Sunteți pe pagina 1din 20

UNIVERSITATEA DIN PITESTI

FACULTATEA DE STIINTE ECONOMICE SI DREPT

PROIECT DE PRACTICA

Prof. Coordonator:
Conf. Univ. Dr. Puiu Grădinaru
Maria Cristina Romanescu
M.S.D.A II
CUPRINS
CAPITOLUL I PREZENTAREA FIRMEI
1.1 Istoria firmei/companiei
1.2 Nomenclatura produselor/serviciilor associate companiei
1.3 Indicatorii economico-financiari (pe ultimii 3 ani)
1.4 Analiza S.W.O.T
1.5 Pozitia companiei pe piata .Cota de piata
1.6 Analiza mediului extern specific al companiei
CAPITOLUL II CAPITOLUL II ANALIZA MODULUI DE ORGANIZARE A FIRMEI.
STRUCTURI ȘI PROCESE SPECIFICE
2.1 Organigrama S.C. S.D.P.C. S.R.L. Pitești
2.2 Analiza proceselor specifice din cadrul compartimentului de Resurse
Umane (scurta prezentare a departamentului)
2.3 Analiza fluxului informațional specific compartimentului de Resurse
umane
2.4 Planul de marketing al firmei
2.4.1 OEM
2.4.2 Competition
2.4.3 Trends
2.4.4 Products & Technologies
2.4.5 Târguri
CAPITOLUL III STRATEGII ȘI POLITICI DE AFACERI ȘI DE RESURSE UMANE
IMPLEMENTATE ÎN CADRUL FIRMEI
3.1 Strategii manageriale adoptate în cadrul firmei
3.2 Tacticile adoptate și politicile aferente principalelor domenii ale
activității firmei
3.3 Personel policy .Rewards management
3.4 Tehnici de comunicare și negociere utilizat
CAPITOLUL IV UTILIZAREA UNOR METODE DE STIMULARE A CREATIVITĂȚII ÎN
MANAGEMENTUL SCHIMBĂRILOR ORGANIZAȚIONALE
PROGRAMAT
4.1 Aplicarea metodologiei de efectuare a schimbărilor organizaționale în
cadrul firmei
4.2 Metode de creativitate implementate la nivelul firmei: Brainstorming,
Philips 66, Delbecq, Sinectica, planul Scanlon
CONCUZII SI RECOMANDARI

1
CAPITOLUL I
1.1 Prezentarea firmei

Grupul Draxlmaier este un partener la nivel mondial in industria de automobile, cu mai mult
de 55 de locatii in peste 20 de tari – Austria, Cehia, Germania, Marea Britanie, Moldova,
Polonia, Romania, Slovacia, Spania, Suedia, Ungaria, Tunisia, Egip, Africa de sud, SUA,
Mexic, Chia, Japonia, Malaysia, Thailanda. Cuvintele cheie ale grupul german sunt puterea
inovatoare, excelenta si fiabilitatea. Compania se concentreaza pe segmentul premium de
automobile, acoperind intregul proces, de la productie pana la livrare.
In Romania exista aproximati 17 mii de firme germane, ceea ce face al treilea capitalul
german din tara noastra. Un sondaj efectuat printre firmele germane din Romania arata ca
acestea sunt cu precadere multumite in privinta potentialului fortei de munca si conditiile de
afaceri in timp ce politica economica este criticata in majoritatea cazurilor, dar multe firme
germane s-au plans si de fiscalitate excesiva, coruptia si lipsa transparentei in cadrul
licitatiilor. Grupul german Draexlmaier detine in Romania 5 companii: in Codlea, in Satu
Mare, in Pitesti si in Timişoara.
Draexlmaier România lucreaza in regim de lohn reprezentand producerea si livrarea
elementelor de interior pentru automobile. Pe baza contractului de lohn executantul
primeste toate materialele direct de la client pentru a fi prelucrate si trimise inapoi ca si
piese finite. Pretul se calculeaza dupa relatia om-minut. Prin intermediul contractului de
lohn clientul, Eldra Kunststoffechnik GMBH pune la dispozitia producatorului toate
materialele necesare pentru executie cat si masininile si utilajele necesare.

Date generale

Denumire: DRAXLMAIER SISTEME TEHNICE ROMANIA SRL


Formă juridică: Societate cu răspundere limitată
Număr înregistrare Registrul Comerţului: J08/686/2003
CUI: RO15371295
Obiect de activitate: Fabricarea articolelor de voiaj şi marochinărie şi a articolelor de
harnaşament
Cod CAEN: 1512
Puncte de lucru: Satu Mare, Pitești, Timișoara, Hunedoara și Brașov.

1.2 Nomenclatura produselor/serviciilor associate companiei

Principalele produse, servicii:


Electrice (cablaje, distributori modulari, conectori, contactori);
Electronice (sisteme de gestionare a bateriei, distributori inteligenţi de energie, convertori
DC/DC, electronice de structura şi de interior);
Interioare (iluminat ambiental, console, uşi, borduri, suprafeţe);
Sisteme de stocare (sisteme de stocare de joasă tensiune, sisteme de stocare de înaltă
tensiune, cutii de comandă de înaltă tensiune).

2
Principalii clienţi

DRÄXLMAIER Group este un partener inovativ, de încredere pentru industria


automobilelor premium. Cu produsele noastre oferim celor mai rapide, mai luxoase şi mai
inovatoare automobile din lume, un caracter individual.
Actualul AUDI AG este un client al DRÄXLMAIER Group din 1971. Audi este unul dintre
cele mai importante branduri premium din lume. Adoptă tehnologii futuriste printr-un design
sportiv.
BMW Group este un client al DRÄXLMAIER Group din 1966. Compania s-a dezvoltat,
ajungând, în prezent, unul dintre cei mai importanți producători mondiali de automobile
premium.
Jaguar s-a alăturat portofoliului de clienți al DRÄXLMAIER Group în 2004. Brandul pune
accent pe inovații în domeniul ingineriei, prezentate într-un design seducător
Maserati este client DRÄXLMAIER Group din 2013. Brand-ul rămâne fidel valorilor sale,
chiar și după 100 de ani de existență: performanțe în condusul sportiv, calitate exclusivă și
design elegant.
Porsche s-a alăturat portofoliului de clienți al DRÄXLMAIER Group în 2004. Producătorul
cu o bogată tradiție construiește mașini sport care dau ce au mai bun pe pista de curse și
totodată îşi dovedesc performanţele în viaţa de zi cu zi.

