Identitatea HoldMoney S.A.

A crea imagine nu este o activitate sporadică, ci una permanentă. Caracterul pregnant al

acesteia este faptul că “nu vindem o data pentru totdeauna”. Numită şi “reputaţie”, imaginea se
formează pe baza identitaţii corporative.

1. Denumirea HoldMoney

Ceea ce a stat la baza deciziei alegerii acestei denumiri este faptul că am fondat o companie de
microfinanţare în care oamenii trebuie să aibă încredere, de aceea traducerea denumirii din
engleză ar însemna ,,A Deţine Banii,, , cu semnificatii importante. Dincolo de factorul lingvistic,
elementele definitorii sunt: seriozitatea, stabilitatea şi păstrarea în siguranţă a banilor ceea ce, în
cazul băncii noastre, înseamna respectarea angajamentelor faţă de clienţi.

1.4. Acronimele, web-site, sigla, culorile O.C.N. ,,HoldMoney,,SRL,

HM
In cazul institutiilor care au o denumire formata din doua sau mai multe cuvinte se
apeleaza la o varianta prescurtata, din economie de spaţiu. Denumirea poate fi – din motive de
spatiu – HM. Acronimele apar şi în cadrul siglei. Toate subsidiarele Grupului Financiar HM
poarta marca HM.

www.holdmoney.ro Pentru web-site s-a ales o adresa care sa fie usor de reţinut, care cuprinde
denumirea bancii.

Noul logo reprezinta un scut si sugereaza apărare pentru Că O.C.N. ,,HoldMoney,,SRL

are grija de banii si de interesele clienţilor. Cele doua linii de la baza – în culorile băncii, galben
si negru - apar pe toate elementele identităţii de corporaţie a băncii şi exprima continuitate,
stabilitate şi ambitie.
 Elementele siglei sunt:

-denumirea băncii
- scutul

- acronimele (HM)
- cele doua linii de la baza scutului - elementul recurent al identitatii corporative a O.C.N.
,,HoldMoney,,SRL

- culorile băncii: galben si negru.

Culorile băncii sunt galben, negru, sur (doua nuanţe, cea deschisă fiind pentru fundal) şi
negru, combinaţie care formeaza unul dintre cele mai puternice contraste.
Mesajul psihologic al culorilor este:

- galben – distincţie, încredere, căldura

- negru – credibilitate, loialitate, autoritate

Ele sugereaza apropiere, deschidere, siguranţă.

2. Mediul 

Piața de microfinanțare din Republica Moldova se dezvoltă constant. Acest segment al pieței
pare foarte atractiv și profitabil, motiv pentru care mulți încearcă să se ocupe de acest tip de
creditare. De aceea, segmentul organizațiilor de creditare nebancară în Moldova ar trebui să fie
reglementat echitabil, pentru ca acesta să crească.

3. Clientela. Cota de piaţă

O.C.N. ,,HoldMoney,,SRL este o organizaţie de microfinanţare  de talie medie, iniţial focusata în
Chişinău ulterior cu o arie de raspandire mai mare, astfel încât să opereze în toate raioanele ţării.

4. Politica de distributie

Distribuţia serviciilor este un proces complex ce implică decizii referitoare la locul, timpul şi
modalitatea de livrare a acestora. De asemenea, trebuie ţinut cont şi de faptul ca între servicii şi
sistemul de distribuţie a acestora este o legătură puternică datorată impactului pe care livrarea îl
are asupra consumatorului.

Cu toate ca in majoritatea cazurilor organizatia care presteaza serviciul are si controlul asupra
sistemului de livrare, un rol important îl deţine si intermediarul.

În cazul companiilor a căror activitate presupune relaţii directe cu consumatorii, mediul si

personalul din prima linie au un rol decisiv asupra imaginii companiei.

În acelaşi timp, datorită dezvoltării serviciilor electronice, au crescut mult în primul rând
serviciile care nu presupun prezenţa consumatorului în procesul de prestare.

Prin caracteristicile lor, serviciile influenţeaza şi sunt la rândul lor influenţate de procesul de
distribuţie. Companiile de servicii au multiple optiuni, cu conditia sa aleaga modalitatea de
distribuţie care corespunde cel mai bine necesitaţilor segmentului sau nişei de piaţa alese, atat
timp cat preţul şi costurile aferente serviciului (inclusiv timpul si efortul consumatorului) ramân
în limite acceptabile. Ca raspuns la cerintele viitorilor clienţi şi pentru a fi cât mai flexibile,
majoritatea companiilor prestatoare de servicii au în oferta lor modalităţi de distribuţie variate,
cum ar fi livrarea serviciului la sediul companiei sau al consumatorului prin intermediari sau alte
canale de distribuţie.

6. Strategia de marketing
O.C.N. ,,HoldMoney,,SRL este o organizaţie de microfinanţare înfiinţată în Republica
Moldova, cu activităţi dedicate distinct clienţilor Corporativi, clientilor IMM, clientilor Retail Banking
pentru a oferi servicii de calitate.

