CASO BENETTON

Instrucción:

En esta tarea consiste en redactar un texto argumentativo sobre el comportamiento empresarial

de Benetton.

Desarrollo:

COMPORTAMIENTO EMPRESARIAL DE BENETTON

Todos conocemos actualmente a la marca Benetton como una de las empresas más importantes y
de mayor crecimiento a nivel mundial, pero, como toda gran historia de éxito, tuvo que
enfrentarse a grandes obstáculos en sus inicios.

Durante los años 80, Benetton comenzó a desarrollar campañas publicitarias mostrando a
personas de diferentes razas, conviviendo y portando sus prendas de vestir, haciendo uso de la
inclusión social para publicitarse y causar impacto en los consumidores, pero con la llegada del
fotógrafo Oliverio Toscani, encargado de desarrollar las campañas publicitarias en esos tiempos,
Benetton dio un giro hacia la polémica en sus anuncios, sin dejar indiferente a ningún sector social,
mostrando facetas doloras y controversias, como el trabajo infantil, la pobreza, el hambre,
racismo, sexualidad, guerras, penas de muertes, violencia intrafamiliar, entre otros, originando
críticas y discusiones de carácter ético que cuestionaban el trabajo de Toscani. Por un lado, se le
acuso a la empresa por exponer imágenes dañinas y por utilizar la realidad y los problemas
sociales como fuente para impulsar su marca. Toscani defendió su trabajo alegando que era un
medio que serviría para despertar la conciencia humana frente a estos problemas que muchas
veces son ignorados.

No paso mucho tiempo para que la empresa, a raíz de estas campañas publicitarias que generaban
polémica y dañaban la integridad humana, decayera considerablemente en sus ventas, por lo que
se vieron obligados a despedir a Toscani y volvieron con sus campañas publicitarias normales y
conservadoras, buscando nuevas estrategias para poder captar al público consumidor.

Tal vez la idea de Toscani no era afectar emocionalmente o generar polémicas al mostrar esos
anuncios, pero no todos ven las cosas desde un mismo punto de vista, esto debido a la gran
cantidad de estereotipos que se han desarrollado hoy en día en nuestra sociedad, es por ello que
muchos son indiferentes ante cualquier problema social y solo buscan su propio bienestar.

Desde el punto del comportamiento empresarial, Benetton muestra que debemos saber elegir de
manera correcta nuestras campañas publicitarias, analizando en todos los términos su impacto en
la sociedad, ya que muchas veces actúan a favor o en contra según sea el mensaje captado por el
consumidor.