informaţie. Solicită o repetare. Solicită o confirmare. Centrare pozitivă pe grup (reacţii sociio-afective negative (întrebări)Centrare pe sarcina Solicită o opinie. Solicită o evaluare. Solicită o analiză. Solicită exprimarea unui sentiment. Cere sugestii. Cere direcţii. Cere mijloace de acţiune posibile.
Dezaprobă. Nu este de accord.
Refuză pasiv. Arată tensiune. Arată frustrare. Se retrage din discuţie. Se arată neprietenos. Se arată agresiv. Manifestă opoziţie. Îi denigrează pe ceilalţi.