Sunteți pe pagina 1din 6

CURS 1

1
CURS 1

Noţiuni de etică profesională

Discreţia, seriozitatea profesională, amabilitatea şi demnitatea sunt trăsături importante ce


trebuie să caracterizeze orice lucrător din această ramură profesională.
Specificul acestei meserii constă în aceea că se execută nu numai lucrări cu caracter de igienă
ci şi lucrări menite să contribuie la înfrumuseţarea aspectului fizic precum şi lucrări de corectare a
anumitor defecte. Astfel, lucrările de frizerie, coafură sunt menite să mascheze prin diferite
procedee cât şi tehnici de tuns şi coafat o conformaţie defectuoasă a capului sau a feţei aşa cum ar
fi:
 urechile depărtate de cap;
 ochi „bulbucaţi”;
 cât şi îngrijirile sistematice pentru crearea unui aspect plăcut al unghiilor
îngroşate sau încarnate.
De aceea aceste meserii au o latură mai intimă, clienţii vin la salon încredinţând lucrătorilor
spre înfrumuseţare părul şi unghiile aşa cum ar merge la medic spre a-şi îngriji sănătatea. Aceasta
o fac în dorinţa ca toate lucrările necesare să se desfăşoare cu discreţie.
Orice client trebuie tratat politicos, amabil, fără a lăsa nici o clipă impresia că s-au observat
hainele modeste, profesia sau chiar unele defecte fizice. Nu trebuie uitat nici o clipă că aceste
meserii sunt în slujba populaţiei şi că lucrătorii sunt la dispoziţia clientelei. Asta nu înseamnă însă
a confunda politeţea şi amabilitatea cu slugărnicia.
Orice profesie trebuie executată cu demnitate. Clientul sau clienta se încredinţează priceperii
lucrătorului respectiv, îi cere sfaturi pe care le respectă dacă sunt făcute cu seriozitate şi
profesionalism. O clientelă sigură, stabilă şi numeroasă se asigură numai prin muncă de calitate dar
şi printr-o atitudine demnă şi politicoasă.
Meseria de coafor şi frizer se dezvoltă în continuu în funcţie de modă ajungând până la artă.
Un bun lucrător nu trebuie să se rezume numai pe cele pe care şi-a însuşit în anii de ucenicie, ci
este necesar ca să ţină pasul cu toate noutăţile ce survin în meserie şi să-şi însuşească metode
(tehnici) de lucru avansate. Aceste tehnici contribuie în mare măsură la îmbunătăţirea calităţii
lucrătorului în scopul unei cât mai bune deserviri spre populaţie.
Exigenţele clienţilor cresc pe zi ce trece iar ele trebuie satisfăcute într-o măsură cât mai mare
de aceea pentru a ţine pasul cu moda este indicat ca lucrătorul să-şi ridice mereu nivelul
profesional participând la cursuri sau seminarii, expuneri teoretice sau demonstraţii organizate de
către firmele de cosmetice. De asemenea este indicat să participe efectiv ca observator la
concursurile ce sunt organizate în aceste meserii. Pentru a fi la curent cu tot ce este modern este
indicat să se consulte şi să studieze reviste de specialitate contribuind astfel la satisfacerea
clientelei.
Este bine de ştiut că orice clientă are o concepţie personală în felul în care trebuie tunsă sau
pieptănată. Lucrătorul respectiv, în general trebuie să respecte dorinţa acesteia dar nu întotdeauna
va fi indicat realizarea întocmai a liniei propusă de clientelă. Uneori coafura dorită, tunsoarea sau
culoarea poate să nu o avantajeze. În aceste cazuri, lucrătorul are datoria de a propune clientei un
alt gen de coafură sau culoare care o va avantaja mult mai mult.
Există cazuri însă când clientela lasă la aprecierea lucrătorului executarea unui serviciu
(lucrare) dar cu condiţia ca pieptănătura respectivă să-i avantajeze fizionomia, respectiv să
contribuie la înfrumuseţarea ei. În aceste cazuri trebuie studiată întâi fizionomia pornind de la
forma capului, forma corpului cât şi de defectele ce pot apărea la nivelul feţei ne mai vorbind de
gradul de pilozitate (densitatea părului) după care se va executa linia cea mai indicată.

