Proiect le

Marketin
AN1-
g
ID
Descrierea unei pensiuni Student:
 Proiect la Marketing

I. PROIECTUL

1.1 . Titlul proiectului

1.2 Acronimul proiectului
1.3 Finantatorul proiectului
1.4 Scurta descriere a proiectului
1.5 Obiectivele proiectului
1.6 Justificarea necesitatii proiectului
1.7 Grupul tinta
1.8 Principalii concurenti
1.9 Descrierea detaliata a activitatilor derulate in cadrul proiectului
1.10 Localizarea pietei
1.11 Politica de preturi
1.12 Politica de promovare

II. RESURSELE PROIECTULUI

II.1 Resursa umana

II.2 Resursa financiara
II.3 Fluxul de activitati desfasurate pe intervalul de realizare a proiectului
II.4 Rezultatele asteptate ale proiectului

III. STRUCTURA BUGETULUI

Proiect pentru lansarea pe piata a unei pensiuni turistice

I. PROIECTUL

I.1 Titlul proiectului: Lansarea pe piata a pensiunii turistice „FOUR

SEASONS”.

I.2 Acronimul proiectului: PFS

I.3 Finantatorul proiectului

Societatea va fi condusa de echipa manageriala formata din Andreea Popescu, director

economic si Lucian Ionescu, director administrativ. Andreea Popoescu a absolvit Facultatea
de Marketing, ASE Bucuresti, iar Lucian Ionescu a absolvit Facultatea de Cibernetica,
Statistica si Informatica Economica, specializarea Cibernetica si Previziune Economica, ASE
Bucuresti. Au obtinut Masterul in Conducerea Firmei in 2006 si au ocupat pozitii de manger
la diverse companii cu reprezentanta in Romania. Experienta si profesionalismul lor ii
recomanda ca echipa ideala pentru conducerea unei afaceri de o asemenea anvergura.
Investitia proprie a proiectului reprezinta 250.000 euro (din care 60.000 euro este
reprezentata de valoarea terenului) si un credit bancar in valoare de 100.000 euro. Acest
proiect va fi finantat de Alpha Bank- credit pentru IMM. Creditul va fi in valoare de 100.000
euro, la un curs de schimb de 1 Euro=4.5 RON.
Creditul este acordat pe o durata de 4 ani. Rata dobanzii este 10 %. Banca acorda o perioada
de gratie in primul an de la contractarea acestuia.

1.4. Scurta descriere a proiectului

Proiectul vizeaza realizarea unei pensiuni turistice.Aceasta va dispune de servicii de cazare
conform unor standarde foarte ridicate de calitate, cu o localizare geografica langa Brad,
judetul Hunedoara. Pe langa serviciile obisnuite de cazare, pensiunea va mai oferi servicii
special care constau in:
 Organizarea de conferinte;
 Relaxare, sauna, parc, piscine;
 Excursii organizate, drumetii.

1.5. Obiectivele proiectului

Obiectivele specifice acestui proiect sunt:

 Realizarea unei constructii moderne, in parametrii de calitate corespunzatori,
care sa asigure buna desfasurare a activitatii, in limita bugetului destinat
acesteia si la termen;
 Utilarea unitatii cu mobilier si dotarea cu utilitati modern pentru asigurarea
confortului clientilor;
 Promovarea proiectului la nivel regional printr-o intensa activitate de
marketing si printr-o vasta campanie publicitara prin intermediul mass-media.

1.6. Justificarea necesitatii proiectului

Piata serviciilor turistice din Romania se gaseste intr-un trend ascendent. Odata cu
deschiderea din ce in ce mai accentuata a Romaniei catre Uniunea Europeana, fluxul
oamenilor de afaceri straini in tara noastra conditia principala fiind ca si serviciile turistice
oferite sa fie la inaltime. De aceea, atuurile pensiunii sunt reprezentate in primul rand de
serviciile variate, de un inalt standard calitativ.

