Anexa 1.

Ierarhia nivelurilor organizaţionale

Rezultate Productivitatea
Rezultate Productivitatea
umane Absenţa
umane Absenţa
Fluctuaţia
Fluctuaţiapersonalului
personalului
Satisfacţia
Satisfacţia

MRU
MRU

Cultura Structura
Structuraorg.
org.şişi Proiectarea
Cultura Proiectarea
organizaţională lucrului
lucruluişişitehn.
designul
organizaţională designul tehn. Nivelul
organizaţional

Adoptarea
Adoptarea Leadership
Leadership
deciziei
decizieiînîn
grup
grup

Comunicarea Structura Lucrul

Comunicarea Structura Lucrulînîn
grupului
grupului echipă
echipă
Schimbări
Schimbări
şi presiuni
şi presiuni

Puterea
Putereaşişi
Alte
Altegrupe
grupe Conflictul
Conflictul politica
politica

Nivelul de grup

Caracteristici
Caracteristici
biografice
biografice

Personalitatea Perceperea
Personalitatea Perceperea

Luarea
Luareadeciziei
Valori
Valorişişi Motivaţia deciziei
atitudini Motivaţia individuale
atitudini individuale

Intrări Învăţămîntul
Intrări Abilităţi Învăţămîntul
umane Abilităţi individual
umane individual

Nivelul individual
 Anexa 2. Principalele disciplini ce contribuie la comportamentul organizaţional

Ştiinţe despre
comportament Contribuţii Elementul de analiză Scopul final

Învăţarea
Motivaţia
Personalitatea
Perceperea
Pregătirea
Dirijarea efectivă
Psihologia Satisfacerea în lucru
Luarea deciziei individuale
Individualul
Evaluarea performanţei
Măsurarea atitudinii
Selectarea personalului
Proiectarea lucrului
Stresul şi lucrul

Dinamica grupului
Echipele de lucru
Comunicarea
Sociologia Puterea
Conflictele
Comportamentul
intergrupal Grupul Cercetarea
Comportamentului
Teoria Organizaţional
Organizaţional – formală
Tehnologia organizaţională
Schimbările organizaţionale
Cultura organizaţională

Schimbări în comportament
Psihologie Schimbarea atitudinii
socială Comunicarea
Procese de grupare
Luarea deciziei în grup
Sistemul
Valori comparative organizaţional
Antropologie Atitudini comparative
Analiza în cadrul cultural

