UNIVERSITATEA CREȘTINĂ “DIMITRIE CANTEMIR”

BUCUREŞTI

FACULTATEA DE ECONOMIE ȘI AFACERI INTERNAȚIONALE

LUCRARE LICENTA
Implementarea Codului de Etică în companiile internaționale.
Studiu de caz.

Coordonator științific:
Lect. univ. dr. Adriana ZANFIR
Absolvent:
Alin Ionut RIPEANU

București
2021
 CUPRINS

Pagina

Introducere ........................................................................................... 2

Capitolul 1 – Importanța eticii în afaceri în actualul context

economic și 3
social ......................................................................................................
1.1. Etica în afaceri – interpretări și teorii 3
aplicabile ......................................................
1.2. Etica în afaceri – strategie de afaceri ...................................................................... 4
1.3. Importanța eticii în afaceri în actualul context economic și social ........................ 5

Capitolul 2 – Codul de Etică - document fundamental în companiile

internaționale ........................................................................................... 8
2.1. Rolul și importanța codului de etică într-o companie internațională .................... 8
2.2. Capitole definitorii ale Codului de Etică ................................................................
2.3. Acțiuni preventive pentru reducerea riscului de nerespectare a Codului de
Etică ...

Capitolul 3 – Prezentarea generală a companiei

3.1. Scurt istoric

3.2. Obiect de activitate și aspecte legate de activitatea firmei la nivel internațional
3.3. Misiune, viziune, valori promovate în cadrul firmei
3.4. Intrarea pe piața românească sau ieșirea pe piețele internaționale
3.4.1. Structura organizatorică a firmei
3.4.2. Gama de produse și/sau servicii
3.4.3 Aspecte legate de principalii furnizori, clienți, parteneri de afaceri
3.7. Indicatori de performanță și aspecte legate de profitabilitatea firmei
3.8. Alte informații legate de activitatea firmei

Capitolul 4 – Proiectarea și implementarea Codului de Etică în

cadrul companiei

4.1. Responsabilități privind menținerea climatului etic în cadrul companiei ..............

4.2. Proiectarea Codului de Etică al firmei ...............................................................
4.2.1. Principii și valori etice ..................................................................................
4.2.2. Reglementarea relațiilor interne și
externe .......................................................
4.3. Propuneri privind întocmirea Procedurii de implementare a Codului de Etică în
cadrul companiei ...........................................................................................................

Concluzii ...................................................................................................

Bibliografie ................................................................................................
1
2
 INTRODUCERE

Obiectivele lucrării
Lucrarea de licență are ca obiective principale:
- prezentarea importanței deosebite a eticii în afaceri în actualul context economic și
social,
- evidențierea importanței întocmirii unui Cod de Etică la nivelul unei organizații,
- identificarea principiilor și valorilor fundamentale pe care o companie internațională
trebuie să le includă în Codul de Etică,
- evidențierea posibilităților de a dezvolta acțiuni preventive pentru reducerea riscului de
nerespectare a Codului de Etică la nivelul organizației,
- proiectarea Codului de Etică pentru o organizație economică,
- realizarea unor propuneri privind întocmirea Procedurii de implementare a Codului de
Etică pentru o organizație economică.

3
 CAPITOLUL 1
IMPORTANȚA ETICII ÎN AFACERI ÎN ACTUALUL CONTEXT
ECONOMIC ȘI SOCIAL

1.1. Etica în afaceri – interpretări și teorii aplicabile

Dacă privim spre mediul de afaceri, etica afacerilor privește adevărul, respectarea normelor
juridice, dar include și aspectele pe care societatea le doreşte de la organizaţie (vocea societății)
precum:
 spiritul de fair-play,
 responsabilitatea socială,
 comportament civic.
Companiile multinaționale promovează propriile coduri de etică şi comportament profesional,
ţinând seama de specificul fiecărei ţări şi de particularităţile mediului de afaceri în care îşi
desfăşoară activitatea, destinate atât angajaţilor cât şi clienţilor.
Climatul etic, bazat pe norme și valori, ajută factorii decizionali să decidă în anumite situaţii,
mai ales în acelea sensibile, delicate, în care onestitatea şi integritatea joacă un rol esențial. Prin
climat etic înțelegem efortul de stabilire a granițelor pentru ceea ce se consideră că reprezintă
comportament corect şi moral în business.
Unii autori precum Peter Singer afirmă că “etica este ceva ce ne învaţă cum trebuie să trăim”.
Pornind de la acest raționament, ar trebui să înțelegem prin etică un „set de reguli, principii sau
moduri de gândire care încearcă să ghideze activitatea unui anumit grup” sau “încercarea
sistematică şi raţională despre cum trebuie să acţionăm”.1
Alţi autori, precum Robert T. DeGeorge în scrierile sale, încearcă să semnaleze o diferenţiere
între etică (norme care ne ajută să acționăm) și morală (pe care o privește mai apropiată de viața de
zi cu zi).
ramură a filosofiei care studiază principiile şi acţiunile de natură morală
încercare sistematică şi raţională de interpretare a experienţei noastre morale
ETICA
individuale sau sociale în aşa fel încât să determinăm regulile care trebuie s ă ne
conducă

