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CÓDIGO ÉTICO Y DE CONDUCTA

GRUPO PROSEGUR
ÍNDICE:
1. OBJETO
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
3. PRINCIPIOS GENERALES Y VALORES
4. PAUTAS DE CONDUCTA
4.1. Compromiso Social
4.2. Derechos Humanos
4.3. Igualdad y respeto entre empleados
4.4. Respeto a la legalidad
4.5. Relaciones con terceros
4.6. Imagen y reputación corporativa
4.7. Seguridad y salud en el trabajo
4.8. Respeto al medioambiente
5. CUMPLIMIENTO Y VIGENCIA DEL CÓDIGO

1. OBJETO
El Código de Ética y Conducta del Grupo Prosegur refleja nuestro compromiso ético de
actuar, conforme a los principios y estándares de conducta que en él se definen, en el
desarrollo de nuestras relaciones con el conjunto de grupos de interés afectados por
nuestra actividad: empleados, clientes, accionistas, asociados, proveedores y las
sociedades civiles en las que estamos presentes.
2. ÁMBITO DE APLICACIÓN
Este Código de Ética y Conducta será de aplicación a todas las sociedades que integran el
Grupo Prosegur y vinculará a todo su personal.
3. PRINCIPIOS GENERALES Y VALORES
El presente Código de Ética y Conducta tiene por objeto establecer los principios que han
de presidir la actividad del Grupo Prosegur. Estos principios se enmarcan en la misión y
valores de la empresa.
La misión del Grupo Prosegur es ser líder y referente en servicios de seguridad en todos
los mercados donde está presente. Para ello, busca altos niveles de eficiencia y
rentabilidad que redunden en beneficio de los clientes, proveedores, empleados y
accionistas. La provisión de estos servicios de seguridad se diferencia por su excelencia
operacional y por la búsqueda de la mejora continua y la innovación.
Nuestro Código de Ética y Conducta:
- Proporciona un modelo de actuación con criterios comunes.
- Es único para todo el Grupo.
- Está basado en los valores existentes del Grupo Prosegur.
- Ofrece una guía de cómo debemos comportarnos e identifica cuáles han de ser nuestras
pautas de conducta.
- Mantiene un compromiso con las personas y el entorno basado en principios éticos.
A continuación se presentan los valores de Prosegur y como se concretan en el día a día
de la Compañía:
_ Proactividad
La capacidad para tomar la iniciativa, adelantarse a las demandas del cliente y resolver los
problemas antes de que se manifiesten es un valor diferenciador en la calidad del servicio
que ofrecemos a nuestros clientes.
_ Liderazgo
Pretendemos no solo ser los mejores actores en los mercados en que operamos sino
también ser, en los mismos, los referentes permanentes.
_ Orientación al cliente
En Prosegur consideramos que la orientación al cliente es más que una mera declaración
de buenas intenciones y toda nuestra organización se enfoca hacia ese objetivo. El cliente
es el núcleo de la actividad de Prosegur y a él están orientados todas las personas, los
sistemas de gestión y la estructura interna, con la creación de figuras como la del
interlocutor único.
Por ello los profesionales de la Compañía mantienen un diálogo activo con el cliente, lo
que les permite detectar por anticipado las ineficiencias y aportar las soluciones más
adecuadas a cada caso.
Prosegur compite activamente, desarrollando exclusivamente prácticas estrictamente
legales y éticas. Respetamos la confidencialidad y privacidad de nuestros clientes.
_ Excelencia
Alcanzar la excelencia en nuestra actuación es objetivo primordial para el Grupo Prosegur,
por ello cuidamos al máximo la calidad en todos nuestros procesos internos y externos
(desde la selección y formación de personal hasta la relación con el cliente) y nos
esforzamos por buscar nuevas herramientas y modelos de gestión en las actividades que
desempeñamos. Este objetivo involucra a toda la organización y a todos los servicios e
implica un afán de mejora continua en beneficio del cliente.
_ Trabajo en equipo
Nos esforzamos en trabajar a diario como un solo equipo, para ello identificamos y
difundimos las mejores prácticas de gestión, con el fin de conseguir un uso más eficiente
de los recursos, facilitar la innovación y garantizar la mejora continua de nuestra
operación. Su máxima expresión práctica es hacer las cosas en Prosegur de forma
homogénea en todos los países aplicando las mejores prácticas.
_ Transparencia
Prosegur considera que la transparencia es esencial para generar confianza desde el
punto de vista interno y externo y asó hacer posible un flujo de información veraz y
eficiente.
La fluidez de la información interna permite el conocimiento de las necesidades del cliente
en todos los niveles de la organización y, por lo tanto, facilita su adecuada satisfacción.
_ Marca
La marca es uno de los activos más importantes de Prosegur y actúa como elemento
diferenciador, además debe ser el vehículo que transmita los valores de la Compañía.
_ Creación de valor para nuestra gente
A través de sistemas de formación, programas de motivación y fidelización y de una
política de promoción interna permanente. Buscamos facilitar a cuantos trabajan con
nosotros la oportunidad de un desarrollo pleno de sus potenciales.