1.3 Indicatorii economico-financiari

Analiza cifrei de afaceri

Cifra de afaceri
200000000

150000000

100000000 179389213
112059644 135033614
50000000 84383368
0
2013 2014 2015 2016

Nr. crt. Indicatori Prevăzut Realizat


1 Cifra de afaceri (lei) 1666773 3533872
2 Producţia fabricată (lei) 1734204 3589469
3 Numărul mediu de salariaţi 135 121
4 Valoarea medie a mijloace fixe (lei) 295714 437449

3
1.4 Analiza S.W.O.T.

Analiza S.W.O.T (Strenght-Weakness-Opportunities-Threat) caracterizează excelent punctele forte,cât și


slăbiciunile, pericolele si oportunitațile în vederea dezvoltarii pozitive ale activității la S.C. Sisteme de
Productie Cablaje S.R.L.

Putere Oportunităţi
-Sistem QM bine implementat si stabil -Selectarea sistematica si scolarizarea
-Angajati motivati si calificati; salariatilor ;
-Intocmirea de analize ale proceselor -Produs nou in lucru;
ajutatoare Benchmark DRX; -Pretentiile crescute ale clientilor actuali
-Buna performanta în începerea ce doresc sa fie in pas cu tendintele
noilor proiecte; internationale ;
-Firma detine utilaje performante ; -Produs vandabil;
-Productie de serie; -Costul utilitatilor sub nivelul Europei
-Colectivul de specialişti de toate occidentale;
nivelele: ingineri, maiştrii, muncitori -Costul cu forta de munca sub nivelul
etc. este de la pornirea fabricii Europei occidentale;
Draexlmaier în Romania si are o
mare experienta ;
- Indicatori pentru procesele
ajutatoare;
-O pozitie importanta pe piata
componentelor auto datorita marcii ;
-Existenta departamentelor de
cercetare si inovare
in domeniul IT din cadrul Grupului
Draexlmaier se afla in Pitesti;
Slăbiciuni Pericole
-Statusul masurilor de corectare ca -Esecuri dupa performanta buna la
ansamblu; auditurile externe
-Nu au nici un contract in tara noastra -Fluctuaţiile monedei naţionale faţă de
; moneda EURO ;
-Timpul de transport catre clienti este -Intrarea altor concurenti pe piata
foarte afectat de structura rutiera automotive ;
precara din Romania ; -Lipsa fortei de munca ;
-Societatea importa o parte din -Cresterea salariului minim in Romania
materia prima si din China acest lucru ce obliga firma la eforturi financiare
ducand la stocuri mai mari in depozit; neprevazute ;
-Termenul de rotatie a marfii este
lung ( 7 zile );

1.5 Pozitia companiei pe piata .Cota de piata

Grupul DRÄXLMAIER este un furnizor internațional de automobile cu peste 60 de fabrici în


peste 20 de țări. Cu sediul în Germania, compania are în prezent peste 70.000 de angajați
în întreaga lume. Mulțumită acestora și capacității sale inovatoare considerabile, Grupul
DRÄXLMAIER a obținut o poziție de lider tehnologic în segmentul premium de automobile.

DRÄXLMAIER reprezintă astăzi inovații de pionierat în sistemele de acționare


convenționale și alternative, precum și în componentele electrice și electronice.

4
Printre acestea se numără sistemele de cablare de multi-tensiune și de înaltă tensiune,
precum și sistemele de baterii HV (high-voltage).
Ca lider de piață pentru întregul interior al automobilelor premium, DRÄXLMAIER
furnizează de asemenea producători renumiți de automobile ce dispun de console centrale,
panouri pentru uși și panouri de instrumente, precum și module complete de ușă și cabină
de pilotaj. Printre cei mai importanti clienti putem include automobile precum: Audi, BMW,
Jaguar, Land Rover, Maserati, Mercedes-Benz, MINI, Porsche si Volkswagen, precum si
producatori de automobile californiene. Date despre cota de piata nu au putut fi obtinute.

1.6 Analiza mediului extern specific al companiei

Evaluarea poziției concurențiale a firmei Draexlmaier Group, se face în functie de


sistemul de factori cheie ai succesului, care au făcut diferențierea cu întreprinderile care
acționează în acelaș sector.
Cea mai cunoscută strategie de analiză concurențială este analiza forțelor consecutive
de pe piață cu ajutorul modelului lui Michel Porter.
Potrivit lui Porter, cele cinci forțe sunt sursele cheie ale presiunii concurențiale în cadrul
unei industrii. El a subliniat faptul că este important să nu fie confundate cu mai mulți factori
care pot atrage atenția, cum ar fi ratele de creștere a industriei, intervențiile
guvernamentale și inovațiile tehnologice. Aceștia sunt factori temporari, în timp ce cele
cinci forțe sunt părți permanente ale structurii unei industrii.

