Dintre rolurile informationale, care se refera la primirea, colectarea si transmiterea de informatii,

se numara:

a.
rolul de transmitator
b.
rolul de mediator
c.
rolul de figuratie
d.
rolul de negociator
Feedback
Răspunsul corect este: rolul de transmitator

2 întrebare
Corect
Marcat 1,00 din 1,00

Întrebare cu flag

Textul întrebării
Dintre rolurile decizionale, care presupun faptul cã postura managerialã este cea în care o
persoanã este numitã pentru a contribui la luarea deciziilor, se numara:

a.
rolul de monitor
b.
rolul de liant
c.
rolul de vorbitor
d.
rolul de alocator de resurse
Feedback
Răspunsul corect este: rolul de alocator de resurse

3 întrebare
Corect
Marcat 1,00 din 1,00

Întrebare cu flag

Textul întrebării
Dintre abilitatile manageriale, calitatile profesionale ale unui manager se refera la:

a.
sociabilitate
b.
capacitate de analiza si sinteza
c.
abilitati de comunicare
d.
spirit de initiativa
Feedback
Răspunsul corect este: capacitate de analiza si sinteza

4 întrebare
Corect
Marcat 1,00 din 1,00

Întrebare cu flag

Textul întrebării
Scopul principal al managementului este folosirea rationala a resurselor (umane, materiale,
financiare, informationale) de care dispune o organizatie si atingerea obiectivelor cu maxim de
eficienta.

a.
adevarat
b.
fals
Feedback
Răspunsul corect este: adevarat

5 întrebare
Corect
Marcat 1,00 din 1,00

Întrebare cu flag

Textul întrebării
Activitatile specifice desfasurate de manageri si care corespund functiilor managementului sunt:

a.
organizare
b.
control
c.
coordonare
d.
toate cele de mai sus
e.
comanda
f.
planificare
Feedback
Răspunsul corect este: toate cele de mai sus

Managementul se realizeazã de persoane plasate la diverse niveluri ierarhice. In cate niveluri se

clasifica ierarhia conducerii?

a.
3
b.
4
c.
2
d.
5
Feedback
Răspunsul corect este: 3
Minzberg (1973) a identificat 10 roluri comune tuturor managerilor, pe care le-a grupat in 3
categorii: roluri interpersonale, informationale si decizionale. Dintre rolurile interpersonale, care
se focalizeaza asupra comportamentului managerului in cadrul relatiilor interpersonale si implica
persoane si indatoriri de natura simbolica, se numara:

a.
rolul de monitor
b.
rolul de conducator
c.
rolul de vorbitor
d.
rolul de negociator
e.
rolul de mediator
Feedback
Răspunsul corect este: rolul de conducator
Managerii care iau decizii tactice si stabilesc prioritatile functionale ale organizatiei, concep
planuri de actiune si comunica directia de evolutie a organizatiei in interior si, uneori, in exterior
sunt cei din:

a.
managementul inferior
b.
managementul superior
c.
managementul mediu
Feedback
Răspunsul corect este: managementul mediu
Managerii care iau decizii tactice si stabilesc prioritatile functionale ale organizatiei, concep
planuri de actiune si comunica directia de evolutie a organizatiei in interior si, uneori, in exterior
sunt cei din:

a.
managementul inferior
b.
managementul superior
c.
managementul mediu
Feedback
Răspunsul corect este: managementul mediu
Titlul managerial folosit in managementul inferior (operational) al unei universitati este:

a.
decan
b.
director de departament
c.
rector
d.
presedintele Consiliului de Administratie
Feedback
Răspunsul corect este: director de departament
nstrumentul care coreleaza cheltuielile cu veniturile pe o anumita perioada de gestiune si care
reflecta finalitatea economica a activitatii este:

a.
bugetul de venituri si cheltuieli (BVC)
b.
nomenclatorul produselor si cantitatea de realizat
c.
fundamentarea normelor de consum
Feedback
Răspunsul corect este: bugetul de venituri si cheltuieli (BVC)
Stabilirea lor serveste drept baza de planificare si identifica obstacolele care exista in calea
parcursului operatiunilor:

a.
ipotezele
b.
termenele
c.
resursele
d.
obiectivele
Feedback
Răspunsul corect este: ipotezele
Primul pas al procesului de planificare a managementului este acela de a identifica obiectivele
specifice ale organizatiei. Aceasta parte a procesului de planificare ar trebui sa includa:

