Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
1
INRODUCTION
Objectif et portée du rapport
Le centre Passeport Ltd. (CP) sait de première main que la formation en informatique doit
répondre à tous les besoins de ses clients pour avoir un impact tangible et durable. Lorsque
vous mesurez plusieurs segments de clientèle, chacun ayant ses propres priorités, vous voyez
combien la formation doit encore faire pour satisfaire de manière cohérente et simultanée les
participants, les gestionnaires et les cadres. La formation peut alors se déplacer pour combler
ces lacunes et offrir plus de valeur réelle. La démarche marketing du projet Passeport
s’efforce de combler ces écarts entre les besoins de compétences des employeurs à l’échelle
internationale et le développement des compétences des employés en pays d’Afrique.
Le centre Passeport Ltd. (CP) a été mandaté par Tictac Academy pour effectuer une
évaluation des besoins et élaborer un plan d'affaires pour un centre de formation technique
œuvrant principalement en ligne pour les techniciens des pays d’Afrique ainsi que ceux des
pays en voie de développement (PED). Ce document est un sous ensemble du Business plan
pour la création du centre de formation Passeport. Le Business plan décrit l'idée d'entreprise
et les promoteurs, les plans marketing, opérationnel, de gestion et financier. Ne seront
présentés dans ce document que les trois premiers points. A des fin de clarté, les points
restant sont exposés dans des documents individuels avant la production du business plan
intégrale qui regroupera l’ensemble des documents produits.
Contexte
L'Agence des États-Unis pour le développement international (USAID) a engagé des fonds
pour la mise en œuvre d'un projet de gestion durable des pêches (SFMP) au Ghana. Le projet
vise à améliorer la gestion des pêches et à renforcer la gouvernance pour avoir des impacts
positifs sur les ressources halieutiques et les populations qui dépendent des biens et services
des écosystèmes marins.
Les services de formation en informatique, comme le montre notre plan, ont un excellent
niveau de rentabilité et un excellent taux de croissance. Notre avantage concurrentiel ainsi
que les nouvelles techniques de formation placent le CP à l'avant-garde des services de
formation. Nous vivons à une époque où les connaissances en informatique sont
indispensables et le marché des services de formation en informatique est en plein essor.
Notre centre de formation sera différent des services de formation informatique traditionnels
(généralement offerts par les collèges et universités) en raison de notre touche personnelle
supplémentaire.
La SNV joue un rôle de soutien dans le projet et soutient actuellement la Development Action
Association (DAA) pour créer et exploiter un centre de formation halieutique. En vue de la
création du centre, EDC a effectué une évaluation des besoins en formation pour évaluer les
éléments suivants:
• Les besoins de ceux qui utiliseront le service (pêcheurs, transformateurs de poisson,
négociants en poisson, institutions de pêche et autres parties prenantes)
• Ceux qui souhaitent que les groupes cibles soient formés / les besoins des prospects /
clients du centre (DAA, SNV, Commission des pêches, ministère de l'Alimentation et de
l'Agriculture et autres institutions connexes)
2
• Les besoins du Projet Régional des Pêches de l'Afrique de l'Ouest (WARFP) dans ce
sens. La capacité de DAA à gérer le centre
• Autres besoins selon la discrétion du consultant.
EDC a identifié les besoins et les a catégorisés en fonction des besoins des utilisateurs
potentiels et des attentes des institutions intéressées et des organismes de réglementation. La
capacité de DAA à gérer le centre a également été déterminée et les informations recueillies
ont constitué la base des stratégies du plan d'affaires. Un résumé des résultats est présenté ci-
dessous.
Le principal objectif du centre de formation technique proposé par CP est de renforcer les
capacités du groupe cible dans les nouvelles technologies de l’information et de la
communication afin de:
Promoteurs
Tictac Mobile est le promoteur du centre de formation CP. Elle a été créée en 2017 et
enregistrée en tant qu'organisation à but non lucratif et non gouvernementale axée sur le
développement. Il est actif dans les domaines des nouvelles technologies, de l'éducation en
matière des technologies, de l’innovation technique, de la gouvernance locale et de promotion
des entreprises.