4. PAUTAS DE CONDUCTA

4.1. Compromiso social


Ser socialmente responsables es un requisito para Prosegur. Tanto en sus políticas
como en sus actuaciones, la Compañía asume el compromiso ético de preocuparse
por lo que le rodea, es decir, una sociedad compleja en la que las demandas sociales
desbordan los conceptos convencionales y se manifiestan en contextos muy
diferentes. El fin último es contribuir a crear una sociedad con mas oportunidades para
todos y más solidaria.

4.2. Derechos Humanos


El Grupo Prosegur está adherido al denominado Pacto Mundial, una organización de
la que Prosegur forma parte y que opera en España a través de Asepam (Asociación
Española del Pacto Mundial), siendo una iniciativa de la ONU de la que forman parte
empresas y entidades involucradas en el respeto a diez principios de conducta en
materia trabajo, medio ambiente y lucha contra la corrupción.
El Grupo Prosegur es, por la amplitud de su ámbito geográfico de influencia,
especialmente activo en el cumplimiento de las obligaciones del Pacto Mundial, por un
lado, en materia de derechos humanos (política de empresa, comunicaciones a los
empleados sobre principios éticos, canales para quejas, clasificación de proveedores,
etc.) y, por otro, en la lucha contra la corrupción (difusión de la política contra las
malas prácticas entre empleados, socios y proveedores, verificación de su
cumplimiento, transparencia en donaciones y patrocinios, etc.).

4.3. Igualdad y respeto entre empleados


El capital humano es el activo fundamental del Grupo Prosegur. En el área de los
derechos laborales, Prosegur defiende la libre afiliación sindical y la negociación
colectiva, apoya la eliminación de trabajos forzosos o bajo coacción así como la
abolición de la discriminación en el empleo. Además, no emplea a nadie que esté por
debajo de la edad legal, ni ningún empleado es discriminado por raza, discapacidad
física, religión, edad, nacionalidad o sexo.
En Prosegur no se permite ninguna forma de acoso o abuso físico, sexual, psicológico
o verbal.
El salario que reciben los empleados de Prosegur es acorde con la función
desempeñada, siempre respetando los Convenios del sector.
Prosegur se preocupa por encontrar a los mejores y formarlos adecuadamente.
También persigue fidelizarlos y ofrecerles una proyección profesional a través de un
entorno de trabajo que resulte fiable y posibilite el pleno desarrollo de sus potenciales.
Prosegur dedica un gran esfuerzo a impulsar la carrera profesional de sus empleados,
con el fin de ofrecerles un horizonte de desarrollo probable en el seno del Grupo y de
motivarlos en el desempeño de su trabajo. En la medida de lo posible, se implantarán
las medidas que faciliten el necesario equilibrio entre la vida profesional y la vida
personal.
Todos los empleados tienen la obligación de tratar de forma justa y respetuosa a sus
compañeros, a sus superiores y a sus subordinados. De la misma forma, las
relaciones entre los empleados del Grupo Prosegur y los de las entidades
colaboradoras estarán basadas en el respeto profesional y la colaboración mutua.

