Starbucks

Starbucks este cel mai mare lanț de cafenele din lume.[1][2] În noiembrie 2008, Starbucks Coffee
Company număra peste 16.000 de locații în 44 de țări, fiind lider mondial în prăjirea cafelei și
vânzarea cu amănuntul[3]. În plus față de cafeaua măcinată, și băuturile de tip espresso, localurile
Starbucks servesc și ceai și băuturi îmbuteliate, și produse de foietaj, și sandwich-uri deja
preparate. Câteva localuri Starbucks sunt în interiorul spațiilor comerciale de alt gen, precum
supermarket-uri sau librării (cu toate că aceste localuri nu sunt nici deținute și nici operate de
companie).
Inițial aparută sub denumirea „Starbucks Coffee, Tea and Spice”, în Seattle, compania a
preparat pentru prima oară cafea în 1971[4]. A fost înființată de Jerry Baldwin, Zev Siegel și
Gordon Bowker

sssxAnaliza SWOT Starbucks

Puncte forte
- Corporatia Starbucks este foarte profitabila, obtinand venituri de 600 milioane $ in 2004;

- Este un brand de cafea la nivel mondxxial, construit prin reputatia pentru produse si servicii de
calitatexx

- In anul 2005, s-vvvvva clasat in ‘Top 100 companii pentru care sa lucrezi’ realizat de Fortune, fiind
un angajator care respecta valorile angajatilor

- Organizatia are valori etice foarte puternice

Slabiciuni
- Desi este cunoscuta pentru dezvoltarea de produse noi si pentru creativitate, Starbucks ramane
vulnerabila la posibilitatea de a fi depasita de concurenta in acest domeniu in viitor
- Organizatia are o prezenta foarte puternica pe piata din SUA, insa este necesar ca aceasta sa se
extinda si in alte tari, pentru a dispersa riscul afacerii

- Este dependenta de principalul avantaj competitiv – vanzarea cu amanuntul.

Oportunitati
- Starbucks se pricepe la valorificarea oportunitatilor

- In cafenele se pot vinde produse noi din comert

- Compania are posibilitatea de a-si extinde operatiunile la nivel mondial, pe piete emergente, precum
India si tarile de pe coasta Pacificului

- Co-brandingul cu alti producatori de alimente si bauturi

Amenintari
- Exista riscul ca piata cafelei sa scada, din cauza aparitiei unui alt tip de bautura care sa o inlocuiasca

- Starbucks este expusa la cresterea costurilor la produsele din lactate si din cafea

- De la inaugurarea conceptului Starbucks, au intrat pe piata numerosi concurenti care incearca sa

copieze brandul

PERSPECTIVE VIITOARE
Pentru a deţine un control mai bun asupra costurilor operaţionale, compania Starbucks s-a decis să
caute

noi furnizori pentru articolele de genul cănilor şi paharelor. Astfel, a fost raportat faptul că Starbucks
se gândea

să achiziţioneze căni ieftine de la producătorii japonezi, decât să le importe din S.U.A., şi planifica să
se

aprovizioneze cu bunuri de hârtie (precum farfurii şi ceşti) din Asia de Sud-Est.

De asemenea, Starbucks a anunţat faptul că îşi va încetini ritmul de expansiune, prin deschiderea a
80 de

magazine în 2003, comparativ cu cele 115 magazine deschise în 2002. În plus, surse oficiale ale
companiei au

declarat că se vor închide magazinele care înregistrau pierderi. Cu toate acestea, analiştii au arătat că
închiderea

magazinelor care înregistrau pierderi şi adoptarea unor măsuri de reducere a costurilor vor spori
profitabilitatea

companiei doar pe termen scurt şi nu vor genera o creştere viitoare.

Analiştii considerau că Starbucks ar trebui să îşi regândească strategia de intrare pe pieţele

internaţionale

şi să se axeze pe politica de preţ. Dat fiind faptul că Starbucks nu avea datorii şi deţinea în jur de 300
milioane $

fluxuri de numerar, exista posibilitatea reconsolidării operaţiilor sale externe.

Cu toate acestea, ei au atenţionat Starbucks cu privire la riscurile externe generate de un mediu

politic şi

de afaceri deosebit de volatil la nivel global. Ei considerau că, din cauza tensiunilor crescute dintre
S.U.A. şi

restul lumii, mediul de afaceri, în special în zonele Orientului Mijlociu şi ale Asiei de Sud-Est, devenea
din ce în

ce mai volatil. Fiind conştient de riscurile cu care se confruntau pe pieţele internaţionale, Schultz a
declarat că:

„Nu considerăm că succesul pe care l-am înregistrat este unul permanent. De asemenea, suntem
conştienţi de

faptul că, din când în când, noi suntem cei care trebuie să demonstrăm că merităm acest succes, dat
fiind faptul
că s-au scris multe lucruri şi că există o sensibilitate mai mare ca oricând cu privire la S.U.A. şi la
companiile

americane. Acestea sunt primele momente ale creşterii şi dezvoltării internaţionale ale companiei. Cu
siguranţă,

Starbucks are la dispoziţie o lume întreagă pentru a se internaţionaliza”.

Astfel, numai timpul va decide dacă Starbucks va fi în stare să-şi păstreze şi să-şi consolideze succesul
pe

pieţele internaţionale.

Alte informaţii despre Starbucks în prezent:

- Starbucks serveşte cafea la filtru, băuturi fierbinţi pe bază de espresso, ceai şi băuturi cu gheaţă. La

acestea se adaugă produse de patiserie, salate şi sandwich-uri. Prin divizia Starbucks Entertainment şi

brandul Hear Music, compania s-a lansat şi în industria de muzică, film şi carte.

- Lanţul Starbucks are în prezent 7.521 de cafenele proprii şi 5.647 de cafenele sub licenţă sau
societăţi

mixte, în 39 de ţări.

- Starbucks îşi propune să ajungă să opereze 40.000 de magazine în toată lumea, dintre care 20.000
în afara

Statelor Unite (o bună parte din acestea în China).

- Potrivit justificării oficiale a companiei, fumatul este interzis pentru a asigura că aroma cafelei nu
este

alterată. Starbucks şi-a rugat, de asemenea, angajaţii să nu poarte parfumuri puternice, din acelaşi
motiv.

- Starbucks este considerată de unii, în special de membrii mişcării antiglobalizare, drept un simbol al

problemelor puse de globalizare. Mai mulţi activişti au realizat website-uri, criticând politicile
companiei,

condiţiile de muncă şi impactul asupra mediului, considerând Starbucks un bun exemplu de

imperialism

cultural şi economic al S.U.A..