GLORIA S.

A
Capítulo 1
1. Empresa (breve semblanza)
Leche Gloria S.A. (“Leche Gloria”) inició sus operaciones en la ciudad de
Arequipa en 1941, cambiando su denominación a Gloria S.A en 1978, y
volvió a adoptar su denominación original en enero del 2018. Leche Gloria
es la empresa líder en Perú en la producción de leches industrializadas,
fabricando y comercializando derivados lácteos, así como una gran
variedad de productos de consumo masivo.
Al 31 de diciembre de 2019, Leche Gloria cuenta con una participación en
el mercado local de 77.4% en leches industrializadas, y de 80.20% en leche
evaporada, las cuales son comercializadas a través de diversas marcas y
presentaciones.
2. Productos, oficios ofrezca
Leche Gloria cuenta con diversas marcas enfocadas en segmentos
distintos, teniendo una amplia gama de presentaciones en: leche
evaporada, leche UHT, yogurt, jugos, refrescos, cafés, entre otros.
Marca Producto
Gloria Leche evaporada, Leche UHT, Leche en polvo, Yogurt, Bebida de
fruta, Refrescos, Mantequilla, Crema de Leche, Queso, Conservas
de Pescado, Leche Condensada, Mermelada, Panetón, Base de
Helados, Dulces de leche.
Pura Vida Mezclas lácteas en polvo y evaporada, bebidas lácteas
fermentadas, Agua.
Soy Vida Bebidas vegetales a base de extracto de soya.
Bella Holandesa Leche evaporada, Leche UHT.
Bonlé Quesos, Mezcla láctea, Manjar blanco.
Milkito Yogurt.
Tampico Refresco.
Aruba Refresco.
Chicolac Leche Chocolatada, Modificadores lácteos.
Yomost Bebida lácteo fermentada.
LaMesa Crema de leche.
Pro Batido con proteínas.
Shake Leche parcialmente descremada sin lactosa saborizada.
Leaf Tea Té.

3. Mercado, que tipos

El mercado de productos lácteos en el Perú tiene como característica
principal un alto grado de concentración, generado por el abastecimiento
de más de 90% del mercado por tres empresas principales (Gloria, Nestlé y
Laive), mientras que el saldo está conformado por productores
artesanales.
Gloria basa su mercado meta en un conjunto de compradores que tienen
necesidades características comunes. El Grupo Gloria se dirige a varios
segmentos a la vez:
 Segmentación Demográfica: Tenemos la leche gloria para diferente
edades, la leche Pura Vida, Bella Holandesa, Chicolac, yogures y
batidos.
 Segmentación Pictográfica: Aquí encontramos toda la variedad de
productos Light que ofrece la compañía Gloria.
 Segmentación Conductual: La compañía ofrece un producto que
tiene más demanda en el mes de diciembre, como es el panetón
Gloria.
 Así como también ofrece una gran variedad de productos para que
sean consumidos por el público en general, de acuerdo a sus gustos
y preferencias.

4. Competencia
Actualmente, los competidores son: Gloria, Nestlé y Laive. A pesar de la
presencia de fuertes competidores, Gloria continúa incrementando su
participación en el mercado de leche industrializada, UHT y fresca.
Nestlé
El público al cual va dirigido los productos lácteos son hombres y mujeres
Padres de familia entre 2540 años de edad, que se encuentran los niveles
socioeconómicos A, B, C. Los consumidores en sí son los niños entre 3 a 5
años en etapa de crecimiento; pero la publicidad debe centrarse en los
Padres ya que ellos son los que realizan la compra y sólo más interesados
en el bienestar de sus hijos, por eso es importante la confianza en
sentimiento de Dios hace el producto. Enfocándose que el público consiga
un producto económico en efectivo.
Laive
Se dirige especialmente la Madre de familia, mujeres modernas y
conservadoras que en el hogar son las personas que definen el producto
comprar, el nivel socioeconómico que se centran sería B y C. El
polideportivo sólo niños en etapa de crecimiento de las familias ya que la
Laive cuenta con una amplia variedad los actos fortalecidos con vitaminas
y minerales, lácteos en tamaño familiar.

5. Estructura organizacional (macroestructura)

Capítulo 2
Plan estratégico a nivel general.-
Visión
Ser una empresa líder en la producción y comercialización de productos lácteos que
garanticen un valor agregado para nuestros clientes y consumidores, siendo siempre
su primera opción.
FODA
Misión
Somos una empresa dedicada a la venta de productos lácteos a base de la leche de
vaca, buscamos producir y comercializar lácteos que garanticen un valor agregado; lo
hacemos para brindar servicios y productos de la más alta calidad. Trabajamos para
satisfacer las necesidades de nuestros clientes y consumidores.

Objetivos y metas
Estrategias
Políticas
Presupuesto

Capítulo 3
Plan estratégico a nivel operativo
Gerencia de administración
Misión
Organigrama
Objetivos y metas
Estrategias
Políticas
Presupuesto