UNIVERSIDAD ESTATAL DEL SUR DE MANABÍ

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS

CARRERA DE TURISMO

TEMA DE EXPOSICIÓN
“Cruise Travel Report”
  

DOCENTE
Ing. Melba Rosa García Merino

RESPONSABLES
Marín Alonso Charlie Kevin
Mantuano Anchundia María Carolina
Mendoza Mantuano Cristhian Jordan
Mendoza Mendoza Rosaura Janina
Morales Sancan Katherine Fernanda
Moreira Zambrano Kevin Andrés
Soledispa Chiquito Fernanda Liseth

PARALELO
VII “A

JIPIJAPA – MANABÍ – ECUADOR

SEGUNDO PERIODO ACADÉMICO ORDINARIO DEL AÑO 2020 (PII)
 INTRODUCCIÓN

Cabe recalcar que cada día se incorporan al mercado nuevos productos y nuevos
destinos que tratan de ganar su cuota de mercado frente a competidores consolidados, en
el caso del turismo de cruceros a pesar de su acotada dimensión, desde hace un tiempo
estamos asistiendo a un rápido proceso de crecimiento de pasajero 8% acumulativo
anual así como a la creación, diversificación, y consolidación de destinos, la vigorosa
evolución del turismo de cruceros ha llevado a potenciar destinos en la cuenca
mediterránea, en el Atlántico, en el norte de Europa y en el Pacífico.
 DESARROLLO DEL CONTENIDO

“Cruise Travel Report (Turismo de Cruceros)”

Los cruceros constituyen un fenómeno turístico en expansión, su crecimiento promedio

anual cercano al 8% anual ha sido igual o mayor al de las cifras globales de turismo
durante el primer decenio del siglo XXI, reportando en 2014 un volumen de pasajeros
de 22.1 millones (Cruise Lines International Association (CLIA), 2015: 1 y CLIA,
2015a: 6), y una cifra de 22.2 millones de pasajeros transportados.

La oferta y demanda se han incrementado significativamente, así como el número de

países que incorporan esta modalidad a su actividad turística, en el Caribe y en México,
la actividad de cruceros tiene un peso significativo en el mercado turístico y,
particularmente, la política del gobierno mexicano en el último decenio se ha dirigido a
impulsar esta modalidad, sin embargo, algunos análisis afirman que los visitantes de
cruceros y el tipo de viaje implican un interés superficial respecto a los destinos
visitados, así como para la interacción con las comunidades locales.

Los cruceros son aquellas naves o barcos que son acondicionados para realizar largos
viajes y brindar un sinfín de servicios a los pasajeros que las abordan, el viaje en
cruceros es en la actualidad uno de los referentes más claros de un estilo de turismo
marcado por el lujo, la opulencia y la comodidad ya que los mismos son altamente
exclusivos y no cualquiera puede pagarlos. (Bembibre, 2019)

El desarrollo de los cruceros turísticos es una actividad relativamente reciente, aunque

el concepto de viajes recreacionales en barco, se empezó a desarrollar en la antigüedad.
(López, 2016)

Cruceros, visitantes de cruceros y destinos

Aunque los viajes en barco tienen largos antecedentes, el inicio de la etapa actual de la
industria de cruceros surge a mediados de los años sesenta a partir del puerto de Miami
y orientado fundamentalmente al mercado norteamericano (OMT, 2008).

A través del tiempo, su demanda incrementó rápidamente y se convirtió en una de las

modalidades de viaje de mayor crecimiento en los últimos veinte año, así mismo, el
número de países que incorporaron esta actividad a su oferta turística ha aumentado
significativamente, se espera que este crecimiento se mantenga en el mediano y largo
plazo, de acuerdo con lo que proyecta la dinámica de su oferta y demanda, ya que su
mercado se ubica en una fase de plena expansión o en la etapa inicial del ciclo del
producto.