a.
nici un raspuns nu este corect
b.
o prezentare detaliata a fiecarui obiectiv
c.
toate cele de mai sus
d.
motivul pentru selectarea obiectivului
e.
rezultatele anticipate ale proiectelor legate de obiective
Feedback
Răspunsul corect este: toate cele de mai sus
Primul pas al procesului de planificare a managementului este acela de a identifica obiectivele
specifice ale organizatiei. Aceasta parte a procesului de planificare ar trebui sa includa:

a.
nici un raspuns nu este corect
b.
o prezentare detaliata a fiecarui obiectiv
c.
toate cele de mai sus
d.
motivul pentru selectarea obiectivului
e.
rezultatele anticipate ale proiectelor legate de obiective
Feedback
Răspunsul corect este: toate cele de mai sus
Planificarea tacticã are ca rezultat:

a.
planul de afaceri
b.
planul curent
c.
planul site-ului
d.
planul operativ-calendaristic
Feedback
Răspunsul corect este: planul de afaceri
Un proces eficient de planificare manageriala include evaluarea obiectivelor organizatiei pe
termen:

a.
scurt
b.
mediu
c.
lung
Feedback
Răspunsul corect este: lung
Un proces eficient de planificare manageriala include evaluarea obiectivelor organizatiei pe
termen:

a.
scurt
b.
mediu
c.
lung
Feedback
Răspunsul corect este: lung
Pot fi calculati in raport cu valoarea planificata, nivelul anului precedent sau alt referential:

a.
indici
b.
indicatori
Feedback
Răspunsul corect este: indici
Daca anumite aspecte ale planului general se dovedesc a fi inaccesibile, un plan de management
ar trebui sã includa:

a.
alternative de actiune
b.
termene
c.
ipoteze
d.
obiective
Feedback
Răspunsul corect este: alternative de actiune
Perioada pe care se face planificarea curenta este:

a.
o saptamana
b.
un an
c.
o zi
d.
o luna
Feedback
Răspunsul corect este: un an
Strategia defineste perspectiva organizatiei si include:

a.
obiectivele strategice
b.
misiunea organizatiei
c.
caile strategice de actiune
d.
toate cele de mai sus
Feedback
Răspunsul corect este: toate cele de mai sus
Abilitatea firmei de a avea o performanta superioara competitorilor sai in ceea ce priveste scopul
de baza al existentei, profitabilitatea, reprezinta:

a.
misiunea organizatiei
b.
avantajul competitiv
c.
cultura organizationala
Feedback
Răspunsul corect este: avantajul competitiv
Din punct de vedere al factorului timp, obiectivele pot fi ierarhizate astfel:

a.
obiective strategice, obiective tactice, obiective operationale
b.
obiective ale organizatiei, obiective ale unitatilor strategice de afaceri, obiective functionale
Feedback
Răspunsul corect este: obiective strategice, obiective tactice, obiective operationale

Instrumentul managerial prin care se stabileste o viziune asupra viitorului organizatiei: rolul
organizatiei, pozitia dorita si caile de atingere a acesteia este:

a.
delegarea
b.
controlul
c.
coordonarea
d.
strategia
Feedback
Răspunsul corect este: strategia

Cu ajutorul Modelului "Celor 5 forte" a lui Porter se analizeaza:

a.
micromediul
b.
macromediul
c.
mediul intern
Feedback
Răspunsul corect este: micromediul
Obiectivele strategice sunt stari viitoare dezirabile pentru organizatie si se exprima prin:

a.
indicatori macroeconomici
b.
indicatori specifici, masurabili, accesibili, relevanti si ancorati in timp (SMART)
c.
indicatori de solvabilitate
d.
indicatori statici
Feedback
Răspunsul corect este: indicatori specifici, masurabili, accesibili, relevanti si ancorati in timp
(SMART)

Analiza care se refera la produsele si resursele organizatiei (tehnologice, organizatorice, umane,

financiare) este:

a.
analiza macromediului
b.
analiza micromediului
c.
analiza mediului intern
Feedback
Răspunsul corect este: analiza mediului intern
Strategiile adoptate de organizatiile care isi propun ca obiectiv sa se dezvolte, sa isi
imbunatateasca positia pe piata sunt:

a.
strategii de diversificare
b.
strategii de concentrare
c.
strategii de mentinere
d.
strategii de restrangere
e.
strategii de crestere
Feedback
Răspunsul corect este: strategii de crestere

