Introducere

Începutul secolului XXI a devenit o perioadă de analiză a potențialului enorm al tehnologiilor

informaționale și de comunicare pentru umanitate și utilizarea acestora în diverse domenii ale
economiei și afacerilor internaționale. Progresele moderne în dezvoltarea tehnologiilor
globale de informare și comunicare (tehnologiile internet) au dus la creșterea rapidă a
activităților economice numite „comerț electronic (comerț)”.

Răspândindu-se peste tot și oferind o gamă mai largă de bunuri și servicii, comerțul
electronic devine un instrument pentru integrarea persoanelor fizice, întreprinderilor,
industriilor, agențiilor guvernamentale și statelor într-o singură comunitate, în cadrul căreia
interacțiunea partenerilor este implementată eficient și perfect folosind tehnologiile
informaționale și de telecomunicații. Utilizarea tehnologiilor moderne de informare și a
sistemelor de comunicații poate aduce la un nivel cu totul nou toate aspectele activității de
afaceri.

Dezvoltarea comerțului electronic și creșterea acestuia vor fi însoțite și este deja însoțită de o
serie de efecte pozitive pentru economiile globale și ruse. Acestea sunt rezultatele extinderii
comerțului electronic: în primul rând, reducerea costurilor tranzacției, simplificarea
procedurilor comerciale, extinderea oportunităților de investiții, extinderea geografiei și
accesibilității pentru a participa la afaceri și creșterea concurenței.

În condiții moderne, problemele de promovare a accesului mai larg la comerțul electronic

internațional devin din ce în ce mai mult o problemă prioritară pe agendele mai multor
organizații economice și comerciale influente, precum și în rezoluțiile organismelor de stat
din multe țări dezvoltate și în curs de dezvoltare.

Republica Moldova ar trebui să-și ia locul potrivit în rândul țărilor participante la dezvoltarea
internetului și a comerțului electronic. Reformând economia nationala, integrarea ei în
economia mondială necesită urgent extinderea utilizării tehnologiilor informaționale
moderne, inclusiv comerțul electronic, atât în afaceri, cât și în guvern. În ciuda unor
dificultăți economice, sistemele de comerț electronic se dezvoltă deja activ în Republica
Moldova. Cu toate acestea, este încă nevoie de mult efort, în primul rând din partea organelor
guvernamentale, pentru a profita cu succes de toate beneficiile pe care le aduce comerțul
electronic.
 E-business. Concepte și definiții

E-business este un mod de a câștiga bani prin dispozitive electronice. Există o altă definiție
a e-business: e-business este furnizarea de servicii sau produsul final prin mijloace
electronice care permit utilizarea tehnologiei informaționale moderne. Televiziunea,
telefonul, internetul sunt acelea.
        E-business este o tehnologie de lucru calitativă nouă, care permite unei companii să
obțină un avantaj competitiv prin îmbunătățirea serviciului clienților și optimizarea relațiilor
de afaceri cu partenerii. Tehnologiile Internet sunt unul dintre principalele, dar nu singurul
aspect cheie în e-business.
         Comerțul electronic este unul dintre elementele comerțului electronic. Este asociat cu
implementarea funcțiilor de marketing, inclusiv vânzarea de bunuri și servicii prin internet
către consumator. Majoritatea profesioniștilor identifică două componente ale e-business.
Strict vorbind, nu există "e-business". Afaceri - fie este, fie nu este. Și ceea ce se numește
în mod obișnuit „e-business” este doar un instrument al unei afaceri tradiționale. Mai mult,
instrumentul este cel mai puternic, permițându-vă să optimizați aproape întregul lanț
tehnologic al oricărui proces economic, de la modelarea unei idei până la rezultatul final,
adică. cifra de afaceri completă a capitalului.
       Afaceri electronice (e-Business) - orice formă de proces de afaceri în care interacțiunea
între entități se produce electronic. Este important să distingem comerțul electronic de
comerțul electronic. Vânzări „online” sau comerț electronic (comerț electronic) - un proces
realizat electronic, în urma căruia proprietatea sau dreptul de utilizare a unui produs / serviciu
a fost transferat de la o persoană la alta. Din acest punct de vedere, comerțul electronic este
un caz special al comerțului electronic.
Combinația cuvintelor „afaceri electronice” conține ideea principală, adică de a face
operațiuni de afaceri formalizate în format electronic și de a le transfera în mediul internet.
Deși pare simplu, esența comerțului electronic nu se limitează doar la software și computere,
deoarece o întreprindere tradițională nu constă doar dintr-un birou și o mașină de copiat.
Implementarea unei idei simple și inteligibile necesită o revizuire a întregului model de
afaceri. La fel ca tradiționalul, e-business-ul necesită o abordare integrată care să includă
planificarea și managementul susținut de tehnologie, procese și structură.

