REPUBLIQUE DU SENEGAL

Un peuple- Un But –Un foi

UNIVERSITE CHEIKH ANTA DIOP DE DAKAR (UCAD) IFACE

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION

(FASEG)
Option: Licence professionnelle de gestion/ Création d’Entreprise et
Gestion de Projet (CEGP)

Etude de Projet : L’installation de station de lavage de voiture à

Diamniadio

Présenté par: Professeur :

Abdou FAYE M. DIA
Mbagnick DIOUF
Amadou DEMBELLE
Idrissa CISSOKHO

Année académique: 2019/2020

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A/L’idée de projet

La société est le résultat de la collaboration entre Associés. L’idée de ce projet est

née d’une envie commune et d’un constat. Le constat tout d’abord d’une demande
grandissante émanant des entreprises privées et publiques et des particuliers en plus
du manque de professionnalisme des laveurs ambulants installés au Pôle industriel
de Diamniadio.

En réponse à ces constats, nous nous sommes attachés à développer sur le site un
projet de création d’une Entreprise de Nettoyage de véhicules dénommé Expert
Clean.

Mais dans la nouvelle ville de Diamniadio (pôle urbain), il y a que les jeunes laveurs
évoluant dans l’informel pour le moment.

La société vise d’abord les particuliers des différents services publics et privées ressemant
implantés dans la zone, les usagers de l’autoroute qui rentrent le week-end avec leurs
véhicules sales, les particuliers habitants dans la localité.

L’Entreprise propose aux deux roues un lavage impeccable grâce à ses pistes
spéciales dotées de repose béquille ainsi que d’un programme de séchage avec une
soufflette pour éliminer l’eau résiduelle.

L’expérience vécue, les témoignages recueillis et les recherches faites nous ont rassurés
pour mettre en place une entreprise de lavage de voiture dans la nouvelle ville de
Diamniadio.

B- Le créateur et l’équipe de la création

La création de l’entreprise sera pour nous une grande fierté d’entreprendre. Elle nous
permettra aussi d’avoir une autonomie financière qui aura un impact positive sur nos
conditions de vie et celles de nos familles.

L’installation de la station de lavage de voiture est notre seul et unique option

d’entreprendre.

c) Ambitions

Notre projet a donc une vocation économique passant par la création d’une activité
viable mais aussi une vocation sociale passant par l’insertion de personnes en
difficulté.

L’entreprise offre un service de qualité de nettoyage aux clients:

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- Le lavage de l'extérieur de la voiture (lavage de la carrosserie, lavage des roues,
lavage des vitres)

- Le nettoyage de l'intérieur de la voiture, soit de l'habitacle (aspirateur,

dépoussiérage, désodorisation, lavage des fenêtres, nettoyage des garnitures de
plastique, nettoyage des bancs de cuir ou de tissus, nettoyage des tapis) avec un
équipement de haute gamme et des produits esthétiques pour voiture.

Le projet cible essentiellement les voitures particulières et les deux roues. Nous
cherchons à atteindre la capacité d’accueil de 50 à 200 voitures par jour d’ici 5 ans soit
73000 voitures par ans.

L’entreprise mettra à la disposition de chaque client une fiche détaillée sur tous les travaux
effectués et les produits pour sa voiture, un commentaire sera demandé aux clients sur
nos sites internet, une désodorisation sur effectuée dans l’habitacle du véhicule et nous
laissons sur les tapis des lignes verticales très jolies qui jouera sur la psychologie des
clients. Une équipe très professionnelle, dynamique, courtoise et disciplinée sera mise sur
place. Toutes ses valeurs seront un atout de concurrence pour notre entreprise.

L’entreprise dispose d’une installation technique moderne de haute qualité, d’un personnel
qualifié et d’une ressource financière important de 2.000.000.

Le projet doit démarrer le 01Janvier 2020 et prendra fin 31 Janvier 2035 soit une durée
15 ans.

