UNIVERSITATEA “CONSTANTIN BRANCOVEANU” DIN PITESTI

FACULTATEA DE MANAGEMENT MARKETING IN AFACERI ECONOMICE

RM. VALCEA
SPECIALIZAREA: CONTABILITATE SI INFORMATICA DE GESTIUNE

REFERAT LA DISCIPLINA MARKETING

MEDIUL DE MARKETING ŞI INFLUENŢA ASUPRA FIRMEI

Coordonator:

Prof. univ. dr. Iuliana Ciochină

Student:
Matei Mariana
Grupa: 4102

- 2020 –

1
CUPRINS

Introducere …………………………………………………………………………………….3

Mediul de marketing ..…………………………………………………………………………3 - 4

Influienţa mediului de marketing asupra firmei ……………………………………………4 - 5

Concluzii,,…………………………………………… ………………………………………...5

Bibliografie …………………………………………………………………………………….6

2
 INTRODUCERE
Marketingul reprezintă ansamblul tehnicilor și metodelor care au drept obiect stabilirea strategiei
comerciale a unei firme, în special prin studiul cererii consumatorilor precum şi satisfacerea acestei cereri
cu produse și servicii de înaltă calitate.
Termenul ”marketing” trebuie clar definit, deoarece are sensuri diferite. Unii folosesc termenul
”marketing” ca și cuvânt la modă pentru ”vânzare”. Desigur, vânzarea face parte din procesul de
marketing, dar marketingul este mult mai mult decât atât. Alții utilizează acest termen pentru toate tipurile
de promovare și publicitate. Iarăși, acestea fac parte din marketing, dar nu reprezintă totul. De fapt,
marketingul este ceva mult mai vast decât promovarea, publicitatea și vânzarea. În sensul cel mai complet,
marketingul este un termen general care include poziția unei întreprinderi printre concurenții de pe piață,
avantajul său competitiv și selectarea unor segmente de piaţă viabile pe care se va concentra. Dacă au fost
selectate anumite segmente de piaţă (și acestea au fost alese în mod pozitiv pentru a le evita pe altele),
marketingul mai include comunicarea cu clientela de pe piețele selectate. Această comunicare este un
dialog, nu un monolog. Cu alte cuvinte, marketingul include ascultarea clienților - sau cercetarea pieţei.
Trebuie să înțelegem că marketingul este mult mai mult decât promovare și vânzare. Este un mod de a
analiza întreaga activitate în raport cu piețele. Utilizând toată gama instrumentelor de marketing, putem
avea succes evitând în mod eficient concurenţii și deservind cu efect clientela.
Pentru ca întreprinderile să aibă succes, trebuie să utilizăm toate aspectele marketingului: marketing
strategic, analiza concurenţilor, poziţionarea pe piaţă, cercetarea de piață și, în sfârșit, transmiterea
mesajelor de marketing.
MARKETINGUL trebuie privit  nu doar ca funcţiune a unui departament, ci ca filozofie
călăuzitoare a firmei, în întregul sau.

Mediul de Marketing
Mediul de Marketing al întreprinderii este format din totalitatea factorilor şi forţelor de ordin intern
sau extern in cadrul şi sub influenţa cărora îşi desfăşoară activitatea.
Factorii din mediul înconjurator al firmei se numesc factori externi ( exogeni) iar cei din interior
factori interni (endogeni).
Atunci când totalitatea factorilor evolueaza în mod normal (lent) şi sunt usor previzibil, avem un
mediu stabil. Atunci când există schimbări în evoluţia factorilor astfel încât întreprinderea trebuie să facă
unele eforturi pentru adaptare avem un mediu instabil. Atunci când există schimbări bruşte de amplitudine
mai mari care pot pune în pericol funcţionarea si existenţa firmei avem un mediu turbulent.
Mediul general de Marketing al unei firme are doua componente:
a). extern:
1. Micromediu de MK (acei factori care au o legatură şi influenţă directă asupra întreprinderilor),
reprezentand totalitatea resurselor materiale, financiare, umane, etc. ale firmei care răspund acţiunii
factorilor externi. 
2. Macromediu de MK (constă din factori externi absolut necontrolabili, numiţi astfel deoarece acţionează
asupra tuturor întreprinderilor).
b). intern: capacitatea de răspuns a factorilor interni la acţiunea complexă a factorilor externi reprezentand
sinergia întreprinderii (toate subdiviziunile întreprinderii, marketing, finanţe, cercetare, producţie,
contabilitate).
Dacă vorbim de mediul extern, respectiv micromediul întreprinderii amintim despre furnizorii de
mărfuri care pot fi persoane juridice sau fizice ce oferă întreprinderilor diverse produse şi servicii
necesare acestora, despre prestatorii de servicii - persoane juridice sau fizice care execută unul sau mai
multe servicii întreprinderii pentru buna desfăşurare a activitaţii ei (transportatorii de marfuri, comerciantii
care comercializeaza produse în numele producătorului, băncile, societăţile de asigurari, diverse firme de
consultanta - studii de piaţă, cercetări de marketing), despre  furnizorii forţei de muncă reprezentaţi de
anumite institutii care furnizează forţa de muncă (oficii de plasare a forţei de muncă, persoane în căutare de
muncă, instituţii de învatământ), clienţii persoane juridice sau fizice care beneficiază de produsele

