UNIVERSITATEA DE STAT DIN TIRASPOL

CATEDRA PEDAGOGIE

Studiu individual
la unitatea de curs ’’Bazele antreprenoriatului’’
Plan de afaceri al
’’PROGRESS CLS’’SRL

Elaborat:Cazacu Aurica,grupa 16A Master

Coordonat:Angela Botezatu,dr.în șt econ.

Chișinău 2021
 Cuprins:
Sumar.........................................................................................................................................3
I.Descrierea afacerii....................................................................................................................
II.Serviciile prestate....................................................................................................................
III.Piața de desfacere...................................................................................................................
IV.Estimarea concurenților..........................................................................................................
V.Planul de marketing.................................................................................................................
VI.Planul de producere................................................................................................................
VII.Managementul și personalul executiv.....................................................................................
VIII.Managementul riscurilor........................................................................................................
IX.Planul financiar.........................................................................................................................
ANEXE

2
 SUMAR

Prezentul plan de afaceri este elaborat în scopul inițierii unei afaceri ce va avea ca gen de
activitate cunoașterea unei limbi străine,limba engleză.
Pentru realizarea obiectivelor propuse este necesară o investiție în valoare de 120 000 de lei
dintre care 60 000 de lei constituie contribuția fondatorilor,iar restul sumei de 60 000 de lei va fi
contractat un grant.Suma dată va fi utilizată pentru achiziționarea echipamentului și mobilierului,
cât și pentru închirierea unui spațiu.
Conform studiului de piață realizat,în Republica Moldova,cunoașterea limbii engleze este
cheia obținerii unui loc de muncă prestigios atât în țară,cât și peste hotare.
Limba engleză va fi predată de profesori de înaltă calificare,vor fi selectate metodele de pre-
dare și programul activităților.
Planul descrie atât principalii clienți și concurenți,cât și strategia activităților ce se vor
desfățura.
Școala de limbi străine are ca scop oferirea cursurilor de studiere și cunoaștere a limbii en-
gleze la cel mai înalt nivel,dar și obținerea rezultatelor mari,oferirea diplomelor,parteneriate în
diverse domenii.

SUMAR TABELAR
1.INFORMAȚII GENERALE PRIVIND AFACEREA
Fondatori...............................................................................................................
Forma organizatorică juridică: SRL
Genul de activitate al afecerii : Studierea limbii engleze
Școala va fi plasată în orașul Orhei
Servicii prestate:Cursuri de studiere și cunoaștere a limbii engleze
2.INFORMAȚII GENERALE PRIVIND CLIENȚII
Destinatarii:Toți doritorii cunoașterii limbii engleze
Cererea pentru studii:Interesul clienților și responsabilitatea pentru a studia limba engleză
3.ANALIZA AFACERII
Puncte forte:*Serviciile sunt foarte solicitate;
*Calitatea serviciilor oferite;
3
 *Programul activităților variat.
Puncte slabe:*Insuficiența resurselor financiare proprii;
*Lipsa experienței în domeniul gestionării afacerii;
* Firma,serviciile necunoscute potențialilor clienți;
*Număr mic de clienții de la început.
4 NECESARUL DE PERSONAL
Manager,administrator,profesori,contabil,doamna de curățenie.
5.MIJLOACE FINANCIARE NECESARE AFACERII
Mijloace financiare necesare inițierii afacerii:120 000 lei
Tipul finanțării:Investiție proprie-60 000 lei;
Grant-60 000 lei.
Cheltuieli anuale prognozate:378 800 lei
Venituri anuale prognozate:670.000 lei
Profit anual:În primul an nu vom avea profit
Perioada de recuperare a investițiilor:2 ani

