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1. INTRODUCCIÓN
1
Este proyecto denominado como un Plan de Negocios para una Sociedad de
Producción Rural pretende identificar la posibilidad de que un grupo de ´productores
agrícolas de la lechuga Italiana, puedan incursionar como proveedor potencial de los
Súper mercados Chedraui en la Ciudad de Puebla. Esto solo podrá saberse a través
del desarrollo de un Estudio de mercado en el cual se tendrá que realizar una serie de
estudios teóricos y prácticos que se desarrollaran en cinco capítulos;
Para los productores agrícolas de la región de San Martín Texmelucan resulta difícil
tratar de incursionar en supermercados de un mayor nivel al que están
acostumbrados a comercializar su producto, ya que dentro de estos mercados sus
productos circulan con mayor facilidad porque no cuentan con estándares de calidad
2
tan exigentes y el nivel de sus ventas depende de el público en general lo que
representa un mercado informal, de tal manera que estos productores no cuentan con
un cartera de clientes fija que les demande o exija más de lo que ellos pueden
producir, de lo que resulta un nivel de conformidad limitándose a lo que pueda
producir y vender sin opciones de crecimiento. Por estas razones resulta
insatisfactorio los intentos de incursión en los supermercados ya que estos al ofertar
sus productos les son rechazados produciéndoles una merma en todo su proceso de
producción y distribución de su producto y esto se interpreta como una perdida
monetaria, tiempo y capital de trabajo.
PROBLEMÁTICA SOLUCIÓN
1.- Falta de información acerca de los Realizar una investigación de mercado:
procedimientos del funcionamiento de
Llevando a cabo el estudio de mercado,
1
las actividades comerciales que conoceremos cual es la calidad y
involucran al producto dentro de súper cantidad requerida para incursionar en
mercados de Chedraui. los súper mercados de Chedraui.
1.2 JUSTIFICACIÓN
2
En el municipio de San Martín Texmelucan existen productores agrícolas, que aun en
su condición de informales subsisten, sin contar con el apoyo de alguna institución de
gobierno. Lo que produce una desventaja operativa ante productores de mayores
dimensiones ya establecidos, esta desventaja los coloca como un blanco fácil para
intermediarios que aprovechan esta situación para realizar negociaciones con los
productos de los agricultores, que en la mayoría los intermediarios obtienen mayores
utilidades que los mismos agricultores.
Por esta razón es necesario que los mismos productores agrícolas comercialicen sus
productos para llevarlos más cerca del consumidor final, lo cual no significa que haga
a un lado los intermediarios, puesto que estos cuentan con el tiempo y los recursos
para llegar a lugares que para el productor agrícola resulta casi imposible y al mismo
tiempo resultaría destrozo para sus finanzas, ya que para distribuir toda su producción
no cuenta con la infraestructura para realizar dichas actividades ya que su principal
actividad es la producción.
Por el nivel de su baja producción no pueden especializarse ni incursionar en
mercados más amplios donde su producto tendría una favorable aceptación y así el
productor podría obtener mayores utilidades para poder competir con los demás
productores de su mismo giro. Todas estas desventajas forman una barrera ante el
productor que lo aleja y divide posibles negociaciones de clientes, proveedores o
porque no en otras circunstancias contraer acreedores.
Estas desventajas podrían erradicarse y así el productor agrícola tendría la capacidad
de competir ante otros productores con características similares para destacar en un
mercado más competitivo donde solo los productores más competitivos, mejor
organizados y administrados destacan, lo que resulta satisfactorio en la economía del
productor.
