SNCF VOYAGEURS.
RESIDENCE
EX=z
VOYAGEURS
Monsieur Régis Juanico
Député de la Loire
11, rue de la Résistance
42000 Saint-Etienne
Saint-Denis, le 1" mars 2021
Monsieur le député,
Par courrier du 18 février demier, vous avez souhaité attirer J'attention de Jean-Pierre
Farandou sur la desserte TGV de votre territoire. Le Président de SNCF m’a confié le soin
de vous apporter une réponse.
Nous tenons tout d’abord & vous rassurer sur le caractére conjoncturel des all&gements mis
en ceuvre dont I'unique raison est la crise que nous traversons. Le virus COVID-19 a
bouleversé l'année 2020 et bouleverse encore 2021. Ces mois de crise inédits et la profonde
remise en question des comportements des voyageurs ont un retentissement économique
sans précédent, qui semble s‘inscrire durablement. Comme de nombreux domaines
diactivité, le monde des transports est particuligrement touché. Pour SNCF Voyageurs, la
perte de chiffre d’affaires ’établit & 5,5 milliards d'euros en 2020, dont 87% liés & la baisse
historique de lactivité SNCF Voyages qui régit la circulation des TGV Inoui et Ouigo.
Depuis le premier confinement, SNCF adapte son offre en permanence, & le baisse comme
a la hausse, & la situation sanitaire du pays et aux décisions gouvernementales. A la sortie
du second confinement, SNCF a souhaité continuer 4 accompagner les Francais dans leurs
déplacements, en fin d'année 2020 et début d’année 2021, et loffre de transport mise en
place a permis d'accompagner une reprise timide et trés progressive
Concemant les déplacements professionnels, nous avons veillé a préserver une offre directe
au départ de Saint-Etienne le matin et un retour le soir. En revanche, pour les professionnels
souhaitant se rendre dans votre métropole depuis Paris, il faut effectivement procéder 8 un
changement a Lyon dans le sens du retour vers Paris. Force est de constater qu’autant les
déplacements professionnels dans le sens des retours se concentrent le soir au départ de
Paris, justifiant les TGV de 17h et 18h58, autant ceux au départ de Saint-Etienne sont plus
diffus et se répartissent sur une plus grande plage horaire.Au global, la desserte TGV directe de votre territoire au premier trimestre s'établiy 67
semaine, & plus de 60% de loffre nominale, ce qui est supérieur 3 d'autres métropoles
régionales en France, illustrant donc la préservation du plan de transport. Cette offre directe
est complétée par offre TER dense entre St-Etienne et Lyon, permettant d'accéder aux 13
allers-retours quotidiens TGV Lyon<>Paris pendant ce ter trimestre.
Concernant le temps de correspondance, il s'établit précisément 8 22 minutes & Lyon
Perrache et & 28 mn a Lyon Part Dieu, méme si avec les allagements de la desserte entie
Paris et Lyon, il peut ponctuellement exister des délais plus importants, Il est important de
préciser que sur une gare telle que Lyon Part Dieu (plus encore en cette période de travaux),
les temps de correspondances inférieurs 8 15 min sont jugés stressants &t inconfortables par
la grande majorité de nos clients.
Par ailleurs, offre TER entre Lyon et Saint-Etienne a plusieurs vocations, notamment celle
de répondre aux besoins des clients frequents (étudiants, voyageurs du quotiien. ). Le
positionnement hora de loffre TER Lyon - Saint-Etienne se veut une réponse 20x besoins
du plus grand nombre et résulte donc d'une forme de compromis entre les attentes des
clients frequents et occasionnels (dont les clients en correspondance avec TGV)
Dans le cadre de la politique de transparence SNCF, eet échange de courrier sera publié
sur le site sncf.com, saut si vous manifestiez votre opposition dans un délai de 15 jours.
Je vous prie de croire, Monsieur le Député, & Yassurance de ma consideration la meilleure
Gopadinobeal
CAeuhl-
ChristopbeFanicliet
Président, directeur-général de SNCF Voyageurs