Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
Alimentaţia poate şi trebuie să fie principalul factor de menţinere şi întreţinere a
sănătăţii.
Posibilitatea de a alege este unul dintre atributele societăţii moderne. Racordându-se la
cerinţele actuale, industria serviciilor de restauraţie ţine să se diversifice permanent, pentru a
oferi o gamă variată de localuri, meniuri, preţuri, facilităţi, conform aşteptărilor, cerinţelor,
gusturilor, preferinţelor şi posibilităţilor diferitelor categorii de clienţi.Istoria dezvoltării
industriei de restauraţie prezintă o evoluţie complicată, lentă, dar sigură.
Primele atestări ale ospitalităţii datează din antichitate şi sunt legate de activizarea
comerţului şi a călătoriilor, care au făcut necesară existenţa unor localuri pentru cazarea
călătorilor.
Alimentaţia publică este un sector al comerţului cu amănuntul având ca specific al
activităţii transformarea unor materii prime alimentare într-o gamă variată de preparate
culinare şi produse de cofetărie-patiserie, precum şi alte mărfuri alimentare. Activitatea de
alimentație publică îşi desfășoară activitatea în câteva direcţii principale şi anume:
- activitatea de producţie prin care se obţin preparatele culinare şi produse de cofetărie-
patiserie;
- activitatea de desfacere prin care se asigură oferirea şi vânzarea către clienţi a
preparatelor culinare şi produselor de cofetărie-patiserie , precum şi servirea pe loc a acestora.
Principalul obiectiv al activităţii de alimentație publică constă în sporirea continuă a
producţiei proprii, diversificarea sortimentală, îmbunătăţirea permanentă a calităţii
preparatelor astfel încât să poată fi satisfăcute preferinţele şi dorinţele clienţilor asigurându-se
totodată creşterea volumului vânzărilor.
Daca la baza comportamentului faţă de problemele alimentare “ce mancam”,”cât
mancam”,”când mâncăm” stau elemente sensorial- afective, câştigate în cea mai mare parte
din experienţă şi obiceiuri, ele pot fi educate, prima etepă a educaţiei fiind cunoaşterea.
Alimentaţia poate şi trebuie să fie principalul factor de menţinere şi întreţinere a sănătăţii.
Meniurile pe care le cunoaştem astǎzi îşi au originea în obiceiul oamenilor încǎ din cele
mai vechi timpuri, de a servi diferite preparate şi bǎuturi, în cele mai diverse ocazii într-un
cadru restrâns sau cu participare mai numeroasǎ.
2
CAPITOLUL I
PREZENTAREA SOCIETĂŢII
3
Valurile mării, sunetul vântului, nisipul, toată locaţia vibrează a energie vie şi natura.
Liniştea devine prietenă şi poveştile inspiră. O poveste despre mâncare gustoasă și vin bun,
despre muzică și joacă, vis și relaxare, scrisă cu oameni și despre oameni.
4
CAPITOLUL II
PREZENTAREA ŞTIINŢIFICĂ
5
aurarilor” in care erau scrise preparatele oferite „ miel, purcel, paine alba, sare, otet, salata si
doau feluri de vin”.
Opera lui Mihail Sadoveanu, monumentala monografie epica a poporului roman, inteles
in permanentele lui spirituale, in evolutia sa istorica si in relatiile osmotice cu spatuil
geografic, aduce nenumarate marturii despre evolutia bucatariei romanseti de-a lungul istoriei,
atat la nivelul omului de rand, cat mai ales in casele boieresti, in hanuri si in curtile domnesti.
In „Fratii Jderi” Sadoveanu descrie: „prepelita pe masa Domnului era in mare cinste.
Prepelitele erau invelite in frunze de teiu si apoi in slanina afumata. Se frigeau in tigla la
jaratec de fag. Un rob aducea colaci proaspeti si claponul in cratita lui”.
Citind scenele gastronomice descries de unii din marii nosrti scriitori, ne putem da
seama despre evolutia bucatariei romanesti de-a lungul anilor, de interesul pe care acestia l-au
acordat artei prepararii mancarurilor.
De-a lugul veacurilor bucataria romanesca, pe langa traditiile mostenite de la strabuni
si-a imbogatit sortimentele de preparate cu retetele altor popoare.