Actualmente, los viajes por cruceros representan menos del 10% de los viajes turísticos
y tienen aún un gran potencial de desarrollo, en el 2006 la demanda mundial de cruceros
alcanzó los 15 000 millones de personas, y diez años después, en 2016 la expectativa es
de un movimiento de 24 000 millones. [ CITATION Ana16 \l 12298 ].

Un crucero podría definirse como un trayecto marítimo que sale y regresa al mismo
puerto, con paradas en diferentes destinos y en el que los viajeros disfrutan de servicios
de ocio y recreo tanto a bordo como durante las paradas en tierra.

Impacto económico:

Según CLIA durante el 2017 el sector del turismo de cruceros creó 1.108.676 puestos
de trabajo, pagó 45.600 millones de dólares en sueldos y salarios y tuvo un impacto
global de 134 mil millones de dólares.

Impacto Sociocultural:

La relación entre el turismo de cruceros y las comunidades locales que visitan es

compleja y se pueden identificar consecuencias positivas y negativas en el ámbito
social, según el grado de interacción que se produce entre crucerista, territorio y
población anfitriona.

En el caso del turismo de cruceros, las visitas a los territorios se reducen a unas pocas
horas, con lo que no se puede lograr más que un conocimiento anecdótico y
estereotipado de la realidad local. 

Al llegar varios miles a la vez se provoca una sensación de congestión en los destinos
visitados, en muchos casos, para disgusto de los residentes, que relacionan a los
cruceros con el fenómeno denominado “overtourism”, en realidad, estos turistas
suponen un porcentaje reducido del total de visitas.
Por ejemplo, en Palma de Mallorca, suponen, menos del 2% del total, lo que hace
cuestionarse entonces las razones por las que se culpa a este sector como responsable de
la masificación turística.

Impacto sobre el territorio:

El simple hecho de que un territorio se convierta en destino receptor de cruceros ya

tiene un impacto en dicho territorio y en sus comunidades que puede verse en ámbitos
como la construcción o modificación de infraestructuras.

Cuando un buque navega, se aproxima a un destino y llega a puerto, provoca

alteraciones del medio acuático, atmosférico y sonoro que pueden verse reflejadas en
una degradación de los mismos.

Por ejemplo, la contaminación del agua por el vertido de aguas residuales y de lastre
afecta al ecosistema y a las especies marinas que lo habitan, para evitarlo, existen
nuevas tecnologías para el tratamiento de las aguas a bordo e, incluso, la Organización
Marítima Internacional (OMI) ha identificado zonas de riesgo, llamadas PSSA
(Particular Sensitive Sea Areas), en las que se aplica una normativa más estricta en
materia de protección.

En conclusión, la industria del crucero, plenamente consciente de los impactos que

genera, está adaptando tanto sus barcos, como sus actividades en tierra para garantizar
la sostenibilidad del sector en la economía, la sociedad y el territorio en los que opera,
por otro lado, los gobiernos y administraciones públicas también están introduciendo
numerosas regulaciones y creando políticas para garantizar la sostenibilidad de los
destinos afectados [ CITATION Pac19 \l 12298 ].

Actividad Turística de cruceros en Ecuador

La actividad de los cruceros turísticos es algo relativamente moderno, que surge a

principios de los años 70 desde Miami (Estados Unidos) a todo el Caribe y que coincide
con la evolución experimentada en el negocio de los trasatlánticos, desde entonces, la
demanda norteamericana, y más tarde la mundial, de cruceros turísticos ha estado
desarrollándose a un ritmo muy fuerte, siendo así desde hace más de 20 años uno de los
mayores crecimientos.
Las principales líneas de cruceros que arriban con el mayor número de pasajeros son:
“Holland American Line”, “Proenix Reisen GMBH Bonn” y “Celebrity Cruises”,
quienes aportan con el 27,98%, 14,87% y 10,28% respectivamente.

