Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Termfghfgheni generali
fgjfgdf
Ansamblul de acţiuni planifgficate şi sistematice, necesare pentru a da încrederea
corespunzătoare că un produs sau serviciu va satisface condiţiile de calitate specificate în
contracte, norme, standarde etc.
h
a. Calitate (Quality)
gf
h
a. Câmp de toleranţă (Tolerance range)
fg
Diferenţa dintre limitele superioară şi inferioară de toleranţă.
hfghfg
1. Caracteristica (Caracteristic)
hfghfdh
hfghfghfg
Metodele, h şi activităţile cu caracter operaţional utilizate pentru îndeplinirea
condiţiilor dhe calitate.fghgfh
gf
Acea parte a controlului calităţii în care sunt utilizate tehnici, metode şi/sau
procedee statistice. Aceste tehnici includ utilizarea repartiţiilor de frecvenţă, măsurărilor
de tendinţă centrală fghşhi difdfspersie, graficelor de control, recepţiei prin eşantionare,
analizei de regresie, testelor de semnificaţie, programarea experimentelor etc.
fgh
1. Defect (Defect)fg
h
Orice abatere de la condiţiile de calitate prevăzute. Termenul “defect” este
considerat pentru a fi utilizat la evaluarea unei caracteristici de calitate a unui produs,
proces sau serviciu în funcţie de apgftitudinea de utilizare (în contrast cu conformitatea
specificaţiilor).
Imperfecţiune (Imperfection)
fghfgh
Ceea ce poate gffhi descris şi cofghfnsiderat în mod individual.
O unitate poate fi, de exemplu:
ho unitate fizică;
o cantitate definită de material;
h
La eşantionarea materialului în vrac, un individ este, în general, o cantitate de
materiahde exemplu, o lopată (scafă) de pulbere, o greutate specificată, sau un volum
specificath). Efectivul lotului este format din numărul de asemenea indivizi din lot.
fghfg
fhfg
Inspecţie (Inspection)
h
Activităţi cum ar fi măsgfurarea, examinarea, încercarea uneia sau a mai multor
caracteristici ale unui produs sau serviciu şi compararea acestora cu condiţiile specificate
în vederea determinării coghnformităţii lor.
gf
a. Inspedcţie dhgfe recepţie (Acceptance inspection)
fg
Inspecţia destinată a stabili dacă un individ sau un lot livrat sau propus pentru
livrare poate fi acceptat (recepţionat).
hgf
h
gf
Inspecţie “lot cu lot” (Lot by lot inspection)
hhgfffffffffffffg
Inspecţie de triere (Screening inspection)
gf
fggggggggggggggghfh
Încercare (Test)
Aprecierea funcţională sau examinarea uneia sau a mai multor caracteristici ale
unui individ, supus aceluiaşi ansamblu de condiţii sau de acţiuni fizice, chimice, de
mediu sau de acţiuni operaţionale.
hgfh
a. Limite de toleranţă (Tolerance limits)
gf
Vahhhhhhhhhhhhhhhhhlorile hffgg ale unei caracteristici care dau marginile
superioarăhhhhhhh şhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhi/sau inferioară ale valorilor gfgadmise.
Acest termhhhhhhhhhhhhhhhhhhhen nu trebuie confundat cu termenul limitele naturale
ale procesului sau cu termenul interval de toleranţă. Limitele de toleranţă pot fi stabilite
pe bazele limitelor naturale ale procesului.
fh
hfg
fhf
fh
Cantitate definită dintr-un produs, material ori serviciu, colectată la un loc, pentru
a fi supusă examinării. fhd lot pentru inspecţie poate fi constituit din mai multe loturi de
producţie sau din părţi alef loturilor de producţie.
fgfhdhhhhhhhhhhhhhhhh
1. Lot pilot (Pilot lot)
Lot mic supus proceselor normale de fabricaţie înaintea primului lot de producţie
curentă, în schfopul de a obţine informaţii şi experienţă.
