1Condiciones del ambiente de trabajo influyentes

en el desarrollo de la tarea del trabajador

Kenny Andrés Varela Chamorro.

kenny.varela@udla.edu.ec
Octubre 2020.
Universidad de Las Américas.
Ergonomía Y Psicosociología
En la siguiente investigación se explica la relación que se tiene con los factores ambientales
como lo son el ruido, iluminación, temperatura y contaminantes que se pueden encontrar en las
áreas de trabajo y cómo estás pueden afectar el rendimiento de un trabajador frente al
cumplimiento de tareas designadas, dichos factores se analizan desde el estudio de la
ergonomía la cual abarca todo lo relacionado al bienestar del ser humano.

Objetivo general:
 Conocer cómo influyen las condiciones del ambiente de trabajo en el éxito o fracaso en
el desarrollo de la tarea del trabajador.

Objetivo específico:
 Definir el concepto de ergonomía desde un punto de vista ambiental logrando así
entender la relación del bienestar humano y la ejecución de sus tareas en un área de
trabajo óptimo.
 Conocer el objetivo de la ergonomía con interés al rendimiento de una persona.
 Conocer los factores ambientales como lo es la iluminación, temperatura, ruido y
contaminantes logrando así entender el concepto de cada uno de ellos.
 Determinar los parámetros mínimos de confort para un ser humano en una zona de
trabajo.

Ergonomía
Definición y clasificación

Ergonomía
La ergonomía tienes varios conceptos apegados a el estudio y bienestar de una persona
dependiendo si se trata de aplicarla a un área de trabajo o si se la quiere estudiar cómo una
ciencia aplicada al estudio de principios y métodos logrando ayudar a la salud del ser humano.
El concepto más completo y apegado al bienestar humano en un ambiente laboral según la
International Ergonomics Association (IEA, 2015), “La ergonomía es la disciplina científica que
trata de las interacciones entre los seres humanos y otros elementos de un Sistema, así como la
profesión que aplica teoría, principios, datos y métodos al diseño con el fin de optimizar el
bienestar del ser humano y el resultado global del sistema”.
Una vez conocido el concepto de ergonomía se puede tener cuatro definiciones relacionadas
entre sí, las cuales son:
a) Interés por el aumento del rendimiento de una persona. Ajuste directo e indirecto en
el sistema productivo dando como resultado un equilibrio o estabilidad en condiciones
externas e internas apegadas al trabajo y la interacción humana ante los requerimientos
de los sistemas y procesos de trabajo. (Sánchez, 2016, p.12)
b) Interés prioritario por parte de la persona. Cada interacción del ser humano en
función del trabajo que realice este debe tener pleno conocimiento al ambiente al que se
expone y busca despertar la preocupación en él, logrando así una búsqueda del
bienestar propio dando soluciones a sus problemas de trabajo. (Sánchez, 2016, p.12)
c) Concepto sistémico. Según Obregón (2016), “Estudio coherente del conjunto de
variables que intervienen en una situación de trabajo y las interacciones que generan
entre ellas y los diversos agentes que lo integran para que funcione de manera
armoniosa”
d) Multidisciplinariedad. Diferentes disciplinas participan al distribuir un espacio de trabajo
o bien para resolver un problema.

El principal objetivo de la ergonomía

Reuniendo todos los conceptos investigados, el enfoque y definición de la ergonomía se logró
obtener un objetivo general de ella por parte de la investigación, dicho objetivo sería:
Buscar reducir riesgos en la salud de los seres humanos que se encuentren realizando una tarea
adaptando y mejorando los sistemas en los que se trabaje dependientemente de las
necesidades que requieran anticipando factores que influyan en la calidad de vida.