6
În contextul general al activităţilor de alimentaţie, din turism, servirea consumatorilor
constituie factorul determinant, ce caracterizează nivelul atins de această activitate într-o ţară,
regiune, localitate sau unitate. În cadrul economiilor naţionale, domeniul de activitate pentru
alimentaţie în turism are un caracter profund economic şi social, prin serviciile prestate de
producţie – servire.
Gradul de cunoaştere, însuşirea specificului, formarea deprinderilor pentru aplicarea şi
respectarea acestor reguli, definesc în mare măsură potenţialul şi nivelul personal de
prezentare – servire practicat în acest domeniu de activitate.
Unităţile gastronomice, pentru turismul intern şi internaţional constituie un serviciu de
bază component al produsului turistic care are ca scop satisfacerea cât mai completă şi în
condiţii calitativ superioare, an alimentaţiei turiştilor sosiţi în grupuri în mod organizat sau
individual, în concordanţă cu programele turistice, obiceiurile de consum, e.t.c.. Alimentaţia
pentru turism, prezintă unele particularităţi determinate pe de o parte de categoriile de
consumatori cărora li se adresează serviciile iar pe de altă parte necesităţii integrării serviciilor
de alimentaţie în cadrul produsului turistic.
Particularităţile produsului intern şi internaţional orientează obiectivele generale ale
activităţii de alimentaţie către rezolvarea cerinţelor specifice pentru turism, servirea
meniurilor turistice care să reprezinte gastronomia românească, tradiţională şi modernă, dar şi
cea internaţională, încadrarea acestor meniuri în baremurile stabilite pentru pensiuni complete
sau demipensiuni, precum şi meniuri ‚’ a’ la carte’’, pentru turiştii care solicită aceste servicii,
sosiţi în sejur pentru tratament sau ocazional (tranzit).
O atenţie deosebită trebuie sa se asigure pregătirii şi servirii meniurilor diedetice, în
cazul turiştilor cu diverse afecţiuni aflaţi la cură balneară.
Rolul şi particularităţile activităţii de producţie şi servire ale unei game variate de
preparate culinare şi băuturi, care se desfăşoară în unităţi publice de alimentaţie în diferite
sisteme şi forme de servire, se amplifică sau se diminuează în strânsă concordanţă cu evoluţia
cererii şi ofertei, cu nivelul opţiunii consumatorilor turişti şi a posibilităţilor de desfacere a
acestora.
7
Prin definiţie ,unui produs alimentar îi pot fi asociate trei categori de riscuri: risc
bilologic, risc chimic, risc fizic.
Riscurile biologice pot fi: bacteriene, virale, parazitologice.
Alterarea alimentelor –are un important aspect economic, alimentul alterat fiind
declasat. Principalele procese chimice care se petrec la alterarea alimentelor sunt: putrefacţia,
fermentaţia şi rancezirea.
Putrefacţia - este procesul de descompunere a proteinelor în substrate cu moleculă mică,
din care multe sunt toxice pentru organism.Se întâlneşte la carne, ouă, peşte.
Fermentaţia – este procesul de descompunere a zahărurilor în dioxid de carbon şi acizi,
unii cu efect iritant şi toxic pentru organism. Se intalneşte la făinoase, dulciuri, legume, fructe.
Râncezirea – este procesul de descompunere a grăsimilor în substrate cu gust şi miros
neplăcute şi iritante pentru tubul digestiv.
Starea generală de igienă a lucrătorului şi ,,bunul simţ”sunt definitorii în obţinerea unor
preparate culinare absolute sigure pentru consum.
Respectarea reglementărilor privind desfaşurarea operaţiilor de pregătire preliminară in
spaţii special amenajate, neintroducerea ambalajelor de transport în bucătărie precum şi
schimbarea lucrătorilor de încălţămintea de stradă şi interzicerea accesului persoanelor străine
în bucătărie sunt doar câteva reguli profilactice de prevenire a contaminării cu aceste bacterii.