Misiunea Organizaţiei este să asigure randamente superioare acţionarilor ei, sa fie responsabilă faţă
de comunitate şi să creeze un mediu în care să se lucreze cu mândrie si profesionalism.

Mixul de marketing în sectorul financiar-bancar, cazul HM

7.1. Politica de produs

1. Credite pentru afaceri

2. Credite pentru agricultori

3.Credite pentru familie

4. Credite auto

HoldMoney Credit este mai mult decat un credit, însemnand siguranţa, confort si prestigiu. Se pare
că tocmai acest lucru va fi apreciat de piaţă: valoarea adaugată
7.2. Politica de pret

Preţul serviciilor noastre este un element important al mixului de marketing, fiind o sursă
importantă de venituri pentru organizaţie. Stabilirea unui preţ corect, atât pentru piaţă, cât şi
pentru concurenţă, este un element semnificativ pentru sectorul serviciilor financiar-bancare.

Un alt factor important, de luat in considerare, este faptul că nu stabilim preţurile numai pentru
servicii individuale, ci ne coordonăm preţurile şi pentru pachetele de servicii oferite.

În continuare vom analiza comisioanele si dobânzile percepute pentru fiecare credit disponibil în
oferta O.C.N. ,,HoldMoney,,SRL:

1.Credite pentru afaceri

Nu e nevoie de gaj pentru toată suma

De exemplu, doriți să procurați tehnică în valoare de 700 000 mii lei, puteți beneficia de un
credit pentru business, lăsând în gaj tehnica respectivă, fără a fi nevoie de prima rată sau alte
active în gaj
Noi găsim soluția care vi se potrivește cel mai bine atunci când nu e nevoie de gaj
Până la 1 000 000 lei puteți accesa un credit fără gaj
Dacă totuși se va percepe gaj, puteți lăsa ceea ce vă este cel mai comod: tehnică, mijloace de
transport, spații comerciale și altele

Limita de credit este valabilă pentru un an

Limita de credit- suma maximă pe care o puteți lua pe parcursul unui an. Stabilirea limitei este
gratuită și nu impune nici o obligație.
De exemplu, limita Dvs. de credit este de 1 000 000 lei, Dvs. puteți împrumuta întreaga sumă
chiar astăzi sau puteți să luați câte 500 000 lei, în intervale diferite.
Mai mult decât atât limita aprobată oferă posibilitatea obținerii creditului în 2 ore.

Credite pentru agricultori

Descriere:

Până la 1000000 lei fără gaj

De exemplu, doriți să achiziționați o combină agricolă în valoare de 1 500 000 de lei. Puteți
lua un credit pentru agricultori, lăsând în gaj echipamentul achiziționat. Nu este necesar să
achitați prima rată sau să căutați active suplimentare pentru a le oferi în gaj.
 UN GRAFIC DE RAMBURSARE CONVENABIL
Timp de 9 luni nu trebuie să efectuaţi nici o plată
Este important pentru noi ca rambursarea creditului să nu afecteze dinamica activității Dvs.,
astfel nu trebuie să planificați vânzarea roadei în dependență de graficul de rambursare al
creditului. Vindeți la un preț avantajos și achitați ratele atunci când vă este comod.

Puteți lua un credit acum și începeți să achitați ratele după 9 luni

Sau plătiți o dată la 3 luni
Sau doar 3 luni pe an

Limită de credit gratuită

O limită de credit este suma maximă pe care o puteți obține pe parcursul anului.
De exemplu, limita Dvs. de credit este de 1 000 000 de lei. Puteți împrumuta toată suma
astăzi sau să obțineți 500 000 de lei astăzi, iar peste o săptămână, o lună sau chiar jumătate
de an, încă 500 000 de lei. Obțineți orice sumă în cadrul limitei aprobate în termen de 2 ore.

3.Credite pentru familie

Credite pentru amenajarea locuinţei
Electrocasnice noi, mobilier, reparația locuinței sau chiar o casă nouă – toate acestea sunt
posibile chiar astăzi. Apelează acum la un credit pentru familie.
 Sume până la 400 000 de lei
 Pe un termen de până la 7 ani
 Decizia se ia în decurs de 30 de minute
 Până la 100 000 de lei fără gaj

Credite consum
În sumă de până la 50 000 lei, pe un termen până la 3 ani chiar astăzi.
 Fără gaj
 Fără comision pentru debursare
 Fără confirmarea veniturilor
 Produse în credit în magazinele partenerilor

Un telefon, tabletă, laptop, aspirator sau frigider nou – poți să le ai pe toate chiar astăzi în
rate și la condiții avantajoase
 Sume cuprinse între 1 000 și 100 000 de lei
 Fără comisioane ascunse
 Doar cu buletinul de identitate
 De la 0% anual – precizează în magazine

Credite auto
Automobil personal
 Sumă de până la 15 000 EUR sau echivalentul în lei
 Deveniți din start proprietarul automobilului
 Retrageți numerarul de la ghișeele Microinvest, fără deschiderea unui cont bancar
 Fără comision de retragere a numerarului
 Fără asigurarea CASCO
 Fără confirmarea veniturilor
 Fără limită de vârstă a automobilului
 Aport minim de 10% din costul automobilului procurat

Automobil pentru afacerea Dvs.