1.7. Grupul tinta

Serviciile pensiunii se adreseaza oamenilor de afaceri romani si straini cu venituri medii, atat
celor care doresc relaxare, cat si celor care sunt interesati de traditie populara, asezari
stravechi si frumuseti ale naturii. Cererea nu variaza in functie de sezon, observandu-se ca
pensiunea are servicii specializate pentru fiecare anotimp.
Principalele segmente de clientele care se pot identifica sunt:
 Clienti externi veniti in scop turistic, de agrement sau de refacere. In scopul atragerii
acestei categorii de clienti ne-am orientat spre cererea unei infrastucturi turistice ce
corespunde unui standard calitativ ridicat;
 Personae fizice nationale pentru servicii de refacere-cu preponderenta in structura
acestora identificam personae mature, cu o varsta medie de 50 de ani, provenind din
mediul urban si cu un nivel al veniturilor relative ridicat de unde si exigent ridicate in
plan calitativ;
 Personae fizice, pentru petrecerea vacantelor, concediilor- in general predomina in
aceasta categorie familii tinere, cu varsta medie de pana la 40 de ani deseori cu unul
sau mai multi copii sau familii de varsta medie 50-60 ani;
 Persoane in transit, grupuri organizate- principalele tipuri identificate sunt tinerii sub
25 de ani cu scopul descoperirii potentialului turistic al regiunii sau sarbatoririi unor
evenimente importante si persoane in varsta cu scop de recreeresi refacere provenind
cu preponderenta din mediul urban;
 Localnici pentru servicii de alimentatie publica, efectuarea de mese festive, nunti,
botezuri, majorate, revelion, reprezinta o categorie cu cerere stabile fara caracter de
sezonalitate;
 Persoane juridice in scopul organizarii de reuniuni, seminarii, intalniri de afaceri.

1.8. Principalii concurenti

In ceea ce priveste piata hoteliera din Brad, se poate observa o slaba acoperire a
oportunitatilor turistice, care in zona mai sus mentionata sunt foarte interesante,
oportunitati pe care suntem convinsi, pensiunea noastra le va exploata din plin.
Avand in vedere pozitionarea geografica si specificul clientele, nu exista concurenta
locala directa. Acest fapt poate fi considerat si negative, pentru ca zona nu este in felul
acesta cunoscuta, impediment totusi usor de depasit prin politica noastra- popularizare in
cadrul cercurilor de oameni de afaceri.
Punctele forte ale proiectului vor fi fara indoiala calitatea si varietatea serviciilor oferite,
locatia pitoreasca si numarul mare de atractii turistice din apropierea pensiunii, lipsa
concurentei directe din zona. Punctele slabe se axeaza in primul rand pe faptul ca afacerea
este la inceput, firma este virtual necunoscuta pietei tinta, motiv pentru care firma noastra
va incepe o vasta campanile de popularizare, indata ce se va lansa.

1.9. Descrierea detaliata a activitatilor derulate in cadrul proiectului

Clientii vor beneficia de o gama larga de servicii de agrement. In primul rand,

pensiunea este amplasata in mijlocul unui parc special amenajat, cu alei spatioase, fantani
si flori, care va oferi clientilor mult dorita relaxare.
Pensiunea dispune de o capacitate de 28 de locuri in 13 camere dotate si mobilate
modern cu televizor in fiecare camera, apa calda si caldura non-stop, telefonie mobila,
internet gratuit.

Dispunere:
 10 camere cu cate doua paturi, baie proprie (cu cabina de dus), sifonier,
noptiere;
 Hol spatios cu fotolii si masuta;

Pret 150 lei/ camera

Mansarda:
 2 camere cu cate 2 paturi, sifonier, noptiere;
 1 camera cu 4 paturi, sifonier, noptiere
 2 bai pe holul mansardei;
 Hol spatios cu fotolii si masuta.