II.4. Sortimentul de preparate realizat la restaurant este foarte vast, el include în sine
o gamă largă de bucate care sunt pregătite şi servite la cel mai înalt nivel. Meniul este foarte
bogat în preparate atât bucate naţionale cât şi preparate internaţionale ceea ce permite de a
deservi consumatorii cu un sortiment vast de preparate după cerinţele lor. În meniul
restaurantului este prezentă o gamă largă de preparate de diferite categorii, folosind pentru
pregătirea bucatelor numai cele mai calitative produse, acest fapt permite de a pregăti un
sortiment larg de gustări reci şi calde, preparate de bază din carne, peşte care se caracterizează
prin sortiment vast de tipuri de carne şi peşte. În recomandarea şi servirea mesei pentru dejun
şi cină ca şi la întocmirea meniurilor se va ţine cont de următoarele particularităţi:
- profilul unităţii şi sortimentul minimal;
- sezonul (anotimpul) şi preferinţele consumatorului;
- ocazia servirii mesei (masă obişnuită, masă organizată);
- etapele succesive ale meniului;
- timpul disponibil al consumatorilor pentru servirea mesei;
- asigurarea valorii nutritive a meniului;
8
- vârsta şi structura consumatorilor (naţionalitate, sex);
- forma şi sistemul de servire în unitate.
Cunoscând particularităţile enunţate, se pot recomanda, întocmi şi servi meniuri simple
şi complete, respectând aproximativ valoarea nutritivă în funcţie de profilul unităţii.
Meniul pentru dejun se compune în general din trei feluri de mâncare:
- felul I – poate fi constituit din preparate lichide calde (supe, supe – creme, ciorbe,
borşuri) sau alte preparate cum ar fi: mămăliguţă cu unt şi brânză, macaroane cu brânză,
budinci sărate, sufleuri precum şi din gustări calde sau reci consistente, minuturi, e.t.c.;
- felul II – poate fi orice preparat realizat din legume, cu sau fără carne, cu sos, fripturi
cu garnituri şi salate;
- felul III – se poate compune dintr-un dulce de bucătărie (orez cu lapte, compot, clătite,
budincă dulce), un produs de cofetărie (prăjituri, tort), îngheţată, salată de fructe.
Aceste preparate pot fi însoţite de produse de panificaţie, băuturi alcoolice, vinuri,
bere, sucuri răcoritoare, apă minerală sau gazoasă.
Meniul pentru cină poate fi compus din:
- gustări clade ca: bulete de caşcaval, cârnăciori, chifteluţe, ficăţei la tigaie, crenvuşti în
foetaj:
- gustări reci. Legume în stare proaspătă cu diferite paste din brânză, peşte mezeluri,
brânzeturi, şuncă;
- minuturi: sufleuri, caşcaval pane sau la capac, budinci sărate,paste făinoase cu
unt,mititei;
- preparate din peşte: rasoluri, la grătar sau la cuptor;
- preparate din carne la grătar însoţite de garnituri din legume şi salate din crudităţi.
La desert se pot servi:
- dulciuri de bucătărie – crema de zahăr caramel, produse de cofetărie, îngheţată, fructe;
- ca băuturi se preferă: băuturile aperitiv cu tărie alcoolică ridicată, amestecurile de
băuturi, vinuri seci, sucuri răcoritoare mai concentrate.
Din componenţa meniurilor destinate mesei de seară vor fi excluse preparatele lichide
calde mâncărurile cu sos preparatele din materii prime greu de digerat cum ar fi: carnea de
vânat, de gâscă sau raţă, fasolea boabe, mazărea, varza.
Dejunul reprezintă masa principală, pe care omul o serveşte în a II – a etapă a zilei, între
orele 12 – 15 şi trebuie să conţină circa 40 – 45 % din totalul valorii nutritive a alimentaţiei
zilnice.
9
Fiecare meniu pentru masa de prânz trebuie să cuprindă alimente de origine animală
care să asigure aportul de facturi nutritivi, cu o valoare biologică mare (carne, ouă, brânzeturi,
lapte), precum şi alimente de origine vegetală bogate în glucide (cereale, legume, fructe).
La stimularea apetitului contribuie din plin modul de prezentare şi servire a preparatelor
şi băuturilor asociate într-un mediu şi ambianţă cât mai plăcută.
10
– peste pregatit marinaresc
– preparate care iau denumirea adaosului sau sosului folosit
1. Preparate reci. Pot fi consumate reci, la care se utilizeaza pesti mai putin grasi, carnea
fiind asociata cu soruri reci.
