Sunteți pe pagina 1din 30

Proiect la disciplina

Management strategic

Analiza firmei SC. La


placinte S.R.L.

-SIBIU-
2015
Cuprins :
PREZENTARE SC.COM SRL.......................................................................................3

1. Structura organizatorica a SC.Com SRL........................................................................3

2. Analiza mediului de afaceri a SC. Com SRL..................................................................6

3. Analiza S.W.O.T. a activitatii firmei SC.Com SRL.......................................................9

4. Analiza economico-financiara a SC. Com SRL............................................................12

5. Concluzii.......................................................................................................................31

PREZENTARE SC.COM SRL

SC.Com SRL a fost infiintata in anul 1995 prin subscrierea unui capital social in
valoare de 200 RON. Societatea este inmatriculata la Oficiul Registrului Comertului cu nr.
J13/3235/1995, avand codul fiscal nr. RO801316 Durata de functionare a societatii este
nelimitata.

2
Obiectul principal de activitate il reprezinta comertul cu amanuntul al produselor
alimentare si nealimentare.

1. Structura organizatorica a SC.Com SRL


Organigrama este cel mai utilizat document organizatoric si la nivelul IMM- rilor, cu o
frecventa sporita in firmele mai mari. Organigrama constituie mijlocul cel mai frecvent
utilizat pentru descrierea structurii organizatorice a unei firme. Ea poate fi definita ca
reprezentarea grafica a structurii organizatorice cu ajutorul anumitor simboluri si pe baza unor
reguli specifice.

Organigrama nu poate fi definita ca o diagrama ce prezinta liniile generale ale


structurii unei organizatii. Desi forma de prezentare a organigramelor variaza, acestea
ilustreaza de obicei principalele posturi si departamente ale organizatiei, relatiile de
subordonare intre indivizi si departamente, de la cel mai jos la cel mai inalt nivel, canalele
oficiale de comunicare a informatiei.

Obiectivul organigramei este de a pune in evidenta:


 Functiile de indeplinit si repartizarea lor intre diferitele servicii operationale sau
functionale;
 Responsabilii serviciilor corespunzator fiecarui nivel ierarhic, autoritatea de care
acestia dispun;
 Tipul de relatii existente intre servicii.

Organigrama nu are caracter pur descriptiv, ci explicativ datorita rolului important in


analiza functionarii intreprinderii. Informarea furnizata de catre organigrama se adreseaza nu
numai ansamblului personalului intreprinderii (fiecare subordonat putand astfel sa stie de cine
depinde si sa cunoasca aria de control si decizie a superiorului ierarhic), ci si a tuturor tertilor:
clienti, furnizori, administratii care stiu cui sa i se adreseze pentru a intra in contact direct cu
intreprinderea.

Organigrama permite de asemenea sa se constate daca toate functiile intreprinderii


sunt bine asigurate si daca nu exista dubla utilizare printre responsabili. In plus, atunci cand se
are in vedere stabilirea bugetelor fiecarui serviciu, este indispensabila cunoasterea decupajului
in unitati de responsabilitate in scopul de a avea o idee asupra naturii sarcinilor si
responsabilitatilor exercitate de catre fiecare.

In cadrul SC.Com SRL, structura organizatorica este prezentata in figura 1.

3
Fig.1. Structura organizatorica a SC.Com SRL

Principalele atributii ale directorului comercial sunt urmatoarele:

 Urmarirea zilnica a activitatii personalului aflat in subordine pentru asigurarea aplicarii


corecte a procedurilor operationale de achizitii si aprovizionare;
 Stabilirea strategiei specifice magazinului pentru urmarirea stocului optim si a tuturor
procedurilor comerciale prevazute;
 Stabilirea unor relatii bune cu furnizorii, pentru rezolvarea in timp util si in bune conditii a
tuturor problemelor ocazionale;
 Prospectarea pietei de profil si a conditiilor de achizitii in vederea optimizarii continue a
stocurilor, avand ca scop final obtinerea unei rotatii bune ale acestora si realizarea de
profit;

Printre atributiile principale ale directorului economic se numara urmatoarele:

 Asigurarea bunei gestionari a patrimoniului societatii:


 Asigurarea respectarii legislatiei fiscale la nivel de firma;
 Intocmirea bugetului general al societatii, informarea si prezezentarea propunerilor de
corectie:

4
 Raportarea rezultatelor financiare ale firmei: analizarea  si propunerea masurilor pentru
cresterea rentabilitatii;
 Elaborarea si implementarea sistemului general de evidenta a gestiunii firmei:
 Conducerea si organizarea activitatii departamentului financiar - contabil: exercitrea
controlului financiar preventiv; 

Principalele atributii ale contabilului autorizat sunt:

 Organizarea, indrumarea, conducerea, controlarea si asumarea responsabilitatii pentru


desfasurarea in mod eficient a activitatii financiar – contabile a societatii in conformitate
cu dispozitiile legale in vigoare;
 Asigurarea organizarii si gestionarii in mod eficient a integritatii intregului patrimoniu al
societatii in conformitate cu dispozitiile legale in vigoare si normele sau reglementarile
interne ale societatii;
 Urmarirea respectarii principiilor contabile si ale evaluarii patrimoniului;
 Avizarea lucrarilor pe probleme de contabilitate a stocurilor, de urmarire, evidenta,
decontari, cheltuieli - venituri, bilant, analize de sistem;
 Reprezentarea societatii in cazurile incredintate prin delegare;

Lucratorul de evidenta primara are urmatoarele atributii principale:

 Respectarea dispozitiilor directorului general si a directorului economic;


 Inregistrarea corecta a documentelor financiar - contabile: registru de casa, facturi,
bonuri fiscale, deconturi de cheltuieli, bonuri de consum, note de predare, extrase de
cont bancare, state de plata salarii, alte documente financiar-contabile;
 Verificarea modului de inregistrare  a documentelor de intrare/iesire din gestiune a
materiilor prime, material, marfuri, produse;
 Intocmirea ordinelor de plata de trezorerie si a ordinelor de plata furnizori;
 Intocmirea jurnalelor de vanzari si cumparari;
 Tinerea evidentei scadentelor de plati catre stat si furnizori;

Atributiile sefului de raion sunt urmatoarele:

 Asigurarea necesarul de marfa la raft;


 Adaptarea etichetelor si afiselor in functie de cerintele curente;
 Asigurarea pretului produselor care au o greutate diferita de 1 kilogram;
 Asigurarea igienei rafturilor;
 Verificarea termenului de valabilitate al produselor;
 Realizarea comenzilor pentru produsele ce urmeaza a fi expuse la raft;
Oferirea de informatii clientilor;

Vanzatorul are urmatoarele atributii in cadrul societatii:

 Vanzarea produselor comerciale;


 Realizarea evidentei anilor;
Mentinerea igienei spatiului de lucru si pe cea proprie;
 Aranjarea, ordonarea si expunerea produselor comerciale;
 Primirea de marfa;
 Efectuarea de plati in conformitate cu listele de plati;

5
 Comandarea de produse comerciale in conformitate cu listele de comenzi.

2. Analiza mediului de afaceri a SC. Com SRL


Analiza micromediului SC.Com SRL

Micromediul include factorii si fortele cu actiune imediata asupra intreprinderii, care


influenteaza direct succesul activitatii desfasurate si asupra carora si intreprinderea isi exercita
controlul intr-o masura mai mica sau mai mare: intreprinderea insasi , furnizorii ,
intermediarii , concurentii si publicul.

