Contenido

1. ¿Qué es el teletrabajo?
2. Breve historia del teletrabajo
3. Descripción del teletrabajo
4. Ventajas
5. Desventajas
6. El Teletrabajo en Costa Rica
7. Artículos relacionados
8. Noticias Web de Interés

¿Qué es el teletrabajo?

El Teletrabajo es una forma de trabajo a distancia que utiliza las tecnologías

de la información y de las comunicaciones, conocidas con su abreviatura TICs.

Se considera teletrabajo toda forma de trabajo que no requiera la presencia

del empleado en el centro productivo, es decir, en la oficina o planta de la
empresa.

La mediación de la tecnología es otra de las características centrales del

teletrabajo, ya que para su realización debemos contar con elementos
telemáticos, ya sea computadora, teléfono o cualquier otra de las
denominadas TICs (Tecnologías de la información y la comunicación).

El teletrabajo no es una profesión, sino una forma de desarrollar una tarea y

requiere una reorganización cultural para la eficiente aplicación de esta
innovación.

En síntesis, el concepto de teletrabajo involucra necesariamente dos

elementos básicos fundamentales:

Distancia + Uso de TICs.

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Podemos distinguir dos tipos de teletrabajador:

— El Teletrabajador emprendedor, freelance o autónomo.

— El Teleempleado de planta permanente de una empresa o
teletrabajador en relación de dependencia.

Breve historia del teletrabajo

La primera referencia al teletrabajo surge a través del norteamericano Jack

Nilles hacia 1973. En plena crisis petrolera, una de las principales
preocupaciones mundiales era el abastecimiento de combustible, y en
consecuencia, el transporte. La idea de “llevar el trabajo al trabajador en
lugar del trabajador al trabajo” resultaba altamente atractiva ya que parecía
solucionar el problema de la escasez de combustible, los congestionamien-tos
y las pérdidas de tiempos muertos en la actividad de “ir al trabajo”. De ahí
surge su nombre en inglés “telecommutting” (en inglés “to commute” implica
viajar todos los días entre el hogar y el trabajo). La concepción
norteamericana pone énfasis en el hecho de evitar desplazamientos. El salto
tecnológico de las décadas siguientes, la baja notable de los costos
informáticos, la velocidad de las redes de comunicación y la difusión
comercial de la red Internet pusieron a disposición de millones de personas los
recursos necesarios para el teletrabajo.

Descripción

Muchas de las tareas que se

ejecutan en una oficina no
requieren de una presencia del
trabajador en su puesto y
pueden ser realizadas a distancia
utilizando Tecnologías de la
Información y la Comunicación
(más conocidas como TIC). De
esta manera se disminuyen los
tiempos de desplazamiento y se
reducen los tiempos muertos sin
tareas que realizar. También plantea una replanificación del trabajo
dejándose de enfocar por "horas en la oficina" a "horas dedicadas al trabajo".

Al referirse "a distancia" se habla de que el trabajo puede ser desempeñado

en su casa, la casa de un familiar o amigo, en un hotel, en un restaurante, en
un ómnibus, en un auto, en un cyber o en cualquier otro lugar. El teletrabajo
también es usado por personas con algún tipo de limitación que no pueden
transportarse físicamente a su área de trabajo, así como también por
personas que viven en países diferentes al de su área de trabajo.

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Las TIC son un punto importante para el desarrollo del teletrabajo, ya que
permiten el procesado de información para su uso o para la comunicación. En
estas se puede englobar la computadora, el fax, el teléfono móvil, el propio
Internet (correo electrónico, chat, llamadas sobre IP y videoconferencia), etc.

Ventajas

Para el trabajador
— Mayor autonomía y movilidad
— Aumento de la productividad
— Más oportunidades laborales
— Mayor especialización
— Más vida familiar
— Mejor integración laboral de personas con discapacidad
— Más unificación familiar de objetivos
— Posibilidad de combinar con tareas domésticas
— Menor estrés
— Menos desplazamientos
— Elección personal del entorno de trabajo
— Favorece el acceso a la formación (por medio de la teleformación), con
la ventaja añadida de que se aprende a través del medio con que se va
a trabajar.
— Más tiempo libre, mejor rendimiento que en la oficina, horario flexible,
mejor calidad de vida.
— Herramienta útil para mejorar el ejercicio de cualquier profesión,
desvinculada del lugar y del horario, adaptando "el trabajo a la vida" y
no "la vida al trabajo", y sustituyendo "obligación" por" responsabilidad“
— Modalidad más racional de trabajo, permite recuperar la
profesionalidad y la especialización en el trabajo autónomo e
independiente.
— Significa también trabajar a gusto, con ilusión, con mayor dedicación y
compromiso.