4.4. Respeto a la legalidad


Todos los empleados del Grupo Prosegur deben cumplir las leyes vigentes en los
países donde desarrollan su actividad y observar en todas sus actuaciones un
comportamiento ético. Asimismo, deben evitar cualquier conducta que, aún sin violar la
ley, pueda perjudicar la reputación de la Organización y afectar de manera negativa a
sus intereses
Todos los empleados deben conocer las leyes que afecten a su trabajo, solicitando en
su caso la información precisa a través de su superior o de las instancias que
correspondan.
Ningún empleado colaborará conscientemente con terceros en la violación de ninguna
ley, ni participará en ninguna actuación que comprometa el respeto al principio de
legalidad.

4.5. Relaciones con terceros


Los empleados del Grupo Prosegur se relacionarán con sus clientes y proveedores de
bienes y servicios de forma lícita, ética y respetuosa.
La selección de los proveedores se regirá por criterios de objetividad y transparencia,
conciliando el interés de la empresa a la obtención de las mejores condiciones en el
suministro, con la conveniencia de mantener relaciones estables con proveedores
éticos y responsables.
Ningún empleado del Grupo Prosegur puede ofrecer, conceder, solicitar o aceptar,
directa o indirectamente, regalos o dádivas, favores o compensaciones, en metálico o
en especie, cualquiera que sea su naturaleza, que puedan influir en el proceso de
toma de decisiones relacionado con el desempeño de las funciones derivadas de su
cargo.
Los empleados de Prosegur deberán actuar conforme a las leyes que sean de
aplicación y, en ningún caso, podrán incurrir en sobornos de terceros hacia la
Compañía, sus empleados o viceversa.

4.6. Imagen y reputación corporativa


Los empleados de Prosegur se abstendrán de utilizar en su propio beneficio o de un
tercero y de comunicar de cualquier manera, cualquier dato, información o documento
obtenido durante el ejercicio de su actividad en la Organización que no sea público y/o
accesible al público.
Los empleados de Prosegur velarán para que todas las operaciones con
trascendencia económica que realicen en nombre de la sociedad, figuren con claridad
y exactitud en registros contables apropiados que representen la imagen fiel de las
transacciones realizadas y estén a disposición de los auditores internos y externos.
Prosegur pone a disposición de sus empleados los recursos necesarios para el
desempeño de su actividad profesional. Todos los empleados deben utilizar los
recursos de la empresa de forma responsable, y apropiada en el entorno de su
actividad profesional. Asimismo, deben protegerlos y preservarlos de cualquier uso
inadecuado del que pudieran derivarse perjuicios para los intereses de la empresa.

4.7. Seguridad y salud en el trabajo


Prosegur impulsa la adopción de políticas de seguridad y salud en el trabajo y asume
las medidas preventivas establecidas en la legislación vigente de cada país,
garantizando que sus empleados desarrollan sus labores en lugares seguros y
saludables.
Por lo tanto, es imprescindible crear y mantener un entorno laboral seguro y prevenir
los accidentes en el lugar de trabajo.
Antes de iniciar una nueva actividad, operación o proyecto, vender un nuevo producto
o servicio, adquirir un nuevo negocio o participar en una actividad peligrosa es preciso
evaluar los riesgos que implican en materia de seguridad e higiene para las personas
directamente involucradas y garantizar su correcta prevención.

