1

INOVARE ŞI DEZVOLTARE TEHNOLOGICĂ

CAPITOLUL III: Inovarea în afaceri

Structură:

 Momentul 1: De unde vin ideile bune?

 Momentul 2: Cum arată un întreprinzător inovator?

 Momentul 3: Ce înseamnă a inova?

 Momentul 4: Care sunt avantajele firmelor mici în demersul inovării?

 Momentul 5: Care sunt sursele inovării?

 Momentul 6: Care sunt formele inovării?

 2
MOMENTUL 1, PASUL 1

De unde vin ideile bune?

Oamenii cred adesea ca ideile lor sunt produsul unor momente de tip "Evrika!". Însă Steven
Johnson ne arată că istoria ne spune altceva. Călătoria lui fascinantă ne poartă de la "reţelele
lichide" ale cafenelelor londoneze la lungile şi îndelungatele intuiţii ale lui Charles Darwin şi la
Internetul de mare viteză din ziua de azi.

Pentru a afla mai multe vă rugăm să urmăriţi înregistrarea video.

http://www.ted.com/talks/steven_johnson_where_good_ideas_come_from.html
 3

MOMENTUL 1, PASUL 1
De unde vin ideile bune?

O soluţie simplă şi ingenioasă vine tocmai de acolo de unde ne aşteptăm mai puţin: ghetourile
unui oraş Filipinez, unde, un tânăr întreprinzător a găsit o soluţie pentru a aduce lumina în casele
înghesuite şi lipsite de orice fel de dotări de la periferia oraşului.
Soluţia filipinezului care până în august utilase deja 650 de case dintr-o zonă săracă din Filipine
presupune montarea unei sticle de plastic, pet de Coca Cola spre exemplu, în acoperiş după ce a
fost umplută cu apă purificată şi 50 militri de clor (soluţie de înălbire). Amestecul s-a dovedit a fi
un bun conductor pentru energia solară, generând energie echivalentă unui bec de 55 W.
Invenţia aparţine în realitate unor elevi ai Massachusetts Institute of Technology (MIT) şi a avut
ca scop găsirea unei soluţii de tehnologii simple şi uşor de replicat pentru comunităţile sărace sau
în curs de dezvoltare.
Mai multe detalii la adresa:
http://www.itplay.ro/stiri/stiinta/bec-din-apa-alimentat-de-soare-1998.html
 4
MOMENTUL 2, PASUL 1

Cum arată un întreprinzător inovator?

Honda

În anul 1938 Honda era un student sărac, care visa să construiască un segment pentru motorul
cu ardere internă, pe care să-l propună firmei „Toyota Corporation”. Ziua mergea la lecţii, iar
noapte muncea la invenţia sa. El a cheltuit pentru acest proiect toate rezervele sale şi a fost
nevoit să amaneteze bijuteriile soţiei, pentru a putea continua.
După câţiva ani de muncă intensă, el a construit acest segment. Era convins că „Toyota” îl va
cumpăra. Dar aceştia nu au făcut acest lucru. Ei l-au trimis înapoi să înveţe. Honda a fost nevoit
să suporte zeflemeaua profesorilor şi a colegilor.
Era dezamăgit? Desigur. Era distrus? Desigur. A abandonat această ocupaţie? În nici un caz!
Din contra, a folosit următorii doi ani pentru a moderniza segmentul. În final, după doi ani de
muncă, el a modificat invenţia şi „Toyota” a cumpărat-o!
 5

MOMENTUL 2, PASUL 2

Cum arată un întreprinzător inovator?

Honda

Pentru a construi uzina de producere a pistoanelor, Honda avea nevoie de beton. Guvernul
Japoniei se pregătea pentru al Doilea Război Mondial şi nu exista nici o şansă de a găsi beton. Se
părea că visul său este sortit pierii şi nimeni nu-l poate salva. S-a dezis Honda de visul său? În nici
un caz! El a decis să construiască această uzină.
Deoarece abandonul nici nu figura în proiectul de alternativă, Honda a adunat un grup de lucru,
compus din prietenii săi şi săptămâni la rând căutau diferite modalităţi de rezolvare a problemei.
Procesul a finalizat cu inventarea unei noi metode de producere a betonului. Atunci Honda a
construit uzina sa şi a început a produce segmenţi pentru motoare.
 6

MOMENTUL 2, PASUL 3

Cum arată un întreprinzător inovator?