Los mercados en que los agricultores realizan principalmente sus ventas no son muy
exigentes lo que lo lleva a mantener un nivel de baja producción con una calidad
limitada, por lo que esto conlleva a obtener utilidades mínimas, apenas para volver a
reinvertir para seguir produciendo prácticamente lo mismo, lo que lo transporta a un
estado de conformidad sin mayores ambiciones de producción, calidad y ventas. Otra
característica de la informalidad de estos mercados es la facilidad con la que se trata
1
y se cierran tratos en cuestión de minutos o segundos, por lo que no existe un trato en
concreto es decir que no hay una previa negociación, por lo que lo convierte en un
mercado altamente volátil, lo que significa que es poco confiable y muy inseguro. Por
todas estas razones es prioritario que los productores agrícolas incursionen en
mercados más confiables con una competencia menos desleal, donde su producto se
gane el lugar que se merece y así se pueda colocar dentro de este mercado para
obtener una mayor capacidad de crecimiento y defender su producto para lograr
obtener un mayor nivel de ingresos para la prosperidad de su negocio.
Por lo anterior es una necesidad prioritaria buscar financiamientos alternos como los
que ofrece el gobierno, por ello se busca en la línea de subsidios que se otorgan a
través de SAGARPA o FIRA ya que fungen como dependencias de gobierno que su
principal objetivo es financiar, asesorar a las micro y medianas empresas para
subsistir y en algún momento tengan la oportunidad de crecer y ser más competitivas
frente a las desventajas del mercado así como a la competencia desleal. Por estas y
otras razones es necesario llevar a cabo el estudio de mercado ya que da un
panorama de las exigencias de este y al mismo tiempo otorga el conocimiento a los
agricultores del volumen de las exigencias en los supermercados en cuanto a
cantidades lo que resulta positivo para el ya que así puede planear sus actividades
de acuerdo a dicho volumen.
La información obtenida como resultado de este Estudio de Mercado es el sustento de
todo el proyecto de in versión por lo que no solo refleja la aceptación del producto si
no al mismo tiempo demuestra las fallas para posteriormente mejorarse y también la
posible competencia y algunos datos que podrían utilizarse en defensa de los
intereses del productor agrícola.
2
1.3. OBJETIVOS
3
• Informar resultados del estudio de mercados a la Sociedad de Producción rural
de Responsabilidad Limitada.
ALCANCES:
LIMITACIONES:
1
II. La distancia es un factor determinante.
1
1.6 BENEFICIOS DEL ESTUDIO DE MERCADO
2
fácil de obtenerse por sí misma pero en conjunto de herramientas de investigación se
facilita su obtención al igual que su interpretación.
Por otra parte el estudio de mercado resulta ser indispensable en la situación en que
un nuevo ofertante trata de introducirse en un mercado donde el llega a competir con
otros ofertantes ya establecidos con un reconocimiento de los clientes y de la demás
comunidad mercantil. Por estas y otras más razones el estudio de mercados resulta
de gran utilidad ya que determina factores que en ocasiones podrían delimitar las
actividades del productor dentro de este y al mismo tiempo retrasar sus actividades
por el desconocimiento de condiciones que el mismo mercado impone o los demás
ofertantes llegan a ocasionar indistintamente a su propia voluntad.
Al llevar a cabo un estudio de este tipo los resultados no solo arrojan las fortalezas de
este si no que al mismo tiempo las impurezas de este, que podrían utilizarse a favor
del productor agrícola lo cual no es fácil de lograr solo con interactuar en este o tal
vez si pero su interpretación a veces no es la indicada por lo que es indispensable la
elaboración de un reporte que indique detalladamente las observaciones que el
investigador haya obtenido.
2
1.7 MARCO CONTEXTUAL
2
financiera y administrativa de manera adecuada y oportuna que les significara un
impulso hacia el crecimiento.
Es así que en agosto de 2002, el C.P. Oscar Sánchez Sánchez inicia actividades con
tan solo tres pequeñas empresas y a través de la constante preparación y
actualización ha logrado cubrir de manera significativa esa necesidad de tal manera
que al año 2010 se ha incrementado tanto la cartera de clientes a 53 empresas de
diferentes actividades y de diversas capacidades económicas al grado de contar entre
dichos clientes a algunas empresas de reconocida trayectoria empresarial en el
municipio.