4.8. Respeto al medioambiente


La preservación y el respeto al medio ambiente es uno de los pilares básicos de
nuestra actuación que se manifiesta en el cumplimiento de las mejores prácticas
ambientales en todas sus actividades.
Prosegur se compromete a actuar en todo momento de acuerdo con criterios de
respeto y sostenibilidad, adoptando hábitos y conductas coherentes con buenas
prácticas medioambientales.
Desde el punto de vista medioambiental, el Grupo realiza campañas de concienciación
entre sus empleados sobre el consumo de recursos naturales, fomenta iniciativas de
mayor responsabilidad y favorece el desarrollo de tecnologías respetuosas con el
entorno.

5. CUMPLIMIENTO Y VIGENCIA DEL CÓDIGO


Prosegur comunicará y difundirá entre todos sus empleados el contenido del presente
Código de Ética y Conducta. Todos los empleados que se incorporen o pasen a formar
parte de Prosegur deberán aceptar los valores y principios y las normas de actuación
establecidas en el mismo.

Ningún empleado puede justificar una conducta impropia amparándose en una orden
superior o en el desconocimiento de este Código.

Quienes, por acción u omisión, violen el Código o las políticas y procedimientos del
Grupo Prosegur estarán sujetos a las medidas disciplinarias que se consideren
oportunas en cada caso, que pueden llegar a la rescisión de la relación laboral.

El presente Código de Ética y Conducta se revisará y actualizará periódicamente, y


Tendrá en cuenta para ello las sugerencias y propuestas que realicen los empleados y
los compromisos adquiridos por Prosegur en materia de responsabilidad social y buen
gobierno.


Las Sanciones a aplicarse seran las contenidas en el convenio colectivo respectivo de
empresas de seguridad privada

Pag web:
http://www.everyoneweb.es/ugtenprosegur/Pr_Update_Knooppunt_Inhoud.aspx?
WebID=ugtenprosegur&BoomID=B1&KnooppuntID=K558&LG=

CONVENIO COLECTIVO ESTATAL DE LAS EMPRESAS DE SEGURIDAD


PRIVADA

CAPITULO XIII

FALTAS Y SANCIONES

ARTICULO 52.- Faltas del personal.- Las acciones u omisiones punibles en que
incurran los trabajadores se clasificarán atendiendo a su importancia, reincidencias e
intenciones, en leves, graves y muy graves.
En la aplicación de las sanciones se tendrán en cuenta y valorarán las circunstancias
personales del trabajador, su nivel cultural, transcendencia del daño, grado de
reiteración o reincidencia
ARTICULO 53.- Son faltas leves.-
1. Hasta cuatro faltas de puntualidad, con retraso superior a cinco minutos e inferior a
quince, dentro del período de un mes.
2. Abandonar el puesto de trabajo sin causa justificada o el servicio breve tiempo
durante la jornada. Si se causare como consecuencia del mismo abandono perjuicio de
consideración a la Empresa, compañeros de trabajo, clientes o personal del mismo, o
fuera causa de accidente, la falta podrá revestir la consideración de grave o muy grave.
3. No notificar, con carácter previo, la ausencia al trabajo y no justificar, dentro de las
veinticuatro horas siguientes salvo que se pruebe la imposibilidad de haberlo hecho, la
razón que la motivó.
4. Los descuidos y distracciones en la realización de trabajo o en el cuidado y
conservación de las máquinas, útiles, armas, herramientas, instalaciones propias de los
clientes. Cuando el incumplimiento de la anterior origine consecuencias de gravedad en
la realización del servicio, la falta podrá reputarse de grave o muy grave.
5. La inobservancia de las órdenes de servicio, así como la desobediencia a los mandos,
todo ello en materia leve.
6. Las faltas de respeto y consideración en materia leve a los subordinados, compañeros,
mandos, personal y público, así como la discusión con los mismos dentro de la jornada
de trabajo y usar palabras malsonantes e indecorosas con los mismos.
7. La falta de aseo y limpieza personal y de los uniformes, equipos, armas, etc., de
manera ocasional.
8. No comunicar a la Empresa los cambios de residencia y domicilio y demás
circunstancias que afecten a su actividad laboral.
9. No atender al público con la corrección y diligencia debidas.
10. Excederse en sus atribuciones o entrometerse en los servicios peculiares de otro
trabajador, cuando el caso no constituya falta grave