Relatiile dintre mediul intern si mediul extern se analizeaza cu:

a.
Modelul "Celor 5 forte" a lui Porter
b.
Analiza diagnostic
c.
Analiza SWOT
d.
Analiza PEST
Feedback
Răspunsul corect este: Analiza SWOT
Dupa Glueck, Kaufman si Wallek (1980), faza prin care managementul strategic evolueaza spre
un instrument de constructie pe termen lung si care utilizeaza analiza mediului pentru a realiza o
alocare statica a resurselor pe termen scurt si mediu este:

a.
planificarea bazata pe previziune
b.
planificarea orientata extern
c.
planificarea financiara de baza
Răspunsul corect este: planificarea bazata pe previziune
Tehnica de luare a deciziilor care ajuta decidentul sa vizualizeze problemele decizionale cu
multiple etape cand se asteapta rezultate incerte si poate fi utila in decizia intre strategii si
oportunitati de investitii cu resurse limitate este:

a.
arborele decizional
b.
teoria jocurilor
c.
analiza cost-beneficiu
d.
cele 6 palarii ale gandirii
Feedback
Răspunsul corect este: arborele decizional

In cadrul procesului decizional, procesul de transformare a unei solutii intr-o actiune sau sir de
actiuni reprezinta:

a.
decizia propriu-zisa
b.
urmarirea rezultatelor deciziei
c.
aplicarea (implementarea) deciziei
d.
pregatirea deciziei
Feedback
Răspunsul corect este: aplicarea (implementarea) deciziei
In cadrul metodelor de decizie probabilistice, se ia in calcul riscul producerii unor evenimente cu
efecte nefavorabile aspupra firmei. Riscul poate fi masurat prin probabilitatea de aparitie a unui
eveniment. Atunci cand probabilitatea se stabileste prin calcule, este vorba despre:

a.
probabilitate subiectiva
b.
probabilitate obiectiva
Feedback
Răspunsul corect este: probabilitate obiectiva
Metodele de luare a deciziilor care se caracterizeaza prin analiza complexa a variantelor de
actiune avand in vedere mai multe aspecte/ criterii si permit ierarhizarea variantelor pornind de la
caracterizarea in raport cu fiecare criteriu sunt:

a.
metode multicriteriale
b.
metode matematice
c.
metode probabilistice
d.
metode intuitive
Feedback
Răspunsul corect este: metode multicriteriale
Preocuparile pentru antrenarea personalului la rezolvarea problemelor organizatiei reprezinta
managementul participativ. Organizatiile cu performante superioare obtin avantaje datorita
numeroaselor forme de implicare a angajatilor prin promovarea muncii in echipa. In functie de
rolul lor in procesul decizional, echipele ale caror membri participa la evaluarea variantelor si la
adoptarea unei solutii (prin vot sau prin consens) sunt:

a.
echipe consultative
b.
echipe deliberative
Feedback
Răspunsul corect este: echipe deliberative
Luarea deciziei este forma cea mai importanta de manifestare a managementului: managementul
se regaseste materializat in hotararile pe care managerii le iau cu privire la problemele
organizatiei. Avand in vedere legatura directa dintre deciziile manageriale si performantele
organizatiei, este importanta dezvoltarea calitatile decizionale ale managerilor.

a.
Adevarat
b.
Fals
Feedback
Răspunsul corect este: Adevarat
Deciziile care se refera la organizatie in ansamblul ei sau la domeniile importante ale acesteia si
vizeaza intervale de timp relativ mari, de peste 1 an, sunt:

a.
decizii strategice
b.
decizii curente
c.
decizii operationale
Feedback
Răspunsul corect este: decizii strategice
Stilul decizional care se bazeaza pe instinct, simturi, credinta, perceptie, intelegere este:

a.
stilul colaborativ
b.
stilul intuitiv
c.
stilul emotional
Feedback
Răspunsul corect este: stilul intuitiv

Deciziile specifice problemelor carora li se poate atasa o probabilitate de aparitie sunt:

a.
decizii in conditii de incertitudine
b.
decizii in conditii de risc
c.
decizii in conditii de incertitudine si risc
d.
decizii in conditii de certitudine
Feedback
Răspunsul corect este: decizii in conditii de risc
Metoda care isi propune stimularea emisiei de idei a unui grup pluridisciplinar pentru rezolvarea
unei probleme si care se bazeazã pe ipoteza ca intr-o cantitate mare de idei vor fi si idei bune
este:

a.
brainstorming
b.
metoda scorurilor
c.
metoda arborelui de decizie
d.
metoda utilitatii
e.
tehnica Delphi
Feedback
Răspunsul corect este: brainstorming