1
          În cazul e-business, principala sarcină a asistenței constă în software și hardware
sigure și fiabile, rețele, canale de comunicare și, bineînțeles, internetul.
       Pentru ce e-business? Obiectivele sunt cunoscute - pentru a face activitatea de bază a
companiei mai profitabilă, compania în sine - mai competitivă.
    Un nivel de serviciu fără precedent, instrumente simple pentru comunicarea cu un
partener de afaceri și un client, acces continuu la toate elementele implicate în comandă,
adică „integrarea” deplină a unui partener de afaceri în toate ciclurile de producție ale
întreprinderii, este ceea ce este necesar pentru a construi relații pe termen lung și reciproc
avantajoase .
Dezvoltarea Internetului, metode de automatizare a proceselor de afaceri formalizate pot
rezolva eficient aceste probleme într-un mod tehnologic.
       Se crede că e-business include: vânzări, marketing, analiză financiară, plăți, căutare de
angajați, asistență pentru utilizatori și asistență pentru parteneriat.
        Soluția de afaceri este un sistem care asigură funcționarea afacerilor electronice bazate
pe tehnologiile Internet. O soluție de afaceri poate fi implementată sub forma unui portal,
catalog, magazin electronic etc.
         O parte integrantă a afacerilor electronice este comerțul electronic (comerț electronic)
- implementarea vânzărilor / achizițiilor prin mijloace electronice. În funcție de modelul de
afaceri utilizat, există sisteme B2B (relațiile de afaceri între companii), B2C (interacțiunea
companie-client final) și B2G (relația dintre structurile comerciale și agențiile
guvernamentale).
Ce este un sistem de e-business?
Un sistem e-business complet funcțional este un complex integrat complex care include o
gamă largă de componente de natură variată.
        Un sistem de e-business include de obicei:
- Subsisteme pentru schimbul de informații (de exemplu, e-mail, aplicații de mesagerie
instantanee; mesaje etc.);
- Subsisteme de gestionare electronică a documentelor;
- Subsisteme pentru gestionarea resurselor companiei (materiale, financiare, umane);
- Subsisteme de căutare, colectare și schimb de cunoștințe globale de date;
- reprezentări web corporative, integrate cu alte subsisteme ale companiei;
- Subsistemele de comerț electronic (comerț electronic) pentru organizarea vânzărilor și
achizițiilor;
- Subsisteme de interacțiune cu clienții și partenerii;
2
 - Subsisteme de contabilitate a resurselor (depozit, logistică etc.).
 Introducerea unui sistem de e-business permite companiei:
- crește profiturile;
- reducerea costurilor;
- optimizarea fluxurilor de informații interne și externe;
- accelerarea semnificativă a procesului de afaceri (furnizare, producție, vânzări, servicii
pentru clienți);
- reducerea stocurilor;
- obtinerea de noi canale de marketing și distribuție;
- imbunătățirea calității serviciilor pentru clienți și eficiența lucrului cu distribuitorii;
- oferirea distribuitorilor și clienților servicii cu valoare adăugată;
- obtinerea un avantaj competitiv pe termen lung.
        În prezent asistăm la dezvoltarea a două procese paralele în domeniul tehnologiilor
informaționale moderne, denumite „e-business” și „managementul cunoștințelor”. Acești
termeni se regăsesc constant în presa de calculatoare și de afaceri, la diverse conferințe. Dar
într-un caz, precum și într-un alt caz, încă încercăm doar să realizăm în ce proiecte reale pot
fi implementate și care sunt tehnologiile de la furnizori de top.
        Comerțul electronic, care se referă la utilizarea tehnologiei informației pentru a sprijini
procesele de cumpărare și vânzare, este doar o mică parte din conceptul mai larg de e-
business. Trebuie menționat imediat că, deși cuvântul „business” este prezent în expresia deja
stabilă „business electronic”, conceptul este aplicabil nu numai organizațiilor comerciale,
deoarece structurile guvernamentale sunt implicate în lanțuri de producție complexe la fel de
mult ca băncile sau organizațiile industriale.
        În exterior, tehnologiile de afaceri electronice și de gestionare a cunoștințelor
corporative au un accent diferit: afacerea electronică are un accent extern - aceasta este
interacțiunea dintre organizații, iar managementul cunoștințelor este axat pe interacțiunea
internă între departamente și angajați. Dar, de fapt, sunt strâns interconectate, iar
managementul cunoștințelor - o utilizare mai eficientă a expertizei, inovării, a unei mai bune
colaborări, a schimbului de experiență și cunoștințe - poate fi un factor cheie în succesul
proiectelor de e-business.