Furnizorii reprezinta o forta de influenta prin preturile practicate, calitatea oferita si


promptitudine - si putem spune ca din acest punct de vedere furnizorii din Romania reprezinta
o mare problema ,multe intreprinderi fiind nevoite sa trateze cu mai multi furnizori. Atunci
cand furnizorii intra in competitie pentru client, se vor stradui sa prezinte cat mai multa
credibilitate si sa-si mentina preturile la un nivel cat mai scazut pentru a atrage cat mai multi
clienti.

Alegerea tuturor furnizorilor de marfuri se datoreaza pretului, calitatii, raportului


calitate-pret, toate acestea imbinate cu conditiile de plata. Relatiile cu furnizorii de produse
sunt de lunga durata. Lucrul acesta se datoreaza seriozitatii acestora, a conditiilor convenabile
de plata si de livrare, dar in special pastrarii unui standard inalt de calitate.

Principalii furnizori de marfuri sunt: SC.Com Unison SRL , SC.Ada Holding SRL
SC.Coca-Cola SA , SC Dacris SRL , SC. Dobrogea SA , SC. Enb SRL , SC. Ghiural
Distribution SRL , SC. Ads Trading SRL , SC. Sorla SRL si alti furnizori care intra in contact
cu societatea prezentand oferte avantajoase.

Intreprinderea mai achizitioneaza produse, atat alimentare cat si nealimentare, din


cadrul lanturilor de hypermarket existente pe piata cum ar fi Metro, Selgros, Real, Carrefour.

Clientii reprezinta o forta de influenta a competitivitatii pentru ca pot determina


reducerea preturilor, pot solicita o calitate sporita sau mai multe servicii post-vanzare si prin
aceasta pot influenta piata unui produs.

In primul rand, clientii influenteaza pozitiv activitatea unei intreprinderi atat timp cat
cumpara produsele acesteia si nu pe cele ale concurentei. Cu cat clientii cumpara mai mult de
la o intreprindere, cu atat va creste profitul acesteia.

Clientii sunt formati in mare majoritate de consumatori inividuali firma beneficiind de


un vad comercial dezvoltat. Societatea are o vanzare destul de buna atat pe perioada verii cat
si in sezonul rece.

Amenintarea asupra intreprinderii apare atunci cand clientii renunta sa mai faca


afaceri cu acesta si se indreapta spre conurentii existenti pe piata. Prin urmare, intreprinderea
trebuie sa dezvolte strategii de atragere, pastrare si chiar castigare a clientilor. Principalii
concurenti sunt magazinele aflate in vecinatatea societatii care comercializeaza produse
similare.

6
Organismele publice, respectiv agenti de micromediu care manifesta un interes
efectiv sau potential fata de firma, sau care influenteaza capacitatea unei firme de a-si atinge
obiectivele. Principalele organisme publice locale cu care intra in contact intreprinderea sunt
Administratia Financiara , Directia de Sanatate, Inspectoratul Teritorial de Munca, AJOFM
(asigurarea fortei de munca si somaj).

Alte organisme care ar putea influenta firma ar fi televiziunile ce ar avea un impact


pozitiv asupra comportamentului de cumparare nu se implica. Presa scrisa din domeniu nu
este practic citita.

Analiza macromediului SC.Com SRL

Macromediul intreprinderii cuprinde fortele externe care actioneaza asupra


intreprinderii si a micromediului sau stimuland sau franand activitatea desfasurata de aceasta.
Aceste forte sunt grupate in mediul demografic, mediul economic, mediul tehnologic, mediul
politic si juridic, mediul socio-cultural si mediul natural reprezentat grafic in fig.  Acesti
factori exercita in permanenta o influenta mai mica sau mai mare asupra activitatii
intreprinderii, aflandu-se in permanenta schimbare. Toate firmele sunt constiente de acest
lucru dar nu toate sunt la fel de eficiente in monitorizarea mediului extern, a tendintelor
factorilor de mediu si in adaptarea activitatilor desfasurate in consecinta.

Mediul demografic cuprinde populatia din zona de activitate a intreprinderii,


prezentand interes atat ca piata a fortei de munca cat si ca piata de desfacere pentru bunuri si
servicii.

Fig. 2 Fortele externe care actioneaza asupra intreprinderii si a macromediului

Intreprinderea este interesata de mai multe aspecte demografice: numarul populatiei


din zona de interes, structura populatiei dupa sex si varsta, structura familiei, densitatea,

7
mobilitatea populatiei, speranta de viata, repartitia populatiei in mediul urban si rural, etnia,
religia, educatia etc. Fiind un magazin de proximitate numarul populatiei este reprezentat in
mare parte de locuitorii zonei in care isi are cele doua puncte de activitate. Produsele
comercializate sunt destinate atat tinerilor cat si persoanelor in varsta ,atat pentru femei cat si
barbati. Intr-o mare masura activitatea de cumparare in cadrul SC.Com SRL este influentata
de speranta de viata a locuitorilor si de educatia acestora.

Aceste atribuite sunt utilizate de firma in determinarea dimensiunilor potentiale, in


elaborarea de estimari privind evolutia cererii de produse si servicii, in stabilirea celui mai
potrivit mix pentru piata respectiva. Atributele demografice pot furniza indicii clare asupra
sructurii gamei de produse, asupra preturilor pe care consumatorii sunt dispusi sa le plateasca
pentru aceste produse, asupra modalitatilor optime de distribuire a lor si a celor mai potrivite
actiuni promotionale.

            Mediul economic cuprinde totalitatea factorilor din economie care influenteaza


capacitatea intreprinderii de a concura in domeniul sau de activitate, dar si posibiltatea si
disponibilitatea consumatorilor de a cumpara diverse bunuri si servicii. Intre factorii care
influenteaza puterea de cumparare se numara veniturile curente ,veniturile disponibile,
preturile, tendinta spre economii sau consum si politica de credite.

            Mediul tehnologic are un rol important in atingerea scopurilor si obiectivelor propuse.


Tehnologia poate determina modul de satisfacere a diferitelor trebuinte ale consumatorilor si
in cazul firmei SC. Com SRL avand ca obiect de activitate vanzarea cu amanuntul a
produselor alimentare si nealimentare influenteaza deciziie de marketing referitoare la noi
produse si servicii, ambalare, promovare excluzand distributia pentru ca principalii clienti ai
firmei sunt consumatorii individuali care se deplaseaza la locul de vanzare neexistand serviciu
specific de livrare a produselor la domiciliul clientilor.