Cultura organizaţională
Mediul organizaţional

Ştiinţe Conflicte
politice Politici interorganizaţionale
Puteri
 Anexa 3. Factorii care influenţează elementele comportamentului organizaţional.
Industrial organizaţional
Elementul Indivizii
analizat
Variabile  Caracteristici personale ca
independente sexul, vârsta, personalitatea;
 Perceperea mediului de lucru;
 Comportări ca absenţa şi
performanţa;
 Atitudine ca satisfacţia şi
implicarea.
Variabile  Atitudini ca satisfacţia,
dependente comportamentul cu
absenteismul, producerea şi
performanţa, motivarea.
Atenţie  Atitudini, contribuţii şi
acordată perceperea generală de
măsurilor evaluare la nivel individual;
 Măsuri de comportament
individual prin observaţie şi
înregistrare.
Limitele între  Studierea responsabilităţilor
aria studiată şi individuale şi perceperea
cea omisă obligaţiilor rezultate din
Factorii
Factor
uman
Sarcinile
 Deprinderi operaţionale şi
condiţionări mintale;
 Complexitatea echipamentului;
 Caracteristici de recepţionare a
informaţiei de operator;
 Atribute de lucru.
 Performanţe de eficienţă în faţa
indivizilor.
 Caracteristici a sarcinilor
evaluate prin observaţii
deprinderi individuale
determinate prin performanţe;
 Măsurarea performanţei prin
agregarea performanţelor
individuale a aceleiaşi sarcini.
 Examinarea caracteristicilor
sarcinilor şi deprinderilor
individuale rezultate din
Social psihologic Sociologic
Grupe şi individuali în Grupe şi organizaţii
grupe
 Atitudini individuale,  Variabile de grup ca
preziceri, atribute ţi raportul între sexe,
comportări; religii şi structuri;
 Moralul de grup,  Variabile
compoziţia lui şi organizaţionale ca
regulile. mărimea, reguli,
structura, tehnologia şi
factorii mediului.
 Atitudini individuale,  Variabilele individuale
perceperi şi de grup şi nivele de
comportamente. organizare ca rata
abandonărilor şi
accidentelor, eficacitate,
profitabilitate şi
structură.
 Comportament perceperi  Variabilele
şi atitudini analizate la organizaţionale şi de
nivel individual şi grup derivă din date de
agregat pentru arhivă, interviuri cu
descrierea manageri şi din
responsabilităţilor şi agregarea variabilelor
caracteristicilor individuale.
grupului.
 Examinarea variabilelor  Examinare variabilelor
de grup şi individuale organizaţionale şi de
rezultate din sarcini şi grup rezultate din
 obiectivele organizării.
Rolul  Variabilele la nivel individual
individualului se utilizează pentru
presupunerea şi explicarea
responsabilităţilor
individuale.
Rolul sarcinii  Perceperea individuală în
evaluarea sarcinii.
Rolul grupei  Evoluarea percepţiilor în
grup.
Rolul  Caracteristici organizaţionale
organizaţiei ca perceperea de individuali,
aşa ca climatul, obiectivele
caracteristice, ca mărimea sau
nivelul studiat (analizat).
Anexa 4. Principalele discipline contribuie la comportamentul organizaţional.
diferenţierea individuală în
motivare şi percepţie şi din
caracteristici organizaţionale.
 Deprinderile individuale
considerate evidenţiază
performanţele sarcinii, dar
factorii psihologici ca
motivarea nu.
 Caracteristicile sarcinii
examinate ca determinant
important în eficienţa
performanţelor.
 Se studiază doar atunci când
sarcina interdependenţă
perfecţionată de un grup de
oameni este examinată.
 Doar trăsăturile direct
dependente de procesul de
producţie, ca tehnologie care
este studiată.
caracteristici responsabilităţile
organizaţionale individuale excepţie
când variabilele
individuale sunt
agregate
 Caracteristici  Inexistenţa diferenţelor
individuale combinate individuale în reacţie,
pentru descrierea deşi caracteristicile
desfăşurată a proceselor individuale combinate
din grup; pentru descrierea
 Comportamentul grupului sau
individual şi atitudini componenţei
rezultate din procesele organizatorice.
de lucru în grup.
 Nu se studiază.  Examinat doar ca relaţie
cu tehnologia muncii
numai în grupe sau
organizaţii.
 Studiul în grup ca  Studiul proceselor de
determinant important a lucru în grup ca bază în
comportamentului structura
individual, atitudinilor, organizaţională.
morala grupului şi
performanţelor.
 Organizarea nu este  Organizaţia este văzută
anume studiată, atât ca o entitate, compusă
timp cât nici o referinţă din grupe, ce răspund de
nu este făcută în procesele interne şi
contextul organizaţional externe desfăşurate
în grup . presupuse de obiectivele
organizaţionale.
 Concept
1. Managementul ştiinţific.
2. Principiile
managementului.
3. Relaţii interranurale.
4. Luarea deciziilor.
5. Socio-tehnic.
6. Comportament.
7. Management strategic.
8. Teoria incertitudinii.
9. Calitatea.
10. Autorizare.
Împuternicire.
11. Performanţe proiective.
Pionerii Poziţia filozofică
Frederik Taylor (1911) Studiu dinamic, studiul timpului,
descoperirea căilor mai eficiente.
Henri Fayol (1916-1925) Principiile managementului, pregătirea
în utilizarea principiilor.
Elton Mayo (1933) Factorii psihologici, satisfacţia de lucru,
lucru în echipă.
Herbert Simon (1947) Raţionalitate, optimizarea obiectivelor.
E.L. Tvist şi Di punctul de vedere a sistemului social
K.W. Bamforth (1951) înseamnă că organizarea este un sistem
deschis.
Douglas McGregor (1961) Necesităţile individuale şi importanţa
Rensis Likert (1967) managementului participativ.
Alfred Chandler (1962) Stabilirea strategiei, decât a structurii.
P.R. Lawrence şi Lorsch (1967) Structura firmei să corespundă cererii de
mediu
Deming (1951) Instruirea oamenilor despre depistarea şi
Junan (1954) eliminarea defectelor. Principiile calităţii
trebuie aplicate în orice lucru făcut de
campanie.
Sa introdus din 1984 A oferi lucrătorilor influenţa şi puterea în Angajaţii vor simţi responsabilitatea, vor
activitatea lor pentru creşterea
proprietăţii lor.
Peters (1987) Responsabilitatea pentru schimbare,
clienţi şi necesitatea suportului social.
Contribuţii
Minimizarea costului, specializarea pe
domenii, maximizarea cantităţii produse.
Conducere, echitate administraţie scalară
(determinată numeric), divizarea muncii,
disciplina
Atragerea atenţiei la necesităţile
lucrătorilor (angajaţilor) şi satisfacerea
lor.
Structurarea obiectivelor, utilizarea
efectivă a resurselor.
Potrivirea (asemănarea) factorilor sociali
şi tehnologici.
Legătura, loialitatea, angajamentul,
satisfacerea angajaţilor.
Strategia sau structura potrivit necesităţii
d adaptare la schimbarea mediului.
Ajustarea prin integrare şi diferenţiere.
Reflectarea prestigiului în calitate şi
angajaţi şi atragerea atenţiei asupra
satisfacerii clienţilor.
arăta iniţiativă, vor fi satisfăcuţi.
Unirea oamenilor, liderii sunt orientaţi
spre (acordarea atenţiei, crearea noilor
pieţe) schimbări, unităţi autonome,
structuri plate.
 Anexa 5. Exemple de deprinderi fizice.