5
CAPITOLUL II ANALIZA MODULUI DE ORGANIZARE A FIRMEI. STRUCTURI ȘI
PROCESE SPECIFICE
2.1 Organigrama S.C. S.D.P.C. S.R.L. Pitești

 Scurta prezentare de ansamblu a organizării firmei 

6
2.2 Analiza proceselor specifice din cadrul compartimentului de Resurse Umane (scurta
prezentare a departamentului)

Comunicarea, ca unica modalitate de interactiune intre oameni, de transmitere a


informatiilor, ideilor, emotiilor, de coordonare a activitatilor, joaca un rol esential in viata
organizatiei. Toti angajatii comunica in interiorul organizatiei intre ei si in exteriorul acesteia
cu indivizi, grupuri, firme. Procesul de comunicare in organizatie este puternic distorsionat,
cu impact direct asupra performantelor, daca climatul este tensionat, stresant. Aceasta este
adesea situatia datorita presiunii timpului, cerintelor externe si interne organizatiei si
incapacitatii de a le face fata din punct de vedere emotional. Tensiunea generata depinde
si de stilul de comunicare al managerului. Mesajele intr-un astfel de climat se transmit
distorsionat, la nivel interpersonal, relatiile sunt tensionate si neproductive.
Ceea ce ar trebui sa-i uneasca pe oameni si sa realizeze sinergia umana, comunicarea ii
dezbina. Insatisfactia datorata emotiilor negative genereaza un efort psihic foarte mare.
Nivelul de performanta al angajatilor poate fi crescut daca se reduce efortul psihic. Relatiile
dintre manageri si subordonati, prin climatul pe care il genereaza pot reduce semnificativ
stresul.
Daca nevoile de ordin superior, cum sunt nevoia de prietenie, de caldura sociala, de
recunoastere a valorii, de autodezvoltare nu sunt satisfacute, nevoile de baza devin mai
acute. Managerul inteligent emotional construieste relatii prin sprijinrea satisfacerii
reciproce a nevoilor. Cu cat inteligenta managerului este mai mare, discrepanta este mai
mica si managerul este mai eficace.
Managerii, indiferent de nivelul organizational pe care se afla, pot influenta
comportamentul si asteptarile subalternilor, incurajand sau descurajand performantele
acestora in ceea ce priveste realizarea sarcinilor sau a obiectivelor organizatiei.
Conducerea necesita abordarea simultana a doua probleme:
sarcinile aferente posturilor sa fie indeplinite de persoanele ce le ocupa;
cunoasterea nevoilor si asteptarilor acelor persoane.
Evaluarea activitatilor de resurse umane care examineaza daca politicile si practicile privind
resursele umane corespund cerintelor umarite de organizatie. Se stabilesc proceduri si
practici de masurare a performantelor angajatilor. Informatiile obtinute in urma auditului pot
fi utile la stabilirea obiectivelor organizatiei si la determinarea gradului de utilizare a
personalului.
Bugetele resurselor umane care reflecta dimensiunile eforturilor financiare aferente
diferitelor activitati ale resurselor umane. Informatiile care se obtin sunt utile pentru a
dimensiona structural bugetul afectat resurselor umane in raport cu scopurile vizate ale
organizatiei si in comparatie cu alte organizatii din acelasi sector.
Analiza indicatorilor specifici reprezinta o metoda ce combina rezultatele auditului si
constrangerile bugetare pentru a construi indicatori ce permit comparatia intre activitati,
costuri etc.; de exemplu : rotatia personalului, costurile de instruire ale unui angajat
raportate la cheltuielile totale destinate programelor de instruire, costul angajarii pentru o
persoana nou incadrata etc.
Contabilitatea resurselor umane este o metoda prin care se incearca sa se estimeze
valoarea cheltuielilor cu resursele umane dintr-o organizatie, in raport cu efortul financiar
facut pentru recrutarea si perfectionarea personalului.

7
2.3 Analiza fluxului informațional specific compartimentului de Resurse umane

Cominicarea scrisă ocupă un loc important în viaţa organizaţiilor, indiferent de domeniul lor
de activitate. Formalizarea relaţiilor dintre indivizi, nevoia ordinelor scrise, a indicaţiilor
tehnice, aplicarea legislaţiei şi regulamentelor, fac din acest tip de comunicare un
instrument de lucru indispensabil derulării activităţilor.
Comunicarea scrisă cu rol profesional are câteva caracteristici aparte: caracterul
pragmatic, caracterul obiectiv şi preocuparea pentru asigurarea accesibilităţii.
Caracterul pragmatic derivă din rolul comunicării scrise, acela de a asigura informarea
necesară în vederea deciderii, executării şi controlului operaţiilor sau rezolvării problemelor.
Comunicarea scrisă contribuie la realizarea funcţiilor manageriale. Majoritatea informaţiilor
sunt transmise sub forma unor rapoarte cu finalităţi diferite:
 Pentru realizarea planificării şi previziunii, managerul are nevoie de informaţii
– şi furnizează la rândul lui informaţii – privind mediul extern şi intern. Aceste
informaţii sunt transmise sub formă de rapoarte scrise şi fundamentează
deciziile privind prognoza, analiza şi planificarea activităţilor specifice
organizaţiei.
 Pentru realizarea acţiunilor de organizare, structurare şi restructurare a unor
aspecte din organizaţie, rapoartele servesc managerului în obţinerea
informaţiilor necesate pentru iniţierea, planificarea şi realizarea schimbării.
 Pentru realizarea funcţiei de coordonare, activitatea managerului se sprijină
pe rapoartele care circulă pe canalele formale orizontale sau verticale, venind
de la diferitele departamente ale organizaţiei. Ele se referă la strategii,
rezolvare de probleme, propuneri de proiecte, contribuind la o mai bună
utilizare a resurselor umane, materiale şi financiare.
 Pentru realizarea funcţiei de conducere, rapoartele pot fi realizate de echipa
managerială, având rolul de a face cunoscută politica organizaţiei, sau pot
circula de jos în sus, prezentând modul cum sunt îndeplinite sarcinile la
nivelul departamentelor.
 Pentru realizarea funcţiei de control, în practica managerială din organizaţii se
folosesc rapoartele periodice de prezentare a realizărilor prevăzute în plan şi
a atingerii obiectivelor stabilite. Acestea pot fi rapoarte de producţie, de
vânzări, contabile, etc.
Caracterul obiectiv al comunicării scrise profesionale decurge din însuşi specificul acestui
tip de activitate. Indiferent de formă şi destinaţie, această comunicare cuprinde fapte,
acţiuni, statistici, documente oficiale, ceea ce reduce la maximum partea de subiectivism şi
funcţia conotativă a limbajului. Prezentarea documentelor scrise este supusă rigorilor unui
discurs tipizat, în care prevalează faptele, observaţiile, constatările. Personalitatea celui ce
concepe şi redactează aceste documente se disipează, ceea ce face deosebirea între
două texte de acelaşi tip fiind competenţa celui ce le-a conceput şi informaţia ce a stat la
baza redactării. Marca comunicării scrise profesionale este dată de realizarea logicii interne
a textului şi de capacitatea autorului de a analiza, compara şi sintetiza informaţia.
Accesibilitatea este dată de modul în care mesajul este conceput şi structurat din punct de
vedere lingvistic şi din sobrietatea stilului.