            Mediul politic si juridic este format din structurile sociale ale societatii, fortele
politice ce actioneaza si de raporturile stabilite intre acestea. Toate acestea determina un
climat politic stabil sau mai putin stabil cu influente directe asupra mediului de afaceri dintr-
o tara, ca si gradul de interventie a statului in economie si atitudinea generala a administratiei
fata de viata economica a societatii.

            Mediul juridic cuprinde ansamblul normelor juridice si actelor normative care


reglementaza desfasurarea activitatilor comerciale a intreprinderii. La modul cel mai general,
legislatia comerciala poate fi impartita in trei mari grupe de legi:

Ø     Legi destinate reglementarii concurentei de piata (protejarea intreprinzatorilor contra


concurentei neloiale, preturilor discriminatorii etc.);

Ø     Legi pentru protectia consumatorilor (garantarea sigurantei produselor utilizate, protectia


impotriva practicilor comerciale inselatoare etc.);

Ø     Legi de interes general pentru societate (reducerea poluarii mediului, conservarea unor


resurse, cresterea calitatii vietii etc).

Mediul socio-cultural include institutiile si factorii care definesc o societate,


conferindu-i un sistem propriu de valori, de traditii, norme si obiceiuri ce genereaza un anumit
comportament etic, moral si cultural pentru membrii sai.

8
Mediul natural face parte din cadrul general in care intreprinderea isi desfasoara
activitatea, exercitand asupra acesteia unele constrangeri sau oferindu-i anumite oportunitati.
Pretul produselor este influentat de costul materiilor prime, al energiei si in ultimul timp de
cheltuielile pentru reducerea poluarii.

Monitorizarea tuturor factorilor de micromediu si macromediu de catre SC. Com SRL


se face continuu, fiecare componenta a mediului de marketing nefiind rupta din context ci
urmarita in interdependenta cu toti ceilalti factori. Urmarirea evolutiilor si tendintelor
mediului de marketing este o sarcina dificila, deoarece orice manager stie ca o schimbare
majora a oricarui factor amintit poate avea un impact major asupra obiectivelor si planurilor
de marketing.

3. Analiza S.W.O.T. a activitatii firmei SC.Com SRL


          In economia moderna, firmele reprezinta “forta motrica” a progresului, a dezvoltarii,
sunt cele ce asigura necesarul de supravietuire al societatii. Studiind firmele, evidentiem
polarizarea acestora in doua categorii: unele care obtin succese apreciabile, prospera si se
dezvolta constant, iar altele care se lupta cu greu pentru supravietuire sau inregistreaza
performante economico-financiare modeste.

            Examinarea factorilor care determina succesul sau esecul unei firme (afaceri), a
determinat crearea unor metodologii specifice de analiza si diagnosticare a activitatii firmei
(afacerii). Managementul strategic este procesul prin care o firma poate obtine efecte
materializate in cresterea semnificativa a performantelor sale, in consolidarea pozitiei sale pe
piata si anume prin elaborarea, implementarea si controlul strategiei firmei in vederea
realizarii misiunii asumate si asigurarii avantajului competitiv.

            Managementului strategic ii este specific, in esenta, analiza continua,pe de o parte, a


mediului extern al firmei pentru a anticipa sau sesiza la timp schimbarile din cadrul acestuia,
pe de alta parte, a situatiei interne a firmei pentru a evalua capacitatea ei de a face fata
schimbarilor.

            Metoda de analiza a mediului, a competitivitatii si a firmei pe care o prezint in


continuare, e analiza SWOT.

            Analiza SWOT ofera o radiografie completa asupra starii actuale a organizatiei.


Diagnoza mediilor intern si extern cu oportunitatile si limitele existente, constituie punctul de
plecare in ameliorarea activitatii. In formularea concluziilor analizei strategice a
competentelor organizationale, poate fi utilizat un instrument recunoscut, dar ,  din pacate,
insuficient practicat in organizatiile romanesti: matricea S.W.O.T. Matricea S.W.O.T. este un
model care se construieste in urma analizei mediului intern si extern al organizatiei, urmarind
punctele forte (strengths) si cele slabe (weaknesses) pentru situatia interna, respectiv
oportunitatile (opportunities) si constrangerile sau amenintarile (threats) din mediu. Punctele
forte (S) sunt elemente pe care firma le realizeaza la un nivel superior in comparatie cu alte
firme, avand un avantaj concurential in fata acestora. Punctele slabe (W) sunt considerate
elemente pe care firma le realizeaza la un nivel de performante inferior competitorilor.
Acestea reprezinta dezavantajele pe care le are firma in fata concurentei. Precizarea punctelor
tari si slabe nu trebuie sa conduca la idea ca neaparat firma este nevoita sa inlature

9
slabiciunile, dar nici ca detinerea a numeroase puncte forte este un titlu de glorie. Din mediul
intern vor fi analizate in special aspectele legate de resursele financiare disponibile,
capacitatea comerciala, posedarea unui potential productiv inovativ ridicat, posibilitatea de a
conduce intr-o maniera vizionara,  cu salariati implicati si intr-o organizare dinamica.

            Mediul extern este caracterizat din perspectiva oportunitatilor si amenintarilor


prezente in jurul organizatiei. Oportunitatile sunt sansele oferite de mediul firmei, ocazii sau
situatii favorabile care pot crea avantaje semnificative pentru firma. Amenitarile (T) sunt
factori negativi care pot afecta activitatile firmei, fiind concretizate in evenimente
nefavorabile ce pot provoca pagube si prejudicii. Prin alaturarea celor doua evenimente se
poate determina gradul de atractivitate a unei anumite activitati. Ideal este sa existe
oportunitati majore si amenintari reduse, in timp ce situatia cea mai nefavorabila este aceea in
care oportunitatile sunt putine, in schimb amenintarile sunt numeroase. Din mediul extern vor
fi surprinse aspectele legislative, caracteristicile pietei, existenta cererii pentru produsele /
serviciile oferite, intrarea a noi competitori, puterea concurentei existente etc.

Din punct de vedere al mediului extern, acesta este specific fiecarei organizatii si este
influentat de o serie de factori din care amintim: marimea profitului, de ponderea organizatiei
in piata, politica promovata de organizatie.

            Etapele care sunt parcurse pentru realizarea matricei S.W.O.T. sunt:

Ø     Analiza mediului intern;

Ø     Selectarea principalelor puncte forte si slabe identificate;

Ø     Analiza mediului extern, selectarea principalelor oportunitati si amenitari;

Ø     Combinarea diferitelor elemente pe cele doua dimensiuni (intern si extern) si gasirea acelor
alternative decizionale care pot micsora riscurile intalnite in activitatea firmei.

