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INSTRUCCIONES:
Este formato es para uso del jefe inmediato y le permitirá determinar los requerimientos de capacitación
del personal a su cargo. Se utilizará un formato por cada puesto de trabajo
Nivel de
Competencia desempeño
s Excelen Bueno Regula Deficien No
te r te aplica
X
Calidad: Capacidad para realizar su trabajo sin
2
errores en tiempo y forma.
X
Motivación para el logro: Capacidad para trabajar
bien buscando alcanzar un estándar de excelencia;
3
vencer obstáculos, aceptar riesgos calculados y
lograr metas establecidas por el área.
X
Orientación al servicio del cliente: Capacidad para
4
prestar servicio a sus clientes internos y externos en
forma amable, diligente, oportuna y eficiente.
X
Establecimiento de Relaciones: Capacidad de
5
establecer relaciones, crear y mantener contacto cordial
con las personas con las que trabaja.
Trabajo en Equipo: Capacidad de trabajar X
colaborando en grupos multidisciplinarios, ser capaz
6 de entender y comprender a los demás, aportando y
aceptando ideas de otros que conlleven a la
consecusión de metas y objetivos comúnes.
Nivel de
Competencia desempeño
s
Excelen Bueno Regula Deficien No
te r te aplica
CURSOS DE CAPACITACION