Honda

Istorioara nu se termină aici. În timpul războiului, SUA au bombardat uzina, distrugând cea mai
mare parte. Dar în loc să se simtă înfrânt, el a adunat personalul tehnic şi le-a spus: „Repede!
Ieşiţi afară şi urmăriţi avioanele. Doar din cer cade materia primă de care avem nevoie. Trebuie
doar să vedem unde cad şi să le luăm”. Era vorba de acea materie primă, care nu putea fi găsită
în Japonia. Domnul Honda găsea posibilităţi de a folosi tot ce-i arunca viaţa. Punctul culminant a
fost cutremurul de pământ, care a distrus uzina din temelie. Honda a fost nevoit să vândă dreptul
de a produce pistoane companiei „Toyota”. Dar Dumnezeu niciodată nu închide o uşă înainte de
a o deschide pe alta. De aceea trebuie să fim atenţi să nu ratăm noile şanse, pe care ni le aruncă
viaţa.
 7

MOMENTUL 2, PASUL 4

Cum arată un întreprinzător inovator?

Honda

Atunci când s-a terminat războiul, economia Japoniei era la pământ. Benzina se elibera pe
cartele, iar uneori era imposibil de a fi găsită. Honda nu putea găsi benzină pentru maşina sa nici
pentru a merge la piaţă.

Dar în loc de deznădejde şi neputinţă, el a decis că nu se va adapta la acest mod de viaţă şi şi-a
pus o întrebare fundamentală: „Cum aş putea să-mi întreţin familia? Cum pot folosi ceea ce
am pentru a găsi o ieşire din situaţie?” El a examinat un motor micuţ, care se potrivea pentru o
maşină de tuns iarba şi i-a venit ideea să-l ajusteze la bicicletă.

Astfel a apărut bicicleta cu motor, prototipul viitoarei motorete. Honda mergea cu ea până la
piaţă şi înapoi şi, foarte degrabă, prietenii şi vecinii l-au rugat să le facă şi lor câte una.
El a făcut atâtea biciclete cu motor, încât nu mai avea motoare pentru ele. De aceea a decis
să construiască o uzină pentru producerea lor. Însă nu avea bani, iar economia Japoniei era la
pământ.
 8
MOMENTUL 2, PASUL 5

Cum arată un întreprinzător inovator?

Honda

În loc să se dezică de ideea sa şi să spună „Nu-i posibil”, el a început să mediteze şi i-a apărut o
idee fenomenală. El a decis să scrie scrisori fiecărui proprietar de magazin de biciclete din
Japonia, spunându-i că are o soluţie pentru ca ţara să înceapă din nou să se mişte. Iar
bicicletele motorizate vor fi mai puţin costisitoare şi-i vor ajuta pe oameni să ajungă oriunde.
Apoi, le-a propus să investească în această afacere o parte din venituri.

Dintre cei 18 mii de proprietari de magazine, 3 mii i-au dat bani şi el a început producerea mărfii.
Crezi că succesul a venit imediat? N-a fost să fie! Motoretele erau prea mari şi voluminoase şi
puţini au fost cei care le-au cumpărat. De aceea Honda a analizat ce nu funcţionează şi, în loc să
abandoneze ideea, a modificat abordarea. El a decis să modifice motoreta şi s-o facă mult mai
compactă şi mai uşoară.
 9
MOMENTUL 2, PASUL 6

Cum arată un întreprinzător inovator?

Honda

Noul model a avut un succes „neaşteptat”, pentru care Honda a primit Premiul Imperial. Fiecare
se uita la el şi se gândea ce „noroc” a avut cu această idee.

Dar a fost oare noroc? Doar dacă am interpreta cuvântul NOROC drept muncă bazată pe
cunoştinţe. Astăzi, „Honda Corporation” este una dintre cele mai prospere companii din lume.
Corporaţia are peste 100 000 de angajaţi şi vinde în SUA cele mai multe automobile (după
„Toyota”). Şi toate acestea, din simplul motiv, că domnul Honda n-a renunţat niciodată şi a fost
inventiv.

Sursa: Valentin Dolganiuc, Secretele învingătorilor, www.libertatefinanciara.com

 10
MOMENTUL 2, PASUL 7

Cum arată un întreprinzător inovator?

A fost Honda un întreprinzător inovator?