3
întreprinderii (consumatorii individuali, utilizatorii industriali), concurenţii persoane juridice sau fizice
care oferă acelaşi tip de produse care satisfac aceleasi nevoi, aceştia putănd fi concurenţii direcţi care oferă
produse de acelasi tip si caracteristici identice, concurenţii indirecţi cei care oferă produse de acelasi tip dar
cu caracteristici diferite) şi concurentii noi veniti (ofera produse noi în sortiment mai bogat pentru alt tip de
nevoi) precum si organismele publice, diverse persoane cu care se intră în contact direct (organisme
vamale, financiare, locale, administrative, de informare - mass-media). Organismele vamale fac parte din
micromediu.
Macromediul întreprinderii este reprezentat de:
a. Mediul economic format din elemente care compun viaţa economică a unei societăţi;
acesta are în vedere structura pe ramuri economice, nivelul de dezvoltare al forţelor de producţie, nivelul
tehnologic, situaţia financiară din zona de acţiune a firmei, elementul cel mai important pentru că el indică
o situaţie a veniturilor populaţiei din zona respectivă, inflaţia din zonă, şomajul, nivelul ratelor de schimb,
stabilitatea preţurilor;
b. Mediul demografic care face referire la populaţia care locuieşte în zona întreprinderii; pentru
cunoaşterea populaţiei e necesar să ştim structura ei în zonă pe sex, vârstă, mediul urban / rural, categoria
socială / profesională, veniturile, instruire, atitudinea / motivaţia ei;
c.  Mediul tehnologic format din acele elemente care ne arată cum se produc diverse bunuri destinate
consumului; se are în vedere nivelul de dezvoltare al forţelor de producţie, gradul de înzestrare cu
echipamente, utilaje, cheltuieli de cercetare - dezvoltare, inovaţie, gradul de protecţie asigurat;
d. Mediul cultural format din totalitatea elementelor care alcătuiesc sistemul de valori al unei
societăţi (limba, gradul de cultură, instruirea, religia, obiceiurile, tradiţiile, credinţele); ocupa locul 3 dupa
mediul economic si cel tehnologic;
e. Mediul politic format din totalitatea elementelor privind structura claselor sociale, partidele
existente, partidele de guvernare, programele, obiectivele partidelor, alternanţa la guvernare;
f. Mediul juridic şi administrativ format din totalitatea actelor normative şi a instituţiilor care
asigură buna funcţionare a actelor economice si sociale într-o societate;
g. Mediul natural format din terenuri, bogăţiile solului şi subsolului, condiţiile climaterice din zona
respectivă.
Din totalitatea acestor factori există unii cu o acţiune puternică sau mai puţin puternică, de aceea Ph.
Kotler spune că pentru a lua în considerare aceşti factori trebuie să existe 4 categorii de activităţi:
- observarea tuturor factorilor care acţionează asupra firmei;
- monitorizarea factorilor (alegerea acelora care au influenţa cea mai puternică şi urmărirea
evoluţiei lor);
- prognozarea schimbărilor în evoluţia factorilor monitorizaţi;
- analiza efectelor pe care le-ar putea avea schimbările în evoluţia factorilor asupra firmei.
Mediul intern
Cuprinde toate resursele umane şi financiare; din categoria factorilor interni cei mai importanţi sunt:
a. Terenurile deoarece asigură desfăsşrarea producţiei; terenul e considerat el însusi un factor de
productie; reprezintă un suport al desfăşurarii proceselor economice;
b. Clădirile - elemente importante ale desfăşurării proceselor economice fiind considerate suportul
fizic al tuturor echipamentelor; pot avea diverse destinatii (hale de producţie, pentru comercializare, spaţii
de vânzare, pentru depozitare, desfăşurarea activităţii personalului administrativ);
c. Dotările/echipamentele care au în componenţă echipamente complexe, maşini de calcul, birotică
necesare desfăşurării proceselor economice; numărul dotărilor depinde de productivitatea muncii;
d. Personalul - cea mai importantă componentă a marketingului intern; este necesar să se cunoască
numărul de angajaţi dar şi necesarul de personal şi structura sa. 