2
1.7.2 Caracterización del área en que participo
2
2.1PROYECTO
2
resultado deseado, desaparece la necesidad inicial, o se agotan los recursos
disponibles.1
Es una propuesta de acción técnico económica para resolver una necesidad utilizando
un conjunto de recursos disponibles, los cuales pueden ser, recursos humanos,
materiales y tecnológicos entre otros. Es un documento por escrito formado por una
serie de estudios que permiten al emprendedor que tiene la idea y a las instituciones
que lo apoyan saber si la idea es viable, se puede realizar y dará ganancias.
1 Fundamentos de marketing, Stanton, William J.; Etzel, Michael J.; Walter, Bruce J.;
Editorial Mcgraw hill, Decima Edición , México 1998
2
Tiene como objetivos aprovechar los recursos para mejorar las condiciones de vida de
una comunidad, pudiendo ser a corto, mediano o a largo plazo. Comprende desde la
intención o pensamiento de ejecutar algo hasta el término o puesta en operación
normal.
Responde a una decisión sobre uso de recursos con algún o algunos de los objetivos,
de incrementar, mantener o mejorar la producción de bienes o la prestación de
servicios. 3
PROYECTO
Tiene como finalidad determinar si existe o no una demanda que justifique el querer
incursionar en los súper mercados de Chedraui como proveedor de lechuga italiana,
bajo ciertas condiciones que rigen como políticas de calidad, teniendo en cuenta un
programa de producción para poder cubrir una demanda y esto a su vez proporcione
ciertos bienes o servicios en un espacio de tiempo necesario.
Asegurar que los futuros inversionistas (los productores agrícolas) estén dispuestos a
apoyar el proyecto, con base a la posibilidad de incursionar en un mercado potencial
que hará factible la venta de la producción de la planta, planeando y obtener así un
flujo de ingresos que les permitirá recuperar la inversión y obtener beneficios.
El Consumidor
El análisis del consumidor tiene por objeto caracterizar a los consumidores actuales y
potenciales, identificando sus preferencias, hábitos de consumo, motivaciones, entre
otros, de manera tal de obtener un perfil sobre el cual puede basarse la estrategia
comercial.
La Demanda:
Factores que condicionan la demanda futura: Señalar y explicar los factores que
condicionan el consumo de los productos contemplados en el proyecto. (Ejemplo:
precio, calidad, políticas económicas, durabilidad, presentación, poder adquisitivo de
la población, etc.).5
La Oferta
Factores que condicionan la oferta futura: Menciona los factores que limitan o
favorecen el aumento o disminución de la oferta en el mercado, estos pueden ser
calidad, precio, demanda requerida.
El Producto
Para poder llevar a cabo el estudio del producto en un proyecto de inversión se tienen
que llevar a cabo los siguientes pasos:
Durabilidad: Se hace referencia a la vida útil del producto, es decir periodo de vida, en
el cual se puede adquirir 8 días después de su transportación a los súper mercados
de Chedraui siempre y cuando lo tengan en un clima favorable ya que este producto
es de origen perecedero.
Precio del Producto: Se tiene que especificar los precios de los productos a ofertar y
realizar un cuadro comparativo con los precios de la competencia, lo cual lograría una
2
visión general del comportamiento del producto en el mercado y prever la temporada
de comercialización ya que esto si afectaría cambios en los precios.
Comercialización
Estudio técnico
Uno de los resultados de este estudio será definir la función de producción que
optimice la utilización de los recursos disponibles en la producción del bien o servicio
del proyecto. Aquí se podrá obtener la información de las necesidades de capital
mano de obra y recursos materiales, tanto para la puesta en marcha como para la
posterior operación del proyecto.
2
En particular, del estudio técnico deberán determinarse los requerimientos de equipos
de fábrica para la operación y el monto de la inversión correspondiente. Del análisis
de las características y especificaciones técnicas de los invernaderos para determinar
su imposición la cual se vería en una producción más competente, que a su vez
permitirá dimensionar las necesidades de espacio físico para su normal operación, en
consideración de normas, principios y administración de la producción (anual,
mensual, quincenal).