Tictac Mobile compte un conseil constitué de trois membres (Azaria Saidi, Olivier Mbombo,
Ntantu Arnold)
3
Groupe Contributeurs
Tictac mobile préside le conseil d’administration ensuite accompagné des membre des
contributeurs.
Ntantu Arnold
Tictac Mobile
Mbembe nelson
Bengalore University contributors
4
PLAN DE MARKETING
Description des produits et services
Sur la base des besoins identifiés, les produits et services suivants sont proposés.
Sécurité en mer,
Filets de pêche
Hygiène et assainissement
5
Commercialisation
Emballage
Information marketing
Numératie
Une salle de formation pouvant accueillir jusqu'à 30 participants avec des supports
pédagogiques tels que des supports de tableau de conférence, un projecteur LCD, des
tableaux blancs et un système de sonorisation.La salle de formation peut également être
utilisée comme salle de réunion / conférence d'une capacité de 100 personnes .
6
Tableau 2: Analyse des concurrents
Critères DFTC AMFC CEWEFIA CSIR- FRI (BWCFML) Ankobra
pertinents
pour la
concurrence
Statut Au stade de la Coupe de gazon En opération En opération En opération En opération
conception pour la
construction
Marché cible Les formateurs des Tout l'enjeu membres Tout Membres Membres
transformateurs Titulaires de les parties
artisanaux de l'industrie de la prenantes
poisson, des pêche. dans
commerçants et l'industrie de
les pêcheurs la pêche
associations et
groupes
Type de Entrainement des Entraînement ONG Recherche ONG ONG
Institution entraineurs
7
Alphabétisation et Findlings
Numératie
Paiement des Frais Pas connu Libre Frais payants Libre Libre
frais payants
8
Méthodologie Approche de Méthode Au travail Conférences Au travail Au travail
de formation formation basée sur traditionnelle: et
les compétences conférences et démonstration
démonstration
9
Avantage concurrentiel
Le DFTC a un avantage concurrentiel sur les autres pour les raisons suivantes:
Ensemble de services: DFTC offrira des services pour répondre à tous les principaux besoins
d'apprentissage du groupe cible, à savoir les techniques de transformation du poisson et de
pêche, l'esprit d'entreprise et la gestion et les compétences en lecture et en calcul. Les autres
associations CEWEFIA, BWCFML et Ankobra proposent cependant principalement des
techniques de fumage du poisson à leurs membres uniquement. L'institution publique
(AMFC) offrira des techniques de transformation du poisson, mais pas l'entrepreneuriat et la
gestion ou les compétences en littératie et en calcul et FRI n'offre pas de compétences en
entrepreneuriat ou en calcul ou de formation complète en gestion.
Les fournisseurs de services :La formation DFTC sera dispensée aux bénéficiaires directs
sur place par le biais des formateurs des associations pour répondre aux besoins des
apprenants du groupe cible. Les formateurs qui seront membres des associations qui
comprennent la langue des membres, la culture organisationnelle ou la manière dont ils le
font Les autres associations utilisent également leurs propres formateurs. Cependant, les
institutions publiques utilisent des agents ou des conférenciers qui ne sont pas des formateurs
et qui ont tendance à ne pas être en phase avec les besoins du groupe cible.
Type d'institution: DFTC est la seule institution de formation qui formera des formateurs
pour répondre spécifiquement aux besoins et aux attentes des transformateurs, commerçants
et pêcheurs artisanaux.
10
La formation des formateurs sera organisée pour les formateurs sélectionnés parmi les
associations cibles afin de leur permettre de fournir la suite de produits de formation. Six (6)
membres de chaque communauté dans laquelle les associations opèrent seront sélectionnés
pour la formation. Les formateurs apprendront à utiliser l'approche de la formation basée sur
les compétences (TCC) pour dispenser la formation. La TCC concerne des compétences
concrètes plutôt qu'un apprentissage abstrait. Le programme garantira l'uniformité de la
prestation, minimise les variations dans la diffusion du contenu et favorisera la qualité grâce
à une mise en œuvre cohérente de la formation. Bien que la durée de la formation basée sur
les compétences dépende du rythme de l'apprenant, nous avons supposé une durée de 5 jours
pour le programme de formation du formateur.