hhhhh
a. Măhfsurare a califhdtăţii (Quality measurement)
hghgffh
Măshhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhurarea cantitativă a uneia sau a mai multor
caracteristici ale calităţii. Două sau mai multe măsurări ale calităţii pot fi necesare pentru
un aspect specificat al calităţii. Măsurările de calitate pot fi de forme variate, cum ar fi
măsurările fizice şi chimice, procentul de produsfhde neconforme cu specificaţia, indicele
demeritelor ethhhhhhc. Măsurările de calitate sunt utilizatfhe în aplicaţiile tehnice pentru
a obţine informaţia analitică necesară pentru scopuri de control sau recepţie. Totodată,
sunt utilizate pentruhhhhhh evaluarea conformităţii indivifhduale a indivizilor, cu
specificaţiile, deşi uneori sunt utilhhhhhhizate şi pentru interpretarea calităţii prin
termenii procentajului de indivizi conformi sau neconformi din lot etc.
hhhhhhh
fhdhhhhhhh
a. Metoda atdfhributelor (Attributive method)
hhhhhhhhhhhhhhhhhh
Notarea prezgfdhenţei (sau absenţei) unei caracteristici sau atribut al fiecărei
unităţi (exemplar) din grupul considerat şi “controrizarea” acelor unităţi care posedă (sau
nu posedă) acel atribuhft sau câte asemenea evenimente se găsesc în acel individ sau
hhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
grupă.hfhhhhhhhhhhhhhh
hfhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
dfh
f hhhhhhh
Nhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhheconformitate (Nonconformity)
f
Nesatisfacerea cgfgfhondiţiilor specificate şi/sau relaţia cu condiţiile de utilizare.
Neconformităţile sunt clasificate în funcţie de nivelul gravităţii lor.
hhhhhhh
Proces (Process)
hhhhhh
Metodahhhhhhhhhhhhhhhhhhhh de operare în oricare etapă specifică a unui
element, grup de elemente, sau aspectul global al producţiei sau serviciului.
hhhhhh
Populaţie (Population)
hhhhhhh
Specifhhhhhhicaţie (Specification)
Tip A
Curba care arată, pentru un plan de eşantionare dat, probabilitatea de a satisface
un criteriu de acceptare, în funcţie de nivelul de calitate al lotului.
Tip B
Curbhhhhhhhhhhhhha care arată, pentru un plan de eşantionare dat, probabilitatea
de acceptare a unui lot, în funcţie de nivelul de calitate al procesului din care provine
lotul; de asemhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhhgenea, în cazul altor tipuri de planuri,
hhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
este curba care arată procentajul loturilor sau unităţilor de produs care se aşteaptă să fie
acceptate, în funcţie de nivelul de calitate al procesului.
Tip C
Curba care arată, pentru un plan de eşantionare dat, procentajul produselor
acceptate pe durata fazei de eşantionare, în funcţie de nivelul de calitate al procesului.
d
a) Probabilitate de acceptare (Probability of acceptance)
La o inspecţie prin măsurare combinată cu două limite de toleranţă, este cel mai
mare domeniu mediu al eşantionului pentru care este admisă acceptarea lotului.
a) Eşantion (Sample)
Una sau mai multe unităţi de eşantionare prelevate dintr-o populaţie şi destinate
pentru a furniza informaţii despre această populaţie. Un eşantion poate servi ca bază
pentru o decizie asupra populaţiei sau procesului de producţie.
a. Eşantionare (Sampling)
Inspecţia prin eşantionare în care deciziile de acceptare sau neacceptare a unui lot
(sau a unui grup de produse, de materiale sau servicii) se bazează pe rezultatele
eşantionului sau eşantioanelor prelevate din acel lot.
inspectaţi până în acel moment: se acceptă sau nu se acceptă lotul sau se inspectează încă
un individ.
Inspecţie mai severă decât inspecţia normală, la care se trece în urma rezultatelor
inspecţiei unui număr determinat de loturi consecutive, care indica o reducere (micşorare)
a nivelului de calitate al producţiei, faţă de nivelul specificat.
Inspecţie mai puţin severă decât inspecţia normală, la care se trece în urma
rezultatelor inspecţiei unui număr determinat, care arată o creştere a nivelului de calitate
al producţiei, faţă de nivelul specificat.