8
Comunicarea scrisă profesională include: rapoarte, dări de seamă, procese verbale,
informări, regulamente de ordine interioară, planuri, programe de activităţi, note informative
(de constatare, de justificare, etc.), scrisori oficiale, etc.

2.4 Planul de marketing al firmei

Self-conception

Inteligența pieței cuprinde achiziția strategică și sistematică, analiza și arhivarea datelor de


pe piețe, participanți la piață, produse, tehnologii și tendințe

2.4.1 OEM

Informații OEM despre volumele de producție, strategiile și locațiile clienților

2.4.2 Competition

Analiză competitivă continua

2.4.3 Trends

Analiza tendințelor și a efectelor acestora

2.4.4 Products & Technologies

Evaluarea potențialului și screening-ul tehnologic

2.4.5 Târguri
Rapoarte corecte și evidențieri

9
CAPITOLUL III STRATEGII ȘI POLITICI DE AFACERI ȘI DE RESURSE
UMANE IMPLEMENTATE ÎN CADRUL FIRMEI

3.1 Strategii manageriale adoptate în cadrul firmei

Strategia este un plan pe termen lung proiectat sa atinga un scop determinat


,strategia trebuie sa fie astfel proiectata incat sa asigure avantaj competitiv. In domeniul
administrarii afacerilor “consitenta strategica” este atunci cand actiunile organizatiei sunt
“consitente” cu asteptarile managementului si acestea in schimb sunt consistente cu piata
si contextul. Conceptia de strategie a firmei se leaga de numele lui Peter Drucker (1954),
dar o definitie mai clara este data de Alfred Chandler (1962) 1) ca fiind “ determinarea pe
termen lung a scopurilor si obiectivelor unei intreprinderi, adoptarea cursurilor de actiune si
alocarea resurselor necesare pentru realizarea obiectivelor”. In esenta, orice organizatie se
conduce dupa o strategie , care cuprinde, cel putin urmatoarele elemente: misiunea,
viziunea, obiectivele si valori, resursele si capabilitatile, structuri si sisteme, optiunile
strategice, politicile, planul si programul de actiune .
In incercarea de a ancora DRÄXLMAIER ca un Brand de asemeni intern si extern,
avem nevoie de valori cu care să ne identificăm si pe care sa le putem impărtăși , valori
pentru care am luptat în trecut și a căror importanță este substanțială in istoria noastră de
succes .

WE CREATE CHARACTER
Noi suntem o familie de companii cu mai mult de 70000 de angajati in peste 20 de
țări .Noi vorbim mai mult de 17 limbi diferite dar avem un singur scop..acela de a face
mașinile premium unice .
În același timp fiecare dintre noi este important , implicarea individuală împreună cu
înțelegerea valorilor si proceselor noastre este ceea ce ne face cu adevărat puternici .
Noi oferim impreună și ideea și implementarea și avem competența să combinăm toate
lucrurile în același loc, de la prima idee , proiectare , inginerie , construcția de prototipuri ,
producție până la testarea acestora !
Pasiunea pentru automobile și know-how-ul expansiv , asta face familia Draexlmaier
atât de specială ! Valorile brand-ului nostru sunt o parte inerentă a AND-ului nostru si asta
ne împinge să atingem cele mai inalte culmi pentru clienții noștri !
Ținta noastră este sa obținem o calitate premium pentru toate produsele noastre
.Procesele robuste sunt la fel de importante ca și implementarea măsurilor eficiente si
claritatea deciziilor ce trebuiesc luate ,acest lucru dându-ne voie să dezvoltăm cablaje
electrice inovative și interioare extraordinare ce pot transforma orice autovehicul in ceva
unic indiferent dacă este o ediție limitată sau un automobil de serie mare .
Am reușit să ridicăm ștacheta in acest domeniu făcând cu adevărat aceste masini
premium sa fie și mai deosebite .Acest lucru a putut fi realizat doar cu ajutorul rețelei
noastre de producție globale si cu ajutorul rețelei noastre de livrări ce a reușit cu succes să
livreze produsele noastre clienților in regim just-in-time sau just-in-sequence .De la
inceputurile noastre din Tunisia din 1974 și până la rețeaua noastră globală de fabrici în
peste 20 de țări din prezent , putem spune că această acumulare de experință în producție
vorbește de la sine. Ne dorim să oferim produselor noastre pentru vehiculele premium o
individualitate specială. Noi înțelegem cerințele clienților noștri si nevoile clienților lor și

10
putem răspunde la acest lucru. Oamenii nu își mai doresc doar mobilitate, își doresc ca
mobilitatea lor să fie individualizată.Cu ideile noastre inovative noi nu doar că ajutăm clienții
să atingă acestă mobilitate individualizată dar ,în același timp ,le oferim o soluție pentru a
se detașa de competitorii lor.