3
 Conceptul de comerț electronic

Comerțul electronic reprezintă orice tip de operațiuni și tranzacții comerciale care

implică utilizarea celor mai avansate tehnologii informaționale și mijloace de comunicare
pentru a asigura o eficiență economică mai mare în comparație cu tipurile de comerț
tradiționale.
Din această definiție rezultă că comerțul electronic nu este doar comerț electronic.
E-commerce - nu este doar o meserie, bazată pe utilizarea noilor tehnologii informaționale și
de comunicare pe Internet. Reprezintă o compoziție foarte mare a diferitelor operațiuni de
afaceri. Utilizarea comerțului electronic asigură realizarea obiectivelor economice și
financiare formulate în misiunea companiei.
Termenul „Comerț electronic” însuși a apărut aproape imediat după apariția
computerelor în anii 50 și 60. A fost epoca de aplicații „bazate pe Mainframe“. Una dintre
primele astfel de aplicații a fost un program pentru transportul - comandarea biletelor, precum
și schimbul de date între diferite servicii pentru pregătirea zborurilor.
Anul 1968. În SUA, a fost format un comitet special TDCC (Comitetul de coordonare a
datelor de transport), a cărui sarcină a fost să coordoneze 4 standarde industriale deja stabilite
pentru diverse sisteme de transport - transport aerian, feroviar și rutier. Rezultatele acestei
comisii au constituit baza unui nou standard pentru organizarea schimbului electronic de date
între organizații - EDI (Electronic Data Interchange). Standardul este numit - ANSI H.12
(bazat pe gazdă-).
Anii 70’. Aproximativ în același timp, în Anglia aceleași procese au loc - găsi soluții
standard pentru schimbul de date. Dar aici accentul principal a fost pus pe comerț. Tradacoms
a apărut set de standarde pentru comerțul internațional. Comisia economică europeană -
UNECE (Comisia Economică pentru Europa a Organizației Națiunilor Unite) adoptă GTDI
(standarde de schimb general de date comerciale) ca standarde internaționale.
Astfel, situația coexistenței a 2 sisteme de standarde - europene și americane. Acest lucru nu
a putut să se potrivească afacerilor comerciale, care a început o întrepătrundere activă peste
ocean, astfel încât mișcarea a început să unească standardele EDI.

Anii '90. Creșterea rapidă a internetului, asociată cu apariția tehnologiei Web, a

obligat analiștii EDI să își revizuiască radical planurile de dezvoltare continuă a comerțului
electronic. A apărut un nou tip de afacere - retailul online. Și având în vedere că internetul a
fost (și rămâne) un mediu mai ieftin pentru transmiterea informațiilor decât conceptul de e-