Pentru a răspunde la această întrebare ar trebui să plecăm de la definiţia inovării şi să vedem

dacă ce a întreprins Honda de-a lungul vieţii se potriveşte.

O definiţie completă a inovării ar trebui să scoată în evidenţă următoarele aspecte:

Honda
ASPECTE ANALIZATE
DA NU
Importanţa inovării în supravieţuirea şi dezvoltarea firmei
Caracterul de noutate pentru firmă şi, eventual, pentru branşă
Existenţa la bază a unor nevoi declarate
Percepţia de către clienţi a noutăţii şi a plusului de valoare
Urmărirea obţinerii de profit
Percepţia ca proces permanent
Formele variate ale inovării
 11
MOMENTUL 3, PASUL 1

Ce înseamnă a inova?

Inovarea este instrumentul specific al unui întreprinzător, mijlocul prin care el exploatează
schimbarea ca o ocazie pentru diferite afaceri sau diferite servicii.

Conform cu Comunicarea Comisiei Europene COM 688/1995 inovarea constă în:

a) înnoirea şi lărgirea gamei de produse, servicii şi pieţe asociate;
b) stabilirea de noi metode de producţie, de aprovizionare şi distribuţie;
c) introducerea de schimbări în management, organizarea muncii, condiţiile de muncă şi
instruirea personalului.

În esenţă, a inova înseamnă a aduce cu succes o idee creativă pe piaţă, a face altfel decât înainte,
rezultatul fiind obţinerea de profit.

Observaţie: Inovarea trebuie să fie nouă pentru firmă, dar nu este necesar să fie nouă pentru
sectorul de activitate sau pentru piaţă. Nu contează dacă inovarea a apărut iniţial în firma în
cauză sau în alte firmă.
 12
MOMENTUL 3, PASUL 2

Ce înseamnă a inova?

Exerciţiu

Care credeţi că este relaţia matematică care evidenţiază mai bine noţiunea de ,,inovare”.

1 2 3 4
Inovarea = ........... + ........... + ........... + ...........

A se alege, în ordinea corectă, pentru 1,2,3,4 dintre:

Exploatare
Generarea ideii
Implementare
Dezvoltarea conceptului

Răspuns corect:
1- Generarea ideii
2- Dezvoltarea conceptului
3- Implementare
4- Exploatare

Inovare = Generarea ideii + Dezvoltarea conceptului + Implementare + Exploatare

 13

MOMENTUL 3, PASUL 3
Ce înseamnă a inova?

Diferenţa dintre inovaţie şi invenţie

De multe ori termenul de inovaţie se confundă cu cel de invenţie. O invenţie se defineşte ca fiind
o creaţie ce trebuie să îndeplinească trei atribute fundamentale:
■ să aibă caracter tehnico-aplicativ;
■ să poată fi realizată şi reprodusă;
■ să prezinte noutate şi progres faţă de cunoştinţele actuale pe plan mondial.

Se poate remarca faptul că între cerinţe nu figurează aceea de a fi capabilă să aducă bani, să aibă
succes pe piaţă, cerinţă esenţială a inovaţiei. În schimb, o invenţie trebuie să facă dovada că
reprezintă o noutate mondială, ceea ce nu se cere unei inovaţii.
 14
MOMENTUL 4, PASUL 1

Care sunt avantajele firmelor mici în demersul inovării?

Inovarea este instrumentul specific al spiritului de iniţiativă.

Firmele mici şi mijlocii se bucură în raport cu firmele mari de o mai mare flexibilitate, de o
capacitate rapidă de reacţie în raport cu firmele mari având legături mai apropriate cu clienţii şi
fiind mai puţin birocratice prin simplificarea procesului decizional. Toate aceste avantaje sunt
premise pentru un potenţial ridicat de inovare.

Start-up-urile sunt prin excelenţă inovative, deoarece tind să îmbunătăţească procesele de

producţie existente. Firmele noi aduc idei noi, ceea ce duce la inovare. Pe de altă parte, firmele
cu o anumită tradiţie pe piaţă pot beneficia de pe urma experienţei existente, fiind deci mai
mature atunci când se decid să inoveze.
 15

MOMENTUL 4, PASUL 2

Care sunt avantajele firmelor mici în demersul inovării?

Aplicaţie

Asociaţi posibilele avantaje ale firmelor mici şi mari în demersul acestora de a inova.