I.DESCRIEREA AFACERII
Centrul de limbi străine ’’PROGRESS CLS’’constituie o societate cu răspundere limitată fon-
dată în luna septembrie 2020 de către un tânăr(absolvent al Centrului de Excelență în Informati-
că).
Înregistrarea afacerii va avea loc în luna ianuarie 2021 la camera de Înregistrării de Stat a
Republicii Moldova.
Capitalul social al Societății se constituie din aporturile asociațiilor și prezintă valoarea
minima a activelor,exprimată în lei,pe care să le depună societatea.La data сonstituirii
Societății,capitalul social era de 60 000 lei, divizat în 2 părți sociale egale,respective:
Cota valorică deținută-30 000 lei,50%;
Cota procentuală-30 000 lei,50%.
Înainte de a deschide o școală de limbi străine,este necesar să decidem dacă vom elibera
documente odată cu finalizarea unui curs.
Publicul țintă al Centrului de limbi străine depinte de atenția școlii tale.Dacă oferim servicii
atât copiilor de vârstă preșcolară,cât și pensionarilor active,atunci vârsta clienților va varia de la
3 ani până la 60 de ani.
Activitatea de bază a afacerii va fi studierii și cunoașterea limbii engleze la diferite niveluri
4
și de diferite categorii de oameni.
Centrul de limbi străine își va desfășura activitatea în orașul Orhei.Studierea limbii engleze
va fi accesibilă atât pentru doritorii din mediul urban,cât și mediul rural.
Obiectivele prioritare ale acestei școli sunt:
-Obiective pe termen scurt:
*Informarea clienților cu serviciile ce vor fi prestate;
*Organizarea și desfășurarea activităților conform unui program avantajos.
*Crearea unei pagini a școlii pe rețelele de socializare:
*Desfășurarea lunară a unui număr de ore constant sau în creștere ;
*Achiziționarea echipamentului și mobilierului necesar.
 *Contractarea unui grant pentrubinițierea și dezvoltarea afacerii.
Pe termen lung să extindem numărul de lucrători pentru a oferi serviciile școlii mai multor
clienți,studierea și altor limbi străine.
Misiunea Centrului de Limbi Stăine ’’PROGRESS CLS’’este să ofere clienților servicii de
calitate,să satisfacă cerrerile clienților,să ofere diferite programe de studiere.
Succesul afacerii depinde în mare măsură de profesorii care își vor desfășura activitatea în
acest domeniu,de dotarea instituției,de prețul serviciilor oferite,programul activităților.
Se preconizează o evoluție pozitivă a afacerii și extinderea ulterioară a acesteia.
Pentru proiectarea viziunii de ansamblu a școlii,analiza și evaluarea factorilor de mediu
vom realiza analiza SWOT
Analiza SWOT a Centrului de Limbi Străine’’ PROGRESS CLS’’SRL
Puncte forte(Strengthts): Puncte slabe(Weaknesses):
 Studierea limbii engleze de mai multe * Insuficiența resurselor financiare prop -
categorii de oameni,vârste diferite; prii;
 Metode variate de predare; *Lipsa tehnologiilor noi;
 Calitate înaltă a serviciilor prestate. *Lipsa experienței în domeniul gestio-
nării afacerii;
*Număr mic de clienți la început.
Oportunități(Opportunities): Riscuri(threats):
 Limba engleză este o limbă interna- *Apariția unor concurenți noi;
țională,este solicitată de mulți oameni; *Scăderea numărului clienților;
 Eliberarea actelor ce vor fi recunoscute *Lipsa personalului didactic;
în țară,dar și peste hotare;
 Relații de parteneriat cu diverse instituții.
5
 II:SERVICIILE PRESTE
Centrul de Limbi Străine ’’PROGRESS CLS SRL’’se orientează spre organizarea și
desfășurare activităților de studiere și cunoaștere a limbii engleze.Pentru ca să avem un număr
mare de vorbitori a acestei limbi,ne propunem să oferim o gamă variată de servicii.
Considerăm că vom oferi servicii de înaltă calitate și la un preț accesibil,pentru toate vârstele
și pentru diferite nivele de studiere.Metodele de predare-învățare-evaluare vor varia,vor corespun
de nivelului de pregătire,particularităților de vârstă.Studierea limbii engleze se va face în grupuri,
dar format dintr-un număr mic de personae sau individual.

III.PIAȚA DE DESFACERE
Principalii clienți,initial, vor fi colegii noștri,prietenii,rudele,cunoscuții,persoanele care dețin
informații despre școala noastră și serviciile prestate.Treptat,privind la o prognoză optipistă.nu-
mărul de clienți să fie într-o creștere.Clienții noștri pot fi personae de orice vârstă și la orice nivel
de cunoațtere a limbii engleze.

IV.ESTIMAREA CONCURENȚILOR
Concurenții de bază sunt și alte centre de studiere a limbilor străine ,în mod special ,din
orașul Orhei.Numărul acestor școli nu este atât de mare,dar trebuie să ținem cont de calitatea
serviciilor prestate,precum și de costul acestor servicii,programul de lucru,tipul activităților.

V:PLANUL DE MARKETING
Planul de marketing se va baza pe următoarele fundamente:preferințele clienților,vârsta,
nivelul de cunoaștere a limbii engleze,domeniul de activitate al clientului.
Planul de marketing va viza cele patru componente ale mixului de marketing:produsul
(cunoștințele),prețul,plasamentul,promovarea.
Produsul.Cunoștințele, în cadrul școlii ,vor ocupa locul central,deoarece sucesul școlii
depinde în mare măsură de cunoștințele profesorilor,cât și cunoștințele accumulate de clienți.
Prețul este important pentru orice afacere.Se va stabili prețul pentru fiecare oră sau
pentru un curs.De exemplu, prețul unei ore poate varia între 70 lei -100 lei în funcție de nivelul
de pregătire sau prețul pentru un curs (60 ore-70 ore)-4500 lei.
De asemenea,avem ca scop oferirea cardurilor de reducere pentru cei care vor studia
mai multe nivele.
Plasamentul-joacă un rol important,deoarece trebuie să fie accesibil pentru orice tip de
mijloc de transport,un loc cunoscut,un loc accesibil.
6
 Promovarea.Pentru promovarea instituției este necesar calitatea serviciilor prestate și
crearea unei imagini valoroase a școlii prin intermediul rețelelor de socializare,a cărților de
vizită.