4
mail prin rețelele private (VAN), standardul EDIINT (EDIFACT pe Internet) a fost creat pe
baza standardelor de e-mail pe Internet - SMTP / S- MIME.
Termenul "comerț electronic" combină multe tehnologii diferite, inclusiv EDI
(Electronic Data Interchange - schimb de date electronice), e-mail, Internet, intranet (schimb
de informații în cadrul companiei), extranet (schimb de informații cu lumea exterioară).
Un caz special al unui sistem de comerț electronic este comerțul electronic. Acest comerț (cu
ridicata sau cu amănuntul) implică faptul că furnizorul de bunuri sau servicii le oferă o taxă.
Comerțul electronic este un concept general care include orice formă de tranzacții comerciale
efectuate electronic și folosind o varietate de tehnologii de telecomunicații. Operațiunile de
afaceri pot fi realizate direct între firme, firme și clienți, precum și între firme și agenții
guvernamentale.
Comerțul electronic este implementat în cadrul economiei de internet, care este adesea
denumit economia de rețea (un mediu în care orice companie sau persoană fizică, situată
oriunde în sistemul economic, poate comunica cu ușurință și cu costuri minime cu orice altă
companie sau persoană fizică în ceea ce privește colaborarea, pentru comerț, pentru schimb
de idei și know-how sau doar pentru distracție).
Tehnologiile informaționale moderne utilizate în sistemul de comerț electronic includ
o infrastructură specială de software și hardware, servicii generale, aplicații speciale, precum
și structura legală și standardele și regulile relevante.
Principalele tipuri de tehnologii de comunicare includ de obicei: e-mail, fax, tehnologie de
schimb de date electronice (EDI) și plăți electronice (EFT). Fiecare dintre aceste tipuri de
tehnologii este necesar pentru a asigura funcționarea normală a sistemului de comerț
electronic.
Baza funcționării sistemului de comerț electronic sunt magazinele electronice
(virtuale). Magazinele electronice sunt reprezentarea unui comerciant implementat pe Internet
prin crearea unui server web. Principalul obiectiv al creării unei astfel de întreprinderi este de
a asigura vânzarea de bunuri și furnizarea de servicii altor utilizatori de internet.

Domeniul de aplicare al sistemului de comerț electronic este destul de divers. Acestea

includ o gamă largă de operațiuni comerciale (operațiuni comerciale) și tranzacții, în special:
- Stabilirea contactului între un potențial client și furnizor;
- Schimbul electronic de informații necesare;

5
 - Asistență pre-vânzare și post-vânzare pentru un client care a cumpărat bunuri într-un
magazin electronic (furnizarea de informații detaliate despre un produs sau serviciu,
transferul instrucțiunilor de utilizare a produsului, răspunsuri prompte la întrebările care apar
la un cumpărător);
- punerea în aplicare a actului de vânzare de bunuri sau servicii;
- Plată electronică pentru cumpărare (folosind transfer electronic de bani, cărți de
credit, bani electronici, cecuri electronice);
- Livrarea către cumpărător a produsului, inclusiv atât gestionarea livrării, cât și
urmărirea acestuia pentru bunurile fizice, precum și livrarea directă a mărfurilor care pot fi
distribuite electronic;
- Crearea unei întreprinderi virtuale, care este un grup de companii independente care
își combină diferitele tipuri de resurse pentru a avea posibilitatea de a furniza produse și
servicii care nu sunt disponibile firmelor care operează în mod independent;
- Implementarea proceselor de afaceri independente (un ansamblu de operațiuni
interconectate, proceduri prin care un obiectiv comercial specific al activităților unei
companii este realizat în cadrul unei structuri organizaționale specifice), implementat în
comun de către producător și partenerii comerciali ai acesteia.
Domeniile de activitate în care se poate desfășura comerțul electronic nu sunt mai
puțin diverse. Principalele domenii de activitate în care se poate desfășura comerțul electronic
includ:
- Marketing electronic (internet marketing);
- Finanțarea creării de magazine electronice, precum și asigurarea acestora;
- Operațiuni comerciale, inclusiv comanda, primirea mărfurilor și plata;
- Dezvoltarea comună de către mai multe companii a unui produs sau serviciu nou;
- Organizarea producției comune distribuite;
- Administrarea afacerilor (impozite, vama, permise, concesii etc.);
- Servicii de transport, echipamente de transport și metode de aprovizionare;
- Contabilitate;
- Rezolvarea situațiilor de conflict și a problemelor contencioase.
Comerțul electronic se poate desfășura la diferite niveluri:
- Național;
- Internațional (internațional).
La baza diferențelor în desfășurarea operațiunilor de afaceri la aceste niveluri nu se
află componentele tehnice și tehnologice (deoarece comerțul electronic are un caracter
6
global), ci legislativ. La nivel internațional (comparativ cu cel intern), implementarea
sistemului de comerț electronic este în mod semnificativ complicată. Acest lucru se datorează
unor factori precum utilizarea diferitelor sisteme de impozitare, taxe vamale, adoptarea de
acorduri individuale și, în același timp, inegale între diferite țări și diferențe semnificative în
normele de operațiuni bancare aplicabile. Funcționarea sistemelor de comerț electronic la
nivel național este asociată în principal cu reprezentarea companiei în rețea, publicitate,
precum și asistență pre-vânzare și post-vânzare.

