloc opératoire et bénéficieront de conseils supplémentaire
utiles pour identifier leurs propres leviers de performance. du même
établissement
I. CONTEXTE ET ENJEUX • Responsables de Bloc opératoire /

Chefs de Bloc / Cadres régulateurs
1. Performance au bloc opératoire : de quoi parle-t-on ? de Bloc
2. Comprendre les enjeux et appréhender les exigences de performance au bloc • Cadres Supérieurs et Cadres
opératoire de santé IBODE et Faisant-
Fonction
II. PILOTER LA PERFORMANCE D’UN BLOC OPÉRATOIRE : • Cadres Supérieurs et Cadres
SAVOIR CHOISIR LES BONS INDICATEURS ET EN EXPLOITER LES RÉSULTATS de santé IADE et Faisant-Fonction
1. Connaître les différents indicateurs de performance au bloc opératoire et choisir • Médecins Coordonnateurs de Bloc
les indicateurs les plus pertinents • Chirurgiens
• Anesthésistes-Réanimateurs
2. Savoir analyser les résultats
• Directeurs(rices) des Soins
3. Identifier les leviers de performance et Coordinateurs Généraux des Soins

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Encadrer et manager les équipes au Bloc opératoire Réf : BOA040

• Savoir se positionner comme personne encadrante au sein des différents acteurs du bloc 20 mars 2020
opératoire
• Disposer d’outils et de méthodes opérationnels facilitant le management des équipes, 9 octobre 2020
le pilotage de l’activité et les performances du bloc opératoire
les conflits interpersonnels au sein de l’équipe Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail et celui du même
de ses équipes établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Responsables de Bloc opératoire /
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS DU BLOC OPÉRATOIRE Chefs de Bloc / Cadres régulateurs
ET SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE de Bloc
• Cadres Supérieurs et Cadres de
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs du bloc opératoire santé IBODE et Faisant-Fonction
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement au sein du bloc • Cadres Supérieurs et Cadres de
opératoire santé IADE et Faisant-Fonction
II. COORDONNER L’ACTIVITÉ DU BLOC OPÉRATOIRE • Médecins Coordonnateurs de Bloc
1. Manager l’activité du bloc opératoire • Chirurgiens
2. Mettre des outils de pilotage au service du management
• Directeurs(rices) des Soins et
III. BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DU SENS À L’ACTION MANAGÉRIALE Coordinateurs Généraux des
1. Optimiser la conduite des entretiens individuels Soins
3. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein du bloc
opératoire
DU BLOC OPÉRATOIRE
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des professionnels du Bloc
opératoire
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein du bloc
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Promouvoir et mettre en œuvre une démarche

Réf : DBO010
de développement durable au Bloc opératoire

• Comprendre les enjeux et les bénéfices attendus du développement durable au Bloc 5 juin 2020
opératoire et en maîtriser les conditions de mise en place
• S’approprier les méthodes et outils permettant de mettre en œuvre une démarche 4 décembre 2020
éco-responsable et des actions concrètes de développement durable au sein du Bloc
opératoire Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Adapter ses pratiques professionnelles et réduire l’impact écologique des activités Par inscrit 875 €
de soins au Bloc opératoire en bénéficiant de conseils utiles dans le cadre d’ateliers supplémentaire
pratiques "Éco-responsabilité au Bloc" du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Chirurgiens
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DURABLE
EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Anesthésistes-Réanimateurs
• Responsables des Blocs
1. Concept et définitions opératoires
2. Contexte et perspectives • Cadres Supérieurs et Cadres de
santé
3. Bénéfices attendus du développement durable au Bloc opératoire • IBODE, IADE et IDE intervenant
au Bloc opératoire
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE MISE EN PLACE DES ACTIONS • Infirmières de Coordination au
DE DÉVELOPPEMENT DURABLE AU SEIN DU BLOC OPÉRATOIRE Bloc opératoire
1. Connaître le cadre législatif • Techniciens de Bloc opératoire
2. Conduire une démarche de développement durable au Bloc opératoire • Aides-soignants et Agents des
services hospitaliers
3. Clés de réussite et freins potentiels à la mise en place des actions de développement • Référents "Développement
durable au Bloc opératoire Durable"
III. METTRE EN ŒUVRE DES ACTIONS CONCRÈTES DE DÉVELOPPEMENT DURABLE • Directeurs(rices) des Soins et
AU SEIN DU BLOC OPÉRATOIRE Coordinateurs Généraux des
1. Réduire l’impact écologique des déchets Soins
• Coordonnateurs de la Gestion des
2. Réduire l’impact écologique des gaz d’anesthésie risques associés aux soins
3. "Achats responsables" : réduire l’impact écologique des matériels utilisé • Directeurs Qualité et
Responsables Gestion des risques
4. Qualité de vie au travail : une écologie relationnelle • Personnels de Direction
5. "Éco-conception" des soins
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Organiser et développer la Récupération Améliorée Après Chirurgie (RAAC) Réf : RAC010

• Comprendre les enjeux et maîtriser les conditions de développement de la Récupération Continue éligible au DPC
Améliorée Après Chirurgie au sein d’un établissement de santé
• Disposer des outils et méthodes permettant d’organiser, de structurer, de suivre Durée : 2 jours
et d’évaluer la Récupération Améliorée Après Chirurgie au sein d’un service ou d’un pôle
chirurgical Dates : Jeudi 26 et vendredi
27 mars 2020
ou Jeudi 1er et vendredi
Programme résumé 2 octobre 2020
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS AU DÉVELOPPEMENT DE LA RÉCUPÉRATION
Par inscrit 875 €
AMÉLIORÉE APRÈS CHIRURGIE (RAAC) supplémentaire
1. Concept et définitions du même
établissement
2. Contexte et perspectives
Public concerné :
3. Bénéfices attendus de la RAAC en établissement de santé
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT DE LA RAAC • Chirurgiens
AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Anesthésistes-Réanimateurs
• Sages-femmes
1. Conduire une démarche de développement de la RAAC • Responsables des Blocs
opératoires
2. Clés de réussite et freins potentiels à la mise en place/ déploiement de la RAAC • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
III. ORGANISER LA RAAC AU SEIN D’UN SERVICE ET/ OU D’UN PÔLE DE CHIRURGIE • IBODE, IADE, IDE et autres
1. Structurer la RAAC au sein du service et/ ou du pôle de chirurgie Paramédicaux (Kinésithérapeutes,
Diététiciens, Nutritionnistes…)
2. Organiser et planifier les différentes étapes de la prise en charge des patients • Infirmières de Coordination
éligibles à la RAAC • Cadres et Assistantes médico-
administratives
3. S’appuyer sur des outils pertinents • Présidents de CME
4. Ateliers pratiques • Responsables Qualité
IV. ÉVALUATION DE LA SESSION • Responsables Parcours Patients
• Responsables des secrétariats
médicaux
du développement de la RAAC
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Développer et optimiser la fonction d’Infirmière RAAC

Réf : RAC020

• Clarifier le positionnement et définir le rôle de l’Infirmière RAAC en présentant notamment 2 avril 2020
des méthodes et outils pertinents pour l’exercice de ses missions
• Faciliter la mise en place et/ou le développement d’Infirmières RAAC en établissement 14 octobre 2020
de santé, à partir d’un retour d’expérience et de conseils pratiques
Par inscrit 875 €
du même
I. POSITIONNEMENT DE L’INFIRMIÈRE RAAC AU SEIN DE L’ÉQUIPE établissement
ET DE L’ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ
Public concerné :
1. Appréhender les enjeux du développement de la RAAC
• Infirmières RAAC/ IDE RAAC
2. Clarifier le positionnement de l’IDE RAAC au sein de l’équipe de coordination/ IDE RAAC
et de l’établissement de santé de consultation
• Référents RAAC
3. Infirmière RAAC : une fonction clé dans les parcours RAAC • Infirmières des services
II. RÔLE ET MISSIONS DE L’INFIRMIÈRE RAAC de Chirurgie
1. Savoir mener la consultation IDE RAAC en pré-opératoire de santé des services de Chirurgie
• Directeurs et Coordonnateurs
2. Planifier et sécuriser les différentes étapes de la prise en charge Généraux des soins
• Responsables Parcours Patients
3. Organiser les liens et faciliter la coordination entre les différents acteurs • Responsables Qualité
de la prise en charge • Médecins (Chirurgiens,
III. REX : METTRE EN PLACE ET/OU DÉVELOPPER LA FONCTION D’INFIRMIÈRE Anesthésistes-Réanimateurs)
• Sages-Femmes
RAAC EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Personnels des ARS en charge
1. Présentation et conduite de la démarche du développement de la RAAC
2. Optimiser l’action des IDE RAAC : conseils utiles

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Construire un chemin clinique en chirurgie ambulatoire Réf : BOA001

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux et les bénéfices attendus de la méthode du chemin clinique programmée
en chirurgie ambulatoire
• Maîtriser les différentes étapes de cette méthode afin d’optimiser les parcours
des patients au sein de l’Unité de chirurgie ambulatoire Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Pointer les axes d’amélioration des pratiques professionnelles des Personnels concernés du même
dans la mise en œuvre de la méthode du chemin clinique établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Chirurgiens
I. CONNAÎTRE LES PRINCIPES GÉNÉRAUX DE LA MÉTHODE DU CHEMIN CLINIQUE
1. Définir et situer la méthode du chemin clinique parmi les autres méthodes • Responsables de Blocs
d’amélioration opératoires, Cadres Supérieurs
de la qualité et de la sécurité des soins et Cadres de santé des Unités
2. Comprendre les enjeux et les bénéfices attendus de la méthode du chemin clinique de chirurgie ambulatoire
II. CONSTRUIRE, METTRE EN ŒUVRE ET ÉVALUER UN CHEMIN CLINIQUE EN • IBODE, IADE et IDE intervenant
CHIRURGIE AMBULATOIRE en chirurgie ambulatoire
• Directeurs et Ingénieurs Qualité
1. Préalables à la construction du chemin clinique
• Coordonnateurs de la Gestion
2. Élaborer et structurer un chemin clinique en chirurgie ambulatoire des Risques associés aux soins
3. Mettre en œuvre et évaluer le chemin clinique en chirurgie ambulatoire
4. S’appuyer sur des outils adaptés
5. Illustrations pratiques et retour d’expérience sur la mise en place de chemins
cliniques en Unités de chirurgie ambulatoire
1. En sous groupe :
- Élaboration de chemins cliniques pour différentes prises en charge en chirurgie
ambulatoire
- Synthèses des travaux
2. En plénière, mise en commun des travaux : analyse comparée des propositions
rédactionnelles des participants
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S’approprier les outils de gestion des flux

Réf : BOA002
et de gestion des risques en chirurgie ambulatoire

• S’approprier les différents outils de gestion des flux et de gestion des risques Continue éligible au DPC
en chirurgie ambulatoire
• Bénéficier, notamment à la lumière d’analyses de cas concrets sous forme Durée : 2 jours
d’ateliers pratiques, de conseils méthodologiques et de recommandations
utiles visant à améliorer la sécurité des patients et la performance des Unités Dates : Session non
de chirurgie ambulatoire programmée
Programme résumé Par inscrit 875 €
supplémentaire
I. PRÉALABLE : S’APPROPRIER L’OUTIL DE GESTION DES CONNAISSANCES du même
"ITINÉRAIRE CHIR AMBU" établissement
II. S’APPROPRIER LES OUTILS DE GESTION DES FLUX EN CHIRURGIE Public concerné :
AMBULATOIRE
1. Maîtriser les outils de gestion des flux en chirurgie ambulatoire • Chirurgiens
2. Atelier pratique • Anesthésistes-Réanimateurs
• Responsables des Pôles
III. S’APPROPRIER LES OUTILS DE GESTION DES RISQUES EN CHIRURGIE Chirurgicaux
AMBULATOIRE
• Coordonnateurs des Unités
1. Connaître les spécificités de la gestion des risques en chirurgie ambulatoire de Chirurgie Ambulatoire
2. Maîtriser les outils de gestion des risques en chirurgie ambulatoire • Responsables de Blocs
opératoires, Cadres Supérieurs
3. Atelier pratique et Cadres de santé des Unités
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION de chirurgie ambulatoire
• IBODE, IADE et IDE intervenant
au Bloc opératoire ou en Unité
de Chirurgie Ambulatoire
• Sages-femmes
• Directeurs d’établissement
de santé
du développement de la chirurgie
ambulatoire
Retour
sommaire
Bien coder en chirurgie et en secteur opératoire Réf : BOA004

Dates : Session non
• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage PMSI en Chirurgie, tout en précisant programmée
les rôles et les responsabilités des différents acteurs du codage
• Bénéficier de conseils pratiques pour optimiser la valorisation financière de l’activité
de Chirurgie Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Proposer, notamment à la lumière d’analyses de dossiers de patients opérés et d’exercices du même
de codage, des recommandations utiles pour améliorer la qualité et l’exhaustivité du codage établissement
en Chirurgie
Public concerné :
Programme résumé • Professionnels intervenant en
chirurgie et en secteur opératoire
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT PMSI ET T2A (bloc, SSPI)
EN CHIRURGIE
- Chirurgiens et Anesthésistes,
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements de santé notamment : chefs de pôle,
ayant des activités de Chirurgie chefs de service, praticiens
2. Analyse du modèle de financement pour l’activité de Chirurgie hospitaliers, médecins salariés
ou libéraux
3. Facturation de titre I et de titre II - Personnels soignants et
4. Spécificités liées à la Chirurgie ambulatoire administratifs des Unités de soins
intervenant dans le codage en
II. BIEN CODER EN CHIRURGIE : PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES À CONNAÎTRE chirurgie
1. Règles d’or du codage des diagnostics et des actes en Chirurgie • Professionnels du Département
d’Information Médicale (DIM)
2. Autres variables PMSI selon les situations de prise en charge en Chirurgie - Médecins DIM
3. Situations cliniques fréquentes en Chirurgie - Techniciens d’Information
III. OPTIMISER LA VALORISATION FINANCIÈRE DE L’ACTIVITÉ DE CHIRURGIE Médicale (TIM)
- Secrétaires médicales/
1. Organisation et performance de la production de l’information médicale et Assistantes médico-
responsabilités des acteurs du codage administratives
2. Codage et dossier patient - "Codeurs PMSI" et autres
collaborateurs du DIM
3. Valorisation de l’activité et ventilation des recettes
IV. ATELIER DE CODAGE : EXERCICES DE CODAGE À PARTIR DE L’ANALYSE
DE DOSSIERS PATIENTS OPÉRÉS
1. Mises en situation
Retour
sommaire
Organiser la performance globale d’une unité de chirurgie ambulatoire Réf : BOA050

Dates : Session non
• Savoir sélectionner les bons indicateurs de performance organisationnelle et de qualité/ programmée
sécurité des soins en chirurgie ambulatoire
• Savoir interpréter les résultats pour agir sur les différents leviers de performance
organisationnelle et de qualité/sécurité des soins Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Intégrer au quotidien l’optimisation de la performance organisationnelle et de la qualité/ du même
sécurité des soins dans les pratiques professionnelles en chirurgie ambulatoire établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Chirurgiens
I. CONTEXTE ET ENJEUX • Anesthésistes-Réanimateurs
1. Comprendre les enjeux et appréhender les nouvelles exigences en chirurgie • Responsables de Blocs
ambulatoire opératoires, Cadres Supérieurs
et Cadres de santé des Unités
2. Savoir piloter un projet de développement en chirurgie ambulatoir de chirurgie ambulatoire
II. RETENIR LES BONS INDICATEURS ET SAVOIR INTERPRÉTER LES RÉSULTATS • IBODE, IADE et IDE intervenant
POUR AGIR EFFICACEMENT au Bloc opératoire
1. Connaître les différents indicateurs en chirurgie ambulatoire et choisir • Sages-femmes
les plus appropriés • Présidents de CME
2. Savoir analyser les résultats pour identifier les bons leviers de performance • Directeurs des Soins
organisationnelle et de qualité/sécurité des soins • Responsables Qualité
3. Intégrer au quotidien l’optimisation de la performance organisationnelle • Personnels des ARS en charge
et de la qualité/sécurité des soins dans les pratiques professionnelles du développement de la chirurgie
en chirurgie ambulatoire ambulatoire
III. ATELIERS PRATIQUES ET EXERCICES DE MISE EN SITUATION
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Bloc opératoire : optimiser les relations

Réf : BOA060
avec les Services cliniques et médico-techniques

Dates : Session non
• Disposer d’outils et d’indicateurs visant à structurer les interfaces et à optimiser programmée
la communication de l’équipe du Bloc opératoire avec les Services cliniques
et médico-techniques Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Identifier les leviers organisationnels et les clés de réussite pour faciliter les relations Par inscrit 875 €
de l’équipe du Bloc opératoire avec les Services cliniques et médico-techniques supplémentaire
dans la prise en charge des patients opérés du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Responsables de Bloc opératoire /
I. CONTEXTE ET ENJEUX Chefs de Bloc / Cadres régulateurs
1. Typologie des événements indésirables liés à un défaut de coordination de Bloc
dans la prise en charge des patients opérés • Cadres Supérieurs et Cadres de
2. Bénéfices attendus d’une coordination optimisée entre le Bloc opératoire, les services santé IBODE et Faisant-Fonction
de soins et les services médico-techniques • Cadres Supérieurs et Cadres de
santé IADE et Faisant-Fonction
II. OPTIMISER LES RELATIONS BLOC OPÉRATOIRE – SERVICES CLINIQUES
ET BRANCARDAGE • Logisticiens de Bloc
• IBODE, IADE et IDE intervenant
1. Optimiser l’interface du Bloc opératoire avec les Services cliniques au Bloc
2. Optimiser l’interface du Bloc opératoire avec le Service de Brancardage • Médecins Coordonnateurs de Bloc
III. OPTIMISER LES RELATIONS BLOC OPÉRATOIRE - SERVICES MÉDICO-TECHNIQUES • Chirurgiens
1. Optimiser l’interface du Bloc opératoire avec la Pharmacie • Anesthésistes-Réanimateurs
• Directeurs(rices) des Soins et
2. Optimiser l’interface du Bloc opératoire avec le Laboratoire Coordinateurs Généraux des
3. Optimiser l’interface du Bloc opératoire avec l’Imagerie médicale Soins
4. Optimiser l’interface du Bloc opératoire avec le Service biomédical et les Services
techniques / généraux
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Améliorer la prévention et la prise en charge de la douleur post-opératoire Réf : DOU030

• Resituer la prise en charge de la douleur post-opératoire au regard des référentiels Continue éligible au DPC
professionnels et réglementaires
• Approfondir les connaissances des Professionnels concernés sur le repérage, Durée : 2 jours
l’évaluation et le traitement de la douleur post-opératoire
Dates : Session non
• Proposer, à la lumière de cas pratiques, des règles de bonnes pratiques et des conseils programmée
organisationnels pour prévenir et prendre en charge la douleur post-opératoire
Par inscrit 875 €
du même
I. RESITUER LA PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR POST-OPÉRATOIRE établissement
AU REGARD DES RÉFÉRENTIELS PROFESSIONNELS ET RÉGLEMENTAIRES
1. Dispositions légales et réglementaires relatives à la prise en charge de la douleur, Public concerné :
bilan du dernier "Plan douleur", rapport du Haut Conseil de la Santé Publique (HCSP)
• Chirurgiens et Anesthésistes-
2. Références et critères du manuel de certification Réanimateurs
3. Recommandations de pratiques professionnelles des Sociétés savantes • Responsables de Blocs
et de la Haute Autorité de Santé opératoires
II. REPÉRER ET ÉVALUER LA DOULEUR POST-OPÉRATOIRE : DIFFICULTÉS • Cadres de santé et Infirmier(e)s
PRATIQUES ET RECOMMANDATIONS UTILES (IBODE, IADE et IDE) et autres
Professionnels paramédicaux
1. Connaître les caractéristiques de la douleur post-opératoire des Blocs, des SSPI et des
2. Repérer et évaluer la douleur post-opératoire services de Chirurgie
3. Analyse et discussion autour de cas pratiques • Sages-femmes
• Pharmaciens
III. PRÉVENIR ET TRAITER LA DOULEUR POST-OPÉRATOIRE : RÈGLES DE BONNES
PRATIQUES ET CONSEILS ORGANISATIONNELS • Membres du CLUD
1. Mettre en œuvre des traitements médicamenteux adaptés : voies d’administration,

posologies, contre-indications, effets secondaires
2. S’appuyer sur des techniques non médicamenteuses
3. Développer des éléments de prévention de la douleur post-opératoire
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Exercer la fonction de Médecin Chef de Pôle à l’hôpital public Réf : CDP010
Objectifs
Formation Experte
• Clarifier le positionnement du Chef de Pôle au sein de l’Institution et du Pôle
• Identifier les différents leviers permettant d’optimiser l’exercice des missions
du Chef de Pôle
Durée : 2 jours
31 janvier 2020
Programme résumé
I. CLARIFIER LES ENJEUX ET LE POSITIONNEMENT DU CHEF DE PÔLE 9 octobre 2020
AU SEIN DE L’INSTITUTION ET DU PÔLE Tarifs : 1er inscrit 1295 €
1. Contexte et enjeux Par inscrit 1195 €
2. Positionnement du Chef de Pôle au sein de l’Institution et du Pôle supplémentaire
du même
II. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE PÔLE : CONCILIER L’ACTIVITÉ CLINIQUE établissement
AVEC LES ASPECTS ORGANISATIONNELS ET STRATÉGIQUES
1. Garantir la prise en charge et le suivi médical des patients au sein du Pôle Public concerné :
2. Optimiser l’organisation et la coordination du Pôle
• Médecins Chefs de Pôle
3. Définir la stratégie et piloter l’activité du Pôle ou de Département
III. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE PÔLE : OPTIMISER LA DIMENSION • Futurs Médecins Chefs de Pôle
RELATIONNELLE ou de Département
1. Relations avec les Professionnels du Pôle • Présidents et membres de la CME
2. Relations avec les collaborateurs impliqués dans la gestion et le pilotage du Pôle
3. Relations avec les autres Chefs de Pôle
4. Relations avec les Services et Pôles médico-techniques
5. Relations avec les instances de l’établissement
6. Relations avec les Partenaires extérieurs à l’établissement
IV. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE PÔLE : MAÎTRISER LA DIMENSION
MANAGÉRIALE
1. Manager les équipes médicales et soignantes et développer son propre leadership
2. Savoir gérer les situations conflictuelles
3. Promouvoir le bien-être au travail
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Exercer la fonction de Médecin Chef de service à l’hôpital public Réf : CDS010
Objectifs
Formation Experte
• Clarifier le positionnement du Chef de service au sein de l’institution, du Pôle
et du Service
• Identifier les différents leviers permettant d’optimiser l’exercice des missions Durée : 2 jours
du Chef de service
17 juin 2020
Programme résumé 4 décembre 2020
I. CLARIFIER LES ENJEUX ET LE POSITIONNEMENT DU CHEF DE SERVICE Tarifs : 1er inscrit 1295 €
AU SEIN DE L’INSTITUTION ET DU PÔLE Par inscrit 1195 €
1. Contexte et enjeux supplémentaire
du même
2. Positionnement du Chef de service au sein de l’institution et du Pôle établissement
II. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE SERVICE : OPTIMISER LA DIMENSION
RELATIONNELLE Public concerné :
1. Relations avec les Professionnels du Service
• Médecins Chefs de Service/
2. Relations avec les autres Chefs de Service/ Responsables d’Unités Fonctionnelles Responsables d’Unité
du Pôle Fonctionnelle et futurs Médecins
3. Relations avec le Chef de Pôle/ de Département Chefs de Service/ Responsables
d’Unité Fonctionnelle
4. Relations avec les Services et Pôles médico-techniques • Médecins Chefs de Pôle
5. Relations avec les instances de l’établissement ou de Département
6. Relations avec les Partenaires extérieurs à l’établissement • Présidents et membres de la CME
III. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE SERVICE : CONCILIER L’ACTIVITÉ CLINIQUE
AVEC LES ASPECTS ORGANISATIONNELS
1. Assurer la prise en charge et le suivi médical des patients au sein du service
2. Optimiser l’organisation et la coordination du service
3. Piloter l’activité du service
IV. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE SERVICE : MAÎTRISER LA DIMENSION
MANAGÉRIALE
1. Manager les équipes et développer son propre leadership
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Cadres Supérieurs et Cadres de Santé :

Réf : CSA005
optimiser l’organisation des soins et la gestion des effectifs

• Faciliter l’organisation des soins et la gestion des effectifs et des temps de travail 15 mai 2020
des personnels par les Cadres Supérieurs et les Cadres de santé ou Jeudi 26 et vendredi
• Disposer d’outils opérationnels visant à assurer un pilotage efficient de l’activité 27 novembre 2020
et des ressources humaines au sein du service Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’OPTIMISATION ORGANISATIONNELLE
D’UN SERVICE Public concerné :
1. Contexte et perspectives • Cadres de Santé et Faisant
Fonction de Cadre de Santé
2. Bénéfices attendus d’une organisation optimisée de la production des soins (ou Cadres apprenants)
II. STRUCTURER L’ACTIVITÉ AU SEIN DU SERVICE • Cadres Supérieurs de Santé,
Assistant(e)s de Pôle d’activités
1. Organiser l’activité au sein du service cliniques
2. Adapter les ressources à l’activité du service • Cadres experts
• Infirmier(e)s coordonnateur(trice)s
3. Synchroniser les temps d’intervention autour du patient
• Directeur(trice)s des Soins
4. Formaliser les règles de fonctionnement du service
III. OPTIMISER LA GESTION DES EFFECTIFS ET L’ORGANISATION DU TEMPS
DE TRAVAIL AU SEIN DU SERVICE
1. Connaître les fondamentaux de la gestion du temps de travail en établissement
de santé
2. Optimiser la gestion des effectifs et du temps de travail
3. Manager au quotidien les problématiques liées aux effectifs et au temps de travail
4. Formaliser l’organisation du temps de travail au sein du service
IV. ÉVALUER ET PILOTER L’ACTIVITÉ ET LES EFFECTIFS DU SERVICE
1. S’appuyer sur des indicateurs et des tableaux de bord pertinents
2. Illustrations pratiques et REX
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Cadres de Santé : manager les équipes soignantes au quotidien Réf : CSA009

• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management des Cadres 29 janvier 2020
de Santé en conditions "normales" ou dégradées afin d’assurer un pilotage efficace ou Mardi 29 et mercredi
de l’activité et des performances du service 30 septembre 2020
• Maîtriser sa communication pour donner du sens à l’action managériale et résoudre Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail et celui supplémentaire
du même
de ses équipes établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Cadres de Santé et Faisant
I. CLARIFIER LES RÔLES ET RESPONSABILITÉS DU CADRE DE SANTÉ Fonction de Cadre de Santé
(ou Cadres apprenants)
1. Appréhender les enjeux stratégiques de la fonction de Cadre de santé
• Cadres Supérieurs de Santé,
2. Comprendre ce que l’établissement attend de ses Cadres de santé Assistant(e)s de Pôle
• Cadres experts
II. S’APPUYER SUR UN MANAGEMENT EFFICACE POUR PILOTER
LA PERFORMANCE
1. Piloter l’activité médico-économique au service de la qualité, de la performance
et de la sécurité des soins
2. Piloter le Capital Humain et animer ses équipes
III. DÉVELOPPER SON LEADERSHIP POUR MIEUX MOBILISER LES ÉQUIPES
1. Mieux se connaître et repérer son style managérial
2. Connaître ses équipes et savoir les mobiliser
3. Manager la diversité et l’intergénérationnalité
1. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication avec les équipes
V. PRÉSERVER SON PROPRE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL ET CELUI DE SES ÉQUIPES
1. Le bien-être au travail, de quoi parle-t-on ?
2. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein de son équipe
3. Prévenir les facteurs de stress et/ou la souffrance au travail des équipes soignantes
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Réf : CSA050
affirmer et développer son leadership auprès de ses équipes

• Définir son profil managérial et son propre style de leadership (points forts, points faibles, 15 mai 2020
axes à développer)
• Se positionner en leader auprès de ses équipes et en manager-coach auprès de chaque 18 novembre 2020
personnel qui les compose
• Renforcer son leadership d’équipe dans les contextes de conduite du changement,
pilotage de projets et gestion des situations de crise Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Identifier des axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles pour affirmer du même
et développer son leadership auprès de ses équipes établissement
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation
seront proposés aux participants afin d’évaluer leur posture managériale, renforcer leurs Public concerné :
stratégies de communication pour valoriser et fédérer leurs équipes et acquérir de nouvelles
techniques pour développer leur confiance en eux et diminuer leur niveau de stress. • Cadres de santé, Faisant Fonction
de Cadres de santé et Cadres
Les participants recevront par ailleurs une clé USB comportant de nombreux outils, fiches apprenants
pratiques et tests de positionnement managériaux pour renforcer leur posture de leader
à distance de la formation. • Cadres Supérieurs de santé,
cliniques
Programme résumé • Cadres experts
• Infirmier(e)s Coordonnateur(trice)s
INTRODUCTION • Directeur(trice)s des Soins
1. Appréhender la complexité de l’environnement hospitalier
2. Comprendre les attentes de ses équipes et les stratégies d’adaptation individuelle
de chaque professionnel
I. DÉFINIR SON PROFIL MANAGÉRIAL ET SON STYLE DE LEADERSHIP
1. Le leadership hospitalier : de quoi parle-t-on ?
2. Réaliser un autodiagnostic de son profil managérial et de son style de leadership
II. SE POSITIONNER EN LEADER AUPRÈS DE SES ÉQUIPES
ET EN MANAGER-COACH AUPRÈS DE CHAQUE PROFESSIONNEL
1. Le leadership et l’approche psycho-dynamique des groupes
2. Mettre en œuvre une stratégie d’accompagnement collective : le leader visionnaire
stratégique
3. Mettre en œuvre une stratégie d’accompagnement de la performance individuelle :
le manager-coach
III. RENFORCER SON LEADERSHIP D’ÉQUIPE DANS LE MANAGEMENT
DES SITUATIONS COMPLEXES
1. Conduite du changement hospitalier
2. Pilotage de projets dans l’incertitude
3. Gestion des situations de tension ou de crise
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Réf : CSA060
maîtriser la conduite de projet en établissement de santé

• Maîtriser les fondamentaux de la conduite de projet 19 juin 2020
• Savoir manager une équipe projet ou Jeudi 10 et vendredi
• Assurer le pilotage stratégique et opérationnel d’un projet 11 décembre 2020
• Connaître et utiliser les outils et techniques de la gestion de projet Tarifs : 1er inscrit 975 €
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation Par inscrit 875 €
seront proposés aux participants afin de leur permettre de mettre en application les outils supplémentaire
et techniques de la conduite de projet et de s’approprier les compétences managériales du même
et comportementales spécifiques du management en “mode projet”. établissement
Public concerné :
Programme résumé • Cadres de santé, Faisant Fonction
de Cadres de santé et Cadres
I. MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA CONDUITE DE PROJET apprenants
1. Définir et formaliser un projet dans ses différentes dimensions • Cadres Supérieurs de santé,
2. Comprendre la méthodologie du management en "mode projet" cliniques
• Cadres experts
3. Formaliser les étapes-clés de la conduite de projet • Infirmier(e)s coordonnateur(trice)s
• Directeur(trice)s des soins
4. Accompagner les équipes projet dans la transformation des organisations
II. METTRE EN APPLICATION UNE DÉMARCHE DE MANAGEMENT DE PROJET

ET ANIMER UNE ÉQUIPE PROJET
1. Savoir manager une équipe projet
2. Assurer le pilotage stratégique et opérationnel du projet
3. Utiliser les outils et techniques de la gestion de projet
III. RETOURS D’EXPÉRIENCE : CONDITIONS DE RÉUSSITE DE LA CONDUITE

DE PROJET
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Souffrance des équipes soignantes : repérer et prendre en charge les risques

Réf : CSA090
psychosociaux et améliorer la QVT dans les services de soins

• Comprendre sur un plan institutionnel et individuel les facteurs déterminants 13 mars 2020
de la souffrance des équipes soignantes
ou Mercredi 14 et jeudi
• Analyser les outils de repérage et les principes de prise en charge des situations 15 octobre 2020
de souffrance au travail (stress, violence, burn-out, harcèlement…)
• Organiser efficacement au sein du service ou du pôle la prévention des risques
psychosociaux et l’amélioration de la QVT en milieu de soins Par inscrit 875 €
supplémentaire
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques seront proposés aux participants du même
afin de travailler en situation réelle à partir notamment de la projection de cas cliniques. établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Sont prioritairement concernés :
I. CONNAÎTRE LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET LES MALADIES DU TRAVAIL • Cadres Supérieurs, Cadres de
EN MILIEU HOSPITALIER santé et Faisant fonction
1. Les pathologies de surcharge • Directeurs et Coordonnateurs
2. Les pathologies de la solitude généraux des soins
II. REPÉRER LES SITUATIONS DE SOUFFRANCE PERSONNELLE • Infirmier(e)s et autres Personnels
ET/OU COLLECTIVE AU SEIN DE L’ÉQUIPE SOIGNANTE des équipes soignantes
1. S’appuyer sur des indicateurs objectifs de souffrance au travail • Médecins Chefs de service/ Chefs
2. Identifier les pratiques organisationnelles pathogènes de pôle
3. Conduire un entretien avec le soignant en souffrance • Peuvent utilement assister :
4. Diagnostics différentiels • Médecins du travail et autres
professionnels de la santé au
III. ASSURER UNE PRISE EN CHARGE ADAPTÉE DES PERSONNELS travail
EN SOUFFRANCE
• Psychologues du Travail
1. Identifier les personnes ressources dans l’institution
• Assistantes sociales du Personnel
2. Orienter le salarié/ l’agent en souffrance
• Membres des CHSCT
3. Sensibiliser les équipes
IV. METTRE EN PLACE DES ACTIONS DE PRÉVENTION EFFICACES
1. Comprendre les facteurs déterminants de la souffrance des équipes soignantes
2. Maîtriser les 3 niveaux de prévention
3. Réduire ou éliminer les facteurs de risque présents au sein du service/ du pôle
4. Adapter son mode de management pour préserver la santé des personnels
5. Participer à l’élaboration et à la mise en œuvre du plan d’évaluation et de prévention
V. DÉPLOYER UNE DÉMARCHE D’AMÉLIORATION DE LA QUALITÉ DE VIE
AU TRAVAIL AU SEIN DU SERVICE OU DU PÔLE
1. S’approprier et comprendre les enjeux de la QVT
2. Maîtriser les points clés d’une démarche QVT
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Réf : CSA110
prévenir et gérer l’absentéisme dans les unités de soins

• Comprendre les facteurs de l’absentéisme au sein des unités de soins 10 juin 2020
• Disposer d’outils opérationnels visant à assurer un pilotage et un suivi efficients ou Jeudi 3 et vendredi
de l’absentéisme au sein d’une unité de soins 4 décembre 2020
• Identifier les leviers d’action les plus pertinents pour favoriser le présentéisme Tarifs : 1er inscrit 975 €
au sein des unités de soins
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES FACTEURS DE L’ABSENTÉISME AU SEIN DES UNITÉS Public concerné :
DE SOINS
1. Contexte et enjeux • Cadres de Santé, Faisant Fonction
de Cadre de Santé et Cadres
2. Absentéisme, de quoi parle-t-on ? apprenants
3. Comprendre les facteurs de l’absentéisme au sein des unités de soins • Cadres Supérieurs de Santé,
II. MESURER L’ABSENTÉISME AU SEIN DE SON UNITÉ DE SOINS Assistant(e)s de Pôle d’activités
À L’AIDE D’INDICATEURS PERTINENTS cliniques
• Cadres experts
1. Réaliser un autodiagnostic de l’absentéisme au sein de son unité de soins
2. Piloter l’absentéisme et savoir se positionner par rapport aux autres unités, services • Directeur(trice)s des Soins
et pôles de l’établissement
III. ACTIVER LES LEVIERS D’ACTION LES PLUS PERTINENTS POUR PRÉVENIR
ET GÉRER L’ABSENTÉISME AU SEIN DE SON UNITÉ DE SOINS
1. Structurer les différentes stratégies de gestion des absences en fonction
de la situation au sein de l’unité de soins
2. Actionner les leviers organisationnels
3. Agir sur les leviers managériaux et les pratiques d’encadrement
4. Pistes de réflexion
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Conflits interpersonnels et management hospitalier :

Réf : CSA120
développer la pratique de la médiation

• Rappeler les mécanismes mis en jeu dans les conflits interpersonnels 24 juin 2020
• Clarifier les enjeux et les conditions d’organisation de la médiation en établissement ou Jeudi 3 et vendredi
de santé 4 décembre 2020
• Acquérir les clés pour assurer efficacement la conduite de médiations en milieu Tarifs : 1er inscrit 975 €
hospitalier
Par inscrit 875 €
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation supplémentaire
seront proposés aux participants afin de leur permettre de mettre en pratique l’ensemble du même
des connaissance et compétences acquises au cours de la session. établissement
Public concerné :
Programme résumé
I. CONNAÎTRE LE PROCESSUS DE MÉDIATION EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ de santé
1. Comprendre les enjeux de la médiation en secteur hospitalier • Cadres administratifs, Assistants
2. S’approprier les principes d’organisation de la médiation de pôle et Cadres experts
• Médecins
3. Identifier les différends susceptibles de relever de la médiation
• Directeurs
4. Maîtriser les étapes clés du processus de médiation • Tout professionnel susceptible
II. SAVOIR CONDUIRE UNE MÉDIATION EN MILIEU HOSPITALIER de recourir à la médiation
dans le cadre de la gestion
1. Connaître les mécanismes mis en jeu dans les conflits interpersonnels de conflits interpersonnels
2. Savoir se positionner en situation de médiation
3. S’approprier les techniques relationnelles nécessaires à la bonne conduite
d’une médiation
4. Maîtriser la conduite d’entretien dans le cadre d’une médiation
5. Assurer le suivi de la médiation
III. EXERCICES PRATIQUES ET MISES EN SITUATION
1. Atelier n° 1 : Posture à adopter en situation de médiation
2. Atelier n° 2 : Techniques de communication et médiation
3. Atelier n° 3 : Conduite d’entretiens et médiation
4. Atelier n° 4 : Cas pratiques et mises en situation
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES
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Développer la pratique avancée en soins infirmiers en établissement de santé :

Réf : IPA010
positionnement et rôle de l’Infirmière de Pratique Avancée

• Comprendre le contexte et les enjeux de la pratique avancée en soins infirmiers 20 mars 2020
en établissement de santé ou Jeudi 1er et vendredi
• Clarifier le cadre d’exercice et les missions de l’Infirmier de Pratique Avancée (IPA) 2 octobre 2020
et définir son positionnement au sein de l’établissement et de l’équipe de soins Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Proposer des conseils pratiques visant à faciliter l’intégration des IPA en établissement Par inscrit 875 €
de santé et assurer l’efficacité de leurs missions supplémentaire
du même
établissement

I. COMPRENDRE LE CONTEXTE ET LES ENJEUX DE LA PRATIQUE AVANCÉE • Infirmier(e)s et Infirmier(e)s
EN SOINS INFIRMIERS EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ coordonnateur(trice)s
1. Contexte et perspectives • Cadres de Santé et Faisant
Fonction de Cadre de Santé
2. Cadre juridique de la pratique avancée et instances professionnelles • Cadres Supérieurs de Santé,
3. Bénéfices attendus du développement de la pratique avancée cliniques
4. De la délégation d’activité à la pratique avancée • Cadres experts
5. Infirmière de pratique avancée : une approche collaborative innovante
II. CLARIFIER LE CADRE D’EXERCICE DE L’IPA ET DÉFINIR SON POSITIONNEMENT • Directeurs d’établissement
1. Conditions d’accès au diplôme d’État d’IPA • Personnels en charge des
Pratiques Avancées au sein des
2. Détermination des domaines d’intervention de l’IPA ARS
3. Délimitation du champ de compétences de l’IPA
4. Modalités de coopération entre l’IPA et le médecin
5. Clarification du positionnement de l’IPA au sein de l’équipe et de l’établissement
6. REX d’une infirmière titulaire d’un Master "Sciences cliniques infirmières" :
"Avant/ Après"
III. INTÉGRER DES IPA EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ ET ASSURER L’EFFICACITÉ
DE LEURS MISSIONS
1. S’appuyer sur une stratégie d’implantation efficace
2. Optimiser l’action et l’organisation du travail des IPA
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Médecin hospitalier : renforcer et moderniser ses compétences managériales Réf : MHM010
Objectifs
Formation Experte
• Se positionner en tant que Médecin Manager et délimiter sa sphère de responsabilités
• Optimiser le management d’équipe en développant son propre leadership
• Accompagner le changement dans un contexte d’évolution des organisations
et de mise en place de nouveaux projets Durée : 2 jours
Les ateliers pratiques proposés au cours de cette formation permettront aux Médecins Dates : Mardi 17 et mercredi
Managers : 18 mars 2020
- d’identifier leur propre profil managérial ainsi que leur style communicationnel ou Jeudi 1er et vendredi
sur la base d’outils d’autodiagnostics 2 octobre 2020
- de dégager un plan de progrès personnalisé de développement du leadership
Par inscrit 1195 €
- de bénéficier, à partir de l’analyse de situations vécues, de conseils utiles visant supplémentaire
à renforcer et moderniser leurs compétences managériales du même
établissement

I. SE POSITIONNER EN TANT QUE MÉDECIN MANAGER ET DÉLIMITER SA SPHÈRE • Tous Médecins en situation
DE RESPONSABILITÉS de management d’équipe(s)
1. Comment se positionner dans ses fonctions d’encadrement ? au sein d’un Pôle, d’un Service
et/ou d’une Unité Fonctionnelle
2. Clarifier la sphère de responsabilités du Médecin Manager
II. OPTIMISER LE MANAGEMENT D’ÉQUIPE EN DÉVELOPPANT SON PROPRE
LEADERSHIP
1. Manager son équipe et développer son propre leadership
2. Renforcer sa communication pour donner du sens à l’action managériale
3. Optimiser la conduite des réunions
4. Savoir gérer les situations conflictuelles au sein de l’équipe
III. ACCOMPAGNER LE CHANGEMENT DANS UN CONTEXTE D’ÉVOLUTION
DES ORGANISATIONS ET DE MISE EN PLACE DE NOUVEAUX PROJETS
1. Savoir conduire le changement
2. S’appuyer sur des méthodes et outils pertinents
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Exercer la fonction de Chef de Pôle Médico-Technique à l’hôpital public Réf : PMT010
Objectifs
Formation Experte
• Clarifier le positionnement du Chef de Pôle Médico-Technique au sein de l’Institution
et du Pôle
du Chef de Pôle Médico-Technique
5 juin 2020
I. CLARIFIER LES ENJEUX ET LE POSITIONNEMENT DU CHEF DE PÔLE Tarifs : 1er inscrit 1295 €
MÉDICO-TECHNIQUE AU SEIN DE L’INSTITUTION ET DU PÔLE Par inscrit 1195 €
1. Contexte et enjeux supplémentaire
du même
2. Positionnement du Chef de Pôle Médico-Technique au sein de l’Institution et du Pôle établissement
II. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE PÔLE MÉDICO-TECHNIQUE :
MAÎTRISER LES ASPECTS ORGANISATIONNELS ET STRATÉGIQUES Public concerné :
1. Garantir la qualité des prestations médico-techniques
• Chefs de Pôle Médico-Technique
2. Optimiser l’organisation et la coordination du Pôle Médico-Technique • Futurs Chefs de Pôle Médico-
3. Définir la stratégie et piloter l’activité du Pôle Médico-Technique Technique
III. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE PÔLE MÉDICO-TECHNIQUE : • Présidents et membres de la CME
MAÎTRISER LA DIMENSION RELATIONNELLE
1. Relations avec les Professionnels du Pôle Médico-Technique
2. Relations avec les collaborateurs impliqués dans la gestion et le pilotage du Pôle
Médico-Technique
3. Relations avec les Chefs de service et Chefs de Pôle d’activité clinique
IV. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE PÔLE MÉDICO-TECHNIQUE :
MAÎTRISER LA DIMENSION MANAGÉRIALE
1. Manager les équipes au sein du Pôle et développer son propre leadership
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Prévenir et gérer les conflits interpersonnels au sein des équipes soignantes Réf : COI010

Dates : Session non
• Connaître les mécanismes mis en jeu dans les conflits interpersonnels programmée
• Analyser les éléments-clés permettant de gérer, résoudre et anticiper les situations Tarifs : 1er inscrit 975 €
conflictuelles au sein des équipes soignantes
Par inscrit 875 €
• Proposer, à la lumière de cas pratiques, des recommandations utiles visant à prévenir supplémentaire
les conflits interpersonnels et à en optimiser la résolution du même
établissement
I. CONNAÎTRE LES MÉCANISMES MIS EN JEU DANS LES CONFLITS • Cadres Supérieurs et Cadres
INTERPERSONNELS de santé
1. Comprendre les facteurs et les causes des situations conflictuelles • Infirmier(e)s et autres membres
en établissement de santé de l’équipe soignante
• Médecins et Chefs de pôle
2. Identifier la nature, la forme et les mécanismes mis en jeu dans les conflits
interpersonnels • Psychologues du travail et
Psychologues du personnel
3. Discussion et questions-réponses • Directeurs et Coordonnateurs
II. GÉRER ET RÉSOUDRE LES CONFLITS INTERPERSONNELS AU SEIN DES généraux des soins
ÉQUIPES SOIGNANTES • Directeurs des Ressources
1. Comprendre son propre fonctionnement psychologique face au conflit Humaines
• Membres du CHSCT
2. Repérer et détecter les signes annonciateurs d’une situation conflictuelle
3. Gérer et sortir du conflit de manière constructive
III. ANTICIPER ET PRÉVENIR LES CONFLITS INTERPERSONNELS
AU SEIN D’UNE ÉQUIPE
1. Instaurer et préserver des relations humaines de qualité
2. Conseils pratiques et recommandations utiles
IV. ATELIER PRATIQUE
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Bien communiquer auprès de vos équipes

Réf : CSA025
pour donner du sens à votre action managériale

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux d’une meilleure communication managériale programmée
• Réaliser un auto-diagnostic de son profil communicationnel afin d’adapter Tarifs : 1er inscrit 975 €
sa communication selon la dynamique des équipes et les singularités individuelles
Par inscrit 875 €
• Développer de nouvelles compétences en communication pour renforcer sa posture de manager supplémentaire
• Apprendre à communiquer auprès de ses équipes en situation de tension ou de crise du même
établissement
Au cours de cette formation, de nombreux ateliers pratiques seront proposés aux
participants afin de leur donner les outils pour :
Public concerné :
- adapter leur stratégie de communication managériale et leur posture communicationnelle
- renforcer leur confiance en eux et adopter de bonnes attitudes dans des environnements • Cadres de santé et Faisant
dégradés Fonction de Cadres de santé
Les participants recevront par ailleurs une clé USB comportant des modèles d’outils,
des fiches pratiques et des tests de positionnement pour leur permettre d’améliorer • Cadres Supérieurs de santé,
à distance de la formation leur communication managériale auprès de leurs équipes. Assistant(e)s de Pôle d’activités
cliniques
• Cadres experts
Programme résumé • Infirmier(e)s Coordonnateur(trice)s
I. COMPRENDRE LES ENJEUX D’UNE MEILLEURE STRATÉGIE DE COMMUNICATION • Médecins et Pharmaciens
MANAGÉRIALE exerçant des fonctions
1. La communication managériale : de quoi parle-t-on ? d’encadrement (Responsables
2. Enjeux de la communication managériale en services de soins de pôle, Chefs de service…)
II. RÉALISER UN AUTODIAGNOSTIC DE SA COMMUNICATION MANAGÉRIALE
1. Diagnostic de son propre style communicationnel
2. Atouts et limites de la communication managériale
- Exercice d’autodiagnostic de son profil communicationnel
- Stratégies de communication managériale
- Postures communicationnelles du manager
- Synthèse des ateliers, conseils pratiques et recommandations utiles
III. DÉVELOPPER DE NOUVELLES COMPÉTENCES EN COMMUNICATION
POUR RENFORCER SA POSTURE DE MANAGER
1. L’intelligence émotionnelle comme levier de management
2. Le management agile pour gagner en performance
IV. SAVOIR COMMUNIQUER AUPRÈS DE SES ÉQUIPES EN SITUATION DE TENSION
OU DE CRISE
1. Communiquer efficacement dans la conduite du changement hospitalier
2. Adopter des stratégies communicationnelles adaptées en situation de tension ou de crise
- Mieux communiquer pour réduire son stress
- Techniques comportementales pour renforcer sa "confiance en soi"
- Synthèse des ateliers, conseils pratiques et recommandations utiles
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Préparer et conduire les entretiens annuels d’évaluation

Réf : CSA040
des personnels de santé non médicaux

Dates : Session non
• Effectuer une mise au point sur le contexte réglementaire et institutionnel entourant programmée
les entretiens annuels d’évaluation des personnels de santé non médicaux
• Optimiser l’organisation et les conditions de mise en oeuvre des entretiens
Par inscrit 875 €
• Appréhender les différentes techniques d’entretien et de proposer des outils pratiques supplémentaire
pour faciliter la conduite des entretiens annuels d’évaluation du même
établissement
I. CONNAÎTRE LE CADRE JURIDIQUE ET REPLACER L’ENTRETIEN ANNUEL • Cadres Supérieurs de santé

D’ÉVALUATION DANS SON CONTEXTE et Cadres de pôle
1. Principes généraux • Cadres de santé, Cadres
apprenants et Infirmiers faisant
2. Cadre réglementaire et référentiels fonction de Cadre de santé
II. OPTIMISER L’ORGANISATION ET LES CONDITIONS DE MISE EN OEUVRE • Directeurs et Coordonnateurs
DES ENTRETIENS ANNUELS D’ÉVALUATION généraux des soins (et faisant
fonction)
1. S’assurer de la légitimité du lien hiérarchique entre l’évaluateur et l’évalué
• Directeurs des Ressources
2. Optimiser les conditions de réussite pour le responsable et l’agent Humaines
III. S’APPUYER SUR DES OUTILS PRATIQUES ADAPTÉS
1. Supports utiles d’aide à la formalisation des entretiens annuels d’évaluation
2. Compte rendu d’entretien d’évaluation
3. Spécificités de l’entretien de formation continue
IV. MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN
1. Comprendre les enjeux psychiques de l’entretien annuel d‘évaluation
2. Préparer l’entretien d’évaluation
3. Conduire l’entretien d’évaluation et maîtriser son déroulement
4. Analyser l’entretien d’évaluation et anticiper les suites à y donner
V. ATELIERS PRATIQUES
1. Simulations d’entretiens d’évaluation avec :
2. Analyse et discussion autour :
3. Synthèse des ateliers, conseils pratiques et recommandations utiles
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Cadres Supérieurs et Cadres de santé : réussir l’accompagnement

