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  • Requerimiento de Estandarizacion de Archivos TXT - Monitoreo Por Hora

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    REQUERIMIENTO DE ESTANDARIZACION DE ARCHIVOS TXT – MONITOREO POR HORA

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    Requerimiento de Estandarizacion de Archivos TXT - Monitoreo Por Hora

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    REQUERIMIENTO DE ESTANDARIZACION DE ARCHIVOS TXT – MONITOREO POR HORA

    ARCHIVOS ACTUAL - EXCEL ARCHIVOS SOLICITADOS - TXT

    8 Archivos Excel 14 Archivos TXT


    1. ARCHIVO BASE

    1.1.ESTRUCTURA DEL NOMBRE DEL ARCHIVO BASE:

    MONITOREO_POR_HORA_DDMMAAAA_EMPRESA_BASE.TXT

    MONITOREO_POR_HORA_16122020_SERCOBRINT_BASE.txt

    1.2.ESTRUCTURA DEL CONTENIDO DEL ARCHIVO BASE:

    NOMBRE COLUMNA DESCRIPCION


    1 FECHA DD/MM/AAAA
    2 HORA Formato 12 Horas (a.m. / p.m.)
    (Ordenado de forma ascendente)
    3 EMPRESA Nombre de la Empresa
    (IBR
    SERCOBRINT
    HDC
    MDY
    SERVEX
    CLASA
    MTG
    KOBSA)
    4 NRO_LLAMADAS_AGENTES Número de Llamadas Agentes
    5 NRO_LLAMADAS_PREDICTIVO Número de Llamadas Predictivo
    6 NRO_LLAMADAS_AGENTE_VIRTUA Número de Llamadas Agente Virtual
    L
    7 NRO_CONTACTO Número de Contacto
    8 NRO_COMPROMISOS_DE_PAGO Número de Compromisos de Pago
    9 MONTO_CP Monto Compromiso de Pago
    10 N_COMPROMISOS_CUMPLIDOS Número de Compromisos Cumplidos
    11 MONTO_PROMESAS_CUMPLIDAS Monto de Promesas Cumplidas
    12 IVR Número de IVR
    13 SMS Número de SMS
    14 AGENTES Número de Agentes
    15 PLATAFORMA Número de Plataforma
    IVR + SMS (Sumatoria del Punto 12+ Punto 13)

    DELIMITADOR: |

    Palote: Separador de contenidos en los datos.

    (*) EJEMPLO:

    MONITOREO_POR_H
    ORA_16122020_SERCOBRINT_BASE.txt
    2. ARCHIVO CVE

    2.1.ESTRUCTURA DEL NOMBRE DEL ARCHIVO CVE:

    MONITOREO_POR_HORA_DDMMAAAA_EMPRESA_CVE.TXT

    MONITOREO_POR_H
    ORA_16122020_SERCOBRINT_CVE.txt

    2.2.ESTRUCTURA DEL CONTENIDO DEL ARCHIVO CVE:

    DELIMITADOR: |

    Palote: Separador de contenidos en los datos

    NOMBRE COLUMNA DESCRIPCION


    1 FECHA DD/MM/AAAA
    2 HORA Formato 12 Horas (a.m. / p.m.)
    (Ordenado de forma ascendente)
    3 EMPRESA Nombre de la Empresa
    (IBR
    SERCOBRINT
    HDC
    MDY
    SERVEX
    CLASA
    MTG
    KOBSA)
    4 N_LLAMADAS_AGENTES Número de Llamadas Agentes
    5 N_CONTACTO Número de Contacto
    6 N_COMPROMISOS_DE_PAGO Número de Compromisos de Pago
    7 MONTO_CP Monto de Compromiso de Pago
    8 N_DE_COMPROMISOS_CUMPLIDO Número de Compromisos Cumplidos
    S
    9 MONTO_PROMESAS_CUMPLIDAS Monto de Promesas Cumplidas
    10 AGENTES Número de Agentes

    (*) EJEMPLO:

    MONITOREO_POR_H
    ORA_16122020_SERCOBRINT_CVE.txt

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