ARTICULO 54.- Son faltas graves.-


1. El cometer tres faltas leves en el período de un trimestre, excepto en la puntualidad,
aunque sean de distinta naturaleza, siempre que hubiera mediado sanción comunicada
por escrito.
2. Más de cuatro faltas de puntualidad en la asistencia al trabajo en el período de un mes
superior a los diez minutos o hasta cuatro faltas superiores a quince minutos cada una de
ellas.
3. La falta de asistencia al trabajo de un día en el período de un mes, sin causa
justificada. Será muy grave si de resultas de la ausencia se causare grave perjuicio a la
Empresa.
4. La desobediencia grave a los superiores en materia de trabajo y la réplica descortés a
compañeros, mandos o público. Si implicase quebranto manifiesto a la disciplina o de
ella se derivase perjuicio notorio para la Empresa, compañeros de trabajo o público se
reputará muy grave.
5. La suplantación de la personalidad de un compañero al fichar o firmar, sancionándose
tanto al que ficha a otros como a éstos últimos.
6. La voluntaria dismininución de la actividad habitual y la negligencia y desidia en el
trabajo que afecta a la buena marcha del servicio.
7. La simulación de enfermedad o accidente y no entregar el parte de baja oficial dentro
de las cuarenta y ocho horas siguientes a la emisión del mismo, salvo que se pruebe la
imposibilidad de hacerlo.
8. El empleo de tiempo, uniformes, materiales, útiles, armas o máquinas en cuestiones
ajenas al trabajo o en beneficio propio.
9. El uso, sin estar de servicio, de las insignias del cargo, o la ostentación innecesaria
del
mismo.
10. El hacer desaparecer uniformes y sellos, tanto de la Empresa como de clientes de la
misma, así como causar accidentes por dolo, negligencia o imprudencia inexcusable.
11. Llevar los registros, documentación, cuadernos o cualquier clase de anotaciones
oficiales y escritos que reglamentariamente deben tener, sin las formalidades debidas y
cometiendo faltas que por su gravedad o trascendencia merezcan especial correctivo. Y
si tuviera especial relevancia, tendrán la consideración de muy grave