Réf : CSA070
des équipes dans la conduite du changement à l’hôpital

Dates : Session non
• Définir une méthodologie de préparation d’une démarche de conduite du changement programmée
• Apprendre à se positionner en “leader du changement” auprès des équipes Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Maîtriser les bases d’une communication efficace pour accompagner le changement Par inscrit 875 €
et mobiliser les personnels supplémentaire
• Mettre en place de nouveaux outils de pilotage adaptés à la conduite du changement du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Cadres de santé et Faisant
INTRODUCTION Fonction de Cadres de santé
La nécessaire adaptation des équipes au nouveau contexte hospitalier (nouveaux enjeux (ou Cadres apprenants)
et nouvelles contraintes organisationnelles liés à la mise en place des GHT) • Cadres Supérieurs de santé,
I. PRÉPARER EFFICACEMENT UNE DÉMARCHE DE CONDUITE DU CHANGEMENT Assistant(e)s de Pôle d’activités
À L’HÔPITAL cliniques
• Cadres experts
1. Comprendre les mécanismes et les éléments clés de la conduite du changement
• Infirmier(e)s Coordonnateur(trice)
2. Établir un diagnostic stratégique d’accompagnement du changement
3. Anticiper les réactions des équipes face au changement
II. DÉFINIR UN STYLE DE MANAGEMENT ADAPTÉ AU CHANGEMENT
1. Maîtriser les leviers managériaux pour accompagner les équipes dans le changement
2. Identifier son propre profil de "leadership" adapté au changement
III. ACCOMPAGNER ET MOBILISER LES ÉQUIPES
1. Clarifier les objectifs du changement auprès des équipes
2. Communiquer efficacement pour accompagner le changement
3. Mobiliser les équipes et construire la coopération
4. Prévenir et gérer les situations de crise induites par le changement
IV. METTRE EN PLACE DE NOUVEAUX OUTILS DE PILOTAGE ADAPTÉS
À LA CONDUITE DU CHANGEMENT
1. Définir des indicateurs d’efficience liés aux objectifs fixés
2. Élaborer et piloter efficacement un plan d’accompagnement au changement
3. Facteurs clés de succès de la conduite du changement
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Cadres Supérieurs et Cadres de santé :

Réf : CSA100
réussir la conduite de vos entretiens managériaux

Dates : Session non
• Maîtriser les bases théoriques et méthodologiques de la conduite des entretiens programmée
managériaux (techniques de communication, préparation et déroulé des entretiens,
évaluation et suites des entretiens) Tarifs : 1er inscrit 975 €
• S’entrainer à la conduite d’entretiens à travers des exercices de mises en situation Par inscrit 875 €
(par exemple : entretien professionnel, de formation, de recadrage, de médiation, supplémentaire
de reprise...) et de rédaction de synthèses d’entretiens. du même
établissement
Les participants recevront par ailleurs une clé USB comportant de nombreux outils, fiches
pratiques et tests de positionnement managériaux pour optimiser, à distance de la formation, Public concerné :
leur posture et leurs pratiques professionnelles dans le cadre de leurs entretiens managériaux.
• Cadres de santé et Faisant
Fonction de Cadres de santé
Programme résumé (ou Cadres apprenants)
• Cadres Supérieurs de santé,
I. BASES THÉORIQUES ET MÉTHODOLOGIQUES DE LA CONDUITE Assistant(e)s de Pôle d’activités
DES ENTRETIENS MANAGÉRIAUX cliniques
1. Connaître les différents types d’entretiens managériaux en fonction de leur finalité • Cadres experts
2. Maîtriser les techniques d’entretien • Infirmier(e)s Coordonnateur(trice)s
3. Optimiser le déroulement de l’entretien
4. Savoir analyser l’entretien et rédiger une synthèse d’entretien
5. Illustrations pratiques et retours d’expérience
II. EXERCICES D’ENTRAINEMENT À LA CONDUITE DES ENTRETIENS
MANAGÉRIAUX
1. Construction d’outils et de supports d’entretiens
2. Exercices de simulation d’entretiens
3. Exercices de rédaction de synthèses d’entretiens
4. Tests individuels de positionnement managérial en entretien
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Renforcer le positionnement de la Direction des soins

Réf : DSO040
dans l’organisation hospitalière
Objectifs
Formation Experte
• Appréhender le positionnement de la Direction des soins dans l’organisation hospitalière,
tant au niveau de l’établissement qu’à l’échelon du territoire
• Intégrer en pratique l’évolution des fonctions de coordination et d’encadrement Durée : 2 jours
de la Direction des soins
Dates : Session non
programmée
Programme résumé Tarifs : 1er inscrit 1295 €
2017
I. APPRÉHENDER LES SPÉCIFICITÉS DU POSITIONNEMENT DE LA DIRECTION DES supplémentaire
SOINS du même
1. Conforter la place de la Direction des soins au sein de son établissement établissement
2. Valoriser le positionnement de la Direction des soins au niveau du GHT Public concerné :
3. Impliquer la Direction des soins dans la structuration des filières et des parcours
patients • Directeurs des soins et
Coordonnateurs généraux des
4. Enjeux et opportunités pour la Direction des soins soins
II. INTÉGRER EN PRATIQUE L’ÉVOLUTION DES FONCTIONS DE COORDINATION • “Faisant fonction” et/ou futurs
ET D’ENCADREMENT DE LA DIRECTION DES SOINS Directeurs des soins
1. Encourager les nouveaux modes de management • Cadres Supérieurs de santé
2. Adapter l’organisation des ressources et structurer les nouveaux modes d’exercice • Cadres de pôle
professionnel • Directeurs des Instituts de
formation de Cadres de santé
3. Accompagner l’évolution des métiers et des compétences
4. Applications pratiques et partages d’expériences
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Direction des soins et GHT :

Réf : DSO050
nouvelles approches organisationnelles et managériales
Objectifs
Formation Experte
• Affirmer le rôle des Directions des soins au niveau du GHT
• Appréhender l’implication des Directions des soins dans les nouvelles modalités
d’organisation des soins et des prises en charge, tant dans l’accompagnement Durée : 2 jours
des mutualisations que dans la structuration des filières et des parcours patients
Dates : Session non programmée
• Intégrer en pratique l’évolution des fonctions de coordination et d’encadrement
des Directions des soins (nouveaux modes de management, nouveaux modes d’exercice Tarifs : 1er inscrit 1295 €
professionnel, développement des compétences et évolution des métiers) Par inscrit 1195 €
supplémentaire
du même
I. REDÉFINIR L’ORGANISATION DES SOINS ET DES PRISES EN CHARGE Public concerné :

1. Affirmer le rôle des Directions des soins au niveau du GHT et accompagner
l’encadrement de santé • Directeurs des soins
et Coordonnateurs généraux
2. Accompagner la mutualisation des activités au sein du GHT des soins
3. Organiser la structuration des filières et des parcours patients • "Faisant fonction" et/ou futurs
Directeurs des soins
4. Enjeux et opportunités pour les Directions des soins
• Cadres Supérieurs de santé
II. FAIRE ÉVOLUER LES FONCTIONS DE COORDINATION ET D’ENCADREMENT • Cadres de pôle
DE LA DIRECTION DES SOINS
• Directeurs des Instituts
1. Encourager les nouveaux modes de management de formation de Cadres de santé
2. Adapter l’organisation des ressources et structurer les nouveaux modes d’exercice
professionnel
3. Développer les compétences et accompagner l’évolution des métiers
au sein des établissements et du GHT
4. Applications pratiques et partages d’expériences
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Réf : PCS110
en Pathologies Chroniques Stabilisées

Dates : Session non
• Clarifier le cadre d’exercice de l’Infirmier de Pratique Avancée (IPA) en Pathologies programmée
Chroniques Stabilisées et définir son positionnement au sein de l’établissement Tarifs : 1er inscrit 975 €
et de l’équipe de soins
Par inscrit 875 €
• Présenter, à partir d’un retour d’expérience, les missions des IPA en Pathologies supplémentaire
Chroniques Stabilisées et proposer des conseils pratiques visant à assurer l’efficacité du même
de leurs missions et à faciliter leur intégration au sein des établissements de santé établissement
Public concerné :
Programme résumé • Pathologies Chroniques Stabilisées
concernées
I. CLARIFIER LE CADRE D’EXERCICE ET DÉFINIR LE POSITIONNEMENT DE L’IPA - Accident vasculaire cérébral
EN PATHOLOGIES CHRONIQUES STABILISÉES - Artériopathies chroniques
- Cardiopathie, maladie coronaire
1. Comprendre le dispositif de la pratique avancée en soins infirmiers - Diabète de type 1 et diabète de
en établissement de santé type 2
- Insuffisance respiratoire chronique
2. Conditions d’accès au diplôme d’État d’IPA mention "Pathologies Chroniques - Maladie d’Alzheimer et autres
Stabilisées" démences
- Maladie de Parkinson
3. Détermination des différentes activités et du champ de compétences de l’IPA - Épilepsie
en Pathologies Chroniques Stabilisées
4. Modalités de coopération entre l’IPA en Pathologies Chroniques Stabilisées - Infirmières
et le médecin - Infirmières coordinatrices
- Médecins
5. Clarification du positionnement de l’IPA en Pathologies Chroniques Stabilisées - Cadres Supérieurs et Cadres de santé
au sein de l’équipe et de l’établissement - Directeur(trice)s des Soins
- Responsables Parcours Patients
II. EXERCER LES MISSIONS D’IPA EN PATHOLOGIES CHRONIQUES STABILISÉES :
1. Appréhender les différentes dimensions du métier d’IPA en Pathologies Chroniques
Stabilisées
2. Intégrer des IPA en Pathologies Chroniques Stabilisées au sein d’un établissement
de santé
3. Analyse de situations cliniques à partir d’exemples de parcours patients atteints
de Pathologies Chroniques Stabilisées
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Cadres de santé : prendre en charge la souffrance

Réf : SOS010
des équipes soignantes et prévenir les risques psychosociaux

Dates : Session non
• Comprendre sur un plan institutionnel et individuel les facteurs déterminants programmée
de la souffrance des équipes soignantes
• Disposer d’éléments de repérage des tableaux de souffrance au sein des équipes
soignantes et de recommandations utiles pour la prise en charge et la prévention Par inscrit 875 €
des risques psychosociaux dans les unités de soins supplémentaire
du même
établissement
I. CENTRALITÉ DU TRAVAIL DANS LA PRÉSERVATION DE LA SANTÉ PHYSIQUE • Cadres Supérieurs et Cadres
ET MENTALE de santé
II. COMPRENDRE LES FACTEURS DÉTERMINANTS DE LA SOUFFRANCE • Directeurs et Coordonnateurs
DES ÉQUIPES SOIGNANTES généraux des soins
1. Facteurs structurels et institutionnels • Infirmier(e)s
2. Causes organisationnelles et managériales • Autres Personnels des équipes
soignantes
3. Facteurs individuels et capacité d’adaptation personnelle • Médecins Chefs de pôle
III. ANALYSER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET REPÉRER LES TABLEAUX • Médecins du travail et autres
DE SOUFFRANCE AU SEIN DE L’ÉQUIPE SOIGNANTE professionnels de la santé
1. Maladies du travail ou pathologies de surcharge au travail
2. Identification des situations de souffrance au travail
(personnelle et/ou collective) • Assistantes sociales du Personnel
• Membres des CHSCT
IV. PRENDRE EN CHARGE LES PERSONNELS EN SOUFFRANCE ET DÉVELOPPER
DES ACTIONS DE PRÉVENTION AU SEIN DU SERVICE
1. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication avec les équipes
V. ATELIERS D’ANALYSE DE CAS
1. Étude détaillée de cas pratiques
2. Recommandations pratiques et conseils méthodologiques à l’attention des Cadres
et des Personnels des équipes soignantes
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Développer et structurer les Équipes Mobiles de Gériatrie

Réf : EMG010
pour optimiser les parcours de soins des personnes âgées

• Préciser la place des EMG dans la filière gériatrique à la lumière des nouveaux enjeux 20 mars 2020
définis par la Stratégie Nationale de Santé 2018-2022
• Maîtriser les conditions de développement d’une EMG au sein d’un établissement 8 octobre 2020
de santé
• Optimiser l’organisation des interventions de l’EMG et le pilotage de son activité
Par inscrit 875 €
• Identifier, à partir de retours d’expériences, les clés de réussite et les freins potentiels supplémentaire
au développement et à la structuration des EMG au sein des établissements de santé du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Professionnels des Équipes
I. PRENDRE LA MESURE DES NOUVEAUX ENJEUX POUR LA FILIÈRE GÉRIATRIQUE Mobiles de Gériatrie
ET PRÉCISER LA PLACE DES ÉQUIPES MOBILES DE GÉRIATRIE
• Médecins Gériatres
1. Contexte, état des lieux et cadre juridique • Cadres Supérieurs et Cadres de
santé de Gériatrie
2. Perspectives : vers le renforcement de la place des EMG dans la filière gériatrique
3. Bénéfices attendus du développement des EMG Professionnels paramédicaux de
Gériatrie
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT D’UNE ÉQUIPE MOBILE • Présidents de CME
DE GÉRIATRIE AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Directeurs des Soins
1. Définir le périmètre de l’activité de l’EMG • Personnels de direction et Cadres
administratifs
2. Conduire une démarche de développement d’une EMG au sein d’un établissement
de santé du développement des Équipes
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’ÉQUIPE MOBILE DE GÉRIATRIE Mobiles de Gériatrie
1. Indicateurs et tableaux de bord

2. Illustrations pratiques et retours d’expériences
IV. FORMALISER L’ORGANISATION ET OPTIMISER LES INTERVENTIONS
DE L’ÉQUIPE MOBILE DE GÉRIATRIE INTRA ET/OU EXTRA-HOSPITALIÈRE
1. Clarifier et formaliser l’organisation de l’EMG
2. Organiser l’activité de l’EMG en intra et en extra-hospitalier
3. Développer des processus de gestion efficaces
4. Formaliser les relations avec les différents services/ établissements bénéficiant
des interventions de l’EMG
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Sécuriser et optimiser la prise en charge médicamenteuse

Réf : PAG010
des personnes âgées en établissement

• Connaître les fondamentaux de la prise en charge médicamenteuse des personnes âgées 27 mars 2020
• Savoir prévenir et gérer les erreurs médicamenteuses ou Jeudi 1er et vendredi
• Identifier des axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles pour sécuriser 2 octobre 2020
et optimiser au quotidien la prise en charge médicamenteuse des personnes âgées Tarifs : 1er inscrit 975 €
Les ateliers pratiques proposés au cours de cette formation permettront aux participants Par inscrit 875 €
de conceptualiser et de développer une approche et des outils d’aide à la sécurisation supplémentaire
de la prise en charge médicamenteuse des personnes âgées au sein du même
de leurs établissements et services. établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Professionnels de santé
I. MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE (Pharmaciens, Préparateurs en
DES PERSONNES ÂGÉES pharmacie, Médecins, Personnels
1. Mesurer les spécificités liées à la prise en charge médicamenteuse du sujet âgé paramédicaux...) exerçant au sein
des structures suivantes :
2. Connaître les étapes du circuit du médicament - Établissements de santé
3. Maîtriser les exigences réglementaires et les référentiels de bonnes pratiques - USLD
4. S’approprier les spécificités de la conciliation des traitements médicamenteux - EHPAD
chez le patient âgé - Autres structures chargées
5. Appréhender les rôles et les responsabilités des différents acteurs impliqués de la prise en charge
dans la PECM du sujet âgé des personnes agées
II. PRÉVENIR ET GÉRER LES ERREURS MÉDICAMENTEUSES
1. Connaître les différents types d’erreurs médicamenteuses
2. Repérer les patients à risque et prévenir la survenue d’évènements indésirables
3. Maîtriser les dispositifs d’alerte et d’analyse des erreurs médicamenteuses
III. SÉCURISER AU QUOTIDIEN LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE
DES PERSONNES ÂGÉES
1. Mettre en place une politique de qualité et de sécurité de la PECM des personnes
âgées
2. Améliorer l’efficience de la prescription médicamenteuse et de l’analyse
pharmaceutique
3. Sécuriser et aider à l’administration
4. Organiser le suivi thérapeutique et s’assurer de l’observance du traitement
IV. ATELIERS PRATIQUES
1. Atelier 1 : Erreurs médicamenteuses chez le sujet âgé
2. Atelier 2 : Recommandations et outils pour améliorer la PECM du sujet âgé
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Optimiser la prise en charge des patients atteints

Réf : ALZ010
de la maladie d’Alzheimer ou de maladies apparentées

Dates : Session non
• Effectuer une mise au point sur les différents modes de prise en charge programmée
• Présenter les symptômes de la maladie tout en analysant les principaux pièges Tarifs : 1er inscrit 975 €
diagnostiques
Par inscrit 875 €
• Intégrer les différentes dimensions de la prise en charge dans une approche globale supplémentaire
(thérapeutique, psychosociale et organisationnelle) du même
établissement
I. REPÉRER LES SYMPTÔMES DE LA MALADIE ET ÉTABLIR LE DIAGNOSTIC • Établissements de santé,

Établissements sociaux
1. Données épidémiologiques et facteurs de risques et médico-sociaux :
2. Symptômes de la maladie d’Alzheimer - Infirmières
3. Moyens du diagnostic - Cadres de santé, Cadres
supérieurs de santé
4. Difficultés pratiques et recommandations utiles - Directeurs des soins
II. CONNAÎTRE LES DIFFÉRENTS MODES DE PRISE EN CHARGE - Assistantes sociales
- Psychologues
1. Principes directeurs de la prise en charge
- Médecins, Médecins Gériatres
2. Orientation des malades vers le dispositif de prise en charge le plus adapté Coordonnateurs
III. INTÉGRER LES DIFFÉRENTES DIMENSIONS DE LA PRISE EN CHARGE - Directeurs et Personnels
DANS UNE APPROCHE GLOBALE de direction
• Conseils Départementaux, ARS,
1. Dimension médicale et thérapeutique DDCSPP et DRJSCS :
2. Dimension soignante - Médecins territoriaux
3. Dimension sociale - Médecins inspecteurs de santé
publique
4. Dimension psychologique et communicationnelle - Inspecteurs de l’action sanitaire
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION et sociale
- Conseillers techniques
- Personnels administratifs
et de Direction
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Infirmière Coordinatrice en EHPAD : faire évoluer ses pratiques

Réf : ICE010
professionnelles pour répondre aux nouveaux enjeux

Dates : Session non
• Prendre la mesure des nouveaux enjeux pour les EHPAD programmée
• Clarifier le positionnement de l’IDEC au sein de l’EHPAD et les modalités de collaboration Tarifs : 1er inscrit 975 €
avec les différents acteurs de la prise en charge (équipe soignante, Médecin Par inscrit 875 €
coordonnateur, partenaires de la filière gérontologique…) supplémentaire
du même
• Proposer, à partir de retours d’expérience, des recommandations utiles permettant établissement
aux IDEC de faire évoluer leurs pratiques en conciliant les différentes dimensions
de leur fonction (clinique, organisationnelle, relationnelle et managériale) Public concerné :
• Infirmières Coordinatrices /
Infirmières Référentes
Programme résumé
• IDE et autres Personnels
I. PRENDRE LA MESURE DES NOUVEAUX ENJEUX POUR LES EHPAD paramédicaux
• Cadres supérieurs et Cadres
1. Contexte et perspectives de santé
2. Comprendre les bénéfices attendus d’une réorganisation et meilleure coordination
des prises en charge des résidents en EHPAD
II. CLARIFIER LE POSITIONNEMENT DE L’INFIRMIÈRE COORDINATRICE
ET LES MODALITÉS DE COLLABORATION AVEC LES DIFFÉRENTS ACTEURS
DE LA PRISE EN CHARGE
1. Renforcement du rôle pivot de l’IDEC au sein de l’EHPAD
2. Clarifier le positionnement de l’IDEC au sein des équipes et de l’EHPAD
3. Optimiser les modalités de collaboration avec le Médecin Coordonnateur
4. Structurer les modalités de travail avec les différents acteurs de la prise en charge
et coordonner les partenariats de la filière gérontologique
III. IDEC : SAVOIR FAIRE ÉVOLUER SES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
POUR RÉPONDRE AUX NOUVEAUX ENJEUX
1. Contribuer au déploiement de la politique institutionnelle
2. Organiser les prises en charge des résidents et coordonner la production de soins
3. Gérer les ressources humaines et manager les équipes soignantes
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Promouvoir la bientraitance et prévenir le risque

Réf : MAL020
de maltraitance des personnes âgées

• Clarifier les concepts de bientraitance et de maltraitance Continue éligible au DPC
• Analyser les différents types de maltraitance et leurs facteurs de risque chez la personne
âgée Durée : 2 jours
• Proposer des recommandations pratiques pour le repérage, l’évaluation et le signalement Dates : Session non
des situations ou des suspicions de maltraitance chez les personnes âgées programmée
• Faire le point sur le rôle des autorités de contrôle en matière de maltraitance Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Définir les organisations à mettre en place et les comportements à adopter dans le cadre Par inscrit 875 €
d’une démarche bientraitante au niveau individuel et collectif supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. CLARIFIER LES CONCEPTS DE BIENTRAITANCE ET DE MALTRAITANCE
ET COMPRENDRE LES ENJEUX • Établissements et services prenant
en charge des personnes âgées :
1. Dissocier les concepts et adopter une définition commune de la bientraitance - Établissements de santé
et de la maltraitance
- USLD
2. Connaître les différents types de maltraitance - EHPAD
II. ADOPTER UNE POSTURE BIENTRAITANTE ET PRÉVENIR LES RISQUES - Autres structures chargées
DE MALTRAITANCE de la prise en charge des PA
1. Connaître les facteurs de risque de maltraitance des personnes âgées • Autorités de contrôle des structures
2. Évaluer ses pratiques professionnelles et analyser les dysfonctionnements en charge de la prise en charge
des PA :
3. Adopter une attitude bientraitante au niveau individuel et collectif - ARS
III. ORGANISER LE REPÉRAGE ET L’ÉVALUATION DE LA MALTRAITANCE - CD
1. Critères de repérage - Services déconcentrés de l’État
2. Méthodologie d’évaluation
IV. SAVOIR SIGNALER UNE SITUATION OU UNE SUSPICION DE MALTRAITANCE
1. Rappels sur le cadre juridique applicable à la prise en charge des personnes âgées
2. Maîtriser les différents dispositifs de signalement en cas de maltraitance
3. Appréhender les conséquences juridiques des signalements
V. CONNAÎTRE LES CONDITIONS D’INTERVENTION DES AUTORITÉS DE CONTRÔLE
EN MATIÈRE DE MALTRAITANCE
1. Clarifier les compétences de contrôle dans les lieux de prise en charge des sujets âgés
2. Anticiper le déroulement et les suites des contrôles
3. Mesurer les risques encourus en cas de dysfonctionnement
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Situations complexes dans la prise en charge des mineures en gynécologie Réf : GYN010

• Présenter les principes généraux régissant la prise en charge des mineures Continue éligible au DPC
en gynécologie
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans la prise en charge Durée : 2 jours
des mineures en gynécologie
5 juin 2020
Programme résumé ou Jeudi 10 et vendredi
11 décembre 2020
I. PRINCIPES GÉNÉRAUX Tarifs : 1er inscrit 975 €
1. Principes et limites de l’autorité parentale Par inscrit 875 €
2. Droits des patientes mineures et obligations des professionnels supplémentaire
du même
3. Conséquences juridiques en cas de dysfonctionnement dans la prise en charge établissement
II. MINEURES ET IST
Public concerné :
1. Prévention, dépistage et traitement des IST
2. Cadre juridique régissant le dépistage des IST • Personnels exerçant au sein
des services de Gynécologie
III. MINEURES ET CONTRACEPTION médicale et de Gynécologie-
1. Analyse des moyens de contraception obstétrique, dans les Centres
de Planification Familiale
2. Conditions de prescription et de délivrance de contraceptifs aux mineures et les Services de PMI
IV. MINEURES, GROSSESSE ET ACCOUCHEMENT - Sages-femmes et Sages-femmes
Coordonnatrices
1. Suivi des grossesses précoces et accouchement des adolescentes - Cadres Supérieurs et Cadres
2. Analyse juridique des questions liées aux grossesses des mineures de Santé
- Infirmières : IDE, Puéricultrices,
V. MINEURES ET INTERRUPTION DE GROSSESSE IBODE et IADE
1. Techniques et modalités d’organisation - Psychologues
2. Règles de prise en charge des IVG - Conseillères conjugales
et familiales
VI. MINEURES VICTIMES DE SÉVICES SEXUELS - Cadres Socio-éducatifs
1. Repérage et éléments de prise en charge des victimes et Assistantes sociales
- Médecins : Gynécologues
2. Problématique du signalement des sévices sur mineures médicaux, Obstétriciens,
VII. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION Anesthésistes, Pédiatres
et Néonatalogistes, Médecins
de PMI
- Directeurs des Soins et CGS
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Violences conjugales, grossesse et périnatalité Réf : GYN020

• Décrire les différents types de violences conjugales et leurs conséquences, en insistant Continue éligible au DPC
sur les éléments diagnostiques et les outils de repérage
• Analyser les conditions du signalement et proposer des recommandations pratiques Durée : 2 jours
aux Professionnels confrontés à une situation ou à une suspicion de violences conjugales
À l’occasion de cette formation, les participants bénéficieront des outils pédagogiques 12 juin 2020
élaborés et mis à disposition par la MIPROF (Mission interministérielle pour la protection
des femmes contre les violences et la lutte contre la traite des êtres humains) : projection ou Jeudi 3 et vendredi
d’un court-métrage, remise de fiches-réflexes, d’un livret d’accompagnement et de modèles 4 décembre 2020
de certificats médicaux et d’attestations Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. CONNAÎTRE ET REPÉRER LES SITUATIONS DE VIOLENCES CONJUGALES
1. Définition et nature des violences conjugales Public concerné :
2. Éléments diagnostiques et outils de repérage • Principaux professionnels
II. SAVOIR PRENDRE EN CHARGE UNE SITUATION DE VIOLENCES CONJUGALES concernés
- Sages-femmes et Sages-femmes
1. Prendre en charge et orienter les femmes victimes de violences Coordonnatrices
2. Assurer l’évaluation et le suivi psychologique des femmes victimes de violences - Médecins
III. MAÎTRISER LA PROBLÉMATIQUE DU SIGNALEMENT - IDE, Puéricultrices et Cadres
de Santé
1. Comprendre le cadre légal et réglementaire - Cadres Socio-éducatifs
2. Appréhender les modalités pratiques du signalement et Assistantes sociales
IV. ANTICIPER ET GÉRER LES SUITES DU SIGNALEMENT - Psychologues
- Conseillères conjugales
1. Connaître les mesures de protection et de prévention et familiales
2. Maîtriser les conditions de participation des Professionnels à l’enquête - Référents hospitaliers
et à la procédure "Violences faites aux femmes"
V. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION • Services concernés
- Gynécologie médicale
- Gynécologie-obstétrique
- Urgences
- Services de PMI
- Centres de Planification Familiale
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Qualité des soins et bonnes pratiques organisationnelles en maternité Réf : MAT010

• Optimiser la gestion des risques associés aux soins en maternité 27 mars 2020
• Fournir des recommandations pratiques pour améliorer la performance de l’organisation ou Jeudi 8 et vendredi
des soins au sein du service de maternité 9 octobre 2020
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans l’organisation Tarifs : 1er inscrit 975 €
de l’activité et la gestion des risques associés aux soins en maternité
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES EN MATERNITÉ Public concerné :
1. Optimiser et sécuriser les différentes étapes de la prise en charge au sein du service
• Médecins Gynécologues
de maternité Obstétriciens, Néonatalogistes,
2. Accompagner le retour à domicile pour garantir la continuité des soins à la sortie Anesthésistes, Pédiatres
de la maternité • Sages-femmes et Sages-femmes
Coordonnatrices
3. Piloter l’activité de la maternité : indicateurs et tableaux de bord • Cadres Supérieurs et Cadres
4. Prendre en compte les exigences de la certification pour les services de maternité de Santé de Maternité
• Infirmières de Maternité (IDE,
II. GESTION DES RISQUES ET RESPONSABILITÉS EN MATERNITÉ IADE, Infirmières Puéricultrices)
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques en maternité • Coordonnateurs de la Gestion
des Risques Associés aux soins
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques en maternité • Responsables Qualité
3. Comprendre et faire évoluer les comportements des professionnels face à la sécurité • Directeurs des Soins
des soins en maternité
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Encadrer et manager les équipes au sein d’une Maternité Réf : MAT030

• Clarifier les rôles des différents acteurs au sein de la Maternité et savoir se positionner 20 mars 2020
comme personne encadrante
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management des équipes 19 novembre 2020
de Maternité afin d’assurer un pilotage efficace de l’activité et des performances du service
• Maîtriser sa communication pour donner du sens à l’action managériale et gérer
les situations conflictuelles au sein de l’équipe Par inscrit 875 €
supplémentaire
de son équipe établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Médecins Gynécologues-
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS DE LA MATERNITÉ Obstétriciens, Néonatalogistes,
ET SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE Anesthésistes et Pédiatres
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs de la Maternité • Sages-femmes Coordonnatrices,
Sages-femmes collaboratrices
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement • Cadres Supérieurs et Cadre
au sein de la Maternité de Santé de Maternité (Cadres
II. COORDONNER L’ACTIVITÉ DE LA MATERNITÉ Puéricultrices, notamment),
Faisant Fonction de Cadre
1. Manager l’activité du service de Santé de Maternité
2. Mettre des outils de pilotage au service du management • Assistant(e)s de Pôle de Maternité
3. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein
de la Maternité
DE LA MATERNITÉ
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des professionnels de la Maternité
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein de la Maternité
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Bien coder en obstétrique Réf : OBS010

• Permettre aux acteurs concernés de maîtriser les enjeux et les règles 31 janvier 2020
de bonnes pratiques du codage PMSI en obstétrique, tout en précisant les rôles ou Mardi 29 et mercredi
et les responsabilités des différents acteurs du codage 30 septembre 2020
• Proposer, à la lumière de dossiers de patientes et d’exercices de codage, Tarifs : 1er inscrit 975 €
des recommandations utiles pour améliorer la qualité et l’exhaustivité du codage Par inscrit 875 €
en obstétrique supplémentaire
du même
établissement
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT PMSI ET T2A
• Professionnels des Unités
EN OBSTÉTRIQUE d’Obstétrique
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements de santé - Médecins (notamment gynéco-
ayant des activités d’obstétrique obstétriciens)
2. Enjeux de la planification et de la politique d’offre de soins en obstétrique - Sages-femmes et Sages-femmes
3. Le modèle de facturation T2A Coordonnatrices
4. Le cas particulier de l’ambulatoire - Cadres de santé de maternité
5. Les spécificités en obstétrique - Personnels administratifs
(Assistantes médico-
II. BIEN CODER EN OBSTÉTRIQUE : PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES administratives) des Unités
À CONNAÎTRE d’obstétrique participant
1. Les variables obligatoires selon l’étape du déroulement de la grossesse au codage
2. Les règles d’or du codage des diagnostics • Professionnels du Département
de l’Information Médicale (DIM)
3. Le codage des actes
- Médecins DIM
4. La responsabilité des acteurs - Techniciens d’Information
5. Codage et dossier patient en obstétrique Médicale (TIM)
6. Maîtrise de la qualité : état des lieux et nouvelles orientations - Secrétaires médicales/
III. SITUATIONS CLINIQUES ET CODAGE SPÉCIFIQUE SELON LE PARCOURS Assistantes médico-
administratives (AMA)
DE LA GROSSESSE (DE LA CONCEPTION À L’ACCOUCHEMENT)
- "Codeurs PMSI" et autres
1. Codage et Interruption volontaire de grossesse (IVG) collaborateurs du DIM
2. Codage et terminaison de la grossesse (avant et après 22 SA)
3. Codage et Interruption médicale de grossesse (IMG)
4. Codage et hospitalisation anténatale sans accouchement
5. Codage et accouchement
6. Codage selon les issues de la grossesse
IV. ATELIER DE CODAGE : EXERCICES DE CODAGE À PARTIR DE SITUATIONS
CLINIQUES EN OBSTÉTRIQUE
2. Retours d’expérience, conseils pratiques et pièges à éviter
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Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques en Néonatologie Réf : NEO020

• Maîtriser les règles de bonnes pratiques organisationnelles visant à optimiser 18 juin 2020
l’organisation des soins et le pilotage de l’activité du service de Néonatologie ou Mardi 15 et mercredi
• S’approprier, à partir de l’analyse de cas pratiques, les méthodes et outils permettant 16 décembre 2020
d’optimiser la gestion des risques associés aux soins en Néonatologie Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Identifier des axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles dans l’organisation Par inscrit 875 €
de l’activité et la gestion des risques en Néonatologie supplémentaire
du même
établissement
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES EN NÉONATOLOGIE
• Médecins (Néonatologistes et
1. Clarifier l’organisation interne du service de Néonatologie Pédiatres)
2. Organiser l’activité au sein du service de Néonatologie Santé de Néonatologie
• Infirmières de Néonatologie
3. Sécuriser la prise en charge des nouveau-nés • Autres Personnels paramédicaux
de Néonatologie
4. Proposer un accompagnement adapté aux parents
5. S’appuyer sur des outils adaptés Risques Associés aux soins
6. Piloter l’activité du service de Néonatologie : indicateurs et tableaux de bord • Directeurs des Soins
II. GESTION DES RISQUES ET RESPONSABILITÉS EN NÉONATOLOGIE
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques en Néonatologie
2. Optimiser et/ ou déployer une démarche de gestion des risques en Néonatologie
3. Comprendre et faire évoluer les comportements des professionnels face à la sécurité

des soins en Néonatologie
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Bien coder en Néonatologie Réf : NEO010

• Maîtriser les enjeux et les règles de bonnes pratiques du codage PMSI en Néonatologie, 5 juin 2020
tout en précisant les rôles et les responsabilités des différents acteurs qui participent
à la chaîne de production du PMSI ou Mardi 24 et mercredi
25 novembre 2020
• Améliorer la qualité et l’exhaustivité du codage en Néonatologie
Par inscrit 875 €
du même
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT PMSI T2A établissement
EN NÉONATOLOGIE
1. Rappel du contexte médico-économique et les conséquences pour les établissements Public concerné :
de santé ayant des activités de Néonatologie
• Professionnels des Unités
2. Spécificités de la T2A en Néonatologie de Néonatologie
II. BIEN CODER EN NÉONATOLOGIE : PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES - Médecins (Néonatologistes
DE BONNES PRATIQUES et Pédiatres)
1. Les spécificités du codage PMSI en Néonatalogie - Infirmières (IDE et Infirmières
2. Les règles d’or du codage des diagnostics et des actes en Néonatologie Puéricultrices)
3. Conseils pratiques pour l’organisation de la production de l’information médicale - Cadres de santé
et responsabilité des acteurs - Personnels administratifs
4. Codage et dossier patient en Néonatologie (Assistantes médico-
administratives) intervenant
5. Maîtrise de la qualité : état des lieux et nouvelles orientations dans le codage en Néonatologie
III. SITUATIONS CLINIQUES ET CODAGES SPÉCIFIQUES EN NÉONATOLOGIE - Tout Professionnel intervenant
1. Détresses respiratoires du nouveau-né dans le codage en Néonatologie
2. Prématurité, retard de croissance et malnutrition du fœtus • Professionnels du Département
3. Malformations congénitales, chirurgie néonatale et complications chirurgicales d’Information Médicale (DIM)
4. Infections materno-fœtales, infections secondaires du nouveau-né - Médecins DIM
- Techniciens d’Information
5. Encéphalopathies anoxo-ischémiques du nouveau-né à terme Médicale (TIM)
6. Ictères du nouveau-né - Secrétaires médicales/
7. Traumatismes obstétricaux Assistantes médico-
8. Dialyses, transfusions administratives
9. Soins palliatifs - “Codeurs PMSI” et autres
10. Douleur et soins au nouveau-né
IV. ATELIERS PRATIQUES : EXERCICES DE CODAGE À PARTIR DE SITUATIONS
CLINIQUES EN NÉONATOLOGIE
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Prendre en charge le deuil périnatal : aspects juridiques et psychologiques Réf : DEU020

• Clarifier le cadre légal et réglementaire de la mort périnatale Continue éligible au DPC
• Faire le point sur les formalités à respecter et les conduites à tenir en fonction
du contexte de survenue de la mort périnatale Durée : 2 jours
• Proposer aux Professionnels de santé concernés des recommandations utiles Dates : Session non
et des axes d’amélioration de leurs pratiques professionnelles pour une prise programmée
en charge de qualité et un accompagnement adapté des parents endeuillés
Par inscrit 875 €
du même
I. CONNAÎTRE LE CADRE LÉGAL ET RÉGLEMENTAIRE DE LA MORT PÉRINATALE établissement
1. Textes de référence Public concerné :
2. Définition et circonstances de survenue de la mort périnatale
• Professionnels de santé des
3. Statut juridique de l’enfant décédé Services de gynéco-obstétrique,
4. Aspects éthiques et sociologiques Maternités, Centres d’AMP,
Centres de diagnostic pré-
II. ORGANISER LA PRISE EN CHARGE DES DEUILS PÉRINATAUX : natal, Réseaux périnataux,
ASPECTS ORGANISATIONNELS, FORMALITÉS ET CONDUITES À TENIR PMI et Centres de Planning et
1. Distinguer les différentes situations de mort périnatale au regard du Code civil d’Éducation Familiale :
- Sages-femmes et Sages-femmes
2. Respecter les procédures légales Coordonnatrices
3. Définir le devenir des corps des enfants décédés - Cadres et Infirmières
Puéricultrices
4. Assurer la garantie d’un suivi personnalisé et continu des parents confrontés
à un deuil périnatal - Psychologues
- Assistantes sociales
5. Aspects organisationnels et recommandations pratiques pour favoriser - Médecins (Gynécologues-
la communication et la coordination entre les différents partenaires et les parents Obstétriciens, Pédiatres,
III. ANNONCER LE DÉCÈS DE L’ENFANT ET PROPOSER AUX PARENTS ENDEUILLÉS Néonatalogistes, Médecins de
UN ACCOMPAGNEMENT PSYCHOLOGIQUE ADAPTÉ PMI et de Planning Familial)
1. Comprendre les enjeux psychiques de la mort périnatale selon le contexte
de survenue du décès et la dynamique familiale
2. Connaître la clinique du deuil périnatal
3. Annoncer le décès aux parents et apprécier en immédiat leurs réactions
4. Accompagner et suivre les parents et fratries endeuillés
5. Évaluer les enjeux psychiques du deuil périnatal pour les Professionnels
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Organiser et sécuriser les sorties précoces de maternité après accouchement Réf : GYN030

• Comprendre les enjeux et le cadre juridique entourant la sortie précoce de maternité Continue éligible au DPC
• Connaître les critères maternels et pédiatriques d’éligibilité des sorties précoces
• Maîtriser les conditions de surveillance clinique et paraclinique des mères Durée : 2 jours
et des nouveau-nés avant une sortie précoce Dates : Session non
• Sécuriser l’organisation de leur retour à domicile programmée
• Adapter l’organisation de l’unité mère-enfant pour assurer la personnalisation Tarifs : 1er inscrit 975 €
des prises en charge Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CLARIFIER LE CADRE DES SORTIES PRÉCOCES DE MATERNITÉ Public concerné :

1. Mesurer les enjeux liés aux sorties précoces de maternité
• Sages-femmes et Sages-femmes
2. Sortie précoce de maternité : de quoi parle-t-on ? Coordonnatrices
3. Définir les rôles et les responsabilités des différents intervenants • Médecins (Gynécologues
II. CONNAÎTRE LES CRITÈRES D’ÉLIGIBILITÉ DES SORTIES PRÉCOCES médicaux, Obstétriciens, Pédiatres
DE MATERNITÉ et Néonatalogistes)
1. Critères d’éligibilité maternels • Cadres Supérieurs et Cadres
2. Critères d’éligibilité pédiatriques de santé
3. Analyse et discussion autour de vignettes cliniques • IDE, Puéricultrices et Auxiliaires
III. ASSURER LA SURVEILLANCE CLINIQUE ET PARACLINIQUE DES MÈRES de puériculture
ET DES NOUVEAU-NÉS AVANT UNE SORTIE PRÉCOCE • Cadres Socio-éducatifs
1. Paramètres de surveillance pour la mère et Assistantes sociales
2. Paramètres de surveillance pour l’enfant • Directeurs des Soins
3. Analyse et discussion autour de vignettes cliniques des Soins
IV. SÉCURISER L’ORGANISATION DU RETOUR À DOMICILE DES MÈRES
ET DES NOUVEAU-NÉS EN CAS DE SORTIE PRÉCOCE
1. Analyser l’offre médico-sociale locale et établir des partenariats
2. Anticiper avant l’accouchement l’organisation de la sortie de la maternité
3. Identifier des professionnels référents pour chaque sortie précoce
4. Organiser et garantir la continuité et la coordination des soins
5. Outils pratiques et conseils organisationnels
V. ORGANISER L’UNITÉ MÈRE-ENFANT POUR ASSURER LA PERSONNALISATION
DES PRISES EN CHARGE
1. Organiser des réunions d’information sur le retour à domicile
2. Encourager l’éducation à la santé
3. Apprendre à identifier les ressources mobilisables
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Bien coder en Gynécologie médicale et chirurgicale Réf : GYN040

Dates : Session non
• Maîtriser les enjeux et les règles de bonnes pratiques du codage PMSI en Gynécologie programmée
(médicale et chirurgicale), tout en précisant les rôles et les responsabilités des différents
acteurs du codage
• Participer à des exercices de codage sur la base de cas cliniques issus de services Par inscrit 875 €
de Gynécologie supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
EN GYNÉCOLOGIE MÉDICALE ET CHIRURGICALE • Professionnels des Services
1. Rappel du contexte économique et mise au point sur le modèle PMSI/ T2A de Gynécologie
2. Conséquences et spécificités de la T2A en Gynécologie - Médecins et Chirurgiens
Gynécologues
II. BIEN CODER EN GYNÉCOLOGIE MÉDICALE ET CHIRURGICALE :
PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES À CONNAÎTRE - Sages-femmes et Sages-femmes
Coordonnatrices
1. Définir le diagnostic principal
- Cadres de santé
2. Sélectionner les diagnostics associés
- Infirmières, IBODE, IADE
3. Identifier et coder les actes
4. Codage et anesthésie (Assistantes médico-
5. Codage et forfaits/ suppléments administratives intervenant
III. SITUATIONS CLINIQUES ET CODAGE SPÉCIFIQUE EN GYNÉCOLOGIE MÉDICALE dans le codage)
ET CHIRURGICALE • Professionnels du Département
1. Tumeurs bénignes de l’utérus de l’Information Médicale (DIM)
2. Cancer de l’ovaire - Médecins DIM
3. Autres tumeurs malignes de l’appareil génital féminin et du pelvis - Techniciens de l’Information
4. Endométriose Médicale (TIM)
5. Tumeurs bénignes et malignes du sein - Secrétaires médicales/
6. Salpingites et autres infections de l’appareil génital féminin Assistantes médico-
7. Grossesse extra-utérine et autres urgences médico-chirurgicales en gynécologie administratives (AMA)
8. Gynéco-endocrinologie - "Codeurs PMSI" et autres
9. Médecine de la reproduction
10. Chirurgie plastique, reconstructrice et esthétique
11. Autres situations cliniques spécifiques en gynécologie
IV. RÉGLEMENTATION, PRODUCTION, QUALITÉ ET DOSSIER PATIENT
EN GYNÉCOLOGIE
1. Organisation de la production de l’information médicale et responsabilité des acteurs
2. Codage et dossier patient en Gynécologie
3. Maîtrise de la qualité : état des lieux et nouvelles orientations
4. Gestion d’un contrôle de l’Assurance maladie
V. ATELIER DE CODAGE : EXERCICES DE CODAGE À PARTIR DE SITUATIONS
CLINIQUES
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Exercer la profession de Sage-femme :

Réf : SFE020
cadre juridique et règles de bonnes pratiques

Dates : Session non
• Analyser le cadre d’exercice des Sages-femmes et leur champ de compétences programmée
• Identifier les principales situations à risques en lien avec la prise en charge médicale Tarifs : 1er inscrit 975 €
des patientes et le respect de leurs droits
Par inscrit 875 €
• Proposer aux Sages-femmes des recommandations utiles visant à sécuriser supplémentaire
leurs pratiques professionnelles du même
établissement
I. CONNAÎTRE LE CADRE D’EXERCICE DES SAGES-FEMMES • Sages-femmes et Sages-femmes

Coordinatrices exerçant en
1. Champ de compétences de la Sage-femme établissements de santé
2. Positionnement de la profession au regard de sa dimension médicale • Sages-femmes Territoriales
II. ASSURER LA PRISE EN CHARGE MÉDICALE ET LE SUIVI DES PATIENTES (PMI, Centres de planification et
d’éducation familiale…)
1. Suivi de la grossesse • Sages-femmes Directrices et
2. Accouchement et suites de couches Enseignantes des Structures de
formation en Maïeutique
3. Contraception et interruption de grossesse
4. Suspicions de maltraitances à enfants ou de violences conjugales
III. GARANTIR LE RESPECT DES DROITS DES PATIENTES
1. Contenu et portée des droits des patientes
2. Spécificités liées à la prise en charge de patientes mineures
3. Principes d’élaboration et conditions de mise en œuvre du projet de naissance
IV. MAÎTRISER LES CONSÉQUENCES JURIDIQUES EN CAS DE
DYSFONCTIONNEMENT DANS LA PRISE EN CHARGE
1. Clarification des régimes de responsabilité applicables aux Sages-femmes
2. Identification des principaux risques médico-légaux en gynécologie-obstétrique
3. Conduite à tenir en cas d’incident materno-fœtal
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Réf : DIA010
en Néphrologie, Dialyse et Transplantation rénale

• Clarifier le cadre d’exercice de l’Infirmier de Pratique Avancée (IPA) en Néphrologie, 2 avril 2020
Dialyse et Transplantation rénale et définir son positionnement au sein de l’établissement ou Jeudi 19 et vendredi
et de l’équipe de soins 20 novembre 2020
• Présenter, à partir d’un retour d’expérience, les missions des IPA en Néphrologie, Dialyse Tarifs : 1er inscrit 975 €
et Transplantation rénale et proposer des conseils pratiques visant à assurer l’efficacité Par inscrit 875 €
de leurs missions et à faciliter leur intégration au sein des établissements de santé supplémentaire
du même
établissement
I. CLARIFIER LE CADRE D’EXERCICE ET DÉFINIR LE POSITIONNEMENT DE L’IPA
• Infirmières de Néphrologie –
EN NÉPHROLOGIE, DIALYSE ET TRANSPLANTATION RÉNALE Dialyse – Transplantation rénale
1. Comprendre le dispositif de la pratique avancée en soins infirmiers • Infirmières coordinatrices
en établissement de santé • Néphrologues, Médecins
dialyseurs
2. Conditions d’accès au diplôme d’État d’IPA mention "Maladie rénale chronique,
Dialyse, Transplantation rénale" santé de Néphrologie – Dialyse –
3. Détermination des différentes activités et du champ de compétences de l’IPA Transplantation rénale
en Néphrologie, Dialyse et Transplantation rénale • Directeur(trice)s des Soins
4. Modalités de coopération entre l’IPA en Néphrologie, Dialyse et Transplantation
rénale et le médecin
5. Clarification du positionnement de l’IPA en Néphrologie, Dialyse et Transplantation
rénale au sein de l’équipe et de l’établissement
II. EXERCER LES MISSIONS D’IPA EN NÉPHROLOGIE, DIALYSE ET
TRANSPLANTATION RÉNALE : REX ET ANALYSE DE SITUATIONS PRATIQUES
1. Appréhender les différentes dimensions du métier d’IPA en Néphrologie, Dialyse
et Transplantation rénale
2. Intégrer des IPA en Néphrologie, Dialyse et Transplantation rénale
au sein d’un établissement de santé
3. Analyse de situations cliniques à partir d’exemples de parcours patients
en Néphrologie, Dialyse et Transplantation rénale
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Qualité des soins et bonnes pratiques organisationnelles en dialyse Réf : DIA040

• Proposer des règles de bonnes pratiques organisationnelles, des processus de gestion 19 juin 2020
efficaces et des outils concrets visant à optimiser la qualité de la prise en charge des
patients dialysés ou Jeudi 10 et vendredi
11 décembre 2020
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans l’organisation
de l’activité du service de Dialyse Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. CLARIFIER L’ORGANISATION INTERNE DU SERVICE DE DIALYSE
Public concerné :
1. Formaliser les règles de fonctionnement
2. Clarifier les rôles et les modalités de coopération entre les différents Professionnels • Aux Professionnels exerçant
au sein du service de Dialyse dans les services ou structures de
Dialyse :
3. Optimiser la collaboration avec les autres acteurs de la prise en charge
- Néphrologues, Médecins
II. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES AU SEIN DU SERVICE dialyseurs
DE DIALYSE - Cadres Supérieurs et Cadres
1. Organiser l’activité et réguler les flux de patients de santé de dialyse
- Infirmières de dialyse, Infirmières
2. Structurer la prise en charge des patients dialysés coordonnatrices
3. Sécuriser la prise en charge des patients dialysés - Techniciens de dialyse
- Gestionnaires des risques en
4. Anticiper et protocoliser les situations particulières dialyse
5. S’appuyer sur des outils pertinents - Responsables et Ingénieurs
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DU SERVICE DE DIALYSE Qualité
1. Indicateurs de référence et tableaux de bord
2. Illustrations pratiques et retour d’expérience
IV. ATELIER PRATIQUE : RÉALISER UN AUTODIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL
DU SERVICE DE DIALYSE
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Encadrer et manager les équipes au sein d’une unité de Dialyse Réf : DIA050

• Clarifier les rôles des différents acteurs au sein de l’unité de Dialyse et savoir 6 février 2020
se positionner comme personne encadrante
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management des équipes 8 octobre 2020
de Dialyse afin d’assurer un pilotage efficace de l’activité et des performances de l’unité
supplémentaire
de son équipe établissement
Les ateliers pratiques proposés au cours de ce stage permettront aux stagiaires d’identifier
leur profil managérial sur la base d’un autodiagnostic et de dégager un plan de progrès Public concerné :
personnalisé de développement du leadership.
• Néphrologues, Médecins
dialyseurs
Programme résumé de santé de Dialyse
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS DE L’UNITÉ DE DIALYSE • Faisant Fonction de Cadre
ET SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE de Santé de Dialyse
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs de l’unité de Dialyse • Infirmières coordonnatrices
de Dialyse
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement au sein de l’unité
de Dialyse
II. COORDONNER L’ACTIVITÉ DE L’UNITÉ DE DIALYSE
1. Manager l’activité de l’unité de Dialyse
2. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein de l’unité
de Dialyse
IV. DÉVELOPPER SON PROPRE LEADERSHIP POUR MIEUX MOBILISER
L’ÉQUIPE DE L’UNITÉ DE DIALYSE
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des professionnels de l’unité
de Dialyse
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein de l’unité de Dialyse
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Organiser et optimiser le parcours personnalisé de soins des patients

Réf : DIA020
atteints d’Insuffisance Rénale Chronique

• Comprendre les enjeux liés à la structuration et à la personnalisation des parcours Continue éligible au DPC
de soins des patients atteints d’Insuffisance Rénale Chronique
• Organiser et structurer les parcours personnalisés de soins des patients atteints Durée : 2 jours
d’Insuffisance Rénale Chronique en s’appuyant sur des méthodes et outils efficaces
Dates : Session non
• Analyser la pertinence de la fonction d’Infirmière coordinatrice dans l’optimisation des programmée
parcours patients et proposer, à partir d’un retour d’expérience, des conseils pratiques
visant à faciliter la mise en place de cette fonction au sein d’un établissement de santé Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA STRUCTURATION ET
À LA PERSONNALISATION DES PARCOURS DES PATIENTS ATTEINTS Public concerné :
D’INSUFFISANCE RÉNALE CHRONIQUE
• Professionnels exerçant
1. Appréhender la prise en charge des patients dans une logique de Parcours de soins dans les services ou structures de
2. Comprendre les bénéfices attendus d’une personnalisation des Parcours patients Néphrologie - Dialyse :
atteints d’IRC - Néphrologues, Médecins
3. Clarifier les rôles des différents acteurs impliqués dans les Parcours patients dialyseurs
- Cadres Supérieurs et Cadres
4. Mesurer l’impact de l’approche territoriale (GHT) sur l’organisation des Parcours de santé de Néphrologie -
patients atteints d’IRC Dialyse
II. ORGANISER ET STRUCTURER LES PARCOURS PERSONNALISÉS DE SOINS - Infirmières de Néphrologie
DES PATIENTS ATTEINTS D’INSUFFISANCE RÉNALE CHRONIQUE - Dialyse, Infirmières
coordinatrices
1. Organiser et cartographier les Parcours des patients en s’appuyant sur une - Techniciens de dialyse
méthodologie adaptée - Responsables Parcours Patients
2. Organiser et planifier les différentes étapes de la prise en charge des patients - Responsable Qualité
3. Coordonner et faciliter les Parcours patients et Gestionnaires des risques
en Néphrologie - Dialyse
III. DÉVELOPPER LA FONCTION D’INFIRMIÈRE COORDINATRICE POUR OPTIMISER
LES PARCOURS PERSONNALISÉS DES PATIENTS ATTEINTS D’IRC
1. Infirmière Coordinatrice de l’IRC : une fonction innovante
2. Mise en place d’une Infirmière Coordinatrice de l’IRC au sein d’un établissement
de santé
3. Retour d’expérience d’une Infirmière Coordinatrice de l’IRC
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Bonnes pratiques organisationnelles et gestion sectorielle

Réf : DIA030
des risques en dialyse

Dates : Session non
• Proposer des règles de bonnes pratiques organisationnelles, des processus programmée
de gestion efficaces et des outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité
et l’efficience du service ou de l’unité de dialyse au bénéfice de la qualité de la prise Tarifs : 1er inscrit 975 €
en charge et de la sécurité des patients Par inscrit 875 €
• Fournir, à partir de l’analyse de cas pratiques, des conseils méthodologiques supplémentaire
pour la mise en place d’une démarche de gestion sectorielle des risques en dialyse du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Aux Professionnels exerçant
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES EN DIALYSE dans les services ou structures de
1. Clarifier l’organisation interne du service ou de l’unité de dialyse dialyse :
2. Développer des processus de gestion efficaces - Cadres Supérieurs et Cadres
de santé de dialyse
3. Piloter l’activité du service ou de l’unité de dialyse : indicateurs et tableaux de bord - Infirmières de dialyse, Infirmières
II. GESTION SECTORIELLE DES RISQUES EN DIALYSE coordonnatrices
- Néphrologues, médecins
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques en dialyse dialyseurs
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques en dialyse - Techniciens de dialyse
3. Comprendre et faire évoluer les comportements des professionnels de santé face - Responsables et Ingénieurs
à la sécurité des soins en dialyse Qualité
- Coordonnateurs de la gestion
III. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION des risques associés aux soins
- Pharmaciens
- Psychologues
- Assistantes sociales
- Diététiciennes
- Directeurs des soins
et de direction
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Gardes de direction en établissement de santé :

Réf : AGA010
prévenir et gérer les principaux incidents de garde

• Anticiper les principales difficultés inhérentes à l’organisation du tour de garde 31 janvier 2020
• Prévenir et gérer les incidents liés à la prise en charge des patients, au fonctionnement- ou Jeudi 24 et vendredi
même de l’établissement ou à la sécurité des personnes et des biens 25 septembre 2020
• Proposer des conseils méthodologiques et des recommandations pratiques Tarifs : 1er inscrit 975 €
pour optimiser l’organisation et le déroulement de la garde de direction
Par inscrit 875 €
Au cours de cette formation, les Participants travailleront dans le cadre d’ateliers pratiques supplémentaire
sur la base d’illustrations jurisprudentielles et de cas issus de la pratique hospitalière du même
et recevront une clé USB comportant des documents types dont la trame pourra servir établissement
de base à l’élaboration des documents de leur propre établissement.
Public concerné :
Programme résumé • Personnels de Direction

et Administratifs des
I. ANTICIPER LES DIFFICULTÉS INHÉRENTES À L’ORGANISATION établissements publics de santé
DU TOUR DE GARDE (Chefs d’établissement, Directeurs
1. Difficultés liées à la détermination des personnels participant à la garde de direction d’hôpital, Attachés d’administration
hospitalière, Chefs de bureau,
2. Difficultés liées aux conditions d’intervention de l’administrateur de garde Adjoints des cadres hospitaliers)
II. PRÉVENIR ET GÉRER LES INCIDENTS DE GARDE LIÉS À LA PRISE EN CHARGE • Personnels de Direction et
DES PATIENTS Administratifs des établissements
1. Incidents liés à l’admission des patients de santé privés (Directeurs,
2. Incidents liés à la délivrance des soins Cadres administratifs)
3. Incidents liés à la sortie • Directeurs des soins, Cadres
4. Incidents consécutifs au décès d’un usager supérieurs et Cadres de santé
III. PRÉVENIR ET GÉRER LES INCIDENTS DE GARDE LIÉS À LA SÉCURITÉ
DES PERSONNES ET DES BIENS
1. Conditions d’intervention des forces de l’ordre au sein de l’établissement
2. Atteintes à la sécurité des biens
3. Atteintes à la sécurité des personnes
IV. PRÉVENIR ET GÉRER LES INCIDENTS DE GARDE LIÉS AU FONCTIONNEMENT
DE L’ÉTABLISSEMENT
1. Difficultés liées à la gestion des personnels
2. Gestion des lits disponibles et manque de place
3. Moyens ou équipements médicaux insuffisants
4. Afflux massif de victimes
V. EXERCICES PRATIQUES : ATELIERS D’ANALYSE DE CAS
VI. CONSEILS MÉTHODOLOGIQUES ET RECOMMANDATIONS
POUR L’AMÉLIORATION DES PRATIQUES
1. Dans la rédaction des délégations de signature
2. Dans la constitution et l’actualisation d’un classeur de garde
3. Dans l’élaboration de protocoles, de "conduites à tenir" et de documents types
4. Dans la présentation et le contenu des rapports de garde
VII. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Optimiser le pilotage médico-économique d’un pôle d’activité Réf : CHP050
Objectifs
Formation Experte
• Optimiser la gestion opérationnelle de leurs pôles (règles d’organisation, dialogue
de gestion, processus de contractualisation)
• S’appuyer sur des outils de pilotage adaptés et d’organiser un suivi efficace des résultats Durée : 2 jours
de leurs pôles
13 mai 2020
I. APPRÉHENDER UN ENVIRONNEMENT HOSPITALIER EN CONSTANTE ÉVOLUTION Tarifs : 1er inscrit 1295 €
1. Comprendre la réorganisation du système de santé et anticiper les nouveaux axes Par inscrit 1195 €
de réforme supplémentaire
du même
2. Mesurer les changements induits par les réformes établissement
II. ORGANISER LA GESTION OPÉRATIONNELLE DU PÔLE
1. Optimiser l’organisation et le fonctionnement du pôle Public concerné :
2. Développer un dialogue de gestion efficace • Médecins Chefs de pôle
3. Réussir le processus de contractualisation ou de Département
• Autres Responsables d’activité
4. Faire évoluer les organisations médicale :
III. S’APPUYER SUR DES OUTILS DE PILOTAGE ADAPTÉS AUX BESOINS DU PÔLE - Chefs de service
1. Maîtriser les préalables à la mise en place d’outils de pilotage - Responsables d’unité
fonctionnelle
2. Construire des outils de pilotage adaptés aux besoins du pôle • Collaborateurs des Chefs
IV. ASSURER LE SUIVI DES RÉSULTATS ET ENCOURAGER LA PERFORMANCE de pôle impliqués dans la
DU PÔLE gestion et le pilotage du pôle :
- Directeurs délégués de pôle
1. Organiser un suivi efficace des résultats du pôle
2. Mettre en œuvre une politique d’intéressement attractive au niveau du pôle de pôle
V. ATELIER PRATIQUE : EXERCICES DE MISE EN SITUATION - Cadres "gestionnaires de pôle",
Cadres administratifs, Assistants
VI. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION de gestion
• Correspondants privilégiés
des Chefs de pôle :
- Présidents de CME
- Médecins DIM
- Directeurs des Affaires
financières
- Contrôleurs de gestion
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Optimiser la gestion des lits en établissement de santé :

Réf : GDL010
positionnement et rôle du bed manager

• Analyser la pertinence de la fonction de gestionnaire de lits au sein d’un établissement 13 mai 2020
de santé ou Jeudi 19 et vendredi
• Clarifier le positionnement et le rôle du gestionnaire de lits en présentant les méthodes 20 novembre 2020
et outils pertinents pour l’exercice de ses missions Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Proposer, à partir d’un retour d’expérience, des conseils méthodologiques Par inscrit 875 €
et des recommandations de bonnes pratiques visant à faciliter la mise en place supplémentaire
du même
des bed managers au sein d’un établissement de santé et/ou à optimiser leur efficacité établissement
professionnelle
Public concerné :
Programme résumé • Gestionnaires de lits

(bed managers)
I. PERTINENCE DE LA FONCTION DE GESTIONNAIRE DE LITS • Responsables de la Cellule
ET POSITIONNEMENT AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ de Gestion des lits
1. Connaître les différentes dimensions de la gestion des lits en établissement de santé
• Responsables des Admissions
2. Appréhender les bénéfices attendus d’une optimisation de la gestion des lits • Cadres Supérieurs et Cadres
en établissement de santé de santé
3. Clarifier le positionnement du gestionnaire de lits au sein de l’établissement de santé
4. Gestionnaire de lits : une fonction clé
5. Impacts de la mise en place des GHT sur la fonction de gestionnaire de lits
et perspectives d’évolution de la fonction
II. RÔLE ET MISSIONS DU GESTIONNAIRE DE LITS
1. Participer au pilotage stratégique de l’établissement en matière de gestion des lits
2. Assurer la gestion opérationnelle des lits à l’échelle du pôle et/ou de l’établissement
4. Participer à l’accompagnement du changement et développer la négociation
avec les équipes
III. REX : METTRE EN PLACE DES GESTIONNAIRES DE LITS EN ÉTABLISSEMENT
DE SANTÉ ET ASSURER L’EFFICACITÉ DE LEURS MISSIONS
2. Optimiser l’action des bed managers : conseils méthodologiques et recommandations
de bonnes pratiques
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Structurer et optimiser les Parcours Patients

Réf : PAR010

• Comprendre les enjeux liés à la structuration des Parcours Patients en établissement 31 janvier 2020
de santé ou Jeudi 24 et vendredi
• Organiser et optimiser les Parcours Patients en s’appuyant sur des méthodes 25 septembre 2020
et des outils efficaces Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Évaluer la pertinence et la qualité des Parcours Patients au sein de son établissement Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA STRUCTURATION DES PARCOURS
PATIENTS EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Responsables, Coordinateurs
et Pilotes Parcours Patients
1. Définir la notion de Parcours Patients et les notions associées
• Médecins (Chefs de Pôle
2. Appréhender les bénéfices attendus d’une structuration des Parcours Patients notamment)
en établissement de santé • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
3. Comprendre les enjeux dans le cadre de la certification
• Infirmières Coordinatrices et autres
4. Clarifier les rôles des différents acteurs impliqués dans la structuration des Parcours professionnels paramédicaux
Patients • Responsables et Ingénieurs
Qualité
5. Approche territoriale et impacts de la mise en place des GHT sur les Parcours • Directeurs des soins
Patients • Présidents de CME
II. ORGANISER ET OPTIMISER LES PARCOURS PATIENTS EN ÉTABLISSEMENT • Cadres administratifs
DE SANTÉ : MÉTHODES ET OUTILS et Personnels de direction
1. Structurer le Parcours Patient en s’appuyant sur une méthodologie adaptée
2. Formaliser les Parcours Patients
3. S’appuyer sur des outils pertinents et agir sur les différents leviers organisationnels
4. Illustrations pratiques
III. ÉVALUER LA QUALITÉ ET LA PERTINENCE DES PARCOURS PATIENTS
EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ
1. Méthodes et critères d’évaluation
2. Retour d’expérience
IV. ATELIERS PRATIQUES
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Préparer et organiser la sortie des patients hospitalisés Réf : SOR001

• Comprendre les enjeux et le cadre juridique entourant la sortie des patients hospitalisés 25 mars 2020
• Optimiser et évaluer le processus de sortie des patients hospitalisés tout en sécurisant ou Jeudi 8 et vendredi
la continuité des prises en charge 9 octobre 2020
Par inscrit 875 €
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA SORTIE DES PATIENTS HOSPITALISÉS établissement
1. Mesurer les impacts de la qualité du processus de sortie des patients hospitalisés
Public concerné :
2. Maîtriser le cadre juridique et les référentiels entourant la sortie des patients
hospitalisés • Médecins
3. Clarifier le rôle des différents acteurs impliqués dans l’organisation de la sortie de santé
des patients • Infirmières
II. OPTIMISER LE PROCESSUS DE SORTIE DES PATIENTS HOSPITALISÉS • Kinésithérapeutes et autres
ET SÉCURISER LA CONTINUITÉ DES PRISES EN CHARGE professionnels paramédicaux
• Assistantes sociales
1. Anticiper la sortie du patient dès son admission • Secrétaires Médicales/ Assistantes
2. Organiser le jour de la sortie médico-administratives
• Directeurs des soins
3. S’appuyer sur des outils adaptés • Responsables Qualité
III. ÉVALUER LA QUALITÉ DU PROCESSUS DE SORTIE DES PATIENTS
HOSPITALISÉS ET IDENTIFIER LES AXES D’AMÉLIORATION
1. Critères d’évaluation et indicateurs de référence
2. Retour d’expérience : audit clinique ciblé appliqué à la préparation de la sortie
des patients hospitalisés
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Exercer la Présidence de la CME en établissement de santé :

Réf : CME010
enjeux et perspectives
Objectifs
Formation Experte
• Clarifier le périmètre d’action et les responsabilités du Président de la CME
• Fournir des recommandations pratiques visant à optimiser le volet managérial
et organisationnel attaché à la Présidence de la CME Durée : 2 jours
Dates : Session non
programmée
I. CONNAÎTRE LE PÉRIMÈTRE D’ACTION TRADITIONNEL DU PRÉSIDENT Par inscrit 1195 €
DE LA CME supplémentaire
1. La CME, instance-clé de l’institution hospitalière du même
établissement
2. Connaître le positionnement et les missions du Président de la CME
II. S’APPROPRIER LES NOUVEAUX ENJEUX DE LA PRÉSIDENCE DE LA CME Public concerné :
1. Appréhender la redéfinition des prérogatives du Président de la CME • Présidents et Vice-Présidents
2. Se positionner dans les instances de gouvernance du Groupement hospitalier de CME des établissements
de territoire (GHT) publics de santé (CHR, CHU, CH,
EPSM)
3. Optimiser les conditions de mise en œuvre du Projet médical partagé (PMP)
4. S’impliquer dans la mise en place de la Commission médicale de groupement (CMG)
III. ORGANISER L’ACTIVITÉ DE LA CME ET MAÎTRISER LES MÉTHODES
DE MANAGEMENT
1. Manager efficacement les relations avec la communauté médicale et pharmaceutique
2. Organiser et structurer le travail de la CME
3. Renforcer les relations CME/ usagers
4. Savoir gérer les conflits et maîtriser les techniques de négociation
5. Retours d’expériences et recommandations pratiques
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DIM : optimiser la qualité de la production

Réf : DIM010
de l’information médicale en établissement de santé

Dates : Session non
• Proposer une démarche d’amélioration de la qualité de la production de l’information programmée
médicale intégrant les aspects techniques et stratégiques
• Fournir des recommandations pratiques pour la mise en œuvre, l’évaluation, le suivi
et l’amélioration continue de la qualité de la production de l’information médicale Par inscrit 875 €
en établissement de santé supplémentaire
du même
établissement
I. ATELIER BRISE-GLACE : EXERCICE DE MISE EN SITUATION SUR UN PROJET
"QUALITÉ ET PERFORMANCE DE L’INFORMATION MÉDICALE" • Médecins DIM
1. Quels sont les aspects politiques de la situation ? • Techniciens de l’Information
2. Que dit la réglementation en matière de production de l’information médicale ? Médicale (TIM)
3. Comment construire un projet-cadre ? • Tous Professionnels impliqués
4. Comment établir la concertation autour d’un projet d’amélioration de la qualité dans la production de l’information
et de la performance de l’information médicale ? médicale en établissement de
5. Clarifier les relations DIM / Exécutif santé
6. Retour d’expérience autour d’un exemple pratique de projet d’amélioration
du codage des diagnostics
II. CONSEILS MÉTHODOLOGIQUES POUR LA CONCEPTION TECHNIQUE D’UN PROJET
D’AMÉLIORATION DE LA PRODUCTION DE L’INFORMATION MÉDICALE
1. Comment concevoir un modèle de production adapté à l’objectif ?
2. Changer de paradigme : passer du contrôle qualité à l’assurance qualité
3. Pertinence d’une approche industrielle de la qualité : présentation du modèle PRIMAQ
4. Sur quelles informations s’appuyer pour coder ?
5. Anticiper l’importance du portage de la démarche
III. RECOMMANDATIONS PRATIQUES POUR LA MISE EN ŒUVRE D’UN PROJET
D’AMÉLIORATION DE LA PRODUCTION DE L’INFORMATION MÉDICALE
1. Assurer la protocolisation et la normalisation
2. Organiser la phase préparatoire : l’organisation du déploiement
3. Maîtriser la gestion de la production
4. Exercices de mise en situation
5. Retour d’expérience : conseils pratiques et pièges à éviter
IV. ÉVALUER, SUIVRE ET AMÉLIORER EN CONTINU LA PRODUCTION
DE L’INFORMATION MÉDICALE
1. Comment mesurer la performance financière d’un modèle de production ?
2. Conduite à tenir en cas de défaillances dans la production des données médicales
3. Mettre en œuvre le contrôle qualité interne
4. Assurer l’amélioration continue de la qualité de la production de l’information médicale
5. S’appuyer sur des stratégies de consolidation adaptées
V. PISTES DE RÉFLEXION POUR OPTIMISER LES AUTRES VOLETS
DE L’INFORMATION MÉDICALE
1. La problématique spécifique des actes CCAM
2. Les autres informations PMSI / T2A
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Organiser et sécuriser la protection

Réf : DPO010
des données personnelles à l’hôpital public
Objectifs
Formation Experte
• Comprendre et maîtriser le nouveau cadre juridique de la protection des données
personnelles à l’hôpital, à la lumière notamment de la mise en œuvre opérationnelle
du RGPD
Durée : 2 jours
• Proposer des recommandations pratiques et des conseils méthodologiques visant
à optimiser l’organisation de la protection des données personnelles en établissements Dates : Session non
public de santé programmée
Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette formation, les stagiaires Tarifs : 1er inscrit 1295 €
s’exerceront, à partir d’exemples concrets, à la cartographie des traitements, à l’analyse Par inscrit 1195 €
d’impact et au pilotage de la conformité. supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. MAÎTRISER LE NOUVEAU CADRE JURIDIQUE DE LA PROTECTION DES DONNÉES
PERSONNELLES À L’HÔPITAL • Délégués à la Protection
1. Dispositif général de la protection des données personnelles des données (DPO)
• Directeurs et Directeurs adjoints
2. Principe d’accountability
• Directeurs des Systèmes
3. Mise en œuvre de la protection des données en établissement de santé/ GHT d’Information et du Numérique
(DSI/ DSIO)
II. OPTIMISER L’ORGANISATION DE LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES
À L’HÔPITAL • Responsables de la Sécurité
des Systèmes d’Information
1. Clarifier le rôle et les missions du DPO en établissement de santé (RSSI)
2. Organiser la gouvernance de la protection des données en établissement de santé • Référents SSI / Chefs de projets
SSI
3. Fiabiliser la cartographie des traitements et la priorisation des actions
• Médecins DIM
4. Coordonner le chantier de mise en conformité et adapter les processus internes • Présidents de CME
de protection des données
5. Savoir documenter la conformité aux exigences légales et réglementaires
6. Assurer le maintien aux conditions opérationnelles
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Impacts des GHT sur l’organisation et le fonctionnement

Réf : LDS020
des établissements publics de santé

Dates : Session non
• Optimiser le positionnement des établissement de santé au sein des GHT programmée
• Adapter son organisation au cadre juridique du GHT Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Faire vivre et évoluer le projet médical partagé et la convention constitutive du GHT Par inscrit 875 €
• Assurer le pilotage stratégique du GHT et organiser une gestion efficace du GHT supplémentaire
du même
établissement
I. ADAPTER SON ORGANISATION AU CADRE JURIDIQUE DU GHT • Personnels concernés des
1. Positionnement des acteurs du GHT établissements publics de santé,
notamment :
2. Champs d’intervention du GHT - Directeurs d’établissement
3. Modalités de gouvernance du GHT - Chefs de pôle (Médecins,
4. Discussion et questions-réponses Pharmaciens)
II. FAIRE VIVRE ET ÉVOLUER LE PROJET MÉDICAL PARTAGÉ ET LA CONVENTION administratifs de pôle
CONSTITUTIVE DU GHT - Directeurs et Coordonnateurs
1. Conditions de mise en œuvre du projet médical partagé généraux des soins
- Présidents et Membres de la
2. Devenir de la convention constitutive du GHT CME
3. Applications pratiques et retours d’expérience - Membres du Directoire
et du Conseil de surveillance
III. ASSURER LE PILOTAGE STRATÉGIQUE DU GHT
• Personnels concernés des ARS
1. Enjeux et facteurs de réussite
2. Organisation du pilotage stratégique du GHT
3. Difficultés prévisibles et conseils utiles
IV. ORGANISER UNE GESTION OPÉRATIONNELLE EFFICACE DU GHT
1. Mutualisations obligatoires
2. Autres mutualisations possibles
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GHT : construire et faire vivre un projet médical partagé Réf : LDS050
Objectifs
Formation Experte
• Maîtriser le cadre juridique du PMP
• Assurer sa mise en œuvre effective au travers de plans d’actions pertinents et cohérents
• Organiser son suivi et son évaluation afin de l’adapter aux exigences de terrain Durée : 2 jours
Dates : Session non
programmée
I. Le PMP, "colonne vertébrale" du GHT Par inscrit 1195 €

supplémentaire
1. Rappels sur le cadre juridique du GHT du même
établissement
2. Comprendre le dispositif légal et réglementaire du PMP : que prévoient les textes ?
3. Construire ou adapter le PMP : quelle méthodologie ? Public concerné :
• Personnels concernés des
II. ASSURER LA MISE EN ŒUVRE EFFECTIVE DU PMP AU TRAVERS DE PLANS établissements publics de santé,
D’ACTIONS PERTINENTS ET COHÉRENTS notamment :
1. Coordonner le contenu des différents projets hospitaliers - Présidents et Membres
de la CME
2. Structurer les parcours de soins à l’échelle du GHT - Chefs de pôle et Chefs de
3. Accompagner la mobilité médicale et mettre en place des équipes médicales service (Médecins, Pharmaciens)
communes de territoire - Directeurs d’établissement
4. Assurer une organisation commune des activités d’imagerie et de biologie médicale et Directeurs adjoints
- Directeurs et Coordonnateurs
5. Mettre en place un département de l’information médicale de territoire généraux des soins
6. Réaliser une approche territoriale de l’activité pharmaceutique - Cadres Supérieurs de santé
- Cadres administratifs de pôle
7. Difficultés prévisibles et conseils pratiques - Membres du Directoire
III. ORGANISER LE SUIVI ET L’ÉVALUATION DU PMP et du Conseil de surveillance
1. Assurer le suivi de la mise en œuvre du PMP • Personnels concernés au sein
des ARS
2. Mettre en place un dispositif d’évaluation du PMP
3. Corriger le dispositif et l’adapter aux exigences de terrain
IV. RETOURS D’EXPÉRIENCE ET RECOMMANDATIONS PRATIQUES
1. Analyse et discussion autour d’exemples de PMP
2. Recommandations et outils d’aide à la pratique
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Établissements de santé privés :

Réf : LDS060
comment se positionner dans l’organisation territoriale des soins ?

Dates : Session non
• Appréhender la place des établissements de santé privés dans l’organisation territoriale programmée
du système de santé
• Identifier les leviers de leur participation au Service Public Hospitalier
Par inscrit 875 €
• Adapter leur positionnement au regard des parcours de soins et des filières de prise supplémentaire
en charge du même
• Optimiser la mise en œuvre des outils de coopération à leur disposition (GHT, GCS…) établissement
• Améliorer le suivi et l’évaluation de leurs coopérations, en prenant la mesure du lien entre Public concerné :
cette évaluation et les outils de régulation
• Personnels concernés
des établissements de santé
Programme résumé privés :
- Directeurs et Membres
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DE L’ORGANISATION TERRITORIALE de l’équipe de direction
DES SOINS POUR LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTE PRIVÉS - Président et Membres
1. Organisation territoriale du système de santé de la Conférence/ Commission
2. Outils de coordination médicale
- Professionnels médicaux
3. Définition des territoires
- Personnels d’encadrement
4. Démocratie sanitaire et instances de concertation (Cadres de santé, Cadres
II. UTILISER LES LEVIERS DE LA PARTICIPATION AU SERVICE PUBLIC HOSPITALIER administratifs)
1. Positionnement du secteur privé non lucratif • Personnels concernés des ARS
2. Positionnement des établissements de santé privés commerciaux
III. SE POSITIONNER DANS LES PARCOURS DE SOINS ET LES FILIÈRES DE PRISE
EN CHARGE
1. Identifier et formaliser les partenariats avec les autres acteurs de santé
2. Savoir définir son positionnement en terme de parcours de soins et de filières de prise
en charge
3. S’approprier les dispositifs expérimentaux
IV. OPTIMISER LA MISE EN ŒUVRE DES OUTILS DE COOPÉRATION
1. Groupements hospitaliers de territoire (GHT) et Communautés psychiatriques
de territoire (CPT)
2. GCS et GCSMS
3. Communautés professionnelles territoriales de santé (CPTS)
4. Modalités de coopération avec les soins de ville
V. AMÉLIORER LE SUIVI ET L’ÉVALUATION DES COOPÉRATIONS
1. Définir des modalités de suivi adaptées
2. S’adapter aux nouvelles formes de concertation
3. Mesurer les liens entre évaluation des coopérations et outils de régulation
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Fonctionnement des GHT :

Réf : LDS080
clés de réussite, obstacles à surmonter, recommandations pratiques

Dates : Session non
• Consolider l’organisation et les conditions de fonctionnement du GHT programmée
• Faire vivre le PMP “complet” et le Projet de soins partagé Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Optimiser les mutualisations d’activités entre les membres du GHT Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CONSOLIDER L’ORGANISATION ET LE FONCTIONNEMENT DU GHT Public concerné :

1. Modalités d’organisation du GHT • Personnels concernés
2. Organes de gouvernance et de concertation du GHT des établissements publics
de santé, notamment :
3. Retours d’expérience, discussion et questions-réponses - Directeurs d’établissement
II. FAIRE VIVRE LE PMP ET LE PROJET DE SOINS PARTAGÉ - Chefs de pôle, Médecins,
1. Assurer l’actualisation et organiser le suivi du Projet médical et du Projet de soins Pharmaciens
partagés - Cadres de santé et Cadres
administratifs de pôle
2. Retours d’expérience, conditions de réussite et obstacles à surmonter - Directeurs et Coordonnateurs
III. ORGANISER LES MUTUALISATIONS D’ACTIVITÉS ENTRE LES MEMBRES DU GHT généraux des soins
- Présidents et Membres de la
1. Modalités d’organisation des fonctions dévolues à l’établissement support CME
2. Conditions de mise en œuvre des fonctions organisées en commun au niveau du GHT - Membres du Directoire et du
Conseil de surveillance
3. Mise en place de mutualisations facultatives
4. Clarifier les circuits financiers au sein du GHT
5. Retours d’expérience, difficultés pratiques et conseils utiles
Retour
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Organiser et optimiser les Parcours complexes de soins

Réf : PAR020

Dates : Session non
• Prendre la mesure des enjeux liés à la complexification des Parcours patients programmée
• Organiser et optimiser les Parcours complexes de soins en s’appuyant Tarifs : 1er inscrit 975 €
sur une méthodologie et des outils adaptés
Par inscrit 875 €
• Proposer, à partir d’un retour d’expérience, des leviers organisationnels visant à faciliter supplémentaire
l’organisation des Parcours complexes de soins en établissement de santé du même
• Mettre en lumière la pertinence d’une fonction dédiée (coordinateur de parcours, case établissement
manager, cellule d’ordonnancement…) au sein de l’établissement de santé et préciser
ses missions dans la prise en charge des patients aux Parcours complexes Public concerné :
• Responsables, Coordinateurs
Programme résumé • Case Managers et Gestionnaires
I. PRENDRE LA MESURE DES ENJEUX ET DES BÉNÉFICES ATTENDUS de cas complexes
D’UNE OPTIMISATION DES PARCOURS COMPLEXES DE SOINS • Médecins (Chefs de Pôle
notamment)
2. Bénéfices attendus d’une organisation optimisée des Parcours complexes de soins de santé
II. ORGANISER ET OPTIMISER LES PARCOURS COMPLEXES DE SOINS • Infirmières Coordinatrices et autres
EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ : MÉTHODES ET OUTILS professionnels paramédicaux
1. Critères et méthodes d’identification des patients en situations complexes • Responsables et Ingénieurs
Qualité
2. Méthodes et outils de gestion des Parcours complexes de soins • Directeurs des soins
3. Ateliers pratiques • Présidents de CME
III. ORGANISER ET OPTIMISER LES PARCOURS COMPLEXES DE SOINS • Cadres administratifs et
EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ : LEVIERS ORGANISATIONNELS Personnels de direction
1. Mettre en place et/ou optimiser la structuration des Parcours patients afin d’anticiper
les prises en charge complexes
2. Retour d’expérience sur le dispositif d’optimisation du Parcours du patient
d’un établissement de santé
IV. POSITIONNEMENTS ET MISSIONS DES COORDINATEURS DE PARCOURS
COMPLEXES
1. Pertinence de la fonction et positionnements des Coordinateurs de Parcours
complexes
2. Appréhender les différentes missions du Coordinateur de Parcours complexes
3. Retour d’expérience sur les fonctions de Coordinateur de Parcours
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Assurer la cohérence du Projet de soins infirmiers, de rééducation

Réf : SLS025
et médico-techniques (PSIRMT) avec les documents directeurs de l’établissement
Objectifs
Formation Experte
• Replacer le PSIRMT dans son contexte législatif et réglementaire
• En définir la méthodologie d’élaboration et le contenu afin d’en assurer la cohérence
avec les autres volets du projet d’établissement, les contrats internes et les documents Durée : 2 jours
cadres externes
Dates : Session non
• Proposer certaines recommandations utiles, à travers des ateliers pratiques centrés programmée
autour d’une analyse critique de PSIRMT anonymisés et d’exercices d’élaboration
d’une trame de PSIRMT Tarifs : 1er inscrit 1295 €
supplémentaire
du même
I. REPLACER LE PSIRMT DANS SON CONTEXTE LÉGISLATIF ET RÉGLEMENTAIRE
Public concerné :
1. Documents cadres externes
2. Documents directeurs de l’établissement • Directeurs des soins
II. MAÎTRISER LA MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION DU PSIRMT et Coordonnateurs Généraux des
1. S’appuyer sur une démarche participative soins
2. Assurer la qualité du recueil des informations • “Faisant fonction” et/ou futurs
Directeurs des soins
• Cadres Supérieurs de santé
III. DÉFINIR LE CONTENU DU PSIRMT
• Cadres “de pôle”
1. Valeurs et finalités
• Directeurs (trices) des Instituts de
2. Différents volets formation de Cadres de santé
IV. ARTICULER LE PSIRMT AVEC LES AUTRES VOLETS DU PROJET
D’ÉTABLISSEMENT, LES CONTRATS INTERNES ET LES DOCUMENTS CADRES
EXTERNES
1. Documents cibles pour la mise en cohérence du PSIRMT
2. Illustration de la mise en cohérence du projet de soins et du projet médical
V. APPLIQUER LA PROCÉDURE D’APPROBATION, LA STRATÉGIE DE MISE
EN OEUVRE ET LES MODALITÉS D’ÉVALUATION DU PSIRMT
1. Procédure d’approbation
2. Stratégie de mise en oeuvre
3. Modalités d’évaluation
VI. ATELIERS PRATIQUES
1. Analyse critique de PSIRMT anonymisés
2. Élaboration d’une trame de PSIRMT sur la base d’une problématique fréquemment
rencontrée parmi les établissements représentés, définie conjointement
avec les participants
VII. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Assurer la mise en oeuvre, le suivi et la cohérence du projet médical

avec les autres volets du projet d’établissement, les contrats internes Réf : SLS035
et les documents cadres externes
Objectifs
Formation Experte
• Replacer le Projet Médical dans son contexte législatif et réglementaire
• Définir la méthodologie d’élaboration et le contenu afin d’en assurer la cohérence
avec les autres volets du Projet d’établissement, les contrats internes et les documents Durée : 2 jours
cadres externes
Dates : Session non
• Maîtriser la procédure d’approbation, la stratégie de mise en oeuvre, le suivi programmée
et l’évaluation
• Proposer certaines recommandations utiles, à travers des ateliers pratiques centrés
autour de l’analyse critique de Projets Médicaux anonymisés Par inscrit 1195 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. REPLACER LE PROJET MÉDICAL DANS SON CONTEXTE LÉGISLATIF
ET RÉGLEMENTAIRE • Présidents, Vice-Présidents
1. Documents cadres externes et Membres de la CME
2. Documents directeurs de l’établissement • Directeurs d’établissements
II. MAÎTRISER LA MÉTHODOLOGIE D’ÉLABORATION DU PROJET MÉDICAL
1. Développer une relation synergique entre les acteurs concernés
2. S’appuyer sur une démarche participative
3. Assurer la qualité du recueil des éléments de diagnostic, d’évaluation
et de proposition
4. Illustration par un exemple de projet médical : retour d’expérience
III. DÉFINIR LE CONTENU DU PROJET MÉDICAL
1. Valeurs et finalités
2. Éléments de contenu
3. Illustration par un exemple de projet médical : retour d’expérience
IV. VALIDER LA COHÉRENCE DU PROJET MÉDICAL AVEC LES AUTRES VOLETS
DU PROJET D’ÉTABLISSEMENT, LES CONTRATS INTERNES ET LES DOCUMENTS
CADRES EXTERNES
1. Confronter le Projet de prise en charge aux documents "repères" pour assurer
la mise en cohérence
2. Illustration par un exemple de projet "Qualité GDR – organisation de la prise
en charge" : place du DPC
V. APPLIQUER LA PROCÉDURE D’APPROBATION, LA STRATÉGIE DE MISE
EN OEUVRE ET LES MODALITÉS DE SUIVI ET D’ÉVALUATION DU PROJET
MÉDICAL
1. Procédure d’approbation
2. Stratégie de mise en oeuvre
3. Modalités de suivi et d’évaluation
4. Ateliers pratiques : analyse critique de Projets médicaux anonymisés (établissements
MCO et Psychiatriques)
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Développer un projet de télémédecine dans le cadre

Réf : SLS055
de l’organisation des soins d’un territoire de santé
Objectifs
Formation Experte
• Comprendre les enjeux de la télémédecine et son impact sur l’organisation des soins
entre les différents partenaires du territoire de santé
• Intégrer la pratique de la télémédecine dans le projet d’établissement Durée : 2 jours
• Définir le Projet Médical de Télémédecine qui servira de base à l’élaboration Dates : Session non
du contrat avec l’ARS programmée
et des conventions avec les différents partenaires du territoire de santé
• Appréhender le modèle économique qui rendra pérenne la nouvelle organisation
des soins Par inscrit 1195 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LES OBJECTIFS DE LA TÉLÉMÉDECINE
II. MAÎTRISER LE CADRE RÈGLEMENTAIRE DE LA TÉLÉMÉDECINE • Président du CME
• Médecins impliqués
III. ASSURER LE RESPECT DES DROITS DES PATIENTS DANS LE CADRE dans des projets de Télémédecine
DES ACTIVITÉS DE TÉLÉMÉDECINE : PRINCIPES ÉTHIQUES ET
DÉONTOLOGIQUES • Médecins coordonnateurs
• Directeurs (EHPAD)
IV. CONNAÎTRE LES RESPONSABILITÉS ATTACHÉES AUX ACTIVITÉS
DE TÉLÉMÉDECINE • Responsables des Projets
de Télémédecine (ARS)
V. APPRÉHENDER LES PERSPECTIVES À COURT ET MOYEN TERME • Responsables des Marchés
POUR LA TÉLÉMÉDECINE Hospitaliers
VI. CONSTRUIRE LE PROJET MÉDICAL DE TÉLÉMÉDECINE
VII. RETOURS D’EXPÉRIENCE ET ANALYSE COMMENTÉE DE LA MISE EN PLACE
DE DIFFÉRENTES PRATIQUES DE TÉLÉMÉDECINES
VIII. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Direction des soins : intégrer le développement durable

Réf : SLS060
dans les pratiques de soins de votre établissement de santé
Objectifs
Formation Experte
• Comprendre les enjeux du DD dans les établissements de santé
• Définir et mettre en oeuvre une politique de DD dans votre établissement de santé
• Proposer des outils adaptés et des recommandations utiles pour intégrer la politique Durée : 2 jours
de DD dans les pratiques de soins Dates : Session non
programmée
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DU DD DANS LES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ supplémentaire
du même
1. Maîtriser les obligations légales en matière de DD suite au Grenelle établissement
de l’Environnement
2. Appréhender les bénéfices attendus du DD dans les établissements de santé Public concerné :
3. Connaître les principes de la Charte DD pour les faire appliquer dans l’établissement • Directeurs des soins et
4. Connaître les attendus de la certification HAS en matière de DD Coordonnateurs Généraux
des soins
5. Maîtriser le concept de Responsabilité Sociale de l’Entreprise • “Faisant fonction” et/ou futurs
II. DÉFINIR ET METTRE EN OEUVRE UNE POLITIQUE DD Directeurs des soins
DANS VOTRE ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Cadres Supérieurs de santé
1. Définir une politique conforme aux principes et aux engagements de la Charte DD • Cadres “de pôle”
2. Décliner les axes du projet DD sous forme de plan stratégique • Directeurs des Instituts de
formation de Cadres de santé
3. Intégrer la politique DD dans les documents directeurs de l’établissement
4. Définir un plan d’action
III. OUTILS ET RECOMMANDATIONS UTILES POUR INTÉGRER LA POLITIQUE DD
DANS LES PRATIQUES DE SOINS
1. Rédiger une fiche action DD du projet de soins (présentation d’un modèle)
2. Intégrer le DD dans les soins et la prise en charge des patients
3. S’appuyer sur une approche DD dans le management des ressources humaines
4. Mettre en oeuvre le DD dans les actions de coopérations en interne et en externe
selon les outils existants
IV. ATELIERS PRATIQUES "ÉLABORER UN PROJET DD"
1. Travaux en sous-groupes
2. Mise en commun et synthèse des travaux
V. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Contrôle externe de la T2A par l’assurance maladie :

Réf : SLS075
savoir réagir et défendre les intérêts de votre établissement de santé
Objectifs
Formation Experte
• Aider les Directions Financières et les Directions Juridiques à se préparer efficacement
dans le cadre d’un contrôle externe de la T2A par l’Assurance maladie
• Fournir des recommandations pratiques, en pointant les leviers d’action, Durée : 2 jours
les points de vigilance et les pièges à éviter pour défendre au mieux les intérêts
de leur établissement Dates : Session non
programmée
supplémentaire
I. CONNAÎTRE LE CADRE JURIDIQUE DU CONTRÔLE EXTERNE DE LA T2A du même
PAR L’ASSURANCE MALADIE établissement
1. Appréhender les textes de référence et leur valeur juridique
Public concerné :
2. Clarifier le positionnement de la Direction Financière et de la Direction Juridique
dans le cadre d’un contrôle • Directeurs financiers
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DU DÉROULEMENT DU CONTRÔLE EXTERNE et leurs collaborateurs
• Directeurs juridiques
1. Respecter le principe du secret professionnel et leurs collaborateurs
2. S’assurer de la régularité du recueil des informations médicales • Autres Personnels des
3. Connaître les prérogatives et les obligations des médecins contrôleurs établissements de santé
de l’Assurance maladie en charge du contentieux
de la T2A
III. APPRÉHENDER LES SUITES DU CONTRÔLE EXTERNE : RÈGLES
PROCÉDURALES ET CONDUITES À TENIR
1. Les suites non contentieuses
2. Les suites contentieuses : répétition d’indus et sanction financière
IV. ANALYSE COMMENTÉE DE L’ACTUALITÉ JURISPRUDENTIELLE DU
CONTENTIEUX DE LA T2A : CAS PRATIQUES ET MISES EN SITUATION
1. Contentieux des répétitions d’indus
2. Contentieux des sanctions financières
3. Quelques problématiques en suspens
V. RECOMMANDATIONS PRATIQUES, LEVIERS D’ACTION ET POINTS
DE VIGILANCE
1. Savoir exploiter les dispositions légales et réglementaires
2. Produire des écrits formalisés et validés au plan juridique : clés rédactionnelles
et pièges à éviter
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DIM : se préparer efficacement au contrôle externe de la T2A

Réf : SLS080
par l’assurance maladie
Objectifs
Formation Experte
• Se préparer efficacement avant un contrôle T2A afin d’en maîtriser le déroulement
dans le respect des droits et obligations des différents acteurs
• Anticiper les suites du contrôle Durée : 2 jours
Dates : Session non
programmée
I. MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE DU CONTRÔLE EXTERNE ET CLARIFIER Par inscrit 1195 €
LE POSITIONNEMENT DU DIM supplémentaire
1. Les enjeux du contrôle externe du même
établissement
2. Connaître les textes de référence et leur valeur juridiques
3. Clarifier le positionnement du médecin DIM et de ses collaborateurs Public concerné :
II. SE PRÉPARER AU CONTRÔLE EXTERNE : RECOMMANDATIONS PRATIQUES • Médecins DIM
ET PIÈGES À ÉVITER • Techniciens de l’Information
1. Connaître les prérequis Médicale (TIM), “Codeurs PMSI” et
autres Collaborateurs du DIM
2. Organiser la phase préparatoire
3. Maîtriser les conditions de déroulement du contrôle : respect du secret professionnel,
régularité du recueil d’informations médicales, droits et devoirs des différents acteurs
III. CONNAÎTRE LES SUITES DU CONTRÔLE EXTERNE
1. Les suites non contentieuses
2. La répétition d’indus
3. Les sanctions financières
4. Analyse commentée de l’actualité jurisprudentielle du contentieux de la T2A
IV. RETOUR D’EXPÉRIENCE ET PRÉSENTATION DE CAS PRATIQUES
V. TIRER LES ENSEIGNEMENTS DU CONTRÔLE POUR AMÉLIORER LA QUALITÉ
DE L’INFORMATION MÉDICALE ET PRÉVENIR LE CONTENTIEUX
1. Le sujet de fond : maîtriser la qualité de l’information médicale
2. Organisation, méthodes et management de la qualité
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Maltraitances à enfants : repérage et conduites à tenir Réf : MAL010

• Connaître les différents types de maltraitances chez l’enfant, en insistant sur le repérage Continue éligible au DPC
et la prévention
• Clarifier les éléments de la prise en charge médicale et psychologique des enfants Durée : 2 jours
et adolescents victimes de maltraitances
• S’approprier les conditions de prise en charge administrative et judiciaire des mineurs 15 mai 2020
victimes
• Identifier des axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles dans la détection 27 novembre 2020
et la prise en charge des situations de maltraitances à enfants
Au cours de cette session, des ateliers pratiques seront proposés aux participants afin de mettre
en application les principes et recommandations formulés par les experts-formateurs. Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. CONNAÎTRE ET REPÉRER LES SITUATIONS DE MALTRAITANCE À ENFANTS
1. Définition et nature des maltraitances chez l’enfant • Professionnels des établissements
de santé susceptibles de prendre
2. Éléments diagnostiques et outils de repérage en charge des patients mineurs :
II. SAVOIR PRENDRE EN CHARGE UNE SITUATION DE MALTRAITANCE À ENFANTS - Médecins
- Infirmières (IDE, IDE-Puer…)
1. Prise en charge médicale
2. Évaluation et éléments de compréhension psychologique de Santé
III. ORGANISER LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE ET JUDICIAIRE - Auxiliaires de puériculture
DES ENFANTS MALTRAITÉS - Directeurs des Soins
- Cadres et Assistants Socio-
1. Modalités pratiques du signalement des situations de maltraitance éducatifs
2. Principes organisationnels - Psychologues
3. Mesures de protection et de prévention • Professionnels chargés de la
protection de l’enfance au sein
4. Conditions de participation des professionnels à l’enquête et à la procédure des Conseils Départementaux :
IV. ÉVALUATION DE LA SESSION - ASE
- CRIP
- PMI
- Service social/ Polyvalence
de secteur
- Direction de l’Action Sociale
- Direction Enfance Famille
- Médecin référents "Protection
de l’enfance"
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Conduire un entretien d’évaluation auprès d’un enfant victime de maltraitance Réf : MAL030

• Connaître les mécanismes mis en jeu dans les situations de maltraitances à enfants Continue éligible au DPC
ou adolescents
• Maîtriser la préparation et optimiser le déroulé et les suites de l’entretien d’évaluation Durée : 2 jours
Au cours de cette session, des ateliers pratiques et des exercices de mise en situation Dates : Jeudi 19 et vendredi
professionnelle seront proposés aux participants afin de mettre en application 20 mars 2020
les recommandations et conseils méthodologiques présentés par les experts-formateurs.
4 décembre 2020
Par inscrit 875 €
I. PRÉPARER ET ORGANISER L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION supplémentaire
1. Recenser les éléments cliniques en présence et s’approprier le contenu du dossier du même
établissement
2. Comprendre les éléments-clés de la psychopathologie de l’enfant et de l’adolescent
3. Optimiser le cadre de l’entretien d’évaluation Public concerné :
II. OPTIMISER LA CONDUITE DE L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION • Professionnels concernés exercant
1. Savoir se positionner en tant que Professionnel en établissement de santé
(Médecins, Sages-femmes,
2. Maîtriser le déroulé de l’entretien Cadres de santé, Infirmières,
3. Analyser les propos et les comportements de l’enfant Psychologues, Assistantes
sociales, Éducateurs…)
III. GÉRER LES SUITES DE L’ENTRETIEN D’ÉVALUATION
• Professionnels chargés
1. Évaluer la situation de maltraitance de la protection de l’enfance
2. Organiser la prise en charge de l’enfant victime au sein des Conseils
Départementaux (Action Sociale,
3. Maîtriser la problématique du signalement PMI, ASE...)
4. Connaître les mesures de protection à mettre en œuvre
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Situations complexes dans la prise en charge

Réf : MIN009
des enfants et des adolescents en établissement de santé

• Maîtriser les principes directeurs de l’accueil et de la prise en charge des enfants 27 mars 2020
et des adolescents en établissement de santé
• Sécuriser les différentes étapes de leur prise en charge de leur admission à leur sortie 9 octobre 2020
• Identifier les principales situations complexes susceptibles d’être rencontrées en pratique Tarifs : 1er inscrit 975 €
et bénéficier de recommandations pour y faire face
Par inscrit 875 €
Au cours de cette session, des ateliers pratiques seront proposés aux participants afin supplémentaire
de mettre en application les principes et recommandations présentés par les experts- du même
formateurs. établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Professionnels des Services
I. MAÎTRISER LES PRINCIPES DIRECTEURS DE LA PRISE EN CHARGE cliniques susceptibles d’accueillir
DES MINEURS EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ et de prendre en charge des
patients mineurs :
1. Connaître les principes et les limites de l’autorité parentale - Infirmier(e)s (IDE, IDE-Puer…)
2. Assurer le respect des droits des patients mineurs de Santé
3. Adapter les conditions générales de prise en charge au statut du mineur - Auxiliaires de puériculture
- Directeurs des soins
II. SÉCURISER LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DE LA PRISE EN CHARGE - Médecins (Pédiatres,
DES PATIENTS MINEURS Urgentistes…)
1. Situations complexes liées à l’admission - Cadres et Personnels socio-
éducatifs
2. Situations complexes liées à la délivrance des soins - Psychologues
3. Situations complexes liées au déroulement du séjour
4. Situations complexes liées à la sortie
III. INTÉGRER LA DIMENSION RELATIONNELLE DANS LA PRISE EN CHARGE
MÉDICO-SOIGNANTE
1. Appréhender la perception de la maladie et de l’hospitalisation
2. Savoir identifier les besoins de l’enfant et de sa famille
3. Améliorer la relation de soin et la communication avec le patient et sa famille
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Agrément et contrôle des Assistants maternels/ MAM :