Clasificación de la ergonomía

La ergonomía se puede clasificar diferentes en grupos dependiendo del punto de vista que se le
quiera dar ya sea por un punto de vista de una especialización o temática. Al igual que existen
varios autores que dan un punto de vista diferente a la definición y objetivos, pero con el mismo
lineamiento, de igual manera, existen diferentes clasificaciones cómo antes ya mencionado.
A continuación, se enlistará la clasificación de la ergonomía según la International Ergonomics
Association, Fonseca J y la clasificación desde el punto de vista de la especialización.
Clasificación Según la International Ergonomics Association:
a) Ergonomía Física
b) Ergonomía cognitiva
c) Ergonomía organizacional

Clasificación según Fonseca J:

 Ergonomía ambiental.
 Ergonomía geométrica.
 Ergonomía temporal.
 Ergonomía de la comunicación.
 Ergonomía de la seguridad.
Clasificación según el punto de vista de la especialización:
 Ergonomía biométrica.
 Ergonomía ambiental.
 Ergonomía cognitiva.
 Ergonomía preventiva.
 Ergonomía de concepción.
 Ergonomía específica.
 Ergonomía correctiva.

De las ya mencionadas clasificaciones en la investigación se tomarán las más relevantes al tema

propuesto y nos ayudaran a acercarnos más al objetivo principal, estas serían: la ergonomía
física según la IEA, ergonomía ambiental según Fonseca J y bajo un punto de vista de la
especialización.
La principal característica de las mencionadas clasificaciones es el medio ambiente al cual
tomaremos como punto de partida conceptualizando acerca de la “Ergonomía ambiental”.

Ergonomía ambiental
Es el estudio encargado de encontrar factores físicos, condiciones ambientales que logren
reducir el rendimiento en trabajo y reducir estado de salud a un esta de deterioro del ser
humano.

Factores ambientales
El ser humano cómo un ser biológico como tal, tiene la capacidad perceptora física de
elementos en el medio ambiente generando estímulos que se podrían convertirse en una
respuesta positiva o negativa a estos factores, esto nos conduce a la aplicación de la ergonomía
en los espacios de trabajo dando así cómo resultado una respuesta efectiva de parte de los
trabajadores desempeñando cualquier tarea que se le haya propuesto, por lo contrario un
espacio donde el trabajador se encuentre incómodo este mismo disminuirá su capacidad de
operación resultando en una tarea mal hecha o incluso no llegada a cumplir.

Una vez definida que es la ergonomía ambiental podemos decir que un factor ambiental es un
medio físico por el cual afectará al desarrollo de las tareas propuestas al trabajador dando como
resultado uno negativo frente al cumplimiento de tareas y deterioro en la vida del trabajador. El
diseño de un ambiente de trabajo optimo frente a factores ambientales es crucial, esto nos ayuda
a evitar una respuesta no seseada en desenvolvimiento de tareas al igual que problemas de
salud a futuro. (Sánchez, 2016, p.14-20)

Dentro de los factores ambientales de los que se proponen el objetivo general de la investigación
son las siguientes:
 Ambiente térmico
 Ambiente Acústico
 Ambiente Lumínico
 Ambiente contaminado (sustancias peligrosas)

Ambiente térmico
Antes de continuar acerca de que es un ambiente térmico y cuales son los niveles óptimos de
temperatura para un ser humano debemos conceptualizar la palabra temperatura puesto que
hace referencia a todo lo que interviene el tema del ambiente térmico.
Temperatura:
Según el concepto de Obregón Sánchez (2016):
“Temperatura se puede definir como la magnitud que permite expresar la
cantidad de energía en forma de calor que contiene un cuerpo, misma que
depende del grado de agitación térmica de sus átomos y moléculas” (p.181).

Acercándonos más a un aspecto anatómico a la percepción de la temperatura según R.

Mondelo, P. Gregori Torada, E. y Barrau Bombardó P (2015), “El ser humano controla su
balance térmico a través del hipotálamo, que actúa como un termostato y que recibe la
información acerca de las condiciones de temperatura externas e internas mediante los
termorreceptores que se hallan distribuidos por la piel y, probablemente, en los músculos,
pulmones y médula espinal, las personas pueden soportar grandes diferencias de temperatura
entre el exterior y su organismo, mientras que la temperatura interna del cuerpo varía entre los
36°C y los 38°C”.