7
 Clasificarea principalelor tipuri de comerț electronic

Comerțul electronic se dezvoltă pe două modele principale:

B2B (Business-to-Business) și B2C (Business-to-Client). Aceasta corespunde

următoarelor concepte: „persoane juridice care deservesc persoane juridice” și „persoane
juridice care deservesc persoane fizice”. În străinătate, istoric, primele modele de comerț
electronic aparținând categoriei B2C. Mecanismul obișnuit al comenzii prin poștă prin poștă
a fost transferat în mediul Internet. Comanda clientului s-a făcut prin completarea unui
formular pe site-ul web al vânzătorului, plata mărfurilor a fost realizată cu card de plastic.
După aceea, mărfurile au fost livrate prin poștă sau printr-un serviciu de curierat. În această
etapă a dezvoltării comerțului electronic, nu s-a vorbit de sisteme de plată prin internet. În
țările occidentale domină tranzacțiile comerciale plătite de cardurile de plată. Schemele de
plată construite în jurul unei bănci, în care atât vânzătorul cât și cumpărătorii au propriile
conturi de decontare, nu au primit nicio distribuție largă. Astfel de scheme se numesc
„sisteme de plată”. Dominanța cardurilor de plată ca mijloc de plată pe Internet se explică
prin distribuția largă a acestora între populația țărilor dezvoltate. Până în prezent, cea mai
dezvoltată piață de comerț electronic este piața din SUA. Prin urmare, vom analiza experiența
acumulată în domeniul comerțului electronic în principal pe exemplul de date din SUA,
precum și din țările Europei de Vest. Potrivit experților americani, există opt categorii
principale de comerț care operează pe internet.

Prima categorie este reprezentată de comercianții mari care vând mărfuri direct prin
internet, conform modelului de vânzare directă, folosind mecanisme tradiționale MOTO -
tranzacții și canale bine stabilite pentru plata și livrarea mărfurilor.

Cea de-a doua categorie este portalurile de internet universale la scară largă (de exemplu,
AOL, Yahoo! și altele) care oferă clienților acces la servicii comerciale ale diferitelor
companii care operează pe diferite segmente de piață pe spațiul lor web. În acest caz, clientul
are ocazia să achiziționeze lista de bunuri și servicii necesare într-un singur loc, iar portalul
câștigă un comision pentru aceste tranzacții.

A treia categorie este portalurile tematice (directoare constând dintr-un număr de site-uri
web) care oferă acces la serviciile companiilor care operează pe oricare segment de piață.

8
 A patra categorie este licitațiile electronice, care funcționează ca „platforme de schimb”.
Acestea oferă vânzătorilor și cumpărătorilor un mecanism convenabil pentru încheierea
tranzacțiilor bilaterale. Această categorie de comercianți se dezvoltă în prezent mai rapid
decât alții.

A cincea categorie este comercianții care vând produse care există în formă digitală
(muzică, videoclipuri, texte, jocuri online etc.). Aceasta include comercianții angajați în
publicitate pe internet.

A șasea categorie este site-urile (un set de documente html interconectate care au un nume
și o adresă proprie pe Internet), pe baza cărora sunt create „comunități” care unesc
consumatorii interesați de produse din aceeași clasă. Aceste tipuri de site-uri permit
consumatorilor să primească economii de costuri prin reduceri en-gros. Această categorie
începe să prindă contur. Tendința de a utiliza acest model, de exemplu, în rândul
cumpărătorilor de electrocasnice complexe și a calculatoarelor de uz casnic, este deja
sesizată.

A șaptea categorie ar trebui să includă comerțul electronic, axat pe deservirea clienților

corporativi (B2B). În acest sector, conform prognozei experților americani, se poate aștepta la
cea mai rapidă creștere.

A opta categorie este o varietate de servicii de facturare și plată (pentru utilități, îngrijiri
medicale, asigurări).

9
 E-Business in Republica Moldova
Republica Moldova susține de ceva timp multe proiecte pe acest segment de activitate, mai
cu seamă prin crearea “parcurilor IT”. Astfel, că scopul Parcului este de a crea o platformă
organizaţională pentru impulsionarea creşterii industriei tehnologiei informaţiei, crearea de
noi locuri de muncă şi atragerea investiţiilor locale şi străine.