CONDIȚII AVANTAJOASE DE CREDITARE

 Sumă de până la 50 000 EUR sau echivalentul în lei
 Înregistrați automobilul pe numele Dvs. sau al afacerii
 Retrageți numerar sau obțineți banii prin transfer în contul companiei
 Fără comision de retragere a numerarului
 Fără asigurarea CASCO
 Fără limită de vârstă a automobilului
 Aport minim de 10% din costul automobilului procurat
 Politica de distribuţie

În ceea ce priveste distributia creditelor, HM a impus o serie de paşi ce trebuie urmaţi în vederea
obţinerii unui astfel de credit:

- clientul trebuie sa se prezinte la o sucursala şi să solicite un formular de cerere

- va trebui sa completeze si sa semneze formularul de cerere de emitere credit

Condiţiile minime si obligatorii pentru aplicare în vederea obţinerii unui credit HM sunt:

- viitorul client trebuie sa aibă rezidenţa moldovenească

- sa fie major (18 ani impliniţi), dar sa nu depaseasca varsta de 65 de ani

- să aiba o vechime de minim 6 luni la locul de munca

- contractul încheiat cu angajatorul să fie pe perioada nedeterminată

Politica de Pormovare
Suporturile media alese sunt: - Antena  1

- ProTV, iar durata de difuzare a spotului va fi de 35 de zile, timp în care primele 14 zile se
va difuza o reclamă cu durata de 40 de secunde, iar in urmatoarele 21 de zile un spot de 30 de
secunde.

Reviste si ziare

Ţinând cont de tipul de clienţi vizaţi de campania băncii, am considerat ca fiind indicata
publicarea unei reclame in ziare si reviste de prestigiu, si anume in revista Capital (publicatie
economica si financiara, aparitie o data pe saptamana (miercuri), 63.000-65.000 exemplare,
publicul ţinta sunt oamenii de afaceri) si ziarele Curierul National  (cotidian national de
informatie generala, zilnic, de luni pana sambata, 29.000 exemplare/aparitie (din care 23.000
abonamente), având ca public tinta oamenii de afaceri) si Curentul (publicatie economica si
financiara, zilnic, de luni pana sambata, 50.000 exemplare/ aparitie, avand ca public tinta
oamenii de afaceri).

Toate aceste trei publicatii au distribuţie nationala, motiv pentru care le-am considerat
adecvate pentru indeplinirea scopului nostru: difuzarea unei reclame pe o perioada de 30 de
zile, aşezata în interiorul publicaţiilor, pe partea dreapta, ocupând o pagină întreaga.
 Afise

Numar total: 8.500

Marime: 80/90 cm

Intervalul de afisare:3 luni

Locatie: marile orase din tara 

 Broşuri

Număr total: 4.400

Format: cu 2 feţe, pliate

Intervalul de distributie: 2 luni

Locatie: marile orate din tara.

Concluzii
O.C.N. ,,HoldMoney,,SRL a acordat o atenţie deosebită creditelor sale şi a realizat
campanii publicitare la televiziune, presă de specialitate, prin broşuri şi afişe în locaţii
importante, toate acestea pentru conştientizarea nevoii acestui card la un public vizat extrem de
ocupat, dificil de convins, viitori clienti cu personalitati puternice, cu profesii importante,
persoane cu mare încredere in capacitătile lor decizionale şi, deci, greu de influenţat.

Implementarea strategiei de marketing si impunerea pe piaţă a unui produs nou cu scopul de a

satisface un procentaj tot mai mare al populaţiei, au constituit o reuşita pentru O.C.N.
,,HoldMoney,,SRL , însa obţinerea acestui rezultat nu a fost garantată doar de teoreticieni
capabili sau de norme impuse angajaţilor, acest succes a depins, în cea mai mare masură, de
capacitatea şi disponibilitatea personalului băncii în a adopta acest program, a-l aplica, în dorinţa
acestora de a îmbunătăţi mereu reputaţia instituţiei şi de a atrage noi clienti.

HoldMoney are un mediu dinamic si competitiv, cu un management modern şi experimentat, o

echipa tânară, motivată şi determinată, care împărtăşeşte cultura organizaţionala şi valorile HM,
eforturile lor fiind canalizate în jurul aceluiaşi obiectiv: calitatea muncii lor pentru mulţumirea
clienţilor. Aceasta organizatie oferă oportunităţi de dezvoltare a carierei angajaţilor,
performanţele lor fiind recunoscute.