Réf : EFC035
optimiser ses pratiques et se préparer aux réformes à venir

• Maîtriser le cadre juridique régissant l’agrément et le contrôle des assistants maternels 2 avril 2020
et des MAM Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Définir des règles de bonnes pratiques visant à sécuriser les procédures d’agrément, Par inscrit 875 €
optimiser les démarches de contrôle et prévenir les contentieux supplémentaire
du même
• Clarifier les projets de réformes impactant les modes d’accueil du jeune enfant afin établissement
d’anticiper les conditions de leur mise en œuvre
Public concerné :
Programme résumé
• Professionnels des Conseils
I. SÉCURISER LES PROCÉDURES D’AGRÉMENT DES ASSISTANTS MATERNELS/ Départementaux chargés
MAM de l’agrément, du suivi
1. Organiser l’instruction des demandes et l’évaluation des candidats et/ou du contrôle des Assistants
maternels et des MAM :
2. Formaliser les décisions d’agrément du Conseil Départemental - Personnels des services de PMI
3. Prendre en compte les spécificités liées à l’exercice collectif en MAM - Personnels en charge
II. OPTIMISER LES PRATIQUES DE SUIVI ET DE CONTRÔLE DES ASSISTANTS de l’instruction des demandes
d’agrément
MATERNELS/ MAM
- Personnels d’inspection
1. Clarifier les prérogatives de contrôle des services du Conseil Départemental et de contrôle
2. Maîtriser l’organisation des contrôles sur pièces • Personnels de la Direction
Enfance-Famille des Conseils
3. Encadrer le déroulement des contrôles sur place Départementaux
4. Sécuriser la production des écrits • Personnels du Service juridique
III. PRÉVENIR ET GÉRER LES CONTENTIEUX DE L’AGRÉMENT DES ASSISTANTS des Conseils Départementaux
MATERNELS
1. Connaître les principes directeurs du contentieux
2. Organiser la prévention et la gestion du contentieux
3. Analyse et discussion autour de cas pratiques et d’exemples jurisprudentiels
IV. ANTICIPER LES RÉFORMES À VENIR DES MODES D’ACCUEIL DU JEUNE ENFANT
1. Comprendre les réformes impactant le secteur de la petite enfance
2. Quelle place pour les Services de PMI dans le dispositif rénové des modes d’accueil
(accueil individuel/ collectif) ?
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Autorisation et contrôle des établissements d’accueil du jeune enfant :

Réf : EFC040
optimiser ses pratiques et se préparer aux réformes à venir

• Maîtriser le cadre juridique régissant les autorisations, le suivi et l’inspection des lieux 11 mars 2020
d’accueil collectif de la petite enfance
• Définir des règles de bonnes pratiques visant à optimiser les procédures d’ouverture,
de surveillance et de contrôle des EAJE Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Clarifier les projets de réformes impactant les modes d’accueil du jeune enfant afin du même
d’anticiper les conditions de leur mise en œuvre établissement
Public concerné :
Programme résumé
I. SÉCURISER LES PROCEDURES D’AUTORISATION DES STRUCTURES D’ACCUEIL Départementaux chargés
COLLECTIF DE LA PETITE ENFANCE des autorisations et/ou du contrôle
1. Clarifier le cadre juridique régissant l’accueil collectif de la petite enfance des lieux d’accueil collectif
de la petite enfance :
2. Organiser l’analyse des projets et l’instruction des demandes - Personnels des services de PMI
3. Formaliser les décisions d’autorisation du Conseil Départemental - Personnels en charge
4. Mettre en place une coopération efficace entre le Conseil Départemental de l’instruction des demandes
et ses partenaires d’autorisation
II. OPTIMISER LES PRATIQUES DE SURVEILLANCE ET DE CONTRÔLE DES et de contrôle
STRUCTURES D’ACCUEIL COLLECTIF DE LA PETITE ENFANCE • Personnels de la Direction
1. Maîtriser les bases juridiques des inspections et des contrôles Enfance-Famille des Conseils
Départementaux
2. Assurer le suivi et la surveillance des EAJE
• Personnels du Service juridique
3. Rationnaliser le déroulé des inspections des Conseils Départementaux
4. Sécuriser la production des écrits
5. Organiser les suites des inspections et des contrôles
III. ANTICIPER LES RÉFORMES À VENIR DES MODES D’ACCUEIL DU JEUNE ENFANT
1. Comprendre les réformes impactant le secteur de la petite enfance
2. Quelle place pour les Services de PMI dans le dispositif rénové des modes d’accueil
(accueil individuel/ collectif) ?
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Prévenir et gérer le contentieux de l’agrément

Réf : EFC025
des Assistants maternels et familiaux
Objectifs
Formation Experte
• Connaître les règles applicables au contentieux de l’agrément des assistants maternels
et familiaux (contentieux des refus, non-renouvellements, restrictions, suspensions
et retraits d’agrément, contentieux spécifique des MAM...)
Durée : 1 jour
• En optimiser la prévention et la gestion (points de vigilance et recommandations
pratiques) Dates : Mardi 4 février 2020
• Anticiper les impacts prévisibles du projet de réforme de la PMI pour les services Tarifs : 1er inscrit 760 €
des Conseils Départementaux Par inscrit 710 €
supplémentaire
du même
I. MAÎTRISER LE CONTENTIEUX DE L’AGRÉMENT DES ASSISTANTS MATERNELS Public concerné :

ET FAMILIAUX : RÈGLES APPLICABLES ET SITUATIONS À RISQUES
1. Rappels sur les principes directeurs du contentieux (typologie des recours, Départementaux chargés
procédures d’urgence, contrôle du juge de l’excès de pouvoir, plein contentieux) de l’agrément des Assistants
maternels et familiaux
2. Mise au point sur les grandes lignes du projet de réforme de la PMI - Personnels des services de PMI
3. Contentieux des refus d’agrément - Personnels des services de
l’ASE
4. Contentieux des restrictions, retraits et suspensions d’agrément - Personnels en charge
des demandes d’instruction
5. Contentieux des non-renouvellements d’agrément d’agrément
6. Contentieux spécifique des MAM et des délégations d’accueil • Personnels de l’Action sociale
Enfance-Famille
7. Analyse et discussion autour de cas pratiques • Personnels des Services juridiques
II. OPTIMISER LA PRÉVENTION ET LA GESTION DU CONTENTIEUX DE L’AGRÉMENT des Conseils Départementaux
DES ASSISTANTS MATERNELS ET FAMILIAUX : POINTS DE VIGILANCE
ET RECOMMANDATIONS PRATIQUES
1. S’assurer du respect des points clés de la procédure d’agrément
2. Sécuriser la motivation des décisions (en fait/ en droit)
3. Maîtriser les délais et les règles régissant la procédure contentieuse
4. Optimiser la défense du Conseil Départemental
5. Recommandations pratiques pour réduire les contentieux et en améliorer la gestion
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Maisons d’Assistants Maternels :

Réf : EFC050
optimiser les procédures d’agrément, de suivi et de contrôle
Objectifs
Formation Experte
• Clarifier le cadre juridique régissant l’agrément, le suivi et le contrôle des assistants
maternels dans le cadre de leur exercice collectif en MAM
• Proposer des conseils méthodologiques et des règles de bonnes pratiques visant Durée : 1 jour
à sécuriser les procédures d’agrément, optimiser les démarches d’accompagnement
et de contrôle et prévenir les contentieux Dates : Session non
programmée
supplémentaire
I. ÉVALUER LES PROJETS DE MAM ET INSTRUIRE LES DEMANDES D’AGRÉMENT du même
1. Maîtriser le cadre juridique des MAM établissement
2. Analyser les demandes des candidats Public concerné :
3. Évaluer les locaux et les conditions d’accueil
4. Sécuriser les décisions du Conseil Départemental Départementaux chargés
II. ORGANISER LE SUIVI DES AM ET OPTIMISER LES PRATIQUES DE CONTRÔLE de l’agrément, du suivi
et/ ou du contrôle des
1. Optimiser l’organisation et le fonctionnement des MAM Assistants maternels exerçant
2. Assurer l’accompagnement des AM et sécuriser les conditions d’accueil en MAM dans le cadre de MAM :
- Personnels des services de PMI
3. Préparer et mettre en œuvre les contrôles en MAM - Personnels en charge
4. Prévenir et gérer les contentieux de l’instruction des demandes
d’agrément
et de contrôle
• Personnels de la Direction
Enfance-Famille des Conseils
Départementaux
des Conseils Départementaux
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Optimiser les procédures d’autorisation et de contrôle

Réf : EFC009
des lieux d’accueil de la petite enfance

Dates : Session non
• Clarifier le cadre juridique et sécuriser les procédures d’autorisation et d’agrément programmée
des lieux d’accueil de la petite enfance
• Optimiser les démarches d’inspection et de contrôle des lieux d’accueil de la petite
enfance Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Proposer, à la lumière de cas pratiques, des conseils méthodologiques et des règles du même
de bonnes pratiques visant à prévenir et gérer au mieux les contentieux relatifs établissement
à l’accueil de la petite enfance
Public concerné :
Programme résumé • Personnels du Service de PMI

et autres Professionnels des
I. SÉCURISER LES PROCÉDURES D’AUTORISATION ET D’AGRÉMENT EN MATIÈRE Conseils Départementaux chargés
D’ACCUEIL DE LA PETITE ENFANCE de l’autorisation, du suivi et du
contrôle des lieux d’accueil de la
1. Connaître le cadre juridique régissant l’accueil de la petite enfance petite enfance
2. Maitriser les procédures de création, d’extension et de transformation • Personnels de la Direction
en matière d’accueil de la petite enfance Enfance-Famille des Conseils
3. Optimiser les relations entre le Conseil Départemental et ses partenaires Départementaux
4. Retour d’expérience et recommandations pour optimiser les démarches des Conseils Départementaux
et les pratiques d’autorisation/d’agrément
II. ORGANISER LES INSPECTIONS ET LES CONTRÔLES DES LIEUX D’ACCUEIL
DE LA PETITE ENFANCE
1. Clarifier les bases juridiques des contrôles
2. Organiser le déroulement des inspections
3. Sécuriser les suites des inspections et des contrôles
4. Retour d’expérience et recommandations pour optimiser les démarches
et les pratiques de contrôle
III. PRÉVENIR ET GÉRER LES CONTENTIEUX LIÉS À L’AUTORISATION
ET AU CONTRÔLE DES LIEUX D’ACCUEIL DE LA PETITE ENFANCE
1. Maîtriser les principes directeurs des contentieux relevant des Conseils
Départementaux
2. Connaître les spécificités des contentieux liés à l’accueil de la petite enfance
3. Organiser la prévention et la gestion du contentieux au sein du Conseil
Départemental
4. Analyse et discussion autour de cas pratiques
Retour
sommaire
Les écrits professionnels de la PMI Réf : EFC030

Dates : Session non
• Appréhender la portée juridique des écrits professionnels de PMI programmée
• Optimiser la pratique rédactionnelle des Professionnels de PMI et leur proposer Tarifs : 1er inscrit 975 €
des recommandations pratiques visant à sécuriser leurs écrits professionnels et prévenir Par inscrit 875 €
les risques juridiques. supplémentaire
du même
Des ateliers pratiques permettront aux Participants de procéder à une analyse critique établissement
et d’échanger autour de documents régulièrement utilisés par les Professionnels de PMI.
Public concerné :
Programme résumé • Professionnels des Services

de PMI :
I. APPRÉHENDER LA PORTÉE JURIDIQUE DES ÉCRITS PROFESSIONNELS - Médecins
DE LA PMI - Sages-femmes et Sages-femmes
Cadres
1. Maîtriser les règles de confidentialité, de discrétion et de secret professionnel - Infirmières et Cadres de santé
2. Clarifier la valeur juridique des écrits de la PMI - Puéricultrices et Cadres
Puéricultrices
3. Maîtriser les règles de transmission des écrits de la PMI - Conseillères conjugales
et familiales
4. Assurer le respect du nouveau règlement européen sur la protection des données - Cadres et Assistants socio-
(RGPD) éducatifs
5. Connaître les responsabilités encourues du fait des écrits de la PMI - Psychologues
- Éducatrices de jeunes enfants
II. OPTIMISER LA PRATIQUE RÉDACTIONNELLE DES PROFESSIONNELS DE LA PMI - Personnels administratifs
impliqués dans la rédaction
1. Définir les enjeux spécifiques de chaque type d’écrit professionnel en PMI ou la gestion des écrits du
2. Connaître les principes à respecter dans la production écrite des Professionnels service de PMI
de la PMI • Directeurs, Directeurs-adjoints
et Cadres de l’Action sociale
3. Harmoniser et sécuriser la rédaction des écrits de la PMI des Conseils Départementaux
4. Organiser le stockage des écrits professionnels de la PMI • Personnels des Services juridiques
III. ATELIERS PRATIQUES : CONSEILS RÉDACTIONNELS ET RECOMMANDATIONS
UTILES
1. Analyse critique autour d’exemples d’écrits de PMI anonymisés
2. Discussion autour des problématiques rencontrées par les participants
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Missions et prérogatives des services de PMI Réf : EFC010

Dates : Session non
• Clarifier les principes d’organisation et de fonctionnement des services de PMI programmée
au regard des derniers textes
• Analyser leurs conditions d’intervention, tant en ce qui concerne la prise en charge
des usagers, y compris au domicile, qu’au niveau du contrôle des conditions d’accueil Par inscrit 875 €
et des structures (agrément des assistantes maternelles et des assistants familiaux, supplémentaire
inspection des structures d’accueil…) du même
établissement
à sécuriser les pratiques professionnelles au sein des services de PMI Public concerné :
• Prendre la mesure, à la lumière de l’étude d’exemples jurisprudentiels, des risques
juridiques encourus dans le cadre des activités de PMI • Aux Professionnels des Services
de PMI
• Aux Directeurs et aux Directeurs-
Programme résumé adjoints de l’Action sociale des
Conseils Départementaux
I. CONNAÎTRE LES PRINCIPES D’ORGANISATION ET DE FONCTIONNEMENT • Aux Personnels des Services
DU SERVICE DE PMI juridiques des Conseils
Départementaux
1. Conditions d’organisation et de fonctionnement du service de PMI
2. Missions et champ de compétences du service de PMI
3. Modalités de coopération avec les autres acteurs intervenant dans le champ
de la protection maternelle et infantile
II. OPTIMISER LES CONDITIONS D’INTERVENTION DU SERVICE DE PMI
1. Actions préventives et suivi à domicile
2. Prise en charge et suivi médical des usagers
3. Participation à la protection de l’enfance en danger
4. Agrément et contrôle des assistantes maternelles et des assistants familiaux
5. Inspection et contrôle des structures d’accueil
III. SÉCURISER LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
1. Encadrement et harmonisation des pratiques
2. Formalisation des documents de prise en charge
3. Organisation de la gestion des plaintes et réclamations
IV. PRÉVENIR LES SITUATIONS À RISQUES
1. Nature des responsabilités encourues
2. Identification des principales situations à risques
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Optimiser et sécuriser les écrits professionnels en protection de l’enfance Réf : EFC060

Dates : Session non
• Appréhender la portée juridique des écrits professionnels en protection de l’enfance programmée
• Optimiser la pratique rédactionnelle des Professionnels concernés et leur proposer Tarifs : 1er inscrit 975 €
des recommandations pratiques visant à sécuriser leurs écrits professionnels Par inscrit 875 €
et prévenir les risques juridiques supplémentaire
Des ateliers pratiques permettront aux Participants de procéder à une analyse critique du même
et d’échanger autour de documents régulièrement utilisés par les Professionnels établissement
de la protection de l’enfance.
Public concerné :
Programme résumé • Professionnels des Conseils

Départementaux intervenant
I. MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE DES ÉCRITS PROFESSIONNELS dans le champ de la protection
EN PROTECTION DE L’ENFANCE de l’enfance :
- ASE
1. Connaître les règles de confidentialité, de discrétion et de secret professionnel - CRIP
2. Clarifier la valeur juridique des écrits en protection de l’enfance - Service social/ Polyvalence
de secteur
3. Maîtriser les règles de transmission des écrits en protection de l’enfance - PMI
4. Assurer le respect du nouveau règlement européen sur la protection des données - Service juridique
(RGPD)
5. Mesurer les responsabilités encourues du fait des écrits en protection de l’enfance
II. OPTIMISER LA PRATIQUE RÉDACTIONNELLE DES PROFESSIONNELS
DE LA PROTECTION DE L’ENFANCE
1. Définir les enjeux spécifiques de chaque type d’écrit professionnel en protection
de l’enfance
2. Connaître les principes à respecter dans la production écrite des Professionnels
de la protection de l’enfance
3. Harmoniser et sécuriser la rédaction des écrits en protection de l’enfance
4. Organiser le stockage des écrits professionnels en protection de l’enfance
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Optimiser l’accueil, l’évaluation et le parcours

Réf : EFC070
de prise en charge des mineurs non accompagnés

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux et le cadre général de prise en charge des mineurs programmée
non accompagnés Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Optimiser l’organisation de l’accueil, de l’évaluation et du parcours de prise en charge Par inscrit 875 €
des mineurs non accompagnés supplémentaire
Des ateliers pratiques permettront aux Participants d’échanger autour de cas pratiques du même
et de situations concrètes. établissement
Public concerné :
Programme résumé
I. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LE CADRE GÉNÉRAL DE PRISE EN CHARGE Départementaux en charge
DES MINEURS NON ACCOMPAGNÉS de l’accueil, de l’évaluation
et du parours des mineurs non
1. Définition et statut juridique des mineurs non accompagnés accompagnés :
- ASE
2. Cadre juridique de la prise en charge des MNA
- CRIP
3. Principes directeurs de la prise en charge des MNA - Cellule Migrants
II. ORGANISER L’ACCUEIL ET L’ÉVALUATION DES MINEURS NON ACCOMPAGNÉS - Service social/ Polyvalence
de secteur
1. Assurer l’accueil et la mise à l’abri - Service juridique
2. Sécuriser le processus d’évaluation de la minorité et de l’isolement familial
3. Organiser les suites de l’évaluation et l’orientation du mineur
III. OPTIMISER LE PARCOURS DE PRISE EN CHARGE DES MINEURS NON
ACCOMPAGNÉS
1. Définir les modalités d’accueil
2. Garantir la protection et l’accès aux soins
3. Élaborer le projet de vie pour le mineur
IV. RESPONSABILITÉS ENCOURUE EN CAS DE DYSFONCTIONNEMENT
DANS LA PRISE EN CHARGE DES MNA
1. Identifier les principales situations à risques
2. Mesurer les responsabilités encourues par les acteurs de la prise en charge
3. Recommandations pratiques pour optimiser les procédures et sécuriser les prises en
charge
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Optimiser les pratiques professionnelles en matière d’agrément

Réf : EFC008
en vue d’adoption et de suivi post-adoption

Dates : Session non
• Clarifier le cadre juridique régissant les adoptions programmée
• Sécuriser la procédure d’agrément en vue d’adoption Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Optimiser le suivi post-adoption réalisé par les services des Conseils Départementaux Par inscrit 875 €
• Proposer, à la lumière de cas pratiques, des conseils méthodologiques et des règles supplémentaire
de bonnes pratiques visant à prévenir et gérer au mieux les contentieux relatifs du même
à l’adoption établissement
Public concerné :
Programme résumé • Personnels concernés aux seins
I. MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE RÉGISSANT LES ADOPTIONS (adoption, ASE, PMI, polyvalence
1. Clarifier les différents types d’adoption de secteur) :
- Responsables et Chefs
2. Connaître les éléments clés de la procédure d’adoption de service
II. SÉCURISER LA PROCÉDURE D’AGRÉMENT EN VUE D’ADOPTION - Agents administratifs
1. Réceptionner la demande et constituer le dossier - Personnels socio-éducatifs
- Psychologues
2. Instruire la demande et engager le processus d’évaluation - Éducateurs
3. Accorder ou refuser l’agrément - Médecins
4. Respecter les droits des usagers - Tous personnels en charge de
l’adoption
5. Difficultés pratiques et analyse de cas
III. OPTIMISER LE SUIVI POST-ADOPTION PAR LES SERVICES DU CONSEIL
DÉPARTEMENTAL
1. Identifier les éléments de mise en place du suivi
2. Clarifier les rôles des différents intervenants professionnels
3. Organiser le suivi
4. Élaborer les documents de suivi
5. Difficultés pratiques et analyse de cas
IV. PRÉVENIR ET GÉRER LES CONTENTIEUX LIÉS À L’ADOPTION
1. Maîtriser les principes directeurs des contentieux relevant des Conseils
Départementaux
2. Connaître les spécificités des contentieux liés à l’adoption
3. Organiser la prévention et la gestion du contentieux au sein du Conseil
Départemental
V. SéANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Bonnes pratiques organisationnelles et gestion

Réf : IMA010
des risques en Imagerie Médicale

Dates : Mardi 12 et mercredi 13
• Proposer des règles de bonnes pratiques organisationnelles, des processus de gestion mai 2020
efficaces et des outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité et à améliorer
l’efficience du Service d’Imagerie Médicale, la qualité de la prise en charge et la sécurité ou Jeudi 26 et vendredi 27
des patients novembre 2020
• Fournir, à partir de l’analyse de cas pratiques, des conseils méthodologiques pour la mise Tarifs : 1er inscrit 975 €
en place d’une démarche de gestion sectorielle des risques en Imagerie Médicale Par inscrit 875 €
Au cours de l’atelier pratique proposé lors de cette formation, les stagiaires apprendront supplémentaire
à réaliser un autodiagnostic organisationnel d’un Service d’Imagerie Médicale. Ils du même
bénéficieront de conseils utiles pour identifier les points forts et les axes d’amélioration établissement
à mettre en place pour une organisation plus efficiente.
Public concerné :
• Manipulateurs Cadres Supérieurs

Programme résumé et Cadres de Santé
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES EN IMAGERIE MÉDICALE • Manipulateurs d’Électroradiologie
Médicale
1. Formaliser l’organisation interne du Service et/ou du Pôle d’Imagerie Médicale • Techniciens Supérieurs
2. Développer des processus de gestion efficaces en Imagerie Médicale
3. Prendre en compte les exigences de la certification pour le Service et/ou le Pôle • Médecins Radiologues
d’Imagerie Médicale • Personnes Compétentes
en Radioprotection
4. Piloter l’activité du Service et/ou du Pôle d’Imagerie Médicale : indicateurs et tableaux
de bord • Responsables Gestion
des Risques
5. Atelier pratique : réaliser un autodiagnostic organisationnel du Service et/ou du Pôle • Responsables et Ingénieurs
d’Imagerie Médicale Qualité
II. GESTION DES RISQUES ET RESPONSABILITÉS EN IMAGERIE MÉDICALE • Directeurs des soins
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques en Imagerie Médicale
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques en Imagerie
Médicale
3. Comprendre et faire évoluer les comportements des professionnels face à la sécurité
des actes en Imagerie Médicale
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Réf : IMA020
des risques en Radiologie Interventionnelle

• Maîtriser les règles de bonnes pratiques organisationnelles, les processus de gestion 10 juin 2020
efficaces et les outils concrets pour optimiser le pilotage de l’activité et l’efficience
du service de Radiologie Interventionnelle ou Mardi 8 et mercredi
9 décembre 2020
• S’approprier, à la lumière de cas pratiques, les méthodes et outils visant à optimiser
la gestion sectorielle des risques des risques en Radiologie Interventionnelle Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Identifier des axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles dans l’organisation Par inscrit 875 €
de l’activité et la gestion des risques en Radiologie Interventionnelle supplémentaire
du même
établissement
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES EN RADIOLOGIE • Professionnels exerçant dans les
INTERVENTIONNELLE services ou unités de Radiologie
1. Organisation de la RI au sein d’un service d’Imagerie Médicale Interventionnelle :
- Médecins Radiologues
2. Perspectives d’évolution de la RI sur le territoire de santé Interventionnels
3. Développer des processus de gestion efficaces - Cadres Supérieurs, Cadres
4. Piloter l’activité du service de RI : indicateurs et tableaux de bord Manipulateurs et Manipulateurs
d’Électroradiologie Médicale
II. GESTION SECTORIELLE DES RISQUES ET RESPONSABILITÉS EN RADIOLOGIE - Techniciens Supérieurs en
INTERVENTIONNELLE Imagerie Médicale
- Personnes Compétentes en
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques en RI Radioprotection
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques en RI - Responsables et Ingénieurs
Qualité
3. Comprendre et faire évoluer les pratiques des Professionnels de santé face à la sécurité - Coordonnateurs de la gestion
des actes en RI des risques associés aux soins
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Encadrer et manager les équipes au sein d’un Service d’Imagerie Médicale Réf : IMA030

• Clarifier les rôles des différents acteurs au sein du Service d’Imagerie Médicale et savoir 5 février 2020
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management des équipes 14 octobre 2020
d’Imagerie Médicale afin d’assurer un pilotage efficace de l’activité et des performances
du Service Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Maîtriser sa communication pour donner du sens à l’action managériale et résoudre Par inscrit 875 €
les conflits interpersonnels au sein de son équipe supplémentaire
du même
• Mieux gérer ses propres émotions pour préserver son bien-être au travail et celui établissement
de son équipe
Les ateliers pratiques proposés au cours de ce stage permettront aux stagiaires d’identifier Public concerné :
leur profil managérial sur la base d’un autodiagnostic et de dégager un plan de progrès
personnalisé de développement du leadership. • Médecins Radiologues
Manipulateurs d’Électroradiologie
Médicale
Programme résumé
• Faisant Fonction de Cadre
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS DU SERVICE D’IMAGERIE Manipulateurs
MÉDICALE ET SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE • Infirmières coordonnatrices
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs du Service d’Imagerie d’Imagerie Médicale
Médicale
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement
au sein du Service d’Imagerie Médicale
II. COORDONNER L’ACTIVITÉ DU SERVICE D’IMAGERIE MÉDICALE
1. Manager l’activité du Service d’Imagerie Médicale
2. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein du Service
d’Imagerie Médicale
DU SERVICE D’IMAGERIE MÉDICALE
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des professionnels du Service
d’Imagerie Médicale
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein du Service d’Imagerie Médicale
2. Prévenir les facteurs de stress et/ ou la souffrance au travail
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Bonnes pratiques organisationnelles en PUI Réf : PHA025

• Clarifier l’organisation interne de la PUI, à la lumière notamment de l’ordonnance PUI, 31 janvier 2020
du Contrat d’Amélioration de la Qualité et de l’Efficience des Soins (CAQES), ou Jeudi 24 et vendredi
des exigences de la certification (V2014/V2020) et de la mise en place au plan 25 septembre 2020
opérationnel des GHT
• Proposer des règles de bonnes pratiques organisationnelles, des processus de gestion Par inscrit 875 €
efficaces et des outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité et l’efficience supplémentaire
de la PUI du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Pharmaciens des établissements
I. CLARIFIER L’ORGANISATION INTERNE DE LA PUI de santé
1. Connaître le cadre réglementaire • Cadres Préparateurs et
Préparateurs en pharmacie
2. Formaliser les règles d’organisation et de fonctionnement de la PUI
• Cadres de santé de la PUI
3. Clarifier les rôles des différents professionnels au sein de la PUI • Autres personnels de la PUI
(Techniciens de laboratoire,
4. Optimiser l’organisation des locaux et adapter les équipements Logisticiens...)
5. Clarifier la place de la PUI dans la chaîne de soins • Responsables qualité
• Membres de la sous-commission
II. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES de la CME en charge de la
1. Processus de gestion des approvisionnements et des stocks politique du médicament
(ex-COMEDIMS)
2. Processus de distribution et de dispensation
3. Activités de production
III. PILOTER ET VALORISER L’ACTIVITÉ DE LA PUI : INDICATEURS ET TABLEAUX
DE BORD
1. Définition, production et suivi des différents types d’indicateurs
3. Valoriser l’activité de la PUI
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Organiser et mettre en œuvre la conciliation des traitements

Réf : PHA040
médicamenteux en établissement de santé
Objectifs
Formation Experte
• Maîtriser le concept de conciliation des traitements médicamenteux
• S’approprier les outils de la conciliation des traitements médicamenteux pour s’initier
à la démarche et la rendre opérationnelle Action de Formation
• Organiser et déployer un projet de conciliation des traitements médicamenteux au sein Continue éligible au DPC
Les ateliers pratiques proposés au cours de cette formation permettront aux participants Durée : 1 jour
de s’exercer, à partir de cas cliniques, à mettre en œuvre les principes, les outils Dates : Jeudi 28 mai 2020
et les savoirs faire fondamentaux de la conciliation des traitements médicamenteux.
ou Mardi 24 novembre 2020
supplémentaire
I. MAÎTRISER LE CONCEPT DE CONCILIATION DES TRAITEMENTS du même
MÉDICAMENTEUX établissement
1. Définition et objectifs Public concerné :

2. Principes méthodologiques • Pharmaciens
II. S’APPROPRIER LES OUTILS DE LA CONCILIATION DES TRAITEMENTS • Médecins
MÉDICAMENTEUX ET METTRE EN ŒUVRE LA DÉMARCHE • Cadres préparateurs
et préparateurs en pharmacie
1. Connaître et choisir les outils et les modes opératoires hospitalière
2. Organiser et déployer un projet de conciliation des traitements médicamenteux • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
III. ATELIERS PRATIQUES ET EXERCICES DE MISE EN SITUATION • Infirmières
• Responsables du système
de management de la qualité
de la prise en charge
médicamenteuse
• Membres des sous-commissions
de la CME en charge de la politique
du médicament (ex-COMEDIMS)
et de la qualité et de la sécurité
des soins
• Responsables et Ingénieurs
qualité
des Risques associés aux soins
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sommaire
Sécuriser la prise en charge médicamenteuse en établissement de santé Réf : PHA003

• Connaître les fondamentaux de la prise en charge médicamenteuse Continue éligible au DPC
• Maîtriser les principes méthodologiques de la démarche qualité et de la gestion
des risques appliqués à la prise en charge médicamenteuse Durée : 2 jours
• Savoir prévenir et gérer efficacement les erreurs médicamenteuses Dates : Session non
• Mettre en œuvre une politique de sécurisation de la prise en charge médicamenteuse programmée
au sein du service ou du pôle Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Apprécier les responsabilités encourues Par inscrit 875 €
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans la sécurisation supplémentaire
de la prise en charge médicamenteuse du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Infirmières
I. CONNAÎTRE LES FONDAMENTAUX DE LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE
• Cadres de santé
1. Principes généraux • Médecins
2. Exigences réglementaires et référentiels • Pharmaciens
3. Évaluation des pratiques professionnelles • Cadres préparateurs et
préparateurs en pharmacie
II. MAÎTRISER LES PRINCIPES MÉTHODOLOGIQUES : DÉMARCHE QUALITÉ
ET GESTION DES RISQUES APPLIQUÉES À LA PRISE EN CHARGE • Directeurs des soins
MÉDICAMENTEUSE • Coordonnateurs de la Gestion
des Risques
1. Démarche qualité au sein du service ou du pôle
• Responsables du système de
2. Gestion des risques au sein du service ou du pôle management de la qualité de la
prise en charge médicamenteuse
III. PRÉVENIR ET GÉRER LES ERREURS MÉDICAMENTEUSES
1. Définition et typologie des erreurs médicamenteuses de la CME en charge de la
2. Données épidémiologiques, circonstances de survenue et conséquences cliniques politique du médicament
(ex-COMEDIMS)
3. Nouveau dispositif de prévention et d’alerte • Membres de la sous-commission
4. Illustrations pratiques et recommandations utiles de la CME en charge de la qualité
et de la sécurité des soins
IV. DÉFINIR ET METTRE EN ŒUVRE UNE POLITIQUE DE SÉCURISATION
DE LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE AU SEIN DU SERVICE OU DU PÔLE
1. Définir la politique
2. Structurer l’organisation
3. Déployer et évaluer le projet
V. APPRÉCIER LES RESPONSABILITÉS ENCOURUES
1. Erreurs médicamenteuses et responsabilités des acteurs concernés
2. Analyse de cas pratiques et d’exemples jurisprudentiels
Retour
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PUI : organiser et sécuriser le circuit des dispositifs médicaux Réf : PHA015

• Proposer, sur la base de conseils méthodologiques et d’outils pratiques, des règles Continue éligible au DPC
de bonnes pratiques au sein la PUI pour optimiser l’organisation et sécuriser le circuit
des DM
Durée : 2 jours
• Prendre la mesure des risques juridiques encourus au niveau de la PUI en cas
de dysfonctionnement du circuit des DM Dates : Session non
programmée
• Proposer aux Professionnels de la PUI des axes d’amélioration de leurs pratiques
professionnelles dans l’organisation et la sécurisation du circuit des DM Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. MISE AU POINT SUR LE CADRE JURIDIQUE APPLICABLE AUX DISPOSITIFS
MÉDICAUX Public concerné :
1. Connaître la règlementation applicable aux DM • Pharmaciens des établissements
2. DM et rôle des instances concernées de santé
3. DM et respect des objectifs fixés par le Contrat de Bon Usage • Cadres Préparateurs
et Préparateurs en pharmacie
4. DM, tarification et modalités de remboursement • Cadres de santé de la PUI
II. OPTIMISER L’ORGANISATION DU CIRCUIT DES DISPOSITIFS MÉDICAUX • Coordonnateurs de la Gestion
1. Démarches d’amélioration du circuit et règles de bonnes pratiques des Risques
• Responsables qualité
2. Outils pratiques et conseils méthodologiques
• Membres des sous-commissions
3. Ateliers pratiques concernées de la CME
(COMEDIMS, Qualité et sécurité
III. SÉCURISER LE FONCTIONNEMENT DU CIRCUIT DES DISPOSITIS MÉDICAUX des soins...)
1. DM et gestion des risques
2. Mettre en place une auto-évaluation au sein de la PUI (exemple de l’outil Diagnostic
DMS/ANAP)
3. Retours d’expérience
IV. DISPOSITIFS MÉDICAUX ET RESPONSABILITÉS ENCOURUES AU NIVEAU
DE LA PUI
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Améliorer la qualité et la sécurité de la prise en charge

Réf : PHA030
médicamenteuse en établissement de santé

• Connaître les fondamentaux de la prise en charge médicamenteuse Continue éligible au DPC
• Savoir identifier et caractériser les erreurs médicamenteuses
• Développer une approche combinée qualité/gestion des risques permettant d’organiser Durée : 2 jours
la sécurisation de la prise en charge médicamenteuse Dates : Session non
Les exercices pratiques proposés au cours de cette formation permettront aux participants programmée
de conceptualiser et de développer une approche et des outils d’aide à la sécurisation Tarifs : 1er inscrit 975 €
de la prise en charge médicamenteuse au sein de leurs établissements
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CONNAÎTRE LES FONDAMENTAUX DE LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE Public concerné :
(PECM)
1. Comprendre le processus global de PECM et ses interfaces • Pharmaciens
• Cadres préparateurs
2. S’impliquer dans le management de la qualité de la PECM et préparateurs en pharmacie
3. Prendre en compte le renforcement des exigences de la HAS dans la perspective • Médecins
de la procédure V2020 • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
II. SAVOIR IDENTIFIER ET CARACTÉRISER LES ERREURS MÉDICAMENTEUSES • Infirmières
1. S’approprier les critères pour caractériser les erreurs médicamenteuses • Responsables du système
de management
2. Reprérer les situations à risque d’erreur • de la qualité de la prise en charge
3. Connaître les responsabilités encourues médicamenteuse
• Responsables et Ingénieurs
4. Illustrations et exercices pratiques qualité
III. ORGANISER LA SÉCURISATION DE LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE • Coordonnateurs de la Gestion
DU PATIENT (COMBINAISON DE MÉTHODES QUALITÉ ET GESTION DES RISQUES) des Risques associés aux soins
1. Évaluer les risques a priori de la CME en charge
2. Coordonner l’analyse des risques a posteriori de la politique du médicament
(ex-COMEDIMS)
3. Savoir valoriser une démarche d’analyse de la PECM en EPP • Membres de la sous-commission
4. Apprendre à mobiliser les outils QGDR dans les démarches de sécurisation de la CME en charge de la qualité
de la PECM du patient et de la sécurité des soins
5. Applications pratiques et exercices de mise en situation
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Optimiser l’organisation et le fonctionnement de la PUI Réf : PHA050

Dates : Session non
• Maîtriser les conditions d’organisation et de fonctionnement des PUI programmée
• Accompagner au mieux la mutualisation des activités de pharmacie Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. MAÎTRISER LES CONDITIONS D’ORGANISATION ET DE FONCTIONNEMENT
DES PUI
Public concerné :
1. Cadre juridique des PUI
2. Régime des autorisations de PUI • Pharmaciens des établissements
de santé
3. PUI et coopération • Cadres de santé/ Cadres
4. Procédures autorisant la vente des médicaments Préparateurs de PUI
II. ORGANISER LA MUTUALISATION DES ACTIVITÉS DE PHARMACIE • Directeur qualité/ Coordonnateurs
DANS LE CADRE DES GHT de la Gestion des Risques
Associés aux soins
1. Connaître le cadre juridique des GHT • Membres de la sous-commission
2. Clarifier les organisations et répartir les activités pharmaceutiques de la CME en charge de la
politique du médicament et des
3. Assurer l’effectivité et la mise en œuvre du Projet de Pharmacie dispositifs médicaux
4. Organiser la gestion mutualisée des personnels pharmaceutiques (ex-COMEDIMS)
5. Mutualiser la fonction achats-approvisionnements en produits pharmaceutiques
III. RETOURS D’EXPÉRIENCE ET MISES EN PERSPECTIVE
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Bonnes pratiques organisationnelles en CMP adultes Réf : PSY001

• S’approprier les règles de bonnes pratiques organisationnelles, les processus de gestion 12 juin 2020
efficaces et les outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité et l’efficience du
CMP adultes au bénéfice de la qualité de la prise en charge et de la sécurité des patients ou Jeudi 10 et vendredi
11 décembre 2020
• Identifier les axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles dans l’organisation
de l’activité au sein du CMP adultes Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. CLARIFIER L’ORGANISATION INTERNE DU CMP ADULTES
1. Savoir positionner son CMP dans son environnement extérieur Public concerné :
2. Clarifier et formaliser les règles de fonctionnement du CMP • Médecins Psychiatres
3. Clarifier les rôles des différents Professionnels au sein du CMP • Cadres Supérieurs et Cadres
II. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES AU SEIN DU CMP de santé de Psychiatrie
ADULTES • Infirmier(e)s de Psychiatrie
1. Organiser l’activité du CMP • Psychologues
• Cadres et Personnels socio-
2. Optimiser l’organisation des temps collectifs au sein du CMP éducatifs, Assistantes sociales,
3. Structurer et formaliser la prise en charge des patients au sein du CMP Éducateurs
4. Optimiser la coordination avec les partenaires extérieurs • Directeurs des soins
• Personnels chargés de l’accueil
5. S’appuyer sur des outils pertinents
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DU CMP ADULTES et Attachés d’Administration
Hospitalière
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sommaire
Bonnes pratiques organisationnelles en CMP enfants-adolescents Réf : PSY002

• S’approprier les règles de bonnes pratiques organisationnelles, les processus de gestion 12 juin 2020
efficaces et les outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité et l’efficience
du CMP enfants-adolescents au bénéfice de la qualité de la prise en charge ou Jeudi 10 et vendredi
et de la sécurité des patients 11 décembre 2020
• Identifier les axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles dans l’organisation Tarifs : 1er inscrit 975 €
de l’activité au sein du CMP enfants-adolescents Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CLARIFIER L’ORGANISATION INTERNE DU CMP ENFANTS-ADOLESCENTS Public concerné :

1. Savoir positionner son CMP dans son environnement extérieur • Pédopsychiatres et Psychiatres
2. Clarifier et formaliser les règles de fonctionnement du CMP prenant en charge des enfants
et des adolescents
3. Clarifier les rôles des différents Professionnels au sein du CMP
II. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES de santé de Psychiatrie
AU SEIN DU CMP ENFANTS-ADOLESCENTS • Infirmier(e)s de Psychiatrie
1. Organiser l’activité du CMP • Psychologues
2. Optimiser l’organisation des temps collectifs au sein du CMP • Cadres et Personnels socio-
éducatifs, Assistantes sociales,
3. Structurer et formaliser la prise en charge des patients au sein du CMP Éducateurs
4. Optimiser la coordination avec les partenaires extérieurs • Directeurs des soins
5. S’appuyer sur des outils pertinents • Personnels chargés de l’accueil
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DU CMP ENFANTS-ADOLESCENTS et Attachés d’Administration
1. Indicateurs et tableaux de bord Hospitalière
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Situations complexes dans la mise en œuvre

Réf : PSY004
des droits des patients en Psychiatrie Adulte

• Maîtriser les principes juridiques régissant les droits des patients en Psychiatrie Adulte 2 avril 2020
• Identifier les situations juridiquement complexes rencontrées dans la mise en œuvre ou Mardi 13 et mercredi
des droits des patients en Psychiatrie Adulte et bénéficier de recommandations pratiques 14 octobre 2020
pour y faire face
• Sécuriser les pratiques professionnelles pour garantir le respect des droits des patients
en Psychiatrie Adulte et réduire les risques de contentieux Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE RÉGISSANT LES DROITS DES PATIENTS Public concerné :
EN PSYCHIATRIE ADULTE
• Infirmier(e)s des Services/Pôles
1. Droits fondamentaux de la personne de Psychiatrie
2. Information et consentement aux soins • Cadres Supérieurs et Cadres
3. Formes de prises en charge et modalités d’hospitalisation de santé de Psychiatrie
4. Confidentialité et secret professionnel
• Médecins Psychiatres
5. Accès au dossier patient • Cadres et Personnels socio-
6. Conséquences juridiques en cas de dysfonctionnement dans la prise en charge éducatifs, Assistantes sociales,
Éducateurs
II. GÉRER LES PRINCIPALES DIFFICULTÉS RENCONTRÉES DANS LA MISE
EN ŒUVRE DES DROITS DES PATIENTS EN PSYCHIATRIE ADULTE : • Personnels chargés de l’accueil
RECOMMANDATIONS PRATIQUES ET CONDUITES À TENIR (Secrétaires médicales/AMA,
Agents du bureau
1. Situations complexes liées à l’admission des patients en Psychiatrie Adulte des admissions…)
2. Situations complexes liées à la délivrance des soins aux patients de Psychiatrie • Psychologues
Adulte • Directeurs d’établissement
et Attachés d’Administration
3. Situations complexes liées au déroulement du séjour des patients en Psychiatrie Hospitalière
Adulte
4. Situations complexes liées à la sortie des patients en Psychiatrie Adulte
5. Situations complexes dans les relations avec les familles des patients en Psychiatrie
6. Situations complexes dans les relations avec les différentes instances
III. SÉCURISER LES INTERVENTIONS ET LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
POUR GARANTIR LE RESPECT DES DROITS DES PATIENTS EN PSYCHIATRIE
ADULTE
1. Savoir actionner des leviers facilitant la gestion des situations complexes
2. Disposer d’écrits formalisés et validés au plan clinique et juridique
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Améliorer la prise en charge de la douleur dans les services de Psychiatrie Réf : PSY005

• Resituer la prise en charge de la douleur en Psychiatrie dans son contexte légal Continue éligible au DPC
et réglementaire
• Approfondir les connaissances des Professionnels de Psychiatrie sur la prise en charge Durée : 2 jours
de la douleur des patients souffrant de troubles mentaux
• Adapter l’organisation du service et de l’établissement pour optimiser la prise en charge Dates : Mardi 4 et mercredi
de la douleur en Psychiatrie 5 février 2020
• Proposer, à la lumière de cas pratiques, des recommandations et des conseils utiles ou Mardi 6 et mercredi
pour prendre en charge la douleur en Psychiatrie de façon multimodale et 7 octobre 2020
interdisciplinaire Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. RESITUER LA PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR EN PSYCHIATRIE
DANS SON CONTEXTE LÉGAL ET RÉGLEMENTAIRE
Public concerné :
1. Connaître les principaux textes régissant la prise en charge de la douleur en
établissement de santé • Médecins Psychiatres
2. Prendre en compte la douleur dans la politique d’amélioration de la qualité des soins • Médecins Somaticiens intervenant
en Santé mentale
II. PRENDRE EN CHARGE LA DOULEUR EN PSYCHIATRIE : DIFFICULTÉS
PRATIQUES ET RECOMMANDATIONS UTILES • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé de Psychiatrie
1. Rappels : définition et physiologie de la douleur
2. Tenir compte de la dimension relationnelle et des différentes représentations de Psychiatrie
de la douleur
3. Repérer et évaluer la douleur en Psychiatrie
• Membres du CLUD, Pharmaciens
4. Mettre en œuvre des moyens et des stratégies thérapeutiques adaptés à la pratique
psychiatrique
5. Connaître les spécificités de la douleur selon le tableau clinique
6. Vignettes cliniques et analyse de cas pratiques
III. PRENDRE EN COMPTE LA DOULEUR DANS L’ORGANISATION

ET LA DISPENSATION DES SOINS PSYCHIATRIQUES
1. Mettre en place un programme pertinent de prise en charge de la douleur
en Psychiatrie
2. Désigner des personnes ressources dans le domaine de la douleur
3. Élaborer des protocoles de prise en charge de la douleur adaptés à la Psychiatrie
4. Améliorer l’information et la prise en compte des demandes des patients
(y compris en situation de privation de liberté)
5. Renforcer l’information et la formation des professionnels de santé
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Soins Psychiatriques sans consentement :

Réf : PSY007
maîtriser les règles applicables et sécuriser les pratiques professionnelles

• Connaître les principes directeurs de la prise en charge des patients admis en soins Continue éligible au DPC
psychiatriques
• Analyser les principales difficultés rencontrées dans la mise en œuvre des soins Durée : 2 jours
psychiatriques sous contrainte et proposer des recommandations pratiques pour y faire face Dates : Mardi 28 et mercredi
29 janvier 2020
• Sécuriser les pratiques professionnelles et organiser une collaboration efficace entre les
différents acteurs ou Mardi 29 et mercredi
30 septembre 2020
À l’occasion de cette formation, les participants recevront une clé USB comportant des Tarifs : 1er inscrit 975 €
documents types (modèles de courriers, de formulaires, de protocoles…) dont la trame,
Par inscrit 875 €
validée au plan juridique, pourra servir de base à l’élaboration des documents types de leur supplémentaire
propre établissement du même
établissement
I. MAÎTRISER LES PRINCIPES DIRECTEURS RÉGISSANT LES SOINS • Médecins Psychiatres

PSYCHIATRIQUES SANS CONSENTEMENT • Cadres Supérieurs et Cadres
1. Connaître les modalités d’entrée en soins sous contrainte de santé de Psychiatrie
2. Assurer les droits des patients et les garanties encadrant les soins sous contrainte de Psychiatrie
3. Identifier les acteurs de la prise en charge et leurs champs d’intervention • Cadres et Personnels socio-
II. GÉRER LES PRINCIPALES DIFFICULTÉS RENCONTRÉES DANS LA MISE Éducateurs
EN ŒUVRE DES SOINS PSYCHIATRIQUES SANS CONSENTEMENT
1. Respecter la période d’observation et de soins de 72 heures (Secrétaires médicales/ AMA,
2. Connaître les formes de la prise en charge et le programme de soins Agents du bureau
des admissions…)
3. Savoir mettre en œuvre les soins psychiatriques à la demande d’un tiers (SPDT) • Psychologues
ou en cas de péril imminent
4. Anticiper les difficultés liées aux soins psychiatriques sur décision du représentant • Directeurs d’établissement
de l’État (SPDRE) ou de l’autorité judiciaire et Attachés d’Administration
5. Organiser les sorties de courte durée accompagnées et les sorties de moins Hospitalière
de 48 heures • Personnels en charge des Soins
6. Adapter la prise en charge aux spécificités de certains patients psychiatriques au sein des ARS
7. Se positionner par rapport aux différents contrôles juridictionnels
8. Prévenir et gérer les désaccords entre les différents acteurs de la prise en charge
III. SÉCURISER LES INTERVENTIONS ET LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
2. Optimiser la communication et définir les modalités de coopération entre les différents
acteurs
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Repérer et prendre en charge les troubles anxieux Réf : PSY010

• Reconnaître les différents troubles anxieux et phobiques et en comprendre Continue éligible au DPC
les mécanismes psychologiques et physiologiques
• Connaître les principaux traitements psychothérapeutiques, médicamenteux validés Durée : 2 jours
et les nouvelles approches complémentaires utiles
• Informer le patient sur son trouble et sur les modalités de soins pour qu’il puisse mettre 6 février 2020
en œuvre par lui-même les traitements
• Orienter le patient vers la prise en charge la mieux adaptée dans différents contextes 9 octobre 2020
et situations cliniques Tarifs : 1er inscrit 975 €
Au cours de l’atelier pratique proposé lors de cette session présentielle, les stagiaires Par inscrit 875 €
analyseront les réponses individuelles et organisationnelles à apporter à partir supplémentaire
des différentes situations cliniques présentées par l’expert-formateur. du même
établissement
I. SAVOIR RECONNAÎTRE LES PRINCIPAUX TROUBLES ANXIEUX • Médecins Psychiatres

1. Les troubles anxieux et phobiques • Médecins de toutes spécialités
2. Les troubles anxieux spécifiques chez l’enfant médicales prenant en charge des
patients souffrant de troubles
3. Les troubles anxieux liés au stress anxieux
4. Les outils diagnostiques et les échelles d’évaluation • Psychologues, Psychothérapeutes
5. Les aspects cliniques et évolutifs • Infirmier(e)s et autres
II. COMPRENDRE D’OÙ VIENT L’ANXIÉTÉ Professionnels paramédicaux
1. Modèles biologiques : apports des neurosciences membres de l’équipe soignante
2. Modèles cognitifs et comportementaux des troubles anxieux
3. Modèles psychodynamiques
III. METTRE EN ŒUVRE LES STRATÉGIES THÉRAPEUTIQUES ADAPTÉES
1. Les traitements médicamenteux : règles de prescription et recommandations
2. Les Thérapies Cognitives et Comportementales (TCC) : fondamentaux et principes
3. Les traitements complémentaires : indications et bénéfices attendus
4. Le réseau de soins : rôle et modalités de collaboration entre les différents
professionnels
5. Illustrations pratiques et retour d’expériences
IV. ATELIER PRATIQUE : EXERCICES DE MISE EN SITUATION ET JEUX DE RÔLES
1. Prendre en charge une attaque de panique
2. Modifier les pensées anxieuses par la thérapie cognitive
3. Prescrire des consignes d’exposition graduée aux phobies
4. Apprendre à gérer des émotions
5. Connaître 4 exercices simples de relaxation et méditation
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Bonnes pratiques organisationnelles en Hôpital de Jour Psychiatrique Adultes Réf : PSY015

