Carrefour

Compania ‘’CARREFOUR’’ a fost fondata in anul 1959 in Franta de catre familiile Fournier
si Defforey. In anul 1960 se deschide primul supermarket in Annecy iar in 1963 primul
hypermarket cu o suprafata de 2.500 m, cu 12 case de marcat si 400 de locuri de parcare in
Sainte-Genevieve-des-bois.
In anul 1970 ‘’Carrefour’’ a deschis doua hypermarket-uri in afara tarii, respectiv in Spania si
Brazilia. In acelasi an a cumparat si a dezvoltat numeroase brand-uri care sunt si astazi prezente
in functie de tara de provenienta a hypermarketului, si anume:Shopy, Pryca, Ed, Dia, iar in tara
noastra marca “No.1”.
In cei 45 de ani de viata grupul ‘’Carrefour’’ s-a dezvoltat de 3 continente si anume: Europa,
America Latina si Asia.
- In Europa: Spania, Italia, Belgia, Cipru, Portugalia, Polonia, Romania, Olanda si Turcia
- In America Latina: Brazilia, Argentina, Bolivia
- In Asia : China, Taiwan, Thailanda, Indonezia, Malaiezia si Singapore.
Cele mai mari vanzari s-au inregistrat in Hypermarkets 58.7% urmate de 23.8% Supermarkets,
9.5% Hard discount, 8% Cash & Carry. Carrefour este cel mai mare retailer european si al doilea
din lume, dupa Wal-Mart. Cu 456.000 de angajati in 30 de tari, Carrefour are numeroase divizii
si subsidiare in Uniunea Europeana, America de Sud, Africa si Asia. Grupul Carrefour avea pe

1
plan mondial, in septembrie 2007, 1.108 hipermarketuri, 2.659 de supermarketuri, aproape 6.000
de magazine de tip "hard-discount" si alte peste 4.700 de magazine de proximitate.

Grupul Carrefour

Grupul Carrefour este cel mai mare distribuitor european si cel de-al doilea la nivel mondial
operand mai multe tipuri de magazine: hipermarketuri, supermarketuri, hard discount si
magazine de vecinatate. Prezent in 32 de tari din lume cu peste 9.500 magazine, grupul Carrefour
numara peste 471.000 de angajati. In Romania, grupul Carrefour exploateaza in prezent 23 de
hipermarketuri si 37 de supermarketuri.

Brandul Carrefour

Conceptul de hipermarket a fost inventat de Carrefour acum 40 de ani in Franta si Carrefour

este primul care a adus acest concept in Romania, in 2001, punand bazele pietei de retail.
Industria retailului a adus schimbari majore atat in productie si distributie cat si in obiceiurile de
consum ale oamenilor. Carrefour poate fi considerat unul dintre pionerii noii piete create in
Romania piata, care a inceput sa se dezvolte din ce in ce mai mult jucand un rol semnificativ in
economia tarii. Piata de retail in care brandul Carrefour se inscrie este una foarte dinamica,
preferintele consumatorilor fiind din ce in ce mai variate, iar acestia din ce in ce mai exigenti.
Carrefour reprezinta calitatea atat in materie de produse proaspete, produse alimentare sau
non alimentare cat si in materie de servicii. Gama larga de produse, aproximativ 50.000 in
hipermarketuri si serviciile diverse, toate la preturile cele mai bune de pe piata au evidentiat
valoarea brandului asociindu-l cu diversitate - "totul sub acelasi acoperis", calitate si

2
promptitudine.
Brandul Carrefour este unul orientat catre client, catre satisfacerea tuturor exigentelor la cel mai
bun raport calitate-pret. In acest scop au fost create marcile proprii care ofera cele mai mici
preturi de pe piata respectand in acelasi timp standarde inalte de calitate pentru fiecare categorie.

Categorii:

Carrefour - marca proprie pentru produse de larg consum si

bazar.

Carrefour Home marca proprie pentru produse de menaj si

electrocasnice.

Carrefour Selection - produse marca proprie premium.

Carrefour Bio - gama de produse alimentare bio.

3
 Carrefour baby - gama de produse alimentare si de
igiena destinate bebelusilor.

Carrefour kids - gama de produse alimentare si de igiena destinate copiilor.

Carrefour light - gama de produse dietetice.

Marca NR.1 - cel mai bun raport calitate – pret.

TEX - marca proprie de produse

textile.

Bluesky - marca proprie pentru produse electrocasnice.

Les cosmetiques - marca

proprie pentru produse cosmetice.

4
 Reflets de France - gama de produse regionale din Franta.

Carrefour Discount- cel mai ieftin din piata.

Carrefour Market este magazinul preferat pentru cumparaturile

zilnice sau saptamanale.