2
Programa de Ventas: En este se expresaran las cantidades de ventas anuales o
mensuales en unidades monetarias, ya que las estaciones del año si afectan la
producción.
Factores que determinan la Localización: Los factores que inciden más vigorosamente
son:
Insumos Requeridos: Los distintos tipos de insumos (materia prima y otros materiales)
que se utilizarán por producto, en cada etapa del proceso productivo, señalando:
características, calidad, durabilidad y sanidad.
Origen de los Insumos: Se debe indicar el origen de los insumos, es decir señalar si
es Regional, Nacional o Internacional.
Estudio Financiero
2
que siendo necesarios para la evaluación, los debe suministrar el propio estudio
financiero.
Otro de sus puntos importantes es el cálculo del capital de trabajo, que aunque
también es parte de la inversión inicial, no está sujeto a depreciación y amortización,
dada su naturaleza liquida. Dentro del Estudio Financiero se puede encontrar:
Inversión Anual durante la vida del proyecto: Reflejar en un cuadro las inversiones
necesarias durante la vida útil del proyecto.
La última parte del proceso es, por supuesto, la cristalización de la idea con la
instalación física de la planta, la producción del bien o servicio y, por último, la
satisfacción de la necesidad humana o social, que fue lo que en un principio dio
origen a la idea y al proyecto, buscando recopilar, crear y analizar en forma
sistemática un conjunto de antecedentes económicos que permitan juzgar cualitativa y
cuantitativamente las ventajas y desventajas de asignar recursos a una determinada
iniciativa.
La evaluación de un Proyecto de Inversión, cualquiera que este sea, tiene por objeto
conocer los aspectos de análisis más significativos del Estudio de Mercado, del
Estudio Económico y Estudio Financiero, de tal manera que asegure resolver una
2
necesidad humana en forma eficiente, segura y rentable. Solo así es posible asignar
los escasos recursos económicos a la mejor alternativa. 10
2
3.1EXPLICACION DEL MÉTODO DE INVESTIGACIÓN
Se interesa por probar las hipótesis con las cuales los investigadores inician el
estudio de mercado.
2
Los datos se presentan en forma de palabras que provienen de documentos,
observaciones o trascripciones.
1. Fase preparatoria:
1
Etapa de acceso al campo (súper mercados de Chedraui de la cuidad de puebla):
Conocer el campo. Identificar al informante (jefes del departamento de frutas y
verduras).
a) Entrevistas
Se planea acudir a las puertas de cada uno de los supe mercados de Chedraui que
existen en la ciudad de Puebla para tratar de sostener una entrevista con el jefe del
departamento de frutas y verduras, o en su caso con el encargado del departamento,
esto se tendrá que realizar en tiempo y horas hábiles para ser atendidos y así
2
conocer puntos estratégicos de la requisición para la compra de lechuga italiana,
estos pueden ser algunos de los requisitos prioritarios , calidad, frescura, tamaño y
porque no conocer cuáles son sus proveedores que les ofrecen un producto de
confiable para el que realiza la compra no se caiga en una incertidumbre que esto
puede afectar sus ventas e incluso sus utilidades,
b) Encuestas
Esta fue realizada con preguntas estratégicas, y deberá ser contestada por el jefe de
frutas y verduras o encargado del departamento esto con el fin de conocer puntos
clave como son demanda semanal, quincenal o mensual, precio, calidad del producto
etc. Que estas estrategias serán de gran ayuda para los productores agrícolas, esto
con el fin de conocer necesidades prioritarias del posible cliente (supermercados de
Chedraui) que el demanda o requiere para la adquisición de la lechuga italiana y así
conocerán los productores agrícola cuáles son sus posibilidades de competir con
proveedores del mismo giro, o porque no, ser un proveedor prioritario de el posible
cliente.
c) Observaciones
La gran mayoría de Jefes tenían conocimiento del producto que se hablaba un que no
es muy común ya que solo en uno de los súper mercados lo encontramos a la venta.