El inconfort por una disminución o aumento de temperatura genera dos tipos de estrés, el
primero es un estrés por calor y el segundo es estrés por frío, cada uno de ellos generando un
impacto diferente. En la investigación no se va a profundizar sobre aspectos anatómicos y
fisiológicos en la percepción térmica ya que no sería uno de los objetivos propuesto.

Estrés por calor

Una temperatura ambiental que es considerada adecuada está estimada entre 18 y 22 °C, se
dice que el cuerpo humano encuentra esta temperatura cómoda al momento de realizar tareas
simples. Debemos tener en cuenta que realizar una tarea que requiera un mayor esfuerzo físico
y que sea en un ambiento dónde la temperatura sea mayor a la nombrada, ya no sería un
ambiente agradable. Las consecuencias respecto a este problema sería el llamado estrés
térmico, lo que ocasiona es que la persona entre en un estado de mal humor por el calor,
resequedad en la piel
al aumento de la temperatura, Sofocación en un ambiente cerrado, deshidratación, llegando a
casos extremos como la muerte.
La finalidad del siguiente diagrama es comprender de una forma general a que rango podemos
receptar ciertas temperaturas exteriores y cuando podemos presentar algún tipo de dolor en
respuesta del cambio en el ambiente.
 Ilustración 1 Respuesta frío dolor. Frío. Calor y calor dolor, según experimentos de Zotterman y Hendel. Torada, Bombardó, P. (2015).
https://elibro.net/es/ereader/udla/61404?as_all=Ergonom%C3%ADa__y__psicosociolog%C3%ADa&page=80

Estrés por frío

En un cuerpo al que está expuesto a la pérdida de calor en el cual no llega conservar el mismo
tiende a disminuir su flujo sanguíneo, en el transcurso del tiempo si no se logra estabilizar la
perdida de calor y esta continua, se inicia una fase de temblores involuntarios que tendrán como
objetivo generar calor por medio del metabolismo, pasado un tiempo al no lograr equilibrar la
temperatura corporal surgen calambres en manos y piernas paralelamente a que los pulmones
trabajen de una manera deficiente y/o en un caso extremo, la muerte por hipotermia.

A continuación, se mostrará una ilustración en la se indica las lesiones causadas por la

disminución y aumento de la temperatura interna del hombre logrando así comprender y tener en
cuenta en que podría afectar en el desarrollo de un trabajo en el que no exista una temperatura
ambiental idónea.
 Ilustración 2 Escala de la temperatura interna y sus repercusiones en el hombre. Torada, Bombardó, P. (2015). Ergonomía 1:
fundamentos. https://elibro.net/es/ereader/udla/61404?as_all=Ergonom%C3%ADa__y__psicosociolog%C3%ADa&page=81

Límite máximo permisible de exposición (LMPE)

“Es el nivel máximo de los indicadores térmicos del régimen de trabajo y del tiempo de
exposición que se relacionan con el medio ambiente laboral; estos indicadores no deben
superarse durante la exposición de los trabajadores en periodos de trabajo definidos” (Obregón
Sánchez,2016 p.184).

La siguiente tabla mostrada indica los tiempos máximos en el que un trabajador puede estar
expuesto a la variación de temperaturas elevadas según la NOM-015.

Tabla 1 Tiempos máximos permisibles de exposición a temperaturas elevadas

Concluyente a lo referido al tema de ambiente térmico según R. Mondelo, P. Gregori Torada, E.
y Barrau Bombardó, P. (2015) podríamos afirmar que: “Un ambiente térmico inadecuado causa
reducciones de los rendimientos físico y mental, irritabilidad, incremento de la agresividad, de las
distracciones, de los errores, incomodidad por sudar o temblar, aumento o disminución del ritmo
cardíaco, etc.… e incluso la muerte”.