tica este legată de procesul prin care clarificăm ce este bine şi ce este rău şi prin care ne
impunem să acţionăm în concordanţă cu ceea ce este bine sau, cu alte cuvinte, etica este procesul de
1
Singer P. (coord). Ethics, Oxford: Oxford University Press, 1994.
4
identificare a standardelor morale. Pe de altă parte, „morala sau moralitatea analizează activităţile şi
practicile umane din perspectiva binelui sau a răului. De asemenea, morala urmăreşte valorile
reflectate de aceste activităţi sau practici, precum şi regulile prin care sunt promovate într-un
context dat. Moralitatea unei societăţi, a unui sistem politic sau a unei organizaţii publice este
reprezentată de ceea ce este considerat pozitiv sau negativ în cadrul grupului respectiv.
Etica reflectă valorile pe care membri grupului le consideră importante şi este exprimată prin
legi, reguli, politici sau proceduri, dar în egală măsură prin norme informale”.

1.2. Etica în afaceri – strategie de afaceri

Pe o piaţă globalizată, al cărei dinamismvine din concurenţă, regula de drept are nevoie tot
mai mult să fie însotită de încrederea că piaţa - cel mai important punct de referinţă pentru
managementul corporatist - controlează şi complexa distribuţie a responsabilităţii în raport cu relaţia
succes - eşec. Formularea şi implementarea politicii manageriale trebuie să aibă la bază principii
etice confirmate de standardele stabilite de managementul corporatist. Nu există domeniu sau
activitate - prin urmare nici marketingul (chiar dacă funcţia de marketing este în mod
disproporţionat vizată de criticismul etic) - care să poată fi independente faţă de etică (parte a
filosofiei care studiază principiile fundamentale ale moralei stabilind reguli de conduită). Aplicarea
principiilor etice în economie (având drept finalitate tocmai eficienţa economică) este acum
imperativ necesară şi mai importantă decât oricând în România, având în vedere necesitatea
stringentă a apropierii societăţii de un nou model economic, abaterile de la principiile morale
ducând la dezechilibre grave cu consecinţe nefaste în toate planurile. Respectarea principiilor etice
conduce la menţinerea afacerii pe termen lung şi la îmbunătăţirea eficientei. Pe măsură ce
fenomenul transformării atitudinilor etice în comportamente etice va căpăta amploare, parteneriatul
etic firmă - consumator va fi recunoscut ca val necesar al viitorului durabil.
Cum se înţelege din ce în ce mai bine imperativul centrării pe consumator - toţi suntem
consumatori, - a sosit vremea în care şiconsumatorul trebuie să confirme statutul său de participant
dinamic şi competent pe piaţa printr-un angajament etic efectiv. Ceea ce reliefează şi importanta
poziţionare a magazinului de furnizor de experiment continuu al relaţiei dintre cele două
comportamente (firma şi consumator), demonstrând evoluţia reală a acesteia.2