Zone de commerce
DFTC opérera le long des communautés côtières du Ghana - d'Aflao dans la région de la
Volta à Half Assin dans la région occidentale où se trouvent des associations de pêcheurs, de
transformateurs de poisson et de commerçants. Au fil du temps, DFTC étendra ses activités
pour couvrir les communautés de pêcheurs le long du bassin de la Volta, conformément à sa
vision de fournir une formation à la pêche artisanale aux communautés de pêcheurs côtiers et
continentaux du Ghana.
4 312,5 1250 12 15
000,00
11
NAFPTA 104 000,00 49,52
occasions
NAFPTA 96 SFMP
12
Les pêcheurs Prix, mode de livraison Plus sensible aux
prix
Il est proposé que DFTC opère le long des communautés côtières du Ghana, de Keta dans la
région de la Volta à Axim dans la région occidentale. Les clients potentiels sont des membres
d'associations de transformateurs, de commerçants et de pêcheurs. La demande potentielle
pour les produits et services de DFTC est estimée à 210 000 GHC par an. Presque tous les
clients potentiels sont actuellement servis par leurs propres membres, SNV et SFMP. Les
critères qui influencent leur décision d'utiliser les services de formation sont la livraison sur
site et le prix, qui sont très sensibles.
13
Analyse de la
concurrence
Tableau 7: Concurrents
La description Concurrent 1 Concurrent 2 Concurrent 3 Concurrent 4 Concurrent 5
14
exige d'être compétent
dans la tâche.
15
particuliers.
AMFC cible
également les
transformateurs
artisanaux
Avantages / inconvénients Facilement Facile d'accès Facile d'accès. Pas facilement Pas facilement
du concurrent en ce qui accessible et Avantage par rapport à accessible. DFTC a accessible. DFTC
concerne l'emplacement visible Avantage sur DFTC un avantage a un avantage
emplacement. DFTC
Avantage sur
DFTC
Les faiblesses des -En quelque sorte Ne pas avoir de -Ne pas offrir de N'ai pas Ne pas avoir de
concurrents et DFTC académique formateurs CBT compétences en calcul formateurs CBT formateurs CBT
peuvent en profiter programmes et certifiés. et en littératie certifiés. certifiés.
peut ne pas être
en mesure de Train seulement Train seulement Train seulement
comprendre les membres. DFTC
16
besoins du
-DAA peut se
concentrer sur
l'artisanat
segment de
marché
17
les
transformateurs
artisanaux de
poisson,
18
Tableau 8: Prix de vente et montant des ventes
Prestations de service Coût par Marge par Prix de vente Nombre de clients Montant prévu des
unité (GHC) unité (25%) unitaire (GHC) projetés par an ventes (par an) (GHC)
19
Stratégie de prix:
DFTC adoptera les stratégies suivantes:
Réductions: les membres de la DAA bénéficieront d'une réduction de 10% en tant que
propriétaires et promoteurs du projet. L'ALENA bénéficiera également d'un rabais pour avoir
une plus grande part de marché. Des rabais seront également accordés aux clients qui
apporteront plus de six participants à la formation et un prix spécial pour les clients qui
obtiendront des références pour le centre;
Une stratégie de regroupement de prix sera adoptée pour la suite de produits de formation. Si
toute la gamme de produits de formation est demandée, un prix spécial sera offert qui sera
inférieur au prix total des produits individuels. Tarification au coût plus »qui implique le coût
total (fixe + variable) par unité et l'ajout d'une marge. Cette approche ignore cependant la
valeur du produit pour les bénéficiaires cibles et a été utilisée pour préparer les
Distribution
Tableau 9: Canal de distribution
Canal de distribution Part sur le montant total Conditions de
des ventes paiement
Promotion
Tableau 10: Canal de promotion
Dépenses Part sur le budget
Canal / média de promotion annuelles de promotion total
attendues GHC
Brochure 1800 12,50
20