Carrefour Express

5
 Marcile proprii

Compania urmeaza o tendinta de fond prin care vinde produse sub marca proprie, care in
fiecare an devine din ce in ce mai importanta. In Franta brandurile private Carrefour au o
pondere de 34% în afaceri, in Polonia de 20%, iar în Romania de 6% (în anul 2009). In
Romania, printre companiile care produc in prezent sub noua marca proprie, Carrefour se
numara Reinert Romania, Orkla Foods Romania, Vascar sau Farmec Cluj-Napoca. Farmec
produce 33 de produse cosmetice sub brandul Carrefour: creme, emulsii, lotiuni, geluri de dus,
sampoane si deodorante.

Marca proprie Carrefour

Carrefour doreste sa raspunda cat mai bine schimbarii situatiei economice mondiale si locale,
astfel incat clientii Carrefour sa beneficieze in continuare de calitate la preturi mici. In acest sens,
in septembrie 2009, Carrefour a lansat in Romania, gama de produse Marca proprie Carrefour,
ca o solutie pentru a tine sub control cheltuielile zilnice fara a face rabat de la calitate. Intreaga
gama de produse Marca Proprie Carrefour respecta standardul de calitate al grupului, ce rezulta
dintr-un parteneriat incheiat cu furnizorii locali atent alesi. Produsele sunt in mare masura
realizate de catre producatori care au in portofoliu branduri cunoscute si apreciate de catre
consumatori.

Filiera Calitatii Carrefour

Ca si o garantie suplimentara a calitatii oferite, Carrefour a implementat sistemul "Filiera

Calitatii Carrefour" pentru carnea de porc si pastravul proaspat. Filiera Calitatii Carrefour
reprezinta solutia pe care Carrefour o ofera clientilor in conditiile poluarii, industrializarii si
riscurilor de contaminare a produselor care ajung pe masa tuturor. Este garantia Carrefour ca
aceste produse sunt in conformitate cu standarde superioare de calitate.
Scopul Filierei Calitatii Carrefour este astfel sa ofere produse sanatoase clientilor, sa fidelizeze
consumatorii, dar si sa incurajeze dezvoltarea producatorilor romani, care valorizeaza
patrimoniul natural romanesc. Tot in magazinele Carrefour clientii pot gasi si produse bio,

6
produse dietetice precum si produse specifice unor alte culturi (Franta, Spania, Italia, Mexic, tari
asiatice etc.) .Toate acestea pentru a raspunde nevoilor clientilor, de a avea acces la produse
sanatoase si diversificate.

Strategia Carrefour:

 politica de preturi agresiva care are ca scop cresterea puterii de cumparare a

consumatorului roman inca din 2001 de la lansarea pe piata.
 gama de produse deosebit de larga - peste 50.000 de articole prezente sub acelasi acoperis
si adaptata perfect cererii.
 calitatea excelenta a produselor, indeosebi a celor proaspete.
 inovatia si modernitatea.
 politica de servicii.

Servicii Carrefour:

 servicii financiare : Cardul de credit Carrefour Master Card, credite pentru cumpararea
produselor in rate, credite de nevoi personale, plata facturilor la utilitati direct la casele de
marcat, transfer rapid de bani – Money Gram, etc.
 multiple modalitati de plata : carduri, tichete de masa, tichete cadou, etc.
 asigurari : de locuinta, de masina, de calatorie, de bunuri.
 produsele Loteriei Romane care se vand la casele de marcat.
 retusuri textile gratuite.
 livrare gratuita pentru produsele voluminoase in limita a 30 km.
 linie telefonica gratuita TEL VERDE 0800-0800-02, 24h din 24, pentru apeluri de pe fix
si mobil.

7
 Carrefour in Romania

Carrefour Romania a fost proprietate a grupului francez Hyparlo pana in anul 2006. Grupul
Hyparlo este unul dintre cei mai importanti francizati Carrefour, fiind o afacere de familie.
Carrefour Romania a vandut, in anul 2006, prin cele sapte magazine produse in valoare de 608,9
milioane de euro, reprezentand o crestere cu 39% fata de anul 2005. Carrefour avea in decembrie
2007 zece hipermarketuri in Romania(5 in Bucuresti si cate unul in Ploiesti, Constanta, Brasov,
Braila, Iasi, Cluj-Napoca, Pitesti). Carrefour Romania a preluat, in toamna lui 2007, lantul de
supermarketuri Artima, pentru 55 milioane de euro, cu scopul de a-si consolida pozitia pe piata.
Reteaua Artima detinea 21 de magazine, concentrate in vestul tarii, cu o suprafata totala de
vanzari de 21.000 de metri patrati. Dupa preluare, magazinele Artima au fost redenumite in
Carrefour Express, iar in decembrie anului 2010 au fost redenumite din nou un Carrefour
Market. In septembrie 2011, Carrefour opera in Romania o retea de 23 de hipermarketuri si 38 de
supermarketuri Carrefour.

Concurentii Carrefour pe segmentul de hipermarketuri sunt Auchan, Cora, Real si Kaufland,

iar pe segmentul de supermarketuri Billa, MegaImage, Interex.