Solo tres de estos contaban con un proveedor previo de este producto y uno de estos
proveedores se encuentra en esta región de San Martin Texmelucan, lo que refleja en
un pequeño grado la competencia pero no es algo que al productor le agobie ya que
el precio de su producto es mayor al de él.
2
Por otra parte los Jefes de estos Departamentos están dispuestos a pagar un precio
razonable que para el productor resulta atractivo.
3.3 MUESTREO
1
La muestra es de seis súper mercados de Chedraui. Por lo tanto, la muestra es no
probabilística ya que la población es muy pequeña y no aplica ningún método
estadístico.
1
4.1 INVESTIGACIÓN DE MERCADO
2
especificas. Cabe señalar que el proceso de investigación de mercados no está
gravado en piedra y es posible adaptarlo según las necesidades de cada proyecto. En
general, el proyecto de investigación de mercados incluye los pasos siguientes:
RESPONSABLE ACTIVIDAD 1 2 3 4 5 6 7 8 9 1 1 1 1 1 1 1
0 1 2 3 4 5 6
el problema.
Rufino Sánchez
1.1.- Reuniones con el grupo de
Montero
agricultores
Ricardo Calixto Andriano
1.2.- Visitas al área de prod.
1
5.- Estructurar una encuesta con el
Rufino Sánchez contenido necesario para hacerla
breve y precisa
Montero
5.1.- Entrevista con el grupo de
Ricardo Calixto Andriano
agricultores.
Rufino Sánchez
Montero 8.- Informar sobre los resultados de la
investigación.
Ricardo Calixto Andriano
8.1.- Entrega del informe tec.
2
4.2 COMPRENSIÓN DEL MERCADO
3
I.2.1 IDENTIFICACIÓN DE LA COMPETENCIA
Hugo García Quiroz proveedor que abastece la región de san Martin Texmelucan
desde el año 2006.
Alejandro Cortez Munguía. Proveedor que abastece el súper mercado de toreo desde
el año 1998.
2
I.2.2 TAMAÑO DEL MERCADO
2
4.2.3 PRECIO DEL PRODUCTO (DE VENTA)
Precio de Margen de
Chedraui Precio de venta
compra utilidad
Puebla Capú 8.10 9.90 1.80
Puebla Centro Sur 7.95 9.50 1.45
Puebla Cristal 6.80 8.40 1.60
Puebla Cruz del Sur 7.34 9.70 2.36
Puebla Toreo 6.20 7.90 2.10
San Martín Texmelucan 6 8.60 2.60
1
4.2.4 CANALES DE DISTRIBUCIÓN
Canales de distribución
Canal de distribución: Es una estructura de negocios y de organizaciones
interdependientes que va desde el punto del origen del producto hasta el consumidor.
Un canal de distribución está formado por personas y compañías que intervienen en
la transferencia de la propiedad de un producto, a medida que este pasa del productor
agrícola al consumidor final.
El canal de un producto se extiende solo a la última persona u organización que lo
compra sin introducir cambios importantes en su forma. Cuando se modifica la forma
y nace otro producto, entra en juego un nuevo canal. (Madera-aserradero-corredor-
fabricante mueble; fabricante de muebles-mueblería-consumidor).
Existen otras instituciones que intervienen en el proceso de distribución como son:
bancos, compañías de seguros, de almacenamiento y transportistas. Pero como no
tienen la propiedad de los productos ni participan activamente en las actividades de
compra o de venta, no se incluyen formalmente en los canales de distribución.
Canal Detallista o Canal 2 (del Productor o Fabricante a los Detallistas y de
éstos a los Consumidores):
2
Principio del formulario
1
Puebla Puebla San Martín Texme Puebla San Martín Texme
ENCUESTA
Objetivo:
4.- Sobre el color de la lechuga ¿Cuál es el que resulta más atractivo para su
comercialización?