2
CURS 1

Alteori clienta cere o decolorare sau o colorare a părului şi culoarea pe care o alege poate să
nu o avantajeze. Şi în aceste cazuri trebuie propusă o schimbare a culorii cu una nouă care să
contribuie la îndulcirea trăsăturilor. Încrederea clientei trebuie câştigată prin convingere ceea ce
necesită o atenţie deosebită cât şi competenţă profesională alături de simţul estetic.

Igiena vestimentară

Cele dintâi condiţii de igienă sunt ordinea si curăţenia, întotdeauna lucrătorii trebuie să
prezinte o imagine impecabilă în faţa clienţilor. Nu este admis ca lucrătorii din aceste ramuri să-şi
înceapă activitatea zilnică nebărbieriţi, nepieptănaţi sau cu unghiile murdare.
Coafezele trebuie să adopte o ţinută modernă, nu au voie să se prezinte în faţa clientelor cu
părul murdar sau cu bigudiuri lăsând un aspect negativ vizavi de salon.
Lucrătorii trebuie să aibă un comportament şi o atitudine corectă faţă de clientela ce intră şi
cere sfaturi cât şi îndrumare asupra unor lucrări ce trebuie executate. Cu multă bunăvoinţă trebuie
venit în ajutorul acestor clienţi făcând cele mai bune propuneri în alegerea unei tunsori, colorări
sau a unei ondulaţii. În timpul servirii clientelei nu este permis ca lucrătorul să poarte discuţii cu
colegii. Lucrătorul de asemenea trebuie să respecte ordinea în care a venit clientela sau
programările făcute pe ziua respectivă. Trebuie să prezinte preţurile corecte vizavi de serviciile
efectuate.

Deschiderea salonului de frizerie – coafură

Pentru exercitarea în cele mai bune condiţii a meseriei de frizer şi coafor trebuie în primul
rând să se amenajeze un salon spaţios, igienic şi aerisit. Spaţiul trebuie astfel repartizat încât să
asigure desfăşurarea ritmică a lucrului.
În acest scop este necesar amenajarea unui spaţiu special pentru primirea clientelei cât şi
pentru aşteptarea. În salonul de coafură se va amenaja un loc special, ferit de aglomeraţie pentru
spălarea părului cât şi locuri pentru aşezarea aparatelor de uscat (căşti).
Salonul trebuie să fie dotat cu:
 vitrină, firmă, oglinzi din cristal,
mobilier modern compus din fotoliu de frizerie, de coafură,
„ucenici” (suport din plastic),
 măsuţe pentru reviste,
 canapele, fotolii sau scaune pentru aşteptare.
De asemenea trebuie amenajată o garderobă pentru clienţi, un spaţiu special
pentru biroul oferit persoanei ce se va ocupa cu încasarea serviciilor. Salonul
trebuie să aibă grupuri sanitare atât pentru clientelă cât şi pentru personal.
 Salonul trebuie să fie dotat cu instalaţii electrice de alimentare cu apă, de
canalizare cât şi de aerisire, toate în bună stare deoarece se lucrează cu substanţe
chimice.
 trebuie să fie dotat cu instalaţie de încălzire centrală pentru a asigura apă caldă în permanenţă.
 trebuie să mai aibă un dulap sau o magazie (în funcţie de numărul lucrătorilor) pentru a depozita
materialele necesare producţiei precum şi un dulap prevăzut cu rafturi în care se va depozita
lenjeria curată.
 trebuie să existe un dulap sanitar cu baremul de medicamente de care răspunde administratorul.

3
CURS 1

 fiecare loc de muncă trebuie să aibă iluminat electric corespunzător deasupra oglinzilor iar pe
tavan se vor instala grupuri de iluminat mai puternice care să dea o lumină uniformă.
 trebuie instalate prize electrice la fiecare loc de muncă necesare aparatelor electrice (foenul,
maşina de tuns, placa).
 atât mobilierul cât şi toate obiectele trebuie să fie ţinute şi aşezate în ordine, zilnic se va face
curăţenie, se va şterge praful ori de câte ori e nevoie iar părul se va aduna după fiecare client.
 paralel cu cele descrise mai sus, salonul trebuie să dotat cu ustensile, lenjerie în bună stare şi
suficientă cât şi produse ce contribuie la îmbunătăţirea aspectului.