Influenţa mediului de marketing asupra activitaţii întreprinderii constituie un factor major in

evoluţia acesteia. Cunoaşterea şi studierea mediului de marketing permite întreprinderii să fie mereu la
curent cu toate schimbările factorilor externi, să stabilească şi să menţină relaţii de succes cu clienţii,
încercând să controleze aceşti factori .
4
 Pentru orice întreprindere cunoaşterea şi analiza mediului ambiant, a fizionomiei şi mecanismului său
de funcţionare reprezintă punctul de unde începe identificarea oportunităţilor, dar şi a pericolelor, a
ameninţărilor ce se prefigurează la adresa sa. De aceea se impune cu necesitate cunoaşterea conţinutului şi
a cerinţelor mediului, precum şi a modificărilor cantitative şi calitative care apar în sfera lui, chiar
anticiparea evoluţiei viitoare a mediului, astfel încât întreprinderea să se poată adapta la noua lui structură.
  Cunoaşterea caracteristicilor şi a mutaţiilor intervenite în structura mediului ambiant este o condiţie
fundamentală a satisfacerii unei anumite categorii de trebuinţe de către întreprindere, necesităţi aflate în
continuă creştere şi diversificare, care trebuie să stea la baza elaborării unor strategii realiste, bine
fundamentate ştiinţific. De asemenea, asigurarea resurselor materiale, financiare, informaţionale şi umane
de care întreprinderea are nevoie pentru desfăşurarea unei activităţi în condiţii de maximă eficienţă, solicită
cunoaşterea în detaliu a factorilor de mediu care o influenţează, factori care constituie o premiză esenţială
în adoptarea şi aplicarea deciziilor şi acţiunilor ca expresie a necesităţilor şi oportunităţilor prezente şi de
perspectivă.
            Este foarte important să se înţeleagă că întreprinderea nu se află în opoziţie cu mediul de marketing,
ea fiind chiar o componentă a acestuia exercitănd influenţă asupra mediului de MK, altfel spus exercită un
rol activ asupra lui. De asemenea, trebuie ţinut seamă de faptul că mediul de marketing nu este în mod
automat ostil, restrictiv, primejdios, ci dimpotrivă oferă şanse, ocazii favorabile, situaţii benefice pentru
menţinerea poziţiei şi chiar accentuarea ei pe piaţă.
De aceea specialiştii consideră că analiza mediului şi adoptarea unui proces sistematic de
identificare a schimbărilor semnificative este foarte important pentru a prognoza impactul ce-l poate avea
asupra organizaţiei. În acest scop, s-au elaborat o serie de metode de analiză a mediului (se utilizează mai
mulţi termeni sinonimi în literatura de specialitate, cel mai frecvent utilizaţi fiind: scanare, previzionare,
culegere de date, cercetare externă, control, redarea informaţiilor externe).

Concluzii
Astfel, putem concluziona că mediul de afaceri în care activează întreprinderile este plin de
neprevăzut. Întreprinderile trebuie să se aştepte întotdeauna la numeroase obstacole mai ales de natură
tehnică şi managerială cărora trebuie să le facă faţă pentru a supravieţui şi a prospera. De aceea, analiza
mediului de marketing trebuie să constituie o preocupare permanentă a echipei manageriale, întrucât
aceasta asigură o bază de date actualizată ce pune echipa managerială în alertă faţă de tendinţele ce se
manifestă. De asemenea este esenţială atitudinea managerilor care are un rol vital în crearea unui climat
organizaţional, care să permită cunoaşterea mediului de afaceri în prezent şi viitor, precum şi adoptarea
unor acţiuni concrete care să contribuie la valorificarea situaţiilor favorabile şi la prevenirea unor
consecinţe negative.
Desigur, o analiză mai aprofundată, poate releva şi alte tendinţe şi megatendinţe. Influenţa mediului de
marketing asupra întreprinderii este majoră de aceea este esnţială cunoaşterea acestuia pentru a-şi putea
elabora strategii pe termen mediu şi lung, chiar prognoze, care să le asigure viabilitate pe termen lung şi
prosperitate.
 

5
BIBLIOGRAFIE:
1. ANGHEL, L. Business to business marketing, Bucureşti, Editura ASE, 2004;
2 .EPURE, M. Metode şi tehnici moderne în cercetările de marketing. Bucureşti, Editura Fundaţiei
România de Mâine, 2007;
3. KOTLER PH Managementul marketingului. Bucureşti, Teora, 1997;
4. STANCIU S. Bazele generale ale marketingului. Bucureşti, Economica, 2002;
5. CIOCHINĂ I. Curs Marketing, Universitatea ‘Constantin Brăncoveanu’ din Piteşti, 2020.