Cap 1

1.Eficacitatea este:
a) capacitatea firmei de a atinge obiectivele stabilite
b) rezultatul sistemului firmă în termeni financiari-cantitativi (profit, rata profitului)
c) rezultatul sistemului firmă în termeni de investiţii

2. Care subactivitate a managementului operaţional presupune întocmirea şi transmiterea către managerii

direct implicați a documentaţiilor referitoare la materialele şi manopera necesară executării sarcinilor
programate, precum şi a documentaţiei tehnico-economice a proiectării (pregătirii) realizării bunurilor şi
serviciilor?
a) execuţia programelor operative
b) lansarea master planului și a componentelor sale
c) programarea activităților

3. Ce concept poate fi definit ca fiind ansamblul de acțiuni și decizii legate direct sau indirect de procesul
de producție prin care firma produce bunuri care să fie în conformitate cu cantitatea, calitatea, structura
sortimentală și termenul de livrare cerute de piață, toate acestea realizate la cel mai bun cost?
a) managementul operaţional
b) managementul operaţiunilor
c) managementul tactic

4. Deciziile operaţionale din cadrul firmelor vizează:

a) procesul în ansamblu-cantități, calitate, structură
b) faze principale ale procesului, cu obiective parțiale în timp şi spațiu
c) cele mai simple operații componente ale procesului

5. Din perspectiva strategiei, flexibilitatea se referă la:

a) capacitatea firmei de a oferi o gamă variată de produse care să corespundă cât mai fidel cererii
consumatorilor
b) capacitatea firmei de a oferi cantitatea de produse cerută pe piaţă
c) capacitatea firmei de a oferi produse de o calitate ridicată

6. Care dimensiune competitivă este considerată una dintre cele mai vechi și tradiționale dimensiuni care
caracterizează mai ales industrii destinate bunurilor de larg consum?
a) preţul sau costul
b) flexibilitatea și viteza pentru introducerea de produse noi
c) adaptarea la schimbări ale cererii
7. Linia de asamblare a fost introdusă pentru prima dată la uzinele Ford pentru modelul T Ford, în anul
1913. Care a fost efectul asupra volumului producţiei?
a) a crescut de peste 5 ori
b) a scăzut la jumătate
c) a crescut de peste 10 ori

8. Contribuția managementului operațiunilor, implicit a celui operațional ca şi componentă la dezvoltarea

societății, se realizează prin:
a) o calitate superioară a bunurilor şi a serviciilor
b) conservarea și protecția mediului prin promovarea unor tehnologii moderne, nepoluante
c) îmbunătățirea condițiilor de muncă

9. Managementul operaţional:
a) are în vedere ca programarea activităților să înceapă cu termenul de producţie
b) cuprinde patru subactivităţi: programarea activităților, lansarea master planului și a componentelor
sale, execuţia programelor operative şi controlul activităților
a) reprezintă ansamblul deciziilor şi activităţilor care au ca scop susţinerea master planului, stabilirea
sarcinilor de muncă la nivelul firmei şi al subunităţilor componente pe perioade lungi de timp, lansarea şi
controlul îndeplinirii programelor

10. Necesitatea studierii managementului operațional rezidă din:

a) rolul important al costurilor operaționale în cadrul proceselor de producție sau prestare
b) rolul scăzut al costurilor operaționale în cadrul proceselor de producție sau prestare
c) importanța funcțiunii operațiunilor în cadrul firmei

11. Ce presupune criteriul optimalității în programarea activităților și a programelor?

a) în toate cazurile posibile să se elaboreze mai multe variante de programe şi, pe această bază, să se
aleagă varianta optimă
b) calcularea cantităţilor optime de aprovizionat
c) alegerea strategiei optime privind funcţiunile firmei

12. Firmele din domeniul producției de bunuri şi prestării de servicii în secolul 21 se caracterizează prin:
a) un nivel de competitivitate tot mai ridicat
b) firmele devin tot mai puţin flexibile
c) integrarea firmelor individuale în lanțuri logistice
Cap 2

1. Identificaţi care dintre următoarele exemple nu aparţine cererii independente:

a) mobila, produsă la comandă
b) hârtia, ca bun pentru prestarea unui serviciu educaţional
c) mobila, produsă în serie
d) hârtia, într-o firmă producătoare de hârtie

2. Identificaţi care dintre următoarele exemple aparţine cererii independente:

a) roata bicicletei
b) farurile maşinii
c) seringile cabinetului medical
d) televizorul clientului

3. Analiza ABC spune că trebuie să ne focusăm atenţia pe:

a) articolele cu pondere mare în valoarea costurilor atunci când sunt multe
b) articolele cu pondere mare în valoarea costurilor atunci când sunt puţine
c) articolele cu pondere mică în valoarea costurilor atunci când sunt multe
d) articolele cu pondere mică în valoarea costurilor atunci când sunt puţine

4. Precizaţi care dintre următoarele nu constituie un motiv pentru mentinerea stocurilor

a) menținerea independenței activităților din cadrul proceselor firmei.
b) adaptarea la variația cererii
c) asigurarea siguranţei locului de muncă pentru angajaţi
d) flexibilitatea programării activitaților.