Salonul de coafură

Trebuie să fie dotat cu:


 fotolii (scaune de lucru),
 oglinzi,
 scafă pentru spălat părul
 aparate folosite în uscarea părului (cască şi climazon)

CLIMAZON SCAFĂ

SCAUN

 trebuie să se găsească un număr suficient de lenjerie tocmai ca după fiecare clientă aceasta să se
schimbe
 fiecare lucrător trebuie să aibă un utilaj personal, complet, de bună calitate şi bine întreţinut
lucrând cu aceleaşi ustensile. Lucrătorul se obişnuieşte cu ele şi realizează o bună lucrare într-un
timp mai scurt şi efort mai redus.
 pentru desfăşurarea în bune condiţii a lucrului, salonul de coafură trebuie să fie aprovizionat
conform cerinţelor cu produse şi materiale necesare lucrului.

4
CURS 1

Oglinda

 este un auxiliar preţios atât pentru frizerie cât şi pentru coafor;


 ea permite clientului şi lucrătorului să-şi controleze permanent munca pe tot parcursul executării
unei lucrări. Lucrătorul poate să adapteze mai uşor şi mai corespunzător tunsoarea sau coafura la
fizionomia clientului, să-şi dea seama în timp util de eventualele greşeli de aceea recomandăm ca
oglinda să fie luminată şi aşezată încât să încadreze perfect atât imaginea clientului cât şi imaginea
lucrătorului. În acest sens ea va fi montată fie pe un suport de metal sau plastic fie deasupra
lavoarului dacă este un salon de frizerie.
 nu este permis ca oglinda să aibă defecte ce pot produce deformaţii de imagine murdară,
prăfuită sau stropită.

Fotoliu de frizerie

 este confecţionat din metal sau lemn ,


deosebit de scaunul de coafură prin faptul că
trebuie să fie prevăzut cu o ventuză don cauciuc
ce va crea o stabilitate în timpul tunsului.
 scaunul trebuie să fie dotat cu tetieră, un
spătar pentru sprijinirea capului în timp ce se
execută unele lucrări ca bărbieritul, masajul
facial sau aplicarea de comprese.
 în general fotoliile sunt prevăzute cu o pedală
ce permite ridicarea sau coborârea la nivelul
dorit de lucrător. De asemenea prin această
poziţionare a scaunului, lucrătorul poate avea o
poziţie corectă evitând în timpul lucrului poziţii
dăunătoare corpului (îndoirea trupului ce duce la
deformarea coloanei vertebrale).
 pe spătarul fotoliului se aplică pentru fiecare
client hârtie curată preîntâmpinându-se
transmiterea unor boli contagioase.

Fotoliul de coafură

 compus dintr-un suport metalic prevăzut şi el cu o pedală necesară ridicării sau coborârii
clientei

5
CURS 1

Scaune sau canapele de aşteptare

 pe lângă mobilierul strict necesar salonul trebuie să fie dotat cu scaune sau canapele comode.
Aceste scaune pot fi confecţionate din metal sau lemn capitonate cu un material ce suportă
curăţare.
 la dotarea salonului cu mobilier ţineţi seama de culoarea pereţilor sau a pardoselii pentru a alege
astfel scaune asortate din punct de vedere coloristic. Numărul lor este variabil ţinând seama însă de
spaţiul general astfel să nu împiedice activitatea.

Vitrina

 are un rol deosebit de important în atragerea clientei spre prestările de serviciu.


 ea trebuie să fie aranjată în chip atrăgător folosind în acest scop fotografii cu tunsori sau coafuri
moderne executate de preferinţă cu lucrătorii salonului.
 se pot expune panouri grafice ilustrând aspecte din timpul activităţii.

Magazia

 poate fi o cameră sau un dulap în care vom depozita materiale necesare procesului de lucru într-
o anumită perioadă de timp.