1.3. Importanța eticii în afaceri în actualul context economic și social

2
Theodor Valentin Purcărea, Anca Purcărea. Ethics, the Actual Stake of Restructuring the Trade Relations, publicat în
revista Amfiteatru Economic, pe site-ul https://www.amfiteatrueconomic.ro/temp/Article_316.pdf
5
 Criza financiară globală prin care astatele au trecut în perioada 2008-2009 a reprezentat un
semnal de alarmă cu privire la nevoia existenței unor principii solide care să ghideze conduita în
întreaga lume a afacerilor, şi cu precădere în Europa. Încrederea în piața liberă și în afaceri s-a
diminuat, iar ca o consecință a crizei, politicienii și societatea civilă au cerut un control mai mare și
o regularizare a practicilor de afaceri.
Urmărirea exclusivă a propriului interes, a maximizării profitului prin orice mijloace și
breşele de integritate în afaceri au fost considerate pietrele de temelie pe care s-a clădit criza. S-a
sugerat chiar faptul că “criza globală financiară ar putea fi un exemplar studiu de caz al integrității
– sau mai degrabă a lipsei ei ”.
Cererea pentru o conduită integră în afaceri și standarde etice ridicate a crescut semnificativ
ca urmare a crizei economice; dar ambele concepte fac deja parte de multă vreme din vocabularul
mediul de afaceri. Integritatea a fost conceptul cel mai des menționat în misiunea și declarațiile de
valoare ale companiilor și este “cea mai comună trăsătură citată” de către mediul de afaceri.
Acesta rămâne totuși un concept destul de neclar atât pentru societate, cât și pentru însuși
mediul de afaceri, care a început să perceapă din ce în ce mai mult integritatea ca pe un exerci țiu de
relații publice al companiei. Această abordare simplistă a condus la breșe de integritate care au
propulsat activități cu un efect devastator asupra mediului politic, social și economic.
Într-o societate cu un mediu de afaceri în continuă creștere, competitiv și diversificat,
integritatea este esențială pentru succesul pe termen lung și trebuie plasată în centrul oricărei
strategii de afaceri. Breșele de integritate generează practici de afaceri neetice și ilegale, cu un efect
devastator în sferele politice,sociale și economice ale societății. În timp ce corupția este puternic
legată de noțiunea de integritate, integritatea în afaceri include mai mult decât prevenția activităților
corupte. Integritatea presupune cultivarea imaginației morale când are de-a face cu practicile lipsite
de etică ce au loc în viața de zi cu zi.
Când integritatea este absentă aceste practici neetice si ilegale pătrund în societate și
generează o spirală de resentimente, cinism și negativism. Din punct de vedere al afacerilor aceste
activități au loc în interacțiunile cotidiene (zilnice) cu părțile cheie interesate în proces. Construirea
relațiilor bazate pe încredere este vitală în succesul desfășurării afacerii.
Fără încredere în integritatea afacerii, costurile tranzacțiilor cresc iar mediul economic se
restrânge. Criza financiară globală oferă un exemplu pur a ce se întâmplă atunci când se pierde
încrederea și siguranța în mediul de afaceri. Breșele de integritate creează fundația pentru practici
lipsite de etică și ilegale care se dezvoltă în relațiile de afaceri. Integritatea în relațiile de afaceri este
o componentă centrală a succesului pe termen lung al afacerii și al societății. În timp ce respectarea
legii este esențială în construirea integrității în afaceri, integritatea este mult mai largă decât
respectarea legii. Legile sunt vaste și nu pot oferi ghidaje pentru dilemele etice cotidiene
6
întâmpinate de mediul de afaceri. Integritatea include abilitatea de a fi în concordanță cu valorile și
principiile morale și plasează dorințele societății în centrul luării deciziilor în afaceri.
Afacerile trebuie să aibă un simț ridicat de răspundere socială. Piatra de temelie pe care se
construiește o cultură a integrității în cadrul afacerii este codul de etică. Codul precizează în mod
explicit valorile și principiile companiei la care acesta aderă. Promovarea continuă, susținerea și
comunicarea dispozițiilor din aceste coduri furnizează baza pe care integritatea în afaceri este
construită.
Cercetările au arătat că un comportament etic din partea unei companii în relația cu
stakeholderii are un potențial de a îmbunătății competitivitatea prin crearea de valori comune.
Îmbunătățirea înregistrată din punct de vedere al competitivității companiei este în mare parte legată
de poziția puternică pe care o are o companie responsabilă din punct de vedere al încrederii
consumatorilor și sustenabilității pe termen lung.
Pledoaria pentru RSC încorporează succesul înregistrat de multe companii în atingerea unor
performanțe înalte pe piață ca un rezultat al conduitei lor etice. Beneficiile aduse societății în
general, datorate în principal integrității în afaceri, sunt clare, iar promovarea RSC de către
structurile guvernamentale este analizată pentru a arăta potențialul său ca o alternativă la normele
restrictive, oferind mai mult loc pentru inovații și îmbunătățirea eficienței politicilor sociale și de
mediu. Guvernele trebuie este să faciliteze şi să încurajeze companiile să adopte propriile strategii
de responsabilitate corporativă, care au avantajul de a genera asumarea în mod voluntar a unor
angajamente de integritate, care altfel adoptate ar fi mult prea rigide şi greu de aplicat. Astfel, o
politică eficientă pentru responsabilitatea corporativă trebuie să fie elaborată în concordanță cu
operațiunile companiei însăși.
RSC este văzut ca un instrument strategic folosit pentru a atinge obiectivele de afaceri ale
unei companii într-un mod în care aceasta creează și valori comune pentru societate în general.
Pentru aceasta este necesar ca politica de RSC să se afle în relație directă cu operațiunile de bază a
companiei care au fost elaborate strategic în vederea creșterii valorii corporative. Studiile de caz
abordate dovedesc ideea că nu există o singură politică publică de RSC care să beneficia tuturor
(„one size fits all”) dar că o strategie viabilă trebuie să apară din interiorul companiei.3
În contextul evidențiat mai sus se ridică întrebarea .. când va avea loc o nouă criză
economică? Având în vedere situația destul de nefavorabilă la nivel internațional generată de
pandemia de Coronavirus, se preconizează că o nouă criză economică și financiară nu este departe.
Nici nu are cum să fie din moment ce, în urma măsurilor de protecție, economia a fost puternic
comprimată.

