Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Recrutarea, Selectia Si Integrarea Personalului
Recrutarea, Selectia Si Integrarea Personalului
POSTUL DE MUNCĂ
▪ ANSAMBLU DE SARCINI, OBLIGAŢII ŞI RESPONSABILITĂŢI
▪ RELATIV OMOGENE (SIMILARE)
▪ PE CARE TREBUIE SĂ LE ÎNDEPLINESCĂ OCUPANTUL
ACESTUIA
Descrierea
este foarte diferită: poate fi câteva fraze sau multe pagini.
Specificaţia
este mai restrânsă, dar face o prezentare mai succintă.
Fişa postului
▪ este personalizată
▪ ea diferă de la o întreprindere la alta, fiind „construită” pentru
întreprinderea în cauzã şi reflectă percepţia respectivei
întreprinderi legată de postul respectiv de muncă
2.2. Proiectarea posturilor de muncă
a) Marketingul postului
➢ adecvarea optimă a persoanei la post, nu doar dacă locurile pot
fi ocupate
➢ posturile trebuie privite ca un întreg pentru a ne verifica dacă
ele constituie o mulţime rezonabilă de sarcini sau nu
c) Structura postului
- salariatul şi postul sunt reciproc adecvaţi, astfel încât individul îşi
realizează propriile nevoi motivaţionale, atunci când îndeplineşte cerinţele
patronatului
- O problemã deosebit de importantã este optimizarea corelaţiei angajat-
solicitare (efort) de muncã. În acest context, pot apărea două situaţii
nefavorabile:
1. posturile sunt „largi” - nu sunt suficient încărcate cu sarcini,
competenţe, caz în care durata programului de lucru nu este bine acoperită (apar
timpi „morţi”);
2. posturile sunt „înguste” - sunt supraîncărcate cu sarcini, caz în care
angajatul nu reuşeşte să le ducă în totalitate la îndeplinire pe durata programului
de lucru şi apare stresul profesional cauzat de prelungirea programului de lucru
sau ca urmare a intensificării ritmului de muncă peste ceea ce este normal.
Aceste probleme pot fi depăşite printr-o corectã activitate de normare a
muncii. Normarea muncii este o activitate de cercetare a proceselor de
muncă, cu metode şi procedee specifice în scopul stabilirii cantităţii de
muncă necesară efectuării unei lucrări sau îndeplinirii unei sarcini ori
funcţii. Rezultatele acestei activităţi se concretizează în elaborarea
normelor de muncă.
La baza normării muncii stă măsurarea şi studierea timpului de muncă.
Măsurarea şi studierea consumului timpului de muncã serveşte la
stabilirea timpului în care o operaţie, o lucrare, o sarcină se poate şi trebuie să
fie executată în condiţiile create la locul de muncã. Metode:
1. Cronometrarea timpului de lucru;
2. Fotografierea timpului de lucru;
3. Observarea instantanee.
OBSERVAŢIE:
✓ fişa postului de muncă nu include numele deţinătorilor acestuia
✓ oricâte persoane ar fi angajate pe postul respectiv de muncă, fişa de
muncă va fi unică pentru toţi angajaţii pe postul respectiv
✓ ea va fi semnată însă de fiecare angajat în parte, directorul
departamentului de resurse umane şi directorul organizaţiei
2. Integrarea în structura organizatorică
o Este vorba de poziţia postului de muncă în structura ierarhică a
organizaţiei.
o Sunt definite poziţiile de subordonare, distanţa faţă de
posturile superioare pe cale ierarhică, relaţiile cu posturile
învecinate şi cu cele din subordine.
o Este importantă menţionarea tipurilor de relaţii ierarhice,
funcţionale şi de reprezentare. Aceastã informaţie este utilă în
vederea stabilirii unui plan de promovare.
3. Principalele atribuţii
▪ Se prezintă sintetic atribuţiile necesare atingerii scopului
postului (care sunt principalele activităţi realizate de
persoana care ocupă postul astfel încât să fie atins scopul
pentru care există postul).
▪ atribuţiile ce vor fi înregistrate reprezintă un grup de
activităţi şi acţiuni ce se cer efectuate de către angajat pentru
a răspunde obiectivului postului de muncã respectiv.
Verbe specifice diverselor categorii de posturi (Cole, 1997)
Manager Specialist într-un post Funcţionar
superior
- Planifică - Analizează - Verifică
- Dirijează - Propune - Pune la dispoziţie
- Decide - Interpretează - Efectuează
- Implementează - Consiliază - Furnizează
- Realizează - Apreciază - Ţine evidenţa
- Asigură - Recomandă - Înaintează
- Menţine - Elaborează - Prezintă
- Stabileşte
- Analizează
4. Responsabilităţi
❖ conţine lista de obligaţii, îndatoririle care revin deţinătorului
postului de muncã şi pe care acesta trebuie să „se achite”
❖ sunt prezentate responsabilităţile deţinătorului postului de
muncă faţă de oameni, materiale, bani, unelte, echipamente etc.
❖ este util să se menţioneze şi rezultatele îndeplinirii
responsabilităţilor şi activităţilor respective
❖ De exemplu: cantitatea minimă de produse de realizat, standardele
de calitate, utilizarea eficientă a resurselor etc.
5. Condiţii ale postului
➢ condiţiile de mediu şi condiţiile fizice ale muncii care pot
influenţa sănătatea şi starea de confort a angajaţilor
➢ relaţiile interpersonale din cadrul organizaţiei
➢ Dacă angajatul trebuie să lucreze în echipă sau are de-a face cu
diferite alte persoane, se va specifica natura acestor relaţii
➢ se menţionează programul de muncă (orar fix, flexibil, de 8 ore,
de 4 ore etc.), posibilităţile de lucru peste program.