• Optimiser l’organisation de l’HDJ en Psychiatrie Adultes au bénéfice de la qualité 5 juin 2020
des soins
• Assurer un pilotage efficient de l’HDJ en Psychiatrie Adultes 4 décembre 2020
de l’activité au sein de l’HDJ en Psychiatrie Adultes
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX D’UNE ORGANISATION OPTIMISÉE DE L’HDJ Public concerné :
PSYCHIATRIQUE ADULTES
1. Contexte et cadre juridique de l’HDJ
2. Bénéfices attendus d’une organisation optimisée de l’HDJ de santé de Psychiatrie
• Infirmières de Psychiatrie et autres
II. FORMALISER ET OPTIMISER L’ORGANISATION DE L’ACTIVITÉ DE L’HDJ professionnels paramédicaux
PSYCHIATRIQUE ADULTES
• Psychologues
1. Savoir positionner son HDJ Psychiatrique dans son environnement extérieur • Cadres et Personnels socio-
2. Formaliser les règles d’organisation et de fonctionnement de l’HDJ Éducateurs
3. Organiser l’activité et réguler les files actives de patients au sein de l’HDJ • Directeurs des soins
4. Optimiser l’organisation des temps collectifs au sein de l’HDJ • Personnels chargés de l’accueil
5. Structurer et fluidifier la prise en charge des patients en HDJ et Attachés d’Administration
6. Optimiser la coordination avec les partenaires extérieurs Hospitalière
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’HDJ PSYCHIATRIQUE ADULTES

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Bonnes pratiques organisationnelles en Hôpital de Jour

Réf : PSY025
en Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent

• Optimiser l’organisation de l’HDJ en Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent au bénéfice 5 juin 2020
de la qualité des soins
• Assurer un pilotage efficient de l’HDJ en Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent 4 décembre 2020
de l’activité au sein de l’HDJ en Psychiatrie de l’Enfant et de l’Adolescent
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX D’UNE ORGANISATION OPTIMISÉE DE L’HDJ Public concerné :
EN PSYCHIATRIE DE L’ENFANT ET DE L’ADOLESCENT
• Pédopsychiatres et Psychiatres
1. Contexte et cadre juridique de l’HDJ prenant en charge des enfants
2. Bénéfices attendus d’une organisation optimisée de l’HDJ et des adolescents
II. FORMALISER ET OPTIMISER L’ORGANISATION DE L’ACTIVITÉ DE L’HDJ de santé de Psychiatrie
EN PSYCHIATRIE DE L’ENFANT ET DE L’ADOLESCENT • Infirmières de Psychiatrie
et autres professionnels
1. Savoir positionner son HDJ Psychiatrique pour enfants et/ou adolescents paramédicaux (Psychomotriciens,
dans son environnement extérieur Orthophonistes…)
2. Formaliser les règles d’organisation et de fonctionnement de l’HDJ • Psychologues
3. Organiser l’activité et réguler les files actives de patients au sein de l’HDJ • Cadres et Personnels socio-
4. Optimiser l’organisation des temps collectifs au sein de l’HDJ Éducateurs
5. Structurer et fluidifier la prise en charge des patients en HDJ • Directeurs des soins
6. Optimiser la coordination avec les partenaires extérieurs • Personnels chargés de l’accueil
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’HDJ EN PSYCHIATRIE DE L’ENFANT et Attachés d’Administration
ET DE L’ADOLESCENT Hospitalière

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Situations juridiquement complexes

Réf : PSY020
dans la prise en charge des mineurs en Psychiatrie

Dates : Jeudi 19 et vendredi 20
• Maîtriser les principes directeurs de la prise en charge des mineurs en Psychiatrie mars 2020
• Identifier les situations juridiquement complexes rencontrées dans la prise en charge ou Jeudi 1er et vendredi
des mineurs en Psychiatrie et bénéficier de recommandations pratiques pour y faire face 2 octobre 2020
• Sécuriser ses pratiques professionnelles et faciliter la collaboration avec les autres Tarifs : 1er inscrit 975 €
acteurs de la prise en charge
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. MAÎTRISER LES PRINCIPES DIRECTEURS DE LA PRISE EN CHARGE
DES MINEURS EN PSYCHIATRIE Public concerné :
1. Connaître les principes et les limites de l’autorité parentale • Infirmier(e)s des Services/Pôles
de Psychiatrie
2. Garantir le respect des droits des patients mineurs en Psychiatrie • Cadres Supérieurs et Cadres
II. GÉRER LES PRINCIPALES DIFFICULTÉS RENCONTRÉES DANS LA PRISE de santé de Psychiatrie
EN CHARGE DES MINEURS EN PSYCHIATRIE : RECOMMANDATIONS PRATIQUES • Directeurs des soins
ET CONDUITES À TENIR • Médecins Psychiatres
1. Situations complexes liées à l’admission des mineurs en Psychiatrie éducatifs, Assistantes sociales,
2. Situations complexes liées à la délivrance des soins aux mineurs en Psychiatrie Éducateurs
3. Situations complexes liées au déroulement du séjour des mineurs en Psychiatrie (Secrétaires médicales/
4. Situations complexes liées à la sortie des mineurs en Psychiatrie AMA, Agents du bureau des
admissions…)
5. Situations complexes dans les relations avec les familles des mineurs en Psychiatrie • Psychologues
6. Situations complexes dans les relations avec les différentes instances • Directeurs d’établissement
III. SÉCURISER LES INTERVENTIONS ET LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES Hospitalière
DANS LA PRISE EN CHARGE DES MINEURS EN PSYCHIATRIE
1. Savoir actionner des leviers facilitant la gestion des situations complexes
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Sécuriser la prise en charge médicamenteuse en Psychiatrie Réf : PSY095

• Maîtriser les fondamentaux de la prise en charge médicamenteuse en Psychiatrie 18 mars 2020
• Optimiser la prévention et la gestion des erreurs médicamenteuses en Psychiatrie ou Jeudi 8 et vendredi
9 octobre 2020
I. MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA PRISE EN CHARGE MÉDICAMENTEUSE supplémentaire
EN PSYCHIATRIE du même
établissement
1. Comprendre les étapes du circuit du médicament et les rôles respectifs des acteurs
concernés Public concerné :
2. Connaître les exigences réglementaires et les référentiels
• Pharmaciens
3. S’approprier les spécificités de la conciliation des traitements médicamenteux
en Psychiatrie • Cadres préparateurs
et Préparateurs en pharmacie
II. OPTIMISER LA PRÉVENTION ET LA GESTION DES ERREURS MÉDICAMENTEUSES • Médecins Psychiatres
EN PSYCHIATRIE
1. Connaître les différents types d’erreurs médicamenteuses en Psychiatrie de Santé de Psychiatrie
2. Maîtriser les dispositifs de prévention et d’alerte en Psychiatrie • Infirmiers des Services
de Psychiatrie
3. Déployer une approche combinée Qualité - Gestion des risques - EPP
au sein des services de Psychiatrie • Directeurs des soins
4. Renforcer la politique de sécurisation de la prise en charge médicamenteuse
en Psychiatrie
III. RETOURS D’EXPÉRIENCE : SÉCURISER AU QUOTIDIEN LA PRISE EN CHARGE
MÉDICAMENTEUSE EN PSYCHIATRIE
1. Élaborer et appliquer des protocoles/ procédures de sécurisation
de la prise en charge médicamenteuse
2. Accompagner les équipes dans l’amélioration des pratiques sur le circuit
du médicament
3. Analyse et discussion autour de cas pratiques d’erreurs médicamenteuses
en Psychiatrie
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Prendre en charge l’état de stress post-traumatique Réf : PSY100

• Connaître les répercussions possibles d’un évènement traumatique et les mécanismes Continue éligible au DPC
mis en jeu dans les états de stress post-traumatiques (ESPT)
• Savoir prendre en charge les ESPT Durée : 2 jours
• S’approprier les techniques et méthodes permettant une prise de distance face Dates : Mardi 28 et mercredi
29 janvier 2020
aux situations stressantes
Au cours de l’atelier pratique proposé lors de cette session présentielle, les stagiaires ou Mardi 29 et mercredi
30 septembre 2020
analyseront les réponses individuelles et organisationnelles à apporter à partir
des différentes situations présentées par l’expert-formateur. Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CLARIFIER LES CONCEPTS ET IDENTIFIER LES MÉCANISMESMIS EN JEU
Public concerné :
DANS LES TROUBLES DE STRESS POST-TRAUMATIQUES
1. Données statistiques et épidémiologiques • Psychologues
• Médecins (Psychiatres
2. Définitions, niveaux et facteurs de risques de l’ESPT et Urgentistes notamment)
3. Différentes répercussions possibles d’un évènement traumatique • Infirmier(e)s et autres membres
de l’équipe soignante
4. Discussion et questions-réponses • Assistantes sociales
II. PRENDRE EN CHARGE LE STRESS POST-TRAUMATIQUE : MÉTHODES,
OUTILS ET CONSEILS PRATIQUES
1. Savoir mener un entretien pour une évaluation immédiate
2. Évaluer en différé l’ESPT
3. Connaître les différentes modalités et stratégies de prise en charge des victimes
de troubles de stress post-traumatiques
4. Soutenir et accompagner les proches
5. Apprendre à se positionner et à gérer son stress et ses émotions face à un patient
en ESPT
6. Savoir prendre en charge un ESPT d’un membre de l’équipe soignante
III. ATELIER PRATIQUE : ANALYSE ET DISCUSSION AUTOUR DE SITUATIONS
VÉCUES
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Interventions psychothérapeutiques post-immédiates

Réf : PSY130
auprès de victimes d’évènements traumatiques

• Maîtriser les concepts cliniques et thérapeutiques des psychothérapies post-immédiates Continue éligible au DPC
• Identifier les repères clés et de s’approprier les méthodes et outils pour la mise en œuvre
des psychothérapies post-immédiates chez les victimes d’évènements traumatiques Durée : 2 jours
Au cours de l’atelier pratique proposé lors de cette session présentielle, les stagiaires Dates : Mardi 12 et mercredi
analyseront différentes pratiques psychothérapeutiques post-immédiates à partir 13 mai 2020
de situations cliniques présentées par l’expert-formateur.
25 novembre 2020
Programme résumé
Par inscrit 875 €
I. MAÎTRISER LES CONCEPTS CLINIQUES supplémentaire
du même
1. Clinique du traumatisme psychique établissement
Public concerné :
II. CONDUIRE UNE INTERVENTION POST-IMMÉDIATE : PRINCIPES
THÉRAPEUTIQUES ET RÈGLES DE BONNES PRATIQUES • Psychothérapeutes
• Psychologues
1. Savoir réaliser l’évaluation initiale de la victime
2. Connaître les principales psychothérapies • Infirmier(e)s
3. Savoir définir l’approche thérapeutique la plus adaptée
4. Assurer à la victime et à ses proches un accueil de qualité
5. Définir les modalités de la prise en charge
VÉCUES
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Manager au quotidien les équipes de psychiatrie Réf : PSY150

• Optimiser le management en conditions "normales" ou dégradées, afin d’assurer 12 juin 2020
un pilotage efficace de l’activité du service/ pôle
• Maîtriser sa communication pour donner du sens à l’action managériale et résoudre 16 décembre 2020
les conflits interpersonnels au sein des équipes
de ses équipes Par inscrit 875 €
supplémentaire
Les ateliers pratiques proposés au cours de ce stage permettront aux apprenants du même
d’identifier leur profil managérial sur la base d’un autodiagnostic et de dégager un plan établissement
de progrès personnalisé de développement du leadership.
Public concerné :
Programme résumé • Médecins Psychiatres (Chefs

de pôle, Chefs de service,
I. SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE Responsables de CMP)
1. Appréhender les enjeux stratégiques de la fonction d’encadrement médical • Cadres de Santé et Faisant
et soignant des équipes de Psychiatrie Fonction de Cadre de Santé
2. S’approprier les nouveaux enjeux et défis managériaux
• Cadres Supérieurs de Santé,
II. S’APPUYER SUR UN MANAGEMENT EFFICACE POUR PILOTER L’ACTIVITÉ Assistant(e)s de Pôle
DU SERVICE/ PÔLE DE PSYCHIATRIE • Cadres experts
1. Manager l’activité du service/ pôle • Infirmier(e)s coordonnateur(trice)s
2. Préparer et piloter efficacement ses réunions d’équipe • Directeur(trice)s des Soins
3. Construire des outils de pilotage au service du management
EN PSYCHIATRIE
1. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication avec son équipe
3. Prévenir et gérer les situations conflictuelles au sein de son équipe
IV. DÉVELOPPER SON LEADERSHIP POUR MIEUX MOBILISER SON ÉQUIPE
1. Mieux se connaître et identifier son propre style managérial
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein de son équipe
2. Prévenir les facteurs de stress et/ ou la souffrance au travail
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Les Professionnels de Psychiatrie face à la radicalisation Réf : PSY170

• Comprendre la psychopathologie de la radicalisation 27 mai 2020
• Savoir détecter les risques de radicalisation ou Mardi 17 et mercredi
• Faire le point sur la délicate question du signalement (conciliation entre devoir 18 novembre 2020
de signalement et obligation de secret professionnel, modalités pratiques…) Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
du même
I. DONNÉES ACTUELLES EN LIEN AVEC LA RADICALISATION établissement
1. Études et travaux sur le phénomène de radicalisation (données statistiques) Public concerné :

2. Radicalisation, politique, religions et terrorisme • Référents radicalisation au sein
II. PSYCHOPATHOLOGIE DE LA RADICALISATION des établissements de santé
1. Typologie des profils et des parcours de vie des personnes radicalisées • Cadres Supérieurs et Cadres
2. Processus psychique de la radicalisation
3. Radicalisation et passage à l’acte de Psychiatrie
III. DÉTECTION DES RISQUES DE RADICALISATION ET INDICATEURS éducatifs, Assistantes sociales,
DE BASCULEMENT Éducateurs
• Psychologues
1. Repérage des signes de radicalisation • Personnels chargés de l’accueil
2. Analyse des indicateurs de basculement vers la radicalisation • Directeurs des soins
3. Illustrations pratiques et Attachés d’Administration
Hospitalière
4. Positionnement professionnel face à une suspicion de radicalisation
• Référents radicalisation et
IV. CONDUITE À TENIR FACE À UNE SITUATION OU À UNE SUSPICION personnels en charge de la
DE RADICALISATION prévention de la radicalisation
au sein des ARS
1. Le Professionnel de santé, entre devoir citoyen et déontologie professionnelle • Professionnels des Cellules
de traitement des informations
2. Connaître le dispositif de lutte et de prévention de la radicalisation préoccupantes des Conseils
Départementaux
3. Maîtriser la problématique du signalement
4. Éléments de prévention et dimension organisationnelle en établissement de santé
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Bien coder en Psychiatrie et optimiser la valorisation financière

Réf : PSY190
de vos activités intra et extrahospitalières

• Maîtriser les principes directeurs et les mécanismes du modèle de financement 13 mai 2020
en Psychiatrie, tout en précisant les rôles des différents acteurs du codage
• Fiabiliser le recueil et la production des informations relatives à l’activité en Psychiatrie 25 novembre 2020
• Comprendre les enjeux du projet de réforme du financement de la Psychiatrie afin Tarifs : 1er inscrit 975 €
de se préparer au mieux à sa mise en œuvre effective
Par inscrit 875 €
Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette session présentielle, les stagiaires supplémentaire
s’exerceront au codage en Santé mentale à partir de cas cliniques. du même
établissement
I. COMPRENDRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT • Professionnels des Services

EN PSYCHIATRIE de Psychiatrie
1. Connaître les spécificités du modèle de financement des activités de Psychiatrie - Psychiatres
2. Analyser la typologie des recettes en Psychiatrie - Cadres Supérieurs de santé,
3. Mesurer les enjeux de la valorisation de l’activité en Psychiatrie Cadres de santé, Infirmier(ère)s
4. Discussion et questions-réponses et autres Personnels
paramédicaux
II. FIABILISER LE RECUEIL ET LE CODAGE DES INFORMATIONS RELATIVES
À L’ACTIVITÉ EN PSYCHIATRIE - Psychologues
1. Connaître la notion de Recueil d’Informations Médicalisé en Psychiatrie (RIM-P) - Assistant(e)s de Service social
2. Clarifier les données et les modalités de recueil - Personnels administratifs
3. Constituer les fichiers résumés et organiser la production du codage • Professionnels du Département
4. Mettre en œuvre des contrôles de la qualité du codage en Psychiatrie de l’Information Médicale (DIM)
5. Difficultés pratiques et recommandations utiles - Médecins et Responsables DIM
III. VALORISER L’ACTIVITÉ RÉALISÉE ET ANTICIPER LA RÉFORME - Techniciens de l’Information
DU FINANCEMENT EN PSYCHIATRIE Médicale (TIM)
1. Garantir la traçabilité des évènements et l’exhaustivité des informations contenues - Secrétaires médicales/
dans le dossier patient Assistantes médico-
administratives
2. Savoir faire évoluer la dynamique du codage au fur et à mesure du séjour
- "Codeurs RIM-P" et autres
3. Assurer la cohérence entre les différents acteurs de la prise en charge collaborateurs du DIM
4. Maîtriser les outils d’analyse de l’activité en Psychiatrie
5. Savoir analyser les anomalies relatives au recueil des informations et/ ou à l’envoi
des données
6. Mettre en place des outils à partager par l’ensemble des acteurs du codage
IV. ATELIERS PRARTIQUES : EXERCICES DE CODAGE À PARTIR DE SITUATIONS
CLINIQUES EN PSYCHIATRIE
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Exercer la fonction de Chef de service de Psychiatrie à l’hôpital public Réf : PSY200
Objectifs
Formation Experte
• Clarifier le positionnement du Chef de service de Psychiatrie au sein de l’institution,
du Pôle et du Service
de Chef de service de Psychiatrie
13 mai 2020
Programme résumé ou Jeudi 26 et vendredi
27 novembre 2020
I. CLARIFIER LES ENJEUX ET LE POSITIONNEMENT DU CHEF DE SERVICE
DE PSYCHIATRIE AU SEIN DE L’INSTITUTION ET DU PÔLE Tarifs : 1er inscrit 1295 €
1. Contexte et enjeux Par inscrit 1195 €
supplémentaire
2. Positionnement du Chef de service de Psychiatrie au sein de l’Institution et du Pôle du même
II. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE SERVICE DE PSYCHIATRIE : établissement
CONCILIER L’ACTIVITÉ CLINIQUE AVEC LES ASPECTS ORGANISATIONNELS
Public concerné :
1. Assurer la prise en charge et le suivi médical des patients au sein du service
de Psychiatrie
• Médecins Chefs de Service de
2. Optimiser l’organisation et la coordination du service de Psychiatrie Psychiatrie/ Responsables d’Unité
Fonctionnelle de Psychiatrie
3. Piloter l’activité du service de Psychiatrie
• Futurs Médecins Chefs de
III. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE SERVICE DE PSYCHIATRIE : Service de Psychiatrie /
MAÎTRISER LA DIMENSION RELATIONNELLE Futurs Responsables d’Unité
1. Relations avec les Professionnels du Service de Psychiatrie Fonctionnelle de Psychiatrie
• Médecins Chefs de Pôle
2. Relations avec le Chef de Pôle de Psychiatrie de Psychiatrie
3. Relations avec les autres Chefs de Service et autres Chefs de Pôle d’activité clinique • Présidents et membres de la CME
4. Relations avec les Services et Pôles médico-techniques
IV. EXERCER LA FONCTION DE CHEF DE SERVICE DE PSYCHIATRIE :
MAÎTRISER LA DIMENSION MANAGÉRIALE
1. Manager l’équipe médicale et l’équipe soignante de Psychiatrie et développer
son propre leadership
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Développer et structurer les Équipes Mobiles de Psychiatrie

Réf : PSY210
du Sujet Âgé/ Géronto-Psychiatrie

• Préciser la place des EMPSA/ EMGP au sein des parcours de soins psychiatriques 10 juin 2020
des personnes âgées à la lumière des nouveaux enjeux
ou Mardi 8 et Mercredi
• Maîtriser les conditions de développement d’une EMPSA/ EMGP au sein 9 décembre 2020
• Optimiser l’organisation des interventions de l’EMPSA/ EMGP et le pilotage
de son activité Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Identifier, à partir de retours d’expériences, les clés de réussite et les freins potentiels du même
à la structuration et au développement des EMPSA/ EMGP au sein des établissements établissement
de santé
Public concerné :
Programme résumé • Professionnels de Psychiatrie

des EMPSA/ EMGP
I. PRENDRE LA MESURE DES NOUVEAUX ENJEUX ET PRÉCISER LA PLACE • Médecins Psychiatres
DES EMPSA/ EMGP • Cadres Supérieurs et Cadres
1. Contexte et état des lieux
2. Perspectives : vers le renforcement de la place des EMPSA/ EMGP Professionnels paramédicaux de
Psychiatrie
3. Bénéfices attendus du développement des EMPSA/ EMGP • Présidents de CME
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT D’UNE EMPSA/ EMGP • Directeurs des Soins
AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Personnels de direction et Cadres
administratifs
1. Définir le périmètre de l’activité de l’EMPSA/EMGP
2. Conduire une démarche de développement d’une EMPSA/ EMGP du développement des EMPSA/
au sein d’un établissement de santé EMGP
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’EMPSA/ EMGP
DE L’EMPSA/ EMGP
1. Clarifier et formaliser l’organisation de l’EMPSA/ EMGP
2. Organiser l’activité de l’EMPSA/ EMGP
4. Optimiser les relations avec les différents services/ établissements bénéficiant
des interventions de l’EMPSA/ EMGP
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Développer et structurer les Équipes Mobiles de Pédopsychiatrie Réf : PSY220

• Préciser la place des Équipes Mobiles de Pédopsychiatrie dans les dispositifs déjà 10 juin 2020
existants
• Maîtriser les conditions de développement d’une Équipe Mobile de Pédopsychiatrie 9 décembre 2020
• Optimiser l’organisation des interventions de l’Équipe Mobile de Pédopsychiatrie
et le pilotage de son activité Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Identifier, à partir de retours d’expériences, les clés de réussite et les freins potentiels du même
à la structuration et au développement des Équipes Mobiles de Pédopsychiatrie au sein établissement
des établissements de santé
Public concerné :
Programme résumé • Professionnels des Équipes

Mobiles de Pédopsychiatrie
I. PRENDRE LA MESURE DES NOUVEAUX ENJEUX ET PRÉCISER LA PLACE • Médecins Pédopsychiatres
DES ÉQUIPES MOBILES DE PÉDOPSYCHIATRIE • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé de Pédopsychiatrie
1. Contexte et état des lieux • Infirmières et autres
Professionnels paramédicaux de
2. Perspectives : vers le renforcement de la place des Équipes Mobiles Pédopsychiatrie
de Pédopsychiatrie • Psychologues
3. Bénéfices attendus du développement des Équipes Mobiles de Pédopsychiatrie • Présidents de CME
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT D’UNE ÉQUIPE MOBILE • Directeurs des Soins
• Personnels de direction et Cadres
DE PÉDOPSYCHIATRIE AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ administratifs
1. Définir le périmètre de l’activité de l’Équipe Mobile de Pédopsychiatrie • Personnels des ARS en charge
du développement des Équipes
2. Conduire une démarche de développement d’une Équipe Mobile de Pédopsychiatrie Mobiles de Pédopsychiatrie
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’ÉQUIPE MOBILE DE PÉDOPSYCHIATRIE
DE L’ÉQUIPE MOBILE DE PÉDOPSYCHIATRIE
1. Clarifier et formaliser l’organisation de l’Équipe Mobile de Pédopsychiatrie
2. Organiser l’activité de l’Équipe Mobile de Pédopsychiatrie
4. Optimiser les relations avec les différents services/ établissements bénéficiant
des interventions de l’Équipe Mobile de Pédopsychiatrie
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Développer et structurer les Équipes Mobiles Psychiatrie Précarité (EMPP) Réf : PSY240

• Préciser la place des EMPP au sein des parcours de soins des personnes en situation 27 mai 2020
de précarité et d’exclusion
• Maîtriser les conditions de développement d’une EMPP au sein d’un établissement 27 novembre 2020
de santé
• Optimiser l’organisation des interventions de l’EMPP et le pilotage de son activité
Par inscrit 875 €
• Identifier, à partir de retours d’expériences, les clés de réussite et les freins potentiels supplémentaire
à la structuration et au développement des EMPP au sein des établissements de santé du même
établissement
I. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LA PLACE DES EMPP • Professionnels des EMPP :

- Médecins Psychiatres
1. Contexte et état des lieux - Cadres Supérieurs et Cadres de
2. Bénéfices attendus du développement des EMPP santé de Psychiatrie
- Infirmiers de Psychiatrie et autres
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT D’UNE EMPP Professionnels paramédicaux de
AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ Psychiatrie
- Travailleurs sociaux (Cadres
1. Définir le périmètre de l’activité de l’EMPP Supérieurs et Cadres socio-
2. Conduire une démarche de développement d’une EMPP éducatifs, Assistants de Service
social, Éducateurs spécialisés)
au sein d’un établissement de santé - Psychologues
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’EMPP • Présidents de CME
1. Indicateurs et tableaux de bord • Directeurs des Soins
• Personnels de direction et Cadres
2. Illustrations pratiques et retours d’expérience administratifs
IV. FORMALISER L’ORGANISATION ET OPTIMISER LES INTERVENTIONS DE L’EMPP • Personnels des ARS en charge du
développement des EMPP
1. Clarifier et formaliser l’organisation de l’EMPP
2. Organiser l’activité de l’EMPP
3. Développer des processus de gestion
4. Développer les relations et formaliser les partenariats avec les différents services/
structures
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Réf : PSY230
en Psychiatrie et Santé mentale

Dates : Mardi 31 mars et
• Clarifier le cadre d’exercice de l’Infirmier de Pratique Avancée (IPA) en Psychiatrie mercredi 1er avril 2020
et Santé mentale et définir son positionnement au sein de l’établissement et de l’équipe
de soins ou Jeudi 8 et vendredi
9 octobre 2020
• Appréhender, à partir d’un retour d’expérience, les missions des IPA en Psychiatrie
et Santé mentale et proposer des conseils pratiques visant à assurer l’efficacité Tarifs : 1er inscrit 975 €
de leurs missions et à faciliter leur intégration au sein des établissements de santé Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CLARIFIER LE CADRE D’EXERCICE ET DÉFINIR LE POSITIONNEMENT DE L’IPA Public concerné :

EN PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE
• Infirmier(e)s des Services
1. Comprendre le dispositif de la pratique avancée en soins infirmiers en établissement de Psychiatrie
de santé • Infirmières coordinatrices
en Psychiatrie
2. Conditions d’accès au diplôme d’État d’IPA mention "Psychiatrie et Santé mentale"
3. Détermination des différentes activités et du champ de compétences de l’IPA • Cadres Supérieurs et Cadres
en Psychiatrie et Santé mentale de santé de Psychiatrie
4. Modalités de coopération entre l’IPA en Psychiatrie/ Santé mentale et le Médecin
5. Clarification du positionnement de l’IPA en Psychiatrie et Santé mentale au sein
de l’équipe et de l’établissement
II. EXERCER LES MISSIONS D’IPA EN PSYCHIATRIE ET SANTÉ MENTALE :
1. Appréhender les différentes dimensions du métier d’IPA en Psychiatrie et Santé
mentale
2. Intégrer des IPA en Psychiatrie et Santé mentale au sein d’un établissement de santé
3. Analyse de situations cliniques à partir d’exemples de parcours patients
en Psychiatrie et Santé mentale
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Comprendre et gérer les situations de violence et d’agressivité en psychiatrie Réf : PSY030

Dates : Session non
• Identifier les mécanismes mis en jeu dans les manifestations d’agressivité programmée
et de violence en psychiatrie, tout en les resituant dans leur contexte clinique
• Étudier les moyens permettant aux Professionnels des services de psychiatrie
de mettre en oeuvre des réponses individuelles et organisationnelles appropriées, Par inscrit 875 €
en leur fournissant des recommandations pratiques sur la conduite à tenir face supplémentaire
aux différentes formes d’agressions auxquelles ils sont exposés du même
établissement
• Informer sur les possibilités de prise en charge sur les plans médico-psychologique,
socioprofessionnel, administratif et juridique Public concerné :
• Infirmier(e)s et Aides-
Programme résumé soignant(e)s des Services
de Psychiatrie
I. IDENTIFIER LES MÉCANISMES MIS EN JEU DANS LES MANIFESTATIONS • Cadres de Santé et Cadres
D’AGRESSIVITÉ ET DE VIOLENCE Supérieurs de Santé de
1. Données statistiques et épidémiologiques Psychiatrie
• Personnels des Urgences
2. Agressivité et violence : définitions, typologie et facteurs déclenchants psychiatriques
3. Contexte clinique des manifestations d’agressivité et de violence • Personnels des Admissions
4. Analyse de vignettes cliniques, recommandations pratiques et conduites à tenir • Assistantes médico administratives
de psychiatrie
II. METTRE EN OEUVRE DES RÉPONSES APPROPRIÉES
• Cadres et Assistants socio-
1. Les réponses individuelles éducatifs, Éducateurs
2. Les réponses organisationnelles • Psychologues
III. PRENDRE EN CHARGE LES PERSONNELS HOSPITALIERS VICTIMES DE VIOLENCE • Psychiatres
• Personnels des Services de Santé
1. Prise en charge administrative au Travail
2. Prise en charge médico-psychologique • Directeurs des soins
3. Prise en charge socio-professionnelle • Directeurs des Ressources
Humaines
• Membres du CHSCT et du CTE
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Prendre en charge et prévenir le suicide chez l’adolescent Réf : PSY035

• Mieux connaître la psychopathologie et les facteurs de risque suicidaire chez l’adolescent Continue éligible au DPC
• Savoir détecter les situations à risque
Durée : 2 jours
• Optimiser la prise en charge des adolescents suicidaires et/ou suicidants et développer
des actions de prévention du risque de suicide Dates : Session non
programmée
supplémentaire
I. COMPRENDRE LA PSYCHOPATHOLOGIE DE L’ADOLESCENT ET CONNAÎTRE du même
LES DONNÉES ACTUELLES DU SUICIDE établissement
1. Éléments de définition et références historiques Public concerné :

2. Données épidémiologiques • Infirmier(e)s des Services
3. Adolescence et psychopathologie de Psychiatrie
• Cadres de Santé et Cadres
II. CONNAÎTRE LES FACTEURS DE RISQUES ET SAVOIR DÉTECTER Supérieurs de Santé de
LES SITUATIONS À RISQUE SUICIDAIRE CHEZ L’ADOLESCENT Psychiatrie
1. Évolution des données cliniques sur les tentatives de suicide des adolescents • Directeurs des soins
2. Lien entre geste suicidaire et diagnostic psychiatrique • Cadres et Personnels socio-
3. Repérer les facteurs de risque et de protection et évaluer la dangerosité et l’urgence éducatifs, Assistantes sociales,
Éducateurs
4. Connaître la clinique du geste suicidaire • Psychologues
III. OPTIMISER LA PRISE EN CHARGE DES ADOLESCENTS SUICIDAIRES ET/OU
SUICIDANTS ET DÉVELOPPER DES ACTIONS DE PRÉVENTION AU SEIN
DES SERVICES DE PSYCHIATRIE
1. Dimension médicale et thérapeutique
2. Principes organisationnels
3. Actions de prévention
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Accueillir et prendre en charge les détenus dans les services de psychiatrie Réf : PSY040

• Identifier les points critiques et les points-clés de bonnes pratiques dans l’accueil Continue éligible au DPC
et la prise en charge des détenus dans les services de psychiatrie
• Clarifier le statut juridique du patient détenu accueilli à l’hôpital et les principes Durée : 2 jours
organisationnels régissant sa prise en charge sanitaire
Dates : Session non
• Proposer des recommandations utiles en réponse aux principales difficultés pratiques programmée
liées à l’accueil et au séjour à l’hôpital des patients détenus
Par inscrit 875 €
du même
I. APPRÉHENDER LES PRINCIPES DIRECTEURS DE LA PRISE EN CHARGE établissement
SANITAIRE DES DÉTENUS
Public concerné :
1. Organisation des soins psychiatriques aux détenus
2. Statut juridique des patients détenus • Aux Professionnels suivants
des Services de Psychiatrie des
3. Champs respectifs d’intervention des personnels Établissements de santé :
II. MAÎTRISER LES PROBLÉMATIQUES LIÉES À L’ACCUEIL ET AU SÉJOUR - Infirmier(e)s des Services de
DES PATIENTS DÉTENUS Psychiatrie
1. Modalités d’admission et de sortie des patients détenus - Cadres de Santé et Cadres
Supérieurs de Santé de
2. Conciliation entre délivrance des soins et impératifs de sécurité Psychiatrie
3. Dossier médical et gestion des informations de santé - Directeurs des soins
- Psychiatres
4. Mise en œuvre des droits des patients détenus - Cadres et Assistants socio-
III. CONNAÎTRE LES RISQUES JURIDIQUES ENCOURUS DANS LE CADRE éducatifs
DE LA PRISE EN CHARGE DES DÉTENUS EN PSYCHIATRIE - Psychologues
1. Identification des principales situations à risques et responsabilités • Aux Personnels hospitaliers
des personnels intervenant dans le cadre des
SMPR, des UCSA et des unités
2. Conseils méthodologiques spécialisées (UHSI et UHSA)
IV. APPROCHE PSYCHOLOGIQUE DE LA PRISE EN CHARGE DES DÉTENUS • Aux Personnels des ARS
EN PSYCHIATRIE
1. Psychopathologie et carcéralité
2. Positionnement des personnels de psychiatrie et recommandations pratiques
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Optimiser les relations Psychiatrie - Police - Justice Réf : PSY050

Dates : Session non
• Effectuer une mise au point sur le cadre juridique régissant les relations entre programmée
les services de Psychiatrie, les services de Police et l’Autorité judiciaire
• Prévenir et gérer les principales difficultés pratiques rencontrées en ce domaine
par les Professionnels de Psychiatrie Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Leur proposer des recommandations utiles et des conseils méthodologiques pour du même
organiser une coopération efficace avec les services de Police et l’Autorité judiciaire établissement
Public concerné :
Programme résumé
I. CONNAÎTRE LE CADRE JURIDIQUE RÉGISSANT LES RELATIONS de santé de Psychiatrie
PSYCHIATRIE - POLICE - JUSTICE • Infirmier(e)s des Services
1. Comprendre le positionnement et les impératifs de chacun de Psychiatrie
• Médecins psychiatres
2. Clarifier les conditions d’intervention des services de Police et de l’Autorité judiciaire
à l’hôpital • Cadres et Personnels socio-
3. Connaître les droits et les obligations des Professionnels de Psychiatrie vis-à-vis Éducateurs
de la Police et de la Justice • Aides-soignant(e)s
II. GÉRER LES PRINCIPALES DIFFICULTÉS RENCONTRÉES DANS LES RELATIONS • Psychologues
PSYCHIATRIE - POLICE - JUSTICE • Directeurs des soins
1. Dans le cadre des prises en charge spécifiques en santé mentale • Administrateurs de garde
2. Pour la gestion des incidents et/ou des menaces à la sécurité des patients
ou des personnels
III. OPTIMISER LA COOPÉRATION DES SERVICES DE PSYCHIATRIE
AVEC LES SERVICES DE POLICE ET L’AUTORITÉ JUDICIAIRE
1. Organiser la coopération entre les institutions
2. Formaliser les procédures en interne
3. Recommandations pratiques et conseils utiles
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Soins psychiques aux adolescents Réf : PSY060

Dates : Session non
• Effectuer une mise au point sur la psychopathologie et les spécificités des troubles programmée
mentaux chez l’adolescent
• Proposer des pistes de réflexion pour l’amélioration des pratiques professionnelles
dans la prise en charge des soins psychiques aux adolescents Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. CONNAÎTRE LA PSYCHOPATHOLOGIE ET LES SPÉCIFICITÉS DES TROUBLES
MENTAUX CHEZ L’ADOLESCENT • Infirmier(e)s des Services
1. Éléments de psychologie du développement de l’adolescent de Psychiatrie
2. Psychopathologie de l’adolescent • Cadres Supérieurs et Cadres
de Santé de Psychiatrie
3. Points de vigilance dans la relation adolescents/parents/soignants • Médecins Psychiatres
II. ATELIERS THÉMATIQUES : ÉCHANGES D’EXPÉRIENCES ET PISTES • Psychologues
DE RÉFLEXION POUR L’AMÉLIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES • Cadres et Assistants socio-
1. Atelier n° 1 : Troubles des conduites à l’adolescence éducatifs, Éducateurs spécialisés
2. Atelier n° 2 : Adolescents, manifestations dépressives et conduites suicidaires • Directeurs des soins
3. Atelier n° 3 : Prise en charge en urgence des adolescents en situation de crise
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Isolement et contention en pratique psychiatrique Réf : PSY070

• Clarifier le cadre juridique et éthique du placement en chambre d’isolement Continue éligible au DPC
et de la contention en pratique psychiatrique
• Proposer des règles de bonnes pratiques en réponse aux principales difficultés Durée : 2 jours
rencontrées dans la mise en œuvre des mesures d’isolement et de contention
Dates : Session non
• Sécuriser les pratiques professionnelles des Professionnels de Psychiatrie en matière programmée
d’isolement et de contention
Par inscrit 875 €
du même
I. CADRE JURIDIQUE ET DIMENSION ÉTHIQUE établissement
1. Connaître les textes de références et leur portée juridique Public concerné :
2. Mener une réflexion éthique
3. Encadrer et limiter le recours aux mesures d’isolement et de contention
4. Clarifier les obligations des Professionnels de Psychiatrie et des établissements de santé de Psychiatrie
de santé • Infirmier(e)s des Services/Pôles
II. RÈGLES DE BONNES PRATIQUES ET POINTS DE VIGILANCE EN MATIÈRE de Psychiatrie
D’ISOLEMENT ET DE CONTENTION • Psychologues
1. Identification et mise en place en première intention de solutions alternatives • Directeurs des soins
à l’isolement et/ ou à la contention • Directeurs d’établissement
2. Motifs et décision de la mesure et Attachés d’Administration
Hospitalière
3. Mise en œuvre et surveillance de la mesure • Personnels en charge des Soins
4. Harmonisation et sécurisation des pratiques des Professionnels de Psychiatrie psychiatriques au sein des ARS
III. ATELIERS PRATIQUES : EXERCICE DE RÉDACTION DE PROTOCOLES
DE MISE EN ISOLEMENT ET DE CONTENTION
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Réf : PSY080
des risques en Psychiatrie adulte

Dates : Session non
• Proposer des règles de bonnes pratiques organisationnelles et des processus de soins programmée
efficaces dans une logique de parcours de prise en charge en Psychiatrie adulte visant
à optimiser la qualité de la prise en charge et la sécurité des patients Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Fournir, à partir de l’analyse de cas pratiques, des conseils méthodologiques Par inscrit 875 €
pour la mise en place d’une démarche de gestion sectorielle des risques en Psychiatrie supplémentaire
adulte du même
établissement
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES EN PSYCHIATRIE ADULTE • Médecins Psychiatres

1. Clarifier l’organisation interne et externe du service de Psychiatrie adulte de santé de Psychiatrie
2. Développer des processus de soins efficaces dans une logique de parcours • Infirmier(e)s de Psychiatrie
de prise en charge en Psychiatrie adulte • Directeurs des soins
II. GESTION SECTORIELLE DES RISQUES ET SÉCURITÉ DES SOINS EN • Pharmaciens
PSYCHIATRIE ADULTE • Responsables et Ingénieurs
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques en Psychiatrie adulte Qualité
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques • Coordonnateurs de la gestion
en Psychiatrie adulte des risques associés aux soins
3. Comprendre et faire évoluer les pratiques des Professionnels de santé face
à la sécurité des soins en Psychiatrie adulte • Directeurs d’établissement
III. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION Hospitalière
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Accueillir, prendre en charge et orienter

Réf : PSY090
les urgences psychiatriques de l’adulte

• Bénéficier de recommandations pratiques visant à faciliter la prise en charge Continue éligible au DPC
et/ou l’orientation des urgences psychiatriques de l’adulte
• Optimiser la coordination de la prise en charge des urgences psychiatriques de l’adulte Durée : 2 jours
Dates : Session non
programmée
I. ÉLÉMENTS PSYCHOPATHOLOGIQUES DES URGENCES PSYCHIATRIQUES Par inscrit 875 €
DE L’ADULTE supplémentaire
1. Urgence psychiatrique : repères et éléments de définition du même
établissement
2. Psychopathologie des urgences psychiatriques de l’adulte
II. PRENDRE EN CHARGE UNE URGENCE PSYCHIATRIQUE DE L’ADULTE Public concerné :
1. Assurer un accueil de qualité et évaluer rapidement le caractère d’urgence • Personnels concernés
de la situation rencontrée - Médecins (Psychiatres
2. Préparer et conduire un entretien d’accueil et d’évaluation et Urgentistes)
3. Définir la stratégie de prise en charge immédiate et la conduite thérapeutique - Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
III. RECOMMANDATIONS PRATIQUES POUR OPTIMISER LA COORDINATION - Infirmier(e)s
DE LA PRISE EN CHARGE DES URGENCES PSYCHIATRIQUES DE L’ADULTE - Psychologues
1. Clarifier et formaliser les rôles des Professionnels concernés - Personnels de Direction
2. S’appuyer sur des méthodes et des outils pertinents en charge de l’accueil
3. Illustrations pratiques et retour d’expérience • Services et/ou structures
IV. ATELIERS PRATIQUES concernés
- Services d’Urgences
V. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION Psychiatriques
- Services d’Urgences
non spécialisées
- Centres médico-psychologiques
(CMP adultes)
- Centres d’Accueil et de Crise
(CAC)
- Services et Pôles de Psychiatrie
adultes
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Conduire des entretiens infirmiers en pratique psychiatrique Réf : PSY110

• Situer l’entretien infirmier dans la démarche de soins en Psychiatrie Continue éligible au DPC
• Optimiser la préparation et la conduite des entretiens infirmiers en Psychiatrie
• Savoir ajuster son positionnement et sa communication en fonction Durée : 2 jours
des circonstances Dates : Session non
programmée
I. SITUER L’ENTRETIEN INFIRMIER DANS LA DÉMARCHE DE SOINS supplémentaire
EN PSYCHIATRIE du même
établissement
1. Cadre et spécificités de l’entretien infirmier en pratique psychiatrique
2. Différents types d’entretiens infirmiers en Psychiatrie Public concerné :
3. Place de l’entretien infirmier dans la prise en charge des patients en Psychiatrie • Infirmier(e)s de Psychiatrie
II. STRUCTURER LES DIFFÉRENTES ÉTAPES DU DÉROULEMENT DE L’ENTRETIEN • Cadres Supérieurs et Cadres de
INFIRMIER EN PSYCHIATRIE santé de Psychiatrie
1. Préparer l’entretien
2. Structurer le déroulé de l’entretien
3. Conclure l’entretien
4. Assurer la traçabilité et optimiser la restitution de l’entretien
III. AJUSTER SA COMMUNICATION EN FONCTION DES CIRCONSTANCES
1. Maîtriser la communication verbale et non verbale
2. Apprendre à se positionner et adapter sa communication en fonction
des circonstances
IV. SAVOIR GÉRER LES CONTEXTES DIFFICILES
1. Identifier les obstacles à l’échange en lien avec la personnalité du patient/
du soignant
2. Repérer les signes annonciateurs d’une situation difficile
3. Comportements à éviter et conduites à tenir
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Structurer et optimiser les Parcours Patients en Psychiatrie adulte Réf : PSY120

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux liés à la structuration des Parcours Patients en Psychiatrie programmée
• Organiser et optimiser les Parcours Patients en Psychiatrie adulte en s’appuyant Tarifs : 1er inscrit 975 €
sur des méthodes et des outils efficaces
Par inscrit 875 €
• Évaluer la pertinence et la qualité des Parcours Patients en Psychiatrie adulte supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA STRUCTURATION DES PARCOURS
PATIENTS EN PSYCHIATRIE • Responsables, Coordinateurs
1. Définir la notion de Parcours Patients et les notions associées
• Médecins Psychiatres (Chefs
2. Appréhender les bénéfices attendus d’une structuration des Parcours Patients de Pôle notamment)
en Psychiatrie et Santé Mentale • Cadres Supérieurs et Cadres
3. Comprendre les enjeux dans le cadre de la certification de santé de Psychiatrie
4. Clarifier les rôles des différents acteurs impliqués dans la structuration • Infirmier(e)s de Psychiatrie
des Parcours Patients en Psychiatrie et en Santé Mentale et autres Professionnels
paramédicaux
5. Approche territoriale : mesurer les impacts de la mise en place des GHT/CPT • Responsables et Ingénieurs
sur les Parcours Patients en Psychiatrie et Santé Mentale Qualité
II. ORGANISER ET OPTIMISER LES PARCOURS PATIENTS EN PSYCHIATRIE ADULTE : • Directeurs des soins
MÉTHODES, OUTILS ET ILLUSTRATIONS PRATIQUES • Présidents de CME
1. Structurer le Parcours Patient de Psychiatrie adulte en s’appuyant sur une • Cadres administratifs
méthodologie adaptée et Personnels de direction
2. Formaliser les Parcours Patients en Psychiatrie adulte
3. S’appuyer sur des outils pertinents et agir sur les différents leviers organisationnels
III. ÉVALUER LA PERTINENCE ET LA QUALITÉ DES PARCOURS PATIENTS
EN PSYCHIATRIE ADULTE
1. Méthodes et critères d’évaluation
2. Retour d’expérience
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Gardes de direction en psychiatrie :

Réf : PSY140
prévenir et gérer les principaux incidents de garde

Dates : Session non
• Anticiper les principales difficultés inhérentes à l’organisation du tour de garde programmée
en psychiatrie
• Prévenir et de gérer les incidents de garde liés à la prise en charge des patients, Tarifs : 1er inscrit 975 €
au fonctionnement-même de l’établissement ou à la sécurité des personnes et des biens Par inscrit 875 €
• Proposer des conseils méthodologiques et des recommandations pratiques pour supplémentaire
optimiser l’organisation et le déroulement de la garde de direction en psychiatrie du même
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques seront proposés aux participants établissement
afin de travailler sur la base d’illustrations jurisprudentielles et de cas issus de la pratique
hospitalière en santé mentale. Public concerné :
• Personnels de Direction
Programme résumé et Administratifs des
établissements de santé publics
I. ANTICIPER LES DIFFICULTÉS INHÉRENTES À L’ORGANISATION DU TOUR et privés participant aux gardes
DE GARDE EN PSYCHIATRIE de direction en santé mentale
1. Difficultés liées à la détermination des personnels participant à la garde de direction • Directeurs de soins, Cadres
en psychiatrie supérieurs et Cadres de santé
2. Difficultés liées aux conditions d’intervention de l’administrateur de garde de psychiatrie
II. PRÉVENIR ET GÉRER LES INCIDENTS DE GARDE LIÉS À LA PRISE EN CHARGE
DES PATIENTS SOUFFRANT DE TROUBLES MENTAUX
1. Incidents liés à l’admission des patients en psychiatrie
2. Incidents liés à la délivrance des soins en psychiatrie
3. Incidents liés au séjour des patients en psychiatrie
4. Incidents consécutifs au décès d’un usager pris en charge en psychiatrie
III. PRÉVENIR ET GÉRER LES INCIDENTS DE GARDE LIÉS À LA SÉCURITÉ
DES PERSONNES ET DES BIENS
1. Conditions d’intervention des forces de l’ordre au sein de l’établissement
2. Visites des autorités administratives et de contrôle
3. Atteintes à la sécurité des biens
4. Atteinte à la sécurité des personnes
IV. PRÉVENIR ET GÉRER LES INCIDENTS DE GARDE LIÉS AU FONCTIONNEMENT
DE L’ÉTABLISSEMENT
1. Difficultés liées à la gestion des personnels
2. Gestion des lits disponibles et manque de place
3. Moyens ou équipements médicaux insuffisants
V. EXERCICES PRATIQUES : ATELIERS D’ANALYSE DE CAS EN SANTÉ MENTALE
1. Analyse des responsabilités encourues par l’administrateur de garde
et par les établissements de santé mentale
2. Étude détaillée de cas pratiques et d’illustrations jurisprudentielles issus de la pratique
hospitalière en psychiatrie.
VI. CONSEILS MÉTHODOLOGIQUES ET RECOMMANDATIONS
POUR L’AMÉLIORATION DES PRATIQUES
1. Dans la rédaction des délégations de signature
2. Dans la constitution et l’actualisation d’un classeur de garde
3. Dans l’élaboration de protocoles, de "conduites à tenir" et de documents types
spécifiques des situations rencontrées en psychiatrie
4. Dans la présentation et le contenu des rapports de garde
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Optimiser et sécuriser les écrits professionnels

Réf : PSY160
dans le cadre des soins psychiatriques sans consentement

Dates : Session non
• Appréhender le cadre juridique des différents écrits professionnels relatifs à la prise programmée
en charge de patients en soins psychiatriques sans consentement
• Proposer des recommandations pratiques (conseils rédactionnels et règles d’utilisation)
pour sécuriser les écrits professionnels et prévenir les risques juridiques Par inscrit 875 €
supplémentaire
Des ateliers pratiques permettront aux stagiaires de procéder à une analyse critique du même
et d’échanger autour de documents régulièrement utilisés dans leur pratique professionnelle. établissement
Les participants recevront une clé USB comportant des documents types (modèles
de certificats, programmes de soins, courriers-types…) dont la trame, validée au plan juridique, Public concerné :
pourra servir de base à l’élaboration de leurs propres documents.
Programme résumé de santé de Psychiatrie
I. SOINS PSYCHIATRIQUES SANS CONSENTEMENT : de Psychiatrie
MAÎTRISER LE CADRE JURIDIQUE DES ÉCRITS PROFESSIONNELS • Cadres et Personnels socio-
1. Clarifier la nature et la valeur juridique des écrits professionnels éducatifs, Assistantes sociales,
Éducateurs
2. Maîtriser les règles du secret professionnel • Personnels chargés de l’accueil
3. Connaître les règles de communication des écrits professionnels • Psychologues
4. Appréhender les risques juridiques et les responsabilités encourues • Directeurs des soins
du fait des écrits professionnels • Directeurs d’établissement
II. SOINS PSYCHIATRIQUES SANS CONSENTEMENT : et Attachés d’Administration
OPTIMISER ET SÉCURISER LA RÉDACTION DES ÉCRITS PROFESSIONNELS Hospitalière
• Personnels en charge des Soins
1. Principes rédactionnels et conditions d’utilisation psychiatriques au sein des ARS
2. Conseils rédactionnels et recommandations pratiques
3. Points clés et points critiques des principaux écrits professionnels relatifs
aux soins psychiatriques sans consentement
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Intégrer la réhabilitation psychosociale dans les parcours de soins

Réf : PSY180
des personnes souffrant de troubles psychiques

• Comprendre les enjeux liés au développement de la réhabilitation psychosociale Continue éligible au DPC
et de l’approche centrée sur le rétablissement
• S’approprier les techniques et les outils de la réhabilitation psychosociale Durée : 2 jours
• Développer et/ou optimiser la réhabilitation psychosociale au sein d’un service Dates : Session non
ou d’un pôle et savoir interagir avec les structures spécialisées en réhabilitation programmée
psychosociale
Par inscrit 875 €
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS AU DÉVELOPPEMENT DE LA RÉHABILITATION établissement
PSYCHOSOCIALE
Public concerné :
1. Concepts cliniques et définitions
3. Bénéfices attendus du développement de la réhabilitation psychosociale en de santé de psychiatrie
psychiatrie • Infirmier(e)s des Services/
Pôles de psychiatrie et
II. S’APPROPRIER LES TECHNIQUES ET LES OUTILS DE LA RÉHABILITATION autres membres de l’équipe
PSYCHOSOCIALE soignante (Ergothérapeutes,
Psychomotriciens…)
1. Connaître les outils de soins de la réhabilitation psychosociale • Neuropsychologues
2. Intégrer la réhabilitation psychosociale dans le parcours de soins du patient • Psychologues cliniciens
III. DÉVELOPPER ET OPTIMISER LA RÉHABILITATION PSYCHOSOCIALE éducatifs, Assistantes sociales,
AU SEIN D’UN SERVICE OU D’UN PÔLE DE PSYCHIATRIE Éducateurs spécialisés
1. Développer la culture du rétablissement et de la réhabilitation psychosociale au sein • Personnels en charge
d’un service ou d’un pôle de psychiatrie de la Réhabilitation Psychosociale
2. Mettre en place la réhabilitation psychosociale au sein d’un service de psychiatrie : au sein des ARS
REX, leviers d’action et freins potentiels
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Quel positionnement pour la psychiatrie

Réf : LDS070
dans la nouvelle organisation hospitalière ?