VI.PLANUL DE PRODUCERE
Cunoașterea limbii engleze este o necesitate în zilele de azi.Limba engleză este o limbă
internațională.Numărul oamenilor care o cunosc și doresc să o cunoască este în creștere,datorită
erei în care trăim.În contextual apropierii relațiilor de afaceri între țări,a creșterii fluxului turis-
tic,a comunicării la nivel international.
Școlile de limbi străine oferă o gamă largă de servicii pentru studierea unei limbi străine
sau a mai multor limbi pentru diferite niveluri de pregătire a solicitanților.Concurența este mare a
acestor școli,dar o școală nouă,poziționată corect și oferind servicii de calitate înaltă poate atrage
rapid clienți obișnuiți.

NECESARUL DE ECHIPAMENT ȘI INVENTAR:

Tablă magnetică,material de instruire,calculatoare,Router Wi-Fi,mobilierul necesar.

VII.MANAGEMENTUL ȘI PERSONALUL EXECUTIV

Centrul de limbi străine ,,PROGRES CLS’’ SRL va fi condus de manager.Alți angajați vor
fi:administratorul,contabilul,profesorii și doamna de curățenie.Activitatea angajaților va fi
monitorizată de manager.toți angajați vor fi remunerați în funcție de serviciile prestate și
conform contractului de muncă încheiat.Salariul nu va fi stabil la profesori,va fi în funcție de
numărul de ore predate.
Manager ……..10.000 lei; profesorul…………de la 8.000 lei;
administrator…………….8.000 lei-9.000 lei, doamna de curățenie…..3.000 lei-3500 lei
contabilul………..7.000 lei-8.000 lei;

VIII:MANAGEMENTUL RISCURILOR
Rezultatul unei afaceri este influențat de evenimentele neprevăzute care însoțesc
activitatea.din acest motiv,riscurilor aferente unei activități li se acordă o atenție deosebită.
Deducerea acestora permite o evaluare a situației reale a afacerii.
Pentru a evita riscurile ce pot apărea este nevoie de instruirea,pregătirea și
perfecționarea personalului.De aceea este nevoie ca angajații să fie motivați,dar să aibă și un
nivel înalt de pregătire în domeniu.
7
 Un management eficient,respectul,înțelegerea și colaborarea între angajați va duce
doar la succese.
Managementul riscurilor se va ax ape identificarea posibilelor riscuri,pe evaluarea
acestora și identificarea metodelor de diminuare.
Reticiența potențialilor clienți va fi diminuată prin serviciile prestate și prețul acestor
servicii.
Fidelizarea clienților va fi o barieră pentru potențialii concurenți.

VIII:PLANUL FINANCIAR
I.Mijloace necesare inițierii afacerii:
În scopul realizării obiectivelor propuse,mijloacele necesare inițierii afacerii ,,PROGRESS
CLS’’SRL constituie 120.000 lei,dintre care 60.000 lei constituie sursele proprii,iar 60.000 lei va
fi contractat un grant.
II.Cheltuieli:
Nr. Cheltuieli Ianuarie,2021 Februarie,2021 Martie,2021
d/o
1. Cheltuieli pentru înregis- 900 lei
trarea afacerii
2. Arenda spațiului 12 000 lei 12 000 lei 12 000 lei
3. Cheltuieli de promovare 3 500 lei 3 000 lei 2 500 lei
4. Cheltuieli pentru procu 36 000 lei 38 000 lei 40 000 lei
-rarea materialelor
5. Cheltuieli pentru salarizare 50 000 lei 54 000 lei 60 000 lei
6. Asigurarea medicală(4,5%), 12.500 lei 14 000 lei 16.000 lei
asigurarea socială(23%)
plătită de angajator
7. Cheltuieli administrative 3 700 lei 3 700 lei 3 000 lei
(telefon,internet,servicii
comunale,etc)
8. Alte cheltuieli 1 300 lei 4 000 lei 3 800 lei
Total 119 900 lei 128 700 lei 171 500 lei

8
III:Venituri:
Nr d/o Venituri Ianuarie,2021 Februarie,2021 Martie,2021
Produs/serviciu Preț/lei
Cursuri de limba 70 lei-80 lei ora 132 000 lei 156 00 lei 189 00 lei
engleză

9
ANEXE
10
11