Avantaje Firme mici Firme mari

Luarea deciziei rapid
Cunoştinţe manageriale solide
Forţă de muncă mai specializată
Economiile de scară care finanţează cercetarea dezvoltarea
Comunicare internă rapidă, lanţuri de decizie mai scurte
Acces la capital extern
Reacţie rapidă la schimbarea cerinţelor de pe piaţă
Capacitatea de absorbţie de cunoştinţe/ tehnologii noi
Flexibilitate în deservirea clienţilor
Capabile de învăţare rapidă
Capabile să obţine economia curbei de învăţare prin investiţii
în producţie
 16

MOMENTUL 4, PASUL 3

Care sunt avantajele firmelor mici în demersul inovării?

Ştiaţi că?

Reputaţia 3M pentru inovaţia de produs este bine cunoscută. Compania are de fapt cei mai mare
rată de venituri generate de produsele recent lansate pe piaţă decât orice altă corporaţie a lumii.
În medie, 30% din veniturile companiei sunt generate de noile produse! Şi cum reuşeşte oare 3M
să realizeze această performanţă extraordinară în fiecare an? În primul rând, îşi planifică acest
lucru, venitul generat de noul produs reprezintă aspectul cheie al strategiei de dezvoltare. În al
doilea rând - şi acest aspect scapă de obicei observatorului obişnuit - compania şi-a construit
întreaga cultură organizaţională pe principiul inovaţiei de produs.
Cultura organizaţională promovează o singură valoare: inovaţia de produs. Toţi angajaţii înţeleg
că în compania 3M cel mai important lucru este să inventezi ceva. Astfel primeşti bonusuri, dar
mai ales poţi fi promovat. După aproape o sută de ani, cultul inovaţiei în compania 3M este
foarte bine păstrat. De ani de zile, fiecare reclamă a companiei 3M vorbeşte despre inovaţie
folosind expresia „Născut pentru inovaţie". În afara proiectelor oficiale, inginerii şi cercetătorii
alocă 15 % din timpul lor pentru a concepe produse noi şi variate. Şi poate cel mai interesant
aspect din companie este dictonul potrivit căruia „eşecul este un lucru bun". Compania 3M nu îşi
concediază angajaţii din cauza unor greşeli inerente eforturilor de a crea produse şi tehnologii
noi. Din 1906, când şase mineri au inventat şmirghelul ca să evite falimentul cauzat de ineficienta
exploatării, 3M a fost şi a rămas o afacere construită pe o strategie cu un singur scop: să se
extindă prin inventarea de noi produse, an după an.

Sursa: Larry Farrell, Cum să devii antreprenor, Editura Curtea veche, 2008
 17

MOMENTUL 5, PASUL 1

Care sunt sursele inovării?

Contrar opiniei aproape universale, cunoştinţele noi - în special cele din domeniul ştiinţific - nu
sunt sursa cea mai credibilă sau mai uşor de anticipat. Cu toată proeminenţa, atracţia şi
importanţa inovării bazate pe descoperirile ştiinţifice, aceasta este de fapt cea mai puţin
credibilă şi mai greu de anticipat. Invers, banala şi neatrăgătoarea analiză a succeselor sau
eşecurilor neaşteptate, prezintă un risc şi o incertitudine destul de scăzută. Iar inovaţiile care
decurg de aici prezintă de obicei cel mai scurt interval între începerea unei afaceri şi apariţia
rezultatelor palpabile, fie ele succese sau eşecuri.

Sursa: Peter Drucker, Inovare şi spirit întreprinzător, Editura Teora, 2000

 18

MOMENTUL 5, PASUL 2

Care sunt sursele inovării?

Localizarea sursei Sursele inovării în ordinea descrescătoare a credibilităţii

şi posibilităţii de a fi anticipat succesul
1. Imprevizibilul 
Oportunitatea
Interiorul firmei 2. Nepotrivirea
sau al ramuri 
3. Nevoile operaţionale Nevoia
industriale
4. Schimbările în structura industriei 
sau a pieţei Analiza
Exteriorul firmei 5. Fenomenul demografic 
Stilul de viaţă
sau ramuri 6. Schimbările de percepţie, dispoziţie 
Greşelile de marketing
industriale şi semnificaţie

7. Cunoştinţele noi Discontinuităţi
Atipică 8. Ideea excepţională 
Cel mai puţin fructificate
(succes 1%)
1
9
 20

MOMENTUL 6, PASUL 1

Care sunt formele inovării?