Los turistas de cruceros provienen de Estados Unidos, Europa y Asia, ellos buscan
múltiples destinos nuevos y naturales, para disfrutar de las actividades culturales,
deportivas y experiencias únicas transformadoras de vida[ CITATION Min15 \l
12298 ].

CRUISE TRAVEL REPORT

Características:

Los barcos de Costa Cruceros son centros vacacionales flotantes que pueden ofrecer
todo el confort, las comodidades y servicios que podés imaginar: diversión y actividades
para todos los gustos, las 24 horas del día. Durante el día podés elegir entre numerosas
actividades, las competiciones deportivas y las clases de baile, por la noche dominan las
luces destellantes de las fiestas: piano-bar, jazz, baile clásico, bailes latinoamericanos,
de salón o incluso los éxitos de los años sesenta y setenta.
En el interior se organizan cócteles y en el puente, fiestas, podés pasar de la piscina a la
discoteca o tentar a la suerte el casino.

 Actividades diurnas con juegos y torneos deportivos.

 Música en vivo y piano-bar.
 Grandes espectáculos teatrales.
 Discoteca.
 Fiestas temáticas.
 Sala de lectura y para jugar a las cartas.
 Casino y bingo (con cargo) 

Los precios incluyen:

 El alojamiento en el camarote elegido, dotado de todas las comodidades:

servicios privados, aire acondicionado, teléfono, hilo musical, televisión por
satélite y caja fuerte.

 La opción de pensión completa a bordo incluye: café matutino, desayuno,

comida, cena, merienda, buffet y sorpresas gastronómicas a medianoche.
  El servicio de desayuno continental en el camarote

 El cóctel de bienvenida del Comandante y la noche de Gala con un menú

especial.

 La participación en todas las actividades de animación: juegos, concursos,

búsquedas del tesoro, torneos, fiestas, karaoke y noches temáticas.

 Los espectáculos musicales o de variedades en el teatro de a bordo, los bailes y

las fiestas programadas para todas las noches del crucero.

 Todas las actividades de animación para chicos y adolescentes de 3 a 18 años.

(Desde la mañana hasta la noche, nuestro personal entretendrá a los chicos,
dejándote tiempo para disfrutar de todo el crucero y, si querés, incluso de las
visitas a tierra).

 El uso de todos los equipamientos del barco: piscinas, reposeras, toallas,

gimnasio, sauna, baño turco (si lo hubiera), bañeras de hidromasaje, biblioteca y
discoteca.

 Los cursos de gimnasia (aeróbic, estiramientos, danza corporal y step) y la ayuda

de instructores en el gimnasio.

 El maletero en los puertos de embarque y desembarque de las diferentes escalas

 Los medios de embarque y desembarque

Además, a bordo están disponibles los siguientes servicios (con cargo): 

 Centro termal de primera calidad

 Restaurantes Club a la carta
 Internet Café
 Salón de belleza
 Boutique y tiendas
 Subastas de obras de arte
 Excursiones a tierra (las mismas se podrán contratar a bordo)
 Bebidas del restaurante y del bar
 Instructores de fitness y clases de gimnasia
 Lavandería
 Fotógrafo

Gastronomía
Las opciones son infinitas: desde comidas al borde de la piscina hasta el buffet de
medianoche, cada día podés elegir entre comer de manera informal en el buffet, a la
manera tradicional en el restaurante principal o en uno de nuestros refinados
restaurantes Club a la carta, los acogedores bistrots sirven pizza, helado, capuchino y
café expreso servicio de habitaciones las 24 horas del día.
A bordo de cada barco Costa hay disponible una amplia gama de opciones:

 Cenas de gala con menú especial.

 Buffet de medianoche y otras maravillosas citas gastronómicas.
 Platos típicos de los lugares visitados.
 Lista de vinos seleccionada por FISAR
Restaurantes Club a la carta (sólo en algunos barcos y con cargo adicional)
Dietas especiales para celíacos, diabéticos, etc. (si se solicita en el momento de
la reserva).
 Menús light y vegetarianos.

