Aplicație Scala lui Likert

1. În cadrul unei anchete selective de piaţă, având tema „Test de acceptabilitate a produsului A pe piaţa
municipiului Bucureşti” desfăşurată pe un eşantion de 1000 de persoane, s-a utilizat scala lui Likert.
Distribuţia opiniilor celor 1000 de subiecţi intervievaţi a fost următoarea:

Să se determine scorul obţinut de fiecare caracteristică a produsului, precum şi scorul global. Să se

interpreteze datele.

Scorul global:

*pentru gustul placut

C1: (+2)317+ (+1)382+(0)176+(-1)96+(-2) 29/ 1000= 0,86

Scorul indica aprecieri foarte bune cu privire la gust. -> afirmatie pozitiva

*pentru ambalajul necorespunzator

C2: (+2)279 + (+1) 291 (0) 282 + (-1)84 +(-2)64/1000=0,63

Scorul indica opinii negative din partea consumatorilor-> Afirmatie negativa(se recomanda
imbunatatirea ambalajului)

*pentru pretul acceptabil

C3: (+2) 258 + (+1) 222 + (0)124 + (-1)270 + (-2)126/1000= 0,21

Scorul se bucura de aprecieri bune -> afirmatie poizitiva

Scor global= 0,86 + 0,63+0,21 = 0,57