Preparare pregatite prin frigere la gratar:
– scrumbii alla grec
– crap spaniol (asociat cu sos de usturoi)
Preparate obtinute prin fierbere:
– stiuca umpluta
– peste rasol (cu hrean, mujdei)
– zacusca de peste
2. Preparate calde. Carnea de peste fiind asociata cu sosuri calde.
Obtinute prin frigere la gratar:
– frigarui
– saramura
Obtinute prin frigere la cuptor:
– crap umplut (cu orez si nuci)
– ghiveci
– crap pescaresc
Obtinute prin fierbere:
– rasol
Preparate obtinute prin prajire:
– crochete
– paneuri
– file meulier
– salau colbert
Materia prima de baza o constituie pestele:
– peste de apa dulce
– pesti marini
– pesti oceanici
– pesti migratori
Carnea de peste poate fi folosita in stare proaspata, congelata, refrigerata sau afumata.
Garnituri pentru peste
11
Legumele sunt folosite in primul rand la fierberea pestelui, pentru obtinerea rasolului,
care apoi sunt folosite la realizarea sosului. Ceapa si radacinoasele nu lipsesc. Legumele
pentru garnitura: cartof natur, rosii, ciuperci, ardei, completand valoarea nutritiva si gustativa.
Ca produse cerealiere, se recomanda servirea cu orez si mamaliguta.
Sosul verde pentru peste este un sos rece, derivat din sosul maioneza, la care se adauga
piure de legume verzi oparite si trecute prin sita, apoi adaugate la maioneza
Sosul alb cu vin are la baza esenta de peste (din fond de peste) in care se inmoaie faina
si se adauga la untul topit. Se lasa sa fiarba apoi se adauga galbenus, sare/piper si spre finalul
fierberii se adauga vinul. Dupa strecurare se adauga sucul de lamaie.
Sosul meunier. In untul topit se adauga suc de lamaie, verdeata tocata, sare si piper.
Sosul colbert are la baza aceleasi materii prime ca si sosul alb de vin dar fara faina si se
pastreaza la cald.
12
CAPITOLUL III
STUDIU DE CAZ
13
Publicitatea realizată prin intermediul televiziunii se referă la reclamele difuzate pe
posturile locale TV Neptun şi CTV, dar şi pe posturile naţionale Pro Tv, Antena 1 şi Prima
TV ce au filiale locale în Constanţa, în acest spot este prezentat restaurantul Golful Pescarilor
şi preparatele ce pot fi consumate aici.
Publicitatea realizată prin intermediul internetului se referă la situl webb al firmei,
respectiv http://www.golfulpescarilor.ro, site care informeaza clientii despre serviciile
prestate. Pe acest site găsim toate informaţiile necesare despre locaţie, meniu, evenimente
organizate.
O prezenţă activă în mediul online, restaurantul Golful Pescarilor are şi o pagina pe
reţele de socializare, respectiv pe Facebook, prin intermediul căreia este în permanent
contactcu clienţii actuali sau potenţiali.
Materiale promotionale
Realizarea de materiale promotionale reprezinta o forma a publicitatii. In categoria
materialelor promotionale intra: - pliantul, brosura , catalogul, fluturaşii, liste meniu, afişe.
Restaurantul Golful Pescarilor dispune de toate aceste materiale promoţionale,
utilizate fiecare în parte în mod judicios, pliantele şi broşurile au fost realizate prin
intermediul departamentului de marketing al societăţii şi sunt utilizate atât în cadrul
restaurantului, cât şi la diverse târguri şi expoziţii culinare ce se desfăşoară în oraşul
Constanţa şi nu numai.
Fluturaşii ce fac reclamă restaurantului Golful Pescarilor sunt distribuiţi pe întreaga
zona a oraşului.
Listele meniu pot fi folosite ca materiale promotionale, ele sunt realizate pe materiale
de calitate, au o formă deosebită şi sunt personalizate.
Factor dinamizator al vânzărilor şi de comunicare între produs şi consumator (ca
ultima punte de legatura), rolul publicităţii la locul de vânzare este primordial în stimularea
încercării şi cumpărării produsului (prima achiziţie), în popularizarea şi "împingerea" mărcii
către consumator (în 55% din cazuri clientul se decide să cumpere în ultimul moment, chiar la
locul de prezentare a mărcii) şi de aceea în sediul restaurantului Golful Pescarilor, acest tip de
publicitate este vizibil prin miniexpoziţiile permanente de produse realizate de bucătarii
unităţii..
