Tema 3.

Procesul de gestionare a marketingului

1. procesul de gestionare a marketingului

2. organizarea funcţiunii de marketing

1. procesul de gestionare a marketingului

Gestionarea marketingului – este analiza, planificarea, implementarea şi controlul
măsurilor, necesare pentru determinarea, întărirea şi menţinerea schimburilor favorabile
cu consumatorul ţintă cu scopul de a atinge anumite ţinte ale întreprinderii, aşa ca
majorarea profitului, creşterea volumului vânzărilor, majorarea ponderii pieţei, etc.
În procesul de gestionare a marketingului se includ următoarele etape:
1. analiza posibilităţilor de piaţă
 analiza mediului de piaţă
 studierea pieţei cоnsumatorului individual şi a organizaţiilor
2. alegerea pieţei ţintă
 determinarea volumului cererii
 segmentarea pieţei
 alegerea segmentelor ţintă

3. elaborarea mixului de marketing
 elaborarea mărfii
 determinarea preţului la marfă
 determinarea metodelor de distribuire a mărfii
 stimularea distribuirii
4. implementarea măsurilor de marketing
 organizarea implementării măsurilor de marketing
 controlul implementării
Mixul de marketing – totalitatea elementelor, care sunt influenţate de factori externi, şi pe
care firma îi utilizează în combinaţie pentru o reacţie adecvată din partea pieţei ţintă. Mixul
de marketing conţine
4P= Product, Price, Placement, Promotion.

4P

Marfă Promovare
Piaţa ţintă

Preţ Amplasare
 Marfă – produsul sau serviciul, prezentat pieţei ţintă ( totalitatea produselor şi serviciilor,
cantitatea, calitatea lor, designul lor, caracteristici care atrag consumatorul din piaţa ţintă).
Preţ – se determină în dependenţă de corespunderii cerinţelor consumatorului, cererea la
marfă, costul de producţie şi distribuire, venitul populaţiei, timpul şi locul vânzării,
caracteristici unice.
Amplasare – activităţile datorită cărora marfa devine accesibilă pentru consumatorul pieţei
ţintă.
Promovare – activităţile de repartizare informaţiei pozitive despre firmă şi marfă cu scopul
de a convinge consumatorul de a procura marfa dată.

Determinarea noilor posibilităţi de piaţă în baza mixului de marketing

Pieţe existente Mărfuri existente Mărfuri noi
Penetrarea mai adâncă pe piaţă: Elaborarea mărfurilor:
 micşorarea preţului;  elaborarea ambalajului nou;
 lărgirea reţelei de distribuţie;  modernizarea mărfurilor vechi;
 activizarea publicităţii.  perfecţionarea mărfurilor vechi.
Pieţe noi Lărgirea pieţei: Diversificarea:
 studierea pieţei demografice;  deschiderea proceselor noi de
 studierea pieţei geografice; producere nelegate de piaţa
 studierea pieţei organizatorice; tradiţională.
2. organizarea funcţiunii de marketing
Pentru funcţionarea eficientă a departamentului de marketing este esenţială organizarea
acestui departament în dependenţă de necesităţile şi specificul fiecărei întreprinderi. Există mai
multe tipuri de structuri organizatorice care pot fi implementate separat sau combinat în
dependenţă de specificul întreprinderi.
1. Organizarea funcţională – cea mai des întâlnită, în cadrul ei specialiştii gestionează
diferite funcţii de marketing. este uşor de gestionat, însă odată cu creşterea
asortimentului de mărfuri schema dată devine neeficientă.

Vice – preşedinte marketing

secţia desecţia
marketing
de publicitate şi stimulare a distribuţiei
secţia de distribuire elaborarea mărfurilor noi
secţia de cercetări de marketing
 2. Organizarea după principiul geografic – ţine cont de repartizarea geografică a pieţei
ţintă, angajaţii care deservesc o zonă anumită pot locui în limitele ei.

Vice – preşedinte marketing

secţiasecţia de publicitate şi stimulare

de marketing a distribuţiei
Directorul naţional secţia de secţia
distribuire
de cercetări de marketing
elaborarea mărfurilor noi

conducătorul regional - secţia de distribuire

conducătorul zonal -secţia de distribuire

conducător raional- secţia de distribuire

agent comercial

3. Organizarea după principiul produsului – se utilizează la întreprinderi cu un

asortiment foarte larg de mărfuri, unde mărfurile se deosebesc una de alta şi au
fiecare specificul său.

Vice – preşedinte marketing

secţiasecţia de publicitate şi stimulare

de marketing a distribuţiei
Directorul pe asortiment de mărfuri
secţia de cercetări de marketing
elaborarea mărfurilor noi

Conducător pe grupuri de mărfuri

Conducător de marfă