FACULDADE GAMA E SOUZA

Curso de Bacharelado em Sistemas de Informação

Gerência de Projetos
Guia PMBoK Capítulo 9 – R.H.

Professor J. Wainer
Gerenciamento de recursos humanos do projeto se

dividem:

 9.1 Planejamento de recursos humanos

– Identificação e documentação de funções, responsabilidades e
relações hierárquicas do projeto

 9.2 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto

– Obtenção dos recursos humanos necessários para terminar o
projeto.

 9.3 Desenvolver a equipe do projeto

– Melhoria de competências e interação de membros da equipe.

 9.4 Gerenciar a equipe do projeto

– Acompanhamento do desempenho de membros da equipe,
fornecimento de feedback, resolução de problemas e coordenação de
mudanças. PMBok 2004 - Prof. J. Wainer -
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Visão Geral dos
Processos

Figura
PMBok 2004 - Prof. J. Wainer9-1
-
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Fluxograma Geral do Gerenciamento de Recursos
Humanos do Projeto

Observação: Não são

mostradas todas as
interações entre os
processos nem todo o
fluxo de
dados entre eles.

Figura 9-2. Fluxograma de

PMBok 2004 - Prof. J. Wainer - processo do gerenciamento de
28/7/2007 www.jwainer.net recursos humanos do projeto4
9.1 Planejamento de recursos humanos

 9.1.1 Planejamento de recursos humanos: Entradas

 9.1.2 Planejamento de recursos humanos: Ferramentas e técnicas
 9.1.3 Planejamento dePMBok
recursos humanos:
2004 - Prof. J. Wainer - Saídas
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 9.1.1 Planejamento de recursos humanos:
Entradas
.1 Fatores ambientais da empresa
- Organizacional.
- Técnico.
- Interpessoal.
- Logístico.
- Político.
. 1a - Restrições Limitadoras do Planejamento dos
Processos de RH
- Estrutura organizacional.
- Acordos de negociação coletiva.
- Condições econômicas

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Planejamento de recursos humanos: Entradas
(continuação)

.2 Ativos de processos organizacionais

- Modelos.
- Listas de verificação.

.3 Plano de gerenciamento do projeto

- Recursos necessários para a atividade.

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9.1.2 Planejamento de recursos humanos: Ferramentas
e técnicas
 .1 Organogramas e descrições de cargos

Figura 9-4. Formatos de definição de funções e responsabilidade

- Gráficos de hierarquia.
- Gráficos matriciais.
- Formatos orientados a texto.
- Outras seções do plano de gerenciamento
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 Planejamento de recursos humanos: Ferramentas e
técnicas (cont.)

Exemplo de Gráfico
matricial

Figura 9-5. Matriz de

responsabilidades (MR)
usando um formato RACI

 .2 Networking

 .3 Teoria organizacional
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9.1.3 Planejamento de recursos humanos: Saídas

.1 Funções e responsabilidades
- Função.
- Autoridade.
- Responsabilidade.
- Competência.

.2 Organogramas do projeto

.3 Plano de gerenciamento de pessoal

- Recrutamento e seleção.
- Tabela de horários.
- Critérios de liberação.
- Necessidades de treinamento
- Reconhecimento e premiações.
- Conformidade.
- Segurança.

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 Um Exemplo de Histograma de Recurso

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Figura 9-6. Histograma de recursos ilustrativo
 9.2 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto

9.2.1 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto: Entradas

9.2.2 Contratar ou mobilizar a equipe do projeto: Ferramentas e técnicas
9.2.3 Contratar ou mobilizar a equipe do
PMBok projeto:
2004 - Prof. J.Saídas
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9.2.1 Contratar ou mobilizar a equipe do
projeto: Entradas

 .1 Fatores ambientais da empresa.

- Disponibilidade.
- Capacidade.
- Experiência.
- Interesses.
- Custo.
 .2 Ativos de processos organizacionais.
 .3 Funções e responsabilidades .
 .4 Organogramas do projeto.
 .5 Plano de gerenciamento de pessoal.
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9.2.2 Contratar ou mobilizar a equipe do
projeto: Ferramentas e técnicas

 .1 Pré-designação

 .2 Negociação

 .3 Contratação ou mobilização

 .4 Equipes virtuais

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9.2.3 Contratar ou mobilizar a equipe do
projeto: Saídas

.1 Designações de pessoal para o projeto

.2 Disponibilidade de recursos

.3 Plano de gerenciamento de pessoal (atualizações)

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9.3 Desenvolver a equipe do projeto

Figura 9-8. Desenvolver a equipe do projeto: Entradas, ferramentas e técnicas, e saídas

 9.3.1 Desenvolver a equipe do projeto: Entradas

 9.3.2 Desenvolver a equipe do projeto: Ferramentas e técnicas
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9.3.3
28/7/2007 Desenvolver a equipe do projeto: Saídas
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 9.3.1 Desenvolver a equipe do projeto:
Entradas

 .1 Designações de pessoal para o projeto

 .2 Plano de gerenciamento de pessoal

 .3 Disponibilidade de recursos

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9.3.2 Desenvolver a equipe do projeto:
Ferramentas e técnicas

.1 Habilidades de gerenciamento geral

.2 Treinamento
.3 Atividades de formação da equipe
.4 Regras básicas
.5 Agrupamento
.6 Reconhecimento e premiações

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9.3.3 Desenvolver a equipe do projeto:
Saídas

.1 Avaliação do desempenho da equipe

- Melhorias nas habilidades que permitem que uma
pessoa realize as atividades atribuídas de modo
mais eficaz.

- Melhorias nas competências e nos sentimentos que

ajudam a equipe a atuar melhor como um grupo.

- Taxa de rotatividade de pessoal reduzida.

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 9.4 Gerenciar a equipe do projeto

Figura 9-9. Gerenciar a equipe do projeto: Entradas, ferramentas e técnicas, e saídas

 9.4.1 Gerenciar a equipe do projeto: Entradas

 9.4.2 Gerenciar a equipe do projeto: Ferramentas e técnicas
 9.4.3 Gerenciar a equipePMBok
do 2004
projeto:
- Prof. J. Saídas
Wainer -
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 9.4.1 Gerenciar a equipe do projeto: Entradas

.1 Ativos de processos organizacionais

.2 Designações de pessoal para o projeto
.3 Funções e responsabilidades
.4 Organogramas do projeto
.5 Plano de gerenciamento de pessoal
.6 Avaliação do desempenho da equipe
.7 Informações sobre o desempenho do trabalho
.8 Relatórios de desempenho

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9.4.2 Gerenciar a equipe do projeto:
Ferramentas e técnicas

 .1 Observação e conversas

 .2 Avaliações de desempenho do projeto

 .3 Gerenciamento de conflitos

 .4 Registro de problemas

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9.4.3 Gerenciar a equipe do projeto: Saídas

.1 Mudanças solicitadas
.2 Ações corretivas recomendada

.3 Ações preventivas recomendadas

.4 Ativos de processos organizacionais (atualizações)

- Entradas para avaliações de desempenho organizacional.
- Documentação das lições aprendidas.

.5 Plano de gerenciamento do projeto (atualização)

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 FIM

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