IDEILE DE BAZA DRAEXLMAIER

Informațiile din cadrul grupului DRAEXLMAIER


Viziune De la întreprinderea mijlocie bavareza , la un
operator de sisteme pe plan mondial.
Colaboratori Colaboratorii constituie întreprinderea si
întreprinderea constituie colaboratorii.
Conducerea Conducătorii informează, motivează , actionează cu
simț de răspundere în cadrul tezelor fundamentale
ale întreprinderii împreună cu colaboratorii lor într-o
atmosferă colegială și deschisă .
Client Doar un client mulțumit , este un client durabil si
asigură întreprinderea noastră .
Produs Produsele noastre corespund cerinței primordiale în
lume privind inovația și tehnologia.
Calitatea Fiecare colaborator al întreprinderii se simte obligat
să obțină calitate de vârf în toate privințele.
Mediu Noi protejăm și asigurăm mediul nostru în
permanență printr-o utilizare cu grijă a procedeelor,
mijloacelor și materialelor de fabricație necesare.
Competitie Noi ne prezentăm împreună cu partenerii noștrii
competiției mondiale .
Flexibilitate La cerințele si modificările mereu crescânde noi
reacționăm cu toții repede și flexibil.

3.2 Tacticile adoptate și politicile aferente principalelor domenii ale activității


firmei

 Orientarea spre piața &client (Market & Customer-Oriented)- Foarte puține companii
au fost alături de clienții lor zeci de ani…Pentru noi asta este standard !
 Inovativi (Innovative)- In fiecare an noi inscriem peste 100 de tipuri de patente și
avem niște procese incredibile de inovare .
 Independenți (Independent)- DRÄXLMAIER a fost independentă incă din
1958.Scopul nostru este să rămânem și în viitor la fel .

Ca să reușim să facem un brand puternic este necesară foarte multă perseverență, de


aceea fiecare dintre noi , in fiecare zi, trebuie să acționăm e in spiritul acestor valori si
astfel să le întărim ! Doar așa brandul DRAXLMAIER va rămâne viu . Putem discuta foarte
mult despre DRÄXLMAIER brand. Noi suntem inovativi , orientați spre client si
independenți (innovative, customer-oriented and independent),și aceste lucruri nu sunt
nicidecum noi in cadrul DRÄXLMAIER . Ele au făcut parte din AND-ul nostru încă din ziua
în care această companie a fost înfiițată ! "We create character" (noi creem caracter )
descrie promisiunea făcută de noi clienților noștri.

11
 Dorim să transmitem că suntem unici și oferim soluții unice - În orice caz
DRÄXLMAIER brand își poate ține această promisiune doar dacă fiecare dintre noi
trăieste si respiră după aceste valori !1

3.3 Personel policy .Rewards management

Ce se înțelege prin dezvoltare organizațională?


Dezvoltarea organizațională se referă la toate acțiunile unei companii de a realiza o
schimbare planificată și sistematică prin influențarea structurii organizaționale, a culturii
corporative și a comportamentului individual al angajaților. Obiectivul este, pe de o parte,
creșterea performanței organizaționale pentru a atinge obiectivele strategice ale companiei
și, pe de altă parte, pentru a îmbunătăți calitatea vieții profesionale pentru angajații care
lucrează în aceasta.
Dezvoltarea organizațională se bazează pe o perspectivă holistică care ia în
considerare interacțiunile dintre indivizi, grupuri, organizații, tehnologie, mediu, timp și
încorporează simultan tiparele de comunicare, structurile de valori și constelațiile de putere
care există de fapt în organizație. În consecință, dezvoltarea organizațională de succes și
durabilă necesită cea mai mare participare posibilă a angajaților implicați. Dezvoltarea
organizațională este un proces dinamic și permanent, care este influențat de schimbarea
continuă a factorilor externi și interni menționați mai sus. Este lansat oficial mecanismul de
recompensare a sugestiilor rezonabile al angajaților Draexlmaier Group.Odată cu
încheierea primului curs de formare , angajații sunt entuziasmați de îmbunătățirea continuă
și sunt implicați activ în aceasta. Își împărtășesc în mod activ creativitatea și inspirația
pentru munca companiei și pentru întregul mediu.
Pentru a încuraja pe toți să participe activ la îmbunătățirea muncii, compania noastră
a lansat oficial mecanismul rezonabil de recompensare a sugestiei angajaților. Toate
sugestiile adoptate sunt evaluate de companie și bonusul va fi plătit cu salariul lunar. La
sfârșitul anului, angajații care au depus propuneri de raționalizare pot participa la activități
de loterie indiferent dacă propunerile sunt adoptate sau nu.

3.4 Tehnici de comunicare și negociere utilizate

DRÄXLMAIER pe social media !


Prezența pe Facebook, LinkedIn, Instagram și YouTube întărește marca ! Pentru a
consolida DRÄXLMAIER ca brand și a-l poziționa ca angajator premium, Grupul
DRÄXLMAIER este prezent pe diferite platforme de socializare: conținut informativ,
autentic și distractiv poate fi găsit pe Facebook, LinkedIn, Instagram și YouTube, ceea ce
face compania cunoscută la nivel mondial.
Fapte și cifre
Comunicările corporative, în strânsă cooperare cu diverse departamente
specializate, asigură faptul că conținutul nou, interesant și managementul comunității sunt
disponibile în permanență pe conturile oficiale ale companiei. DRÄXLMAIER este
reprezentat pe Facebook cu un total de nouă pagini. Pe lângă Germania, Mexic, SUA,
Polonia, Tunisia, România, Moldova, Macedonia și Serbia au și propria lor pagină de
1

12
Facebook, care este menținută în limba națională respectivă. Aparițiile DRÄXLMAIER pe
LinkedIn, Instagram și
Ce canal oferă ce?
Deoarece specialiștii și directorii sunt abordați în principal pe LinkedIn, o gamă de
subiecte foarte orientate spre carieră poate fi găsită acolo. DRÄXLMAIER a spart recent
marca de 90.000 de adepți aici, făcând din LinkedIn cel mai puternic canal internațional din
punct de vedere al numărului. Pe de altă parte, conținutul paginilor de Facebook este foarte
diversificat pentru un public mixt și prezintă DRÄXLMAIER în limba națională respectivă
pentru grupurile țintă locale. Pe Instagram, DRÄXLMAIER se poziționează în primul rând
pentru un grup țintă tânăr și internațional, cu elemente atractive de poveste și un feed de
înaltă calitate într-un nou design. În general, DRÄXLMAIER apare cu informații despre
companie și se adresează utilizatorilor cu conținut interesant și autentic. Contribuțiile la
imagine și videoclipuri variază de la produse și inovații la munca de zi cu zi la
DRÄXLMAIER la știri și fapte din întreaga lume. A devenit clar că rețelele sociale sunt un
instrument important de comunicare pentru DRÄXLMAIER în timpul pandemiei de
coronavirus și primesc o atenție sporită în perioade de criză. Comunicarea de criză a fost,
de asemenea, stăpânită cu succes prin intermediul rețelelor sociale.