Pret: 120/camera cu 2 paturi

 Pret:200 lei/camera cu 4 paturi

Restaurant si terasa:

Pensiunea dispune de un restaurant cu o capacitate de 30 de locuri si un bar cu 16 locuri

unde se pot servi de la cafea, sucuri pana la whiski si vinuri de o calitate deosebita.
Gastronomia este rafinata si respecta exigentele gourmé. La Four Seasons, in afara
produselor traditionale preparate după retete locale mai puteti savura și delicioasa pizza
italiana sau gustoasa "tarte flambée" de origine alsaciana – coapte in cuptor cu lemne.

Va recomandam sa solicitati preparatele specifice ale pensiunii:

 Vulcanii Noroioși,
 Gigantica de Berca,
 Tigăița de Pleșcoi,
 Fasolea lu'boier Ciolanu,
 Cloșca cu puii de aur,
 Pofta lui Athanariq
 Ospățul Goţilor

La Pensiunea Four Seasons puteti solicita si prepararea unor mancaruri speciale: (purcelus la
cuptor, miel la protap, somon umplut, rata pe varza, sarmale la terina, curcan la tava, etc.).
Comanda se va face cu minimum 24 h inainte.

Oferta noastra se adreseaza cunoscatorilor si celor care vor, si stiu, sa aprecieze

rafinamentul si serviciile de calitate. Restaurantul Four Seasons ii asteapta pe aceia pentru
care a manca, este o arta.

Terasa deschisa poate primi 50 de persoane. La cerere, Pensiunea Four Seasons, ofera și
scaunel de masa pentru bebe.

Pensiunea dispune de o sala de evenimente cu o capacitate de 200 de persoane, dotata la

standard europene, cu aer conditionat, captatoare de fum. Are un personal calificat care
asigura o deservire impecabila la nivel de 4 stele, cat si o bucatarie complet utilata pentru
astfel de evenimente. In curte exista loc de joaca pentru copii, foisor si gratar.

Locul de joaca se afla in gradinasi este permis numai oaspetilor cazati in hotel. Aflat in
aer liber pe gazon, el este destinat pentru copii cu varste cuprinse intre 4 si 10 ani. Leagane,
topogan, casute pentru pitici, pitici de gradina, sau piese lego, vor oferi copiilor posibilitatea
amuzamentului si recreerii.

Si sa nu uitam de existenta piscinei unde copii se joaca cel mai mult. Poate fi folosit de
catre copii gazonul si spatiul verde pentru a alerga sau a se juca. Evident este necesar sa fie
supravegheati si sa respecte pomii fructiferi, plantele și florile de sezon. Curtea și gradina
interioară a pensiunii ofera un loc sigur și agreabil pentru copii și pentru parinti.

Pensiunea va dispune de o parcare acoperita cu 30 de locuri.Iarna se vor organiza diverse

activitati cu prilejul sarbatorilor. De asemenea clientii vor beneficia si de o sala de fitness si
sauna.

Pentru relaxare si recreere functioneaza o sauna uscata din lemn de pin finlandez. Dupa un
tratament la sauna se poate solicita si sedinta de masaj de relaxare. Pentru acees la sauna,
inchiriere halate de baie si programare la masaj, solicitarile se fac la receptia pensiunii in ziua
sosirii.

Piscina
 Adancime piscina: 1,2 metri la scarile de plastic - 2,2 metri la scara de inox

 piscina pensiunii este cu circuit inchis, fiind rezervata strict oaspetilor cazati in hotel și
posesorilor de carduri de fidelitate;
 piscina este disponibila din luna mai pana in luna octombrie;
 oferă un spatiu discret pentru plaja și relaxare, fiind puse la dispozitie prosoape de
plaja, șezlonguri, masuțe și umbrele de soare;
 copiii, veniți în grupuri de tabere de var, vor fi incantati de balaceala din piscina;
 doua cabine de duș incalzite cu panouri solare sunt disponibile pentru igiena corporala,
inainte de intrarea în piscina.
In afara de aceasta, piata tinta apensiunii noastre fiind oamenii de afaceri la Four Seasons se
vor organiza conferinte si seminarii lunar, indifferent de perioada anului. Acestia vor
beneficia de o sala de conferinte dotata conform celor mai inalte standard, iar pe durata sederii
participantii la conferinte vor beneficia de conditii atractive de cazare.

