Documente Academic
Documente Profesional
Documente Cultură
Dezvoltare produs_Cap.4 2
Abordarea clasică a performanţei
Dezvoltare produs_Cap.4 3
Ce este 6 Sigma?
O abordare pe bază de fapte pentru înţelegerea şi
eliminarea variaţiei din proces şi a defectelor
O ţintă de performanţă de 3.4 defecte per milion
oportunităţi (DPMO).
Limita Performanţa
performanţei procesului
Cerinţa 6
Sigma DPMO 5
4
1 680,000
3
2 298,000 2
3 67,000
4 1
6,000
5 400
6 3.4
Dezvoltare produs_Cap.4 4
Cum ne ajută 6 Sigma?
Dezvoltare produs_Cap.4 5
Six sigma vs. caracteristici lean
6 Sigma Lean
DMAIC Harta fluxului de
Design for Six Sigma adăugare de valoare
Dezvoltare produs_Cap.4 7
Ce este proiectarea pentru 6 Sigma?
O strategie – dezvoltare produse/procese care
răspund „vocii clientului”
Un concept – proiectare robustă (produs şi proces)
şi validare orientare pe „prevenirea problemelor”
Un proces – de traducere a „vocii clientului” în
cerinţe tehnice
Un set de instrumente – ce permit procesului să se
alinieze „strategiei”
DFSS
Dezvoltare produs_Cap.4 8
Proiectarea pentru 6 Sigma
CERCETARE
DE PIAŢĂ
PROIECTARE
PRODUCŢIE
LOGISTICĂ
DMADV
DISTRIBUŢIE
SERVICE
VÂNZĂRI
CLIENŢI
Dezvoltare produs_Cap.4 9
Proiectare pentru 6 sigma
DMAIC DMADV
Definirea obiectivelor proiectului Definirea obiectivelor proiectului şi a
şi a cerinţelor clientului (intern şi cerinţelor clientului (intern şi extern)
extern) Măsurarea şi identificarea nevoilor şi
Măsurarea procesului pentru a specificaţiilor clientului; benchmark
determina performanţa actuală concurenţă şi industrie
Analiza şi identificarea cauzei Analizarea opţiunilor procesului
(elor) rădăcină ale defectelor. referitoare la îndeplinirea cerinţelor
Îmbunătăţirea procesului prin clientului
eliminarea cauzelor rădăcină. Proiectarea (Detaliată) a procesului
Menţinerea sub Control a pentru a îndeplini nevoile clientului.
performanţei procesului Verificarea performanţei proiectului
şi a abilităţii de a îndeplini nevoile
clientului.
Dezvoltare produs_Cap.4 10
6 Sigma: cum proiectăm?
Defineşte
Cerinţe client şi obiective produs/proces
Măsoară
Verifică Performanţa faţă de
Performanţa cerinţele clientului
Proiectează Analizează
Noile procese necesare Proiectarea produsului şi procesului
pentru noile produse
Dezvoltare produs_Cap.4 11
Principiile DFSS
Dezvoltare produs_Cap.4 12
Aplicarea DFSS
Dezvoltare produs_Cap.4 13
Strategia DFSS
Revoluţionarea proiectării constructive şi
tehnologice
Dezvoltare produs_Cap.4 14
Pasul 1: DEFINIRE
Scop
definirea clară a
proiectului
dezvoltarea
planurilor de
schimbare
organizaţională, 5 1
VERIFICARE DEFINIRE
management al
riscurilor şi
planurilor de proiect 4 2
PROIECTARE MĂSURARE
3
ANALIZĂ
Dezvoltare produs_Cap.4 15
Pasul 2: MĂSURARE
Scop
Colectarea datelor
referitoare la „vocea
clientului”
5 1
Traducerea acestora VERIFICARE DEFINIRE
în caracteristici
critice pentru
calitate 4 2
Dezvoltarea unui PROIECTARE MĂSURARE
plan al proiectului
pe mai multe faze, 3
dacă este necesar ANALIZĂ
Dezvoltare produs_Cap.4 16
Pasul 3: ANALIZĂ
Scop:
Generarea, evaluarea
5 1
şi selectarea VERIFICARE DEFINIRE
conceptului care
îndeplineşte cel mai
bine caracteristicile 4 2
critice pentru calitate, PROIECTARE MĂSURARE
în limitele bugetului şi
resurselor 3
ANALIZĂ
Dezvoltare produs_Cap.4
Pasul 4: PROIECTARE
Scop
Dezvoltarea
proiectului
5 1
Testarea
VERIFICARE DEFINIRE
componentelor FMEA
proiectului
Pregătirea pentru 4 2
PROIECTARE MĂSURARE
prelansare şi
producţie
3
ANALIZĂ
Dezvoltare produs_Cap.4 18
Pasul 5: VERIFICARE
Scop
Implementarea
proiectului
5 1
VERIFICARE DEFINIRE
4 2
PROIECTARE MĂSURARE
3
ANALIZĂ
Dezvoltare produs_Cap.4 19
Conducerea DFSS
Dezvoltarea unei culturi pentru 6 Sigma în cadrul
organizaţiei
Pasiune pentru schimbare
Orientare de sus în jos …. Realizată de jos în sus
Implementarea unei structuri a echipei de tip 6
Sigma
Dezvoltare produs_Cap.4 20
Beneficiile DFSS
Dezvoltare produs_Cap.4 21
Programul Operaţional Sectorial Dezvoltarea Resurselor Umane 2007 – 2013
Titlul proiectului: „Performanţă managerială în IMM-uri - PERFORM”
Numărul de identificare al contractului : POSDRU/92/3.1/S/63242
Conţinutul acestui material nu reprezintă în mod obligatoriu poziţia oficială a Uniunii Europene sau
a Guvernului României
22