Inovarea este o problemă esenţială a zilelor noastre. Ea este un concept multidimensional care
depăşeşte abordarea numai tehnologică incluzând:
 inovarea de produs
 inovarea de proces
 inovarea organizatorică
 inovarea de marketing

Majoritatea firmelor inovează. Problema care se pune nu este atât dacă acestea inovează ci
măsura şi intensitatea activităţii de inovare.
 21

MOMENTUL 6, PASUL 2

Care sunt formele inovării?

Etapele din ciclul de viaţă al unei produs devin tot mai scurte, iar perioada de deţinere a
exclusivităţii pentru un produs nou se diminuează. În acelaşi timp, aşteptările consumatorilor
cresc mai ales cu privire la calitate, fiabilitate şi cost. Inovarea de produs urmăreşte să creeze
produse mai bune, capabile să aducă o valoare mai mare consumatorilor.

Inovarea de produs este forma de inovare cea mai frecventa, care se poate manifesta la diferite
niveluri de complexitate

Inovarea de proces permite întreprinderii inovatoare să beneficieze o perioadă mai mare de timp
de avantajele competitive generate de aceasta, datorită faptului că această formă de inovare,
prin natura sa, este mai dificil de sesizat de către concurenţi
 22

MOMENTUL 6, PASUL 3

Care sunt formele inovării?

Aplicaţie

Inovarea de produs este prezentă în firma dvs. sau în firma în care lucraţi? Dacă da, sub ce formă? – Se
va bifa răspunsurile.

a) Schimbarea de concepţie (funcţională sau tehnologică), care se bazează pe o idee nouă,

ce se sprijină sau nu pe o tehnologie nouă;
b) Realizarea unui produs cu caracteristici mai bune decât cel precedent;
c) Realizarea un nou design, adesea însemnând mai mult decât o simpla schimbare de
forma sau aspect;
d) Furnizarea de noi servicii care însoţesc produsul;
e) Găsirea de noi utilizări a produsului;
f) Introducerea unor noi materii prime şi materiale utilizate la fabricarea produsului;
g) Inovarea de produs nu este prezentă in firmă.
 23

MOMENTUL 6, PASUL 4

Care sunt formele inovării?

Aplicaţie

Inovarea de proces este prezentă în firma dvs. sau în firma în care lucraţi? Dacă da, sub ce formă? – Se
va bifa răspunsurile.

a) Introducerea unui nou echipament tehnologic;

b) Introducerea unor procese tehnologice noi sau sensibil îmbunătăţite;
c) Introducerea unor noi metode de aprovizionare;
d) Inovarea de proces nu este prezentă in firmă.
 24

MOMENTUL 6, PASUL 5

Care sunt formele inovării?

Aplicaţie

Inovarea organizatorică este prezentă în firma dvs. sau în firma în care lucraţi? Dacă da, sub ce formă? –
Se va bifa răspunsurile.

a) Introducerea unor noi metode de organizare, organizarea nevizând în mod neapărat

modul de fabricaţie, ci modul de desfăşurare şi organizare a activităţii firmei;
b) Introducerea unor noi metode de management în scopul îmbunătăţirii folosirii
cunoştinţelor acumulate, a calităţii bunurilor şi serviciilor sau a eficienţei muncii;
c) Introducerea unor noi metode de instruire a personalului;
d) Introducerea unor noi metode ce vizează îmbunătăţirea condiţiilor de muncă;
e) Inovarea organizatorică nu este prezentă in firmă.
 25

MOMENTUL 6, PASUL 6

Care sunt formele inovării?

Aplicaţie

Inovarea de marketing este prezentă în firma dvs. sau în firma în care lucraţi? Dacă da, sub ce formă? –
Se va bifa răspunsurile.

a) Implementarea unor concepte sau metode de vânzare noi sau semnificativ îmbunătăţite;
pentru creşterea cererii de bunuri şi servicii;
b) Intrarea pe o piaţă nouă sau crearea unei noi pieţe;
c) Crearea unei noi imagini a firmei;
d) Introducerea unor noi modalităţi de ambalare;
e) Folosirea unor noi canale de distribuţie;
f) Inovarea de marketing nu este prezentă in firmă.