1
a) Si b) No c) Tal vez
¿Por qué?
_____________________________________________________________________
________________________________________________________________
6.- ¿Qué otro requisitos requiere la lechuga italiana para tener una mayor
comercialización?
Olor
Textura
Frescura
Otros
7.- Al obtener un producto con todos los requisitos necesarios para ti ¿Cuál es el
precio que estarías dispuesto a pagar?
$ __.__
Quincenal
Mensual
1
10.- ¿Cuántos son los proveedores que comercializan la lechuga italiana en súper
mercados de Chedraui en la ciudad de puebla?
Proveedor Precio
1
2.- Dentro de la gama de variedades que se oferta en los estantes ¿Cuál es la que
tiene mayor preferencia?________________________________________________
3.- Desde su punto de vista ¿Cuál es la razón de que el consumidor prefiera esta
variedad de lechuga?
4.- ¿Crees que esta tiene alguna ventaja ante la lechuga Italiana?
Si ( ) No ( )
¿Cuál es?
_____________________________________________________________________
_____________________________________________________________________
Notas y observaciones
Actitud personal
1
Actitud así el
Producto
Conocimiento del
tema
Observaciones
particulares
Observaciones en el establecimiento
Observaciones en
el área de Frutas y
verduras
Observaciones en
estantes y
anaqueles
Observaciones
sobre el mercadeo
de la Lechuga
Codificación de la Encuesta.
1
Puebla Capú X X X X X
Puebla X X X
Centro Sur
Puebla X X X X X
Cristal
Puebla Cruz X X X X
del Sur
Puebla X X X X
Toreo
San Martín X X X X X
Texmelucan
1
verduras
3
Chedraui Hoja de Roble Lechuga rollo Otro
Bianco
Puebla Capú X
Puebla X
Centro Sur
Puebla X
Cristal
Puebla Cruz X
del Sur
Puebla X
Toreo
San Martín X
Texmelucan
San Martín X
Texmelucan
4.- Sobre el color de la lechuga ¿Cuál es el que resulta más atractivo para su
comercialización?
1
Puebla X X
Cristal
Puebla Cruz X X
del Sur
Puebla X X
Toreo
San Martín X X
Texmelucan
1
San Martín X
Texmelucan
¿Por qué? Todos los Jefes de departamento contestaron que siria atractivo para los
clientes por que no es un producto usual. Por lo que creen que causaría un impacto
importante.
6.- ¿Qué otro requisitos requiere la lechuga italiana para tener una mayor
comercialización?
San Martín X
Texmelucan
1
Otro requisito para la Olor Textura Frescura Otros
comercialización de la
lechuga Italiana
3 0 3 0
7.- Al obtener un producto con todos los requisitos necesarios para ti ¿Cuál es el
precio que estarías dispuesto a pagar?
$ __.__
1
9.- Dentro de tu cartera de proveedores ¿Existen proveedores que te surtan la
lechuga italiana?
Chedraui Si No Lo desconozco
Puebla Capú X
Puebla X
Centro Sur
Puebla X
Cristal
Puebla Cruz X
del Sur
Puebla X
Toreo
San Martín X
Texmelucan
1
Codificación de la Entrevista
2.- Dentro de la gama de variedades que se oferta en los estantes ¿Cuál es la que
tiene mayor preferencia? La más utilizada es la romana aun que en algunos casos no
supieron expresar el por qué, pero se cree que se debe a su fácil uso y su
consistencia en cuanto a sabor.
3.- Desde su punto de vista ¿Cuál es la razón de que el consumidor prefiera esta
variedad de lechuga?
4.- ¿Crees que esta tiene alguna ventaja ante la lechuga Italiana?
Si (X) No ( )
1
¿Cuál es? La facilidad con la que distinguen los clientes ya que las otras clases
son más conocidas pero por otra parte argumentaron que podría causar un impacto,
no como ´para desplazar a las demás pero si para lograr una preferencia.