Camarotes

Cada barco ofrece una amplia gama de camarotes que se adaptan a todas las
necesidades, amueblados con un estilo moderno y funcional, con las mejores
comodidades, acompañados por un servicio excelente.

Camarotes interiores, ideales para los que buscan una solución económica sin tener que
renunciar a la comodidad y a la hospitalidad de un camarote de clase alta.

Camarotes con vistas al mar, con grandes ventanas para admirar la vista o simplemente
para disfrutar de los primeros rayos de sol.

Camarotes con vistas al mar y balcón privado, acogedores y con una vista directa al mar
para hacer que el crucero sea simplemente inolvidable.

Todos los camarotes, en todos los barcos de la flota, está equipados con:

 Aire acondicionado ajustable con termostato.

 TV interactiva por satélite de pantalla plana.

 Secador de pelo, caja de seguridad.

  Camarero (siempre disponible).

 Ropa de cama (sábanas) y de baño (toallas) necesaria para tu estancia (se cambia
con regularidad).

 Baños con pastillas de jabón y jabón líquido para la ducha.

 Minibar y servicio de habitaciones las 24 horas (se aplican cargos adicionales).

 Conexión Wi-Fi (se aplican cargos adicionales)[ CITATION Sut \l 12298 ].

DISCUSIÓN DE AUTORES

Bembibre en el 2009 menciona que crucero son aquellas naves o barcos que son
acondicionados para realizar largos viajes y brindar un sinfín de servicios a los
pasajeros que las abordan, el viaje en cruceros es en la actualidad uno de los referentes
más claros de un estilo de turismo marcado por el lujo, la opulencia y la comodidad ya
que los mismos son altamente exclusivos y no cualquiera puede pagarlos.

López en el 2016 menciona que el desarrollo de los cruceros turísticos es una actividad
relativamente reciente, aunque el concepto de viajes recreacionales en barco, se empezó
a desarrollar en la antigüedad.

CONCLUSIONES

 La actividad turística se produce en un entorno de alta competencia. La manera

de permanecer en este mercado es conocer las expectativas de los clientes y
contar con los medios necesarios para atenderlas de forma profesional y
eficiente.

 Un crucero se define como un trayecto marítimo en el cual entra y sale del

mismo lugar así mismo esta con destinos diferentes, además los que viajas
disfrutan de los servicios ya sea de ocio y recreación.
 Los cruceros turísticos en la actualidad es una de las bases navieras que genera
un mayor ingreso para los países y las empresas de donde salen los cruceros
como también el coste del mismo depende del servicio que el turista solicite a la
empresa turística cabe mencionar que los precios incluyen los gastos de
restauración, tipo de atención, camarotes entre otros servicios ya que la mayoría
de cruceros son de lujos en donde la mayoría de turistas que gozan de estos
servicios son los turistas que ya se han retirado o jubilados, empresarios y
personas de poder.

 El Crucero turístico responde a la definición de transporte acuático no regular

ofrecido en forma de paquete turístico a la oferta o a la demanda. el servicio que
ofrecen los cruceros, son con todo incluido y sobre la base de un itinerario
generalmente circular con escala en puertos atractivos turísticamente y que a su
vez ofrecen la posibilidad de realizar excursiones terrestres a lugares de interés
cercanos a dichos puertos, los cruceros disponen de distintos servicios tales
como: alojamiento, bibliotecas, piscinas, salones de lectura, lavandería,
restaurantes, casinos, peluquerías, entre otras.

 El turismo de cruceros son actividades que se realiza a bordo de un barco, el cual

brinda a sus pasajeros todos los servicios y facilidades similares a los de un gran
hotel o resort del mundo, además, este tipo de turismo este asociado a las ganas
de conocer países distintos, ligado a la naturaleza, al descanso y disfrute del
paisaje que ofrece un crucero, en algunos casos muy reducidos en tiempo por el
clima.