Documentul organizatoric indispensabil fiecarui angajat si care serveste ca suport pentru

evaluarea activitatii muncii si a comportamentului salarial este: 

a.
structura organizatorica
b.
regulamentul de organizare si functionare (ROF)
c.
organigrama
d.
fisa postului
Feedback
Răspunsul corect este: fisa postului
Care tip de structura organizatorica este rezultatul combinarii, de obicei, a unei structuri
functionale cu o structura bazata pe proiecte si care a aparut ca rezultat al problemelor de
coordonare in industriile complexe?

a.
structura divizionala
b.
structura de tip retea
c.
structura intermediara
d.
structura de tip holding
e.
structura matriceala
Feedback
Răspunsul corect este: structura matriceala
Functiile care sunt caracterizate prin ponderea mare a competentelor, atributiilor,
responsabilitatilor sunt:

a.
functii de conducere
b.
functii de executie
Feedback
Răspunsul corect este: functii de conducere
Subcontractarea unor furnizori de produse si servicii reprezinta:

a.
functii de executie
b.
externalizare
c.
relatii organizatorice de reprezentare
Feedback
Răspunsul corect este: externalizare
Organizatiile sunt proiectate de catre manageri, deci stucturile organizatorice vor reflecta mai
degraba intentiile si valorile managerului, decat pe cele ale angajatilor.

a.
Fals
b.
Adevarat
Feedback
Răspunsul corect este: Adevarat
O organizatie nu se organizeaza in functie de organigrama, ci organigrama se intocmeste astfel
incat sa reflecte modul de organizare al acesteia, iar organigrama poate fi modificata oricand in
functie de necesitati.

a.
Adevarat
b.
Fals
Feedback
Răspunsul corect este: Adevarat
Ansamblul legãturilor dintre componentele structurii organizatorice instituite prin reglementãri
oficiale reprezinta:

a.
functii
b.
posturi
c.
compartimente
d.
relatii organizatorice
Feedback
Răspunsul corect este: relatii organizatorice
Relatiile organizatorice care servesc la transmiterea reglementarilor, indrumarilor, sugestiilor
privind modul de actiune intr-un anumit domeniu de activitate sunt:

a.
relatii de reprezentare
b.
relatii de cooperare
c.
relatii ierarhice
d.
relatii functionale
e.
relatii de control
Feedback
Răspunsul corect este: relatii functionale

In care tip de structura organizationala structurarea se realizeaza pe baza omogenitatii

activitatilor si sarcinilor ce sunt indeplinite in cadrul unei categorii de posturi?

a.
structura de tip retea
b.
structura divizionala
c.
structura functionala
d.
structura matriceala
Feedback
Răspunsul corect este: structura functionala
Instrumentul prin intermediul caruia se realizeaza aprecierea competentelor si a cunostintelor de
specialitate necesare angajarii reprezinta:

a.
postul
b.
compartimentul
c.
functia
Răspunsul corect este: postul
Salariul reprezinta un cost pentru:

a.
angajator
b.
angajat
c.
piata fortei de munca
Feedback
Răspunsul corect este: angajator
In situatia unor investitii de extindere a firmei, poate aparea nevoia de:

a.
reducere a programului de lucru
b.
concediere
c.
recrutare
Feedback
Răspunsul corect este: recrutare
Dintre activitatile de prestari servicii de catre firma catre angajati, una este eronata. Indicati-o!

a.
asigurarea conditiilor de igiena si protectie a muncii
b.
aprecierea si promovarea angajatilor
c.
protectia sociala
d.
pregatirea si perfectionarea profesionala
Feedback
Răspunsul corect este: aprecierea si promovarea angajatilor
Procesul de alegere a unei persoane care are calificarea potrivita, cunostintele, abilitatile si atitudinea
necesara pentru a indeplini cerintele unui anumit loc de munca reprezinta:

a.
selectia
b.
outsourcing
c.
recrutarea
Feedback
Răspunsul corect este: selectia
Forma de salarizare care asigura remunerarea salariatilor dupa timpul lucrat, fara sa se precizeze
expres cantitatea de munca pe care trebuie sa o depuna in unitatea de timp este:

a.
in acord
b.
mixta
c.
in regie
Feedback
Răspunsul corect este: in regie
O componenta esentiala a MRU este:

a.
planificarea strategica
b.
stabilirea parametrilor de performanta
c.
cultura organizatiei
Feedback
Răspunsul corect este: cultura organizatiei
Stimularea loialitatii angajatilor fata de organizatie si fata de obiectivele acesteia, prin motivarea
adecvata a personalului este:

a.
o preocupare ce revine MRU
b.
o componenta esentiala a MRU
c.
un obiectiv fundamental a MRU
d.
un principiu esential al MRU
Feedback
Răspunsul corect este: un obiectiv fundamental a MRU
Cuprinde activitatile prin care se asigura resursele umane necesare realizarii obiectivelor firmei,
precum si utilizarea eficienta a acestora, dezvoltarea competentelor profesionale, solutionarea
problemelor salariale si sociale:

a.
Functia de cercetare-dezvoltare
b.
Functia financiar-contabila
c.
Functia comerciala
d.
Functia de productie
e.
Functia de personal
Feedback
Răspunsul corect este: Functia de personal
Pentru recrutare, managerii pot apela la surse:

a.
externe
b.
interne sau externe
c.
interne
Feedback
Răspunsul corect este: interne sau externe
Managementul resurselor umane reprezinta o abordare strategica a posibilitatilor de atragere,
formare, dezvoltare, conducere, utilizare si motivare a resursei umane, prin intermediul careia
organizatia isi poate asigura atingerea cu succes a scopurilor pe care si le-a propus.

a.
Adevarat
b.
Fals
Feedback
Răspunsul corect este: Adevarat
Relatia de comunicare cu doi parteneri individuali aflati fata in fata si care sunt in acelasi timp
emitatori si receptori reprezinta:

a.
comunicarea intrapersonala
b.
comunicarea de grup
c.
comunicarea de masa
d.
comunicarea interpersonala
Feedback
Răspunsul corect este: comunicarea interpersonala
Dintre regulile in comunicarea cu clientii, una este eronata. Indicati-o!

a.
Nu domina conversatia!
b.
Fii entuziast!
c.
Mesajul transmis trebuie sa fie onest si simplu
d.
Foloseste foarte multi termeni de specialitate!
e.
Ataca problema, nu persoana!
Feedback
Răspunsul corect este: Foloseste foarte multi termeni de specialitate!
In comunicarea manageriala scrisa, documentul care cuprinde o relatare a unei activitati
personale sau de grup, bazata pe documentare si care se face din oficiu sau la cererea unui organ
ierarhic este:

a.
procesul verbal
b.
raportul
c.
referatul
d.
scrisoarea de afaceri
e.
memoriul
Feedback
Răspunsul corect este: raportul
Telefonul si comunicarile mediate electronic sunt canale de comunicare:

a.
statice personale
b.
statice impersonale
c.
adresate publicului larg
d.
interactive
Feedback
Răspunsul corect este: interactive
Se compune din ansamblul cuvintelor, propozitiilor si frazelor pe care le formulam si cuprinde
toate mesajele al caror cod este comun mai multor persoane:

a.
Comunicarea intrapersonala
b.
Comunicarea non-verbala
c.
Comunicarea de masa
d.
Comunicarea verbala
Feedback
Răspunsul corect este: Comunicarea verbala
Comunicarea scrisa este mai putin privilegiata decat comunicarea audio/video unde intervin
elemente non verbale (vocea, privirea, pozitia corpului).

a.
Adevarat
b.
Fals
Feedback
Răspunsul corect este: Adevarat
Comunicarea este compusa din urmatoarele elemente:

a.
emitator-receptor, mesaj si canal de comunicare
b.
emitator, receptor, mesaj, canal, sursa de zgomot
c.
emitator, receptor, mesaj, canal si procese
d.
emitator, receptor, mesaj, canal, sursa de zgomot si procese
Feedback
Răspunsul corect este: emitator, receptor, mesaj, canal, sursa de zgomot si procese
Comunicarea care se realizeaza intre nivelurile ierarhice din cadrul organizatiei, in general pe trei
directii principale (de jos in sus, de sus in jos, pe orizontala), iar raporturile dintre emitator si
receptor sunt oficiale, este:

a.
formala
b.
informala
c.
non-verbala
d.
de grup
Feedback
Răspunsul corect este: formala

Zona sau distanta se refera la modul de comportare a oamenilor in raport cu spatiul care ii

inconjoara si reprezinta granite invizibile. Zona in care o persoana isi imparte spatiul intre 60-
120 cm este:

a.
zona intima
b.
zona publica
c.
zona sociala
d.
zona personala
Răspunsul corect este: zona personala
Acceptarea tuturor punctelor de vedere, negocierea acestora, votul pentru solutiile finale sunt
reguli fundamentale ale comunicarii:

a.
intrapersonale
b.
de grup
c.
de masa
d.
informale
Răspunsul corect este: de grup