Resumen de observaciones:
1
Después de terminar con la aplicación de de las encuestas cabe mencionar el servicio
y calidez con la que prestaron su tiempo sin algún compromiso, los jefes de
departamento.
Puebla Cruz Limpia y ordenada. Ordenados con la Cuentan con dos o más
suficiente refrigeración variedades pero con
del Sur
para la lechuga. distintas peculiaridades.
San Martín Limpia y ordenada. Ordenados con la Cuentan con dos o más
suficiente refrigeración variedades pero con
Texmelucan
para la lechuga. distintas peculiaridades
1
Resumen de la segunda parte de las Observaciones:
2
5.1 CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES A LOS PRODUCTORES
Conclusiones
Por otra parte existen sucursales que cuentan con productos similares o en su caso
dos con el mismo, pero el precio que sus proveedores les ofertan es superior al que
los productores agrícolas ofertan por esta razón los demás proveedores no significan
un riesgo para la incursión dentro de estos. Al igual que su calidad aunque sea
parecida el consumidor final va a preferir lo más económico con una calidad que
satisfaga sus necesidades.
Otro punto muy importante es que los Jefes de Departamento de Frutas y Verduras
las distintas sucursales de Chedraui en la Ciudad de Puebla están dispuestos a pagar
un precio superior al que el productor agrícola oferta, y es necesario para que siga
produciendo, incluso hay un margen de utilidad entre el precio de venta del productor
y el que Chedraui esta dispuesto a pagar por adquirir Lechuga Italiana.
3
Para finalizar los estándares de calidad de Chedraui exige a sus proveedores no se
encuentran fuera del alcance del productor, por la razón de que son muy parecidos a
los que están acostumbrados a producir normalmente en su producción y no hace
falta cambios drásticos para poder participar como posible proveedor dentro de este
súper mercado.
Recomendaciones
En cuanto a las negociaciones que tengan que sostenerse con Chedraui se propone
que sean anticipadas y no en el momento de ofertar el producto, que los tratos sean
directos sin algún otro intermediario que no sea el Jefe de Departamento de Frutas y
Verduras, esto es con el fin de evitar el jineteo o en su caso el mal uso del producto.
Por parte de las ventas en los Chedraui establecidos en Puebla las cotizaciones de
carreteras, gasolina y peajes por cada un de estos es desfavorable pero si se planea
un recorrido, es decir que en un flete se surtan los distintos establecimientos los
gastos del equipo de reporto se dividirían y la venta en estos realmente resultaría
factible.
BIBLIOGRAFÍA
1.-Fundamentos de marketing, Stanton, William J.; Etzel, Michael J.; Walter, Bruce J.;
Editorial Mcgraw hill, Decima Edición, México 1998
4.- Principios de Marketing y sus mejores prácticas, 3ª edición México 2007, editorial
Thompson.
5.- Sanín. Ángel Héctor, Guía metrológica general para la formulación y evaluación de
Proyectos. Programa de Inversión Social Local
6.- COSS Bu. Raúl análisis y evaluación de proyectos de inversión, editorial Limusa 2ª
Edición
10.- BACA; Urbina Gabriel.2001. Evaluación de Proyectos. Mc Graw Hill. 4ta Edición
2
11.-Marketing en el punto de venta (ciclo formativo grado superior comercio y
marketing)
de Escrivá Monzo, Joan
Mcgraw-hill / Interamericana de España, S.A., 2005
16.-Principios de marketing
de Kotler, Philip
Prentice-hall, 2008
24.-Metodologia de la investigación
Bernal Torres Cesar Augusto
PEARSON EDUCACIÓN, México 2006
26.-Metodología de la investigación
Hernández Sampieri Roberto, Fernanfez Collado Carlos, Baptista Lucio Pilar
Mc Graw-hill/Interamericana 2003
1
ANEXOS
3
6.1 ENCUESTAS APLICADAS
6.2 FOTOGRAFIAS
3
4