Dates : Session non
• Maîtriser la nouvelle organisation territoriale de la psychiatrie et s’approprier la notion programmée
de parcours de soins en psychiatrie
• Réfléchir à son propre positionnement, en fonction des spécificités locales, au sein
des Groupements hospitaliers de territoire (GHT) et des Communautés psychiatriques Par inscrit 875 €
de territoire (CPT) supplémentaire
du même
établissement
I. MAÎTRISER LA NOUVELLE ORGANISATION TERRITORIALE DES SOINS • Chefs de pôle, Chefs de service
PSYCHIATRIQUES ET FACILITER LES PARCOURS DE SOINS EN SANTÉ MENTALE et Médecins Psychiatres
1. Comprendre la réforme de l’organisation territoriale de la psychiatrie • Cadres Supérieurs et Cadres
2. Prendre en considération la redéfinition de la psychiatrie de secteur de santé de Psychiatrie
3. S’approprier la notion de parcours de soins en psychiatrie
4. Discussion et questions-réponses et Directeurs adjoints
II. SE POSITIONNER AU SEIN DES NOUVEAUX GROUPEMENTS HOSPITALIERS • Personnels en charge des Soins
DE TERRITOIRE (GHT) psychiatriques au sein des ARS
1. Maîtriser le cadre juridique des GHT
2. Appréhender le positionnement de la psychiatrie au sein des GHT
3. Prendre en compte la psychiatrie et la santé mentale dans les Projets médicaux
partagés (PMP)
III. SE POSITIONNER PAR RAPPORT AUX COMMUNAUTÉS PSYCHIATRIQUES
DE TERRITOIRE (CPT)
1. Connaître les missions et les enjeux des CPT
2. Accompagner la mise en place des CPT
3. Définir les relations de la CPT avec les autres acteurs du territoire
4. Recommandations pratiques et pièges à éviter
IV. ATELIERS WORD CAFÉ : RÉFLEXIONS PARTICIPATIVES, PARTAGES
D’EXPÉRIENCES ET MISES EN PERSPECTIVE
1. Atelier n° 1 : Contribuer à l’élaboration d’un PTSM
2. Atelier n° 2 : Identifier les points de rupture des parcours de soins en psychiatrie
3. Atelier n° 3 : Avantages et inconvénients des GHT "généralistes"/ "GHT
psychiatriques"/ régime dérogatoire
4. Atelier n° 4 : Finaliser un PMP de GHT : conseils rédactionnels
5. Atelier n° 5 : Définir son positionnement dans une CPT
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Certification HAS : se préparer au passage à la V2020 Réf : CER020

• Comprendre les enjeux de la nouvelle procédure de certification V2020 et en analyser 18 juin 2020
les nouveautés
• Préparer au mieux la transition V2014 - V2020, à la lumière notamment de l’analyse 7 octobre 2020
des nouveaux outils d’évaluation (évolution des patients traceurs, parcours traceurs,
audit système, traceurs ciblés) et des nouveautés du compte qualité Tarifs : 1er inscrit 975 €
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques seront proposés aux participants Par inscrit 875 €
afin de leur permettre de se familiariser avec les nouveautés de la V2020 supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. COMPRENDRE LES CHANGEMENTS INDUITS PAR LA NOUVELLE PROCÉDURE
DE CERTIFICATION V2020 • Directeurs, Directeurs adjoints
et Directeurs fonctionnels
1. Replacer la certification V2020 dans le contexte des établissements de santé
2. Clarifier les orientations principales de la V2020 et les attendus de la HAS • Directeurs et Ingénieurs Qualité
3. Comprendre les objectifs structurant le référentiel V2020 des Risques associés aux soins
4. S’approprier la V2020 du manuel de certification • Présidents de CME et Médecins en
charge des sujets Qualité et Sécurité
5. Appréhender les étapes de la nouvelle procédure et le processus décisionnel des soins au sein de la CME
II. ASSURER LA TRANSITION V2014 – V2020 • Médecins
1. Capitaliser sur les acquis de votre démarche qualité et des certifications successives • Pharmaciens
• Sages-femmes Coordinatrices
2. Se familiariser avec les nouveaux outils d’évaluation de la V2020 et Sages-femmes
- Au niveau des parcours (patients traceurs, parcours traceurs) • Directeurs des soins
- Évaluation système (audit système, traceurs ciblés) • Cadres supérieurs et Cadres de
santé
3. S’approprier les nouveautés du compte qualité de la V2020
• Infirmiers
4. S’interroger sur les spécificités de la certification dans le cadre d’un groupement • Représentants des usagers
5. Assurer l’engagement de son établissement dans la démarche
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Commission des Usagers :

Réf : MED030
maîtriser la pratique de la médiation en établissement de santé

• Connaître les principes généraux régissant le recours à la médiation en établissement 27 mai 2020
de santé et clarifier le positionnement spécifique du médiateur hospitalier (médecin
et non médecin) ou Jeudi 26 et vendredi
27 novembre 2020
• Proposer, à travers des cas pratiques et des exercices de mise en situation,
des recommandations utiles et des conseils méthodologiques visant à optimiser Tarifs : 1er inscrit 975 €
l’organisation et la pratique de la médiation en établissement de santé (conduite Par inscrit 875 €
de l’entretien de médiation, rédaction du compte-rendu de médiation, gestion des suites supplémentaire
de la médiation) du même
établissement
I. MAÎTRISER LES PRINCIPES GÉNÉRAUX DE LA MÉDIATION EN ÉTABLISSEMENT • Médecins Médiateurs de la CDU
DE SANTÉ et leurs suppléants
1. Finalité de la médiation et rôle du médiateur • Médiateurs non-médecins
2. Conditions de fonctionnement de la CDU et modalités d’examen des réclamations de la CDU et leurs suppléants
• Président et autres Membres
II. OPTIMISER LE DÉROULÉ DE LA MÉDIATION de la CDU
1. Conduite de l’entretien de médiation • Direction de la Clientèle
2. Rédaction du compte-rendu de médiation et des Droits des Patients
• Direction des Affaires juridiques
III. ORGANISER ET SÉCURISER LES SUITES DE LA MÉDIATION
• Direction des Affaires médicales
1. Réunion de la CDU • Direction de la Qualité
2. Suivi de la décision de la CDU • Directeurs des soins
IV. ANALYSE DE CAS ET EXERCICES DE MISE EN SITUATION et Coordonnateurs généraux
des soins
Les Participants analyseront, sur la base des exemples proposés par l’Expert-formateur • Cadres Supérieurs et Cadres
et de leurs retours d’expériences, différents types de plaintes ou réclamations de santé
susceptibles d’être soumis à la CDU
• Représentants des usagers
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Optimiser la gestion des plaintes et des réclamations

Réf : PER010

• Connaître les obligations des établissements de santé en matière d’information 5 fevrier 2020
des patients, d’évaluation de la qualité de la prise en charge des usagers ou Jeudi 8 et vendredi
et d’organisation du circuit interne des plaintes et des réclamations 9 octobre 2020
• Réduire les contentieux en favorisant le dialogue et la médiation par l’intervention Tarifs : 1er inscrit 975 €
de la Commission des Usagers et être informé sur les dernières évolutions législatives Par inscrit 875 €
concernant les droits des patients supplémentaire
du même
• Maîtriser les procédures d’indemnisation des dommages causés aux patients établissement
et les principes directeurs de l’action de groupe
Public concerné :
Programme résumé • Présidents des Commissions
des Usagers
I. CONTEXTE ET ÉTAT DES LIEUX • Médiateurs (médecins et non-
1. Typologie des plaintes et réclamations en établissement de santé médecins) des Commissions
2. Participation des représentants des usagers à l’amélioration de la qualité de la prise des Usagers
en charge • Directeurs des Affaires Juridiques
• Directeurs des Affaires Médicales
3. Évaluation de la qualité de la prise en charge et de la satisfaction des usagers
• Directeurs adjoints en charge
4. Obligation d’information des patients de la Clientèle et des Droits des
II. CLARIFIER LE CIRCUIT INTERNE DES PLAINTES ET RÉCLAMATIONS Patients
1. Organiser la réception des demandes • Responsables Qualité
2. Structurer le traitement des demandes sur la base d’une approche graduée et Coordonnateurs généraux
de gestion des plaintes et des réclamations des soins
3. Élaborer et déployer des actions correctives • Cadres Supérieurs et Cadres
4. Faciliter les démarches auprès de l’assureur de santé
• Représentants des usagers
III. FAVORISER LA MÉDIATION ET RÉDUIRE LE CONTENTIEUX
1. Clarifier les missions et les règles de fonctionnement de la Commission des Usagers
(CDU)
2. Connaître les conditions d’examen des plaintes et réclamations par la CDU
3. Assurer le suivi des décisions de la CDU
IV. MAÎTRISER LES PROCÉDURES D’INDEMNISATION
1. Devant la Commission de conciliation et d’indemnisation des accidents médicaux
(CCI)
2. Devant les juridictions
3. Mise en œuvre de l’action de groupe dans le domaine de la santé
4. À l’égard des personnels
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Évaluer et analyser les pratiques professionnelles

Réf : APP010
soignantes dans les unités de soins

Dates : Session non
• Connaître les différents dispositifs d’amélioration continue de la qualité programmée
et de la sécurité des soins et clarifier les passerelles existant entre ces dispositifs
• S’approprier les différentes méthodes et modalités d’évaluation et d’analyse
des pratiques professionnelles validées par la HAS afin de savoir choisir la méthode Par inscrit 875 €
la plus appropriée en fonction de la pratique visée supplémentaire
du même
• Intégrer l’évaluation et l’analyse des pratiques professionnelles soignantes dans la vie établissement
quotidienne des unités de soins
Public concerné :
Programme résumé • Cadres de Santé

• Cadres supérieurs de Santé,
I. CONNAÎTRE LES DISPOSITIFS RÉGLEMENTAIRES D’AMÉLIORATION CONTINUE Cadres de pôle
DE LA QUALITÉ ET DE LA SÉCURITÉ DES SOINS • Directeurs des Soins,
1. Comprendre le concept de l’évaluation et l’analyse des pratiques Coordonnateurs Généraux
des Soins
2. Connaître les principes et les enjeux des dispositifs réglementaires d’amélioration
de la qualité et de la sécurité des soins et clarifier les passerelles entre ces dispositifs • Infirmières
• Responsables qualité
3. Clarifier le rôle de la CSIRMT et des autres instances impliquées
dans les dispositifs d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
II. S’APPROPRIER LES DIFFÉRENTES MÉTHODES ET MODALITÉS D’ÉVALUATION
ET D’ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES SOIGNANTES
1. Connaître les fondamentaux de la démarche qualité et les invariants
d’un programme d’évaluation et d’amélioration des pratiques
2. Maîtriser les différentes méthodes et modalités validées par la HAS et choisir
la plus appropriée en fonction de la pratique professionnelle visée
III. INTÉGRER L’ÉVALUATION ET L’ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
SOIGNANTES DANS LA VIE QUOTIDIENNE DES UNITÉS DE SOINS
1. Promouvoir les actions d’amélioration de la qualité et de la sécurité des soins
au sein des unités de soins
2. Valoriser au titre du DPC les différentes démarches d’évaluation et d’analyse
des pratiques professionnelles mises en place dans les unités de soins
IV. ATELIERS PRATIQUES : MÉTHODE D’ÉLABORATION D’UNE DÉMARCHE
D’ANALYSE DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES SOIGNANTES
1. En sous groupe, élaboration d’une démarche d’analyse d’une pratique professionnelle
2. Mise en commun des travaux et synthèse
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Maîtriser et mettre en œuvre la méthode

Réf : CER008
du patient traceur en établissement de santé

Dates : Session non
• Comprendre et maîtriser les différentes phases de la démarche afin de mettre programmée
en œuvre, sur la base d’outils pratiques, la méthode du patient traceur
• Pointer les axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans la mise en œuvre
de la méthode du patient traceur Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. METTRE EN ŒUVRE LA MÉTHODE DU PATIENT TRACEUR : PRINCIPES
ET REPÈRES MÉTHODOLOGIQUES • Directeurs et Ingénieurs Qualité
1. Pré-requis • Coordonnateurs de la Gestion
2. Intégrer la méthode du patient traceur dans la politique d’amélioration des Risques associés aux soins
de la qualité et de la sécurité des soins et dans la stratégie de l’établissement • Présidents de CME
3. Cibler les parcours "patients traceurs" et déterminer les profils pertinents • Directeurs des Soins
de patients traceurs • Médecins (Chefs de Pôle
notamment)
4. Organiser les différentes étapes de mise en œuvre de la méthode du patient traceur
au sein du service • Cadres Supérieurs et Cadres de
santé
5. S’appuyer sur des outils adaptés • Infirmières
II. ATELIERS PRATIQUES • Pharmaciens
Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette session présentielle, • Sages-femmes et Cadres Sages-
les stagiaires s’exerceront à la mise en œuvre de la méthode du patient traceur femmes
à l’aide d’outils spécifiques, sur la base de dossiers patients anonymisés. Les experts- • Directeurs et Directeurs adjoints
formateurs leur fourniront des conseils méthodologiques et des recommandations des établissements de santé
pratiques visant à faciliter la mise en œuvre de la méthode du patient traceur
dans leur propre établissement.
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Le dossier de soins en établissement de santé Réf : DOS010

Dates : Session non
• Clarifier la place du dossier de soins ausein du dossier patient programmée
• Définir des bonnes pratiques paramédicales dans la tenue et l’utilisation du dossier Tarifs : 1er inscrit 975 €
patient (respect du secret professionnel et de la confidentialité, mise en place d’outils
supports, optimisation de la traçabilité, conservation et archivage, évaluation) Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Proposer des conseils méthodologiques visant à optimiser la mise en place du même
et/ou le déploiement de l’informatisation du dossier patient établissement
• Présenter les retours d’expérience d’équipes paramédicales dans la construction
d’un référentiel dossier de soins et l’informatisation du dossier patient Public concerné :

de santé
Programme résumé • Infirmières
I. CLARIFIER LA PLACE DU DOSSIER DE SOINS • Autres professionnels
1. Finalités et structuration du dossier patient en établissement de santé paramédicaux : kinésithérapeutes,
psychomotriciens, manipulateurs
2. Complémentarité des différents volets d’électroradiologie médicale,
3. Contenu du volet infirmier ergothérapeutes, diététiciens,
II. DÉFINIR DES BONNES PRATIQUES PARAMÉDICALES DANS LA TENUE orthophonistes
ET L’UTILISATION DU DOSSIER PATIENT • Coordonnateurs généraux
1. Assurer le respect du secret professionnel et de la confidentialité et Directeurs des soins
2. Élaborer et mettre en place des outils supports de bonnes pratiques paramédicales • Responsables Qualité
3. Retour d’expérience : mise en place d’un référentiel dossier de soins
dans un établissement de santé
4. Optimiser la traçabilité de la prise en charge du patient dans le volet
non médical du dossier patient
5. Assurer la conservation et l’archivage du dossier patient
6. Évaluer le volet paramédical du dossier patient
III. METTRE EN PLACE ET/OU DÉPLOYER L’INFORMATISATION DU DOSSIER
PATIENT
1. Mise en place et déploiement du dossier patient informatisé
2. Utilisation du dossier patient informatisé par les équipes soignantes
3. Retour d’expérience : le dossier patient informatisé dans un établissement de santé
IV. CAS PRATIQUE : DE LA RÉDACTION D’UN RÉFÉRENTIEL À SON ÉVALUATION,
L’EXEMPLE DE LA PRESCRIPTION MÉDICAMENTEUSE
1. La prescription médicamenteuse, interface entre la responsabilité pharmaceutique,
la responsabilité médicale et la responsabilité infirmière
2. Travailler en collaboration avec les différents partenaires
3. Prendre appui sur la réglementation
4. Construire un référentiel à partir de la réglementation
5. Construire une grille d’audit à partir de ce référentiel
6. Réaliser un audit et analyser les résultats
7. Mettre en oeuvre les actions d’amélioration
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Améliorer la prise en charge de la douleur en établissement de santé Réf : DOU010

Dates : Session non
• Effectuer un rappel du cadre légal et réglementaire régissant la lutte contre la douleur programmée
• Approfondir les connaissances des Professionnels concernés sur la prise en charge Tarifs : 1er inscrit 975 €
de la douleur des patients accueillis en établissement de santé, tant sur un plan clinique
et thérapeutique que sur un plan psychosocial Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Proposer des pistes de réflexion pour l’organisation et la mise en œuvre d’un programme du même
efficace de lutte contre la douleur établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Professionnels spécialistes de la
I. RESITUER LA PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR AU REGARD lutte contre la douleur :
DES RÉFÉRENTIELS PROFESSIONNELS ET RÉGLEMENTAIRES - Membres du CLUD
1. Principaux textes régissant la prise en charge de la douleur - Membres des Centres et Unités
de lutte contre la douleur
2. Prise en compte de la douleur dans la politique d’amélioration de la qualité (médecins algologues, autres
des soins professionnels paramédicaux…)
II. CONNAÎTRE LES ASPECTS PHYSIOLOGIQUES, CLINIQUES ET THÉRAPEUTIQUES - Membres des Équipes mobiles
et Unités de soins palliatifs
1. Définition et physiologie de la douleur - Pharmaciens
2. Repérage et évaluation de la douleur • Professionnels de santé
3. Moyens et stratégies thérapeutiques des Services ou Unités de
soins accueillant des patients
4. Vignettes cliniques et analyse de cas pratiques douloureux :
III. OPTIMISER L’ORGANISATION DE LA PRISE EN CHARGE DE LA DOULEUR - “Référents douleur”
- Infirmières
1. Prise en compte de la douleur dans l’organisation et la dispensation des soins - Cadres Supérieurs et Cadres de
2. Applications pratiques et retours d’expérience santé
- Médecins
IV. PRENDRE EN COMPTE LES ASPECTS PSYCHOLOGIQUES ET SOCIAUX
- Aides-soignants
1. Représentations de la douleur - Psychologues
2. Dimension psychologique - Kinésithérapeutes
- Ergothérapeutes
3. Dimension relationnelle
- Sages-femmes
4. Gestion des situations difficiles - Coordonnateurs généraux et
V. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION Directeurs des soins
- Tous professionnels intervenant
dans la prise en charge de la
douleur
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Mettre en œuvre et intégrer le DPC dans votre plan de formation Réf : DPC009

Dates : Session non
• Maîtriser le nouveau dispositif de DPC et ses enjeux organisationnels et financiers programmée
• Définir la stratégie de DPC la mieux adaptée à vos ressources internes tout en valorisant Tarifs : 1er inscrit 975 €
les actions de formation suivies par les professionnels de votre établissement
Par inscrit 875 €
• Bénéficier de conseils pratiques pour constituer votre dossier d’enregistrement supplémentaire
auprès de l’ANDPC du même
établissement
I. COMPRENDRE LE DISPOSITIF DE DPC • Aux Personnels en charge
1. De la FMC/ EPP au DPC de la formation au sein
2. Pilotage du dispositif et rôle des différents acteurs des établissements de santé :
II. CONNAÎTRE LES ENJEUX ET LES OBLIGATIONS POUR LES ÉTABLISSEMENTS - Responsables de formation
DE SANTÉ et leurs collaborateurs
(Gestionnaires, Chargés
1. Le DPC : outil au service de la pluridisciplinarité, de l’interprofessionnalité et Assistants de formation)
et de la qualité
2. Articuler le DPC avec le plan de formation de l’établissement et Vice-Présidents en charge
3. Élaborer le rapport d’exécution annuel de l’effort de DPC de la formation des Personnels
4. Développer un système d’information adapté médicaux
5. Retours d’expérience de différents établissements de santé - Directeurs des soins
III. DÉFINIR LA MEILLEURE STRATÉGIE POUR VOTRE ÉTABLISSEMENT AU REGARD des soins
DE L’IMPACT ORGANISATIONNEL ET DE L’IMPACT ÉCONOMIQUE
- Chefs de pôle et Cadres
1. Faut-il créer un organisme de DPC au sein de l’établissement ? supérieurs de santé en charge
2. Faut-il mettre en place des programmes combinés avec d’autres acteurs (universités, de la formation au sein des pôles
organismes de formation…) ?
3. Faut-il externaliser le DPC en totalité auprès d’organismes extérieurs ?
4. Faut-il mixer les 3 approches ?
5. Retours d’expérience de différents
IV. CONSTRUIRE UN PROGRAMME DE DPC
1. Définition et caractéristiques d’un programme de DPC
2. Méthodes et modalités de DPC validées par la HAS
3. Orientations nationales et régionales de DPC en lien avec les axes et orientations
de formation de la Fonction Publique Hospitalière
4. Acteurs à mobiliser en interne
5. Diagnostic et valorisation de l’existant
6. Retours d’expérience de différents établissements de santé
V. CONSEILS PRATIQUES POUR CONSTITUER VOTRE DOSSIER
D’ENREGISTREMENT AUPRÈS DE L’OGDPC
1. Principes et méthodes
2. Conseils pratiques et pièges à éviter
3. Atelier pratique : simulation en ligne sur le site de l’ANDPC
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Évènements indésirables :
Réf : EVI005
optimiser le dispositif de retour d’expérience en établissement de santé

Dates : Session non
• Connaître et s’approprier les principales méthodes et les outils d’analyse a posteriori programmée
des risques associés aux soins
• Appréhender l’intérêt et les limites de chaque méthode et établir les liens entre chacune
d’elles Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Savoir choisir la méthode la plus appropriée d’analyse a posteriori en fonction du même
de la nature et des circonstances de survenue du risque établissement
• Rendre efficient et pérenne le dispositif de retour d’expérience en l’intégrant dans la vie
quotidienne des services grâce à l’adhésion des différents acteurs Public concerné :
• Valoriser, au titre du DPC, les différents dispositifs de retour d’expérience mis en place • PCME
dans l’établissement
• Responsable qualité
• Coordonnateur de la gestion des
risques
Programme résumé • Responsables des Vigilances
I. MAÎTRISER LES FONDAMENTAUX DE LA GESTION DES RISQUES ASSOCIÉS • Membres du COVIRIS
AUX SOINS EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ • Membres du CLIN
1. Connaître les termes et appréhender les concepts • Pharmacien
2. Maîtriser l’environnement réglementaire • Directeur des soins
• Médecins
3. Clarifier l’organisation institutionnelle et les rôles des différentes instances
au sein de l’établissement • Cadres de santé
• Sages femmes
II. CONNAÎTRE ET CHOISIR LES DIFFÉRENTES MÉTHODES D’ANALYSE
A POSTERIORI DES RISQUES ASSOCIÉS AUX SOINS • Membres des Équipes
OpérationnellesNd’Hygiène
1. L’analyse des risques a posteriori : enjeux et cadre général de la démarche • Responsables des blocs
2. Connaître les différentes méthodes d’analyse a posteriori des risques susceptibles opératoires
d’être mises en oeuvre au sein du dispositif de retour d’expérience de votre • Référents infirmiers, IADE, IBODE
établissement
3. Liens entre les différentes méthodes et outils pratiques
III. RENDRE EFFICIENT ET PÉRENNE LE DISPOSITIF DE RETOUR D’EXPÉRIENCE
EN INTÉGRANT L’ANALYSE DES RISQUES DANS LA VIE QUOTIDIENNE
DES UNITES DE SOINS
1. Installer durablement la démarche d’analyse a posteriori des risques au niveau
des unités de soins
2. Faire le lien avec les engagements et les obligations institutionnelles
3. Valoriser au titre du DPC les différentes démarches d’analyse des pratiques mises
en place dans l’établissement
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Optimiser le travail en équipe pour diminuer

Réf : EVI010
le risque d’évènements indésirables au sein des unités de soins

Dates : Session non
• Appréhender la dimension collective du travail en équipe dans la sécurité des soins programmée
• Identifier les leviers d’action et s’appuyer sur des outils pratiques de valorisation Tarifs : 1er inscrit 975 €
des équipes pour diminuer l’incidence des évènements indésirables
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CONTEXTE ET ENJEUX Public concerné :
1. Appréhender les notions et les concepts
• Au niveau opérationnel :
2. Appréhender la dimension collective du travail en équipe dans la sécurité - Médecins
des soins
3. Connaître les facteurs de risques des évènements indésirables liés de santé des Unités de soins
au travail en équipe - Infirmières des Unités de soins
II. AMÉLIORER LA QUALITÉ DU TRAVAIL EN ÉQUIPE AU SEIN DES UNITÉS - Membres des équipes
DE SOINS : LEVIERS D’ACTION ET OUTILS PRATIQUES opérationnelles d’hygiène
- Responsables des blocs
1. Encourager l’analyse des EI par l’ensemble des membres de l’équipe opératoires
2. Évaluer la "culture sécurité" de l’équipe et établir le diagnostic • Au niveau stratégique :
du fonctionnement de l’équipe - Présidents de CME
3. Faciliter le travail en équipe et améliorer la communication - Directeurs des Soins
entre les professionnels - Responsables et ingénieurs
4. Faciliter les échanges avec les patients et l’entourage et s’assurer Qualité
de leur compréhension - Coordonnateurs de la Gestion
5. Retour d’expérience sur un projet d’équipe réussi - Responsables des vigilances
III. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION sanitaires
Retour
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Intégrer une approche économique dans votre démarche de gestion

des risques : méthodes et outils d’optimisation de la réduction Réf : GDR007
et du financement des risques en établissement de santé

Dates : Session non
• Appréhender le contexte, les enjeux et les bénéfices attendus d’une approche programmée
économique de la gestion des risques
• Mettre en oeuvre une démarche globale et intégrée de gestion des risques
Par inscrit 875 €
• Proposer des leviers d’action et des conseils pratiques pour concevoir et promouvoir un supplémentaire
programme de réduction des risques et contribuer à la définition d’une stratégie du même
de financement des risques en appui de la Direction établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Gestionnaires des Risques en
I. APPRÉHENDER LES ENJEUX D’UNE APPROCHE ÉCONOMIQUE établissement de santé
POUR DÉVELOPPER UNE DÉMARCHE GLOBALE ET INTÉGRÉE DE GESTION • Coordonnateurs de la Gestion des
DES RISQUES Risques Associés aux Soins
1. Appréhender le contexte, les enjeux et les bénéfices attendus d’une approche • Responsables Qualité
économique de la gestion des risques associés aux soins • Responsables des Vigilances
2. Mettre en oeuvre une démarche globale et intégrée de gestion des risques sanitaires
3. Contenu du volet infirmier
II. INTÉGRER LES ASPECTS ÉCONOMIQUES DANS LA DÉMARCHE DE GESTION
DES RISQUES : LEVIERS D’ACTION ET CONSEILS PRATIQUES
1. Concevoir et promouvoir un programme de réduction des risques adapté
aux besoins de l’établissement
2. Contribuer à la définition d’une stratégie de financement des risques
3. Analyse de cas pratiques
Retour
sommaire
Missions et responsabilités du Coordonnateur

Réf : GDR008
de la gestion des risques associés aux soins

Dates : Session non
• Prendre la mesure des enjeux liés à la fonction et clarifier le positionnement du CGR programmée
au sein de son établissement de santé
• Proposer des recommandations pratiques et des conseils méthodologiques permettant
au CGR d’optimiser l’exercice des différents volets de ses missions (pilotage stratégique Par inscrit 875 €
et opérationnel), d’identifier les leviers d’action, et de s’appuyer sur des méthodes supplémentaire
et outils adaptés du même
établissement
• Faire le point sur les principaux risques d’engagement de la responsabilité à travers
une revue de la sinistralité et l’analyse de cas pratiques Public concerné :

Programme résumé Risques Associés aux Soins en
établissement de santé
I. APPRÉHENDER LES ENJEUX DE LA FONCTION ET CLARIFIER
LE POSITIONNEMENT DU CGR AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT
1. Mesurer les enjeux liés à la fonction de CGR
2. Clarifier le positionnement et la fonction du CGR au sein de l’établissement
II. ASSURER LES MISSIONS LIÉES À LA FONCTION DE CGR : RECOMMANDATIONS
PRATIQUES ET CONSEILS MÉTHODOLOGIQUES
1. Participer au pilotage stratégique de l’établissement en matière de qualité
et de sécurité des soins
2. Assurer le pilotage opérationnel de la qualité et de la sécurité des soins et identifier
des leviers d’action
3. S‘appuyer sur des méthodes et outils adaptés
4. Connaître les principaux risques d’engagement de la responsabilité :
revue de sinistralité, analyse de cas et recommandations pratiques
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Manager et coordonner la gestion sectorielle

Réf : GDR009
des risques dans les unités de soins

Dates : Session non
• Comprendre les facteurs humains et organisationnels influençant programmée
les comportements des professionnels de santé face à la sécurité des soins
• Disposer de clés visant à faire évoluer les comportements individuels et collectifs
des professionnels de santé en matière de sécurité des soins Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. APPRÉHENDER LES DIMENSIONS HUMAINE ET ORGANISATIONNELLE
DE LA GESTION DES RISQUES ET DE LA SÉCURITÉ AU NIVEAU DE L’UNITÉ • Professionnels en charge
DE SOINS de la gestion des risques
1. Définitions : risques, sécurité, gestion des risques associés aux soins au sein des unités de soins :
- Médecins
2. Conduire une démarche de gestion sectorielle des risques : approche
méthodologique - Cadres supérieurs
et Cadres de santé
3. Appréhender l’importance des facteurs humains et organisationnels de la gestion - Sages-femmes
des risques associés aux soins et Sages-femmes Cadres
II. COMPRENDRE ET FAIRE ÉVOLUER LES COMPORTEMENTS INDIVIDUELS - Pharmaciens
ET COLLECTIFS EN MATIÈRE DE SÉCURITÉ DES SOINS - Directeurs des Soins
1. Comprendre les facteurs humains influençant les comportements individuels - Coordonnateurs de la Gestion
et collectifs des Risques Associés aux soins
- Responsables et Ingénieurs
2. Identifier les facteurs de progrès au niveau des individus Qualité
3. Identifier les facteurs de progrès au niveau de l’équipe
4. Comprendre les facteurs organisationnels influençant les comportements
5. Identifier les facteurs de progrès au niveau de l’organisation et de la culture
de sécurité de l’équipe
1. Atelier n° 1 : Comment améliorer son leadership pour mieux mobiliser son équipe
en matière de sécurité des soins ?
2. Atelier n° 2 : Comment identifier les vulnérabilités de son organisation et évaluer
la culture sécurité de son unité de soins ?
3. Atelier n° 3 : Quels outils de pilotage de son management des risques au niveau
sectoriel ?
4. Atelier n° 4 : Comment favoriser le signalement des erreurs commises en préservant
sa capacité de sanctionner les comportements déviants ?
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Maîtriser l’annonce d’un dommage lié aux soins :

Réf : IDO015
règles de bonnes pratiques et recommandations utiles

Dates : Session non
• Prendre la mesure des enjeux de l’information du patient en cas de dommage programmée
lié aux soins
• Connaître les conditions fixées par la loi et les référentiels de bonnes pratiques
quant à l’information à délivrer dans un tel contexte Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Organiser à l’échelle du service et de l’établissement une démarche structurée du même
d’information des patients en s’appuyant sur des outils adaptés établissement
• Ajuster, tout en la maîtrisant, sa communication personnelle avec le patient victime
d’un dommage lié aux soins Public concerné :
• Médecins (MCO et Psy)

Programme résumé • Médiateurs médecins et non
médecins
I. APPRÉHENDER LE CONTEXTE ET LES ENJEUX DE L’INFORMATION DU PATIENT • Cadres supérieurs et Cadres de
EN CAS DE DOMMAGE LIÉ AUX SOINS santé
1. Prendre la mesure des enjeux en présence • Infirmières (tous services)
• Psychologues
2. Maîtriser le cadre juridique applicable
3. Connaître les exigences de la Haute Autorité de Santé • Administrateurs de garde
4. Intégrer l’annonce d’un dommage dans la politique Qualité/Gestion des risques • Directeurs Qualité
de l’établissement • Coordonnateurs de la Gestion des
II. ORGANISER LE DISPOSITIF D’ANNONCE D’UN DOMMAGE LIÉ AUX SOINS risques associés aux soins
1. Préparation de l’annonce • Directeurs de la Clientèle et des
Droits des Patients
2. Réalisation de l’annonce • Directeurs juridiques
3. Suivi de l’annonce • Directeurs des Affaires médicales
4. Cas particuliers • Présidents et Membres des CME
5. Exemples pratiques et recommandations utiles
III. MAÎTRISER LES BASES D’UNE BONNE COMMUNICATION ET CONDUIRE
L’ENTRETIEN D’ANNONCE
1. Comprendre les enjeux psychiques d’un dommage lié aux soins pour le patient
2. Maîtriser la communication verbale et non verbale
3. Adapter sa communication en fonction des circonstances individuelles
4. Assurer le soutien des professionnels directement concernés
5. Analyse de cas et exercices de mise en situation
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Optimiser l’organisation de la Commission des Usagers

Réf : MED010
et la pratique de la médiation

Dates : Session non
• Maîtriser les règles d’organisation et de fonctionnement de la Commission des Usagers programmée
• Proposer, à la lumière de cas pratiques, des recommandations utiles et des conseils Tarifs : 1er inscrit 975 €
méthodologiques visant à optimiser l’organisation et la pratique de la médiation en
établissement de santé Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. MAÎTRISER LES PRINCIPES D’ORGANISATION ET DE FONCTIONNEMENT
DE LA CDU • Médecins Médiateurs de la CDU
1. Connaître le statut juridique de la Commission des Usagers (CDU) et leurs suppléants
2. S’approprier les modalités d’examen des plaintes et réclamations par la CDU • Médiateurs non-médecins
de la CDU et leurs suppléants
3. Prendre en compte les impacts de la mise en place des GHT sur le fonctionnement • Président et autres Membres
des CDU de la CDU
4. Discussion et questions-réponses • Direction de la Clientèle
II. OPTIMISER LE DÉROULÉ DE LA MÉDIATION et des Droits des Patients
1. Maîtriser le cadre général de la médiation
2. Mettre en œuvre la médiation • Direction de la Qualité
3. Rédiger le compte-rendu de médiation • Directeurs des soins
4. Difficultés pratiques, recommandations utiles et conseils méthodologiques et Coordonnateurs généraux
des soins
III. SÉCURISER LES SUITES DE LA MÉDIATION • Cadres Supérieurs et Cadres
1. Réunir la CDU de santé
2. Assurer le suivi des décisions de la CDU • Représentants des Usagers
3. Anticiper les suites contentieuses éventuelles (principales voies de recours)
4. Difficultés pratiques, recommandations utiles et conseils méthodologiques
IV. ANALYSE ET DISCUSSION AUTOUR DE CAS PRATIQUES
Les participants analyseront, sur la base des exemples proposés par l’expert-formateur
et de leurs retours d’expériences, différents types de plaintes ou réclamations
susceptibles d’être soumis à la CDU
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Conduire un entretien de médiation dans le cadre de la CDU Réf : MED020

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux de la médiation programmée
• Connaître les techniques d’entretien et de savoir développer une posture de médiateur Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Maîtriser la préparation, la conduite et les suites de l’entretien de médiation Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DE LA MÉDIATION Public concerné :

1. Place de la Commission des Usagers • Médecins Médiateurs de la CDU
2. Finalité de la médiation et rôle du Médiateur et leurs suppléants
3. Principaux motifs de recours à la médiation en établissement de santé • Médiateurs non-médecins
de la CDU et leurs suppléants
II. MAÎTRISER LES TECHNIQUES D’ENTRETIEN ET DÉVELOPPER UNE POSTURE • Président et autres Membres
DE MÉDIATREUR de la CDU
1. Décoder les différents modes de communication • Direction de la Clientèle
2. Adopter une posture de médiateur et des Droits des Patients
III. PRÉPARER ET CONDUIRE L’ENTRETIEN DE MÉDIATION
1. Préparer l’entretien • Direction de la Qualité
2. Conduire l’entretien • Directeurs des soins
3. Prévenir et gérer les situations conflictuelles et Coordonnateurs généraux
des soins
IV. ORGANISER LES SUITES DE L’ENTRETIEN DE MÉDIATION • Cadres Supérieurs et Cadres
1. Savoir analyser l’entretien de médiation de santé
• Représentants des Usagers
2. Formaliser la conclusion du processus de médiation
3. Assurer les suites de l’entretien de médiation
V. EXERCICES PRATIQUES ET MISES EN SITUATION
Des simulations et jeux de rôle seront proposés par l’Expert-formateur afin
de permettre aux stagiaires de mettre en pratique l’ensemble des connaissances
et compétences acquises au cours de la formation.
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Réaliser une cartographie des risques en établissement de santé Réf : GDR011
Objectifs
Formation Experte
• Apporter aux professionnels concernés les outils méthodologiques indispensables
à la réalisation d’une cartographie des risques
• Identifier, à la lumière d’exemples pratiques et d’exercices de mise en application, Durée : 1 jour
les conditions d’une cartographie réussie
Dates : Session non
programmée
Programme résumé
Par inscrit 710 €
I. MATINÉE : OUTILS ET MÉTHODES supplémentaire
MAÎTRISER LA RÉALISATION DE LA CARTOGRAPHIE DES RISQUES du même
1. Comprendre la cartographie des risques établissement
2. Construire votre cartographie des risques Public concerné :
3. Définir un plan d’action ciblé à partir de votre cartographie des risques
• Au niveau opérationnel
4. "Faire vivre" et pérenniser votre cartographie des risques - Cadres Supérieurs et Cadres
II. APRÈS-MIDI : ATELIERS PRATIQUES de santé
EXEMPLES PRATIQUES ET EXERCICES DE MISE EN APPLICATION - Responsables des blocs
opératoires
1. Analyse et discussion autour d’exemples de cartographies des risques existantes
- Médecins
2. Exercices de mise en application - Pharmaciens
- Membres des équipes
opérationnelles d’hygiène
• Au niveau stratégique
- Responsables et Ingénieurs
Qualité
- Coordonnateurs de la Gestion
- Directeurs des Soins
- Présidents de CLIN
- Responsables des vigilances
sanitaires et membres des
COVIRIS
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Services de santé au travail : repérer, prendre en charge

Réf : SST040
et prévenir les conduites addictives en milieu professionnel

• Maîtriser les notions clés en addictologie pour appréhender les conduites addictives 24 juin 2020
au travail et accompagner les Personnels en difficulté
• Analyser le cadre d’intervention des Professionnels des Services de santé au travail 11 décembre 2020
• Proposer, à la lumière de cas pratiques et de vignettes cliniques, des recommandations Tarifs : 1er inscrit 975 €
pour organiser le repérage et l’évaluation des pratiques addictives et mettre en place
une prise en charge et un suivi adaptés Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. MAÎTRISER LES NOTIONS INDISPENSABLES EN ADDICTOLOGIE POUR Public concerné :

APPRÉHENDER LES CONDUITES ADDICTIVES EN MILIEU DE TRAVAIL
• Médecins du travail
1. Connaître la classification des conduites addictives
• Cadres de santé et Infirmier(e)s
2. Identifier les facteurs de risques et de gravité des addictions des Services de santé au travail
3. Appréhender les interactions entre conduites addictives et milieu de travail • Assistants sociaux du travail
II. CLARIFIER LE POSITIONNEMENT DU SST EN MATIÈRE D’ADDICTIONS EN MILIEU • Psychologues du travail
PROFESSIONNEL • Internes en Médecine de travail et
Collaborateurs Médecins
1. Connaître les missions du SST
• Autres Professionnels de la santé
2. Comprendre le cadre d’intervention du SST au travail
III. ORGANISER LE REPÉRAGE ET L’ÉVALUATION DES CONDUITES ADDICTIVES
EN MILIEU DE TRAVAIL
1. Maîtriser les méthodologies de repérage
2. Connaître les critères d’évaluation
IV. METTRE EN PLACE UNE PRISE EN CHARGE ET UN SUIVI ADAPTÉS
1. Établir des stratégies de prise en charge de l’agent/ du salarié
2. Prendre en compte les incidences sur la situation professionnelle de l’agent/
du salarié
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Services de Santé au Travail : prévenir les risques psychosociaux

Réf : SST050
et prendre en charge les situations de souffrance au travail

• Transmettre les outils de repérage et de diagnostic des pathologies psychiques liées Continue éligible au DPC
au travail (stress, violence, burn-out, harcèlement…)
• Proposer, pour les trois niveaux de prévention, des recommandations et des conseils Durée : 2 jours
méthodologiques pour la prévention des risques psychosociaux et la prise en charge
des situations de souffrance au travail Dates : Jeudi 30 et vendredi
31 janvier 2020
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques seront proposés aux Participants afin
de travailler en situation réelle à partir de la projection de cas cliniques. ou Jeudi 24 et vendredi
25 septembre 2020
supplémentaire
INTRODUCTION du même
I. MAÎTRISER L’ENVIRONNEMENT JURIDIQUE établissement
1. Connaître les obligations à la charge de l’employeur Public concerné :
2. Analyse jurisprudentielle : approche clinique et juridique
• Médecins du Travail
II. ANALYSER LES RISQUES PSYCHOSOCIAUX ET REPÉRER LES TABLEAUX • Cadres et Infirmier(e)s
DE SOUFFRANCE AU TRAVAIL des Services de Santé au Travail
1. Connaître les maladies du travail • Intervenants en prévention
des Risques professionnels
2. Utiliser une méthodologie de repérage adaptée • Assistants sociaux du Travail
III. PRENDRE EN CHARGE LES PERSONNELS EN SOUFFRANCE ET METTRE • Psychologues du Travail
EN PLACE DES ACTIONS DE PRÉVENTION • Internes en Médecine du travail
et Collaborateurs Médecins
1. Maîtriser les 3 niveaux de prévention • Autres professionnels de la Santé
2. Connaître les rôles respectifs des différents acteurs de la prise en charge au travail
3. Assurer une prise en charge adaptée
4. Développer des actions de prévention
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Optimiser et sécuriser les écrits professionnels du Service de Santé au Travail Réf : SST060

• Appréhender le cadre juridique des écrits professionnels en santé au travail 13 mars 2020
• Proposer des recommandations pratiques aux Professionnels des Services de santé au ou Jeudi 19 et vendredi
travail pour optimiser et sécuriser la rédaction de leurs écrits à portée individuelle 20 novembre 2020
et collective
Des ateliers pratiques permettront aux Participants d’échanger autour de documents
régulièrement utilisés par les Médecins du travail et les autres Professionnels concernés Par inscrit 875 €
des Services de santé au travail. supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. APPRÉHENDER LE CADRE JURIDIQUE DES ÉCRITS EN SANTÉ AU TRAVAIL
• Médecins du travail
1. Définir les différents écrits à partir des missions en santé au travail
2. Clarifier la valeur juridique des écrits professionnels du Service de santé au travail des Services de santé au travail
3. Maîtriser les règles de confidentialité et de secret professionnel • Collaborateurs Médecins
4. Connaître les responsabilités encourues du fait des écrits en santé au travail • Internes en Médecine du travail
• Intervenants en prévention des
II. OPTIMISER LA RÉDACTION DES ÉCRITS À PORTÉE INDIVIDUELLE risques professionnels
1. Organiser et renseigner le Dossier médical en santé au travail (DMST) • Assistants sociaux du travail
et assurer la traçabilité individuelle des risques professionnels • Psychologues du travail
2. Optimiser la formulation des avis d’inaptitude • ASST (Assistants de Service
3. Sécuriser les écrits liés aux effets des risques professionnels sur la santé de l’agent/ de santé au travail, Assistants
du salarié de l’équipe pluridisciplinaire,
Secrétaires médicaux)
4. Analyse et discussion autour de cas pratiques • Autres Professionnels de la santé
III. SÉCURISER LA RÉDACTION DES ÉCRITS À PORTÉE COLLECTIVE au travail
1. Rédiger et mettre à jour la fiche d’entreprise ou d’établissement
2. Exercer un signalement pour la santé collective des salariés
3. Rédiger les autres écrits à portée collective
IV. ATELIERS PRATIQUES : CONSEILS RÉDACTIONNELS ET RECOMMANDATIONS
UTILES
1. Analyse et discussion autour d’exemples d’écrits en médecine du travail
2. Exercices pratiques de rédaction d’écrits professionnels
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Service de santé au travail :

Réf : SST100
repérer et prendre en charge l’état de stress post-traumatique

• Comprendre les concepts et identifier les mécanismes mis en jeu dans les états de stress Continue éligible au DPC
post-traumatique
• Clarifier le rôle des professionnels des Services de Santé au Travail dans le repérage Durée : 2 jours
et la prise en charge du stress post-traumatique des agents/ salariés
Au cours de l’atelier pratique proposé lors de cette session présentielle, les Professionnels 17 juin 2020
des Services de Santé au Travail analyseront les réponses individuelles et organisationnelles
à apporter à partir des différentes situations présentées par l’expert-formateur. ou Mardi 8 et mercredi
9 décembre 2020
supplémentaire
I. COMPRENDRE LES CONCEPTS ET IDENTIFIER LES MÉCANISMES MIS EN JEU du même
DANS LES TROUBLES DE STRESS POST-TRAUMATIQUES (TSPT) établissement
1. Données statistiques et épidémiologiques
Public concerné :
2. Définitions, niveaux et facteurs de risques de l’ESPT
• Professionnels des Services
3. Différentes répercussions possibles d’un évènement traumatique de Santé au Travail membres
de l’équipe pluridisciplinaire :
II. CLARIFIER LE RÔLE DU SERVICE DE SANTÉ AU TRAVAIL DANS LE REPÉRAGE
- Médecins du travail
ET LA PRISE EN CHARGE DES ÉTATS DE STRESS POST-TRAUMATIQUES
- Cadres et Infirmier(e)s des
1. Clarifier le cadre d’intervention du Service de Santé au Travail Services de santé au travail
- Psychologues du Travail
2. S’approprier les techniques et les méthodes de repérage et de prise en charge - Assistantes sociales du Travail
de l’ESPT - Internes en Médecine du travail
3. Apprendre à se positionner face à un agent/ salarié en TSPT et Collaborateurs Médecins
- Intervenants en prévention des
4. Savoir prendre en charge un TSPT d’un membre de l’équipe pluridisciplinaire Risques professionnels
du Service de santé au Travail - Autres professionnels de la
Santé au travail
5. Gérer les conséquences professionnelles pour les agents/ salariés
VÉCUES
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Conduire un entretien infirmier en santé au travail :

Réf : SST110
principes d’organisation et recommandations pratiques

• Connaître le champ de compétences des Infirmiers de santé au travail dans le cadre 19 juin 2020
de la pratique des entretiens
ou Mardi 1er et Mercredi
• Maîtriser la préparation et la conduite des entretiens infirmiers 2 décembre 2020
• Optimiser le suivi des entretiens pour une meilleurs prise en charge des salariés/ Tarifs : 1er inscrit 975 €
des agents
Par inscrit 875 €
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques seront proposés aux Participants supplémentaire
afin de s’exercer sur la base de cas pratiques et d’exercices de mise en situation du même
établissement
I. CONNAÎTRE LE CHAMP DE COMPÉTENCES DE L’INFIRMIER DE SANTÉ • Infirmier(e)s des Services de santé
AU TRAVAIL DANS LE CADRE DE LA PRATIQUE DES ENTRETIENS au travail, quel que soit leur mode
1. Cadre général d’intervention de l’Infirmier de santé au travail d’exercice
2. Suivi individuel de santé et rôle de l’Infirmier de santé au travail • Cadre de santé
3. Conditions de réalisation des entretiens infirmiers en santé au travail
II. PRÉPARER ET CONDUIRE L’ENTRETIEN INFIRMIER EN SANTÉ AU TRAVAIL
1. Maîtriser les conditions de l’entretien
2. Optimiser la méthodologie et la pratique de l’entretien
III. ASSURER LE SUIVI DE L’ENTRETIEN POUR UNE MEILLEURE PRISE EN CHARGE
DU SALARIÉ/ DE L’AGENT
1. Synthèse de l’entretien et tenue du DMST
2. Retours d’informations au niveau du Médecin du travail/ de l’EPST
3. Suites à donner à l’entretien infirmier en santé au travail
IV. ANALYSE DE CAS PRATIQUES ET EXERCICES DE MISE EN SITUATION
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Secrétaire médicale en Service de Santé au Travail :

Réf : SST150
cadre d’exercice, positionnement et missions

• Clarifier le cadre d’exercice et le positionnement de la Secrétaire médicale 27 mars 2020
du Service de santé au Travail
• Préciser le rôle et délimiter le périmètre d’intervention de la Secrétaire médicale 9 octobre 2020
du Service de santé au Travail
• Optimiser l’organisation du travail et sécuriser les pratiques professionnelles
de la Secrétaire médicale du Service de santé au Travail Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CLARIFIER LE CADRE D’EXERCICE ET LE POSITIONNEMENT DE LA SECRÉTAIRE Public concerné :

MÉDICALE AU SEIN DU SERVICE DE SANTÉ AU TRAVAIL
• Secrétaires Médicales
1. Cadre d’exercice de la Secrétaire Médicale de Service de Santé au Travail des Services de santé au Travail
2. Positionnement de la Secrétaire Médicale de Service de Santé au Travail • Secrétaires médicales Référentes
des Services de santé au Travail
II. OPTIMISER LES MISSIONS ET DÉLIMITER LE PÉRIMÈTRE D’INTERVENTION • Coordinatrices et Responsables
DE LA SECRÉTAIRE MÉDICALE DU SERVICE DE SANTÉ AU TRAVAIL des Secrétariats médicaux
1. Assurer un accueil de qualité des Services de santé au Travail
2. Faciliter l’exercice de ses missions techniques et administratives
III. OPTIMISER L’ORGANISATION DU TRAVAIL ET SÉCURISER LES PRATIQUES
PROFESSIONNELLES DE LA SECRÉTAIRE MÉDICALE DU SERVICE DE SANTÉ
AU TRAVAIL
1. Évaluer sa charge de travail et savoir gérer son temps et ses priorités
2. Synchroniser les activités relationnelles, techniques et administratives
3. Participer à la valorisation des missions des secrétariats médicaux
4. S’affirmer dans son rôle d’interface
6. Formaliser ses pratiques professionnelles
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Suivi individuel et aptitude au travail en milieu de soins :