 Como conclusión de cruise travel report es comenzar una lista de deseos si aún
no lo ha realizo como puede ser lugares increíbles de visitar en este mundo para
ver y disfrutar también de degustar los platos típicos de cada lugar, también
bailar las canciones del destino turístico, un crucero espere que los turistas se
relajen disfrute de una renovada sensación.

RECOMENDACIONES
  Los cruceros deben de tener una buena planificación, una ruta donde seguir,
tener itinerarios ya establecidos, y además tener mayor capacidad de pasajeros a
bordos.
 Otro punto importante de estos cruceros debe de ofrecer comodidad y
actividades deportivas, casino, piscinas entre otros.
 Todos los pasajeros deberán tener pasaporte con validez de por los menos seis
meses posteriores a la fecha de llegada del crucero
 No se permite embarcar bebidas alcohólicas en el equipaje por lo que cualquier
bebida que traigas o compre a bordo o en alguna escala, queda en custodia hasta
el momento del desembarque final.
 No se podrá viajar con mascota salvo alguna excepción se debe de consultar con
la compañía naviera por el barco o ruta en particular.
 No es necesario que se lleve tollas de playa, porque les entrega en la zona de
piscinas.

BIBLIOGRAFÍA

Ferreira, A. P. (29 de Marzo de 2016). Universidad del Caribe, México. Obtenido de

https://www.redalyc.org/jatsRepo/1934/193449985002/193449985002.pdf

Ministerio De Turismo. (13 de Agosto de 2015). Obtenido de

https://www.turismo.gob.ec/turismo-de-cruceros-una-nueva-alternativa-para-
ecuador/
Pacto Mundial Red Española. (18 de Octubre de 2019). Obtenido de El turismo de
cruceros y su impacto en los destinos:
https://www.pactomundial.org/2019/10/el-turismo-de-cruceros-y-su-impacto-en-
los-destinos/

Suteba Turismo. (s.f.). Obtenido de

https://turismo.suteba.org.ar/novedad/caracteristicas-del-crucero-129.html

ANEXOS DE PREGUNTAS

1. ¿Qué significan las siglas (C.L.I.A.)?

a) Lines Cruise Intencional Association
b) Cruise Lines International Association
2. Seleccione la definición correcta: Benbire menciona en el 2009 lo siguiente:
a) Los cruceros son aquellas naves o barcos que son acondicionados para realizar
largos viajes y brindar un sinfín de servicios a los pasajeros que los abordan.
b) El desarrollo de los cruceros turísticos es una actividad relativamente reciente,
aunque el concepto de viajes recreacionales en barco, se empezó a desarrollar en
la antigüedad.
3. Seleccione los tipos de impactos que tienen los cruceros en el turismo.
a) Impacto económico
b) Impacto ecológico
c) Impacto sociocultural
d) Impactos sobre el territorio
4. Seleccione 4 características de un crucero.
a) Actividades diurnas con juegos y torneos deportivos
b) Música en vivo y piano-bar
c) Grandes espectáculos teatrales
d) Casino y bingo (con cargo)
e) Cancha deportiva
f) Todas las anteriores
g) Ninguna es correcta
5. Verdadero o Falso

Cada barco ofrece una amplia gama de camarotes que se adaptan a todas las
necesidades, amueblados con un estilo moderno y funcional, con las mejores
comodidades, acompañados por un servicio excelente.

a) Verdadero
b) Falso
6. Seleccione 4 características de los camarotes de los cruceros
a) Aire acondicionado ajustable con termostato
b) Salón de belleza
c) TV interactiva por satélite de pantalla plana
d) Sala de espectáculo
e) Camarero (siempre disponible)
f) Mini bar y servicio de habitaciones las 24 horas (se aplican cargos adicionales)
g) Ninguna de las anteriores
 REPARTICIÓN

MARÍN

CAROLINA

CRSITHIAN

ROSAURA

FERNANDA

KATHERINE

KEVIN