Participare activă
Orice persoana cu idei sau sugestii pentru conținut inovator și captivant de social
media este asteptata. Participarea activă a tuturor angajaților este foarte binevenită. Toți
angajații pot participa activ utilizând hashtagul #wecreatecharacter. Echipa de social media
este încântată să primească sugestii în orice moment la adresa de
carieră@draexlmaier.jobs. Ghidul pentru rețelele sociale pentru angajați oferă, de
asemenea, îndrumări cu privire la modul de utilizare a rețelelor sociale.
Atat timp cat negocierea este purtata cu participarea constienta si deliberata a partilor care
cauta impreuna o solutie la o problema comuna, abordarea implica o anumita etica si
principialitate.

Avantajul reciproc (WIN-WIN)


In principiu, in cadrul negocierilor, fiecare dintre parti isi ajusteaza pretentiile si
revizuieste obiectivele initiale. Astfel, in una sau mai multe runde succesive, se
construieste acordul final, care reprezinta un compromis satisfacator pentru toate partile:
negocierea functioneaza, deci, dupa principiul avantajului reciproc.
Conform acestui principiu, acordul este bun atunci cand toate partile negociatoare au ceva
de castigat si nici una ceva de pierdut. Fiecare poate obtine victoria, fara ca nimeni sa fie
infrant. Important este faptul ca, atunci cand toate partile castiga, toate sustin solutia aleasa
si respecta acordul incheiat.
Principiul avantajul reciproc (WIN-WIN) nu exclude, insa, faptul ca avantajele obtinute de
una dintre parti sa fie mai mari sau mai mici decat avantajele obtinute de cealalta sau
celelalte parti aflate in negocieri.

13
CAPITOLUL IV UTILIZAREA UNOR METODE DE STIMULARE A
CREATIVITĂȚII ÎN MANAGEMENTUL SCHIMBĂRILOR
ORGANIZAȚIONALE PROGRAMATE

4.1 Aplicarea metodologiei de efectuare a schimbărilor organizaționale în


cadrul firmei

Dezvoltarea continuă a strategiei va asigura succesul DRÄXLMAIER


Schimbări în organizație - Evoluția continuă a mobilității, cu accent pe
electromobilitate, reprezintă o provocare majoră pentru industria automobilelor.
Conectivitatea, construcția ușoară, conducerea autonomă și extrem de automată creează
multe cereri noi în sectorul auto. Deoarece sunt necesare noi standarde, dezvoltările
majore sunt deja vizibile în mod clar pe piață: Noii jucători sosesc pe piață și se
poziționează activ lângă OEM-urile consacrate. Pentru a fi echipat în mod ideal pentru
aceste condiții în schimbare și procesul necesar de transformare, comitetul executiv al
grupului DRÄXLMAIER a îmbunătățit strategia, care este compusă din viziune, valori
corporative, obiective strategice ale societății și codul de conduită.
„Suntem o familie de companii cu angajați în peste 20 de țări”, a spus președintele Fritz
Dräxlmaier. „Vorbim 17 limbi diferite, dar avem un obiectiv comun: să creăm caracter în
vehiculele premium. WE CREATE CHARACTER este promisiunea mărcii DRÄXLMAIER
și, prin urmare, Viziunea Grupului DRÄXLMAIER. ”

Obiectivele strategice corporative stabilesc cadrul de acțiune - Valorile corporative


ale orientării către piață și către clienți, inovație, independență, durabilitate, procese
excelente și orientarea către angajați fac compania noastră unică. Acestea formează baza
Obiectivelor Strategice Corporative ca cadru operațional pentru următorii cinci ani.
„Suntem provocați de numeroase cerințe noi care necesită o implementare
structurată pentru a ne asigura că Grupul DRÄXLMAIER va continua să funcționeze cu
succes în viitor”, a spus CEO-ul Franz Haslinger, în timp ce CEO-ul Dr. Martin Gall a
subliniat că „obiectivele strategice ale corporației se bazează în esență pe valori
corporative la care contribuie cu toții. ”

Obiectivele corporative strategice sunt următoarele:

1. Lider de piață pe segmentul premium - „Suntem furnizorul preferat în zonele noastre de


afaceri și ne concentrăm pe segmentul premium auto”, a spus Haslinger în timp ce
prezenta noul obiectiv. „Oferim diferențierea necesară oferind produselor noastre un
caracter distinctiv. Misiunea noastră este să asigurăm satisfacția maximă a clienților. ”
2. Soluții inteligente de sistem pentru clienții noștri - Potrivit lui Gall, DRÄXLMAIER a
impresionat clienții premium cu soluții de sistem inovatoare și creative. Acest lucru permite
companiei să-și asigure poziția de lider inovație pe piață și mediul competitiv în domeniile
electrificării, personalizării și digitalizării.
3. Creștere controlată, profitabilă, autofinanțată - Pentru a rămâne profitabil și a putea
reacționa în același timp la cerințele pieței, CFO Volker Herdin se concentrează pe
creșterea eficienței și utilizarea efectelor de învățare. Scopul său este să continue să