1.10. Localizarea pietei

 Motivul alegerii zonei de localizare a pensiunii se datoreaza peisajelor deosebite,

asezarea geografica permitand realizarea obiectivelor;
 Zona este inca relativ putin explorata, permitand clientilor clipe de liniste lipsite de
agitatia marilor orase sau a zonelor turistice aglomerate;
 Zona este renumita pentru "Targul de Fete de pe Muntele Gaina”,care are loc in
fiecare an in luna iulie. Se mai pot vizita: “Manastirea Crisan”, “Cheile Ribicioarei”,
”Muzeul Aurului” din Brad, ”Statiunea Balneoclimaterica Vata de Jos”, “Monumentul
de la Tebea”, iar la cativa km in plus se afla “Pestera Ursilor” si “Baile Felix”.

1.11. Politica de preturi

Preturile serviciilor prestate se adreseaza categoriilor de persoane cuvenituri medii.

Desigur ca pentru clientii fideli se vor oferi discount-uri si bonusuri.

1.12. Politica de promovare

Odata cu deschiderea pensiunii noastre, vom initia o vasta campanie de mediatizare a

“Four Seasons”.Avem deja intelegeri cu cateva agentii romanesti de turism international,
printre care si “Trans Romania” si “Laureal Travel & Travel” care ar putea, sa popularizeze
numele nostru atat in Romania, cat si peste hotare in randul oamenilor de afaceri. Strategia de
promovare a produselor are in vedere utilizarea unei game variate de procedee.
Printre cele destinate promovarii de masa includem utilizarea unui site dedicat firmei si
serviciilor sale, publicitatea in reviste si ziare de profil sau cu audienta generala. Alte
procedee de promovare utilizate sunt: distribuirea de materiale informative sub forma
pliantelor si cartilor de vizita la agentiile intermediare sau direct clientilor pentru simularea
procedeului de recomandare, organizarea de intalniri si seminarii de promovare a serviciilor
firmei, actiuni de sponsorizare.

Modalitati de publicitate:

 Prospecte distribuite prin posta adresate clientilor;

 Pliante la sediul agentiilor intermediare si la biroul de turism al judetului Hunedoara;
 Carti de vizita;
 Bannere;
 Mapa informativa in camera;
 Carti postale;
 Colaborari cu agentii/birouri de turism;
 Colaborari cu altii;
 Participare la targuri, expozitii pentru consumatorii pietei.

II. Resursele proiectului

2.1.Resursa umana: Personalul

Numar angajati: 7, toti angajati cu contract de munca pe perioada nedeterminata.

Structura personalului:

Tabel 1 Grafic personal la nivelul Pensiunii Four Seasons

Nr.crt Specialitate Numar
1 Administrator pensiune/Receptioner 1
2 Bucatar 1
 3 Ajutor bucatar 1
4 Ospatar 1
5 Barman 1
6 Persoane intretinere/cameriste 2
7 TOTAL 7

2.2. Resursa financiara

Valoarea proiectului a fost estimata la 250.000 euro (din care 60.000 euro reprezinta valoarea
terenului). Acest proiect va fi finantat de Alpha Bank- credit pentru IMM in valoare de
100.000 euro

2.3. Fluxul de activitati desfasurate pe intervalul de realizare a proiectului (diagrama

Gantt)

Durata proiectului va fi de 8 luni.