Din analiza efectuata asupra SC.Com SRL se pot identifica urmatoarele puncte tari de care se va
tine cont in scopul imbunatatirii activitatii:

Ø     Viteza de rotatie a stocurilor a inregistrat o crestere fata de anii precedenti;

Ø     Societatea ofera o gama diversificata de produse atat alimentare , cat si nealimentare;

Ø     Societatea nu prezinta un grad mare de apartenenta fata de un client sau un grup de clienti;

Ø     Aspect comercial modern, placut;

Ø     Preturi de achizitie ce permit o marja comerciala decenta;

Ø     Societatea dispune de personal calificat, in mare parte metinandu-se personalul vechi angajat
odata cu deschiderea firmei;

Ø     Achizitionarea mai multor marci de produse pentru acoperirea mai multor segmente de
consumatori (venituri mici ,mari si peste medie);

10
Au fost identificate de asemenea si unele puncte slabe, care pot avea efecte negative
asupra cresterii performantelor firmei:

Ø     Cresterea destul de mica a profitului in ultimul an, situatie ce poate fi pusa pe seama
investitiilor mai mari de modernizare, a caror rezultate nu sunt vizibile pe termen scurt;

Ø     Cota de piata diferentiata pe categorii de produse;

Ø     Nesatisfacerea completa a cererii existente pe piata;

Ø     Resursele financiare insuficiente;

Ø     Relatii slabe cu unii dintre furnizori

Odata identificate, s-a impus luarea unor masuri rapide si eficiente, menite sa relanseze firma.
In functie de posibilitatile firmei, aceasta a optat in cadrul dezvoltarii  activitatii interne pentru
extinderea spatiului de desfacere si renuntarea la acei furnizori cu care nu exista relatii
favorabile datorate prestarii unor servicii mediocre.
Data fiind situatia financiar-patrimoniala a intreprinderii si contextul economic, politic si
social in care isi desfasoara activitatea, aceasta beneficiaza de anumite oportunitati in
vederea cresterii performantelor actuale.

Ø     Gasirea unor noi surse de aprovizionare cu materii prime mai ieftine;

Ø     Largirea pietei de desfacere;

Ø     Largirea gamei sortimentale;

Ø     Un interes crescut al investitorilor nationali si straini in Romania.

Pentru a beneficia de oportunitatile prezentate si pentru a realiza cresterea performantelor,


firma trebuie sa tina cont si de anumite amenintari carora trebuie sa le faca fata.

Ø     Concurenta autohtona puternica;

Ø     Vulnerabilitatea firmei la recesiunea economica;

Ø     Schimbarea necesitatilor si gusturilor clientilor;

Ø     Aparitia de noi competitori pe piata;

Ø     Aparitia hypermarket-urilor;

Ø     Modificari ale mediului natural;

Ø     Diversificarea ofertei firmelor concurente;

In urma analizei, pe baza datelor obtinute firma consider ca ar fi cazul unor schimbari in
cadrul acesteia. Astfel, pentru o cat mai buna desfasurare a activitatii de desfacere se
recomanda pe cat posibil sa se inlature relatiile slabe pe care le are cu unii dintre furnizori si

11
chiar aprovizionarea cu marfa, mai ales fructe si legume, de la producatori individuali a caror
produse sunt mult mai calitative fata de produsele altor furnizori, unele dintre ele fiind aduse
din import.

De asemenea, se recomanda sa se profite de oportunitatile oferite prin diversificarea


sortimentului de mafuri prin deschiderea unor noi puncte de lucru specializate, unul de
carmangerie iar altul de produse de cofetarie si patiserie, mai ales ca in zona nu exista
deocamdata alte societati cu care ar putea concura in aceste doua domenii de activitate.

Pentru a evita eventuale pierderi datorita amenintarilor existente, mai ales cele ale
concurentei trebuie in continuare sa atraga clientela printr-un nivel calitativ superior si
diversificat al marfurilor in raport cu pretul acestora, astfel inregistrand de la an la an o
crestere si mai mare a vitezei de rotatie a stocurilor.

 4. Analiza economico-financiara a SC. Com SRL in


perioada  2006-2008
Analiza economico-financiara este un proces complex de cunoastere a starii
economico-financiare a unui agent economic, in conditii concrete de timp si loc, folosind
metode adecvate si indicatori specifici in vederea individualizarii si dimensionarii factorilor si
cauzelor cu actiune pozitiva sau negativa, care au determinat o anumita conditie economico-
financiara. In continuare sunt prezentati principalii indicatori economico-financiari si variatia
acestora pe parcursul a trei ani.

Indicatorii de lichiditate

Indicatorul lichiditatii curente (ILC) se calculeaza ca raport intre activele curente


(AC) si datoriile pe termen scurt, valoarea recomandat acceptata fiind  Indicatorul lichiditatii
curente determinat in limite acceptabile ofera garantia acoperirii datoriilor curente din activele
curente fapt pentru care ne este cunoscut si sub denumirea de indicatorul capitalului circulant.

Variatia indicatorilor economici utilizati pentru calculul indicatorilor de lichiditate


curenta si lichiditate imediata inregistrati de SC. Com SRL in perioada 2006-2008 sunt
prezentati in tabelele 1 respectiv 3, iar in tabelele 2 si 4 alaturi de graficele 3 si 4 este
prezentata variatia acestor indicatori.

Tab.1 Indicatori economici necesari pentru calculul indicatorului lichiditatii         


              curente in cadrul SC.Com SRL
Anul          2006 2007 2008
Active curente 64036 lei 110069 lei 77061 lei
Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei

Tab.2  Evolutia indicatorului lichiditatii curente inregistrat la SC.Com

                  SRL in perioada 2006-2008

12
INDICATORUL LICHIDITATII CURENTE
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008
0.5 % 1.32 % 0.65 %

Fig.3 Evolutia indicatorului lichiditatii curente inregistrat la SC.Com SRL in

                    perioada 2006-2008

In anul 2007 s-a inregistrat valorile cele mai favorabile apropiindu-se de valoarea
recomandat acceptata, acesta fiind 2, pe cand in anii 2006 si 2007 valorile au fost cu mult sub
valoarea normala respectiv 0.5 si 0.65.

         

                  Indicatorul lichiditatii imediate este un indicator economico-financiar de


lichiditate care arata capacitatea societatii de a-si achita imediat datoriile. Se calculeaza ca
raport dintre diferenta activelor curente si stocuri si datoriile curente.

Tab.3 Indicatori economici utilizati pentru calculul indicatorului lichiditatii imediate

                inregistrati in cadrul SC.Com SRL


Anul 2006 2007 2008
Active circulante 64036 lei 110069 lei 77061 lei
Stocuri 58807 lei 103763 lei 71827 lei
Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei

          

     

Tab.4. Evolutia indicatorului lichiditatii imediate inregistrat in cadrul

13
                             SC.Com SRL
INDICATORUL LICHIDITATII IMEDIATE
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008
0.04% 0.07% 0.04%

Fig.4. Evolutia indicatorului lichiditatii imediate in cadrul

                                     SC.Com SRL                  

          Acest indicator, cu valori permanente sub 1, arata ca situatia financiara a firmei nu ii


permite sa acopere datoriile curente din disponibilitati si ca, in general, are dificultati in
onorarea datoriilor curente catre furnizori la termenele scadente.

          Indicatorii de risc

Indicatorul gradului de indatorare - este un indicator care arata cat la suta este
indatorata societatea in raport cu intregul capital, atat cel propriu cat si cel imprumutat.

