10/02/2011

CONCEITO

“Padrão de decisões e ações estratégicas que define os 4 Perspectivas

papéis e as atividades da função Produção” SLACK et al. - Perspectiva Top-Down (de cima para baixo)
(2007); - Perspectiva Bottom –up (de baixo para cima)
- Perspectiva dos Requisitos do Mercado
Conteúdo: decisões e ações específicas que estabelecem
- Perspectiva dos Recursos de Produção
o papel e as atividades da função produção;
O que?
Procedimentos para Formular a estratégia
Processo: método usado para produzir as decisões
- Medodologia Hill
específicas de conteúdo;
- Procedimento Platts-Gregory
Como?

1.Perspectiva Top-Down (de cima para baixo) 2.Perspectiva Bottom-up (de baixo para cima)
O que a empresa deseja que as operações façam. - Estratégia focada a partir da experiência operacional.

- Moldar os objetivos e as ações da produção, pelo menos em

Hierarquia das Estratégias
parte, pelo conhecimento adquirido das atividades diárias.
Estratégia Corporativa
Decisões sobre os tipos de negócios que o grupo deseja investir, Consolidação em uma estratégia formal
locais no mundo, etc.

Estratégia de Negócios
Guia a empresa em relação a seus consumidores, concorrentes, etc, Noção crescente do que deve ser a
estratégia
em cada tipo de negócio.
Estratégia de Funcional
Verifica o que cada função deve desempenhar dentro de cada
empresa do negócio.
Experiências e aprendizado diário
operacional

3.Perspectiva dos Requisitos do mercado Influência do consumidor nos objetivos de desempenho

- Compreender o que o mercado quer a fim de atinjir os
Critérios ganhadores de Pedido (Fatores Críticos de Sucesso)
objetivos de desempenho. - São considerados pelos consumidores como razãoes-chave de um
Influência do consumidor nos objetivos de desempenho negócio.

A produção procura satisfazer os clientes, desenvolvendo seus - São características decisivas na hora da escolha.
cinco objetivos de desempenho.
Critérios Qualificadores

Por exemplo, se os consumidores valorizam especialmente - Critérios mínimos considerados pelos clientes (critérios de
produtos ou serviços de baixo preço, a produção dará enfase a aceitação).

seu desempenho em custos.
Critérios menos importantes

Se os consumidores dão ênfase a entrega rápida, isso tornará - Não influenciam o cliente de forma significativa.
o critério velocidade/rapidez importante para a produção.

1
 10/02/2011

Fatores competitivos diferentes implicam objetivos de desempenho

diferentes
Influência do Ciclo de vida de Etapa de introduçao
Objetivos de
Fatores competitivos produto/serviço nos objetivos
desempenho Etapa de Crescimento
Se os consumidores Então, a operação terá que se de desempenho
valorizam... Etapa de Maturidade
superar em.....
Preço baixo Custo Etapa de Declínio
Alta qualidade Qualidade
Entrega rápida Rapidez
Entrega confiável Credibilidade
Produtos e serviços
inovadores Flexibilidade(produto/serviço)
Ampla variedade de produtos Flexibilidade (composto mix)
e serviços
Habilidade de alterar o prazo Flexibilidade (volume e/ou
e a quantidade de produtos e entrega)
serviços

Ciclo de vida do Produto ou Serviço

Etapa de Introdução

Quando um produto ou serviço é introduzido pela primeira vez.

Principais objetivos de desempenho: flexibilidade e Qualidade.

Etapa de crescimento

A produção preocupa-se em acompanhar a demanda. Principais

objetivos de desempenho: rapidez, credibilidade e qualidade.

Etapa de Maturidade

A empresa encontra-se firmada no mercado. Principais objetivos

de desempenho: custo e credibilidade.

Etapa de declínio

Declínio de vendas. Principal objetivo: custo.

4.Perspectiva do Recursos de Produção 4.Perspectiva do Recursos de Produção

- Apoia-se na visão baseada em recursos da empresa e -Decisões Estratégias Infra -Estruturais

consdiera as competências e capacidades centrais como
- São as que influenciam a força de trabalho de uma
principal influência para estratégia.
organização,as atividades de planejamento, controle e melhoria.
Decisões Estratégias Estruturais
- Ligadas ao dia-a-dia da produção.
- São as que influenciam as atividades de projeto.
- Ex: estratégia de estoque, capacidade, etc.
- Ligadas ao projeto, forma de operação produtiva.

- Ex: estragégia de desenvolvimento de novos produtos ou

processos, estratégia de intalações, de tecnologia, etc.

2
 10/02/2011

Procedimentos para formular a Estratégia de

Produção
Metodologia Hill

- Baseada na Perspectiva Top-Down

- Conexão entre diferentes níveis de elaboração da estratégia,

desde os objetivos corporativos, passando pela estratégia de
marketing, objetivos de produção e decisões estruturais e infra-
estruturais.

- Composta por 5 Passos.

Procedimentos para formular a Estratégia de Procedimentos para formular a Estratégia de

Produção Produção
Metodologia Hill
Procedimento Platts-Gregory
1. Compreender os objetivos corporativos de longo prazo da
- Baseado em identificar lacunas entre o que o mercado quer e
organização .
como a operação da empresa está atendendo esses requisitos.
2. Entender como a estratégia de marketing da organização foi
- Comparação entre o que o mercado deseja e como a operação
desenvolvida para alcançar objetivos corporativos.
produtiva se desempenha.
3. Traduz a estratégia de markenting em fatores competitivos.
-Composto por 3 etapas.
Hill divide os fatores competitivos entre ganhadores de
pedido e qualificadores.

4. “ Escolha do processo” – análise de volume/variedade.

5. Análise das característica infra-estruturais

Procedimento Platts-Gregory
ETAPA 1 ETAPA 2 ETAPA 3
Oportunidades e
ameaças Produção existente

O que o Instalações O que

mercado deseja Capacidade precisamos fazer
para melhorar?
Características Amplitude do
Qualidade
Entrega A ESTRATÉGIA
processo
Flexibilidade
Preço DE PRODUÇÃO
Processos
REVISADA
Como a Recursos Humanos
produção
desempenha Qualidade

Características Políticas de Controle

Qualidade
Entrega Fornecedores
Flexibilidade
Custo Novos produtos