Réf : SST010
rôle et responsabilités du Service de Santé au Travail

Dates : Session non
• Clarifier les nouvelles modalités de suivi individuel des salariés/ agents programmée
• Analyser le contenu et les conséquences des décisions du SST en matière de suivi, Tarifs : 1er inscrit 975 €
d’aptitude ou d’inaptitude en milieu de soins
Par inscrit 875 €
• Permettre aux Professionnels des Services de Santé au Travail de prévenir et gérer supplémentaire
d’éventuelles contentieux relatifs à l’aptitude du même
établissement
I. MAÎTRISER LES MODALITÉS DE SUIVI INDIVIDUEL DES SALARIÉS/ AGENTS • Médecins du travail chargés
1. Organiser le suivi au moment de l’embauche du suivi des Personnels
intervenant en milieu de soins
2. Adapter le suivi périodique et formuler les préconisations individuelles
3. Assurer les autres visites dans le cadre du suivi individuel des Services de Santé au Travail
II. SÉCURISER LE CONTENU DES ATTESTATIONS DE SUIVI ET DES AVIS • Autres Professionnels
D’APTITUDE OU D’INAPTITUDE des Services de Santé
au Travail (Internes en Médecine
1. Tenir compte du contexte de la décision du travail, Collaborateurs
2. Procéder à l’évaluation du salarié/ de l’agent, du poste et des conditions de travail médecins, Assistantes sociales
du travail, Psychologues du travail,
3. Formaliser le contenu de la décision Ingénieurs de prévention
4. Assurer la traçabilité de la décision des risques professionnels...)
III. APPRÉHENDER LES CONSÉQUENCES DES DÉCISIONS DU SST EN MATIÈRE • Médecins agréés
DE SUIVI INDIVIDUEL, D’APTITUDE ET D’INAPTITUDE • Médecins Inspecteurs du Travail
1. Maîtriser les procédures de reclassement et de licenciement des salariés inaptes • Professionnels concernés au sein
des ARACT, des CARSAT
2. Anticiper les conséquences médico-sociales pour l’agent ou le salarié et des DIRECCTE
3. Garantir la mise en œuvre et le suivi de la décision • Présidents et Membres
des Comités Médicaux
IV. PRÉVENIR ET GÉRER LES ÉVENTUELS CONTENTIEUX DE L’APTITUDE Départementaux, du Comité
1. Connaître les règles et procédures applicables Médical Supérieur
et des Commissions de réforme
2. Comprendre le rôle des différents acteurs impliqués
3. Mesurer les responsabilités encourues par le Service de Santé au Travail
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Service de Santé au Travail et vaccinations en milieu de soins Réf : SST030

• Clarifier le contexte réglementaire encadrant les vaccinations (obligatoires Continue éligible au DPC
et recommandées) des personnels exerçant en milieu de soins
• Effectuer une mise au point sur l’état actuel des connaissances scientifiques en matière Durée : 2 jours
de pratique vaccinale
• Analyser les principales difficultés pratiques rencontrées par les Services de Santé Dates : Session non
au Travail en matière de vaccinations des personnels exerçant en milieu de soins programmée
et leur proposer certaines recommandations utiles et conduites à tenir Tarifs : 1er inscrit 975 €
• de prendre la mesure des risques juridiques encourus par le Service de Santé au Travail,
notamment en cas de contamination d’un agent non-immunisé ou d’accident Par inscrit 875 €
post-vaccinal supplémentaire
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles en pratique vaccinale du même
en milieu de soins établissement
I. CADRE JURIDIQUE ENCADRANT LES VACCINATIONS DES PERSONNELS • Médecins du travail

EXERCANT EN MILIEU DE SOINS • Cadres de santé et Infirmier(e)s
1. Politique vaccinale et calendrier vaccinal des Services de santé au travail
2. Vaccinations obligatoires • Collaborateurs Médecins
3. Vaccinations recommandées • Internes en Médecine du travail
4. Règles de compétences en matière vaccinale • Intervenants en prévention
5. Conditions et preuve de l’immunisation des risques professionnels
6. Modalités de prise en charge des dépenses consécutives aux vaccinations • ASST (Assistants de Service
II. MISE AU POINT SUR L’ÉTAT DES CONNAISSANCES SCIENTIFIQUES EN MATIÈRE de santé au travail, Assistants
DE PRATIQUE VACCINALE EN MILIEU DE SOINS de l’équipe pluridisciplinaire,
1. Hépatite B Secrétaires médicaux)
2. BCG • Assistants sociaux du travail
3. Varicelle et Rougeole • Psychologues du travail
4. Coqueluche • Autres membres de l’équipe
5. Grippe pluridisciplinaire
III. DIFFICULTÉS PRATIQUES ET RECOMMANDATIONS UTILES À L’ATTENTION
DU SERVICE DE SANTÉ DU TRAVAIL
1. Évaluation des risques professionnels et notion d’exposition
2. Refus de vaccination
3. Absence de réponse aux convocations
4. Vaccinations et contre-indications médicales
5. Vaccinations et personnels non-répondeurs
6. Vaccinations et effets secondaires
7. Vaccinations et évaluation de l’aptitude
8. Autres difficultés
IV. VACCINATIONS ET RESPONSABILITÉS DU MÉDECIN DU TRAVAIL ET DES
AUTRES PROFESSIONNELS DE SANTÉ AU TRAVAIL
1. Connaître les responsabilités du Médecin du travail et des autres Professionnels
de Santé au Travail
2. Identifier les principales situations à risque en matière de pratique vaccinale en milieu
de soins
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Optimiser l’organisation et le fonctionnement

Réf : SST080
de l’équipe pluridisciplinaire de santé au travail

Dates : Session non
• Clarifier la répartition des rôles au sein de l’équipe pluridisciplinaire de santé au travail programmée
• Proposer des recommandations visant à perfectionner l’organisation du Service de santé Tarifs : 1er inscrit 975 €
au travail et améliorer le fonctionnement de l’équipe pluridisciplinaire
Par inscrit 875 €
• Connaître les responsabilités encourues et prévenir les risques contentieux supplémentaire
Au cours de cette formation, des ateliers pratiques seront proposés aux participants du même
afin de travailler à partir de cas issus de leur pratique (organisation de la répartition des rôles établissement
au sein de l’EPST, rédaction de protocoles…).
Public concerné :
Programme résumé • Médecins du travail

I. CLARIFIER LA RÉPARTITION DES RÔLES AU SEIN DE L’ÉQUIPE des Services de santé au travail
PLURIDISCIPLINAIRE DE SANTÉ AU TRAVAIL (EPST) • Collaborateurs Médecins
1. Comprendre les enjeux de l’organisation pluridisciplinaire du Service de santé au travail • Internes en Médecine du travail
(SST) • Intervenants en prévention
2. Définir la place et les missions de l’EPST des risques professionnels
3. Connaître la composition de l’EPST et la répartition des rôles entre ses membres • ASST (Assistants de Service
de santé au travail, Assistants
II. PERFECTIONNER L’ORGANISATION DU SERVICE ET AMÉLIORER LE de l’équipe pluridisciplinaire,
FONCTIONNEMENT DE L’ÉQUIPE PLURIDISCIPLINAIRE DE SANTÉ AU TRAVAIL Secrétaires médicaux)
1. Assurer le pilotage de l’EPST • Assistants sociaux du travail
2. Optimiser l’organisation du service • Psychologues du travail
• Autres membres de l’équipe
3. S’appuyer sur des outils adaptés pluridisciplinaire
III. CONNAÎTRE LES RESPONSABILITÉS ENCOURUES ET PRÉVENIR LES RISQUES • Personnels de Direction
CONTENTIEUX des Services de santé au travail
1. Maîtriser les règles de responsabilité applicables
2. Identifier les situations à risque
3. Appréhender la répartition des responsabilités au sein de l’EPST
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Organiser et prendre en charge les urgences en milieu de travail :

Réf : SST090
rôle et responsabilités du Service de Santé au Travail

Dates : Session non
• Clarifier le cadre d’intervention du SST en matière de gestion des urgences en milieu programmée
de travail
• Proposer des recommandations pratiques visant à optimiser la prise en charge Par inscrit 875 €
des urgences en milieu de travail (actions d’anticipation, protocoles d’urgence, conditions supplémentaire
de prise en charge et de suivi des salariés) du même
établissement
I. ANTICIPER LA GESTION DES URGENCES EN MILIEU DE TRAVAIL
• Médecins du Travail
1. Clarifier le rôle et les responsabilités du SST • Cadres de santé et Infirmier(e)s
des Services de Santé au Travail
2. Optimiser les organisations mises en place au sein des entreprises • Assistantes sociales du Travail
3. Savoir rédiger un protocole d’urgence
• Internes en Médecine du Travail et
II. SAVOIR INTERVENIR EN SITUATION D’URGENCE Collaborateurs Médecins
• Autres Professionnels de la Santé
1. Maîtriser les critères d’analyse d’une situation d’urgence au Travail
2. Gérer la situation d’urgence sur le lieu de travail et maintenir les fonctions vitales
3. Assurer le suivi des salariés à distance de l’urgence au niveau du SST
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Optimiser la négociation et la mise en œuvre

Réf : SMS010
des CPOM dans le secteur médico-social
Objectifs
Formation Experte
• Connaître le nouveau cadre juridique des CPOM médico-sociaux
• Maîtriser la méthodologie de négociation et de suivi des CPOM dans le secteur
médico-social Durée : 1 jour
• Optimiser les pratiques des Professionnels concernés au sein des CD et des ARS Dates : Session non
dans le cadre de la négociation et du suivi des CPOM médico-sociaux programmée
Par inscrit 710 €
I. CONNAÎTRE LE NOUVEAU CADRE JURIDIQUE DES CPOM MÉDICO-SOCIAUX du même
établissement
1. Mesurer les enjeux de la généralisation des CPOM médico-sociaux
2. Connaître le cadre légal et réglementaire Public concerné :
3. Maîtriser le régime juridique des CPOM médico-sociaux • Conseils Départementaux
II. MAÎTRISER LA MÉTHODOLOGIE DE NÉGOCIATION DES CPOM DANS LE - Direction de la Cohésion sociale
SECTEUR MÉDICO-SOCIAL et des Solidarités (Personnes
1. Organiser la programmation et le lancement des démarches de contractualisation Action sociale)
2. Réaliser un diagnostic préalable partagé et préparer la contractualisation - Direction Juridique
3. Définir des orientations stratégiques et des objectifs opérationnels • ARS et DT-ARS
- Direction de l’offre de soins/ Pôle
4. Conduire les négociations avec les organismes gestionnaires et finaliser médico-social
les documents définitifs - Direction juridique
5. Retours d’expériences
III. OPTIMISER LES PRATIQUES DES CD ET DES ARS DANS LE CADRE
DE LA NÉGOCIATION ET DU SUIVI DES CPOM
1. Sécuriser les procédures et les écrits au niveau des CD et des ARS
2. Assurer un suivi efficace de l’exécution des CPOM médico-sociaux
3. Anticiper le devenir des CPOM médico-sociaux
4. Établir un bilan périodique des démarches de contractualisation au niveau
des CD et des ARS
5. Prévenir et gérer les contentieux des CPOM
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Optimiser les procédures et sécuriser les pratiques d’autorisation des ESMS Réf : SMS020
Objectifs
Formation Experte
• Maîtriser le régime juridique des autorisations sociales et médico-sociales
• Optimiser les procédures et sécuriser les pratiques dans la gestion des autorisations
sociales et médico-sociales Durée : 1 jour
Dates : Session non
programmée
I. MAÎTRISER LE RÉGIME JURIDIQUE DES AUTORISATIONS SOCIALES Par inscrit 710 €
ET MÉDICO-SOCIALES supplémentaire
1. Connaître le champ d’application des autorisations sociales et médico-sociales du même
établissement
2. Optimiser la procédure de délivrance initiale des autorisations sociales
et médico-sociales Public concerné :
3. Encadrer la procédure de renouvellement des autorisations sociales
et médico-sociales • Conseils Départementaux
- Direction de la Cohésion sociale
4. Sécuriser les modifications des autorisations sociales et médico-sociales et des Solidarités (Personnes
et leur fin âgées, Personnes handicapées,
5. Optimiser les visites de conformité et le déroulé des inspections Action sociale)
- Direction Juridique
6. Difficultés pratiques, recommandations utiles et conseils méthodologiques
• ARS et DT-ARS
II. OPTIMISER LES PROCÉDURES ET SÉCURISER LES PRATIQUES - Direction de l’offre de soins/ Pôle
DANS LA GESTION DES AUTORISATIONS SOCIALES ET MÉDICO-SOCIALES médico-social
1. Identifier les points critiques et les axes d’amélioration des procédures d’autorisation - Direction juridique
2. Organiser la prévention et la gestion du contentieux des autorisations sociales • Services déconcentrés de l’État
et médico-sociales - DDCSPP
- DRJSCS
3. Partages d’expériences et mises en perspective
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Maîtriser les outils de restructuration du secteur médico-social Réf : ASV010

Dates : Session non
• Comprendre la réforme de la planification médico-sociale et ses impacts programmée
sur la restructuration du secteur médico-social
• Maîtriser le nouveau régime juridique des autorisations médico-sociales
Par inscrit 875 €
• Organiser la généralisation des CPOM dans le champ médico-social supplémentaire
• Optimiser la mise en œuvre des outils de coopération médico-sociale du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Conseils Départementaux
I. COMPRENDRE LA RÉFORME DE LA PLANIFICATION MÉDICO-SOCIALE - Direction de la Cohésion sociale
1. Rénovation des instruments de planification dans le secteur médico-social et des Solidarités (Personnes
2. Nouvelles conditions de coordination entre les Conseils Départementaux Action sociale, MDPH)
et les ARS
- Direction Juridique
3. Impacts de la réforme de la planification sur la régulation du secteur • ARS
médico-social - Direction de l’offre de soins/ Pôle
II. MAÎTRISER LE NOUVEAU RÉGIME JURIDIQUE DES AUTORISATIONS médico-social
MÉDICO-SOCIALES - Direction juridique
1. Simplification du droit des autorisations médico-sociales - Services déconcentrés de l’État
• DDCSPP
2. Réforme de la procédure de délivrance des autorisations médico-sociales
• DRJSCS
3. Adaptation des conditions d’octroi des autorisations médico-sociales
4. Rénovation de la procédure de révision de l’habilitation à recevoir
des bénéficiaires de l’aide sociale
III. ORGANISER LA GÉNÉRALISATION DES CPOM DANS LE CHAMP
MÉDICO-SOCIAL
1. Nouveau cadre légal et réglementaire des CPOM médico-sociaux
2. Méthodologie d’élaboration des CPOM médico-sociaux
3. Négociation, conclusion et suivi des CPOM médico-sociaux
IV. OPTIMISER LA MISE EN ŒUVRE DES OUTILS DE COOPÉRATION
MÉDICO-SOCIALE
1. Conditions de participation des ESMS aux Groupements hospitaliers
de territoire (GHT) et aux Communautés psychiatriques de territoire (CPT)
2. Impacts de la réforme des GCSMS et conditions de recours aux instruments
classiques de coopération
3. Accompagnement des fusions et regroupements d’ESMS
4. Formalisation des parcours de prise en charge dans le secteur médico-social
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Optimiser les procédures et sécuriser les pratiques de contrôle

Réf : INC010
dans le secteur social et médico-social

Dates : Session non
• Maîtriser le nouveau cadre juridique du contrôle des établissements, services et lieux de programmée
vie et d’accueil du secteur social et médico-social
• Optimiser le déroulement pratique et sécuriser les suites des contrôles dans le secteur
social et médico-social au regard des nouvelles dispositions Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Proposer, à la lumière de l’analyse de cas pratiques et d’exemples jurisprudentiels, du même
des conseils méthodologiques et des règles de bonnes pratiques visant à optimiser les établissement
démarches de contrôle
Public concerné :
Programme résumé • Conseils Départementaux

- Direction de la Cohésion sociale
I. MAÎTRISER LES BASES JURIDIQUES DU CONTRÔLE et des Solidarités (Personnes
1. Rappels sur l’objet et le champ de l’inspection dans le secteur social Action sociale)
et médico-social
- Services de la PMI
2. Répartition des compétences et des prérogatives de contrôle - Services de l’ASE
3. Habilitation et prérogatives des personnels chargés de l’inspection - Direction Juridique
II. ORGANISER LE DÉROULEMENT DES INSPECTIONS ET DES CONTRÔLES • ARS et DT-ARS
- Direction de l’offre de soins/ Pôle
1. Déclenchement de l’inspection médico-social
2. Préparation de l’inspection - Direction juridique
3. Intervention sur place • Services déconcentrés de l’État
- DDCSPP
4. Rédaction du rapport d’inspection - DRJSCS
5. Applications pratiques et retours d’expérience
III. SÉCURISER LES SUITES DES INSPECTIONS ET DES CONTRÔLES
1. Mise en oeuvre du principe du contradictoire
2. Suites administratives
3. Suites disciplinaires
4. Suites contentieuses
5. Illustrations jurisprudentielles (analyse de cas)
6. Applications pratiques et retours d’expérience
IV. OPTIMISER LES DÉMARCHES ET LES PRATIQUES DE CONTRÔLE
1. Situations de contrôle
2. Clés de raisonnement
3. Mise en oeuvre d’un dispositif de contrôle
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Prévenir et gérer les contentieux relatifs

Réf : SLS065
aux établissements et services sociaux et médico-sociaux
Objectifs
Formation Experte
• Rappeler les principes juridiques régissant les contentieux relevant des CD, des ARS
et des services déconcentrés de l’État
• Analyser, à la lumière de cas pratiques et d’exemples jurisprudentiels, les principaux Durée : 2 jours
contentieux rencontrés avec les ESSMS (appels à projets, schémas, autorisations,
inspection et contrôle, CPOM…) Dates : Session non
programmée
à prévenir les contentieux avec les ESSMS et à en optimiser le traitement Tarifs : 1er inscrit 1295 €
supplémentaire
du même
I. MAÎTRISER LES PRINCIPES DIRECTEURS DU CONTENTIEUX RELEVANT
DES CONSEILS DÉPARTEMENTAUX, DES ARS ET DES SERVICES Public concerné :
DÉCONCENTRÉS DE L’ÉTAT
1. Les recours administratifs (notamment : Direction juridique
2. Les recours contentieux et Service contentieux, Direction
de l’Action sociale, Direction
II. ORGANISER LA DÉFENSE DE ADMINISTRATION Personnes âgées, Direction
1. La maîtrise des sources documentaires Personnes handicapées,
Direction Enfance/Famille, Cellule
2. La rédaction des mémoires en défense Inspection, Service
3. L’examen des moyens de légalité interne et externe de l’ASE…)
• Agences Régionales de Santé
4. La production des pièces et Délégations territoriales
5. Le déroulement de l’instruction des ARS
6. L’audience • Directions Départementales
de la Cohésion Sociale
III. MAÎTRISER LES PRINCIPAUX CONTENTIEUX RELATIFS AUX ÉTABLISSEMENTS et de la Protection des Populations
ET SERVICES SOCIAUX ET MÉDICO-SOCIAUX (DDCSPP)
1. Le contentieux des Schémas d’organisation sociale et médico-sociale • Directions Régionales
de la Jeunesse, des Sports
2. Le contentieux des appels à projets et de la Cohésion Sociale
3. Le contentieux des autorisations (DRJSCS)
4. Le contentieux de l’inspection et du contrôle
5. Le contentieux des Contrats pluriannuels d’objectifs et de moyens
6. Le contentieux de la communication des documents administratifs
IV. ANALYSE ET DISCUSSION AUTOUR DE CAS PRATIQUES ET D’EXEMPLES
JURISPRUDENTIELS
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Prévenir et gérer les contentieux relatifs à la tarification

Réf : SLS070
des établissements et des services sociaux et médico-sociaux
Objectifs
Formation Experte
• Rappeler les principes juridiques et l’organisation du contentieux tarifaire relevant
des CD, des ARS et des services déconcentrés de l’État
• Analyser, à la lumière de cas pratiques et d’exemples jurisprudentiels, les principales Durée : 2 jours
difficultés rencontrées en matière de tarification des établissements sociaux
et médico-sociaux Dates : Session non
programmée
à prévenirces contentieux et à en optimiser la gestion Tarifs : 1er inscrit 1295 €
supplémentaire
du même
I. CONNAÎTRE LES PRINCIPES DIRECTEURS DU CONTENTIEUX TARIFAIRE
RELEVANT DES CONSEILS DÉPARTEMENTAUX, DES ARS ET DES SERVICES Public concerné :
DÉCONCENTRÉS DE L’ÉTAT
1. Les recours administratifs - Service chargé du Contrôle de
2. Les recours contentieux gestion et de la Tarification des
ESSMS
3. La place des juridictions tarifaires dans l’organisation juridictionnelle - Direction juridique et Service du
4. La nature et les types des recours en matière tarifaire contentieux tarifaire relatif aux
ESSMS
5. Discussion et Questions-Réponses - Cellule Inspection et Contrôle
des ESSMS
II. ASSURER LA LÉGALITÉ DE LA DÉCISION TARIFAIRE : RÈGLES APPLICABLES - Direction de l’Action sociale,
ET RECOMMANDATIONS UTILES Direction Personnes âgées,
1. La maîtrise des sources documentaires Direction Personnes
handicapées, Direction Enfance/
2. Le respect de la procédure contradictoire Famille, Services de l’ASE
3. L’application des critères d’abattement prévus par les textes • Agences Régionales de Santé et
Délégations territoriales des ARS
4. La rédaction des contrats pluri annuels - Service chargé du Contrôle de
gestion et de la Tarification des
5. La rédaction des décisions tarifaires ESSMS
6. Discussion et Questions-Réponses - Direction juridique et Service du
contentieux tarifaire relatif aux
III. PRÉVENIR ET GÉRER LES CONTENTIEUX TARIFAIRES : CONSEILS PRATIQUES ESSMS
ET PIÈGES À ÉVITER - Cellule Inspection et Contrôle
1. Les particularités du contentieux des prix de journée pour les établissements des ESSMS
à simple et à double tarification • Services déconcentrés de l’État :
DDCSPP et DRJSCS
2. Le contentieux relatif aux salaires, primes et indemnités - Service chargé du Contrôle de
3. Autres contentieux tarifaires gestion et de la Tarification des
ESSMS
4. La composition et la rédaction des mémoires - Direction juridique et Service du
contentieux tarifaire relatif aux
5. Analyse et discussion autour de cas pratiques et de l’actualité jurisprudentielle ESSMS
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION - Cellule Inspection et Contrôle
des ESSMS
- TITSS et CNTSS
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SSR
Bien coder en SSR Réf : SSR010

• Connaître les spécificités et les perspectives d’évolution du modèle de financement 31 janvier 2020
en SSR et en appréhender les impacts sur la pratique du codage en SSR ou Jeudi 24 et vendredi
• Maîtriser les règles et les outils du codage en SSR pour mieux valoriser l’activité SSR 25 septembre 2020
au sein de l’établissement Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Bénéficier de conseils pratiques pour optimiser le codage en SSR Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT EN SSR Public concerné :

ET APPRÉHENDER LES IMPACTS SUR LA PRATIQUE DU CODAGE EN SSR
• Professionnels de SSR
1. Maîtriser le cadre et les référentiels de bonnes pratiques du codage en SSR participant au codage PMSI :
- Médecins
2. Appréhender les enjeux de la réforme du financement en SSR et les conséquences - Cadres de santé,
pratiques en termes de codage Infirmières et autres
II. MAÎTRISER LES RÈGLES ET LES OUTILS DU CODAGE EN SSR : ÉTUDE DE CAS professionnels paramédicaux
(Kinésithérapeutes,
ET CONSEILS PRATIQUES Ergothérapeutes…)
1. Maîtriser les règles de codage des diagnostics et des actes en SSR - Assistantes sociales
2. Maîtriser les règles de cotation des dépendances • Professionnels du Département
3. Savoir utiliser efficacement les outils disponibles de l’Information Médicale (DIM)
- Médecins DIM
III. IDENTIFIER DES AXES D’AMÉLIORATION POUR OPTIMISER LA QUALITÉ - Techniciens de l’Information
DU CODAGE EN SSR Médicale (TIM)
1. Bonnes pratiques professionnelles et conseils utiles pour coder en SSR Assistantes médico-
2. Retours d’expérience, conseils pratiques et pièges à éviter administratives
- “Codeurs PMSI” et autres
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION collaborateurs du DIM
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SSR
Bonnes pratiques organisationnelles en SSR Réf : SSR030

• Mesurer les enjeux d’une organisation optimisée en SSR 13 mars 2020
• Clarifier l’organisation interne du service ou de la structure de SSR ou Jeudi 5 et vendredi
6 novembre 2020
• Proposer des règles de bonnes pratiques organisationnelles, des processus de gestion
efficaces et des outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité et l’efficience
du service ou de la structure de SSR Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES NOUVEAUX ENJEUX POUR LE SECTEUR SSR Public concerné :

1. Contexte et perspectives • Médecins
2. Bénéfices attendus d’une organisation optimisée des structures et services de SSR • Cadres Supérieurs et Cadres
de Santé
II. CLARIFIER L’ORGANISATION INTERNE DE LA STRUCTURE/DU SERVICE DE SSR • Cadres Supérieurs et Cadres
de Rééducation
1. Savoir positionner la structure et les services de SSR dans l’organisation territoriale
• Infirmières
2. Clarifier les rôles des différentes disciplines médicales et des Professionnels • Autres professionnels
au sein des structures/ services de SSR paramédicaux (Kinésithérapeutes,
Ergothérapeutes, Diététiciens…)
3. Adapter les ressources et organiser l’activité de la structure/ du service du SSR
4. Formaliser les règles de fonctionnement de la structure/ du service • Psychologues
III. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES • Personnels administratifs
1. Formaliser les interventions des professionnels sous forme de programmes de soins du secteur SSR
2. Optimiser la coordination des interventions des différents acteurs
3. Optimiser les différentes étapes de la prise en charge des patients
4. Organiser les modalités de collaboration avec les partenaires extérieurs
IV. PILOTER L’ACTIVITÉ DE SSR ET OPTIMISER SA VALORISATION FINANCIÈRE
EN CONCILIANT QUALITÉ ET EFFICIENCE
1. Pilotage de l’activité : indicateurs et tableaux de bord
2. Stratégies et leviers organisationnels
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SSR
Développer et optimiser l’hospitalisation de jour en SSR (HDJ SSR) Réf : SSR040

• Comprendre les enjeux et maîtriser les conditions de développement de l’HDJ en SSR 5 février 2020
• Formaliser et optimiser l’organisation de l’HDJ en SSR ou Jeudi 1er et vendredi
• Assurer un pilotage efficient de l’HDJ SSR et optimiser sa valorisation financière 2 octobre 2020
dans le nouveau contexte de la réforme du financement en SSR Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DE L’AMBULATOIRE EN SSR établissement
1. Contexte et perspectives Public concerné :

2. Bénéfices attendus du développement de l’ambulatoire en SSR • Médecins
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT DE L’HDJ EN SSR • Cadres Supérieurs et Cadres de Santé
1. Définir le périmètre de l’activité ambulatoire de SSR de Rééducation
2. Conduire une démarche de développement de l’activité SSR au sein d’un établissement • Professionnels de la
de santé Coordination (Infirmières et autres
paramédicaux)
3. Illustrations pratiques et retour d’expériences • Infirmières et autres professionnels
III. FORMALISER ET OPTIMISER L’ORGANISATION DE L’HDJ EN SSR paramédicaux (Kinésithérapeutes,
Ergothérapeutes, Diététiciens…)
1. Formaliser les règles d’organisation de l’HDJ en SSR • Présidents de CME
2. Organiser l’activité et réguler les files actives de patients • Directeurs des Soins
3. Structurer et fluidifier la prise en charge des patients en HDJ SSR
• Personnels administratifs
4. Optimiser la coordination de l’ensemble des intervenants et des partenaires • Personnels des ARS en charge
du secteur SSR
5. S’appuyer sur des outils d’aide à la prise en charge
IV. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’HDJ SSR
V. OPTIMISER LA VALORISATION FINANCIÈRE DE L’HDJ SSR
1. Qualification de l’activité ambulatoire de SSR et cadre juridique
2. Perspectives d’évolution
3. Stratégies d’optimisation et leviers organisationnels
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SSR
Développer et structurer les Équipes Mobiles de Réadaptation (EMR) Réf : SSR050

• Préciser la place des EMR 19 juin 2020
• Maîtriser les conditions de développement d’une EMR au sein d’un établissement ou Mardi 15 et mercredi
de santé 16 décembre 2020
• Optimiser l’organisation des interventions de l’EMR et le pilotage de son activité Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Identifier, à partir de retours d’expériences, les clés de réussite et les freins potentiels Par inscrit 875 €
au développement et à la structuration des EMR supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. PRENDRE LA MESURE DES NOUVEAUX ENJEUX ET PRÉCISER LA PLACE
DES EMR • Professionnels des Équipes
Mobiles de Réadaptation :
1. Contexte et état des lieux - Médecins
2. Perspectives : vers le renforcement de la place des EMR - Cadres Supérieurs et Cadres
de Santé
3. Bénéfices attendus du développement des EMR - Cadres Supérieurs et Cadres
de Rééducation
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT D’UNE EMR - Infirmières et autres
AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ professionnels paramédicaux
(Ergothérapeutes…)
1. Définir le périmètre de l’activité de l’EMR - Assistantes sociales
- Psychologues
2. Conduire une démarche de développement d’une EMR au sein d’un établissement - Personnels administratifs
de santé • Médecins
III. PILOTER L’ACTIVITÉ DE L’EMR • Cadres Supérieurs et Cadres de Santé
1. Indicateurs et tableaux de bord de Rééducation
2. Illustrations pratiques et retours d’expériences • Infirmières et autres
professionnels paramédicaux
IV. FORMALISER L’ORGANISATION ET OPTIMISER LES INTERVENTIONS (Ergothérapeutes…)
DE L’EMR INTRA ET/OU EXTRA-HOSPITALIÈRE • Assistantes sociales
• Psychologues
1. Clarifier et formaliser l’organisation de l’EMR • Personnels administratifs
2. Organiser l’activité de l’EMR en intra et en extra-hospitalier
4. Formaliser les relations avec les différents services/ établissements partenaires
des interventions de l’EMR
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SSR
Développer les chemins cliniques en SSR pour optimiser les parcours patients Réf : SSR060

• Comprendre les enjeux et les bénéfices attendus du développement des chemins 12 juin 2020
cliniques en SSR
• Maîtriser les différentes étapes de cette méthode afin d’optimiser l’organisation, 4 décembre 2020
la structuration et la valorisation des parcours patients en SSR
• Bénéficier, dans le cadre d’ateliers pratiques, de conseils méthodologiques
et de recommandations utiles pour la construction et/ ou l’optimisation de chemins Par inscrit 875 €
cliniques en SSR supplémentaire
du même
Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette session présentielle, les stagiaires établissement
s’exerceront à la construction et/ou à l’optimisation de chemins cliniques en SSR. Les
experts-formateurs : Public concerné :
- fourniront des conseils méthodologiques visant à faciliter la mise en œuvre
de la méthode du chemin clinique au sein de leur service/ structure de SSR ; • Médecins
- proposeront des recommandations pratiques permettant d’évaluer la qualité • Cadres Supérieurs et Cadres
des chemins cliniques déjà construits et des axes d’amélioration visant de Santé
à optimiser leur pertinence.
de Rééducation
Les stagiaires peuvent apporter leurs propres chemins cliniques en SSR
pour une analyse critique proposée par les experts-formateurs • Autres Professionnels
paramédicaux (Infirmiers,
Kinésithérapeutes,
Ergothérapeutes, Orthophonistes,
Programme résumé Diététiciens…)
• Autres Professionnels
I. COMPRENDRE LES ENJEUX ET LES BÉNÉFICES ATTENDUS de la Réadaptation (Éducateurs
DU DÉVELOPPEMENT DES CHEMINS CLINIQUES EN SSR en activité physique adaptée…)
1. Définitions • Assistantes sociales
• Psychologues
2. Appréhender les bénéfices attendus du développement des chemins cliniques
en SSR • Secrétaires médicales/ Assistantes
médico-administratives (AMA)
II. CONSTRUIRE, METTRE EN ŒUVRE ET ÉVALUER UN CHEMIN CLINIQUE EN SSR
1. Préalables à la construction du chemin clinique en SSR
2. Concevoir un chemin clinique en SSR
3. Mettre en œuvre et évaluer le chemin clinique en SSR
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SSR
Encadrer et manager les équipes au sein d’un Service de SSR Réf : SSR070

• Clarifier le rôle des différents acteurs au sein d’un Service de SSR et savoir 10 juin 2020
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management des équipes 9 décembre 2020
de SSR afin d’assurer un pilotage efficace de l’activité
supplémentaire
de son/ ses équipes établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Cadres Supérieurs, Cadres de
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS ET SAVOIR SE POSITIONNER Santé et Faisant Fonction de
COMME PERSONNE ENCADRANTE EN SSR Cadre de Santé
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs au sein du Service de SSR • Cadres Supérieurs, Cadres de
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement des équipes Rééducation et Faisant Fonction
de SSR de Cadre de Rééducation
• Médecins de SSR
II. COORDONNER L’ACTIVITÉ DES ÉQUIPES DE SSR • Directeurs(rices) des Soins et
1. Manager l’activité du Service de SSR Coordinateurs Généraux des
Soins

3. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein du Service
de SSR

DU SERVICE DE SSR
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des professionnels du Service
de SSR

1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein du Service de SSR
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SSR
Bien coder la dépendance en SSR pour optimiser

Réf : SSR080
la valorisation financière des prises en charge
Objectifs
Formation Experte
• Maîtriser les règles du codage des dépendances en SSR
• Identifier les axes d’amélioration pour optimiser la qualité du codage et la valorisation
financière des dépendances en SSR Durée : 1 jour
Dates : Mardi 16 juin 2020
Programme résumé ou Mardi 1er décembre 2020
I. PRENDRE LA MESURE DES ENJEUXET MAÎTRISER LES RÈGLES DU CODAGE Tarifs : 1er inscrit 760 €
DES DÉPENDANCES EN SSR
Par inscrit 710 €
1. Prendre la mesure des enjeux de la qualité du codage de la dépendance en SSR supplémentaire
2. Maîtriser les règles de cotation des dépendances en SSR du même
établissement
II. IDENTIFIER LES AXES D’AMÉLIORATION POUR OPTIMISER LA QUALITÉ DU
CODAGE DE LA DÉPENDANCE EN SSR ET SA VALORISATION FINANCIÈRE Public concerné :
1. Assurer la traçabilité et l’exhaustivité des informations contenues dans le dossier
de soins • Professionnels intervenant en
SSR
2. Organiser les règles de saisie du codage des dépendances dans les services - Cadres de santé
de soins
et mettre en place des contrôles de la qualité du codage - Infirmières
- Aides-soignantes
3. Développer des bonnes pratiques de codage - Auxiliaires de puériculture
4. Partager en équipe les difficultés rencontrées dans l’analyse des situations cliniques • Professionnels du Département
5. Mettre en place des procédures et des outils à partager par l’ensemble des acteurs
du codage - Médecins DIM
- Techniciens de l’Information
III. ATELIERS PRATIQUES : EXERCICES DE CODAGE DE LA DÉPENDANCE EN SSR Médicale (TIM)
À PARTIR DE SITUATIONS CLINIQUES - Secrétaires médicales/
1. Mises en situation Assistantes médico-
administratives
2. Retour d’expérience, conseils pratiques et pièges à éviter - "Codeurs PMSI" et autres
IV. ÉVALUATION DE LA SESSION collaborateurs du DIM
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SSR
Comprendre et se préparer à la réforme du financement en SSR Réf : SSR020

Dates : Session non
• Resituer la réforme du financement SSR dans son contexte et mesurer ses enjeux programmée
• Clarifier les principes directeurs du nouveau modèle de financement en SSR Tarifs : 1er inscrit 975 €
et en appréhender les répercussions pratiques pour mieux les anticiper Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. MESURER LES ENJEUX ET RESITUER LA RÉFORME DU FINANCEMENT SSR Public concerné :
DANS SON CONTEXTE
• Médecins de SSR
1. Appréhender le contexte de la réforme
2. Mesurer les enjeux liés au nouveau modèle de financement en SSR de santé de SSR
• Autres Professionnels
II. CLARIFIER LES PRINCIPES DIRECTEURS DU NOUVEAU MODÈLE paramédicaux intervenant en SSR
DE FINANCEMENT EN SSR
• Professionnels du Département
1. Mise au point sur la Dotation Modulée à l’Activité (DMA) de l’Information Médicale (DIM)
• Personnels de Direction
2. Nouveautés relatives aux autres compartiments
• Personnels administratifs
3. Autres nouveautés impactant le financement en SSR des Services d’Admissions
et de Facturation
4. Calendrier de mise en œuvre et modalités de transition vers le modèle cible • Personnels concernés des ARS
5. Outils d’analyse des données PMSI SSR(Ovalide, Visual Valo SSR)
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Bonnes pratiques organisationnelles et gestion

Réf : REA010
des risques en Réanimation et en USC

• Maîtriser les règles de bonnes pratiques organisationnelles, les processus de gestion 10 juin 2020
efficaces et les outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité du Service
de Réanimation ou Mercredi 9 et Jeudi
et de l’USC au bénéfice de la qualité de la prise en charge et de la sécurité des patients 10 décembre 2020
• S’approprier, à la lumière de cas pratiques, les méthodes et outils visant à optimiser Tarifs : 1er inscrit 975 €
la gestion sectorielle des risques en Réanimation et en USC Par inscrit 875 €
• Identifier des axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles dans l’organisation supplémentaire
de l’activité et la gestion des risques en Réanimation et en USC du même
établissement
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES EN RÉANIMATION ET EN USC • Professionnels exerçant au sein

des services de Réanimation
1. Clarifier l’organisation interne du Service de Réanimation et de l’USC et des USC (Médecins
réanimateurs et anesthésistes-
2. Définir les critères et harmoniser les pratiques d’admission en Réanimation et en USC réanimateurs, Cadres Supérieurs
3. Organiser et sécuriser la prise en charge des patients en Réanimation et en USC et Cadres de Santé, Infirmier(e)s)
4. Valoriser l’activité produite par le service de Réanimation et l’USC des Risques Associés aux soins
5. S’appuyer sur des outils de pilotage adaptés : indicateurs, ratios de performance • Directeurs Qualité
et tableaux de bord • Directeurs des Soins
II. GESTION DES RISQUES ET RESPONSABILITÉS EN RÉANIMATION ET EN USC
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques en Réanimation et en USC
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques en Réanimation
et en USC
3. Comprendre et faire évoluer les comportements des professionnels de santé face
à la sécurité des soins en Réanimation et en USC
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Bien coder en Réanimation, Unité de Soins Intensifs

Réf : REA015
et Unité de Surveillance Continue

• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage PMSI en Réanimation, USI et USC 13 mars 2020
• Améliorer la qualité et l’exhaustivité du codage en Réanimation, USI et USC ou Jeudi 8 et vendredi
Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette session présentielle, les stagiaires 9 octobre 2020
s’exerceront, à partir de dossiers patients, au codage des diagnostics et des actes dans Tarifs : 1er inscrit 975 €
différentes situations de prise en charge médicales et chirurgicales en Réanimation, USI
et USC. Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
EN RÉANIMATION, USI ET USC Public concerné :
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements de santé Professionnels des
ayant des activités de réanimation, de soins intensifs et de surveillance continue établissements de santé
intervenant dans le codage PMSI en
2. Spécificités de la T2A en Réanimation, USI et USC Réanimation, USI et USC :
II. BIEN CODER EN RÉANIMATION, USI ET USC : PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES • Professionnels intervenant en
À CONNAÎTRE Réanimation, USI et USC :
1. Les variables obligatoires selon les situations de prise en charge - Réanimateurs, et Anesthésistes-
réanimateurs, notamment :
2. Les règles d’or du codage des diagnostics et des actes en Réanimation, USI et USC chefs de pôle, chefs de service,
praticiens hospitaliers, médecins
3. Organisation de la production de l’information médicale et responsabilité des acteurs salariés ou libéraux
4. Codage et dossier patient en réanimation, USI et USC - Personnels soignants et
administratifs des Unités de soins
5. Maîtrise de la qualité : état des lieux et nouvelles orientations intervenant dans le codage en
III. SITUATIONS CLINIQUES ET CODAGE SPÉCIFIQUE EN RÉANIMATION, USI ET USC Réanimation, USI et USC
• Professionnels du Département de
1. Les infections l’Information Médicale (DIM)
2. Les complications chirurgicales - Médecins DIM
3. Les détresses cardio-respiratoires Médicale (TIM)
4. Les événements indésirables graves - Secrétaires médicales/
Assistantes médico-
5. Les dialyses administratives
6. Les prélèvements d’organe - "Codeurs PMSI" et autres
7. Les transfusions
8. Les soins palliatifs
9. La douleur
CLINIQUES EN RÉANIMATION, USI ET USC
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LAT et sédation profonde et continue en Réanimation :

Réf : REA030
indications, aide à la décision et modalités pratiques

• Clarifier le processus décisionnel et les conditions de mise en œuvre des décisions de Continue éligible au DPC
LAT
et de sédation profonde et continue en réanimation
Durée : 2 jours
• Appréhender la dimension psychologique des limitations et de l’arrêt des thérapeutiques
en Réanimation dans les relations avec les patients et leurs proches Dates : Jeudi 4 et vendredi
5 juin 2020
• Identifier des axes d’amélioration ses pratiques professionnelles dans le cadre de la prise
des décisions, de la mise en oeuvre et du suivi des limitations ou de l’arrêt des ou Jeudi 3 et vendredi
traitements 4 décembre 2020
Par inscrit 875 €
du même
I. ENCADRER LE PROCESSUS DÉCISIONNEL DES LIMITATIONS ET DE L’ARRÊT établissement
DES THÉRAPEUTIQUES
1. Clarifier les différentes situations et connaître le cadre juridique Public concerné :
2. Savoir recueillir les volontés du patient • Professionnels exerçant au sein
3. Impliquer l’ensemble des participants et respecter la procédure collégiale des Services de Réanimation
et des USC :
4. Difficultés pratiques et retours d’expérience - Médecins Réanimateurs
II. ORGANISER LA MISE EN OEUVRE DES DÉCISIONS DE LAT ET DE SÉDATION et Anesthésistes-réanimateurs
PROFONDE ET CONTINUE EN RÉANIMATION - Cadres Supérieurs et Cadres
de Santé
1. Connaître les modalités pratiques des limitations et de l’arrêt des thérapeutiques - Infirmier(e)s et autres
2. Organiser la mise en œuvre et la surveillance de la sédation profonde et continue paramédicaux
- Psychologues
3. Garantir l’accompagnement des proches
III. APPRÉHENDER LA DIMENSION PSYCHOLOGIQUE DES SITUATIONS DE LAT
1. Quand la question de la LAT se pose…
2. Les problématiques soulevées au moment de la prise de décision
3. Les spécificités de la relation au patient et ses proches dans le cadre d’une LAT
4. Les difficultés de mise en œuvre des décisions de LAT
5. L’arrêt des traitements : un décès attendu
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Bien coder l’activité externe aux Urgences Réf : URG080

• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage de l’activité externe aux Urgences, 27 mai 2020
tout en précisant les rôles et les responsabilités des différents acteurs du codage
• Optimiser la valorisation financière de l’activité externe du service d’Urgences 20 novembre 2020
Au cours des ateliers pratiques proposés lors de cette session présentielle, les stagiaires Tarifs : 1er inscrit 975 €
s’exerceront au codage de l’activité externe dans différentes situations cliniques issues
de services d’Urgences. Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT AUX URGENCES
1. Analyse du modèle de financement à l’activité et de ses spécificités pour l’activité • Professionnels exerçant
des Urgences aux Urgences
- Médecins Urgentistes
2. Spécificités en lien avec l’activité externe
- Personnels soignants
3. Spécificités en lien avec l’instruction frontière et administratifs intervenant
4. Spécificités en fonction du statut de l’établissement dans le codage aux Urgences
II. BIEN CODER L’ACTIVITÉ EXTERNE AUX URGENCES : PRINCIPES GÉNÉRAUX de l’Information Médicale (DIM)
ET RÈGLES À CONNAÎTRE - Médecins DIM
1. Classifications et nomenclatures - Techniciens de l’Information
Médicale (TIM)
2. Règles de facturation de l’activité externe aux Urgences
III. ORGANISATION, QUALITÉ ET OPTIMISATION DU CODAGE DE L’ACTIVITÉ Assistantes médico-
EXTERNE AUX URGENCES administratives
1. Organisation et performance de la production de l’information médicale et - "Codeurs PMSI" et autres
responsabilités des acteurs du codage de l’activité externe aux Urgences collaborateurs du DIM
2. Codage de l’activité externe et dossier patient aux Urgences
3. Maîtrise de la qualité de la facturation de l’activité externe aux Urgences
4. Optimisation du codage de l’activité externe aux Urgences : retour d’expérience
et recommandations utiles
IV. ATELIERS PRATIQUES : EXERCICES DE CODAGE DE L’ACTIVITÉ EXTERNE
À PARTIR DE SITUATIONS CLINIQUES AUX URGENCES
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Bien coder aux Urgences Réf : URG008

Dates : Session non
• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage PMSI aux Urgences, tout en précisant programmée
les rôles et les responsabilités des différents acteurs du codage
• Bénéficier de conseils pratiques pour optimiser la valorisation financière de l’activité
du service d’Urgences Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Participer à des exercices de codage sur la base de dossiers patients issus de services du même
d’Urgences établissement
Public concerné :
Programme résumé
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT PMSI ET T2A aux Urgences
AUX URGENCES - Médecins Urgentistes
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements de santé - Personnels soignants
disposant d’un service d’Urgences et administratifs intervenant
2. Analyse du modèle de financement à l’activité et de ses spécificités pour l’activité dans le codage aux Urgences
des Urgences • Professionnels du Département
3. Facturation de titre I et de titre II (principes, enjeux et conséquences) de l’Information Médicale (DIM)
4. Spécificités en lien avec l’activité externe - Médecins DIM
5. Spécificités en lien avec l’instruction frontière - Techniciens de l’Information
Médicale (TIM)
II. BIEN CODER AUX URGENCES : PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES
À CONNAÎTRE - Secrétaires médicales/
1. Règles d’or du codage des diagnostics et des actes aux Urgences administratives
2. Différentes variables selon les situations de prises en charge aux Urgences - "Codeurs PMSI" et autres
3. Organisation et performance de la production de l’information médicale et collaborateurs du DIM
responsabilités des acteurs du codage aux Urgences
4. Codage et dossier patient aux Urgences
5. Maîtrise de la qualité aux Urgences : état des lieux et nouvelles orientations
III. CODAGE ET OPTIMISATION DE LA VALORISATION FINANCIÈRE DE L’ACTIVITÉ
DES URGENCES
1. Valorisation de l’activité des Urgences et ventilation des recettes
2. Filières de soins intra-hospitalières (actes hors séjours aux Urgences, UHCD, activité
externe) et extra-hospitalières et maîtrise du temps de passage aux Urgences
et de la DMS
3. Aval-Urgences
4. Enjeux du bed management
CLINIQUES AUX URGENCES
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Prise en charge de la fin de vie en Réanimation Réf : REA020

• Clarifier le cadre éthique et juridique de la fin de vie en Réanimation Continue éligible au DPC
• Proposer des pistes de réflexion pour sécuriser le processus décisionnel et la mise
en œuvre des décisions de LAT ou de sédation profonde et continue Durée : 2 jours
• Appréhender la dimension psychologique de la fin de vie dans les relations Dates : Session non
avec les patients et leurs proches, tout en intégrant la souffrance des professionnels programmée
qui en ont la charge
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles en Réanimation
dans le cadre de la prise en charge des patients en fin de vie Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
I. CLARIFIER LE CADRE ÉTHIQUE ET JURIDIQUE DE LA FIN DE VIE EN Public concerné :
RÉANIMATION
Professionnels exerçant au sein
1. Replacer les relations soignants-patients en fin de vie dans leur cadre juridique des Services de Réanimation
2. Comprendre la réglementation relative à la prise en charge médicale de la fin de vie et des USC :
• Médecins Réanimateurs
3. Connaître les nouveaux droits en faveur des malades et des personnes en fin de vie et Anesthésistes-réanimateurs
4. Définir les responsabilités des Professionnels dans les prises de décision en matière • Cadres Supérieurs et Cadres
de fin de vie de Santé
II. SÉCURISER LE PROCESSUS DÉCISIONNEL EN MATIÈRE DE FIN DE VIE • Infirmier(e)s et autres
EN RÉANIMATION paramédicaux
1. Impliquer l’ensemble des participants • Psychologues
2. Rationaliser l’argumentation et justifier la prise de décision
3. Difficultés pratiques et retours d’expérience
III. ENCADRER EN PRATIQUE LA MISE EN ŒUVRE DE LA DÉCISION DE LAT
OU DE SÉDATION PROFONDE ET CONTINUE
1. Assurer la primauté des soins de confort et des soins palliatifs
2. Respecter les conditions de limitation ou d’arrêt des thérapeutiques actives
3. Satisfaire aux nouvelles règles d’administration d’une sédation profonde et continue
4. Garantir l’accompagnement du patient et des proches
5. Difficultés pratiques et retours d’expérience
IV. ASSURER UN SOUTIEN PSYCHOLOGIQUE ADAPTÉ À LA FIN DE VIE
EN RÉANIMATION
1. Connaître les spécificités de la fin de vie en Réanimation
2. Accompagner les patients en fin de vie et leurs proches
3. Soutenir l’entourage suite au décès
4. Prendre en charge la souffrance des équipes du service de Réanimation
V. ATELIERS PRATIQUES : ANALYSE DE CAS CLINIQUES
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Optimiser la performance d’un service d’Urgences Réf : URG007