Associés

Etant associés de l’entreprise, nous nous sommes rencontrés à l’université il y a de cela

trois (3ans). Pendant ce compagnonnage amical, nous avons pu discuter sur la mise
œuvre d’une station de lavage de voiture à Diamniadio et plutard dans les régions

Profils des Associés

Fort d’une expérience de 5 ans années en tant qu’agent de nettoyage automobile
dans une entreprise de renom, Mamadou NDIAYE s’est associé avec Nous pour créer
cette entreprise.

Son parcours professionnel, son expérience, son savoir-faire se joignent à notre

expérience en création d’entreprise pour démontrer la complémentarité des profils et
l’expérience de l’équipe.

Il a ainsi développé des compétences dans divers domaines et s’est en particulier

spécialisé dans les techniques de nettoyage dans le bâtiment et en milieu
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automobile.
Il a par ailleurs suivi une formation de Responsable de service hygiène et propreté

Abdou Faye, Amadou DEMBELE, Idrissa CISSOKHO et Mbagnick DIOUF étudiants en

Licence Professionnel en Gestion de Projet

Tableau des associés et leurs qualités

Intérêts

Associés Motivations Aptitudes Compétences

Mbagnick DIOUF S’affirmer, Agent Diplômé en gestion (DUG)

innover Comptable et
financier

Amadou Autonomie Gestion de

DEMBELE financière et ressources Diplômé en gestion (DUG)
Qualité de vie humaines
pour le bien-être

Amélioration des Manageur en

conditions de vie gestion projet
Abdou FAYE Diplômé en gestion (DUG)
et indépendant
financièrement

Idrissa Gagner sa vie et Agent marketing

CISSOKHO celle de ces Diplômé en gestion (DUG)
proches

Mamadou Garantir le bien- Laveur

NDIAYE être de la famille professionnel CAP en Nettoyage industriel
(plus de 5ans
d’expérience)

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 C-LES ACTIVITES DE L’ENTREPRISE

Notre activité principale consiste à :

-Lavage véhicules

 prélavage pour éliminer les principales saletés ;

 Lavage pour nettoyer les traces résiduelles de salissures ;

 Rinçage pour supprimer les traces des produits de lavage ;

 Rinçage à l’eau déminéralisée, étape importante pour éviter les traces de

calcaire au séchage.

-Lavage moto et scooter

 Nous rendons le lavage haute pression accessible aux deux roues grâce à ses
pistes spéciales dotées de repose béquille ainsi que d’un programme de
séchage avec une soufflette pour éliminer l’eau résiduelle.

-Lavage de tapis et moquettes

Nos lave-tapis nettoient en profondeur tous types de tapis : caoutchouc comme

moquette. Cet équipement nous permettra de laver et d’assainir facilement 100%
des surfaces. Le lave-tapis est très efficace pour éliminer les poils d’animaux.

Retrouvez également le parfumeur d’habitacle qui parfume et assaini l’habitacle de

votre véhicule. Vous avez le choix parmi une sélection de 4 parfums (orchidée noire,
vanille, pêche et fleur).

L’Entreprise propose un lavage de qualité réalisé à l’aide d’une technique vapeur et

de produits d’entretien professionnels sans eau. Le nouveau concept de lavage à la
main vous assure une finition soignée à l’extérieur comme à l’intérieur du véhicule.

Des options complémentaires telles que l’entretien du cuir, le pressing des sièges ou
la rénovation des phares vous seront proposées.

L’Entreprise compte sur :

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 - Les Etablissements publics qui deviennent de plus en plus nombreux,
- Les Etablissements privés
- Les usagers de l’autoroute
- Les hôtels
- Les Etablissements d’enseignement et médicaux
- Les particuliers.

Nos concurrents :

- Les laveurs clandestins avec peu de moyens et sans locaux

Stratégies concurrentielles pour gagner nos concurrents dans l’industrie

du lavage à pression.