3
https://www.businessdays.ro/evenimente/ceees2017/program/12-octombrie/mc12
7
 Cum va modifica această situație comportamentul organizațiilor economice, vom constata în
perioada următoare. Totuși, în acest context, foarte dificil, încrederea va fi principala valoare etică
discutată. Organizațiile trebuie să aibă încredere în instituțiile guvernamentale, cetățenii trebuie să
aibă de asemenea încredere în instituțiile guvernamentale, dar și în organizațiile care le asigură
nivelul de trai, angajații trebuie să aibă încredere unii în ceilalți, dar și în factorii decizional, pentru
a reuși depășirea acestei situații dificile.

8
 CAPITOLUL 2
CODUL DE ETICĂ - DOCUMENT FUNDAMENTAL ÎN COMPANIILE
INTERNAȚIONALE

Vorbind la modul general, etica în afaceri presupune stabilirea clară a unor reguli pentru
fiecare tip de activitate desfăşurată de companii.
Așa cum unii autori remarcă, “organizaţiile orientate spre respectarea principiilor etice sunt
conştiente de faptul că trebuie la elaboreze un cod de etică viabil chiar şi în condiţii economice mai
puţin favorabile”. 4
În literatura de specialitate se consideră că dintotdeauna, “etica în afaceri a constituit un
atribut cheie al economiei de piaţă”, chiar dacă abordarea elementelor ce compun acest concept a
fost diferită în funcţie de caracteristicile mediului economic al fiecărei ţări, de factorii politici ce s-
au manifestat la nivelul fiecărui stat, dar şi de tradiţii şi mentalităţi specifice. Din aceste
considerente “conturarea principiilor şi valorilor eticii în afaceri s-a concretizat în principii şi coduri
de conduită în afaceri, implementate în special de corporaţiile multinaţionale cu experienţă în
abordarea mediului de afaceri intern şi extern”.5

2.1. Rolul și importanța codului de etică într-o companie internațională

Una din foarte importantele calităţi ale codurilor etice este aceea de a deţine un rol major,
deosebit de important, în formarea şi evoluţia gândirii etice în mediul de afaceri, atât la nivel
național, cât și la nivel internațional. Elaborarea unui asemenea cod în companiile internaționale ar
reprezenta un pas firesc într-un mediu de afaceri în permanentă schimbare, mai ales dacă se dorește
dezvoltarea unor parteneriate strategice între companii.
Există unele țări în care procesul de elaborare a Codului de Etică sau conduită profesională
este susținut de diferite norme legislative (spre exemplu, în România pentru organizațiile din
administrația publică există prevederi referitoare la conduita profesională a angajaților în Codul
Administrativ – document fundamental în administrația publică).
Codul de Etică al unei organizații, prin prevederile și obligativitățile sale, contribuie la
educarea şi formarea angajaților la standardele impuse de managementul superior, în contextul unei
economii internaționale.
Ce este Codul de Etică?