AOQ maximă pentru toate valorile posibile ale nivelului de calitate al producţiei
în derulare, pentru un plan de eşantionare pentru acceptare dat şi pentru rectificarea
tuturor loturilor neacceptate.
Lot care anterior a fost declarat neacceptabil şi care este prezentat din nou la
hhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
Inspecţia prin eşantionare în care criteriile pentru acceptarea lotului curent sunt
dependente de rezultatele propriului eşantion şi de rezultatele unui număr specificat de
loturi consecutive precedente.
Inspecţia prin eşantionare în care unele loturi dintr-o serie sunt acceptate fără
inspecţie, când rezultatele prin eşantionare ale unui număr fixat de loturi imediat
premergătoare au corespuns criteriilor specificate.
constrângerile fizice şi economice, cum ar fi limitele naturale ale procesului (care sunt
determinate de toleranţele care pot fi admise pentru diferitele caracteristici tehnice) şi
costurile inspecţiei în comparaţie cu costurile antrenate de un defect în funcţiune
(serviciu).
Notă: elementele AQL, LQ precum şi riscurile şi (ale producătorului şi
beneficiarului sunt legate între ele prin sistemele de ecuaţii:
C
x 0
x
n AQLx (1 AQL) n x 1
C
x 0
x
n LQ x (1 LQ) n x
exp ( )
x 0
a
x
a / x! 1
exp ( ) x
x 0
t t / x!
La inspecţia prin eşantionare şi prin atribute, este cea mai mare valoare a
numărului de neconformităţi sau de indivizi neconformi din eşantion, pe baza căruia lotul
este acceptat, conform unui plan de eşantionare dat.
La inspecţia prin eşantionare şi prin atribute, este cea mai mică valoare a
numărului de neconformităţi sau de indivizi neconformi din eşantion pe baza căruia lotul
este respins sau neacceptat, conform unui plan de eşantionare dat.
gfdg
dffgd
fgfdgfdgdfg
Factorii, în general mulţi la număr dar fiecare de mică importanţă, care contribuie
la variaţie dar nu este necesar să fie identificaţi. În unele situaţii, cauzele aleatoare sunt
considerate cauzele obişnuite ale variaţiei.
Observaţii:
hhhhhhhhhhhhhhhhhhhh
C pk C p (1 k )
(k fiind măsura de centrare a procesului, egală cu zero pentru sarcină; Cpk este maxim Cp
(capacitatea procesului) la sarcină şi scade de la zero la limitele de toleranţă).
Interpretarea tuturor acestor măsurări se bazează pe ipoteza unei repartiţii normale.
Ca măsuri statistice ale variabilităţii se mai utilizează:
abaterea medie pătratică () sau amplitudinea, sau diferite calcule bazate pe
variabilitatea inerentă;gdfdgf
o valoare compusă care are o componentă dată de variabilitatea inerentă şi o
componentă dată de cauzele sistematice nesemnificative;
o valoare compusă din mulţimea abaterilor medii pătratice ale variabilităţii inerente a
proceselor individuale (care se notează cu ) plus o mică amplitudine datorată
schimbărilor admise de cauzele sistematice.
ICP ( S I ) /
La folosirea termenului capabilitatea procesului, este esenţial să se precizeze
în ce măsură este utilizat. Indicele de capabilitate ICP poate fi folosit pentru
clasificarea proceselor după gradul în care acestea satisfac toleranţa
specificată.
Capabilitate (relativ) “slabă” a procesului:
ICP < 6 sdau ICP6 < 1 (satisfacerea toleranţelor este dificilă).
Capacitate (relativ) “medie” a procesului:
ffg
dgrgd
Procesul care pentru fiecare dintre mădfsurările de calitate (de exemplu, media şi
variabilitatea sau fracţiunea neconformităţilor sau numărul mediu al neconformităţilor
produsului sau serviciului) este în stare de control statistic.
d în care variaţiile dintre rezultatele observaţiilor asupra unui eşantion pot fi atribuite
unui ansamblu de cauze aleatoare care nu suferă modificări în timp. Un astfel de
ansamblu de cauze aleatoare se comportă, în general, aşa cum arată rezultatele unui
simplu eşantion aleatoriu care provine din aceeaşi populaţie.
gfd
fd