În acest caz se poate vorbi despre trei campanii publicitare :
una în care se realizează publicitatea pentru salonul rezervat ocaziilor speciale
14
cea de a doua campanie publicitară este dusă pentru a promova producţia de
culinară
iar cea de a treia campanie publicitară este dusă pentru a promova producţia de
catering a restaurantului
Exemple din activitatea online a restaurantului Golful Pescarilor, respectiv o serie de
postări de pe Facebook :
15
Aprilie 10, 2019
Cred că cea mai mare surpriză din ultimul timp am avut-o la restaurantul Golful
Pescarilor, un local deschis destul de recent, situat pe plaja Agigea, judeţul Constanţa. Golful
Pescarilor are o privelişte spectaculoasă, fiind amplasat în buza mării, de unde poţi admira
toată splendoarea naturii. Amenajarea este de vis, cu mese şi cu scaune moderne din lemn de
culoare marină şi cu multe decoruri pescăreşti în jur. Este, cu siguranţă, atracţia principală a
locului.
Bucătăria este tradiţional dobrogeană, iar meniul este aproape în întregime compus din
peşte şi fructe de mare aduse de la pescari şi de la furnizorii de peşte din Dunăre.
Aici am găsit unele dintre cele mai bune mâncăruri. Acestea sunt preparate pe loc, chiar
şi afumăturile, pe care ţi le aduc în farfurie direct de la afumătoarea de pe terasă. Nu-i de
mirare deci că mulţi oameni fac un drum lung până la Golful Pescarilor, pentru câteva ore de
răsfăţ şi preparate delicioase.
Serviciul a fost o altă surpriză plăcută, mai ales că reprezentanţii restaurantului vorbeau
cu toată lumea, erau printre clienţi, iar o parte dintre aceştia păreau să le fie destul de
familiari. Că tot am vorbit de clienţi, la acest restaurant vin oameni de toate vârstele, ceea ce
nu e un lucru prea des întâlnit în Constanţa. Au un spaţiu de joacă ideal pentru familiile cu
copii, întrucât, din restaurant sau de pe terasă, părinţii îi pot supraveghea din orice unghi al
localului.
Aprilie 18, 2019
Cu soare cald si frunze crude...
Si cu peste bun...
Va asteptam aici, sa petrecem cu voi, vara noastra!!!
Gustări reci
16
2
6 Lacherda 2 30
3
8 Zacusca 2 40
1
9 Bruschete cu ton 1 40
9
11 Bruschete de rosii 1 20
4
Ciorbe/supe
12 Ciorbă lipoveneasca 1 50
8
13 Storceag 2 40
9
15 Plachie de crap 4 10
4
16 Plachie de somn 4 10
8
Saramura de peste
17 Saramura de lufar 5 10
4
17
18 Saramura de chefal 3 10
9
19 Saramura de stavride 3 10
7
24 Lufar 4 10
5
25 Chefal 3 10
2
26 Stavride 2 10
7
27 Guvide 2 10
2
28 Biban de mare 4 10
2
29 Dorada 3 10
9
32 Calcan 9
7
Peste prajit
33 Stavride 2 20
9
34 Hanus 3 10
9
18
35 Guvide 2 20
4
36 Hamsie 2 20
8
Calcan 9 10
39 8
Calamar pe plita 4 10
44 8
Scoici in vin 3 20
47 9
Scoici picante 3 20
48 9
19
52 1
Rapane pe plita 4 30
53 1
Creveti pane 3 10
55 9
Calamar pane 3 10
56 7
Midii pane 3 10
57 4
Paste
Linguini cu creveti 3 10
59 8
Paste Carbonara 3 10
60 1
Garnituri
Legume pe plita 1 20
62 4
Cartofi prajiti 1 40
64 1
Orez cu legume 1 30
65 4
Extra
Sos Calypso 5 40
66
Sos tartar 5 40
67
20
Mujdei 5 40
68
Branza rasa 5 40
69
Mamaliga 5 40
70
Paine 3 60
71
Dulceata de adrei 5 30
72
Salate
7 Salata cu ton 1 20
5 83
Fara peste
7 Pui gorgonzola 3 30
7 8
Desert
Tiramisu 1 50
79 9
21
BIBLIOGRAFIE
6. http://www.golful pescarilor
22