Course:COMP1308 eCommerce   Coursework Number: 1 of 1   Contribution: 50% of course  

Greenwich Coordinator: Mrs Keeran Jamil   Due:  9th April 2010 

This coursework should take an average student who is up‐to‐date with tutorial work approximately 50 hours  

Learning Outcomes: B,C,D,E,F  

 
Plagiarism  is  presenting  somebody  else’s  work  as  your  own.  It  includes:  copying  information 
directly from the Web or books without referencing the material; submitting joint coursework as 
an  individual  effort;  copying  another  student’s  coursework;  stealing  or  buying  coursework  from 
someone else and submitting it as your own work. Suspected plagiarism will be investigated and if 
found to have occurred will be dealt with according to the procedures set down by the University. 
 
All  material  copied  or  amended  from  any  source  (e.g.  internet,  books)  must  be  placed  in 
quotation  marks  and  in  italics,  with  a  full  reference  to  the  source  directly  underneath  the 
material.  
 
Your  work  will  be  submitted  for  electronic  plagiarism  checking.  Any  attempt  to  bypass  our 
plagiarism detection systems will be treated as a severe Assessment Offence.  

 
Coursework Submission Requirements 
 
• An electronic copy of your work for this coursework should be fully uploaded by 
   midnight (local time) on the Deadline Date.  
• The last version you upload will be the one that is marked.  
• For  this  coursework  you  must  submit  a  single  Acrobat  PDF  document.  In  general,  any  text  in  the 
document must not be an image (ie must not scanned) and would normally be generated from other 
documents (eg MS Office 2007 using "Save As .. PDF").  
• For this coursework you must also upload a single ZIP file containing supporting evidence.  
•   There are limits on the file size.  
•   Make sure that any files you upload are virus‐free and not protected by a password otherwise they 
will be treated as null submissions.  
•   Comments on your work will be available from the Coursework page on the Intranet. The grade will be 
made available in BannerWeb.  
•   You must NOT submit a paper copy of this coursework.  
 
Coursework Regulations  
 
1. If no submissions were made before the deadline, coursework submitted up to two weeks late that meets 
the criteria for a pass will be treated as a referral. It will be subject to university regulations for referral 
work.  
2.  Coursework submitted late without an Extenuating Circumstances claim will receive 
a ZERO grade. If you have extenuating circumstances you may submit your coursework up to two weeks 
after the published deadline without penalty but this is subject to acceptance of your claim by the School 
Extenuating Circumstances Panel. If your claim is rejected then you will receive a zero grade for your work.  
3. Coursework submitted more than two weeks late will be given feedback but a grade of non‐submission 
will be awarded regardless of any extenuating circumstances. However, if your Extenuating Circumstances 
claim  is  accepted  then  the  Extenuating  Circumstances  Panel  will  recommend  to  the  Progression  and 
Award Board that you be permitted to retake a different item of assessment at a future assessment point.  
 
4. All courseworks must be submitted as above.  
THE PROBLEM SCENARIO 
 
The Scene 
 
Ictbuild  Ltd.  is  a  medium‐sized  company  that  develops  software  and  systems  for  use  in  the 
construction  industry.    It  originated  approximately  15  years  ago  as  a  foundling  company.    After 
struggling to survive due to a period of national economic downturn, the company began to prosper 
and expanded rapidly from five employees to 30 employees and has continued to expand ever since.  
The  company  chairperson,  its  founder,  is  an  entrepreneur  with  some  construction  industry 
knowledge but little computer expertise.  In view of his character and past experiences, great value 
is placed on the sales staff.  These staff travel to clients offices giving demonstrations and all have 
portable PCs and mobile phones.  Most of the construction information is graphical in nature and, 
therefore, the sales staffs also carry portable digitisers. 
 
The  research  and  development  staffs  are  predominantly  involved  in  developing  and  maintaining 
software  that  is  specific  to  construction  industry  applications.    The  team  has  for  many  years  used 
networks.   
 
Ictbuild  also  employs  several  technicians  who  install  software  on  existing  client  hardware  or  on 
proprietary  PCs  and  networks  that  are  delivered  as  a  complete  system  to  the  client.    A  large 
proportion of the company’s income is from the maintenance contracts that they encourage clients 
to  take  out  and  from  revenue  generated  by  upgrading  their  Ictbuild  software.    The  company  also 
employs a small number of construction industry specialists.  These staff form a buffer between the 
sales staff, who generate ideas for new products and features, and the programmers, who transform 
the ideas into reality. 
 
Ictbuild also makes use of large proprietary databases of building component descriptions and costs 
for use by quantity surveyors and estimators.  Ictbuild’s clients using these pay for a licence from the 
copyright owners (not Ictbuild) to make use of them. 
 