14
dezvolte performanța organizației printr-o combinație bine echilibrată de clienți, produse de
sistem și tehnologii pe parcursul ciclurilor lor de viață.
4. Poziția ca cel mai durabil nivel 1 de pe piață - Gall a subliniat că, pentru a îndeplini
cerințele de durabilitate, DRÄXLMAIER își propune să atingă poziția celui mai durabil nivel
1 pe piață. „Scopul nostru este de a atinge sustenabilitatea în fiecare funcție corporativă”, a
spus el. „Pentru a face acest lucru, ne asumăm responsabilitatea pentru produsele noastre
și contribuim la mobilitatea individuală mai ecologică. Înseamnă, de asemenea,
respectarea cerințelor sociale în conformitate cu standardele globale. ” DRÄXLMAIER se
angajează să îndeplinească cerințele Acordului de la Paris și să funcționeze fără impact
asupra schimbărilor climatice până cel târziu în 2050 prin reducerea constantă a emisiilor.
5. Procese coerente, eficiente prin standardizare, integrare, digitalizare și automatizare -
Procese de afaceri eficiente, eficiente, digitalizate și automatizate, care sunt scalabile și
standardizate în funcții, asigură poziția competitivă a DRÄXLMAIER. În același timp, COO
Jan Reblin solicită integrarea continuă și profundă a acestor procese, precum și utilizarea
tuturor mijloacelor posibile de digitalizare și automatizare.
6. Angajatorul de vârf de la nivelul magazinului până la conducerea superioară - Directorul
resurse umane (CHRO) Roland Polte își propune să lanseze un set de măsuri care să
consolideze și să consolideze în continuare poziția DRÄXLMAIER ca angajator de top - de
la atelier până la conducerea superioară: „Acționăm cu integritate, ambiție și respect
personalitatea, competența, angajamentul și performanța fiecărui individ ”, a spus el.
„Sarcina de bază a personalului nostru de conducere constă în transmiterea și
implementarea obiectivelor și valorilor noastre într-o manieră responsabilă”, a spus Fritz
Dräxlmaier. „Trebuie să le exemplificăm și să le transmitem angajaților noștri. Pentru a
continua povestea de succes a DRÄXLMAIER, cu toții trebuie să continuăm să lucrăm cu
angajament și curaj, să ne impunem cerințe mari pe noi înșine și realizările noastre și să ne
străduim continuu să ne îmbunătățim.

4.2 Metode de creativitate implementate la nivelul firmei: Brainstorming,


Philips 66, Delbecq, Sinectica, planul Scanlon

Planul Scanlon a fost folosit cu succes de o varietate de companii publice și private


de mai multe decenii. Aceste planuri combină conducerea, educația totală a forței de
muncă și participarea pe scară largă a angajaților cu un sistem de recompensă legat de
performanța organizației. Planul Scanlon este un program de partajare a câștigurilor în care
angajații participă la economii prestabilite, bazate pe efortul angajaților. Participarea oficială
a angajaților este necesară cu Planul Scanlon, precum și raportarea periodică a progresului
și o formulă de stimulare.
Echipa DRÄXLMAIER Ideas gestioneaza un portal on line in care angajatii isi pot introduce
ideile , acestea fiind monitorizate permanent si recompensate in functie de beneficiile
aduse companiei.
Chiar și pe vremea Coronei, gestionarea ideilor nu a dispărut în fundal - dimpotrivă,
procesul a fost dezvoltat în continuare și alte locații au fost conectate.

Cifre cheie - Anul trecut, angajații au depus în total 10.477 de idei la nivel mondial, dintre
care aproximativ jumătate au fost trimise de colegi mexicani. Rata globală a ideilor este de
14%, iar rata de participare este de 8%. Un total de 3.995 idei implementate au contribuit la

15
îmbunătățirea în cadrul grupului DRÄXLMAIER, care corespunde unei cote de acceptare
de 43%.
Creșterea potențialului de economisire - Ideile finalizate în 2020 au generat o economie
calculabilă de peste 6,6 milioane de euro, care este verificată și confirmată în proces prin
Control. Aceasta reprezintă o creștere de aproape două milioane de euro față de anul
precedent.
DRÄXLMAIER Idei Roll-out-uri - În același timp, prezența globală a ideilor DRÄXLMAIER
s-a îmbunătățit în 2020: angajații își pot transmite acum ideile într-un total de
șaptesprezece țări prin intermediul portalului de idei. Cu Cahul în Moldova, Thailanda și
Spania, trei țări au început anul trecut cu Ideile DRÄXLMAIER.
Funcționalitate îmbunătățită - Aplicația pentru angajați D-Now oferă, de asemenea, un
avantaj pentru gestionarea ideilor: din luna mai, ideile pot fi trimise prin intermediul
aplicației D-NOW, care sunt apoi transferate pe portalul de idei DRÄXLMAIER. În 2020,
553 de idei au fost trimise prin intermediul aplicației.
Outlook pentru 2021 - Echipa de management al ideilor așteaptă cu nerăbdare noul an cu
multă anticipare. Sunt planificate competiții la nivel mondial, iar lansarea în locațiile rămase
urmează să fie finalizată pentru a primi în continuare numeroase idei de angajați.

~ Model de comandă în format electronic~

*41/21* - 02.01 >Übersicht Lief/Mat.< Wk: 14 DB JE709320/00 19.03.2009/08:39


Lief: 507721 ELDRA BRAS 100 % ME: STÜCK KdNr:
DB J E7 09 320 Zeit Bedarfs-Anteil Best.-Neu Glt Veraend LE/DISPO
Disporel.: 1 LOSGR RS 491,000 ........ ___ 0 17.03.09
MODULBESTD 0,000 W 12 540,000 ........ ___ 70 MBD ...%
HAFA...... 391,000 13 540,000 358 ___ 38 LAB 196
VERFG-LB.. 756,000 14 420,000 420 ___ 140 Fhlmenge
Q-UNKLAR.. 92,000 15 0,000 ........ ___ 0 ........
SPERR-LB.. 0,000 16 14,000 14 ___ 140- MindBest
GEST.BESTD 1.239,000 17 0,000 ........ ___ 0 ........
18 0,000 ........ ___ 0 FAB-KZ:
19 0,000 ........ ___ 0 Auslf.: J
Zugang LS/Datum Vorg 20 0,000 ........ ___ 0 KZ-ABC: A
168 18.03.09 101 21 0,000 ........ ___ 0 KZ-XYZ:
84 18.03.09 101 22 0,000 ........ ___ 0 KZ-MDL: J
84 13.03.09 101 23 0,000 ........ ___ 0 41/29.:
336 13.03.09 101 24 0,000 ........ ___ 0 Prod-Best
WV-Dt1 WV-Dt2 Bearbeitet M 06 0,000 ........ ___ 0 _ 84
...... ...... 07 0,000 ........ ___ 0 Melde-Best
14 08 0,000 ........ ___ 0 385
BD 0,000 ........ ___ 0 ZusBedDisp
_______________________ 2.005,000 792 108 .......
(K)orr _ (S)perr _ Aufruf: MatNr/LiefNr __________ ______ (Werk: __)
ArbGeb __ Ausw __ Löschen (L) _
(Surse: Surse interne DTR.)