Deprinderi fizice Descriere

1. Forţă dinamică. Rezistenţă musculară de aplicare a forţei continue sau
incontinue.
2. Măsura flexibilităţii. Abilitatea (însuşirea) de a fi flexibil, adică de a se
adapta uşor, şa flexiuni musculare.
3. Coordonarea corpului. Însuşirea de a coordona mai multor părţi ale corpului
în mişcare.
4. Echilibrul corpului. Abilitatea de menţinere a echilibrului fără ajutorul
vederii (cu indicaţie nonvizuală).
5. Rezistenţa. Capacitatea de a susţine maximum efort cardiovascular
necesar activităţii.

Anexa 6. Interval perceptual între conducători şi subordonaţi.

Tipuri de recunoştinţă acordate. Frecvenţa cu care conducători fac Frecvenţa cu care subalternii
variate aprecieri pentru bune fac conducătorilor diferite
performanţe. (%) sugestii.
Privilegii 52 14
Mai multă responsabilitate 48 10
O atingere uşoară pe spate 82 13
Sincere şi profunde laude 80 14
Sugestii pentru a lucra mai bine 64 9
A face lucru mai interesant 51 5
 Anexa 7. Funcţii.

Funcţii Descrierea
1. Adaptare Facilităţi ce folosesc în activitate în
condiţiile mediului şi la schimbarea lui.
2. Autoadaptare Facilităţi pentru protecţia proprie de
cunoaştere care ar găsi ameninţare.
3. Evaluare Facilitează expresia valorică ce are
importanţă individuală.
4. Cunoaştere Mijloace ce explică şi organizează mediul.
Managementul nu pate fi sigur.

Anexa 8. Perspective manageriale în Conţinutul şi Procesele Teoriei Motivaţiei.

Bazele teoretice Explicaţiile teoretice

Conţinut Factorii personali care stimulează, ghidează, susţin,
comportamentul. Aceşti factori pot fi numai deduşi.
Procese Descrieri, explicaţii şi analize de acţionarea
comportării, direcţionare (dirijare) susţinere şi oprirea.
 Anexa 9. Teorii ale Motivaţiei.
Fondatorii teoriei.
Maslow – ierarhia celor 5 nivele a necesităţilor.
Hezberg – doi factori majori numiţi igienmotivatori.
McClelland – teri necesităţi învăţate, căpătate din cultură: realizarea,
afiliere şi puterea.
Vroom – teoria aşteptărilor în decizii.
Adams – teoria echităţii bazată pe comparaţii făcute individual.
Locke – teoria obiectivelor care luând în consideraţie scopurile şi
intenţiile determină comportamentul.
Aplicaţii în management.
Managerii au nevoie să fie conştienţi de diferenţa nevoilor
(necesităţilor), dorinţelor şi scopurilor deoarece fiecare individ este
diferit şi unic.
Managerii au nevoie să înţeleagă procesele motivaţiei şi cum se iau
deciziile de către indivizi pe baza preferinţelor, remunerării şi formării
profesionale.
 Planul analitic la disciplina comportanetul organizaţional

Tema Numărul de ore

Introducere în Comportamentul Organizaţional 2

Caracteristici biografice 2

Percepţia 2

Învăţarea 2

Personalitatea 2

Atitudini 2

Motivaţia 2

Comunicarea 2

Organizarea 4

Leadership (dirijare) 2

Luarea deciziilor în grup 2

Puterea şi politicile 2

Conflictele şi aplanarea lor 4

Structura organizaţională 4

Proiectarea lucrului 2

Managementul resurselor umane 2

Cultura organizaţională 2

Inovaţii şi schimbările 2