Variatia indicatorilor economici pentru calculul indicatorului gradului de indatorare


este prezentata in tabelele 5, iar in tabelul 6 si graficul 5 prezinta variatia acestui indicator.

Tab.5. Indicatorii necesari pentru calculul indicatorului gradului de indatorare in

               cadrul SC.Com SRL


Anul 2006 2007 2008
Capital imprumutat      127758 lei       83028 lei         117244 lei
Capital propriu       -37743 lei       65712 lei          -13284 lei

Tab.6.Evolutia indicatorului gradului de indatorare inregistrat la SC.Com

14
              SRL in perioada 2006-2008
INDICATORUL GRADULUI DE INDATORARE  
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008  
3.38 % 1.26 % 8.82 %

Fig.5. Evolutia indicatorului gradului de indatorare in cadrul SC.Com SRL

 Societatea s-a mentinut in anii 2006 si 2007 la valori acceptabile respectiv 3.38 % si
1.26 %,  insa in anul 2008 valoarea indicatorului de indatorare a ajuns la valori de 8.82%.
                                                   
Indicatorii de activitate

Viteza de rotatie a stocurilor (rulaj stocuri) - arata influenta stocurilor existente


asupra miscarii bilantiere; o valoarea ridicata a acesteia arata o situatie favorabila pentru
agentul economic.Trebuie facuta precizarea ca datorita faptului ca vanzarile apar de-a lungul
intregului an in timp ce stocul se defineste pentru o anumita data, e recomandat sa se utilizeze
stocul mediu (stocul initial +stocul final/2). Viteza de rotatie a stocurilor se calculeaza ca
raport intre costul vanzarilor si stocul mediu.

Variatia indicatorilor economici utilizati pentru calculul vitezei de rotatie a stocurilor


este prezentata in tabelul 7, iar tabelul 8 si graficul 6 prezinta evolutia acestui indicator.

Tab.7 Indicatorii necesari pentru calculul vitezei de rotatie a stocurilor in cadrul

                   SC.Com SRL
Anul 2006 2007 2008
Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei
Active circulante nete -63722 lei 27041 lei -40183 lei
Datorii 97058 lei 200918 lei 144251 lei
Stocul mediu 58807 lei 103763 lei 71827 lei

15
                   Tab.8 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a stocurilor in cadrul

                                        SC.Com SRL
VITEZA DE ROTATIE A STOCURILOR
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008
74 % 3% 3.08 %

Fig.6 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a stocurilor in cadrul

SC.Com SRL in perioada 2006-2008

Viteza de rotatie a cunoscut evolutii favorabile de-a lungul celor trei ani. In anul 2006
a inregistrat o valoare de 74, in anul 2007 o valoare de 3 iar in anul 2008 cea mai mare
valoare fiind inregistrata in anul 2008 de 3.08.

           

                 Viteza de rotatie a creditelor - aproximeaza numarul de zile de creditare pe care


entitatea il obtine de la furnzorii sai. In mod ideal ar trebui sa includa doar creditorii
comerciali. Se determina ca produs intre raportul dintre sold mediu pe furnizor si achizitii de
bunuri (fara servicii) si 365 de zile.

            Variatia indicatorilor economici necesari pentru calculul vitezei de rotatie a


creditelor  este prezentata in tabelul 9,  iar tabelul 10 si figura 7 prezinta evoultia acestui
indicator.
Tab.9 Indicatori necesari pentru calculul vitezei de rotatie a creditelor
             in cadrul SC.Com SRL
Anul 2006 2007 2008
Sold furnizori 460.83 lei 78978.59 lei 59679.40 lei
Datorii curente 127758 lei 83028 lei 117244 lei
Active curente -63722 lei 27041 lei -40183 lei
Datorii platite intr-o perioada
97058 lei 200918 lei 144251 lei
mai mare de un an

                          Tab.10 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie in cadrul SC.Com SRL


VITEZA DE ROTATIE A CREDITELOR

16
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL2008
1.04 % 97 % 98.43 %

Fig.7 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a creditelor in cadrul SC.

             Sc.Com SRL in perioada 2006-2008

Viteza de rotatie a creditelor in anul 2006 (1.04) a avut o valoarea nesemnificativa,


urmand ca in anii 2007 (97) si 2008 (98.43) sa aiba valori aproximativ egale.

          Viteza de rotatie a activelor imobilizate - evalueaza eficacitatea managementului


activelor imobilizate prin examinarea valorii cifrei de afaceri generate de o anumita cantitate
de active imobilizate. Se calculeaza ca raport intre cifra de afaceri si active imobilizate.

            Variatia indicatorilor utilizati pentru calcularea vitezei de rotatie a activelor


imobilizate este prezentata in tabelul 11, iar in tabelul 12 si figura 8 este prezenta evolutia
acestora pe parcursul celor trei ani.

Tab.11. Indicatorii necesari pentru calcularea vitezei de rotatie a activelor imobilizate in

               cadrul SC.Com SRL in perioada 2006-2008


Anul 2006 2007 2008
Cifra de afaceri 516954 lei 692080 lei 686695 lei
Active imobilizate 25979 lei 38671 lei 26899 lei

Tab.12 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor imobilizate in cadrul   


                 SC.Com SRL in perioada 2006-2008
VITEZA DE ROTATIE A ACTIVELOR IMOBILIZATE

ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008


19.9% 17.89% 25.53%

17
Fig. 8 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor imobilizate in cadrul SC.

              Com SRL in perioada 2006-2008

In anul 2006 a avut o valoare de 19.9,scazand usor in anul 2007 si a inregistrat o


crestere in anul 2008 avand valoarea de 25.53.        

   Viteza de rotatie a activelor totale - evalueaza eficacitatea managementului activelor


totale prin examinarea valorii cifrei de afaceri generate de o anumita cantitate de active totale.
Se calculeaza ca raport intre cifra de afaceri si total active.

            Variatia indicatorilor necesari pentru calcularea vitezei de rotatie a activelor totale este
prezentata in tabelul 13, iar in tabelul 14 si figura 9 prezinta evolutia acestui indicator.

Tab.13. Indicatorii necesari pentru calcularea indicatorului vitezei de rotatie a activelor  

                totale in cadrul SC.Com SRL in perioada 2006-2008


Anul 2006 2007 2008
Cifra de afaceri 516954 lei 692080 lei 686695 lei
Total active -37743 lei 65712 lei -13284 lei

Tab.14 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor totale in cadrul SC.Com SRL in
perioada 2006-2008
VITEZA DE ROTATIE A ACTIVELOR TOTALE
ANUL 2006 ANUL 2007 ANUL 2008
1.92 % 1.89 % 1.19 %

18
             Fig.9 Evolutia indicatorului vitezei de rotatie a activelor totale in cadrul

                         SC. Com SRL in perioada 2006-2008

Viteza de rotatie a activelor totale a inregistrat in anul 2006 valoarea de 1.96 %,


mentinandu-se si in anul 2007 aproximativ la aceeasi valoare, dar in anul 2008 a scazut la
1.19%.

