Etapele orientative ale unui studiu de caz

I Evaluarea preliminara (este evaluare imediata, rapida, efectuata chiar de la prima intalnire
cu clientul. Acest tip de evaluare, furnizand informatiile primare asupra situatiei clientului, datoreaza mult impresiilor
de moment si 'flerului profesional' al asistentului social. Evaluarea preliminara sta la baza deciziei institutiei sau

serviciului specializat cu privire la inceputul procesului de asistare.)

1. Date de identificare
- informatii despre persoana din cazul respectiv
- de păstrat confidentialitatea persoanei respective; de scris ori numele mic sau initialele

2. Istoricul clientului(beneficiarului) şi/sau al familiei:

-informatii despre istoricul clientului(beneficiarului) si/sau al familiei(dacă este cazul):
părinţi, fraţi, bunici daca e necesar. Este indicat în cazul în care este o familie mai
numeroasa să se realizeze matricea ciclului de viata.
Exemplu:

Stadiile de 0-3 3-7 7-14 14- 18- 30- 45- Peste

dezvoltare ani ani ani 18 30 45 60 60 ani
Membrii familiei ani ani ani ani
Bunica B.R. x
Mama B.M. x
Tata B.D. x
Fratele B.G. x
Fratele B.S. x
Sora B.O. x
B.T. x

- se dau date amănunţite şi bine structurate cu privire la client si/sau familie ;

- se realizează Genograma.
Exemplu:

30
2 28 3 3

1 1 13 4
6 1 6 5 2
4
9

Legendă:

- femeie; - concubinaj;
- bărbat;
- femeie decedată;

- bărbat decedat De reprezentat casatoria, divortul, concubinajul etc.

3. Prezentarea problemei
a. Prezentarea situaţiei problemă
b. Perceptia problemei de către client/beneficiar
c. Perceptia problemei de către familie(daca e cazul)
d. Percepţia problemei de către asistentul social
e. Încercări precedente de soluţionare a problemei

La etapa de prezentare a situaţiei problemă se prezintă problema la general, apoi se

ia pe segmente urmărind anumite aspecte, în funcţie de caz.
Exemplu:
- Relaţii si raporturi (ex. relaţia cu familia, relaţia cu şcoala, relaţia cu grupul de
prieteni etc.) La această etapă se realizează Harta Eco sau Ecomapa
Exemplu:
Ecomapa

Biserica

Familia
largita
Serviciu
social

35 35

vecinii
Doctor 9

Scoala Prietenii

Legenda:
Relaţie reciproca
Persoana care se implica mai mult
Relaţie tranzitorie
Relaţie tensionată

- Situaţia materială a clientului/beneficiarului

- Informaţii despre familia/rudele clientului/beneficiarului
- Informaţii despre locuinţă
- Alte situaţii….în funcţie de fiecare caz în parte

II. Evaluarea operatională (se realizează după ce asistentul social are toate informaţiile necesare
despre cazul vizat, putând astfel să stabilească tipul problemelor existente, cauzele acestora, persoanele
implicate, resursele disponibile, obiectivele schimbării şi strategia de acţiune. Evaluarea operaţională,
numita diagnostic (bilant) psihosocial, oferă o imagine completă asupra situaţiei clientului şi formulează
principalele ipoteze de lucru. Diagnosticul psihosocial este flexibil, permiţând revizuiri şi ajustări ori de
cate ori intervin modificări ale situaţiei date)

4. Plan de intervenţie sau Plan de acţiune

-De analizat nevoile, aşteptările clientului/beneficiarului
- De analizat resursele clientului/beneficiarului
-de realizat Metoda SWOT (puncre tari, punte slabe, oportunităţi, amenintări)

Puncte tari Puncte slabe

Oportunităţi Ameninţări

- puteti realiza si Analiza câmpului de forţe.

- De stabilit scopul intervenţiei;
- De stabilit obiectivele intervenţiei(pe termen lung, mediu şi scurt);
- De realizat etapele intervenţiei(activitatile);
- De specificat instrumentele utilizate de asistentul social în vederea culegerii
informaţiilor si implementarea etapelor intervenţiei
- De specificat instituţia asistenţială

III. Evaluarea finală (se centrează pe analiza rezultatelor intervenţiei şi se realizează din trei
perspective: perspectiva clientului se centrează pe analiza îndeplinirii obiectivelor propuse şi ameliorarea
sau depăşirea situaţiei problematice; perspectiva instituţiei asistenţiale are în vedere raportul costuri-
rezultate; perspectiva asistentului social analizează calitatea demersului sau într-o manieră tehnică, strict
profesională, având în atenţie perfecţionarea strategiilor de acţiune.)

5. Evaluarea intervenţiei
a. evaluarea intervenţiei din perspectiva clientului
b. evaluarea intervenţiei din perspectiva asistentului social
c. evaluarea intervenţiei din instituţiei asistenţiale
6. Fişa de observaţie
- observaţii deosebite cu privire la acel caz pe tot parcursul intervenţiei - implicarea
clientului/beneficiarului, comunicarea verbală şi nonverbală, gradul de adaptabilitate,
gradul de sociabilitate, dificultăţi, impedimente etc.

7. Concluzii
- ce s-a dorit cu acel caz şi unde s-a ajuns. Pot fi şi păreri personale