În scopul creării premiselor necesare pentru impulsionarea dezvoltării industriei tehnologiei

informației prin crearea locurilor de muncă cu valoare adăugată înaltă şi atragerea de
investiţii autohtone şi/sau străine și în virtutea art. 5, art. 10 al Legea nr.77 din 21.04.2016 cu
privire la parcurile pentru tehnologia informaţiei, a fost creat Parcul pentru tehnologia
informaţiei ”MOLDOVA IT PARK” pe un termen de 10 ani, cu începerea activității de la 01
ianuarie 2018.

Recent, Guvernul a aprobat modificarea a șase acte normative din domeniul fiscal, precum și
cel al asigurărilor sociale și medicale obligatorii, în vederea aducerii acestora în concordanță
cu prevederile Legii cu privire la parcurile pentru tehnologia informației. Potrivit acestui act
legislativ, una din facilitățile acordate de stat rezidenților parcurilor IT constă în aplicarea
unui impozit unic în mărime de 7% pe veniturile din vânzări, dar nu mai puțin de o sumă
minimă stabilită per angajat. Suma vizată este de 30 la sută din cuantumul salariului mediu pe
economie, prognozat pentru anul respectiv.

Asociația Moldovenească a Companiilor de Tehnologie a Informațiilor și Comunicațiilor,

ATIC, promovează dezvoltarea sectorului TIC în Republica Moldova prin parteneriate
viabile între companii private, organizații similare, instituții de stat, organizații internaționale
pentru a spori competitivitatea și dezvoltarea sectorului și capacitățile companiei, extind
piața, atrag investiții în țară și participă la procesul de luare a deciziilor și de reglementare la
nivel național și internațional.

ATIC promovează competitivitatea și reabilitarea țării ca destinație pentru IT și BPO cu

valoare adăugată pentru clienții internaționali. În plus, Asociația lucrează îndeaproape cu
Guvernul Republicii Moldova, colegiile și universitățile locale și organizațiile

10
neguvernamentale pentru a asigura contribuția TIC la economia națională continuă să crească
și să promoveze TIC-ul ca instrument pentru consolidarea competitivității în alte sectoare.
Există în Asociație.

ATIC este în creștere și include cele mai importante companii din subsectoarele de dezvoltare
software și servicii, hardware și comunicații. Asociația este gata să servească drept sursă
unică de informații despre industrie în Moldova și să ajute la conectarea partenerilor de
afaceri interesați la companiile locale TIC.

11
 Concluzii

În concluzie, formulăm principalele concluzii ale acestei lucrări.

Comerțul electronic este un tip de operațiuni și tranzacții comerciale care implică utilizarea
celor mai avansate tehnologii informaționale și medii de comunicare pentru a asigura o
eficiență economică mai mare în comparație cu tipurile de comerț tradiționale. Se dezvoltă în
două modele principale:
B2B (persoane juridice care deservesc persoane juridice);
B2C (persoane juridice care deservesc persoane fizice).

Există opt categorii principale de comerț care operează pe internet:

1) Marii retaileri care vând bunuri pe Internet;
2) Portaluri de internet universale la scară largă, care oferă acces clienților la servicii
comerciale ale diferitelor companii care operează pe diferite segmente de piață, pe spațiul lor
web;
3) Portaluri tematice care oferă acces la serviciile companiilor care operează pe oricare
segment de piață;
4) Licitații electronice care funcționează ca „platforme de schimb”;
5) Comercianții care vând produse care există în formă digitală;
6) Site-uri pe care se creează „comunități”, unind consumatorii interesați de produse dintr-o
clasă;
7) Comerț electronic, axat pe deservirea clienților corporativi;
8) O varietate de servicii de facturare și plată.

Printre principalele domenii de activitate în care se desfășoară comerțul electronic, putem

distinge:
1) Furnizarea sau afișarea către un potențial cumpărător de bunuri prin intermediul
internetului;
2) punerea în aplicare directă a actului de cumpărare de bunuri;
3) Asistență post-vânzare;
4) Acordarea clienților de un angajament față de un anumit magazin, marca acestuia;
5) Publicitate.

12