Dates : Session non
• Retenir les bons indicateurs de performance et savoir interpréter les résultats pour agir programmée
sur les différents leviers de la performance
• Intégrer dans sa pratique quotidienne l’optimisation de la performance d’un service
d’Urgences Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
I. CONTEXTE ET ENJEUX Public concerné :
1. Performance aux Urgences : de quoi parle-t-on ? • Médecins Urgentistes
2. Comprendre les enjeux et appréhender les nouvelles exigences de performance • Cadres Supérieurs et Cadres
aux Urgences de Santé des Urgences
II. PERFORMANCE D’UN SERVICE D’URGENCES : RETENIR LES BONS • Infirmier(e)s des Urgences
INDICATEURS ET SAVOIR INTERPRÉTER LES RÉSULTATS • Responsables et Ingénieurs
Qualité
1. Connaître les différents indicateurs de performance aux Urgences et choisir
les plus appropriés • Directeurs des Soins
2. Savoir analyser les résultats pour identifier les bons leviers de performance
3. Intégrer dans sa pratique quotidienne l’optimisation de la performance du service
des Urgences
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Bonnes pratiques organisationnelles et gestion des risques aux Urgences Réf : URG009

Dates : Session non
• Proposer des règles de bonnes pratiques organisationnelles, des processus programmée
de gestion efficaces et des outils concrets visant à optimiser le pilotage de l’activité
et l’efficience du service des Urgences au bénéfice de la qualité de la prise en charge Tarifs : 1er inscrit 975 €
et de la sécurité des patients Par inscrit 875 €
• Fournir, à partir de l’analyse de cas pratiques, des conseils méthodologiques supplémentaire
pour la mise en place d’une démarche de gestion sectorielle des risques aux Urgences du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Médecins Urgentistes
I. BONNES PRATIQUES ORGANISATIONNELLES AUX URGENCES
1. Clarifier l’organisation interne du service des Urgences de Santé des Urgences
2. Développer des processus de gestion efficaces • Infirmier(e)s des Urgences
3. Piloter l’activité du service des Urgences : indicateurs et tableaux de bord • Coordonnateurs de la Gestion des
Risques Associés aux soins
4. Mettre en conformité le service des Urgences avec les exigences de la certification • Directeurs Qualité
II. GESTION DES RISQUES ET RESPONSABILITÉS AUX URGENCES • Directeurs des Soins
1. Maîtriser les fondamentaux de la gestion des risques aux Urgences • Présidents de CME
2. Mettre en place et/ou déployer une démarche de gestion des risques aux Urgences
3. Comprendre et faire évoluer les comportements des professionnels de santé
face à la sécurité des soins aux Urgences
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Encadrer et manager les équipes aux Urgences Réf : URG020

Dates : Session non
• Savoir se positionner comme personne encadrante parmi les différents acteurs programmée
intervenant aux Urgences
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management
des équipes d’un service d’Urgences Par inscrit 875 €
supplémentaire
les conflits interpersonnels au sein son équipe établissement
• Lutter contre la souffrance des équipes des services d’Urgences et promouvoir le bien-
être au travail Public concerné :
Programme résumé • Cadres Supérieurs et Cadres de
santé des Urgences (et Faisant-
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS AUX URGENCES Fonction)
ET SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE • Cadres administratifs, Assistant(e)
s de Pôle des Urgences
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs aux Urgences
• Tous Personnels d’encadrement
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement au sein intervenant aux Urgences
du service d’Urgences
II. COORDONNER L’ACTIVITÉ AU SEIN D’UN SERVICE D’URGENCES
1. Manager l’activité du service d’Urgences
3. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication
DU SERVICE DES URGENCES
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des Professionnels
des Urgences
V. LUTTER CONTRE LA SOUFFRANCE DES ÉQUIPES ET PROMOUVOIR
LE BIEN-ÊTRE AU TRAVAIL
1. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) aux Urgences
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Optimiser les relations des services d’Urgences

Réf : URG030
avec les forces de Police et les Autorités judiciaires

Dates : Session non
• Effectuer une mise au point sur les principes juridiques régissant les conditions programmée
de coopération entre les Services des Urgences, les Services de Police
et les Autorités judiciaires Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Analyser les principales difficultés pratiques rencontrées en ce domaine Par inscrit 875 €
par les professionnels des services d’Urgences et leur proposer supplémentaire
des recommandations utiles pour appréhender efficacement ces situations du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Infirmier(e)s des Urgences
I. MAÎTRISER LES PRINCIPES JURIDIQUES RÉGISSANT LES RELATIONS
URGENCES - POLICE - JUSTICE • Cadres Supérieurs et Cadres de
Santé des Urgences
1. Clarifier les prérogatives des différents acteurs
2. Connaître les principes et les limites de l’intervention des forces de Police • Assistantes sociales des Urgences
et des Autorités judiciaires aux Urgences
• Psychologues des Urgences
3. Connaître les droits et les devoirs des Personnels des Urgences face à la Police • Administrateurs de garde
et à la Justice
II. SAVOIR FAIRE FACE AUX PRINCIPALES DIFFICULTÉS PRATIQUES
1. Difficultés liées à l’admission et à la sortie aux Urgences
2. Accueil et prise en charge de patients victimes de violences
3. Réalisation d’examens ou de prélèvements spécifiques
4. Troubles causés par le malade ou son entourage
5. Prise en charge de patients privés de liberté
III. CONSEILS MÉTHODOLOGIQUES ET PISTES DE RÉFLEXION POUR SÉCURISER
LES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
1. Instituer une communication de qualité entre les acteurs concernés
2. Préciser et formaliser les règles de coopération
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Accueil et prise en charge aux Urgences des personnes privées de liberté Réf : URG040

Dates : Session non
• Connaître les différents statuts juridiques des personnes privées de liberté afin programmée
de faciliter leur prise en charge aux Urgences et leur orientation
• Identifier les acteurs des différentes institutions concernées et les limites
de leurs prérogatives au sein du service d’Urgence Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Organiser l’accueil des patients privés de liberté et d’optimiser leur prise en charge du même
durant leur passage aux Urgences tout en anticipant leur orientation d’aval établissement
• Appréhender les situations à risque spécifiques et les responsabilités encourues
par les Personnels des Services d’Urgence en cas de dysfonctionnement dans la prise Public concerné :
en charge des patients privés de liberté
• Cadres de Santé et Cadres
Programme résumé Supérieurs de Santé des
Urgences, Cadres de pôle
I. CONNAÎTRE LES DIFFÉRENTS STATUTS JURIDIQUES DES PATIENTS PRIVÉS • Médecins (Chefs de pôle, Chefs
DE LIBERTÉ de service, PH, PAC…) des
Urgences
1. Multiplicité et variabilité des statuts juridiques des patients privés de liberté accueillis
aux Urgences • Directeurs des Soins et
Coordonnateurs Généraux
2. Identifier les acteurs des institutions concernées et connaître les limites • Assistantes sociales des Urgences
de leurs prérogatives au sein du service d’Urgence
• Psychologues des Urgences
3. La double qualité de patient et de personne privée de liberté : concilier logique • Administrateurs de garde
de soins et logique de garde et de sécurité
II. OPTIMISER L’ACCUEIL ET LA PRISE EN CHARGE DES PATIENTS PRIVÉS
DE LIBERTÉ DANS LES SERVICES D‘URGENCE : DIFFICULTÉS PRATIQUES
ET RECOMMANDATIONS UTILES
1. Organiser l’accueil des patients privés de liberté pour répondre
à toutes les situations
2. Optimiser la prise en charge durant le passage aux Urgences
3. Assurer la prise en charge d’aval : organisation matérielle et formalités à respecter
4. Retour d’expérience des Services d’Urgence de l’Hôtel Dieu de Paris
et de l’Hôpital Cochin
III. APPRÉHENDER LES RISQUES JURIDIQUES ENCOURUS
PAR LES PROFESSIONNELS DES SERVICES D’URGENCE
1. Principales situations à risques et responsabilités des professionnels dans le cadre
de la prise en charge des patients privés de liberté
2. Conseils pratiques
IV. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION
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Optimiser le processus de tri des patients aux Urgences Réf : URG050

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux liés au processus de tri des patients programmée
• Clarifier le rôle de l’IOA et/ou du MOA Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Optimiser le processus de tri des patients aux Urgences en s’appuyant sur des règles Par inscrit 875 €
de bonnes pratiques et des outils pertinents supplémentaire
• Évaluer la fiabilité et la qualité du processus de tri des patients au sein de leur service du même
d’Urgences établissement
Public concerné :
Programme résumé • Professionnels de santé
occupant un poste d’Organisation
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS AU PROCESSUS DE TRI DES PATIENTS de l’Accueil aux Urgences,
AUX URGENCES notamment :
1. Mesurer les impacts de la qualité du processus de tri des patients aux Urgences - Infirmier(ère) Organisateur(trice)
2. Maîtriser le cadre juridique et les recommandations professionnelles entourant de l’Accueil (IOA)
le processus de tri - Médecin Organisateur
de l’Accueil (MOA)
3. Clarifier le rôle du Poste d’organisation de l’accueil (POA) aux Urgences • Cadres Supérieurs et Cadres
II. OPTIMISER LE PROCESSUS DE TRI DES PATIENTS AUX URGENCES : MÉTHODES, de santé des Services d’Urgences
OUTILS ET RÈGLES DE BONNES PRATIQUES • Coordonnateur de la Gestion
1. Structurer le processus de tri des patients aux Urgences en s’appuyant des Risques
sur une méthodologie adaptée • Responsables et Ingénieurs
Qualité
2. Formaliser le processus de tri des patients aux Urgences en s’appuyant
sur des outils pertinents • Directeurs des soins
3. Illustrations pratiques et recommandations utiles à partir de situations cliniques
exposées par l’expert-formateur
III. ÉVALUER LA FIABILITÉ ET LA QUALITÉ DU PROCESSUS DE TRI DES PATIENTS
AUX URGENCES
1. Critères d’évaluation et indicateurs de référence
2. Retour d’expérience, conditions de réussite et pièges à éviter
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Bonnes pratiques organisationnelles aux Urgences :

Réf : URG060
nouveautés et perspectives

Dates : Session non
• Proposer de règles de bonnes pratiques, des processus de gestion efficaces programmée
et des solutions organisationnelles innovantes visant à optimiser la prise en charge
des patients aux Urgences Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Proposer des axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans l’organisation Par inscrit 875 €
de l’activité au sein du Service des Urgences supplémentaire
du même
établissement
I. CLARIFIER L’ORGANISATION INTERNE DU SERVICE D’URGENCES
1. Formaliser les règles de fonctionnement • Cadres Supérieurs et Cadres de
2. Clarifier les rôles des différents Professionnels au sein du Service d’Urgences Santé des Urgences
3. Anticiper les impacts des GHT sur l’organisation du Service d’Urgences
II. RENFORCER ET OPTIMISER LA COORDINATION AVEC LES SERVICES CLINIQUES • Directeurs Qualité
ET LE PLATEAU MÉDICO-TECHNIQUE
1. Fluidifier les relations avec les Services cliniques
2. Optimiser la gestion des interfaces avec le Plateau médico-technique
III. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES AUX URGENCES
1. Organiser l’activité du Service et gérer les flux de patients
2. Réguler l’activité en définissant des modalités de prise en charges alternatives :
vers des solutions organisationnelles innovantes
3. Fluidifier la prise en charge des patients
IV. PILOTER L’ACTIVITÉ ET OPTIMISER LA VALORISATION FINANCIÈRE
DE L’ACTIVITÉ DU SERVICE D’URGENCES
1. Pilotage de l’activité des Urgences : indicateurs et tableaux de bord
2. Stratégies de valorisation financière et leviers organisationnels
V. ATELIER PRATIQUE : RÉALISER UN AUTODIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL
DE SON SERVICE D’URGENCES
VI. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION
DE LA SESSION
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Accueillir et prendre en charge aux Urgences

Réf : URG070
les victimes de violences volontaires

• Décrire les différents types de violences et identifier les contextes de prise en charge Continue éligible au DPC
aux Urgences
• Optimiser la prise en charge médicale des victimes de violences volontaires Durée : 2 jours
et sécuriser leur prise en charge administrative et judiciaire.
Dates : Session non
programmée
Par inscrit 875 €
I. CONNAÎTRE LES DIFFÉRENTS TYPES DE VIOLENCES ET LES CONTEXTES supplémentaire
DE PRISE EN CHARGE AUX URGENCES du même
1. Connaître les différentes formes de violences établissement
2. Identifier les contextes de prise en charge Public concerné :
II. ASSURER LA PRISE EN CHARGE MÉDICALE DES VICTIMES
• Médecins urgentistes
1. Mettre en œuvre les mesures d’urgence
• Médecins légistes
2. Conduire l’interrogatoire de la victime • Cadres Supérieurs et Cadres de
3. Réaliser l’examen de la victime Santé
4. Mettre en place un traitement et un accompagnement social et/ou psychologique • Infirmier(e)s
adaptés • Référents ” Violences faites aux
femmes “
5. Applications pratiques : l’essentiel à retenir
- Coups et blessures • Psychologues
- Sévices sexuels • Cadres Socio-éducatifs et
Assistants de Service social
- Maltraitances
- Violences conjugales
- Victimes d’attentats
III. SÉCURISER LA PRISE EN CHARGE ADMINISTRATIVE ET JUDICIAIRE
DES VICTIMES
1. Formaliser la rédaction des attestations et certificats
2. Maîtriser les modalités pratiques des signalements
3. Organiser l’orientation, l’information et le suivi des victimes
4. Optimiser les relations avec les forces de police et l’Autorité judiciaire
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DIVERS
Optimiser l’organisation et le fonctionnement

Réf : CEX010
des consultations externes en établissement de santé

• Comprendre les enjeux liés à l’optimisation de l’organisation des consultations externes 19 juin 2020
• S’approprier les règles de bonnes pratiques, les processus de gestion efficaces ou Jeudi 10 et vendredi
et les outils visant à optimiser le pilotage de l’activité des consultations externes 11 décembre 2020
au bénéfice de la qualité de la prise en charge des patients
• Identifier les axes d’amélioration de ses pratiques professionnelles au sein
des consultations externes Par inscrit 875 €
supplémentaire
Au cours de l’atelier pratique proposé lors de cette formation, les stagiaires apprendront du même
à réaliser un autodiagnostic organisationnel des consultations externes et bénéficieront établissement
de conseils utiles pour identifier les leviers de performance organisationnelle.
Public concerné :
Programme résumé • Médecins

I. COMPRENDRE LES ENJEUX D’UNE ORGANISATION OPTIMISÉE de santé
DES CONSULTATIONS EXTERNES • Infirmières et autres professionnels
1. Contexte et perspectives paramédicaux
2. Bénéfices attendus de l’optimisation de l’organisation des consultations externes • Cadres et Assistantes médico-
administratives
II. CLARIFIER LA GOUVERNANCE ET L’ORGANISATION DES CONSULTATIONS • Responsables du Plateau
EXTERNES technique de consultations
1. Formaliser les règles de fonctionnement des consultations externes • Présidents de CME
2. Avantages et inconvénients des différents modèles organisationnels des consultations • Directeurs des Soins
externes • Responsables des secrétariats
3. Vers une gouvernance renforcée des activités de consultations externes ? médicaux
III. DÉVELOPPER DES PROCESSUS DE GESTION EFFICACES du "Virage ambulatoire"
AU SEIN DES CONSULTATIONS EXTERNES
1. Organiser l’activité des consultations externes
2. Formaliser et fluidifier la prise en charge des patients
3. Optimiser le codage des actes et des consultations externes
4. Optimiser la coordination avec les services hospitaliers, les plateaux médico-
techniques et les partenaires extérieurs
IV. PILOTER L’ACTIVITÉ DES CONSULTATIONS EXTERNES
V. ATELIER PRATIQUE : RÉALISER UN AUTODIAGNOSTIC ORGANISATIONNEL
DES CONSULTATIONS EXTERNES AU SEIN DE SON ÉTABLISSEMENT
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DIVERS
Optimiser le codage des Actes et des Consultations Externes (ACE) Réf : CEX020

• Connaître le contexte et prendre la mesure des spécificités du financement de l’activité 15 mai 2020
externe en établissement de santé
• Maîtriser les règles du codage et prévenir les principales difficultés rencontrées 27 novembre 2020
dans la cotation des ACE
• Identifier les axes d’amélioration pour optimiser la qualité du codage et la valorisation
financière des ACE Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
I. CONNAÎTRE LES ENJEUX ET LES SPÉCIFICITÉS DU FINANCEMENT
DE L’ACTIVITÉ EXTERNE EN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ Public concerné :
1. Éléments contextuels relatifs aux ACE
2. Analyse du modèle de financement pour les ACE et impacts pour les établissements • Professionnels des Consultations
de santé externes
3. Activité externe et FIDES - Médecins
4. Activité externe et instruction frontière - Sages-Femmes
- Professionnels paramédicaux
II. MAÎTRISER LES RÈGLES DU CODAGE ET PRÉVENIR LES PRINCIPALES intervenant dans le codage
DIFFICULTÉS RENCONTRÉES DANS LA COTATION DES ACE des ACE
1. Connaître les spécificités du financement des ACE - Personnels administratifs
2. Maîtriser les règles applicables en matière de collecte des actes et prestations intervenant dans le codage
de soins pour les différents professionnels de santé des ACE
3. Maîtriser les conditions d’application du parcours de soins coordonné dans le cadre • Professionnels du Département
des ACE d’Information Médicale (DIM)
4. Prévenir les principales erreurs rencontrées dans la cotation des ACE - Médecins DIM
III. IDENTIFIER LES AXES D’AMÉLIORATION POUR OPTIMISER LA QUALITÉ - Techniciens d’Information
DU CODAGE ET LA VALORISATION FINANCIÈRE DES ACE Médicale (TIM)
1. Garantir la qualité de l’accueil du patient et de la constitution de son dossier - Secrétaires médicales/ AMA
administratif - "Codeurs PMSI" et autres
2. Assurer la traçabilité et l’exhaustivité des informations contenues dans le dossier
patient lors des ACE
3. Assurer la cohérence des codages des différents acteurs de la prise en charge
4. Organiser la production du codage et mettre en place des contrôles de la qualité
du codage
5. Savoir analyser les anomalies relatives au recueil des informations et/ou à l’envoi
des données
6. Maîtriser les outils d’analyse de l’activité et de benchmark
IV. ATELIERS PRATIQUES : EXERCICES DE CODAGE DES ACE À PARTIR
DE SITUATIONS CLINIQUES
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DIVERS
Bien coder en HAD Réf : HAD010

• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage PMSI en HAD, tout en précisant 18 juin 2020
les rôles
et les responsabilités des différents acteurs du codage ou Mercredi 9 et jeudi
10 décembre 2020
• Améliorer la qualité et l’exhaustivité du codage et optimiser la valorisation financière
de l’activité d’HAD Tarifs : 1er inscrit 975 €
Par inscrit 875 €
supplémentaire
établissement
EN HAD Public concerné :
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements de santé • Professionnels exerçant en HAD
disposant d’une activité d’HAD - Médecins (Médecins
2. Analyse du modèle de financement à l’activité (T2A) et de ses spécificités pour l’HAD Coordonnateurs...)
II. MAÎTRISER LES RÈGLES ET LES OUTILS DU CODAGE EN HAD - Cadres de santé, Infirmiers de
coordination, Infirmiers et autres
1. Connaître la typologie des situations cliniques en HAD Professionnels paramédicaux
2. Organiser le recueil de l’information en HAD - Personnels administratifs
• Professionnels du Département de
3. Comprendre les notions de séquences et de sous-séquences l’Information Médicale (DIM)
4. Définir les données du recueil des RPSS - Médecins DIM
5. Organiser la production du codage - Responsables PMSI
6. Mettre en œuvre des contrôles qualité Médicale (TIM)
7. Anticiper les contrôles externes - Secrétaires médicales/
III. IDENTIFIER DES AXES D’AMÉLIORATION POUR OPTIMISER LA QUALITÉ administratives
DU CODAGE EN HAD - "Codeurs PMSI" et autres
1. Optimiser la qualité de la traçabilité et l’exhaustivité des informations contenues collaborateurs du DIM
dans le dossier patient
2. Savoir faire évoluer dynamiquement le codage au fur et à mesure du séjour en HAD
3. Assurer la cohérence des codages des différents acteurs de la prise en charge
4. Maîtriser les outils d’analyse de l’activité en HAD
5. Savoir analyser les anomalies relatives au recueil des informations et/ou à l’envoi
des données
IV. ATELIERS PRATIQUES : EXERCICES DE CODAGE À PARTIR DE SITUATIONS
CLINIQUES
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DIVERS
Structurer et optimiser les activités d’hospitalisation ambulatoire en Médecine Réf : MEA010

• Comprendre les enjeux et maîtriser les conditions de développement des activités 13 mai 2020
de médecine ambulatoire au sein d’un établissement de santé
• Formaliser et optimiser l’organisation des activités de médecine ambulatoire 25 novembre 2020
• Piloter et valoriser les activités de médecine ambulatoire au sein d’un établissement Tarifs : 1er inscrit 975 €
de santé
Par inscrit 875 €
supplémentaire
du même
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DE LA MÉDECINE Public concerné :
AMBULATOIRE
1. Contexte et perspectives • Médecins
2. Bénéfices attendus du développement de la médecine ambulatoire • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT DES ACTIVITÉS • Infirmières et autres
D’HOSPITALISATION AMBULATOIRE EN MÉDECINE Professionnels paramédicaux
1. Définir le périmètre de l’activité de médecine ambulatoire • Présidents de CME
2. Conduire une démarche de développement de l’activité de médecine ambulatoire • Directeurs des Soins
au sein d’un établissement de santé • Responsables Parcours Patients
3. Illustrations pratiques et retour d’expérience • Responsables Qualité
III. FORMALISER ET OPTIMISER L’ORGANISATION DES ACTIVITÉS • Personnels de direction et Cadres
D’HOSPITALISATION AMBULATOIRE EN MÉDECINE administratifs
1. Formaliser les règles d’organisation et de fonctionnement du développement de la Médecine
2. Optimiser la coordination avec les services hospitaliers, les plateaux Ambulatoire
médico-techniques et les partenaires extérieurs
IV. PILOTER LES ACTIVITÉS DE MÉDECINE AMBULATOIRE
1. Indicateurs de référence et tableaux de bord en médecine ambulatoire
V. VALORISER ET OPTIMISER LES ACTIVITÉS DE MÉDECINE AMBULATOIRE
AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT
1. Qualification de l’activité de médecine ambulatoire et instruction frontière
2. Retours d’expérience : conseils pratiques et pièges à éviter
3. Modèle médico-économique de l’hospitalisation ambulatoire de Médecine
et stratégies d’optimisation
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DIVERS
Structurer et optimiser l’activité de Médecine Polyvalente

Réf : MPO020
au sein de votre établissement de santé

• Comprendre les enjeux et maîtriser les conditions de développement de l’activité 28 mai 2020
de Médecine Polyvalente au sein d’un établissement de santé ou Jeudi 19 et vendredi
• S’approprier les processus de gestion efficaces et les outils concrets permettant 20 novembre 2020
une optimisation organisationnelle et un pilotage efficient de l’activité de Médecine Tarifs : 1er inscrit 975 €
Polyvalente Par inscrit 875 €
• Identifier, à partir de retours d’expériences, les clés de réussite visant à faciliter supplémentaire
du même
la structuration et l’optimisation de la Médecine Polyvalente au sein établissement
de votre établissement
Public concerné :
Programme résumé • Médecins (Médecins Polyvalents,

Médecins Internistes, Médecins
I. COMPRENDRE LES ENJEUX DU DÉVELOPPEMENT DE LA MÉDECINE Urgentistes, Médecins Gériatres,
POLYVALENTE Médecins des différentes
spécialités
1. Contexte et perspectives d’organes concernées…)
2. Bénéfices attendus du développement de la Médecine Polyvalente • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
II. MAÎTRISER LES CONDITIONS DE DÉVELOPPEMENT DE L’ACTIVITÉ
DE MÉDECINE POLYVALENTE AU SEIN D’UN ÉTABLISSEMENT DE SANTÉ Professionnels paramédicaux
1. Définir le périmètre de l’activité de Médecine Polyvalente • Présidents de CME
2. Conduire une démarche de développement de l’activité de Médecine Polyvalente • Directeurs des Soins
au sein d’un établissement de santé • Responsables Parcours Patients
3. Illustrations pratiques et retours d’expériences • Personnels de direction et Cadres
administratifs
III. FORMALISER ET OPTIMISER L’ORGANISATION DE L’ACTIVITÉ DE MÉDECINE
POLYVALENTE AU SEIN DE L’ÉTABLISSEMENT • Personnels concernés des ARS
1. Clarifier et formaliser l’organisation de l’Unité de Médecine Polyvalente
2. Organiser l’activité et gérer les flux de patients
4. Optimiser et formaliser la coordination avec les services hospitaliers, les plateaux
médico-techniques et les partenaires extérieurs
5. S’appuyer sur des outils d’aide à la prise en charge
IV. PILOTER L’ACTIVITÉ DE MÉDECINE POLYVALENTE ET OPTIMISER
SA VALORISATION FINANCIÈRE
1. Pilotage de l’activité : indicateurs et tableaux de bord
2. Stratégies de valorisation et leviers organisationnels
3. Illustrations pratiques et retours d’expériences
V. REX : CONDITIONS DE RÉUSSITE ET RECOMMANDATIONS PRATIQUES
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DIVERS
Bien coder en Diabétologie/ Endocrinologie Réf : DBT010

Dates : Session non
• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage PMSI en Diabétologie/ Endocrinologie, programmée
tout en précisant les rôles et les responsabilités des différents acteurs du codage
• Bénéficier de conseils pratiques pour optimiser la valorisation financière des activités Tarifs : 1er inscrit 975 €
de Diabétologie/ Endocrinologie Par inscrit 875 €
• Participer à des exercices de codage sur la base de cas cliniques supplémentaire
du même
établissement
Programme résumé
Public concerné :
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT PMSI
ET T2A EN DIABÉTOLOGIE/ ENDOCRINOLOGIE • Professionnels des Unités
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements de santé cliniques :
disposant d’un service de Médecine orienté Diabétologie et/ ou Endocrinologie - Médecins (Médecins diabétologues
2. Analyse du modèle de financement pour les activités de Diabétologie/ Endocrinologie et endocrinologues, Chirurgiens
3. Facturation de titre I et de titre II des glandes endocrines,
Médecins Polyvalents,
II. BIEN CODER EN DIABÉTOLOGIE/ ENDOCRINOLOGIE : Médecins Internistes, Médecins
PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES À CONNAÎTRE Généralistes, Médecins
1. Règles d’or du codage des diagnostics et des actes en Diabétologie/ Endocrinologie Urgentistes, Médecins Gériatres …)
2. Variables PMSI selon les situations de prise en charge en Diabétologie/ - Personnels soignants
Endocrinologie et administratifs intervenant
III. SITUATIONS CLINIQUES ET CODAGES SPÉCIFIQUES EN DIABÉTOLOGIE/ dans le codage pour ces disciplines
ENDOCRINOLOGIE
1. Le diabète et les autres anomalies 5. L’endocrinologie gynécologique de l’Information Médicale (DIM)
de la régulation du glucose et de la - Médecins DIM
sécrétion pancréatique interne 6. Les autres déséquilibres endocriniens
2. Les complications liées au diabète 7. Les tumeurs endocriniennes Médicale (TIM)
3. Les troubles métaboliques 8. Les maladies rares - Secrétaires médicales/
9. Les troubles endocriniens d’origine Assistantes médico-administratives
4. La dénutrition, l'obésité et les - "Codeurs PMSI" et autres
carences vitaminiques iatrogénique
IV. OPTIMISER LA VALORISATION FINANCIÈRE DES ACTIVITÉS DE DIABÉTOLOGIE/
ENDOCRINOLOGIE
1. Organisation et performance de la production de l’information médicale et
responsabilités des acteurs du codage
2. Codage et dossier patient
4. Filières de soins intra-hospitalières et extra-hospitalières et maîtrise de la durée
des séjours en Diabétologie/ Endocrinologie
5. Instruction frontière, Forfait Prestation Intermédiaire (FPI) et activité externe
6. Maîtrise de la qualité de codage
7. Contrôles de l’Assurance maladie
V. ATELIER DE CODAGE : EXERCICES DE CODAGE À PARTIR DE SITUATIONS
CLINIQUES EN DIABÉTOLOGIE/ ENDOCRINOLOGIE
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DIVERS
Organiser et optimiser les parcours personnalisés de soins

Réf : DBT020
des patients diabétiques en établissement de santé

Dates : Session non
• Comprendre les enjeux liés à la structuration et à la personnalisation des parcours programmée
de soins des patients diabétiques
• Organiser et structurer les parcours personnalisés de soins des patients diabétiques
en s’appuyant sur des méthodes et outils efficaces Par inscrit 875 €
supplémentaire
• Analyser la pertinence de la fonction d’Infirmière coordinatrice Ville-Hôpital en du même
Diabétologie dans l’optimisation des parcours patients et proposer, à partir d’un retour établissement
d’expérience, des conseils pratiques visant à faciliter la mise en place de cette fonction
Public concerné :
Programme résumé dans les services de Diabétologie :
- Diabétologues
I. COMPRENDRE LES ENJEUX LIÉS À LA STRUCTURATION ET À LA - Cadres Supérieurs et Cadres
PERSONNALISATION DES PARCOURS DE SOINS DES PATIENTS DIABÉTIQUES de santé
1. Appréhender la prise en charge des patients dans une logique de Parcours de soins - Infirmières, Infirmières
coordinatrices
2. Comprendre les bénéfices attendus d’une personnalisation des Parcours de soins - Diététiciennes
des patients diabétiques
- Psychologues
3. Clarifier les rôles des différents acteurs impliqués dans les Parcours de soins - Responsables Parcours Patients
des patients diabétiques
4. Mener une réflexion sur l’approche territoriale impactant l’organisation des Parcours
de soins des patients diabétiques
II. ORGANISER ET STRUCTURER LES PARCOURS PERSONNALISÉS DE SOINS
DES PATIENTS ATTEINTS DE DIABÈTE
1. Organiser et cartographier les Parcours des patients en s’appuyant
sur une méthodologie adaptée
2. Organiser et planifier les différentes étapes de la prise en charge des patients
diabétiques
3. Coordonner et faciliter les Parcours patients
5. Atelier pratique
III. DÉVELOPPER LA FONCTION D’INFIRMIÈRE COORDINATRICE VILLE-HÔPITAL
EN DIABÉTOLOGIE
1. Infirmière Coordinatrice Ville-Hôpital en Diabétologie : une fonction innovante
2. Mise en place d’une Infirmière Coordinatrice au sein d’un établissement de santé
3. Retour d’expérience d’une Infirmière Coordinatrice
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DIVERS
Le décès en unité de soins Réf : DEU010

Dates : Session non
• Améliorer l’organisation de la prise en charge des décés au sein des Unités de soins programmée
• Disposer des clés pour effectuer une annonce respectueuse et professionnelle Tarifs : 1er inscrit 975 €
du décès aux proches endeuillés et leur proposer un accompagnement approprié
Par inscrit 875 €
• Connaître les manifestations du deuil professionnel pour prendre en charge supplémentaire
ou prévenir la souffrance psychique des membres de l’équipe soignante du même
établissement
I. ORGANISER LA PRISE EN CHARGE DES DÉCÈS DANS L’UNITÉ DE SOINS • Cadres Supérieurs et Cadres
de santé
1. Effectuer la constatation et la déclaration de décès
• Infirmiers(ères) et autres
2. Annoncer le décès à la famille Professionnels paramédicaux
3. Préparer le corps et effectuer la présentation à la famille • Médecins
4. Assurer la remise des biens aux ayants droit • Sages-femmes
5. Déterminer le devenir du corps
• Psychologues
6. Définir la conduite à tenir devant certaines situations particulières • Directeurs des soins
7. Recommandations pratiques et conseils méthodologiques • Personnels administratifs,
II. ACCUEILLIR ET ACCOMPAGNER LES PROCHES ENDEUILLÉS Préposés d’état civil et Personnels
des chambres funéraires
1. Comprendre les enjeux psychiques (en fonction du contexte de survenue du décès)
2. Apprécier en immédiat les réactions des familles
3. Apprendre à se positionner et à gérer les réactions des familles
(les mots qui pansent et ceux qui blessent)
4. Accompagner les proches endeuillés
III. CONNAÎTRE LES MANIFESTATIONS DU DEUIL PROFESSIONNEL ET PRÉVENIR
LA SOUFFRANCE PSYCHIQUE DES SOIGNANTS
1. Comprendre les enjeux psychiques de la mort pour les soignants
2. Connaître les manifestations du deuil professionnel
3. Mettre en place des dispositifs appropriés de prise en charge de la souffrance
psychique des personnels
4. Prévenir l’épuisement professionnel des soignants
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DIVERS
Mettre en œuvre un programme d’éducation thérapeutique

Réf : ETH010
des patients en établissement de santé

Dates : Session non
• Présenter les principes généraux et le cadre juridique régissant l’éducation thérapeutique programmée
des patients en établissement de santé
• Proposer des conseils méthodologiques et des recommandations pratiques
pour la conception, la mise en oeuvre, le suivi et l’évaluation de programmes d’éducation Par inscrit 875 €
thérapeutique supplémentaire
du même
• Soumettre aux participants, dans le cadre d’ateliers pratiques, des programmes d’ETP établissement
pour analyse critique et propositions d’amélioration
Public concerné :
Programme résumé • Infirmières

I. PRINCIPES GÉNÉRAUX ET CADRE JURIDIQUERÉGISSANT L’ÉDUCATION santé
THÉRAPEUTIQUEDES PATIENTS
• Coordonnateurs généraux et
1. Définition de l’éducation thérapeutique Directeurs des soins
2. Encadrement des programmes d’éducation • Médecins
• Pharmaciens
3. Positionnement des professionnels de santé dans la démarche d’éducation
thérapeutique • Diététiciennes
• Kinésithérapeutes
II. CONCEVOIR, METTRE EN OEUVRE ET ASSURER LE SUIVI ET L’ÉVALUATION
DES PROGRAMMES D’ETP : CONSEILS MÉTHODOLOGIQUES ET RETOURS
• Podologues
D’EXPÉRIENCE • Assistantes sociales
• Psychologues
1. Établir un diagnostic éducatif
2. Déterminer les objectifs pédagogiques et élaborer un contrat éducatif
avec le patient
3. Adopter des techniques pédagogiques et des outils adaptés au patient
4. Assurer le suivi et l’évaluation des programmes d’éducation thérapeutique
1. Présentation aux stagiaires de programmes d’ETP pour analyse critique
et propositions d’amélioration
2. Mise en commun des travaux et synthèse
IV. RECOMMANDATIONS POUR L’AMÉLIORATION DES PRATIQUES PROFESSIONNELLES
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DIVERS
Éducation thérapeutique : identifier et résoudre les difficultés pratiques

Réf : ETH020
de mise en œuvre d’un programme d’ETP en établissement de santé

Dates : Session non
• Proposer une méthode de repérage et d’identification des difficultés rencontrées programmée
au quotidien à chacune des étapes de la mise en œuvre d’un programme d’ETP
• Proposer aux participants, à partir de leurs propres retours d’expérience,
des conseils méthodologiques et des recommandations pratiques pour mettre Par inscrit 875 €
en place des solutions apdatées supplémentaire
du même
• Identifier les axes d’amélioration des pratiques professionnelles dans la mise établissement
en œuvre d’un programme d’ETP en établissement de santé
Public concerné :
Programme résumé • Infirmiers

I. IDENTIFIER ET RÉSOUDRE LES DIFFICULTÉS DE MISE EN ŒUVRE de santé
D’UN PROGRAMME D’ETP : QUESTIONS À SE POSER - SOLUTIONS À APPORTER
• Coordonnateurs généraux
1. Conception du programme d’ETP : difficultés et solutions et Directeurs des soins
2. Établissement du diagnostic éducatif personnalisé : difficultés et solutions • Médecins
• Pharmaciens
3. Élaboration du contrat éducatif : difficultés et solutions
• Diététiciens
4. Réalisation des séances ou ateliers d’ETP : difficultés et solutions • Kinésithérapeutes
5. Évaluation du programme d’ETP : difficultés et solutions • Podologues
II. APPLICATIONS PRATIQUES ET RETOURS D’EXPÉRIENCE : TRAVAIL INTERACTIF • Assistants sociaux
ENTRE L’EXPERT FORMATEUR ET LES PARTICIPANTS • Psychologues
1. "Diagnostic" des problématiques rencontrées par les apprenants
2. Recherche et analyse des causes de dysfonctionnements
3. Proposition d’actions correctives
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DIVERS
Impacts de la Loi d’organisation et de transformation

Réf : LDS090
du système de santé sur les établissements de santé privés
Objectifs
Formation Experte
Élément central du Plan "Ma santé 2022", la loi relative à l’organisation et à la transformation
du système de santé impacte sur de nombreux sujets le secteur de l’hospitalisation privée.
À vocation pratique et interactive, cette formation permettra d’analyser les répercussions Durée : 1 jour
de la loi et des ordonnances à venir sur les établissements de santé privés.
Dates : Session non
programmée
Par inscrit 710 €
I. Positionnement des établissements de santé privés dans la réorganisation supplémentaire
territoriale du système de soins du même
II. Place des établissements de santé privés dans la nouvelle offre hospitalière établissement
de proximité
III. Conséquences pratiques de la réforme du régime des autorisations sanitaires Public concerné :
sur les établissements de santé privés
• Personnels concernés des
IV. Impacts du renforcement de la dynamique de coopération des GHT établissements de santé privés,
sur les établissements de santé privés notamment :
V. Conséquences pratiques de l’évolution du statut du médecin hospitalier - Directeurs d’établissement et
sur le secteur de l’hospitalisation privée Membres de l’équipe de direction
- Présidents et Membres de
VI. Transformation numérique du système de santé et des pratiques des soignants : la Conférence/ Commission
enjeux et perspectives médicale
- Professionnels médicaux
- Personnels d’encadrement
(Cadres de santé, Cadres
administratifs)
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DIVERS
Impacts de la Loi d’organisation et de transformation

Réf : LDS095
du système de santé sur les établissements publics de santé
Objectifs
Formation Experte
Élément central du plan "Ma santé 2022", la loi relative à l’organisation et à la transformation
du système de santé impacte sur de nombreux sujets le secteur de l’hospitalisation publique.
À vocation pratique et interactive, cette formation permettra d’analyser les répercussions Durée : 1 jour
de la la réforme sur l’organisation et le fonctionnement des établissements publics de santé.
Dates : Session non
programmée
Par inscrit 710 €
I. RESTRUCTURATION DE L’OFFRE DE SOINS DANS LES TERRITOIRES supplémentaire
1. Comprendre les principes-clés de la réorganisation territoriale du système de soins du même
établissement
2. Clarifier le positionnement des EPS vis-à-vis des CPTS
3. Appréhender la rénovation de l’offre hospitalière de proximité Public concerné :
4. Anticiper la réforme du régime des autorisations sanitaires (activités de soins,
équipements matériels lourds, alternatives à l’hospitalisation, HAD) • Personnels concernés
des établissements publics
II. RENFORCEMENT DE LA GOUVERNANCE MÉDICALE ET DE LA DYNAMIQUE de santé, notamment :
DE COOPÉRATION DES GHT - Directeurs d’établissement et
1. Renforcer la stratégie et la gouvernance médicale au niveau des GHT Membres de l’équipe de direction
- Chefs de pôle ou de
2. Accompagner les nouvelles mutualisations au sein des GHT Département,
III. RÉFORME DES PARCOURS DE FORMATION ET DES CARRIÈRES Chefs de Service, Responsables
DES PROFESSIONNELS DE SANTÉ d’Unité Fonctionnelle
- Cadres Supérieurs et Cadres de
1. S’approprier la réforme de la formation initiale et continue des professionnels santé, Cadres administratifs de
de santé pôle
2. Mettre à profit le décloisonnement des carrières - Directeurs et Coordonnateurs
IV. TRANSFORMATION NUMÉRIQUE DU SYSTÈME DE SANTÉ ET DES PRATIQUES généraux des soins
DES SOIGNANTS - Présidents et Membres de la
CME
1. Accentuer le déploiement de la télémédecine et des télésoins • Personnels concernés des ARS
2. Assurer la simplification effective du partage de l’information
V. DISCUSSION ET QUESTIONS-RÉPONSES
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DIVERS
Bien coder l’hospitalisation ambulatoire en Médecine Réf : MEA020

Dates : Session non
• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage PMSI de l’hospitalisation ambulatoire programmée
en Médecine, tout en précisant les rôles et les responsabilités des différents acteurs
du codage Tarifs : 1er inscrit 975 €
• Bénéficier de conseils pratiques pour mettre en conformité et optimiser la valorisation Par inscrit 875 €
financière des activités d’hospitalisation ambulatoire de médecine au regard supplémentaire
de l’instruction frontière du même
établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Professionnels intervenant
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT PMSI ET T2A en Médecine ambulatoire
DE L’HOSPITALISATION AMBULATOIRE EN MÉDECINE
- Médecins
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements - Personnels soignants et
de santé ayant des activités d’hospitalisation ambulatoire en Médecine administratifs intervenant dans le
2. Analyse du modèle de financement à l’activité et de ses spécificités en Médecine codage
ambulatoire • Professionnels du Département
3. Facturation de titre I et de titre II (principes, enjeux et conséquences) - Médecins DIM
4. Spécificités en lien avec l’instruction frontière - Techniciens de l’Information
5. Cas particuliers des Prestations inter-établissements (PIE) Médicale (TIM)
II. BIEN CODER L’HOSPITALISATION AMBULATOIRE EN MÉDECINE : Assistantes médico-
PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES À CONNAÎTRE administratives
1. Règles d’or du codage des diagnostics et des actes pour les activités d’hospitalisation - “Codeurs PMSI” et autres
ambulatoire en Médecine collaborateurs du DIM
2. Organisation et performance de la production de l’information médicale
et responsabilités des acteurs du codage en Médecine ambulatoire
3. Codage et dossier patient en Médecine ambulatoire
4. Maîtrise de la qualité en Médecine ambulatoire : état des lieux et nouvelles
orientations
III. METTRE EN CONFORMITÉ ET OPTIMISER LES ACTIVITÉS AU REGARD
DE LA CIRCULAIRE FRONTIÈRE : CLÉS DE LECTURE ET CONSEILS
MÉTHODOLOGIQUES
1. Codage en médecine ambulatoire et instruction frontière
2. Démarche méthodologique et mises en situation
IV. ATELIERS PRATIQUES À PARTIR DE SITUATIONS CLINIQUES EN MÉDECINE
AMBULATOIRE
1. Exercices de codage
2. Exercices pratiques : mise en conformité avec l’instruction frontière
3. Exercices pratiques : mise en conformité avec les PIE
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DIVERS
Encadrer et manager les équipes d’hospitalisation ambulatoire en Médecine Réf : MEA030

Dates : Session non
• Savoir se positionner comme personne encadrante parmi les différents acteurs programmée
de l’Unité de Médecine ambulatoire
• Optimiser, sur la base d’outils et de méthodes opérationnels, le management
des équipes au sein de l’Unité d’hospitalisation ambulatoire en Médecine Par inscrit 875 €
supplémentaire
les conflits interpersonnels au sein de l’équipe établissement
de ses équipes. Public concerné :
• Structures concernées
- Unités de Médecine Ambulatoire
Programme résumé - Pôles d’Activité médicale
I. CLARIFIER LES RÔLES DES DIFFÉRENTS ACTEURS DE L’UNITÉ DE MÉDECINE de Médecine Ambulatoire
AMBULATOIRE ET SAVOIR SE POSITIONNER COMME PERSONNE ENCADRANTE - Hôpitaux de jour
monodisciplinaires
1. Clarifier les rôles et le positionnement des différents acteurs de Médecine ambulatoire - Hôpitaux de jour
2. Appréhender la dimension stratégique des fonctions d’encadrement pluridisciplinaires
au sein d’une unité de Médecine ambulatoire - Plateaux de Médecine
Ambulatoire
II. COORDONNER LES ACTIVITÉS D’HOSPITALISATION AMBULATOIRE
EN MÉDECINE • Professionnels concernés
- Médecins
1. Manager l’activité de Médecine ambulatoire - Médecins coordinateurs
2. Mettre des outils de pilotage au service du management - Cadres Supérieurs et Cadres
III. BIEN COMMUNIQUER POUR DONNER DU SENS À L’ACTION MANAGÉRIALE de santé
- Cadres administratifs,
1. Optimiser la conduite des entretiens individuels Assistant(e)s de Pôle
3. S’appuyer sur des outils pratiques pour faciliter la communication au sein
de l’unité de Médecine ambulatoire
DE MÉDECINE AMBULATOIRE
3. Promouvoir la reconnaissance et la dynamisation des Professionnels
4. Préserver son propre bien-être au travail et celui de son équipe
5. Évaluer la qualité de vie au travail (QVT) au sein de l’unité de Médecine ambulatoire
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sommaire
DIVERS
Bien coder en Médecine Polyvalente et Gériatrie Aiguë Réf : MPO010

Dates : Session non
• Maîtriser les enjeux et les mécanismes du codage PMSI en Médecine Polyvalente programmée
et en Gériatrie Aiguë, tout en précisant les rôles et les responsabilités des différents Tarifs : 1er inscrit 975 €
acteurs du codage
Par inscrit 875 €
• Bénéficier de conseils pratiques pour optimiser la valorisation financière de cette activité supplémentaire
du même
• Participer à des exercices de codage sur la base de cas cliniques concrets établissement
Public concerné :
Programme résumé
• Professionnels des unités cliniques
I. CONNAÎTRE LES SPÉCIFICITÉS DU MODÈLE DE FINANCEMENT PMSI ET T2A - Médecins (Médecins Polyvalents,
EN MÉDECINE Médecins Internistes,
Médecins Généralistes,
1. Rappel du contexte économique et conséquences pour les établissements de santé Médecins Urgentistes,
disposant d’un service de Médecine Médecins Gériatres, Médecins
2. Analyse du modèle de financement pour l’activité de Médecine des différentes spécialités
d’organes concernées…)
3. Facturation de titre I et de titre II
- Personnels soignants
4. Spécificités en lien avec la Médecine Polyvalente, la Médecine Interne et la Gériatrie et administratifs intervenant
Aiguë dans le codage en Médecine
II. BIEN CODER EN MÉDECINE POLYVALENTE ET EN GÉRIATRIE AIGUË : Polyvalente et/ou Gériatrie Aiguë
PRINCIPES GÉNÉRAUX ET RÈGLES À CONNAÎTRE • Professionnels du Département
d’Information Médicale (DIM)
1. Règles d’or du codage des diagnostics et des actes en Médecine Polyvalente - Médecins DIM
et en Gériatrie Aiguë
2. Autres situations cliniques de prises en charge en Médecine Polyvalente Médicale (TIM)
et en Gériatrie aiguë - Secrétaires médicales/
3. Autres variables PMSI selon les situations de prises en charge en Médecine Assistantes médico-
Polyvalente et en Gériatrie Aiguë administratives
- "Codeurs PMSI" et autres
III. OPTIMISER LA VALORISATION FINANCIÈRE DE L’ACTIVITÉ DE MÉDECINE collaborateurs du DIM
POLYVALENTE ET DE GÉRIATRIE AIGUË
1. Organisation et performance de la production de l’information médicale
et responsabilités des acteurs du codage
2. Codage et dossier patient
4. Filières de soins intra
5. Aval-Urgences et enjeux du bed management
6. Maîtrise de la qualité de codage : état des lieux et nouvelles orientations
CLINIQUES EN MÉDECINE POLYVALENTE ET EN GÉRIATRIE AIGUË
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Catalogue de formation 2020

Assurer un accueil de qualité et gérer les situations d’accueil difficile

Objectifs Durée : 2 jours

Optimiser les procédures d’admission et la chaîne de facturation

Objectifs Durée : 2 jours

Manager au quotidien les Personnels des Services Admissions,

Objectifs Durée : 2 jours

Prévenir et gérer les rejets de facturation en établissement de santé Réf : FAC020

Objectifs Durée : 2 jours

I. MAÎTRISER LE SYSTÈME DE FACTURATION DES ÉTABLISSEMENTS DE SANTÉ Public concerné :

Optimiser la chaîne de facturation en SSR Réf : FAC050

Objectifs Durée : 2 jours

Manager les Secrétaires Médicales/AMA au quotidien Réf : SME006

Objectifs Durée : 2 jours

Missions et responsabilités de la Secrétaire médicale/ AMA

Objectifs Durée : 2 jours

Optimiser l’organisation et la performance des secrétariats médicaux Réf : SME040

Objectifs Durée : 2 jours

Programme résumé Public concerné :

I. ÉVALUER LES CONDITIONS D’ORGANISATION ET DE FONCTIONNEMENT • Personnels d’encadrement

Objectifs Durée : 2 jours

Exercer la profession d’AMA en Psychiatrie Réf : SME070

Objectifs Durée : 2 jours

I. CADRE D’EXERCICE DE LA PROFESSION D’AMA EN PSYCHIATRIE Public concerné :

Maîtriser les outils d’optimisation de la performance

Objectifs Durée : 2 jours

Assistante médico-administrative : adapter ses pratiques professionnelles

Objectifs Durée : 2 jours

Positionnement et rôle de la Secrétaire Médicale Référente

Objectifs Durée : 2 jours

Objectifs Durée : 2 jours

Objectifs Durée : 2 jours

IV. GÉRER SON STRESS ET MAÎTRISER SES ÉMOTIONS : MÉTHODES ET

V. SÉANCE FINALE DE QUESTIONS-RÉPONSES ET ÉVALUATION DE LA SESSION

Les écrits professionnels de l’Assistant de Service social

Objectifs Durée : 2 jours

Travail social et violences conjugales :

Objectifs Durée : 2 jours

Situations complexes en travail social hospitalier Réf : ASS050

Objectifs Durée : 2 jours

I. REPÉRER ET ÉVALUER LES SITUATIONS COMPLEXES EN TRAVAIL SOCIAL Public concerné :

Assistant de Service Social :

Objectifs Durée : 2 jours

Situations complexes en travail social hospitalier en Psychiatrie Réf : ASS090

Objectifs Durée : 2 jours

Les écrits professionnels du Psychologue en établissement de santé Réf : PSO030

Objectifs Durée : 2 jours

Le Psychologue face aux situations ou aux suspicions de maltraitances Réf : PSO050

Objectifs Durée : 2 jours

Programme résumé • Psychologues des Établissements

Situations complexes pour le Psychologue exerçant

Objectifs Durée : 2 jours

Assistante sociale en Psychiatrie :

Objectifs Durée : 2 jours

L’Assistant de Service social face aux situations

Objectifs Durée : 2 jours

Cadres Supérieurs et Cadres Socio-éducatifs :

Objectifs Durée : 2 jours

I. CLARIFIER SON POSITIONNEMENT ET MANAGER L’ACTIVITÉ Public concerné :

Optimiser le travail social en Psychiatrie :

Objectifs Durée : 2 jours

Le dossier social en établissement de santé Réf : DOS030

Objectifs Durée : 2 jours

Organiser et optimiser les soins oncologiques de support Réf : CAN010