Cifra de afacere a SC.Com SRL a cunoscut variatii de-a lungul celor trei ani, variatii care
sunt prezentate in tabelul 15 si in figura 10.

                        Tab.15.- Variatia cifrei de afacere in cadrul SC. Com SRL


        CIFRA DE AFACERE
2006 2007 2008
516954 lei 692080 lei 686695 lei

Fig.10.- Cifra de afacere in cadrul SC.Com SRL

Cifra de afacere a SC.Com SRL a crescut in anul 2007 fata de anul 2006 cu 33.9%, iar in anul
2008 s-a inregistrat  o scadere cu 0.8% fata de anul 2007.
19
5.Asortimentul de marfuri
5.1Continut caracteristici, probleme, dimensiuni

            Asortimentul de marfuri- in forma sa concreta de bunuri materiale puse la dispozitia


clientelei punctului de vanzare- ocupa un loc dominant in politica comerciala a firmei.

            El se defineste prin natura produselor din care este constituit tinand cont de segmentul
de utilizatori caruia i se adreseaza si reprezentand masura activitatii economice a punctului de
vanzare.

            In fata diversitatii nevoilor clientilor, comerciantul stabileste un asortiment printr-o


reuniune de produse particulare.

            In esenta, stabilirea asortimentului a pus doua mari tipuri de probleme:

·       Pe de o parte, problemele politicii comerciale, care pot fi rezolvate doar prin raportarea la
piata. Oferta punctului de vanzare este rezultatul unui proces complex de cautari pentru
gasirea unui echilibru dinamic, permanent intre cerintele clientelei si limitele impuse de
factori endogeni (indeosebi dimensiunile suprafetei, mobilierul si utilajele comerciale);

·       Pe de alta parte, exista o serie de probleme legate de rentabilitatea suprafetelor care nu pot fi
rezolvate decat prin cunoasterea structurii detaliate a ofertei.

Strategia  asortimentului in cadrul SC.Com SRL urmareste stabilirea marilor linii ale


politicii comerciale, adoptandu-se o politica de imitare, care consta in a cuceri aceleasi piete si
aceleasi segmente-tinta ca si concurenta, in a utiliza aceleasi tehnici de vanzare si a promova
aceleasi servicii.

Aceasta politica se coreleaza cu politica comerciala a magazinului prin care se stabilesc


obiectivele  pe termen lung: procentul de crestere a vanzarilor, cresterea cotei de piata,
rentabilitatea capitalului investit, securitatea financiara si de personal etc.

Asortimentul este, prin definitie, totalitatea referintelor pe care le ofera un raion, in


magazin.

In cadrul acestui magazin s-a incercat pe cat posibil sa se prezinte un bun asortiment
tinand seama de cele trei caracteristici esentiale:

1. Sa corespunda nevoilor clientilor din zona comerciala a magazinului.

Sa fie rentabil pentru distribuitor, printr-o combinatie judicioasa a produselor de apel, vandute
cu un adaos scazut si produsele complementare, cu un adaos important, dupa principiul
compensarii cotelor de adaos. Scopul este ca viteza de rotatie a stocurilor sa fie cat mai mare,
astfel incat costurile de stocaj sa fie minime. Produsele de apel sunt necesare pentru ca,
produc un volum de adaos comercial mic pe produs, conduc la un volum de venituri prin
cantitatile vandute si printr-o viteza de rotatie (rulaj) mare. Ele sunt produse cu o cerere mare
si, deci, atrag clientii, iar prin dispunerea lor pe rafturi langa articole cu o cota de adaos
insemnat pot stimula cumpararea acestora.

20
2. Sa fie bine prezentat in magazine: in sistemul de vanzare cu autoservire prezent in
cadrul acestui magazin, fiecare produs are nevoie de un spatiu minim de prezentare.
Linearul minimal ce trebuie acordat fiecarui produs este evaluat la 25 cm. Sub acest
nivel clientul nu percepe fiecare referinta, tinand cont de viteza de circulatie in
magazin si astfel articolul nu se vinde.

In cadrul SC.Com SRL asortimentul- tip este reprezentat de un asortiment larg si putin
profund, gama de articole fiind larga si destinata sa acopere nevoile clientelei chiar in
manifestarile lor curente.

In alcatuirea asortimentului magazinului s-a tinut cont de felul acestuia  si de


subdiviziunile acestuia, respectiv de:
·       Tipul raioanelor;
·       Categoriile de produse;
·       Familiile de produse;
·       Subfamiliile de produse;
·       Articolele sau referintele

Activitatea de desfacere este principala activitate a societatii si consta in vanzarea


produselor. In cadrul acestui magazin sunt comercializate marfuri alimentare in proportie de
80% din intreaga gama de produse, 20% dintre acestea reprezentand categoria de marfuri
nealimentare.

Principalele tipuri de produse comercializate in cadrul SC.Com SRL sunt:


·       Carne, preparate din carne si peste, oua;
·       Branzeturi si lactate;
·       Conserve din carne si peste;
·       Legume si fructe proaspete;
·       Conserve din legume si fructe; ketchup; sosuri si mustar;
·       Bauturi alcoolice si bere;
·       Tigari;
·       Sucuri si ape minerale (natural si acidulate);
·       Ulei si zahar;
·       Dulciuri;
·       Cafea, ceai, cacao, condimente;
·       Paine si produse de panificatie;
·       Produse din hartie;
·       Cosmetice.

Produsele sunt grupate in nomenclatorul societatii in “megagrupa articol” dupa cum


urmeaza:
·       BA Bauturi alcoolice;
·       BA Bere
·       BA Sampanie
·       BA Vin
·       BR Bauturi racoritoare
·       BR Apa
·       CC Ceai, cafea, cacao
·       CCP Conserve carne
·       CLF Conserve legume-fructe
·       COL Condimente, Dresing

21
·       CR Carne refrigerate
·       DL Inghetata
·       DZ Bomboane, Ciocolata, Guma mestecat
·       G Grasimi
·       LF Legume-fructe proaspete
·       NA Cosmetica igiena personala, Detergent rufe, Hartie, Menaj, Diverse
·       PC Preparate din carne
·       PL Branzeturi, lactate proaspete
·       PP Panificatie
·       XX Diverse

Vanzarea de produse alimentare si nealimentare pe grupe de produse la magazinul


SC.Com SRL si marjele comerciale ale acestora sunt prezentate in tabelul 3.1.

