STUDIU SOCIOLOGIC PRIVIND ACTIVITATEA COMPANIEI MOLDTELECOM IN

REPUBLICA MOLDOVA
Moldtelecom este operatorul național de telecomunicații și totodată cea mai mare companie de
telecomunicații din Republica Moldova.

De-a lungul activită ții sale, Moldtelecom a parcurs o perioadă de perfecționare și evoluție continuă , de la un
monopol de stat la o companie deschisă pentru colaborare, de la tradiționala telefonie fixă , pâ nă la cele mai
avansate servicii. Astfel, Moldtelecom este unica companie care oferă populației întreaga gamă de servicii
de telecomunicații: telefonie fixă, telefonie mobilă, Internet, transport de date și televiziune digitală .

Moldtelecom se caracterizează prin dinamism, deoarece reușește să implementeze și să dezvolte noi

servicii de telecomunicații ră spunzâ nd astfel cu succes necesită ţilor şi aşteptă rilor consumatorilor. Mai
mult decâ t atâ t, prin investiţiile realizate, compania impulsionează piaţa serviciilor de telecomunicaţii şi
industria tehnologiilor informaţionale poziţionâ nd Moldova în topul ţă rilor cu tehnologii avansate
accesibile tuturor.

Moldtelecom este astă zi operatorul numă rul 1 în servicii integrate mobile – fixe – Internet şi TV, cu poziţii
constante de lider pe piaţa serviciilor de telecomunicaţii din ţară . Iar toate rezultatele obţinute înseamnă
progres şi bună stare pentru întreagă societate.

Cronologie:

201 s-a lansat serviciul Moldtelecom Smart TV pe Android.

8
201 s-a lansat serviciul Moldtelecom CloudCamera blocuri locative, îți oferă posibilitatea de a
8 monitoriza constant evenimentele ce se întamplă în lipsa ta, oriunde te interesează , în regim
online sau prin înregistră ri video oricâ nd îți dorești, direct de pe dispozitivele tale mobile.
201 s-a lansat serviciul Moldtelecom CloudCamera. Serviciul Cloud Camera îți oferă înregistră ri
7 securizate și stocate pe serverele Cloud, cu acces de pe orice dispozitiv mobil și posibilitatea
vizionă rii live prin intermediul cabinetului personal și arhivă personală .
201 s-a lansat serviciul Moldtelecom SmartTV. Printr-o simplă conexiune la Internet, vizionezi
7 canalele TV îndră gite prin intermediul aplicației Moldtelecom SmartTV,
201 s-a lansat serviciul Multiscreen. Moldtelecom, o soluție inovatoare care oferă posibilitatea de a
6 controla contentul televiziunii de acasă , oriunde te-ai afla.
201 s-a lansat rețeaua mobilă Unité LTE 4G+, cu o viteză de acces la internet mobil de pâ nă la 175
5 Mbps.
201 s-a lansat serviciul Arhiva TV și serviciul MEGOGO, oferă libertatea de a accesa emisiunile
3 preferate din arhiva programelor TV, care au fost difuzate cu pâ nă la 120 ore în urmă
201 s-a lansat serviciile Unité 3G HSPA+ și UnitéTalk. Unité a îmbună tă țit reţeaua sa 3G/UMTS prin
3 evoluţia tehnologică a standardului spre HSPA+ (Evolved High-Speed Packet Access)
201 s-a inaugurat Network Operation Center. Network Operation Center (NOC) - centru performant
1 de management al reţelei, fiind cea mai avansată soluţie de identificare şi rezolvare a
deranjamentelor la nivelul infrastructurii reţelei de telecomunicaţii din Republica Moldova.
201 s-a lansat reţeaua mobilă Unité 3G/UMTS.
0
201 s-a lansat Televiziunea digitală IPTV.
0
200 s-a lansat serviciul de acces la internet MaxFiber
8
200 s-a lansat serviciul de telefonie mobilă - Unité, astfel Moldtelecom devenind al treilea operator de
7 servicii de telecomunicații mobile din Republica Moldova, cu cel mai rapid Internet mobil.
200 s-a inaugurat rețeaua CDMA 2000 1X, am conectat toate instituțiile preuniversitare din Republica
5 Moldova la rețeaua globală Internet, în cadrul programului guvernamental SALT.
 200 s-a lansat serviciul de Internet în bandă largă MaxDSL.
4
200 s-a lansat primul serviciu de Internet prin tehnologia Dial-up.
1
199 a fost înființată compania Moldtelecom. La 1 aprilie 1993 a fost lansată compania Moldtelecom.
3 De-a lungul activită ții sale, Moldtelecom a parcurs o perioadă de la tradiționala telefonie fixă ,
pâ nă la cele mai avansate servicii. Astfel, devenind operatorul numă rul 1 în soluţii mobile – fixe –
Internet – TV integrate.

Analiza SWOT a Societă ții pe Acțiuni ”Moldtelecom”:

Puncte tari

1. În prezent, compania Moldtelecom, fiind o entitate economică națională , deține poziția de lider pe
piața serviciilor de telefonie fixă peste 96% și pe cea a serviciilor de internet, peste 70%. Ceea ce,
evident, depă șește cota parte a abonaților din R.M. ce utilizează serviciile de telecomunicație de la
alte companii din domeniu, de exemplu SRL StarNet.
2. Serviciul de internet MaxDSL, al companiei Moldtelecom este disponibil în majoritatea localită ților
Republicii Moldova.
3. S.A. ”Moldtelecom”, datorită calită ții și dezvoltă rii în permanență a unor servicii inovative, a
câ știgat aprecierea și încrederea abonaților, fapt demonstrat prin obținerea diplomei de onoare și
”Mercuriul de Aur”, în cadrul celui mai însemnat concurs național ”Marca Comercială ”.
4. Dispune de un personal calificat și cu o experiență vastă în domeniu.
5. Introduce permanent tehnologii actuale.
6. După volumul vâ nză rilor deține primul loc în RM, pe acest segment de piață , cu o cotă de 57 %.
7. Deține tehnologii de mare performanță .

Puncte slabe

1. Piață de desfacere relativ mică.

2. Costuri înale pentru deservirea rețelei.
3. Servicii electronice nu atâ t de bine cunoscute de populație.
4. Concentrarea piețelor de desfacere în orașele mari.
5. Mediul de lucru în continuă schimbare.

Oportunită ți

1. Domeniul și serviciile de telecomunicație sunt din ce în ce mai actuale pentru populație.

2. Produsele companiei se utilizează pe larg și în alte domenii, în special în economie.
3. Piața de servicii de acces la internet în bandă largă este în continuă dezvoltare.
4. Creșterea venitului entită ții economice din vâ nzarea serviciilor de telefonie fixă , mobilă, internet
1. și televiziune IPTv.

Amenință ri

1. Instabilitatea politică din Republica Moldova.

2. Migrarea populației în stră ină tate.
3. Apariția noilor concurenți pe piața telecomunicației
În această lucrare am cercetat și analizat compania Moldtelecom din mai multe perspective, și anume cît
de întrebate sunt serviciile și bunurile oferite de companie, care categorie de oameni mai mult utilizează
aceste servicii și de ce compania își pă strează poziția de lider pe piață .

La realizarea acestei cercetă ri s-a utilizat ca metodă de cercetare sociologică instrumentul - chestionar,
astfel pe parcursul a 2 să ptă mâ ni noi am interogat 22 de persoane din diferite regiuni. În baza
ră spunsurilor primite putem spune că populația cunoaște și utilizează serviciile prestate de acest operator
de mai mult timp, din 22 persoane: