1.

PREZENTAREA COMPANIEI

Scurt istoric
Apple Inc, cunoscută anterior sub numele de Apple Computers, este o companie
americană cu domeniul de activitate axat pe tehnologia computerelor. Apple a câstigat o mare
reputaţie ca inovator în industria de înaltă tehnologie. Compania Apple a fost înfiinţatî de
Steve Jobs si Gary Wozniak la data de 1 aprilie 1976 într-un garaj închiriat din Palo Alto, în
sudul Californiei. În iulie „76 Apple Computer scotea pe piaţă primul PC în forma lui
incipientă. Au urmat apoi in 1977 Apple 2 care avea o imagine mai avangardistă, iar in 1980
Apple 3. In 1983 au lansat proiectul Lisa care a revoluţionat practic lumea PC-urilor,
introducând un sistem de operare cu o interfata grafică (GUI).
2010 a fost anul în care Apple a lansat computerul tabletă iPad, care şi-a câştigat
imediat popularitatea în lumea „high tech”. Acesta îndeplineste în acelaşi timp rolul mai
multor aparate sau dispozitive mobile, ca de exemplu: telefoane smartphone, aparat de
navigaţie după sistemul GPS, e-Reader, browser Internet, jocuri electronice, dicţionare
electronice şi multe altele.
Domeniul de activitate al întreprinderii Apple este reprezentat de: proiectarea,
fabricarea şi vânzarea calculatoarelor personale, dispozitivelor de comunicare mobilă, a
muzicii digitale portabile, video playerelor, cât şi o varietate de programe software pentru ele,
servicii perifirice şi solutii pentrureţea.

Valorile brandului Apple sunt:

-individualismul;
-gândirea diferită;
-claritatea;

-inteligența – umană, nu cea artificială;

Evoluţia logo-ului
Situaţia actual Apple România

Apcom Romania, unicul importator oficial de produse Apple pe piata locala, a estimat o
scadere de 15-18% a cifrei de afaceri, de la 10 milioane de euro, raportata anul trecut, la 8
mil. euro pentru anul curent. În anul 2008 produsele Apple au fost vândute în valoarea de 13
milioane de euro. Cu privire la vanzari, raportul dintre iPod si MacBook-uri s-a schimbat,
proportia fiind de 30% la 70%, comparativ cu anul trecut cand raportul era de 40% pentru
iPod-uri si 60% pentru MacBook-uri, conform spuselor lui Zsolt Kadar, marketing manager
al distribuitorului Apcom, "unul din motivele pentru care a crescut raportul in favoarea
MacBook-urilor este faptul ca au scazut campaniile publicitare cu iPod-uri".

2. Mediul intern al companiei.

1.1 Organizarea afacerii

Compania îşi gestionează activitatea în primul rând pe o bază geografică. Segmentele

operaţionale de raport constau din America, Europa, Japonia şi Retail.
Segmentele America, Europa şi Japonia nu includ grupul Retail sau vânzarea cu amănuntul.
Segmentul America include America de Nord şi de Sud.
Segmentul Europa include ţările Europene, Orientul Mijlociu şi Africa.
Segmentul Japonia include Japonia şi ţările altăturate.
Segmentul Retail operează magazinele de vânzare cu amănuntul Apple deţinute în SUA şi pe
pieţele internaţionale.
Fiecare segment operaţional de raport geografic şi cel de retail furnizează produse hardware şi
software similare.

1.2 Cultura corporativă

- Angajamentul pentru inovare si pentru a produce calitate.

- Dedicatia pentru munca si educatie.
- Angajamentul pentru divesitate si abilitatea angajatilor.
- Angajamentul pentru protejarea si onservarea mediului/energia.
 Steve Jobs a avut un impact mare asupra culturii companiei. O data cu reintoarecerea lui Steve in
anul 1997, compania s-a reinventat cu o arie de culori diferite si stiluri de calculatoare. Introducerea
pe piata a IPod-ului si al ITunes a facut compania Apple sa ocupe locul intai pentru inovare.

1.3 Resurse corporative

1) Mixul de Marketing

a) Producția
Apple are angajamentul de a vinde produse originale, produse cu o infatisare cat mai buna, si cu o
interfata usor de utilizat. Compania ofera o serie de produse utilizabile pentru computerele personale
produse software ( Mac OS X ), server software, aplicatii profesionale software.

b) Zona
Segmentul de operare Apple este alcatuit din :

-Statele unite
-America de Sud
-Europa
-Japonia. Recent

Apple a ales sa implementeze o strategie de crestere pe verticala si a inceput sa extinda magazinele

proprii. Compania deasemenea, isi vinde produsele prin terti: distribuitori, internet ( de pe site–ul
propriu www.apple.com) sau din magazinele de muzica iTunes.

c) Promoția

În 2007 , Apple a format o alianță strategică cu Compania Pepsi. Promoția ―The Pepsi iTune
Music cere consumatorului să utilizeze codul căștigător aflat sub capacele sticlelor de suc pentru a
avea ca recompense melodii de la magazinele de muzică Apple iTunes.
Promoția a fost deja un adevărat succes pentru ambele companii și astfel prezența iTuneului pe
piata a devenit mult mai cunoscuta.
În 2003 Apple a anuntat un parteneriat de marketing cu America Online, ce aveau ca scop
promovarea utilizarii iTune—ului.
America Online si Apple au cazut de acord sa puna butoane iTunes cu mesajul "Cumpară această
melodie" în dreptul fiecarei melodii enumerate în serviciul de muzică AOL ce era accesat de 25
milioane de abonati .
Apple a creat un parteneriat si cu Hewlet Packard. Apple a produs un iPod pentru utilizatorii de
PC si succesul acestui produs a fost o buna modalitate pentru companie de a acapara non-utilizatorii
de Mac.
Compania a atras și starurile de muzică cum ar fi solistul trupei U2, Bono, raperul Dr.Dre si
solistul trupei Rolling Stones, Mick Jagger. Cântăreața Sarah MC Lachlan deasemena a apărut în
direct pentru a cânta câteva melodii și pentru a relata cum utilizează ea iPod-ul.
În anul 2005 Apple a inițiat un parteneriat cu Wal-Mart pentru ca iPod-ul să apară în toate
magazinele Wal-Mart din jurul tarii.

d) Prețul
Prețul practicat de compania Apple este cunoscut ca fiind peste medie in industrie.Compania
utilizeaza o strategie de diferentiere si se concentreaa mai mult pe inovatie precum si pe calitate.
Acesta strategie justifica preturile lor .
În ultimul timp cu toate acestea , noua tehnologie precum si fluxurile de numerar le-a permis sa-si
reduca preturile pentru a oferi mai multe reduceri la anumite piete. Aceasta nouă strategie poate ajuta
Apple pentru a concura mai bine cu non-utilizatorii de Mac de pe piata dar poate cauza si unele
probleme cu imaginea de brand (recunoasterea).
2) Finanțe

Conform rezultatului celui de-al 2-lea trimestru al anului fiscal 2010, care s-a sfârşit pe 27 martie
2010, profitul brut a constituit 13,5 mlrd $, iar profitul net – 3,07 mlrd $ sau 3,33$ pe o acţiune.
Profitul brut pe acelaşi trimestru a anului trecut a constituit 9,08 mlrd $, iar profitul net 1,79 mlrd $.
Astfel creşterea a profitului a înregistrat o rată de 41,7%. Vânzările internaţionale au constituit 58%
de la venitul simestrial. Pentru acest trimestru Apple a realizat: 2,94 mln de calculatoare Macintosh –
cu 33% mai mult ca anul precedent; 8,75 mln telefoane iPhone – cu 131% mai mult decât anul
precedent; 10,89 mln de mp3 playere iPod – cu 1% mai puţin decât anul precedent.

3) Cercetare şi dezvoltare

Apple considera ca cercetarea si dezvolatarea sunt esenţiale pentru activitatea din cadrul companiei.
prin urmare, aceştia sunt dornici de a creşte investiţiile în cercetare şi dezvoltare pentru a menţine un
avantaj competitiv durabil in industrie. Potrivit companiei, în Raportul anual 2009: "Pentru a rămâne
competitivă, compania consideră că o creştere a investiţiilor în cercetare şi dezvoltare (R & D) este
necesar pentru a menţine şi extinde poziţia sa în pieţele în care concurează. Departamentul de
cercetare şi dezvoltare este axat pe livrarea la timp a actualizărilor şi îmbunătăţirilor pentru: linia de
calculatoare personale, sisteme de operare, aplicaţii software şi de muzică portabilă, X servere,
sisteme de stocare RAID şi SSD, şi de tehnologii fără fir." Noile produse sunt o necesitate, în acest
sector, precum şi pare să fie o prioritate pentru Apple. Totuşi, produsele noi nu sunt întotdeauna un
succes. Acest lucru ar putea explica de ce Apple pare a fi atât de ezitantă în investirea de resurse în
proiecte noi şi de amploare.

4) Activitate şi Logistică

Apple se bazeaza foarte mult pe terti in sectorul de producţie şi logistică. Prin urmare performanţa
generala a companiei este in mare masură dependentă de performanţa distribuitorilor săi. Pentru a
avea mai mult control asupra vanzarilor, Apple a facut eforturi continue pentru a deveni vertical
integrat pe parcursul ultmiilor 2 ani.

5) Resursele umane

Apple are peste 35000 de angajati. Apple crede ca diversitatea angajatilor este o componenta
importanta pentru succesul companiei. Compania are asteptari ca toti angajatii se vor respecta intre ei
chiar daca acestia sunt de culture diferite. Apple ofera beneficii angajatilor sai cum ar fi :
1. Un salariu competitiv;
2. Compensatii;
3. Asigurari de viata;
4. Bonusuri;
5. O reducere de pret substantial la produsele apple achizitionate .

Compania ofera mai multe posture de genul full-time , iar pentru studenți , posturi part-time

3. CONCLUZII
Apple este un bun exemplu de marcă a cărei startegie a permis și continuă să faciliteze
obținerea unei poziții unice pe piața globală pentru corporație și produsele sale.
Apple este o companie orientată spre proiectarea, dezvoltarea şi comercializarea a numeroase
linii de produse şi servicii electronice, avand un palmares impresionant de produse si servicii
pe care le ofera clientilor sai.
Compania consideră că produsele sale pot schimba modul în care oamenii lucrează și trăiesc
şi de aceea investesc foarte mult în cercetare-dezvoltare.

4. RECOMANDĂRI

Utilizarea disponibilităților mari de numerar pentru punerea în aplicare a unei strategii de preț
pare a fi o idee bună în competiţia cu non-utilizatoriiMac.
Imaginea de brand ar putea suferi uşor din cauza acestei strategii , prin urmare stimularea prin
marketing ar trebuie crescută cu scopul de a susţine reputaţia companiei, caracterizată prin
calitate înaltă și produse inovatoare.
Creşterea segmentului de retail trebuie să fie pusă în aplicare cu mare precauţie. Apple
trebuie să uşureze munca distribuitorilor, introducând programe care să încurajeze partenerii
longevivi, să-i ajute la îndeplinirea obiectivelor pe are nu le pot realiza pe cont propriu.
Apple ar trebui de asemenea, să se concentreze pe segmentul de piaţă din industria muzicii şi
pe cel educaţional în care, compania are oportunităţi foarte mari. Această concentrare va
permite companiei să fie mai competitivă şi mai profitabilă.

5. Întrebări

Care credeti că sunt punctele forte ale companiei?

Ce tipuri de produse credeti că s-ar potrivi sub marca Apple?
Utilizați produsele și serviciile de marca Apple? Cât de satisfăcuți sunteți de acestea?
Care sunt principalii factori care v-au influențat în alegerea produselor și serviciilor marca
Apple?
Care credeți că sunt strategiile de marketing ce trebuiesc folosite pentru controlul și
menținerea succesului?

Bibliografie

https://medium.com/@Valle/strategii-de-marketing-acec37db9798
https://www.academia.edu/8611151/APPLE_COMPANY
https://docuri.com/download/apple_59c1dd78f581710b2868fced_pdf