Circulo de Deming

El circulo de Deming es un proceso de planificación y optimización diseñado para que las empresas

y las organizaciones que lo utilizan puedan incrementar constantemente sus estándares de calidad
y ser más eficaces.

El Circulo de Deming consiste en un sistema de cuatro pasos cuyo objetivo es mejorar la

competitividad de la empresa. Su característica principal es que es cíclico, de modo que cada uno
de los pasos alimenta al siguiente, éste al siguiente y así de manera sucesiva. Sus etapas son las
siguientes:

 Planificar: Durante la primera etapa tendrás que analizar el estado de la empresa y sus

necesidades. Esto te permitirá definir una serie de objetivos, así como las acciones que te
ayuden a alcanzarlos. También tendrás que determinar cómo vas a evaluar si dichos
objetivos se han obtenido o no.

Se realiza la identificación del problema o actividades susceptibles de mejora, se establecen los

objetivos a alcanzar, se fijan los indicadores de control y se definen los métodos o herramientas
para conseguir los objetivos establecidos.

 Hacer: Una vez que hayas detallado las actividades que deben llevarte a cumplir los
objetivos. En este sentido, debes implementar el plan definido siguiendo las directrices
que hayas establecido en la fase uno.
Se lleva a cabo el plan de acción, mediante la correcta realización de las tareas
planificadas, la aplicación controlada del plan y la verificación y obtención del feedback
necesario para el posterior análisis.
 Comprobar: Después de haber puesto en marcha la maquinaria, debes ver si has sido
capaz de avanzar en la dirección adecuada. Para hacer tus valoraciones tan solo tendrás
que seguir el sistema de evaluación que tú mismo hayas definido en la primera fase. Lo
primordial es determinar el grado de cumplimiento de los objetivos e identificar cuáles son
las acciones más efectivas.

Una vez implantada la mejora se comprueban los logros obtenidos en relación a las metas u
objetivos que se marcaron en la primera fase del ciclo mediante herramientas de control
(Diagrama de Pareto, Check lists, KPIs, etc.) y es conveniente definir previamente cuáles van a ser
las herramientas de control y los criterios para decidir si la prueba ha funcionado o no.

 Actuar: En esta última fase debes estudiar los resultados del control para elaborar
informes y comparativas. Toda la documentación que generes durante esta fase va a servir
para crear el siguiente plan, ya que el proceso vuelve a iniciarse tras realizar los  ajustes
correspondientes.

tras comparar el resultado obtenido con el objetivo marcado inicialmente, es el momento de

realizar acciones correctivas y preventivas que permitan mejorar los puntos o áreas de mejora, así
como extender y aprovechar los aprendizajes y experiencias adquiridas a otros casos, y
estandarizar y consolidar metodologías efectivas.
Es la sistemática más usada para implantar un sistema de mejora continua cuyo principal objetivo
es la autoevaluación, destacando los puntos fuertes que hay que tratar de mantener y las áreas de
mejora en las que se deberá actuar.