Tab.5.1  Principalii indicatori de eficienta a vanzarilor pe grupe de  produse,inregistrate

               in cadrul SC. Com SRL in anul 2008


MARJA
CIFRA DE AFACERE
COMERCIALA
MEGAGRUPA
(LEI)
(LEI)
PANIFICATIE 67314.00 8340
LACTATE PROASPETE 52685.33 7200
BRANZETURI 38640.00 6450
LEGUME FRUCTE 55643.00 7523
PROASPETE
CARNE REFRIGERATA 60700.80 7861
CONSERVE CARNE SI 37500.80 6321
LEGUME
CEAI CAFEA CACAO 34766.66 5930
CONDIMENTE 19340.00 3625
INGHETATA 27809.30 4982
BAUTURI RACORITOARE 58700.30 7832
BAUTURI ALCOOLICE 335773 5701
DETERGENT 30850.00 5200
COSMETICE INGRIJIRE 272300 4869
PERSONALA
CIOCOLATA 35966.66 6115
MENAJ 33330.20 5602
TUTUN 12700.30 2900
DIVERSE 59931.30 7998
TOTAL VANZARI 686683 lei 104449.00 lei

22
Fig.5.1. Prezentarea marjei comerciale pentru principalele grupe de marfuri in
             cadrul  SC.Com SRL

Cele mai bine vandute produse au fost cele din grupa bauturilor racoritoare si a celor
din grupa carnii refrigerate, in timp ce produsele din grupa cosmeticelor si a inghetatei  au
inregistrat cele mai mici ponderi in marja comerciala totala a unitatii comerciale.

In cadrul magazinului SC.Com SRL , ca si in cadrul oricarui alt magazin,  indiferent


de obiectul sau de activitate exista variatii de la o luna  la alta asupra diferitelor grupe de
produse. Aceste variatii au la baza o multitudine de factori generatori, cum ar fi sezonalitatea,
gradul de noutate, gradul de utilitate si necessitate al diferitelor produse si multe altele. De
aceea, pentru a ne putea crea o imagine cat mai clara asupra acestor variatii am prezentat in
tabelul ce urmeaza (tab.3.4) valoare cifrei de afacere pe grupe de produse si marja comerciala
a acestora pe parcursul anului 2008 impartite in patru perioade si anume, ianuarie- martie,
aprilie- iunie, iulie- septembrie si octombrie-decembrie. Si pentru a percepe imediat aceste
diferente, evolutia marjei comerciale pe cele patru perioade este reprezentata grafic pentru
cele mai reprezentative grupe

Dupa cum am mentionat si mai sus, variatia marjei comerciale pe cele patru perioade
ale anului 2008  a principalelor grupe din cadrul magazinului SC. Com SRL, este reprezentata
grafic dupa cum urmeaza:

23
Fig.5.2. Marja comerciala pentru grupa de bauturi racoritoare pe trimestre ale  
            anului 2008

            Se observa o crestere treptata a marjei comerciale in cadrul acestei grupe in special in
sezonul cald si in apropierea sarbatorilor de iarna cand vanzarile pentru aceste produse sunt
semnificative.

Fig.5.3. Marja comerciala pentru grupa de marfuri “bauturi alcoolic 

Ca si in cazul grupei de bauturi racoritoare, si in cadrul acestei grupe se observa o


crestere treptata a marjei comerciale datorate sezonalitatii.

24
Fig.5.4. Marja comerciala pentru grupa de marfuri “legume si fructe proaspete” pe

             trimestre ale anului 2008

                         Variatile majore de crestere se observa in perioada sezonului cald cand cererea


de astfel de produse este in crestere, fata de perioadele sezonului rece cand majoritatea
fructelor si legumelor sunt aduse din import sau sunt rezultatul cresterii in sere, pretul de
asemenea fiind ridicat.

        Fig.5.5. Marja comerciala pentru grupa de marfuri ” inghetata” pe trimestre      

            Ca si in cazul legumelor si fructelor cresterea semnificativa a vanzarilor de inghetata


este evidenta in perioada sezonului cald, in defavoarea sezonului rece,  cand practic aceste
produse nu prezinta un interes major.

25
         Fig.5.6. Marja comerciala pentru grupa de marfuri “carne refrigerata” in cadrul       

                      SC.Com SRL pe trimestre ale anului 2008

In privinta grupei de carne refrigerata nu se observa variatii majore, cu exceptia perioadei


octombrie-decembrie cand se observa o crestere semnificativa a vanzarilor fata de celelalte
perioade ale anului.

Fig.5.7. Marja comerciala a produselor cosmetice pe trimestre ale anului 2008 

In cadrul acestei grupe marja comerciala nu prezinta varitii semnificative de la o perioada la


alta, iar micile cresteri sunt datorate variatiei preturilor de achizitie a acestor produse.

26
Fig.5.8. Marja comerciala a produselor lactate pe trimestre ale anului 2008

                       In aceasta grupa se observa o crestere mai semnificativa in perioada octombrie-


decembrie fata de perioadele anterioare. Aceasta variatie poate fi datorata sarbatorilor cand
produsele lactate sunt necesare pentru realizarea diferitelor prajituri.

Fig.5.9 Marja comerciala pentru produsele de  panificatie pe trimestre ale anului 2008

In cadrul acestei grupe nu exista variatii semnificative, produsele de panificatie fiind de stricta
necesitate indiferent de sezon sau alti factori care pot genera aceste variatii.

         Publicitatea la locul de vanzare constituie un ansamblu de semnalizari cu caracter


publicitar care se foloseste in magazin pentru atentionarea, orientarea, trezirea interesului
asupra unei anumite suprafete comerciale, a unui raion, a unor suprafete etalate. Ea apeleaza
la toate mijloacele apte sa asigure o sensibilitate vizuala in scopul atragerii clientului intr-un
act de schimb prin transformarea interesului innascut intr-o motivatie si, rapid si convingator,
intr-un act de cumparare efectiva.

                         Publicitatea in cadrul SC. Com SRL se materializeaza prin:

27
·                             Publicitatea prin marca: Amenajarea unui stand separat, special amenajat cu
mobilier si suporti de prezentare, panouri cu texte explicative privind marca respectiva;

·                             Publicitatea prin ambalaj: Ambalajul modern nu se mai utilizeaza doar la


protejarea produsului, el constituind un mijloc de comunicare intre produs si client. Pentru a
indeplini acest rol intermediar, ambalajul trebuie sa constituie atat un mijloc de prezentare cat
si de informare;

·                             Publicitatea prin etichetare: Etichetele reprezinta un punct de atentionare


pentru fiecare produs in parte, recomandandu-l si subliniindu-l. Eticheta reprezinta un element
informational de mare randament estetic si comercial. Pentru a-si indeplini total rolul sau
functional, eticheta trebuie ca, pe langa pret, sa mai cuprinda si elemente referitoare la
caracteristicile produsului, avantaje, materialele din care s-au obtinut, modul de utilizare etc.

                         In cazul SC.Com SRL, datorita faptului ca “marfa se vinde singura” , prin
modul de comercializare a acesteia, ambalajul de prezentare este expus in rafturi jucand astfel
rolul de”vanzator mut”. El constituie, pe de o parte, un punct de atractie prin forma,
dimensiuni, culoare si imagine a produsului, iar pe de alta parte, un punct de informare
comerciala prin inscrisurile referitorare la caracteristicile produsului, la termenul de garantie
sau valabilitate, la modul de utilizare. Ambalajul de prezentare, caracterizat printr-o executie
grafica deosebita, ofera prin imagini si texte informatiile necesare consumatorului si se
transforma in suportul publicitaii la locul de vanzare a produsului.