Realizarea proiectului are loc in mai multe etape, dupa contractarea creditului

Diagrama GANTT a proiectului:

Lu Ianuarie Februa Martie Aprilie Mai Iu- Iuli Augus

na -rie nie e t

Activitatea
-achizitionarea
terenului+
contractarea
firmei de
constructii
-construirea si
 amenajarea
pensiunii si
asigurarea
acesteia cu
utilitati
-dotarea
pensiunii cu
mobilier si
facilitati
-angajarea
si instruirea
personalului

2.4. Rezultatele asteptate ale proiectului

In urma realizarii proiectului va rezulta o pensiune moderna care va oferi servicii
prompte,profesionale,de calitate,pentru clientii sai.
Pe termen scurt societatea isi propune sa asigure clientii, printr-o intensa activitate de
marketing si printr-o vasta campanile de publicitate. In acelasi timp, se doreste asigurarea
imbunatatirii continue a serviciilor si adaptarea permanenta la nevoile clientilor.
Pe termen lung se doreste captarea unei cote de piata cat mai mari precum si
diversificarea ofertei serviciilor asigurate.
 III. Structura bugetului
In ceea ce priveste cheltuielile cu salariile, cheltuielile administrative, cheltuielile cu energia
electrica si apa acestea au fost estimate pentru primul an de folosinta la o valoare medie de
7.726,6 RON.

Tabel 2. Cheltuieli cu material consumabile

Cost mediu/luna
-RON-
Materiale consumabile variabile cazare & 100
bucatarie (sampon, sapun, consumabile
curatenie
Alte consumabile fixe (administrativ)- 100
anuale
Total 200

Tabel 3. Cheltuieli cu utilitatile

Consum Tarif/UM Total Total/an
mediu/luna –RON- Ron/luna
Energia
electrica (kW)
Ch. Variabile
2000 0.3 600 7200
 Energia
electrica (kW)
Ch. Fixe 500 0.3 150 1800
Apa (mc) 100 2 200 2400
Gaze (mc) 290 2 580 6960
Telecomnicati 200 0.4 80 960
i
Total/an 1610 19320

Tabel 4- Proiectiile financiare pentru primul an de folosinta

Venituri anuale=163.955,3 RON
Luna 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
Venituri 8197.8 8991.1 10048.9 9520 10577.8 14544.4 15866.6 17188.9 16660 15866.6 15866. 20626.6
6
totale
Turisti in 31 34 38 36 40 55 60 65 63 60 60 78

medie/luna
Venituri din 3547.8 3891.1 4348.9 4120 4577.8 6294.4 6866.6 7438.9 7210 6866.6 6866.6 8926.6

cazare-media
Venituri din 2170 2380 2660 2520 2800 3850 4200 4550 4410 4200 4200 5460

alimentatie
Alte venituri 2480 2720 3040 2880 3200 4400 4800 5200 5040 4800 4800 6240
2.Cheltuiei 17331 12320 12285 12178 12277 12636 12969 12970 12831 12749 12757 13255

totale
Cheltuieli cu 682 748 836 792 880 1210 1320 1430 1386 1320 1320 1716

material
prima(alimen
te
Rata 6692.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4 1742.4
Cheltuieli cu 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6 5846.6

salariile
Cheltuieli cu 1650 1635 1627 1627 1615 1622 1630 1620 1618 1615 1645 1675
utilitatile
Cheltuieli cu 760 755 750 752 740 735 730 720 725 730 745 755

energia
electrica
Cheltuieli cu 230 235 240 245 250 225 260 265 255 250 260 270

apa rece
Cheltuieli cu 580 570 565 560 555 560 565 555 560 560 565 570

gaze
Cheltuieli cu 80 75 72 70 70 72 75 80 78 75 75 80

telecomunica
tii
Cheltuieli cu 200 193 183 170 168 165 175 181 183 185 188 205

material
consumabile
Materiale 100 95 93 90 88 90 95 96 93 90 88 95

consumabile
Alte 100 98 90 80 80 75 80 85 90 95 100 110

consumabile
fixe(administ
rativ)-anuale
Cheltuieli cu 2200 2100 2000 1950 1980 2000 2200 2100 2000 1980 1950 2000

publicitatea
Alte cheltuieli 60 55 50 50 45 50 55 50 55 60 65 70
Profit brut - - -2236.2 -2658 -1699.3 1908.4 2897.6 4218.8 3828.9 3177.6 3109.6 7371.6
9133.3 3328.9
Impozit pe - -532.6 -357.8 -425.3 -271.9 305.3 463.6 675 612.6 498.8 497.5 1179.5
1461.3
profit
Profit net - - -1878.4 - -1427.4 1603 2434 3543.8 3216.3 2618.8 2612.1 6192.1
7671.9 2796.3 2232.8