ARTICULO 55.- Son faltas muy graves.-


1. La reincidencia en comisión de falta grave en el período de seis meses, aunque sea de
distinta naturaleza, siempre que hubiese mediado sanción.
2. Más de doce faltas no justificadas de puntualidad cometidas en el período de seis
meses o treinta en un año, aunque hayan sido sancionadas independientemente.
3. Tres o más faltas injustificadas al trabajo en el período de un mes, más de seis en el
período de cuatro meses o más de doce en el período de un año, siempre que hayan sido
sancionadas independientemente.
4. La falsedad, deslealtad, el fraude, el abuso de confianza y el hurto o robo, tanto a
compañeros de trabajo como a la Empresa o a terceros relacionados con el servicio
durante el desempeño de sus tareas o fuera de las mismas.
5. El hacer desaparecer, inutilizar, causar desperfectos en armas, máquinas,
instalaciones, edificios, enseres, documentos, etc.., tanto de la Empresa como de clientes
de la misma, así como causar accidentes por dolo, negligencia o imprudencia
inexcusable.
6. El realizar trabajos por cuenta propia o cuenta ajena estando en situación de
incapacidad laboral transitoria, así como realizar manipulaciones o falsedades para
prolongar aquella situación.
7. La continuada y habitual falta de aseo y limpieza de tal índole que produzca quejas
justificadas de mandos, compañeros de trabajo o terceros.
8. La embriaguez probada, vistiendo el uniforme.
9. La violación del secreto de correspondencia o de documentos de la Empresa o de las
personas en cuyos locales e instalaciones se realice la prestación de los servicios y no
guardar la debida discreción o el natural sigilo de los asuntos y servicios en que, por la
misión de su cometido, hayan de estar enterados.
10. Los malos tratos de palabra o de obra, o falta grave de respeto y consideración a las
personas de sus superiores, compañeros, personal a su cargo o familiares de los mismos,
así como a las personas en cuyos locales o instalaciones realizara su actividad y a los
empleados de éstas si los hubiere.
11. La participación directa o indirecta en la comisión de un delito calificado como tal
en las leyes penales, que conlleve la retirada de la habilitación para los Vigilantes de
Seguridad.
12. El abandono del trabajo en puestos de responsabilidad una vez tomado posesión de
los mismos y la inhibición o pasividad en la prestación del mismo.
13. La disminución voluntaria y continuada del rendimiento.
14. Originar riñas y pendencias en sus compañeros de trabajo o con las personas o los
empleados para las que presten sus servicios.
15. La comisión de actos inmorales en el lugar de trabajo o en los locales de la Empresa,
dentro de la jornada laboral.
16. El abuso de autoridad.
17. La competencia ilícita por dedicarse dentro o fuera de la jornada laboral a
desarrollar por cuenta propia idéntica actividad que la Empresa o dedicarse a
ocupaciones particulares que estén en abierta pugna con el servicio.
18. Hacer uso de las armas, a no ser en defensa propia y en los casos previstos por las
leyes y disposiciones vigentes.
19. Iniciar o continuar cualquier discusión, rivalidad, pretendida superioridad,
exigencias en el modo de prestarse los servicios, etc., con funcionarios de la Policía.
20. Entregarse a juegos, y distracciones graves, todo ello durante y dentro de la jornada
de trabajo.
21. Exigir o pedir por sus servicios remuneración o premios de terceros, cualquiera que
sea la forma o pretexto que para la donación se emplee.
22. La imprudencia en acto de servicio. Si implicase riesgo de accidente para si o para
compañeros o personal y público, o peligro de averías para las instalaciones

ARTICULO 56.- Sanciones.-


1.- Por falta leve:
a) Amonestación verbal.
b) Amonestación escrita.
2.- Por falta grave:
a) Amonestación pública.
b) Suspensión de empleo y sueldo de uno a quince días.
c) Inhabilitación para el ascenso durante un año.
3.- Por falta muy grave:
a) Suspensión de empleo y sueldo de dieciséis días a dos meses.
b) Inhabilitación para el ascenso durante tres años.
c) Despido.
Para proceder a la imposición de las anteriores sanciones se estará a lo dispuesto en la
legislación vigente

ARTICULO 57.- Prescripción.- La facultad de las Empresas para imponer sanciones,


que deberá ejercitarse siempre por escrito salvo amonestación verbal, del que deberá
acusar recibo y firmar el enterado el sancionado o, en su lugar, dos testigos, caso de
negarse a ello, prescribirá en las faltas leves a los diez días; en las graves a los veinte
días, y en las muy graves a los sesenta días, a partir de la fecha en que la Empresa tuvo
conocimiento de su comisión y, en todo caso, a los seis meses de haberse cometido

ARTICULO 58.- Abuso de autoridad.- Todo trabajador podrá dar cuenta por escrito a
través de la representación de los trabajadores a la Dirección de cada Empresa de los
actos que supongan abuso de autoridad de sus jefes. Recibido el escrito, la Dirección
abrirá el oportuno expediente en el plazo de cinco días, debiendo dar contestación al
citado escrito en los diez días siguientes a estos y por escrito. En caso contrario, los
representantes de los trabajadores deberán formular la oportuna denuncia ante la
Autoridad Laboral competente

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