                         Eticheta reprezinta un element informational de mare randament estetic si


comercial, un punct de atentionare pentru fiecare produs in parte, recomandandu-l,
subliniindu-l. Pentru a atrage atentia consumatorilor , angajatul responsabil are in vedere ca
eticheta sa indeplineasca o serie de conditii:

·         Dimensiunile ei sa fie in functie de marfa pe care o reprezinta;

·         Materialul folosit este cartonul superior, iar ca  forma este utilizata cea
dreptunghiulara;

·         In ceea ce priveste continutul, pentru a-si indeplini rolul functional, pe langa
pret, mai cuprinde si elemente referitoare la: caracteristicile
produslui,  avantaje,  material din care s-a obtinut, modul de utilizare etc.

·         Etichetele de pret sunt realizate in nuanta bicolora, fondul alb cu negru, iar
cand au loc reduceri de preturi, pretul vechi nu se sterge ci se taie cu o linie
rosie, indicandu-se alaturi pretul nou;

 Etichetele cu pronuntat caracter informativ sunt realizate folosind mai multe culori,
tinandu-se seama si de culoarea produsului pe care il prezinta;

 Textul pe etichete este scurt, concis, inteligent redactat, scris corect si usor lizibil;

 Cea mai eficienta forma de publicitate la locul de vanzare este marfa insasi. Prin
caracteristicile sale de calitate are cele mai mari sanse de a trezi atentia, interesul si
increderea clientului, ducand la decizia de cumparare. De aceea societatea mentine

28
relatii favorabile cu acei furnizori a caror marfa prezinta caracteristici de calitate
deosebite.

          Oricand este posibil, in cadrul societatii comerciantul incearca sa puna pe clienti in


contact direct cu produsele, pentru ca acestia sa se convinga asupra valorilor de intrebuintare.

                         In perioada sarbatorilor in cadrul magazinului sunt diverse promotii la diferite


produse. Acestea sunt variate. Spre exemplu, in anul 2008, in apropierea sarbatorilor au fost
prezente promotii referitoare la bauturile racoritoare, alcoolice, dulciuri, produse cosmetice,
aranjamente .

·                             La achizitionarea cosului promotional, constand intr-o sticla de sampanie, un


cozonac si diverse sortimente de bomboane pentru pomul de Craciun, clientii au primit cadou
din partea societatii un aranjament de brad.

·                             Petru cei doritori de a face surprize celor dragi promotiile au fost destul de
generoase mai ales in cadrul produselor cosmetice si de ingrijire personala, alaturi de care au
fost atasate diverse mici aranjamente specifice acestei perioade. Acestea sunt doar cateva din
ofertele existente in magazin in aceasta perioada.

Bineinteles ca in cadrul magazinului aceste oferte sunt reinoite permanent pentru atragerea
clientilor, pe tot parcursul anului. Clientii pot benefia de reduceri de preturi la diferite produse
existente in cadrul promotiei. Din multitudinea de promotii existente putem enumera o parte
din acestea, si anume:

 In cadrul produselor alimentare de consum curent de-a lungul activitatii una dintre
principalele promotii a fost si este in continuare cea de achizitionare a patru produse la
pret de trei la diverse produse lactate, conserve de carne si legume, etc.

 alta oferta prezenta in cadrul magazinului pe parcursul anului si utilizata si in prezent


este cea referitoare la achizitionarea unui produs la pret intreg, iar cel de-al doilea din
aceeasi gama sortimentala la jumatate de pret.

Aceste exemple le-am prezentat pentru crearea unei imagini de ansamblu asupra
desfasurarii activitatii si incercarea cresterii vanzarilor prin diferite promotii. Acestea sunt
mult mai multe si se incearca in permanenta atragerea clientilor prin noi  promotii din ce in ce
mai atragatoare si bineinteles utile pentru cumparator. Responsabilul de raion incearca ca
aceste promotii sa asigure o sensibilitate vizuala prin modul de etalare si prezentare a
ofertei.                             

                                                                  

Concluzii

Importanta unei bune organizari interioare a magazinului este necesara pentru


eficientizarea activitatii prestate in cadrul acesteia si pentru un nivel ridicat de satisfacere al
clientilor.
      Lucrarea cu tema “Organizarea si desfasurarea activitatii de comert cu amanunutul in
cadrul SC. Com SRL”, prezinta starea actuala a societatii.

29
     Lucrarea este structurata pe trei capitole, in care sunt urmarite, atat organizarea si
modul de desfasurare a activitatilor de comert cu amanuntul in cadrul diferitelor unitati
comerciale si prezentarea societatii SC. Com SRL cat si studiul privind modul de organizare
si desfasurare a activitatii de desfacere in cadrul SC. Com SRL. 

In urma analizei SWOT, o data identificate punctele slabe se impune luarea unor
masuri rapide si eficiente, menite sa relanseze firma. In functie de posibilitatile firmei
consider oportun pentru dezvoltarea activitatii interne extinderea spatiului de desfacere si
renuntarea la acei furnizori cu care nu exista relatii favorabile datorate prestarii unor servicii
mediocre. De asemenea, pentru a beneficia de oportunitatile existente si pentru a realiza
cresterea performantelor, firma trebuie sa tina cont si de amenintarile carora va trebui sa le
faca fata. Din acest punct de vedere consider ca deschiderea a inca doua puncte de lucru
specializate, unul de carmangerie si altul de cofetarie-patiserie, este o alegere potrivita tinand
cont de faptul ca in aceste doua domenii de activitate in prezent nu exista concurenta
puternica in zona.

Pe baza rezultatelor obtinute pentru indicatorii economico-financiari este necesar, pe


viitor, sa se urmareasca o crestere a cifrei de afacere cu 35% fata de anii precedenti analizand
preturile de pe piata mult mai eficient si cautand sa fie valorificate produsele  si prin achizitii
de la producatorii individuali.   
Expansiunea activitatii societatii se poate realiza numai prin politici adecvate de
produs si pret.
Pentru a creste profitabilitatea comerciala in cadrul SC. Com SRL se impune sporirea
vanzarilor, cresterea de la an la an a vitezei de rotatie a stocurilor si optimizarea
cheltuielilor.   

                         Pentru promovarea produselor si imaginii pe piata de desfacere, chiar daca se


vor mari cheltuielile generale se va avea in vedere apelarea la o firma specializata in
publicitate care va realiza anunturi in ziar, la posturile locale de radio, afise in fata
magazinului cu principalele promotii exitente in magazin. Pentru cresterea vanzarilor si
vitezei de rotatie a stocurilor consider ca modificarea programului de lucru printr-un program
non-stop va avea un efect benefic in obtinerea unui profit multumitor.

                         Adaptarea permanenta la evolutia mediului se poate realiza printr-o continua


investigare a mediului de piata si profitarea pe deplin a oportunitatilor care apar pe parcursul
desfasurarii activitatii.

30

S-ar putea să vă placă și