Geography 
 
Originally, the company was situated in a science part situated next to a university.  Expansion into 
an  established  company  meant  that  it  had  to  relocate  and,  fortunately,  suitable  premises  were 
secured  nearby.  Ictbuild is housed in  part of a relatively new two‐storey building.  The building is 
quite long.  Ictbuild occupies half of the building length, and both floors of that half.  
 
Some issues 
 
• Increasingly, sales staff are wasting a great deal of time stuck in traffic. 
• Most R&D staff have home computers and the team is thinking about approaching management 
to request permission to have the freedom to work from home where appropriate. 
• Due to the pressure of work, endemic in the organisation since the leaner years, software staff 
are little more than programmers, albeit very competent ones.  Some of the principles of good 
Software Engineering practice are rather abused or ignored, especially: 
‰ requirements elicitation 
‰ testing 
‰ documentation 
The  problems  have  manifested  themselves  recently  due  to  the  resignation  of  the  Software 
Manager, who is about to take up a senior position in a rival company.  Unfortunately, he was 
the sole ‘owner’ of much key information. 
 • Senior  management  wish  to  develop  the  company  web  site  to  handle  e‐commerce.    They  feel 
that this is particularly appropriate to the innumerable small construction companies wishing to 
purchase individual PCs, digitisers, Ictbuild packages, and proprietary software.  Many of these 
companies are thought to buy on impulse. 
 
Your task 
 
You are invited, as an experienced consultant, to put together a strategic plan and a technical report 
(the  final  report),  on  the  basis  of  the  evidence  supplied  in  this  brief.    The  plan  should  include  the 
following deliverables (These should conform to sections of your report): 
 
1. An identification and prioritisation of the problems facing the organisation. A rationale needs to 
accompany your identification of problems. 
 
2. Recommended  solutions  to  identified  problems  in  terms  of  (discussion  of  proposed  solutions 
and screen designs): 
a. Possible design approaches to developing an e‐commerce website for Ictbuild. 
b. Highly  secure  staff  interface  which  allows  them  to  login  to  the  Intranet  to  do  the 
following: 
i. Remotely login to update work 
ii. Carry out e‐meetings via video conferencing links with remote clients 
 
c. An Enquiries System that deals with client queries and problems. 
d. Your  report  should  also  contain  a  realistic  budget  proposal  which  covers  the  following 
areas:  
i. Set up and Development costs  
ii. Maintenance costs  
 
The design and development approach: 
o This  should  include  some  sample  pages  to  demonstrate  the  design  approach  used  and  a 
sample  database  ‐  YOU  ARE  NOT  REQUIRED  TO  IMPLEMENT  A  FULLY  FUNCTIONAL  E‐
COMMERCE SITE.  
o The  sample  pages  can  be  in  HTML.  There  is  no  need  to  include  any  connectivity  to  the 
database.  
o All images and sample downloads must be free of copyright.  
Note if Wizards or other Program Generators are used then they need to be clearly acknowledged. 
Assessment Criteria  
 
An introductory chapter covering background     5% 
Evidence of Research (identification problems with rationale, outlining the key   
issues and findings of the report).  10% 
Possible design approaches to developing an e‐commerce website for Ictbuild  30% 
Highly  secure  staff  interface  which  allows  them  to  login  to  the  Intranet  to  do   
the following:  20% 
i. Remotely login to update work 
ii. Carry out e‐meetings via video conferencing links with remote clients 
An Enquiries System that deals with client queries and problems.  20% 
A realistic budget proposal which covers the following areas:    
i. Set up and Development costs   15% 
ii. Maintenance costs  
  Total 100% 
    
Note:  Literature  used  needs  to  be  properly  referenced  within  your  report.  It  is  not  acceptable  to 
just submit a bibliography at the end of your report. You will lose marks. 
 
Grading Criteria  
 
>=70%  
Appropriate factors and criteria are selected and justified.  
Appropriate literature has been critically reviewed.  
A high quality of the proposed technologies are presented where other possible options are also reviewed and 
rejected  
A high quality technical specification has been produced.  
A detailed budget for developing the site is presented  
Critical evaluation and specific conclusions are presented.  
 
>=60%  
Appropriate factors and criteria are selected and discussed.  
Appropriate literature has been reviewed.  
The proposed technologies are presented and other possible options are also reviewed and rejected  
A sound technical specification has been produced.  
A sound budget for developing the site is presented  
Some evaluation and conclusions are presented.  
 
>=40%  
Factors and criteria are selected and discussed.  
Some literature is reported.  
There is an attempt to present possible technologies and other possibilities are mentioned.  
There is some technical specification.  
Some attempt at presenting a budget is present  
Very little if any evaluation or conclusions are presented.  
 
<40%  
Factors and criteria are not selected and discussed.  
There is no literature review or report.  
There are no or very little technology proposals or mention of other options.  
Very poor technical specification.  
Very poor or no budget  
Very poor or no evaluation or conclusions are presented.