Analiza SWOT la nivelul potenţialului turistic:

Puncte tari:
 Numeroase resurse turistice atât naturale cât şi antropice;
 Bogat relief carstic reprezentat atât prin exocarst (doline, polii, câmpuri de lapiezuri, văi
carstice), cât şi prin endocarst (peşteri).
 Resurse terapeutice;
 Numeroase obiective turistice de factură religioasă (biserici şi mănăstiri, cele mai vechi
datând din secolul XIV);
 Numeroase obiective turistice de factură etno-folclorică, cuprinzând case tradiţionale, situri
etnografice, ateliere tradiţionale, sărbători, tradiţiişi obiceiuri;

Puncte slabe:
 Valorificare redusă a potenţialului turistic;
 Gradul de conservare scăzut în cazul unora dintre obiectivele turistice antropice;
 Degradarea unora dintre obiectivele turistice naturale datorită presiunii umane ridicate;
 Managementul deficitar în cazul unora dintre resursele naturale;
 Slabă promovare a potenţialului turistic, atât natural, cât şi antropic

Oportunităţi:
 Promovarea şi includerea resurselor naturale şi antropice în ofertele turistice comercializate
la nivel naţional;
 Stimularea unor întreprinzători locali pentru a investi în valorificarea resurselor turistice de
factură etno-folclorică.
Riscuri:
 Pierderea identităţii culturale în zonele cu trăsături etnografice tradiţionale, sub impactul
schimbărilor din prezent;
 Suprasolicitarea zonelor deja intrate în circuitul turistic şi acordare unei atenţii scăzute celor
mai puţin cunoscute.

Concluzii
 Atat in practica turistica internationala, cat si în literatura de specialitate, se constata o
indreptare a populatiei oraselor spre recreere catre mediul rural. In acelasi timp se remarca
faptul ca formele de turism organizate in mari centre aglomerate, cu programe fixe, rigide,
monotone, cu deplasari dintr-un mediu aglomerat in altul (adeseori mai aglomerat si mai
trepidant) nu mai satisfac aspiratiile, motivatiile, optiunile turistilor, ale unei insemnate parti
din randul populatiei urbane, ca urmare cautarea mediului rural pentru odihna si recreere este
o tendinta generala in practica mondiala a turismului si in ultimii ani si in România.
Treptat insa, turismul rural a inceput sa fie privit ca o posibilitate concreta de
dezvoltare a perimetrelor rurale. Aceasta s-a dovedit a fi o sansa reala pentru zonele rurale
defavorizate, dar si pentru toate regiunile rurale: valorificarea unui bogat potential natural si
cultural, descongestionarea zonelor turistice aglomerate, imbunatatirea nivelului de trai al
populatiei acestor perimetre, stabilizarea fortei de munca locala prin crearea de noi locuri de
munca in domeniul serviciilor, constructiilor, cresterea rapida a echipamentelor de cazare
datorita cheltuielilor mici necesare dotarii lor, accesul unor categorii sociale defavorizate la
aceste oferte de petrecere a concediilor, etc.
Tot mai multi turisti, romani si straini, isi gasesc un loc de refugiu in casele autentic
romanesti, unde se pot bucura de linistea locului, de bucatele si obiceiurile traditionale
romanesti.
Din ce in ce mai multi romani, indiferent de varsta, redescopera potentialul antreprenorial pe
care il reprezinta casuta de la tara pe care o avem aproape fiecare dintre noi. Poate ca este o
afacere la moda, dar, cu siguranta, este o afacere excelenta pentru o familie de oameni
harnici, sociabili si cu ambitia de a reusi.