Sunteți pe pagina 1din 2

Revista de cercetare și intervenție socială

Importanța gestionării imaginilor pentru o societate bună

Lucrarea tratează importanța gestionării imaginii unei persoane private, a unei


organizații sau a unei instituții publice și a oricărui guvern, în special. Sunt subliniate
două matrice importante utilizate în domeniul imaginii și comunicației și în domeniul
managementului. Lucrarea arată cum aceste două matrice pot fi aplicate de către
Guvern, care vrea să conducă oamenii de masă către o societate bună.
Pentru o societate bună, Guvernul trebuie să caute continuu nevoile, așteptările,
dorințele și aspirațiile cetățenilor și să găsească raportul dinamic între mintea
individuală și colectivă împreună cu semnalele de schimbare între diferite moduri de
gândire: pro, contra și neutru. Rezultatul este că, în final, opinia publică trece de la
contra la pro, în ceea ce privește Decizia guvernului.
Lucrarea tratează importanța și necesitatea gestionării imaginii guvernului, mai
ales atunci când trebuie luată o decizie nepopulară. Uneori, Guvernul evită să spună
adevărul opiniei publice din cauza faptului că există unele cazuri în care opinia publică
nu este pregătită să înțeleagă tipul de decizie, tipul de adevăr care trebuia folosit pe
termen scurt, pe termen mediu și lung.
Din cauza faptului că mintea colectivă nu este numai despre o mare grupare de indivizi;
există o multitudine de posibile și probabile percepții. Lucrarea arată că guvernele poate
redirecționa publicul către un alt punct de interes sau chiar transforma percepția
negativă într-una pozitivă.
Imaginea unei organizații poate fi considerată ca reprezentarea pe care
oamenii și-o formează despre un obiect, o persoană, un individ dintr-o populație bine
definită, o organizație sau un guvern, în funcție de informațiile pe care le dețin, tipul de
vizibilitate - direct sau intermediat, propria NADA (nevoie,așteptări, dorințe, aspirații),
condiție emoțională experimentată, cunoștințe vechi. Pe scurt, imaginea unui individ se
referă la un fenomen, obiect, care are dimensiuni tangibile sau intangibile.
Imaginile au un rol important în procesul de influențare a opiniilor, atitudinilor și
comportamentelor. Integrate într-un sistematic proces de comunicare, imaginile câștigă
o putere de influență, mai mică sau mai mare, în funcție de abilitățile de comunicare ale
specialistului în comunicare.
Pentru a obține o guvernare mai bună nu este necesar doar pentru a gestiona și
conduce națiunile. Imaginea guvernului joacă un rol foarte important. Credibilitatea
politicienilor scade dacă există nu există suficentă transparență. Oamenii se așteaptă
să fie informați în prealabil și nu după luarea deciziilor.
Pentru a îmbunătăți imaginea instituțiilor publice, au fost luate o serie de măsuri,
inclusiv creșterea transparenței, prin crearea de departamente specializate comunicării
și relațiilor publice.

S-ar putea să vă placă și