Ambiente Acústico
Gracias a la audición se tiene una relación constante con el entorno en el que nos encontramos,
al ser unos de los sentidos más básicos de enfoque, detección y alerta en la interacción humana.
EL oído humano tiene la capacidad de detectar sonidos siendo vibraciones que pueden viajar en
un medio gaseoso, sólido y líquido siendo estos sonidos agradables o indeseados como lo es el
ruido.
El ruido tiene cómo definición es un sonido de intensidad alta que provoca malestar al percibirlo,
también es considerado cómo parte de la contaminación ambiental (contaminación acústica)
Causando daños en la salud auditiva.
En la siguiente ilustración se muestra los niveles del sonido en unidades de Hertz (Hz) a los
cuales el oído humano es compatible.

Ilustración 3 Espectro de frecuencias audibles Torada, Bombardó, P. (2015). https://elibro.net/es/ereader/udla/61404?as_all=Ergonom

%C3%ADa__y__psicosociolog%C3%ADa&page=109

Existen dos clasificaciones de los tipos de ruidos y una de ellas se subclasifica en tres más. Las
clasificaciones son las siguientes:
 a) Ruido ambiental. Es generado desde electrodomésticos hasta maquinas industriales,
generan un cumulo de ruidos que son molestos en largas jornadas.
b) Ruido laboral. Es el ruido proveniente de un lugar de trabajo, dichos ruidos se los
clasifica de la siguiente manera:
 Ruido estable: el registrado dentro de un rango menor a 5dB.
 Ruido impulsivo: es el ruido que aparece repentinamente en un periodo menor a
un segundo.
 Ruido inestable: registro de un ruido mayor a 5dB en periodos largos.

La siguiente ilustración nos muestra los efectos del ruido en el ser humano a un nivel personal
como social.

Ilustración 4 Efectos del ruido en el ser humano. Obregón Sánchez, M. (2016). https://elibro.net/es/ereader/udla/40469?
as_all=Ergonom%C3%ADa__y__psicosociolog%C3%ADa

Al estar expuesto al ruido por largos periodos se puede desarrollar ligeras molestias y con el
paso del tiempo continuar con enfermedades de una diversa naturaleza, esto puede ser causado
por un diseño incorrecto de las condiciones acústicas en un área de trabajo
 Ilustración 5 Efectos del ruido sobre el hombre. Mondelo, P. Gregori Torada, E. y Barrau Bombardó P (2015).

https://elibro.net/es/ereader/udla/61404?page=113.

Ambiente lumínico

El principal objetivo en el diseño de un ambiente adecuado no es proporcionar una gran cantidad

de luz, es permitir que las personas que se encuentren dentro de el logren observar claramente
que elementos los están rodeando y llegan a cumplir sus tareas sin que se ocasione algún tipo
de error o accidente laboral.

La captación de luz por medio del ojo humano según R. Mondelo, P. Gregori Torada, E. y
Barrau Bombardó, P. (2015), nos dice que: “Más del 80% de la información que el hombre es
visual y en ocasiones la proporción es mucho mayor. Es por lo que, de todos los sentidos, el de
la vista es el más apreciado en general. El ojo humano es un producto de la luz y de las
necesidades del hombre en sus actividades”.

Toda superficie que sea capaz de reflejar la luz puede ser visible por el ojo humano,
La percepción de colores está determinada en un rango de 380 a 760 nm referido a una
explicación más científica.
 Ilustración 6 Espectro electromagnético visible. R. Mondelo, P. Gregori Torada, E. y Barrau Bombardó, P.
(2015).https://elibro.net/es/ereader/udla/61404?page=123.