16
Livrarea marfurilor - Livrarea marfurilor se face cu diferite firme de transport si curierat
rutier cum ar fi Logitrans, Duvenbeck sau alte firme subcontractate. In cazurile exceptionale
se alege transportul aerian fiind mult mai rapid. Marfurile inainte de a fi incarcate in
remorca, sunt controlate de catre Departamentul de Calitate al Marfurilor, urmand a fi
urcate pe europaleti si invelite in folie protectoare.
Descrierea unui contract de livrare - Contractul de livrare a fost incheiat intre Sc. DTR
Draxlmaier Sisteme Tehnice Romania S.R.L numit si executant si DST Draxlmaier
Systemtechnik GMBH din Germania denumit si beneficiar. Obiectul contractului il
reprezinta producrea de scule, mijloace de productie si dispozitive pentru beneficiar
conform cerintelor acestuia. Produsele vor fi verificate in totalitate si apoi livrate
beneficiarului.
Valoarea contractului o reprezinta suma X atinsa anual din valoarea produselor exportate.
Cheltuielile vamale cad in sarcina partii contractante. In obligatiile executantului intra
fabricarea si planificarea livrarilor conform cu specificatiile beneficiarului. Executantul
trebuie sa transmita datele necesare pentru transport si vamuilre. Executantul de
asemenea se obliga sa transmita documentele de transport, a certificatelor de calitate
precum si a celorlalte documente necesare pentru transport in termen de 24 ore de la
incarcare. Pastrarea si consumarea materialelor conform conditiilor stabilite de beneficiar.
Beneficiarul se obliga sa transmita beneficiarului specificatiile tehnice cu toate detaliile
necesare ca cu cel putin 10 zile inante de inceperea productiei. Acesta se mai obliga sa
livreze materialele necesare conform planului de livrare si a fluxului de fabricatie.
Livrarea marfurilor si se va face in conditia CIP pentru importuri, si in conditia EXW pentru
exporturi conform INCOTERMS 1990. Plata se va realiza in doua etape : 45 zile de la
primirea produselor respectiv 45 zile de la primirea facturii.
Materialele deficitare – livrarile deficitare de materiale vor fi anuntate beneficiarului si
reexpediate pe cheltuiala sa sau beneficiarul va trimite un reprezentant la fata locului
pentru constatarea deficientelor. La cererea beneficiarului executantul se obliga se asigure
interventii cat mai rapide. Pentru intarzieri de livrare a produselor, respectiv a materialelor
neconforme din punct de vedere al termenelor stabilite, executantul dar si beneficiarul
raspund in egala masura pentru intregul volum
*** Clauza de confidentialitate ***
Forta majora, luptele sinicale, masuri ale autoritatilor dar si alte evenimente neprevazute
elibereaza partile contractante pe durata perturbarii si in masura efectivului cauzat de
obligatiile contractuale.
Dreptul aplicabil: contractul este subordonat sistemului de drept din republica Federala
Germana sub excluderea dreptului de cumparare ONU si a dreptului intelectual privat.
Toate litigiile care apar, dizolvare sau nulitate vor fi solutionate definitv conform procedurii
de arbitraj a instantei de arbitraj a Camerei de Comert si Industrie pentru Niederbayern din
Passau – Germania.
Contractul a fost redactat in limba germana si romana, versiunea prioritara in disputele
arbitrale fiind varianta in limba germana. In anexa contractului se afla un tabel cu
operatiunile necesare pentru fabricarea unei Lehre, dar si numarul de ore necesare pentru
proiectare si fabricare, acestea avand un cost brut. La pretul final se mai adauga marja de
profit/risc.

Derularea operatiunilor de import export

17
18
CONCLUZII
Un departament modern de Resurse Umane trebuie să ia în considerare atât problema
comunicarii in companie cat si exteriorul ei. Trebuie constant sa isi doreasca imbunatatirea
fluxului de informatii dinstre angajati cat si spre ei.

Optimizarea fluxului de informatii se află în prim-planul oricărei organizații ce își dorește să


rămână competitivă!
De aici și rolul important pe care îl are departamentul de Resurse Umane din punctul de
vedere al gestionării activităților de comunicare, raspandirea informatiei, pastrarea unei
bune conexiuni intre angajatii din fabrica si cei din birouri, s.a.m.d
Cred ca un pas important in modernizarea acestui departament ar fi ca angajatii sa
mai ‘uite’ de scara ierarhica din punct de vedere profesional si sa abordeze un stil de
munca in care este loc de greseli, de schimbari si de imbunatatiri.

Competiția din ce în ce mai acerbă de pe piața automotive precum și standardele din ce în


ce mai ridicate impuse de cumpărători determină creșterea gradului de tehnologizare a
liniilor de producție precum și diversificarea sortimentelor de produse fabricate.

Trebuie să acordăm o mare importanță inovării, automatizării, standardizării și participării


active a tuturor angajaților din departamentul de Resurse Umane pentru a ne asigura
devoltarea continua.

DRAEXLMAIER Group iși dorește o unitate de Resurese Umane puternică care planifică,
controlează și dezvoltă continuu întregul lanț atat pe plan intern cat si pe plan extern.

19