Para la empresa
— Menos problemas de convivencia entre empleados
— Mayor productividad debido a la implantación del trabajo por objetivos
— Menor coste por producción
— Menor infraestructura necesaria
— Más acceso a profesionales de alto nivel
— Eliminación de control horario
— Mejora de plazos de entrega
— Posibilidad de modificar horarios de trabajo
— Eliminación del ausentismo laboral
— Implementación de las Nuevas Tecnologías de la información, ya que la
empresa que contrata Teletrabajadores está obligada a disponer de
equipos adecuados para poder realizar un trabajo ágil.
— Reducción de costos: la creación de un puesto de Teletrabajo resulta
un 50% más barato que un puesto presencial.
— Facilidad de expansión geográfica

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 — Crecimiento sin cambios estructurales
— Mejor aprovechamiento de los puestos de trabajo, que pueden ser
compartidos por distintos trabajadores.
— Menor contaminación al disminuir los traslados de trabajadores desde
sus casas a sus puestos de trabajo presencial.

Desventajas

Para el trabajador
— Inseguridad laboral, ya que puede hacer más frecuente un despido por
la falta de contacto directo.
— Falta de ambiente laboral, el ambiente en el que el trabajador labora
puede no ser el más apto para la realización de sus actividades.
— Puede provocar el sedentarismo, ya que se disminuyen los traslados y
movimientos.
— Aumento de conflictos o distracciones dentro del núcleo familiar.
— Crea un sentimiento de poca valoración o aprecio por parte del
empleado.
— Perdida de colaboración y relaciones personales con otros trabajadores
de su área.

Para la empresa
— Hay un punto de rendimiento decreciente empleando a
teletrabajadores, donde el coste de un control de calidad es mayor que
el valor que esos teletrabajadores aportan, ya que la supervisión del
trabajador desde casa es menor.
— Suele haber pérdida de jerarquías.
— Las compensaciones monetarias pueden exceder del coste total del
trabajador a tiempo completo en la oficina
— Se pueden crear conflictos derivados de la lealtad de los
teletrabajadores cuando accedan a los bancos de datos de la compañía.
— Se da una menor identificación del trabajador con la empresa.
— El aislamiento físico produce una menor socialización y participación
del trabajador.

El Teletrabajo en Costa Rica

Costa Rica tomó la decisión de promover el

teletrabajo en las instituciones públicas y no sólo en
la empresa privada. Empezará con cinco
dependencias este año y la meta es agregar 15 más
durante el año 2009.

Fuente:www.gobiernofacil.go.cr/gobiernodigital/teletrabajo

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En materia legal, los derechos de los trabajadores que laboren desde su casa
se protegerán vía contrato, aunque lo ideal es adaptar el Código de Trabajo a
los avances tecnológicos. Según comento Erick Briones, jefe de la Unidad de
Asesoría Legal del Ministerio de Trabajo.

Sin embargo no son todos los trabajadores ni todas las empresas las que
pueden acogerse a esta nueva modalidad de trabajo ya que hay requisitos que
deben cumplirse por ambas partes y estos pueden ser únicamente satisfechos
tanto por los empleados de mayor perfil y recursos por requisitos de ciertos
tipos de software esta discriminación se aplica también a grandes empresas,
ampliemos un poco mas estos requisitos.

Requisitos de los empleados:

Del lado de los empleados, el teletrabajo favorece a la clase alta y clase

media-alta. En primero lugar tenemos la función que desempeña un empleado
la cual no debe ser operativa sino administrativa, es decir el empleado
necesita cierto perfil profesional en cuanto a su posición en la empresa como
para poder tener estas libertades. Por otro lado tenemos el requisito
indispensable que es el Internet de alta velocidad ya que para una conexión
aceptable con la empresa lo necesitamos y no es en todas las aéreas de país
que se tiene cobertura de este servicio.

Requisitos de las empresas:

Las empresas por su parte necesitan de herramientas de software actuales

que permitan la utilización de estructuras especiales para trabajo remoto. En
un principio se podría pensar que es suficiente con el email para envió de
archivos, sin embargo para coordinación de proyectos y actualización de
procesos estos archivos se pueden volver muy pesados para utilizar el correo
como medio principal de ahí que las empresas necesiten un modelo conexión
llamado VPN Virtual Network la cual a grosso modo permite que una
computadora que este en casa por ejemplo tenga los mismos recursos que una
computadora ubicada dentro de la misma empresa. Además de una conexión
VPN se necesitan programas que se puedan utilizar bajo este modelo, mas allá
de los programas tradicionales; ambos casos implican una fuerte inversión en
infraestructura tecnológica de parte de la institución.

El teletrabajo es una gran opción para todos aquellos que pueden desarrollar
esta iniciativa, conforme pase el tiempo la sociedad se ira adaptando a esta
nueva forma teniendo poco a poco profesionales mas conscientes y
responsables de sus funciones.

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