Iluminación en el espacio de trabajo

Una incorrecta distribución de la luz en el ambiente de trabajo tiende a desarrollar problemas en

el trabajador tales como: dolores de cabeza, defectos visuales, confusión visual, desorientación y
no tener la posibilidad de observar detalles, en el caso de una persona algún tipo de enfermedad
se podría incluso tener un cuadro epiléptico.
Una correcta iluminación en los espacios de trabajo se puede obtener resultados positivos como
los siguientes:

 Un mayor orden y limpieza

 Reducción de accidentes laborales
 Menos errores
 Incremento del bienestar del trabajador

Ambiente contaminado (sustancias peligrosas)

Dentro de un ambiente contaminado los principales actores que intervienen en este son el polvo,
humo y gases, también se tiene sustancias que tienen una gran incidencia en la salud del ser
humano que son capaces de pasar de un estado a otro como lo son las sustancias peligrosas,
por ejemplo, cuando una sustancia de un estado líquido pasa a un estado gaseoso siendo fácil
de captarlo y entrar en el organismo se una persona, de igual manera las sustancias peligrosas
pueden cambiar de estado dependiendo de las condiciones ambientales en las que se
encuentren.
Las tres formas más comunes en absorber sustancias peligrosas son: la inhalación en el
momento que una sustancia sea un gas o este cambiando de estado a un estado gaseoso, la
ingestión por error ya sea porque algún recipiente donde no fue colocada la respectiva
clasificación o no se encuentre en un lugar designado y la absorción cutánea en la que por un
accidente una sustancia liquida o solida (en forma de polvo) tenga contacto con la piel.

Un trabajador puede estar en contacto con estas sustancias peligrosas cuando se esté
trabajando con ellas, al ser ya irrefutablemente peligrosas sea cual sea su procedencia, el peligro
aumenta al estar en largos periodos al contacto con ellas sin usar la adecuada protección
personal. Una de las condiciones ambientales en las que más se logra concentrar una sustancia
peligrosa es en el calor, aumentado la presión del vapor.

Los problemas que se puedan provocar comúnmente por la captación de algún tipo de sustancia
peligrosa de cualquier manera ya antes mencionada son las siguientes:

 Envenenamiento
 Asma profesional
 Alergias crónicas
 Irritación en la piel
 Repercusiones en la salud como el cáncer
 Quemadura por ácido
 Mareo
 Alucinaciones
 Pérdida del olfato, vista y gusto (dependiendo en la forma en la que tenga contacto con
el cuerpo humano y en una gran concentración)
 Conclusiones

La ergonomía siempre estará presente dentro de cualquier área de trabajo siendo así una parte
fundamental en el cuidado de la salud y cumplimiento de tareas siendo relacionadas con los
factores ambientales.

En el proceso de maximizar los resultados los procesos de trabajo la ergonomía se encarga que
esto llegue a lograrse desde el cuidado de la salud del trabajador logrando así que este sea
eficiente.

Establecer un estado de confort no sólo es parte de la persona en analizar los factores

ambientales, el trabajador, debe despertar conciencia sobre el cuidado de su propia salud y
exigir que se cumplan todas las normas respectivas dependiendo en el ambiente en el que se
encuentre.

La ergonomía no solo tiene resultados favorables en la salud del ser humano, sino también
ayuda en mantener linealmente lar parte socioeconómica de la empresa ya que resultados no
deseados en el cumplimiento de alguna tarea está directamente relacionado económicamente a
la empresa en un largo plazo dónde siga existiendo el mismo problema y este sea cada vez más
grave, en este caso el rendimiento del trabajador.
 Bibliografía

 R. Mondelo, P. Gregori Torada, E. y Barrau Bombardó, P. (2015). Ergonomía 1:

fundamentos. Universitat Politècnica de Catalunya.
https://elibro.net/es/lc/udla/titulos/61404
 Obregón Sánchez, M. (2016). Fundamentos de ergonomía. Grupo Editorial Patria.
https://elibro.net/es/lc/udla/titulos/40469
 International Ergonomics Association IEA. (s. f.). Definition, Domains of Specialization,
Systemic Approach | The International Ergonomics Association is a global federation of
human factors/ergonomics societies, registered as a nonprofit organization in Geneva,
Switzerland. iea.cc. Recuperate 22 de October de 2020, de https://iea.cc/definition-and-
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 International Labour Office. (2001). Factores ambientales en el lugar de trabajo.
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