NOTIFICARE PRIVIND PRELUCRAREA DATELOR CU CARACTER PERSONAL

Stimate client,
Tinmar Energy S.A. prelucrează datele cu caracter personal, furnizate de clientul, persoană fizică, în
vederea derulării contractului semnat cu clientul, în vederea asigurării beneficiilor asociate ofertei
acceptate de către client, a îndeplinirii obligațiilor legale și realizării intereselor sale legitime, asigurând
conformitatea cu principiile legate de prelucrarea datelor cu caracter personal.
Ne furnizați date cu caracter personal când deveniți client, când vă înregistrați la serviciile noastre online,
completați un formular online, semnați un contract, folosiți produsele și serviciile noastre sau ne
contactați prin intermediul unuia din canalele noastre.

1. CE DATE COLECTĂM:
Datele cu caracter personal pe care le colectăm includ:
a) Date de identificare: nume, prenume, adresa de domiciliu, adresa locului de consum.
b) Date financiare: facturi, comportamentul în privința plăților, conturi bancare.
Date despre comportamentul online și preferințele dvs: adresa de IP a dispozitivului mobil sau a
computerului dvs. și paginile pe care le vizitați pe web și aplicațiile
d) Date referitoare la interesele și nevoile dvs: de ex. atunci când sunați în call centerul societății
noastre.
e) Date de natură audiovizuală: imagini pe camera video atunci când ajungeți la sediul nostru sau
înregistrările convorbirilor telefonice cu centrele noastre de servicii clienți.

2. Date sensibile: numai în situația în care sunteti beneficiarul ofertei „Gold” sau „Silver” și în urma
evenimentului asigurat ne solicitați intermedierea relației cu asiguratorul Groupama.

3. SCOPUL COLECTĂRII
folosește datele dvs. doar în scopuri legitime, de business care includ:
a) Transmitere de oferte. Atunci când ne contactați pe unul din canalele noastre de comunicare:
telefon, e-mail, online, WhatsApp, poștă, etc, folosim datele dvs de contact pentru a putea
răspunde solicitării dvs. și a vă trimite ofertele solicitate. Aveti posibilitatea de a alege canalul de
comunicare. Pentru o mai facilă corespondență între noi și pentru a putea să vă răspundem cât mai
detaliat și rapid oricărei solicitări considerăm că adresa de e-mail și telefonul sunt absolut utile în
acest sens.
b) Contractare. În vederea contractării suntem obligați de legea energiei și a gazelor naturale să vă
solicităm date de identificare, date referitoare la locul de consum, copii după titlu de proprietate
sau titlu în baza căruia folosiți imobilul de la locul de consum și alte documente care dovedesc
dreptul dvs. asupra locației de la locul de consum. Deasemena adresa de e-mail pentru transmiterea
facturii și o comunicare direct cu clientul răspunde cel mai bine intenției noastre de a fi cât mai
aproape de dsv.
Refuzul dumneavoastră de a prelucra datele cu caracter personal în condițiile mai sus prezentate,
determină imposibilitatea Tinmar Energy S.A. de a încheia contractul de furnizare energie
electrică/gaze naturale și de a oferi serviciile sale.

TINMAR ENERGY SA Sky Tower, etaj 17, 246C, Calea Floreasca, Sector 1, București, 014476, România Pag. 1/2
T +40 213 180 772 | F +40 213 180 771 | office@tinmar.ro | tinmar.ro
VAT: RO34620961 | REG. No.: J40/6868/2015 | Energy supply license 1809/2015
 c) Gestionarea relației cu clientul. Am aprecia un feedback asupra produselor și serviciilor noastre și
este posibil să vă solicităm acest lucru și să îl transmitem colegilor noștri sau să notăm solicitările,
nemulțumirile dvs. pentru a îmbunătăți produsele și serviciile noastre.
d) Marketing personalizat. Putem să vă trimitem scrisori, e-mailuri sau mesaje text pentru a vă oferi
un produs sau un serviciu care să corespundă mai bine consumului dvs, prin care vă ținem la curent
cu evenimentele organizate de societatea noastră sau de partenerii noștrii. Puteți să vă dezabonați
de la ofertele personalizate de acest gen. Aveți dreptul de a nu consimți sau de a vă opune
actiunilor de marketing direct.
4. TRANSMITEREA DATELOR
În scopul îndeplinirii obligațiilor asumate contractual , transmitem datele dvs. în cadrul societății
precum și în afara societății. Pentru beneficiarii ofertelor „Gold” și „Silver”, datele sunt
transmise asiguratorului pentru emiterea poliței de asigurare pe numele clientului și partenerului nostru
care asigură serviciile de intervenție rapidă. În cazul în care folosim furnizori de servicii, le furnizăm
acestora datele strict necesare exercitării obiectului lor de activitate.
Putem transmite datale dvs. în condițiile legii, către autoritățile judecătorești, avocații colaboratori,
poliție, etc.

5. PERIOADA DE PĂSTRARE A DATELOR DVS

Prelucrarea datelor cu caracter personal se va realiza pe durata desfașurării contractului de furnizare
energie electrică/gaze naturale, urmând ca după încetarea acestuia, datele să fie arhivate pe durata
termenelor de arhivare stabilite prin Nomenclatorul arhivistic al Tinmar Energy S.A.. La expirarea
termenului legal de arhivare, datele vor fi șterse.

6. DREPTURILE DVS
În conformitate cu prevederile Regulamentului UE 679/2016 al Parlamentului European și al Consiliului
privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal și privind
libera circulație a acestor date, dumneavoastră, în calitate de persoană vizată, aveți următoarele drepturi:
dreptul la informare, dreptul de acces, dreptul la rectificarea datelor, dreptul la ștergerea datelor (dreptul
de a fi uitat), dreptul la restrângerea prelucrării, dreptul la portabilitatea datelor, dreptul la opoziție,
dreptul de a nu fi supus unei decizii automate, inclusiv profilare.
Toate aceste drepturi pot fi exercitate printr-o cerere scrisă, semnată și datată, transmisă la sediul Tinmar
Energy S.A. din București, Calea Floreasca, Nr. 246C, Cădirea Sky Tower, Et. 17, sec. 1 sau la adresa de e-
mail contact@tinmar.ro
În situatia în care considerați că drepturile dumneavoastră nu sunt respectate, vă puteți adresa
responsabilului cu prelucrarea datelor cu caracter personal din cadrul Operatorului sau puteți depune o
sesizare, în acest scop, la Autoritatea Națională de Supraveghere și Prelucrare a Datelor cu Caracter
Personal (ANSPDCP).

TINMAR ENERGY SA Sky Tower, etaj 17, 246C, Calea Floreasca, Sector 1, București, 014476, România Pag. 2/2
T +40 213 180 772 | F +40 213 180 771 | office@tinmar.ro | tinmar.ro
VAT: RO34620961 | REG. No.: J40/6868/2015 | Energy supply license 1809/2015