5. Care dintre următoarele constituie scopul unui sistem MRP:

a) evidenţierea mai exactă a stocurilor;
b) reducerea sarcinilor de lucru pentru muncitori
c) stabilirea, pe componente a numărului şi a momentului în care ele sunt necesare
d) corelarea între resursele de producţie

6. Identificaţi care dintre următoarele enunţuri este corect:

a) master planul vizează un orizont de timp cel puţin egal cu cel al master programului
b) master planul vizează un orizont de timp cel mult egal cu cel al master programului
c) master planul vizează un orizont de timp mai mare faţă de cel al master programului
d) master planul vizează un orizont de timp mai mic faţă de cel al master programului
7. Identificaţi cel mai evident motiv pentru care o firmă ar utiliza un sistem MRP:
a) pentru utilizarea mai eficientă a timpului de lucru al salariaţilor
b) pentru a beneficia de avantajele de preţ oferite de către furnizori
c) pentru a creşte calitatea procesului de prestare sau de producţie
d) pentru a putea comanda componentele necesare

8. MRP se referă în conţinut la:

a) resurse materiale
b) resurse materiale şi umane
c) resurse tehnice şi umane
d) resurse umane

9. Identificaţi care dintre următoarele caracterizează modelele cu cantităţi variabile şi

intervale de timp fixe:
a) stocuri de siguranţă mai mici
b) valoarea articolelor stocate mai mare
c) monitorizare foarte analitică
d) risc redus al rupturii de stoc

10. Identificaţi care dintre următoarele caracterizează modelele cu cantităţi fixe şi intervale
de timp variabile:
a) imobilizări reduse din punct de vedere valoric
b) monitorizare medie spre simplistă
c) risc redus al rupturii de stoc
d) valoare mai mare a articolelor stocate

11. Care dintre următoarele reprezintă o categorie de stoc In domeniul producţiei

a) nivelul de referinţă
b) producţia neterminată
c) cantitatea economică de aprovizionat
d) producţia care nu corespunde calitativ

12. Care dintre următoarele nu se referă la costuri de stocare propriu-zisă?

a) costurile anuale cu materialele
b) manipularea
c) asigurările
d) deteriorările

Cap 3
1. Procesele continue nu sunt caracterizate prin:
a) stabilitate mare a procesului de prestare
b) procesul se execută în funcţie de cererea pieţei
c) procesul se execută pe baza succesiunii prestabilite a fazelor
d) acumulare de stocuri, din cauza cererii încă neidentificate

2. Procesele discontinue din producţia de bunuri pot fi organizate:

a) pe bază de stoc
b) pe bază de clienţi
c) pe bază de comandă
d) pe bază de tehnologie

3. Procesele discontinue se regăsesc majoritar în firmele de producţie şi prestări servicii,

astfel:
a) în forme exclusive
b) in forme informatizate
c) în forme mixte, de diferite combinaţii
d) în forme similar cu producţia continuă

4. Programarea pe termen scurt se referă la:

a) un orizont de timp de minim o săptămână
b) cel mai scurt orizont, cât mai aproape de durata de realizare masterprogramului
c) un orizont de maxim o săptămână
d) orice orizont mai scurt de o lună

5. Încărcarea echipamentelor pe o perioadă determinată de timp poate fi:

a) numai finită
b) numai infinită
c) sau finită sau infinită
d) şi finită şi infinită

6. Identificaţi care dintre următoarele elemente este un parametru al proceselor organizate

în producţia de serie:
a) stocurile de producţie neterminată
b) programul zilnic
c) ciclograma comenzii
d) ciclul de producţie
7. Identificaţi care dintre următoarele elemente este un parametru al proceselor organizate
pe comenzi:
a) ciclograma comenzii
b) programul zilnic
c) perioada de repetare a producţiei
d) ciclul de producţie

8. Identificaţi care dintre următoarele elemente este un parametru al proceselor organizate

pe linia în flux:
a) lotul de fabricaţie
b) programul zilnic
c) perioada de repetare a producţiei
d) d. ciclul de producţie

9. Programarea pe termen scurt a serviciilor se bazează pe:

a) personalul disponibil, în condiţiile unei cereri variate
b) probleme mai simple şi, în general, previzibile
c) alocarea resurselor prioritar în funcţie de echipamente
d) clienţii potenţiali ce rezultă din previziunea cererii

10. Succesiunea sarcinilor are la dispoziţie următoarea regulă de prioritizare:

a) sarcina cea mai veche
b) sarcina cea mai complexă
c) primul venit, primul servit
d) toate cele de mai sus

11. Performanţa procesului creşte dacă:

a) programarea este simplă
b) programarea este transparentă
c) programarea este realistă
d) toate cele de mai sus

12. Identificaţi care dintre următoarele enunţuri nu constituie un criteriu de programare

a) minimizarea duratei de realizare a unui master program sau componentă a lui
b) minimizarea necesarului de muncitori
c) maximizarea gradului de utilizare a capacităţilor disponibile
d) minimizarea nivelului stocurilor, mai ales a celor de producţie neterminată