- Accorder un tarif équitable à nos clients,

- fournir d’excellents services.
- conditionner notre entreprise de manière à ce que les clients ne puissent pas
résister à ce que nous leur proposons.
- fidéliser nos clients : anticiper et répondre à leurs besoins

Une autre stratégie concurrentielle consiste à faire en sorte que les clients voient
notre entreprise comme une autorité incontournable dans notre domaine. Cela
signifie que vous pouvez proposer des conseils à votre public via notre plate-
forme de médias sociaux et également répondre à des demandes d’informations
générales.

NORMES STANDARDS :

Les produits nettoyants utilisés sont soumis également à des réglementations

strictes, prévues pour protéger les usagers et l’environnement.

Aux agents de nettoyage qui utilisent des produits de nettoyage : ils doivent être
formés aux risques chimiques résultant de la manipulation de certains produits, et
connaître toute la description dédiée et la signification des pictogrammes.

En ce qui concerne la sécurité, des règles s’attachent en priorité à prévenir les

accidents du travail et les incendies.

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• En ce qui concerne l’hygiène, le chef d’entreprise est soumis à l’obligation de :

– Entretenir tous les locaux professionnels dans un état permanent de propreté.

– Accueillir les clients dans des locaux bien aménagés.
– Réduire les nuisances sonores.
– Prévoir des toilettes correctement équipés et en nombre suffisant…

D-Les besoins

Besoins d’investissement :

-Bâtiment (location 100000F par mois) : trois(3) de caution à savoir 300.000

-équipements : 2 compresseurs à eau (193000*2) =386000, 4 aspirateurs à 400000, 2

broyeurs d’arrosage : 180000, 3 réservoirs à eau de 200l: 75000

BI=1.341.000

Besoin d’exploitation :

Outils et Produits : brosse de nettoyages pour roues (4) :57000, savons pour voiture

(paquet) :15000, produits en microfibres : 50000, cire et scellant à peinture 20000,
produits pour vitre : 14000, gel à pneu : 20000, brosse cuir et produits pour : 25000,
tampon applicateur : 10000, brosse à tapis et shop-vac aspirateur eau et poussière :
12000,4 brosse de nettoyage pour grille d’aération : 6000, pompe anti-odeur (12 parfum
d’habitacle) : 30000

B.E :259.000F

E-Financement

Fond Propres : 2.000.000F apport de 4 associés pour Mamadou le savoir-faire.

BF=B.I+B.E=1.600.000F

F- La Gestion

Fonctions Compétences aptitudes

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 Capacité de collecter des
informations financières et
comptables pour son
analyse, capacité de
l’analyse des résultats
Un financier comparatifs et propose une
bonne interprétation de la
valeur de l’entreprise
Gérants de ressources Capacité de renforcer les
humaines relations interpersonnelles
avec son équipe, avoir une
communication et instaurer
un climat de confiance et
d’efficacité
Gérants marketing et Capacité d’élaborer et de
communication proposer à sa direction les
grandes lignes de la
stratégie commerciale. Pour
cela il recueille les
informations sur les attentes posées par la direction
des clients et sur la
concurrence
Gestion -Connaitre les matières, les
d’approvisionnement et produits et les différentes
stockage pièces
-maitriser la fonction
approvisionnement et le
plan d’approvisionnement
-gérer les et calculer les
besoins
Il doit avoir une aptitude
relationnelle pour motiver
ses collaborateurs c’est à
dire échanger et
communiquer avec ses
collaborateurs, avoir une
bonne écoute afin de
mieux connaitre et
comprendre l’équipe
Aptitude relationnelle:
savoir écouter et
communiquer avec ses
clients, savoir négocier
Aptitude managériale :
Etre à l’écoute, être
capable de comprendre et
de répondre à l’ensemble
des problématiques
Aptitude relationnelle :
savoir travailler en
collaboration avec des
interlocuteurs variés, avoir
des capacités de négocier
avec les fournisseurs, être
rigoureux dans le suivi et
le pilotage des
fournisseurs
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-maitrise des outils
informatiques

-comprendre l’ensemble du
processus industriel et les
besoins de chaque atelier