4
C. Militaru; A. Zanfir. Etica și cultura în afacerile internaționale, Editura Universitară, București, 2013, pag. 144
5
C.S. Spătariu, N. Asalos, C.M. Grozea, Implicaţiile aspectelor eticii în afaceri ca parte integrantă a strategiei unei
organizaţii în mediul concurenţial, Amfiteatru Economic, Nr. 23/2008, p. 114
9
 Codul de Etică are valoarea unui simbol care face legătura între norme legislative şi
deziderate precum: satisfacerea interesului părților interesate, abordarea activităților cu înalt
profesionalism, aplicarea și respectarea unor înalte standarde morale în relațiile cu toate părțile
interesate.
Codurile etice s-au dezvoltat în context profesional pentru a specifica şi clarifica o conduită
acceptabilă din partea resursei umane.
Scopurile unui Cod de Etică pot fi multiple:
 dezvoltarea unei conduite etice,
 susţinerea factorilor decizionali și a angajaților în confruntarea cu situaţii dilematice,
 orientarea managerilor către atitudini favorabile protejării interesului organizației, însă
făre prejudicierea intereselor altor persoane sau organizații,
 sprijinirea grupurilor sau echipelor interne pentru a atinge grade ridicate de relaționare
internă,
 atingerea unui nivel înalt de conduită profesională, cât şi dobândirea performanţei în
munca depusă, în scopul îndeplinirii fiecărui obiectiv operațional,
 câştigarea unui grad înalt de credibilitate a organizației și întărirea imaginii pe piață,
 dezvoltarea unor parteneriate strategice de afaceri,
 dezvoltarea posibilității de atragere a unor fonduri externe.
Toate aceste scopuri urmărite de conduita prescrisă de un cod etic într-o organizație sunt
scopuri pe care şi mediul de afaceri românesc (amintind aici companiile românești care au dat
dovadă de profesionalism de-a lungul timpului) îşi doreşte să le atingă.
Codul de etică defineşte idealurile, valorile, principiile şi normele morale pe care
angajaţii şi colaboratorii consimt să le respecte şi să le aplice pentru buna desfăşurare a
activităţilor desfăşurate în cadrul organizaţiei.6

La nivelul companiilor internaționale, Codurile de Etică pot preveni apariția unor situații
problematice care pot pune în pericol buna funcționare a activităților. În mediul de afaceri
internațional, reala valoare a codurilor etice este reprezentată mai degrabă de definirea unor
idealuri, a unor norme universal acceptate, și mai puțin de crearea unor reguli stricte cu caracter de
lege.
Codurile de Etică ale companiilor internaționale servesc, în primul rând, consacrării
valorilor (acceptate într-un mental colectiv) şi creșterii încrederii părților interesate în organizațiile
economice.

6
C. Militaru; A. Zanfir. Etica și cultura în afacerile internaționale, Editura Universitară, București, 2013, pag. 145
10
 Un Cod de etică și conduită profesională, întocmit corespunzător impune înalte standarde
comportamentale pentru factorii decizionali, dar mai ales pentru angajați.

2.2. Capitole definitorii ale Codului de Etică

Codul de Etică poate include reglementări stricte referitoare la conflicte de interese,

acceptarea de cadouri sau alte favoruri, abuzul de poziția discreţionară şi intluenţa pe care o deţine
angajatul în cadrul firmei, aspecte legate de discriminarea la locul de muncă, modalitatea de
desfășurare a activităților, ținuta și comportament acceptat, etc.

2.3. Acțiuni preventive pentru reducerea riscului de nerespectare a Codului de

Etică

11
 BIBLIOGRAFIE

1) Militaru Cezar, Drăguț Bogdănel, Zanfir Adriana – Management prin calitate, ediția a
doua, Editura Universitară, București, 2014

2) C.S. Spătariu, N. Asalos, C.M. Grozea, Implicaţiile aspectelor eticii în afaceri ca parte
integrantă a strategiei unei organizaţii în mediul concurenţial, Amfiteatru Economic, Nr.
23/2008

3) Ioncică,M., Petrescu, E.C., Ioncică, D. - Codurile de etică în servicii şi promovarea

concurenţei neloiale, Amfiteatru Economic, Nr. 23/2008

4) Militaru C. - Managementul afacerilor internaţionale, Editura Prouniversitaria, Bucureşti,

2009

5) Miroiu, M., Blebea, G. N. - Introducere în etica profesională, Editura Trei, Bucureşti, 2001

6) Corodeanu Agheorghiesei, D. T. – Etica în afaceri şi responsabilitatea socială - Suport de

curs, Universitatea Alexandru, Ioan Cuza, 2009

7) Theodor Valentin Purcărea, Anca Purcărea. Ethics, the Actual Stake of Restructuring the
Trade Relations, publicat în revista Amfiteatru Economic, pe site-ul
https://www.amfiteatrueconomic.ro/temp/Article_316.pdf

12