6. Cerinţele postului
• studii, experienţă, cunoştinţele pe care trebuie să le aibă
ocupantul postului
• Pregătirea necesară postului de muncã este o precondiţie
pentru angajare
• De obicei, cerinţele educaţionale sunt trecute în anunţul de
recrutare, adesea fiind o condiţie inclusă în activitatea de preselecţie.
• Aici pot fi trecute şi cursurile pe care trebuie să le urmeze
un angajat înainte de a începe efectiv sã muncească sau pe care trebuie să
le parcurgă în vederea promovării
• Poate fi prezentată şi o schemă de promovare
7. Aptitudini necesare postului
o Cunoştinţe, deprinderi, calităţi personale,
aptitudini, personalitate, motivare şi stil de gândire
o Spre exemplu: pentru postul de secretar
▪ să ştie să lucreze cu un anumit soft,
▪ să vorbească o limbă străină,
▪ să aibă capacitate de sinteză,
▪ să aibă foarte bune abilităţi de
comunicare,
▪ aspect fizic agreabil etc.
FISA POSTULUI
Secretar Asistent Director
I. Identificarea postului:
V. Exigentele postului
Cunostinte
⬧ Limba engleza- nivel mediu-avansat
Experienta:
⬧ Experienta in munca nu este obligatorie, dar un minim de 6 luni- 1 an pe pozitii
administrative constituie un avantaj
Deprinderi:
⬧ Management al timpului
⬧ Management al stresului
⬧ Evaluare si luare de decizii
⬧ Selectarea rapida a informatiei relevante
⬧ Monitorizare
⬧ Fluenta verbala si scrisa
⬧ Utiizare a programelor de calculator (Microsoft Office si baze de date)
⬧ Abilitati de a utiliza corect limbile romana si engleza
Aptitudini:
⬧ Excelente abilitati interpersonale
⬧ Responsabilitate
⬧ Prudenta
⬧ Tenacitate
⬧ Rigoare
⬧ Adaptabilitate
⬧ Eficienta
⬧ Inteligenta
⬧ Atentie sporita la detalii
⬧ Cooperare
⬧ Autocontrol
⬧ Activa
⬧ Integritate profesionala ( atitudine profesionala impartiala, profil etic)
⬧ Deschidere si flexibilitate (open-minded)
VI. Salariul si conditiile de promovare:
1. Remunerare conform politicii companiei
2. Transferul pe o pozitie ierarhica superioara sau intr-un alt domeniu de
activitate se face in functie de nevoile organizationale, dar si de acumularea de
noi deprinderi si capacitati specifice.
Cluj-Napoca
Data:
Salariat: Angajator:
III. Atribuţii:
1. Aplicarea bateriilor de teste psihologice conform procedurii
aferente;
2. Cotarea testelor psihologice conform procedurii aferente;
3. În colaborare cu consultanţii şi ceilalţi psihologi, stabilirea testelor
(bateriei) în funcţie de informaţiile primite (de exemplu: tipul de muncã,
cerinţele postului, nivelul ierarhic) conform procedurii aferente;
4. Realizarea profilelor psihologice conform procedurii aferente;
5. Participarea la realizarea fişelor de post pentru firmele client;
stabilirea modalităţilor cele mai eficiente de realizare a analizei muncii (în
funcţie de specificul postului şi organizaţiei) conform procedurii aferente;
6. Participarea la realizarea cursurilor de instruire profesionalã, mai
ales: sudarea echipei, managementul timpului, creativitate, tehnici de negociere
şi altele în conformitate cu cerinţele firmelor client şi competenţelor personale;
realizarea (susţinerea) acestor cursuri, realizarea broşurilor şi a materialelor
suport dacã este cazul conform procedurii aferente;
7. Participarea ca observator la susţinerea unor seminarii de instruire
profesionalã ( la cererea explicitã a colegelor sau superiorilor) conform
procedurii aferente;
8. Căutarea informaţiilor necesare pentru realizarea unor cursuri de
instruire (căutare pe Internet, cărţi, alte surse de informaţii);
9. Contactarea şi menţinerea relaţiei cu clienţi italieni;
10. Menţinerea relaţiei cu Tecnoinform; în acest sens:
▪ Menţinerea legăturilor prin e-mail;
▪ Menţinerea legăturilor telefonice sau pe fax;
▪ Traducerea documentelor din/în italiană;
▪ Realizarea selecţiilor pentru Tecnoinform; aceasta presupune:
Identificarea candidaţilor, oferirea de informaţii privind profilul
profesional căutat, interviul cu aceştia; preluarea CV-urilor şi
traducerea lor în limba italianã şi transmiterea informaţiilor
către Tecnoinform; de asemenea participarea la interviurile de
selecţie;
11. Participarea la prezentarea candidaţilor pentru selecţie (prezentarea
şi discutarea profilelor psihologice atât candidatului, cât şi firmei client)
conform procedurii aferente;
12. Participarea la interviurile cu angajatorii conform procedurii
aferente;
13. Participarea la procesul de realizare a sistemelor de evaluare a
performanţelor profesionale conform procedurii aferente;
14. Participarea la procesul de diagnozã organizaţionalã conform
procedurii aferente.
IV. Responsabilităţi:
1. În raport cu alte persoane:
▪ Cooperarea cu colegii;
▪ Onestitate şi confidenţă vizavi de persoanele din interior şi
exterior cu care este în contact.
2. În raport cu aparatura pe care o utilizează:
▪ Menţinerea la standarde unei bune funcţionãri a aparaturii
din dotare;
▪ Utilizarea cu responsabilitate a aparaturii din dotare, fără
abuzuri;
▪ Anunţarea oricărei defecţiuni administratorului;
▪ Utilizarea cu aprobare a serviciului telefonic internaţional.